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局工作制度(15篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，越來越多地方需要用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的局工作制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
局工作制度1
為打造“陽光計(jì)生"，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高行政效率，樹立良好形象，現(xiàn)制定政務(wù)公開制度。
一、政務(wù)公開的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┫蛏鐣�(huì)公開的內(nèi)容：辦事職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序和辦事紀(jì)律；計(jì)劃生育政策法規(guī)；計(jì)劃生育目標(biāo)運(yùn)行情況；計(jì)劃生育行政許可和行政執(zhí)法情況；社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及征收收情況；其他需要或群眾要求公開的內(nèi)容。
�。ǘ┚謾C(jī)關(guān)內(nèi)部公開的內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔從政準(zhǔn)則情況；內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況；固定資產(chǎn)招投標(biāo)情況和應(yīng)向本局職工公開的其他情況。
二、政務(wù)公開的形式
（一）新聞媒體公開。對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)工作通過報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體公開。
�。ǘ⿻�(huì)議公開。在全縣計(jì)劃生育工作會(huì)議、部門聯(lián)席會(huì)議、具體業(yè)務(wù)工作會(huì)議上公開有關(guān)工作情況。
�。ㄈ┕_欄公開。在主要辦公場(chǎng)所內(nèi)設(shè)公開欄，公布應(yīng)向社會(huì)公開的`內(nèi)容。
�。ㄋ模┪募_。應(yīng)向社會(huì)公開的工作可根據(jù)情況制發(fā)文件公開。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)公開。通過有關(guān)網(wǎng)站公開相關(guān)工作情況。
三、政務(wù)公開時(shí)限
根據(jù)公開項(xiàng)目的內(nèi)容不同分為長期公開、定期公開、及時(shí)公開。
四、政務(wù)公開的管理與監(jiān)督
局機(jī)關(guān)辦公室在局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，組織機(jī)關(guān)政務(wù)公開工作，對(duì)不按規(guī)定進(jìn)行政務(wù)公開的單位，報(bào)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組進(jìn)行處理，對(duì)其負(fù)責(zé)人可據(jù)情節(jié)給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、降職使用等處理，局監(jiān)察室對(duì)局政務(wù)公開工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。
局工作制度2
今年以來，我辦在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持依法履行職責(zé)，規(guī)范行政行為，牢固樹立執(zhí)政為民理念，提高依法執(zhí)政水平，一年來無一起不作為和亂作為行為�，F(xiàn)將一年來依法行政工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，為依法行政奠定組織基礎(chǔ)。
根據(jù)辦事處人員結(jié)構(gòu)的變化，及時(shí)調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨工委書記任組長、辦事處主任任常務(wù)副組長組長，分管班子成員任副組長，司法所、城建辦、計(jì)生委、派出所、環(huán)保站、安監(jiān)所等部門干部為成員。下設(shè)專門辦公室，具體負(fù)責(zé)依法行政責(zé)任制的落實(shí)，承擔(dān)日常的督促檢查、協(xié)調(diào)工作，并落實(shí)了工作經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，辦事處還將依法行政工作納入了對(duì)機(jī)關(guān)干部年度考核，激發(fā)了干部主動(dòng)學(xué)法、約束并規(guī)范自己行為、依法行政的工作積極性。
二、高度重視，廣泛宣傳，強(qiáng)化觀念，切實(shí)提高依法行政能力。
辦事處把執(zhí)法宣傳納入重要議事日程，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，通過上街設(shè)點(diǎn)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、標(biāo)語等形式，廣泛開展形式多樣的.法制宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)全社會(huì)尊重法律、遵守法律的觀念和意識(shí)，積極引導(dǎo)公民、法人和其他組織依法維護(hù)自身權(quán)益，營造全社會(huì)共同關(guān)注、共同參與和監(jiān)督依法行政工作的良好局面。
一是召開全辦"六五"普法學(xué)法動(dòng)員大會(huì)。今年是"六五"普法的第一年，年初，我們召開了全辦普法學(xué)法動(dòng)員大會(huì)，對(duì)普法學(xué)法活動(dòng)進(jìn)行了安排和部署，為調(diào)動(dòng)廣大干部主動(dòng)學(xué)法，依法行政奠定了基礎(chǔ)。
二是定期組織學(xué)法活動(dòng)，提高廣大干部和居民群眾法律素質(zhì)。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法制度，組織專門法制講座3次，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《憲法》及修正案、《婚姻法》、《合同法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《道路交通安全法》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、《行政許可法》、《領(lǐng)導(dǎo)干部法律讀本》以及《治安管理處罰法》等，領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)參學(xué)率達(dá)100%。
三是開展多形式多渠道的宣傳活動(dòng)。我們堅(jiān)持利用xx月xx日的全國法制宣傳日，組織轄區(qū)單位、干部群眾集中在舊鎮(zhèn)大集上開展法制宣傳活動(dòng)。今年來，共上街設(shè)立宣傳點(diǎn)xx個(gè)，出動(dòng)宣傳干部達(dá)xx人次，宣傳車2輛次，播放錄音、懸掛了有關(guān)掛圖xx幅，另外書寫大幅標(biāo)語xx幅、小標(biāo)語xx幅，印發(fā)宣傳資料xx余份。
三、依法治理、加強(qiáng)調(diào)解，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
建立和完善了矛盾調(diào)解機(jī)制，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我們堅(jiān)持定期排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，及時(shí)處理和化解矛盾，確保社會(huì)政治穩(wěn)定。建立了由街黨委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以綜治辦、司法所、派出所為依托，各社區(qū)、責(zé)任單位協(xié)同參與的調(diào)解機(jī)構(gòu)。街道和各社區(qū)均建立了調(diào)解委員會(huì)，明確了調(diào)解員，積極開展調(diào)解工作。
在工作中堅(jiān)持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法調(diào)處，防止激化”的原則，遵循自愿、合法的原則進(jìn)行行政調(diào)解。按照“小事不出村、大事不出辦、矛盾不上交”的目標(biāo)要求，對(duì)重點(diǎn)矛盾和糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包抓制度，做到“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”，把調(diào)處工作責(zé)任落實(shí)到相關(guān)責(zé)任單位和具體責(zé)任人。對(duì)突出的案例或可能反復(fù)的糾紛，由司法所、綜治辦和包村干部一起上門回訪，進(jìn)一步消除雙方怨氣，溝通思想。今年以來，解決矛盾糾紛xx件，處理信訪案件29件，充分發(fā)揮了調(diào)解工作在穩(wěn)定工作中的第一道防線的作用，密切了干群關(guān)系，有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
四、切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，建立了科學(xué)民主決策機(jī)制。
我們建立健全了治安防控機(jī)制、預(yù)警工作機(jī)制、突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制、督促檢查考評(píng)機(jī)制、綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制、行政過錯(cuò)責(zé)任追究制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)政管理，嚴(yán)格執(zhí)行了“收支兩條線”制度，沒有設(shè)立“小金庫”。實(shí)行了政務(wù)、居務(wù)公開，各部門各項(xiàng)工作制度、職責(zé)全部上墻，對(duì)外公布，在便民的同時(shí)接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持民主集中制原則，完善了重大決策集體討論研究的制度，規(guī)范了辦事處決策會(huì)議制度。對(duì)班子成員和管區(qū)“一把手”實(shí)行了“三監(jiān)督”制度，即行政活動(dòng)監(jiān)督、重大事項(xiàng)報(bào)告監(jiān)督、重大事項(xiàng)決策監(jiān)督。
對(duì)機(jī)關(guān)干部結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提出了"勤學(xué)習(xí)、嚴(yán)紀(jì)律、樹形象"的工作要求，倡導(dǎo)機(jī)關(guān)干部勤奮學(xué)習(xí)理論，尊重法律，維護(hù)法制權(quán)威，積極規(guī)范自己的行為，樹立良好形象，不斷提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律素質(zhì)，從而全面推進(jìn)了依法行政的各項(xiàng)工作順利開展。
局工作制度3
20xx年，區(qū)建設(shè)局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“法治單位”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，按照《全面推行依法行政實(shí)施剛要》，加大普法宣傳力度，認(rèn)真開展學(xué)法活動(dòng)，建好相關(guān)制度，嚴(yán)格依法行政，為有力推進(jìn)建設(shè)事業(yè)發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長任組長，工會(huì)主席任副組長，其他班子成員及局屬單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究制定依法行政年度工作要點(diǎn)、執(zhí)法人員培訓(xùn)和普法計(jì)劃、落實(shí)依法行政責(zé)任制，研究具體的行政執(zhí)法案例等，層層落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任。
二、建立健全相關(guān)制度。
年初，結(jié)合實(shí)際制定了組織制度、行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度、重點(diǎn)工程檢查登記制度、行政處罰備案制度、重大行政糾紛備案制度、行政執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度、行政執(zhí)法評(píng)議考核制度等。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政許可法》和《xx省行政程序規(guī)定》，我局組織對(duì)行政許可和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面、系統(tǒng)的清理，按照合法、合理、效能、責(zé)任、監(jiān)督原則，著力建立規(guī)范、透明的審批運(yùn)作機(jī)制，確保行政審批依據(jù)充分、程序規(guī)范、條件公開、時(shí)限明確、責(zé)任到人、監(jiān)督到位。繼續(xù)宣傳學(xué)習(xí)《xx省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》從源頭上防止濫用行政裁量權(quán)，著力規(guī)范政府行政行為，保障行政機(jī)關(guān)依法行政，保護(hù)公民、法人或者其他組織合法權(quán)益。
三、實(shí)行政務(wù)公開。
為進(jìn)一步規(guī)范好政務(wù)公開工作，制定了《區(qū)建設(shè)局政務(wù)公開制度》，建好我局政務(wù)公開的長效機(jī)制。繼續(xù)辦好政務(wù)公開欄，將建設(shè)局工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求等進(jìn)行了公布，方便了辦事群眾。全面搞好了政務(wù)公開，將政務(wù)公開工作與年終考核掛鉤，積極督促各單位、各責(zé)任人嚴(yán)格按照《政務(wù)公開制度》全面搞好政務(wù)公開工作，特別是對(duì)我局的.重點(diǎn)工作如重點(diǎn)工程建設(shè)、工程招投標(biāo)、工程設(shè)計(jì)審批、工程開工許可、工程竣工驗(yàn)收、行政服務(wù)收費(fèi)、黨務(wù)工作、財(cái)務(wù)工作等及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行了公開，增大了工作的透明度。建好建設(shè)局門戶網(wǎng)站，適時(shí)在網(wǎng)站上公開建設(shè)工作信息。
四、搞好法律法規(guī)學(xué)習(xí)。
積極組織法制工作負(fù)責(zé)人和法制工作人員參加全區(qū)舉辦的行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班和普法依法治理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展了廣大干部職工集中學(xué)法活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《xx省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》、《政府信息公開條例》、《規(guī)劃環(huán)境影響評(píng)價(jià)條例》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《信訪條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)。同時(shí)，大力搞好了《行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》的制定、宣傳學(xué)習(xí)，并將《基準(zhǔn)》貫徹落實(shí)到平時(shí)的執(zhí)法工作當(dāng)中。
五、依法推進(jìn)了城鄉(xiāng)建設(shè)工作。
通過貫徹落實(shí)依法行政工作，我局學(xué)法、守法、用法氛圍日益濃厚，嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)逐漸形成。
一是區(qū)交辦重點(diǎn)工程進(jìn)展情況。武陵路東段改擴(kuò)建工程已基本完成了地下弱電管線臨時(shí)遷改、房屋拆遷、沿河擋墻施工和給排水工程施工，xx月底前完成道路工程。天子路改擴(kuò)建工程現(xiàn)已完成工程立項(xiàng)審批、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、規(guī)劃用地選址、初步方案評(píng)審、施工圖紙審查等前期準(zhǔn)備工作。沙坪安置區(qū)一期工程已完成竣工驗(yàn)收，并分房安排入住。二期工程已簽訂協(xié)議xx戶，余下xx戶正在努力做工作。xx生態(tài)文化主題公園、xx城中村改造屬于前期準(zhǔn)備項(xiàng)目，正在做相關(guān)工作。
二是履行法定職責(zé)情況。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《風(fēng)景名勝區(qū)條例》和《xx省武陵源世界自然遺產(chǎn)保護(hù)條例》，履行好保護(hù)遺產(chǎn)管理職責(zé)，鞏固了景區(qū)綜合整治成果�？辈煸O(shè)計(jì)管理工作規(guī)范有序，上半年共上報(bào)初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目xx個(gè)，建筑總面積共計(jì)xx平方米，總投資額xx萬元，初步設(shè)計(jì)報(bào)審率100%。堅(jiān)持招投標(biāo)保證金、投標(biāo)行賄檔案查詢和進(jìn)場(chǎng)交易制度，確保招投標(biāo)活動(dòng)的公開、公正、公平，嚴(yán)厲打擊資質(zhì)掛靠、串標(biāo)、圍標(biāo)行為和哄抬標(biāo)價(jià)的現(xiàn)象。今年上半年共招標(biāo)xx個(gè)項(xiàng)目，中標(biāo)總金額為xx萬元，其中公開招標(biāo)xx個(gè)項(xiàng)目，中標(biāo)金額為xx萬元。政府投資xx萬元以下參照招標(biāo)項(xiàng)目xx個(gè)，中標(biāo)金額為xx萬元。全區(qū)應(yīng)招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)率和公開招標(biāo)率均達(dá)到100%。
質(zhì)量安全監(jiān)管更加嚴(yán)格，認(rèn)真吸取“1.28”事故的教訓(xùn)，以建筑工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)為核心，按照推行建筑施工質(zhì)量安全 “四化”的要求，結(jié)合“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)和“安全生產(chǎn)整治年”活動(dòng)，采取日常巡查、節(jié)假日重點(diǎn)排查、專項(xiàng)整治清理、季度檢查等方式，從嚴(yán)格建筑施工許可程序、開展開工前條件審查和停工整改后安全生產(chǎn)條件復(fù)查、開展重大危險(xiǎn)識(shí)別與控制管理、大力推進(jìn)“示范工地”“示范工程”創(chuàng)建、加強(qiáng)監(jiān)督人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)的四方監(jiān)管等方面，進(jìn)一步加大建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)管力度。上半年我局認(rèn)真組織開展各項(xiàng)質(zhì)量安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，共緊急排除安全隱患xx多處，重大危險(xiǎn)源5處，共下發(fā)整改通知書xx份、停工通知書xx份，停止使用塔吊xx臺(tái)。嚴(yán)格執(zhí)行民用建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，目前，武陵源新建建筑節(jié)能設(shè)計(jì)率達(dá)100%，政府投資工程節(jié)能執(zhí)行率達(dá)100%，社會(huì)投資工程節(jié)能執(zhí)行率達(dá)70%以上。
三是機(jī)關(guān)效能建設(shè)。開展了“轉(zhuǎn)方式促發(fā)展、轉(zhuǎn)作風(fēng)惠民生”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)和“惠民服務(wù)先鋒行”深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)黨建責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
局工作制度4
一、全局工作人員必須遵守國家、省、市關(guān)于信息安全的相關(guān)規(guī)章和制度，加強(qiáng)信息安全觀念，提高信息安全意識(shí)。
二、在工作中，做到信息不外泄；移動(dòng)載體不外借；涉密文件不過夜。
三、局設(shè)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，副組長由副局長、遼寧省統(tǒng)計(jì)局調(diào)查隊(duì)隊(duì)長、副局級(jí)巡視員擔(dān)任，委員由各處（室）、單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
局信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)是：
（一）貫徹落實(shí)局黨組和上級(jí)信息安全的指示精神，并根據(jù)形勢(shì)、任務(wù)確定局信息安全工作的'具體內(nèi)容和工作重點(diǎn)。
�。ǘ┙⒔∪中畔踩I(lǐng)導(dǎo)小組組織，制定局信息安全工作制度。
�。ㄈ⿲�(duì)本局干部、職工進(jìn)行信息安全教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，及時(shí)通報(bào)信息安全情況。
（四）提出對(duì)信息安全工作的獎(jiǎng)勵(lì)和懲處意見。
（五）定期開展檢查、自查工作，對(duì)未落實(shí)信息安全相關(guān)要求的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
四、各處（室）、單位設(shè)信息化聯(lián)系人，一般由熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的同志兼任，并要保持信息安全隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。
五、信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組職能部門由辦公室、數(shù)據(jù)管理中心、會(huì)計(jì)核算中心、統(tǒng)計(jì)資料管理辦公室組成。
局工作制度5
一、市城市管理行政執(zhí)法局所屬各基層單位。
每個(gè)工作日內(nèi)隨時(shí)受理群眾的`舉報(bào)和求助，及時(shí)處理突發(fā)事件，各科隊(duì)接到管區(qū)內(nèi)或管區(qū)外舉報(bào)和求助后杜絕推諉、扯皮，保證做到受理舉報(bào)和求助，有明確處理答復(fù)和結(jié)果。
二、公開審批、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序，遵守陽光政務(wù)公開制度。
辦理各種審批、收費(fèi)業(yè)務(wù)，能在當(dāng)時(shí)辦完的，保證當(dāng)時(shí)辦完，手續(xù)不全的要一次性交待清楚如何辦理手續(xù)，杜絕群眾一事多次重復(fù)登門辦理。
三、文明執(zhí)法，熱情服務(wù)。
行政執(zhí)法時(shí)，嚴(yán)格履行執(zhí)法程序，應(yīng)首先敬禮，出示證件，表明身份，告之違法事實(shí)。
四、嚴(yán)格罰沒款和罰沒財(cái)物管理。
要當(dāng)場(chǎng)宣布罰款依據(jù)，講明罰款標(biāo)準(zhǔn)，使用財(cái)政部門統(tǒng)一制發(fā)的票據(jù)，不打白條或以其他票據(jù)代替。
五、杜絕執(zhí)法不公、違法不糾、執(zhí)法不嚴(yán)。
不徇私情，不收受賄賂，不接受宴請(qǐng)、不亂扣亂罰。
六、接受群眾監(jiān)督。
對(duì)違諾行為根據(jù)有關(guān)規(guī)定和情節(jié)輕重給予相應(yīng)的行政處罰、處分。
局工作制度6
第一篇
為進(jìn)一步落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，促進(jìn)依法行政，保證檔案執(zhí)法管理工作健康有序發(fā)展，根據(jù)行政執(zhí)法責(zé)任制的相關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合本局實(shí)際，制定本制度。
第一條行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)估考核的內(nèi)容
一、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員落實(shí)
將行政執(zhí)法工作列入重要議事日程和年度目標(biāo)管理；
二、制度建立
建立行政執(zhí)法責(zé)任制度、行政執(zhí)法過錯(cuò)追究賠償制度、行政執(zhí)法程序及行政管理辦事程序公示制度，并向社會(huì)公示；建立行政執(zhí)法人員法律法規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，行政管理和行政執(zhí)法工作臺(tái)帳齊全、規(guī)范。
三、行政執(zhí)法規(guī)范
行政處罰案件按照《行政處罰法》的要求和規(guī)定辦理，并按有關(guān)規(guī)定上報(bào)審核及備案，做到主體合法、事實(shí)清楚、程序合法，適用法律準(zhǔn)確。
四、行政許可規(guī)范
行政許可符合《行政許可法》的規(guī)定，做到程序合法，內(nèi)容合法，主體合法，并建立工作臺(tái)帳。
五、普法教育情況
普法教育有年度計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施和落實(shí)；普法教育三率達(dá)標(biāo)（參加率90%，參考率90%，及格率100%〉。
第二條行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)估考核的辦法
行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)估和考核，由局行政執(zhí)法責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，日常工作由局行政服務(wù)科負(fù)責(zé)，評(píng)估考核采取查閱有關(guān)文件和資料、調(diào)閱工作臺(tái)帳及抽查案件卷宗、組織法律法規(guī)知識(shí)考試等方法進(jìn)行，以百分制評(píng)定成績(jī)，綜合成績(jī)?cè)?0分以上為合格，低于60分為不合格。
第三條有下列情況之一的，行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)估考核不合格，并取消評(píng)先資格。
一、當(dāng)年有行政敗訴或行政許可、行政處罰被人民法院和上級(jí)機(jī)關(guān)撤銷或變更的；
二、因工作人員過錯(cuò)、失誤侵犯公民、法人或其他組織合法權(quán)益，造成行政賠償?shù)模?/p>
四、行政執(zhí)法工作考核低于60分的。
第四條本制度自公布之日起執(zhí)行。
第二篇
為了正確實(shí)施行政處罰，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第一條檔案史志局舉行聽證，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
�。ㄒ唬┍Ｕ虾捅憷�(dāng)事人行使陳述權(quán)、申辯權(quán)和質(zhì)證權(quán)；
（二）公開、公正；
�。ㄈ┞犠C主持人與所聽證的案件有直接利害關(guān)系的'，應(yīng)當(dāng)回避；
（四）不得向當(dāng)事人收取費(fèi)用。
第二條檔案史志局作出下列行政處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有要求舉行聽證的權(quán)利：
�。ㄒ唬┴�(zé)令停業(yè)整頓、責(zé)令停止?fàn)I業(yè)等；
�。ǘ⿲�(duì)公民處以五千元、對(duì)法人或者其他組織處以五萬元以上罰款。
第三條聽證主持人由檔案史志局負(fù)責(zé)人指定。聽證主持人可以由一至三人擔(dān)任，二人以上共同主持聽證的，應(yīng)當(dāng)由其中一人為首席聽證主持人。案件調(diào)查人員不得擔(dān)任聽證主持人。
第四條記錄員由聽證主持人指定，具體承擔(dān)聽證準(zhǔn)備和聽證記錄工作。
第五條聽證主持人有下列情形之一時(shí)，應(yīng)當(dāng)回避：
（一）是案件的當(dāng)事人或者當(dāng)事人的近親屬；
（二）與案件有利害關(guān)系；
�。ㄈ┡c案件當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響對(duì)案件的公正聽證的。
第六條聽證主持人應(yīng)當(dāng)公開、公正地履行主持聽證的職責(zé)，不得妨礙聽證參加人行使陳述權(quán)、申辯權(quán)和質(zhì)證權(quán)，不得徇私枉法，包庇縱容違法行為。
第七條檔案史志局應(yīng)當(dāng)保障聽證經(jīng)費(fèi)，提供組織聽證所必需的場(chǎng)地、設(shè)備以及其他便利條件。
第八條本規(guī)則自公布之日起施行。
局工作制度7
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
年度考核工作在局長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。成立局機(jī)關(guān)工作人員年度考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織和綜合性考核工作。科室長在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本科室工作人員的考核工作，人事科具體負(fù)責(zé)考核工作的組織協(xié)調(diào)工作。
二、考核范圍和內(nèi)容
凡局機(jī)關(guān)和直屬單位當(dāng)年年底在編在崗的工作人員均參加年度考核。市委組織部管理的'干部年度考核，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定�？己说闹饕獌�(nèi)容為被考核對(duì)象在履行崗位職責(zé)中的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的表現(xiàn)情況，積極參加本單位文明創(chuàng)建活動(dòng)和各項(xiàng)公益性活動(dòng)情況，完成上級(jí)交辦的其它階段性、突出性工作任務(wù)情況等。
三、考核步驟和方法
1、個(gè)人述職、民主評(píng)議。被考核對(duì)象在搞好個(gè)人年終總結(jié)的基礎(chǔ)上，分組進(jìn)行個(gè)人述職和民主評(píng)議，各組負(fù)責(zé)人由考核小組根據(jù)情況指定。各組個(gè)人述職和民主評(píng)議應(yīng)請(qǐng)分管的局領(lǐng)導(dǎo)參加。評(píng)議后，被考核對(duì)象個(gè)人按要求填寫《干部年度考核登記表》，并呈有關(guān)負(fù)責(zé)人按權(quán)限簽署考核等次建議意見，即：副科級(jí)干部由局一把手簽，科室長由分管領(lǐng)導(dǎo)簽，其余對(duì)象由所在科室科室長簽�！陡刹靠己说怯洷怼泛炇鹨庖娊ㄗh后，以科室為單位收集集中報(bào)局辦公室。
2、民主測(cè)評(píng)，審定等次。民主測(cè)評(píng)由局機(jī)關(guān)全體工作人員參加。采取無記名投票，不限定優(yōu)秀等次人數(shù)比例的辦法，對(duì)所有被考核對(duì)象進(jìn)行各個(gè)等次的測(cè)評(píng)，并指定工作人員綜合測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)作為評(píng)定被考核對(duì)象最終考核等次的基本依據(jù)之一。考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”、“稱職（合格）”、“基本稱職（基本合格）”、“不稱職（不合格）”四個(gè)等次，“優(yōu)秀”等次的人數(shù)按當(dāng)年市人事局核定的比例執(zhí)行。
3、通報(bào)結(jié)果，整理歸檔。最終考核結(jié)果載入《考核登記表》，局機(jī)關(guān)發(fā)文通報(bào)；指定工作人員填寫表格，搞好總結(jié)并做好考核資料的整理上報(bào)和歸檔工作。
四、考核結(jié)果的運(yùn)用
把干部年度考核結(jié)果與干部選拔任用、獎(jiǎng)懲有機(jī)結(jié)合，對(duì)評(píng)為“優(yōu)秀”等次的干部，按有關(guān)制度規(guī)定進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
局工作制度8
為加強(qiáng)對(duì)外友好交往和工作聯(lián)系，合理安排好接待，并控制接待費(fèi)用支出，保障接待工作有章可循和規(guī)范有序，特制定本制度。
一、接待客人實(shí)行對(duì)口接待要做到熱情禮貌、服務(wù)周到，同時(shí)要?jiǎng)?lì)行節(jié)儉。
二、嚴(yán)格控制接待客人范圍，一般僅包括與本單位有業(yè)務(wù)關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)干部、指導(dǎo)工作的`各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)；招商引資客商；嚴(yán)禁攬客接待，嚴(yán)禁一客多陪。
三、用膳最高限額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：要嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，既要熱情又要節(jié)儉，一般來客安排機(jī)關(guān)食堂接待，不上高檔賓館用餐，不上名酒名煙；原則上不安排高消費(fèi)的娛樂活動(dòng)。特殊情況要安排在食堂外接待，在外接待采取現(xiàn)金結(jié)算和簽單相結(jié)合，需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫派餐單，否則不予報(bào)賬。
四、副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)及市、區(qū)考核、考評(píng)用餐由局里統(tǒng)一安排，其他客人由分管領(lǐng)導(dǎo)接待。
六、接待簽單由直接接待的領(lǐng)導(dǎo)或辦公室經(jīng)辦人員簽字并指定數(shù)額，接待費(fèi)用核報(bào)時(shí)，票據(jù)上必須有辦公室經(jīng)辦人簽名和分管領(lǐng)導(dǎo)簽名方可報(bào)帳，否則，不予核報(bào)。
七、餐費(fèi)結(jié)賬：在食堂用餐每月一結(jié)算統(tǒng)計(jì)，在外用餐每季度一結(jié)算統(tǒng)計(jì)，并在班子會(huì)上適時(shí)公布。
本制度頒布之日起執(zhí)行。
局工作制度9
為了搞好機(jī)關(guān)的行政管理和民主監(jiān)督，增強(qiáng)工作的透明度實(shí)行政務(wù)公開，提高干部職工的參政議政意識(shí)，制定本制度。
一、成立組織機(jī)構(gòu)
1、政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由分管辦公室的一名副書記擔(dān)任，副組長由一名具體抓行政工作的`常委擔(dān)任，成員由辦公室、信訪室等有關(guān)科室主任或人員組成。
2、政務(wù)公開工作監(jiān)督小組。組長由另一位副書記擔(dān)任，副組長由分管執(zhí)法監(jiān)察工作的常委擔(dān)任，成員由執(zhí)法室，黨風(fēng)室等有關(guān)科室主任或干部組成。
二、公開的內(nèi)容
1、財(cái)務(wù)收支情況。公開財(cái)政部門撥入委局的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、委局商品房出租租金、芒果場(chǎng)承包款、查辦案件沒收的贓款等收入情況，公開招待費(fèi)、旅差費(fèi)、燃料費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、維修費(fèi)等其它費(fèi)用開支情況。
2、信訪工作情況。公開收到的信訪件數(shù)、屬業(yè)務(wù)范圍件數(shù)、非業(yè)務(wù)范圍件數(shù)、自辦信訪件數(shù)、辦結(jié)件數(shù)、下轉(zhuǎn)其它部門處理的信訪件數(shù)、下轉(zhuǎn)且需回報(bào)的件數(shù)、已回報(bào)的件數(shù)。
3、案件檢查工作情況。公開已立案的違紀(jì)案件數(shù)、正在查辦的案件數(shù)、已辦結(jié)移送審理部門的案件數(shù)。
4、案件審理工作情況。公開已受理的案件數(shù)、正在審理的案件數(shù)、已審結(jié)的案件數(shù)、做出黨紀(jì)政紀(jì)處分的人數(shù)、涉及科級(jí)干部的案件數(shù)與人數(shù)、受理申訴案件數(shù)等。
5、其它需要公開的項(xiàng)目，如執(zhí)法監(jiān)察的立項(xiàng)數(shù)等。
三、公開的方式與時(shí)間
在委局辦公室設(shè)立公開欄，每季度定期公開一次，公開時(shí)間為下一季度月初8日。
局工作制度10
為了維護(hù)統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)依法行使行政職權(quán)，并保護(hù)統(tǒng)計(jì)管理相對(duì)人的合法權(quán)益，正確調(diào)整統(tǒng)計(jì)行政法律關(guān)系，根據(jù)《行政訴訟法》，制定本制度．
一、嚴(yán)格履行法定職責(zé)，認(rèn)真參加應(yīng)訴活動(dòng)，模范遵守訴訟程序，維護(hù)法律尊嚴(yán)。
二、市統(tǒng)計(jì)局執(zhí)法檢查科作為本局法制工作辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)代理參加統(tǒng)計(jì)行政應(yīng)訴。委托代理人參加訴訟時(shí)，要向人民法院提交《授權(quán)委托書》。
三、認(rèn)真做好應(yīng)訴準(zhǔn)備。
1．接到人民法院的應(yīng)訴通知書和起訴狀副本后，必須對(duì)送達(dá)回證簽名蓋印本局公章。
2．認(rèn)真審查起訴副本，審查原告的.主體資格，審查訴訟請(qǐng)求和所依據(jù)的事實(shí)，審查原告提供證據(jù)的真假，審查原告的訴訟時(shí)效。
3．接到起訴狀副本之日起10日內(nèi)，執(zhí)法檢查科應(yīng)向市人民法院提供書面答辯狀并對(duì)本局作出的具體行政行為舉證。舉證的內(nèi)容包括：證據(jù)和統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件以及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)制度方法。
四、在應(yīng)訴中應(yīng)充分運(yùn)用應(yīng)訴權(quán)、反駁權(quán)、答辯權(quán)、申請(qǐng)回避權(quán)、閱查或復(fù)制庭審材料權(quán)，請(qǐng)求維護(hù)行政行為權(quán)，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)。
五、認(rèn)真履行訴訟義務(wù)。包括：(1)不能濫用訴訟權(quán)利；(2)接到法庭合法傳喚，要及時(shí)參加應(yīng)訴；(3)法人代表不能出庭應(yīng)委托代理人進(jìn)行訴訟；(4)不得防礙行政訴訟活動(dòng)正常進(jìn)行；(5)訴訟過程中，不得自行向原告和證人收集證據(jù)；(6)按規(guī)定繳納訴訟費(fèi)用；(7)對(duì)市人民法院已生效的判 決裁定，自覺履行。
六、對(duì)已發(fā)生法律效力的判決裁定，認(rèn)為確有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)向原審人民法院提交申訴狀，提出申訴；申訴意見未予采納，裁決未予變更時(shí)，應(yīng)向上一級(jí)人民法院提起上訴；認(rèn)為終審裁決有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)向檢察部門提請(qǐng)抗訴。
局工作制度11
推行“雙隨機(jī)、一公開”工作制度是是推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的迫切需要，是推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營單位落實(shí)主體責(zé)任、切實(shí)消除安全隱患的有效措施，是避免重復(fù)執(zhí)法或執(zhí)法缺位，提升執(zhí)法覆蓋面的有效手段。根據(jù)年初《曲靖市關(guān)于印發(fā)<曲靖市農(nóng)業(yè)廳推廣隨機(jī)抽查工作實(shí)施方案>的通知》和曲靖市麒麟?yún)^(qū)人民政府辦公室印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作的通知》(麟審改辦〔20xx〕2號(hào))的文件要求，麒麟?yún)^(qū)農(nóng)業(yè)局制定并下發(fā)了《麒麟?yún)^(qū)農(nóng)業(yè)局推廣隨機(jī)抽查工作實(shí)施方案》(麟農(nóng)〔20xx〕2號(hào))，明確“依法監(jiān)管、公正高效、公開透明、各負(fù)其責(zé)”四項(xiàng)工作原則，采取五項(xiàng)措施，把工作落到實(shí)處并取得成效。
建立行政執(zhí)法人員名錄庫。
按照“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管要求，確定了行政執(zhí)法主體，建立麒麟?yún)^(qū)農(nóng)業(yè)局行政執(zhí)法人員名錄庫。目前，我單位共有73名（包含畜牧28人、農(nóng)機(jī)27人、執(zhí)法大隊(duì)5人、水產(chǎn)9人、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心4人）行政執(zhí)法人員作為隨機(jī)抽查行政執(zhí)法主體，結(jié)合年度執(zhí)法計(jì)劃開展隨機(jī)抽查工作。
建立隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫。
按照職能職責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，麒麟?yún)^(qū)農(nóng)業(yè)局按照要求，建立麒麟?yún)^(qū)畜牧獸醫(yī)局隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫。監(jiān)管對(duì)象名錄庫共3446個(gè)（包含畜牧166個(gè)、農(nóng)機(jī)2863個(gè)、執(zhí)法大隊(duì)368個(gè)、水產(chǎn)8個(gè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心41個(gè)）。
編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單。依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)的.規(guī)定，認(rèn)真梳理本部門監(jiān)管職責(zé)，在權(quán)力清單和責(zé)任清單的基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)明確執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、抽查主體、抽查依據(jù)、抽查內(nèi)容、抽查方式和抽查頻次等，編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，共16項(xiàng)抽查事項(xiàng)。
建立完善“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制。局屬各責(zé)任部門根據(jù)隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，從“兩庫”中隨機(jī)確定抽查對(duì)象和執(zhí)法人員，實(shí)行“雙隨機(jī)”抽查制度，并對(duì)“雙隨機(jī)”抽查做到全程留痕，實(shí)現(xiàn)責(zé)任可追溯。
推進(jìn)隨機(jī)抽查與社會(huì)信用體系銜接，全面公開監(jiān)管信息。建立“一抽查一通報(bào)”制度，及時(shí)將隨機(jī)抽查結(jié)果以予通報(bào)，通過曲靖市企業(yè)信用信息平臺(tái)等監(jiān)管信息平臺(tái)及時(shí)向社會(huì)公開，擴(kuò)大隨機(jī)抽查的影響面，自覺接受社會(huì)和人民的監(jiān)督。
局工作制度12
為了科學(xué)合理地設(shè)置機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人事管理，維護(hù)人事使用的嚴(yán)肅性，確保規(guī)范有序，特制定本制度。
一、各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)編委“三定”方案規(guī)定，不得隨意變更、增減；確因工作需要各單位新增機(jī)構(gòu)需書面報(bào)經(jīng)局里批準(zhǔn)，局機(jī)關(guān)增設(shè)科室報(bào)區(qū)編委審批。
二、建立規(guī)范有序，權(quán)責(zé)分明的人事管理制度，系統(tǒng)內(nèi)干部人事任免程序明確如下：
1、下屬各單位科室(隊(duì))副職的任免由各單位自行決定，并報(bào)局備案。
2、下屬各單位科室(隊(duì))正職的任免由各單位推薦報(bào)局研究批準(zhǔn)后任命。
3、股級(jí)干部的任免根據(jù)平時(shí)工作表現(xiàn)及年度考核情況由局里提名研究決定，并按相關(guān)程序辦理。
三、建立干部交流制度。為了充分激發(fā)干部職工的潛能，建立合理的'用人導(dǎo)向，做到人盡其才，才盡其用，鼓勵(lì)系統(tǒng)內(nèi)單位之間實(shí)行干部交流，取長補(bǔ)短、共同促進(jìn)、共同提高。
四、建立科學(xué)的考核機(jī)制。各單位要按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求合理設(shè)置干部職工的考核項(xiàng)目和獎(jiǎng)懲措施，建立一個(gè)務(wù)實(shí)高效的干事環(huán)境。
局工作制度13
第一條 市國土資源局保密工作由局黨組領(lǐng)導(dǎo)。局保密工作的對(duì)象為局機(jī)關(guān)、分局、局屬事業(yè)單位全體工作人員。
第二條 局領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)以上干部要帶頭遵守《國家保密法》和有關(guān)保密工作規(guī)章制度，支持、幫助局辦公室解決局機(jī)關(guān)保密工作中存在的問題，接受局黨組及市保密局的監(jiān)督和檢查。
第三條 局辦公室收到國家秘密級(jí)文件，應(yīng)嚴(yán)格履行登記、傳遞、簽收、保管、銷毀等手續(xù)。對(duì)絕密級(jí)的國家文件、資料和其他物品，非經(jīng)原定密單位或其上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)不得復(fù)制和摘抄，其收發(fā)、傳遞和外出攜帶，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)并采取必要的安全措施。機(jī)密、絕密的各種載體應(yīng)在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。
第四條 局機(jī)關(guān)寄往外地的國家秘密級(jí)以上文件、資料，其信封（或包裝）上要標(biāo)明密級(jí)標(biāo)志，可通過機(jī)要公文交換站交換，嚴(yán)格登記、簽收手續(xù)。國家絕密級(jí)文件應(yīng)由2人以上送往收件單位指定人員簽收，或由受文單位派專人前往簽收。國家秘密文件不能與一般文件混裝混寄。
第五條 國家秘密級(jí)文件不能用未加密的傳真機(jī)傳遞，也不得在無保密設(shè)施的公共網(wǎng)上傳遞。
第六條 在對(duì)外交往與合作中，需提供涉及國家秘密的事項(xiàng)，要事先提出申請(qǐng)，經(jīng)局黨組審查同意后實(shí)施。
第七條 各科（室）經(jīng)辦、形成的涉及國家秘密的文件、資料，應(yīng)放置在安全的柜內(nèi)，定期進(jìn)行檢查清退、歸檔，做到件件有著落。
第八條 對(duì)失泄密事件相關(guān)人員的`查處：若有失泄密事件發(fā)生，當(dāng)事人和科（室）負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快的速度向局黨組報(bào)告，局黨組根據(jù)失密情況向市保密局匯報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的立即向市保密委報(bào)告，局黨組和各科（室）對(duì)失泄密事件應(yīng)及時(shí)查處并采取防范措施，縮小損失和危害。對(duì)失泄密事件情節(jié)嚴(yán)重并構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第九條 對(duì)離崗人員的要求：
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T在局內(nèi)調(diào)整工作崗位，在離崗前應(yīng)將所經(jīng)辦、保管的秘密文件、資料進(jìn)行清理、登記，并按規(guī)定辦理移交手續(xù)。
�。ǘ┱{(diào)離本局的所有工作人員，在離崗前，應(yīng)到局辦公室辦理文件、資料、檔案特別是秘密文件、資料、檔案的歸還、歸檔手續(xù)，方可辦理調(diào)離手續(xù)。
�。ㄈ┱{(diào)離本局的所有人員在離崗前，應(yīng)將自己涉及國家秘密的筆記本、摘抄文件、資料等交辦公室統(tǒng)一銷毀。若確因工作需要留存的，應(yīng)報(bào)局黨組或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
局工作制度14
第一條 為體現(xiàn)我縣政務(wù)服務(wù)工作“便民、規(guī)范、陽光、高效”的服務(wù)宗旨，切實(shí)提高服務(wù)效率和水平，著力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，特制定本制度。
第二條 縣政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，熱情接待每位辦事人。同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握本行業(yè)本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。
第三條 辦事人到窗口申請(qǐng)辦理或咨詢政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員應(yīng)一次性告知當(dāng)事人該事項(xiàng)的辦理程序及所需申報(bào)材料等，主動(dòng)提供相關(guān)示范文本、表格和資料，或告知當(dāng)事人免費(fèi)獲取相關(guān)示范文本、表格和資料的途徑。
第四條 窗口工作人員在受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，對(duì)辦事人遞交的申報(bào)材料應(yīng)認(rèn)真審查，對(duì)申報(bào)材料中存在的問題要一次性指出，并指導(dǎo)辦事人更正。依法可以當(dāng)場(chǎng)更正的，應(yīng)當(dāng)允許辦事人當(dāng)場(chǎng)更正；不能當(dāng)場(chǎng)更正的，應(yīng)當(dāng)將指出的問題和提出的修改意見詳細(xì)記錄在材料審查記錄欄中，并出具書面補(bǔ)正通知書告知辦事人需補(bǔ)齊補(bǔ)正的材料。
第五條 窗口工作人員在接待辦事人的'咨詢時(shí)，應(yīng)當(dāng)熱情、主動(dòng)，并做好詳細(xì)的書面記載。不得以自己不了解情況和不熟悉業(yè)務(wù)為理由，要求辦事人到部門咨詢或到部門辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；如果辦事人咨詢的事項(xiàng)不屬于本窗口業(yè)務(wù)，應(yīng)主動(dòng)將辦事人帶到相關(guān)窗口或熱情指點(diǎn)有關(guān)窗口所在的位置。
第六條 由于窗口工作人員一次性告知不到位、不全面，讓辦事人多跑路、多耗時(shí)引起投訴，經(jīng)查屬實(shí)的，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
局工作制度15
為了節(jié)約開支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)接待管理，根據(jù)本局實(shí)際，制定如下制度：
1、公務(wù)接待應(yīng)按照“熱情待客、勤儉節(jié)約“的原則，盡量做到少而精，防止過多，力爭(zhēng)節(jié)約；
2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外地來賓或縣檢查團(tuán)來我局指導(dǎo)工作或聯(lián)系業(yè)務(wù)，應(yīng)本著熱情周到的原則，經(jīng)辦公室向辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)或局長匯報(bào)，同意后由辦公室統(tǒng)一安排；
3、用餐一般安排在指定的`飯店，對(duì)未經(jīng)局長或分管局長同意擅自安排用餐的，其費(fèi)用由責(zé)任人和經(jīng)辦人自理；
4、嚴(yán)格控制陪客人數(shù)，實(shí)行對(duì)口作陪，嚴(yán)禁一客多陪。特殊情況由主陪領(lǐng)導(dǎo)掌握；
5、招待標(biāo)準(zhǔn)：（不含煙酒）
�、偈�、市、縣領(lǐng)導(dǎo)（含兄弟縣市局長）按萬辦字[20xx]226號(hào)文件執(zhí)行；
�、诳h統(tǒng)一安排的檢查組，每人每餐30元，工作餐每人20元；
③兄弟縣市一般干部每人每餐15元，工作餐每人每餐10元；
�、苷写谐珠L同意外一律不打煙；
6、特殊情況外，嚴(yán)禁用公款搞娛樂活動(dòng)；
7、超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)或不按指定地點(diǎn)執(zhí)行的接待費(fèi)用，不準(zhǔn)報(bào)銷。違反規(guī)定招待的，所發(fā)生的一切費(fèi)用由個(gè)人自理。
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