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      2. 中心工作計(jì)劃

        時(shí)間:2024-07-08 14:23:41 工作計(jì)劃 我要投稿

        【精華】中心工作計(jì)劃范文匯總七篇

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        【精華】中心工作計(jì)劃范文匯總七篇

        中心工作計(jì)劃 篇1

          健康教育是學(xué)校工作的重要組成部分,為增強(qiáng)我校廣大師生健康衛(wèi)生意識(shí),倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式,提高生活質(zhì)量與生命質(zhì)量,根據(jù)教育局和上級(jí)保健部門的工作要求,特制定本計(jì)劃。

          一、指導(dǎo)思想

          以黨的十八大精神為指導(dǎo),深入貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針,堅(jiān)持政治思想性、科學(xué)性、群眾性、藝術(shù)性的健康教育基本原則,通過多種傳播途徑和手段,在廣大師生中深入開展健康教育工作,培養(yǎng)學(xué)生的各種有益于自身、社會(huì)和全民族健康的行為和習(xí)慣,普及衛(wèi)生科學(xué)知識(shí),倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式,不斷提高全體師生的衛(wèi)生知識(shí)水平和自我保健能力,從而達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)健康、提高生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

          二、工作目標(biāo)

          1、促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,保證學(xué)生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。積極參加體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì)。

          2、培養(yǎng)學(xué)生正確的飲食和衛(wèi)生習(xí)慣。注意飲食衛(wèi)生,吃好早餐,一日三餐,定時(shí)定量,不偏食,讓學(xué)生知道暴飲暴食的危害。

          3、圍繞重點(diǎn)疾病防治,進(jìn)一步建立、健全健康教育網(wǎng)絡(luò),廣泛開展形式多樣的健康教育活動(dòng)。滿足師生不斷的自我保健需求的健康教育體系,提高維護(hù)健康的意識(shí),掌握維護(hù)健康的知識(shí)、技能,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣和生活方式,促進(jìn)師生健康水平不斷提高。

          三、建立健全健康教育組織機(jī)構(gòu)

          為加強(qiáng)對辦事處的健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo),成立學(xué)校健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)健康教育工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

          組 長:張志偉

          副組長:李敏 張彥華

          組 員:郭蘭芳 吳會(huì)利、婁俊霞、溫和、張飛飛

          趙丹丹、韓麗敏

          四、主要工作措施

         �。ㄒ唬┘訌�(qiáng)心理健康教育

          1、以課堂為主渠道,將心理健康教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中。同時(shí)開發(fā)校本課程,開設(shè)心理健康課

          就心理知識(shí)傳授而言,主要實(shí)質(zhì)是根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和心理實(shí)際需要,適當(dāng)介紹與心理健康發(fā)展密切相關(guān)的常識(shí)、自我進(jìn)行心理訓(xùn)練的方法和自我心理保健的知識(shí)。這種課上傳授的不是心理科學(xué)的系統(tǒng)知識(shí)體系,而是將有關(guān)心理科學(xué)的理論和技術(shù)化為學(xué)生自我教育的理論和自我心理訓(xùn)練的可操作的方法,幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)、把握自己的心理更自覺的維護(hù)和增進(jìn)自己的心理健康。

          2、專題的心理講座

          結(jié)合學(xué)校的'教育主題以及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的實(shí)際情況,進(jìn)行定期和不定期的專題心理講座,傳授心理學(xué)知識(shí)和心理調(diào)試的方法的運(yùn)用,增進(jìn)學(xué)生對自我心理健康的關(guān)注,促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,教育學(xué)生不僅要成材而且要成人。

          3、開展心理咨詢和心理輔導(dǎo),加快心理檔案建立

          通過觀察和一系列地心理測試,幫助學(xué)生建立心理檔案,這不僅有助于班主任地班級(jí)管理工作以及各科教師根據(jù)學(xué)生地心理特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué),還有助于家長的家庭教育。為學(xué)生提供一個(gè)化解心理疑惑和解決心理問題的場所,要鼓勵(lì)學(xué)生有問題和困惑的要向心理老師請求幫助,要知道“走進(jìn)?心理咨詢室?不是一種見不得人的事情,而是一件快樂的事情,也是一種難得的享受”

          4、 各班級(jí)選擇心理委員配合學(xué)校的心理健康教育工作

          心理委員要求有較好地人際關(guān)系、有進(jìn)取心等特點(diǎn)地學(xué)生來承擔(dān),一班選兩名(男女生各一名),這些學(xué)生要觀察實(shí)際情況并且及時(shí)地向?qū)W校地心理教育人員反映這些情況,有助于班級(jí)心理教育個(gè)別進(jìn)行和集體進(jìn)行,是心理工作人員和學(xué)生保持密切地聯(lián)系,更有利于心理教育工作地更好地實(shí)施和順利發(fā)展。

         �。ǘ┘訌�(qiáng)生理健康教育

          1、加大力度做好宣傳工作

          及時(shí)把上級(jí)對健康教育工作要求及文件精神向全體師生傳達(dá),做到人人皆知;動(dòng)員全體全體師生積極參與雙創(chuàng)工作宣傳欄、黑板報(bào)、健康教育專欄的資料收集,利用各種宣傳方式對廣大老百姓進(jìn)行雙創(chuàng)工作重要意義的宣傳以及健康知識(shí)的教育。

          2、繼續(xù)開展衛(wèi)生創(chuàng)建與檢查評比活動(dòng)

          開展各類衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng),組織德育處每天對各班級(jí)的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、評比,做到天天檢查、周周評比,月月獎(jiǎng)懲,不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。做好總結(jié)材料。

          3、持續(xù)加強(qiáng)健康教育工作

          利用“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“愛國衛(wèi)生月”等時(shí)機(jī),組織開展不同專題的愛國衛(wèi)生宣傳活動(dòng),廣泛宣傳衛(wèi)生創(chuàng)建及衛(wèi)生防病常識(shí)和保健知識(shí)等,提高廣大觀大師生的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。組織好愛國衛(wèi)生月活動(dòng),掀起愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的高潮,使愛國衛(wèi)生工作深入民心、家喻戶曉。

          4、加強(qiáng)反吸煙宣傳活動(dòng)。

          積極開展吸煙危害宣傳,充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式,經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害宣傳。積極開展無煙家庭、無煙單位創(chuàng)建評選活動(dòng),張貼禁煙標(biāo)志。

          5、加強(qiáng)對重大傳染病防治知識(shí)的教育活動(dòng)。

          積極開展狂犬病、麻疹、脊灰、流感、甲肝、乙腦、瘧疾等疾病的健康宣傳。深入開展預(yù)防艾滋病宣傳教育工作。發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)。

          6、開設(shè)健康教育課,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。

          學(xué)生健康知識(shí)知曉率≥90%,健康行為形成率≥80%。要結(jié)合學(xué)生心理和生理特點(diǎn),開展形式多樣、生動(dòng)活潑的健教活動(dòng),設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,實(shí)行衛(wèi)生流動(dòng)紅旗評比等,促進(jìn)學(xué)生健康意識(shí)的提高,使學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)行為、習(xí)慣。

        中心工作計(jì)劃 篇2

          一、復(fù)習(xí)的指導(dǎo)思想

          小學(xué)畢業(yè)總復(fù)習(xí)是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的重要組成部分,是學(xué)生全面而系統(tǒng)地鞏固整個(gè)小學(xué)階段所學(xué)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,提高知識(shí)的掌握水平,進(jìn)一步發(fā)展能力。因此,多年的畢業(yè)教學(xué)工作,使我們都十分重視小學(xué)畢業(yè)階段的復(fù)習(xí)整理工作。而畢業(yè)總復(fù)習(xí)作為一種引導(dǎo)小學(xué)生對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行再學(xué)習(xí)的過程它應(yīng)是一個(gè)有目的,有計(jì)劃的學(xué)習(xí)活動(dòng)過程。所以,在具體實(shí)施前必須制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,以增強(qiáng)復(fù)習(xí)的針對性,提高復(fù)習(xí)效率。

          二、復(fù)習(xí)內(nèi)容

          1、數(shù)和數(shù)的運(yùn)算:復(fù)習(xí)整數(shù)、分?jǐn)?shù)、小數(shù)的意義,數(shù)的讀法和寫法,數(shù)的改寫,數(shù)的大小比較,數(shù)的整除,分?jǐn)?shù)、小數(shù)的基本性質(zhì),四則運(yùn)算的意義和計(jì)算法則,運(yùn)算定律與簡便算法,四則混合運(yùn)算。

          2、代數(shù)初步認(rèn)識(shí):復(fù)習(xí)用字母表示數(shù),簡易方程,比和比例。

          3、應(yīng)用題:復(fù)習(xí)簡單應(yīng)用題,稍復(fù)雜應(yīng)用題,列方程解應(yīng)用題,分?jǐn)?shù)應(yīng)用題,用比例知識(shí)解應(yīng)用題,用不同知識(shí)解應(yīng)用題等。

          4、量的計(jì)量:復(fù)習(xí)計(jì)量單位、掌握各單位名稱之間的進(jìn)率,進(jìn)行名數(shù)改寫。

          5、幾何初步知識(shí):復(fù)習(xí)平面圖形的概念、特征以及圖形之間的聯(lián)系和區(qū)別。平面圖形的周長和面積的計(jì)算、公式的推導(dǎo),復(fù)習(xí)立體圖形的概念、特征及體積和表面積的計(jì)算。

          6、簡單統(tǒng)計(jì):復(fù)習(xí)平均數(shù)、統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖。

          三、復(fù)習(xí)目標(biāo)

          1、比較系統(tǒng)地牢固地掌握基礎(chǔ)知識(shí),具有進(jìn)行四則運(yùn)算的能力,會(huì)使用學(xué)過的一些方法合理、靈活的進(jìn)行計(jì)算,會(huì)解簡易方程,養(yǎng)成檢驗(yàn)和驗(yàn)算的習(xí)慣。

          2、鞏固已獲得的一些計(jì)量單位的大小的`表象,牢固的掌握所學(xué)單位之間的進(jìn)率,進(jìn)行名數(shù)的改寫,并能簡單的估計(jì)或應(yīng)用。

          3、牢固掌握所學(xué)幾何形體的特征,進(jìn)一步發(fā)展空間觀念,能正確的計(jì)算一些幾何圖形的周長、面積、和體積,鞏固繪圖、測量等技能。

          4、掌握所學(xué)的統(tǒng)計(jì)初步知識(shí),能夠看懂和繪制簡單的統(tǒng)計(jì)圖表,能夠計(jì)算平均數(shù),能利用統(tǒng)計(jì)圖表中的數(shù)據(jù)和平均數(shù)進(jìn)行分析比較

          5、掌握所學(xué)的常見的數(shù)量關(guān)系和應(yīng)用題的解答策略,能夠比較靈活的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解答應(yīng)用題和生活中一些簡單的實(shí)際問題。

          四、復(fù)習(xí)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵

          重點(diǎn):重視基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí),注意知識(shí)間的聯(lián)系,使概念、法則和性質(zhì)系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。

          難點(diǎn):在基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)中,注意培養(yǎng)學(xué)生的能力,尤其是綜合運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力,注重?cái)?shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。

          關(guān)鍵:在復(fù)習(xí)過程中,教師要注意啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的整理復(fù)習(xí)。

          五、復(fù)習(xí)的具體措施

          1、貫徹區(qū)小學(xué)教研室的復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見,重視復(fù)習(xí)的針對性。復(fù)習(xí)意見是復(fù)習(xí)的依據(jù),教材是復(fù)習(xí)的藍(lán)本。認(rèn)真研究命題意見,把握教學(xué)要求,弄清重點(diǎn)和難點(diǎn),做到有的放矢。引導(dǎo)學(xué)生弄清重點(diǎn)章節(jié),以及每一章節(jié)的復(fù)習(xí)重點(diǎn)。根據(jù)平時(shí)作業(yè)情況和各單元測試情況,弄清學(xué)生學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)所在。計(jì)劃先根據(jù)教材的安排進(jìn)行復(fù)習(xí);再將知識(shí)歸類進(jìn)行訓(xùn)練;最后適當(dāng)進(jìn)行綜合訓(xùn)練,切實(shí)保證復(fù)習(xí)效果

          2、梳理拓展,強(qiáng)化復(fù)習(xí)的系統(tǒng)性。復(fù)習(xí)課的一個(gè)重要特點(diǎn)就是在系統(tǒng)原理的指導(dǎo)下,引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理,把分散的知識(shí)綜合成一個(gè)整體,使之形成一個(gè)較完整的知識(shí)體系,從而提高學(xué)生對知識(shí)的掌握水平。如,復(fù)習(xí)分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì),把除法的商不變的性質(zhì)、比的基本性質(zhì)與之結(jié)合起來,使學(xué)生能夠融會(huì)貫通。

          3、倡導(dǎo)解題方法多樣化,提高解題的靈活性。解題方法多樣化可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力,提高解題的能力。不同的分析思路,列式不同,結(jié)果相同,收到殊途同歸的效果,同時(shí)也給其他的學(xué)生以啟迪,開闊解題思路。復(fù)習(xí)時(shí),要引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度去思考,引導(dǎo)學(xué)生對各類習(xí)題進(jìn)行歸類,這樣才能使所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通,提高解題的靈活性。

          4、有的放矢,挖掘創(chuàng)新。數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)不是機(jī)械的重復(fù)。復(fù)習(xí)題的設(shè)計(jì)不宜搞拉網(wǎng)式,什么都講,什么都練是復(fù)習(xí)的大忌。復(fù)習(xí)一定要做到精要,有目的、有重點(diǎn),要讓學(xué)生在練習(xí)中完成對所學(xué)知識(shí)的歸納、概括。題目的設(shè)計(jì)要新穎,具有開放性、創(chuàng)新性,能多角度、多方位地調(diào)動(dòng)學(xué)生的能動(dòng)性,讓他們多思考,使思維得到充分發(fā)展,學(xué)到更多的解題技能。

          5、教師事先對復(fù)習(xí)內(nèi)容有全盤的把握。精心備好復(fù)習(xí)課,課前充分準(zhǔn)備,努力提高課堂教學(xué)效益。摸清學(xué)生知識(shí)掌握現(xiàn)狀,對于薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,注意訓(xùn)練形式的多樣化,合理安排分類練習(xí)和綜合練習(xí)。在基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)時(shí),適當(dāng)?shù)膶⒅R(shí)向縱深拓展,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。

          6、復(fù)習(xí)課上提倡學(xué)生主動(dòng)復(fù)習(xí)的復(fù)習(xí)模式。復(fù)習(xí)時(shí)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,最大限度的節(jié)省復(fù)習(xí)時(shí)間,提高復(fù)習(xí)效益。采用以下的步驟來復(fù)習(xí):

         �。�1)自行復(fù)習(xí),自我質(zhì)疑;

         �。�2)教師引導(dǎo),將知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化;

         �。�3)檢測反饋,了解學(xué)情;

         �。�4)查漏補(bǔ)缺,縱深拓展;

         �。�5)師生互動(dòng),相互質(zhì)疑。

          7、做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。制訂課時(shí)目標(biāo)、組織課堂教學(xué)、安排課堂練習(xí)都照顧到學(xué)生的差異,特別是差生的輔導(dǎo),除了關(guān)心輔導(dǎo)以外,還借助同學(xué)之間的友誼、同齡人之間容易溝通的捷徑、孩子愛助人的熱情、在學(xué)生之間建立幫扶關(guān)系,讓學(xué)生輔導(dǎo)學(xué)生。

          8、調(diào)動(dòng)學(xué)生的復(fù)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)課與新授課不同,復(fù)習(xí)課沒有初步獲得知識(shí)的新鮮感,所以要想辦法調(diào)動(dòng)學(xué)生的復(fù)習(xí)興趣,如讓學(xué)生樹立一段時(shí)間的目標(biāo),不斷給學(xué)生以成功的喜悅。

          9、加強(qiáng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)。應(yīng)試是一種能力,應(yīng)試的分?jǐn)?shù)是素質(zhì)的直觀表現(xiàn)。小學(xué)畢業(yè)考試是小學(xué)生平生第一次經(jīng)歷,所以平時(shí)就要加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練,讓學(xué)生能有一個(gè)沉著、冷靜、寬松、從容的心態(tài)走進(jìn)考場,發(fā)揮其最佳水平。

          10、面向全體,全面提高。面向全體學(xué)生是素質(zhì)教育的基本要義之一,總復(fù)習(xí)更應(yīng)該體現(xiàn)這一點(diǎn)。教師應(yīng)全面了解“學(xué)情”,恰當(dāng)對學(xué)生作出評價(jià),正確引導(dǎo)學(xué)生搞好復(fù)習(xí),以期他們?nèi)〉煤玫某煽�。但任何一個(gè)班級(jí),學(xué)生的成績情況基本應(yīng)呈標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布,不可能都在優(yōu)秀這一平臺(tái)上。這就要求我們因材施教,適當(dāng)補(bǔ)習(xí),不放棄任何一個(gè)學(xué)生,對成績較差的學(xué)生給與更多的關(guān)心。對他們的知識(shí)欠缺應(yīng)及時(shí)給以補(bǔ)課,使他們系統(tǒng)地掌握知識(shí),達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的水平。

        中心工作計(jì)劃 篇3

          一、指導(dǎo)思想

          堅(jiān)持"以人為本,服務(wù)育人"的思想,樹立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。

          二、9月開始后勤工作計(jì)劃中的重點(diǎn):

          (一)做好學(xué)校后勤安全工作

          (二)加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度

          (三)做好寄宿生管理工作

          (四)進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度

          三、工作措施:

          (一)更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

          1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務(wù)。

          2、加大總務(wù)后勤工作的群眾路線力度,動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、等參與后勤管理。

          (二)精打細(xì)算,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理

          1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實(shí)際,本著精打細(xì)算的原則,制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。

          2、加強(qiáng)對水電費(fèi)、打印費(fèi)等的管理。

          3、嚴(yán)格請購、審批、驗(yàn)收、出入庫、報(bào)銷制度。

          4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來領(lǐng)取。

          (三)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能

          1、為使學(xué)�,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設(shè)備的."育人"功能,做到物盡其用。

          2、鼓勵(lì)使用的同時(shí),還需加強(qiáng)管理,對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。

          3、加大校產(chǎn)校舍的定期、期初、期中、及日常的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級(jí)用品、門窗、窗拉手、課桌等實(shí)行承包管理,誰損壞誰負(fù)責(zé)。

          (四)加強(qiáng)協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作

          1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。

          2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度

          3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門,利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛園、愛護(hù)公物的教育活動(dòng)。

          4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻,對存在問題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。

          (五)長抓不懈,提高安全防患意識(shí)

          1、加強(qiáng)校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。

          2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。

          總之,學(xué)校后勤工作千頭萬緒,只要本著愛崗敬業(yè),為學(xué)生服務(wù),為教育主體服務(wù)的精神,全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,同心同德,從而開創(chuàng)我們學(xué)校后勤工作新面貌。

        中心工作計(jì)劃 篇4

          一、工作回顧。

          近年來,我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響,但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),加大宣傳力度,借節(jié)造勢,不斷放大節(jié)慶效應(yīng),全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢,實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次;實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。

         �。ㄒ唬┞糜螛I(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益提高。

          我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期,旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。

         �。ǘ┞糜螛I(yè)發(fā)展思路逐步明晰。

          縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路,采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法,舉全縣之力、開發(fā)旅游資源,實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”,強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。

         �。ㄈ┮�(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。

          按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無二”原則,聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃,為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

         �。ㄋ模┞糜雾�(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。

          堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目,項(xiàng)目促旅游的思路,加快景區(qū)(點(diǎn))打造,先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程;新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等,金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開工建設(shè),旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”。

          (五)筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

          一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境,扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目,借助西部旅游博覽會(huì)、西博會(huì)、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦;另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(旅游部分)》,在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。

          此外,還結(jié)合實(shí)際,整合部門項(xiàng)目、資金,結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等,夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ),極大的激發(fā)了廣大企業(yè)(業(yè)主)投資旅游的積極性。

         �。┬袠I(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

          一是大力宣傳貫徹《旅游法》,常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理,強(qiáng)化安全教育,落實(shí)防范措施,完善安全防范預(yù)案,健全工作長效機(jī)制,不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。

          二是積極推行規(guī)范化服務(wù),培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員,從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,xx期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。

          三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年,中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶,李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外,還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

          二、旅游發(fā)展的問題與困難。

          1、旅游發(fā)展意識(shí)差,發(fā)展理念較為落后。

          全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī);決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上,以自我意識(shí)為主,隨意性、變動(dòng)性大,規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差;在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中,沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào),各實(shí)施部門各行其是,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn),形象要求存在一定的差距,造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

          2、產(chǎn)業(yè)融合低,資源整合不足。

          近年來,我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度,特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展,但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成,重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上,還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主,鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題,農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合,沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。

          3、檔次不高,缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游,提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè),但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠,現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn),特色不強(qiáng),建設(shè)、運(yùn)營等方面較為落后,全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差,沒有拳頭產(chǎn)品。

          4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善,吸引力不強(qiáng)。

          旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的`要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū),道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題,制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

          5、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。

          我縣經(jīng)濟(jì)較為落后,又無著名或大型的景區(qū)景點(diǎn),接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白,每年外地游客數(shù)量非常有限,加之近年來整個(gè)服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈,運(yùn)營成本不斷上升,讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式,不愿在提高服務(wù)水平上下功夫,全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,服務(wù)處于較低水平,降低了游客體驗(yàn)舒適度。

          三、工作打算。

         �。ㄒ唬┌l(fā)展思路及目標(biāo)。

          我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念,圍繞“一心一線一園兩帶”(“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園;“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶)旅游資源開發(fā),多點(diǎn)布局,多極發(fā)展,做優(yōu)存量,做強(qiáng)增量,努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展,把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年,全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。

          (二)工作重點(diǎn)。

          1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。

          以文化特色為裝扮,通過縣城綜合整治,服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo),基礎(chǔ)設(shè)施改(擴(kuò))建等,逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

          2、啟動(dòng)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

          以廣岳大道為軸,以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn),建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū),打造廣安休閑觀光旅游走廊

          3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。

          將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級(jí)旅游景區(qū);同時(shí),建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè),培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂5家、星級(jí)飯店1家。

          4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。

          強(qiáng)化旅游功能,建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

          5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下,優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè),豐富旅游商品品種,強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系,增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū),象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā)。

          6、著力抓好旅游扶貧工作。

          在全縣xx個(gè)貧困村中,篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村,通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出產(chǎn)業(yè)扶持,針對特色產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章,加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度,將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客,達(dá)到富民增收目的。

         �。ㄈ┐胧┡c保障。

          一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運(yùn)作”的原則,創(chuàng)新管理體制,建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制;創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵(lì)機(jī)制,整合資源,加大宣傳促銷力度;創(chuàng)新旅游投融資體制,完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制,形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制;創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制,推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展;創(chuàng)新對外開放機(jī)制,優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果,千方百計(jì)增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

          二是爭取政策支持,加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策,積極爭取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省計(jì)劃,爭取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時(shí),通過搭建投融資平臺(tái),加強(qiáng)信貸支持力度,整合項(xiàng)目資金等,加大對重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度�,保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金�?h財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中,抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。

          三是注重規(guī)劃引領(lǐng),城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念,科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃,科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力,在規(guī)劃有效期限內(nèi),無大的政策調(diào)整,不隨意變更。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,提高工作效率。

          四是加強(qiáng)行業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo),堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制,堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)效率;深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》,加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍,嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查,規(guī)范旅游市場秩序,培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場,實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

        中心工作計(jì)劃 篇5

          20xx年##鎮(zhèn)文化工作將緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作目標(biāo),牢牢把握戰(zhàn)略機(jī)遇期文化建設(shè)的新形勢和新任務(wù),以服務(wù)發(fā)展為主題,以滿足居民群眾的精神文化需求為立足點(diǎn),全面加強(qiáng)文化陣地、文化隊(duì)伍、文化活動(dòng)內(nèi)容和方式的建設(shè),不斷提高建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力,為全鎮(zhèn)的“三個(gè)文明”建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。

          一、集聚諸力,加強(qiáng)文化陣地建設(shè)

          緊緊把握國家新一輪投入農(nóng)村文化建設(shè)的契機(jī),集聚力量,整合資源,以宣傳文化中心和村文化活動(dòng)室為重點(diǎn),拓展農(nóng)村文化陣地,推進(jìn)鎮(zhèn)、村(社區(qū))公共服務(wù)建設(shè),積極開展特色文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、體育強(qiáng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,加快文化信息共享工程建設(shè),搞好農(nóng)家書屋建設(shè),進(jìn)一步加大資金投入,增加開展文化活動(dòng)必須的設(shè)施和設(shè)備,為農(nóng)村文化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          二、注重實(shí)效,組織群眾文化活動(dòng)

          緊密結(jié)合黨委、政府的工作中心,開展貼近實(shí)際的文化活動(dòng),用群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式,宣傳黨的方針政策和黨委、政府的工作目標(biāo),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),當(dāng)好政府喉舌。

          要進(jìn)一步創(chuàng)新群眾文化活動(dòng)內(nèi)容。8月為縣委、縣政府確立的`讀書月,倡導(dǎo)和開展全民讀書活動(dòng);結(jié)合節(jié)日慶典,圍繞黨委、政府中心工作舉辦豐富多彩的文化體育活動(dòng),組織開展“全民健身迎奧運(yùn)”活動(dòng)、“慶祝改革開放30周年”文藝宣傳活動(dòng);積極開展送戲、送書、送電影下鄉(xiāng)活動(dòng),以文化活動(dòng)的形式傳播科學(xué)知識(shí)、推廣實(shí)用技術(shù)、宣傳計(jì)劃生育等;全年力爭組織重大文化、體育活動(dòng)不少于3次。

          要進(jìn)一步創(chuàng)新農(nóng)村基層文化活動(dòng)方式。堅(jiān)定不移地走“以文養(yǎng)文”之路,發(fā)展農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)自身造血功能,積極探索與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、符合精神文化建設(shè)要求和文化藝術(shù)自身發(fā)展規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制。

          三、密切配合,加強(qiáng)文化市場管理

          按照“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針,大力發(fā)展先進(jìn)文化、支持健康有益的文化,努力改造落后文化,堅(jiān)決抵制腐朽文化,切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村文化活動(dòng)的管理,依法整頓、規(guī)范和培育文化市場,特別是要加大對音像、歌舞娛樂以及農(nóng)村演出市場的管理,重拳出擊,配合縣文化執(zhí)法大隊(duì)對本轄區(qū)內(nèi)文化娛樂市場打擊違法、違規(guī)等經(jīng)營、表演行為。

          四、立足長遠(yuǎn),加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)

          一是要采取各種有效途徑,分層次、有重點(diǎn)地抓好文化工作人員、農(nóng)村文藝社團(tuán)的培訓(xùn)教育,使廣大文藝工作者對建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的理論、路線、方針、政策有比較系統(tǒng)、全面、深入的理解和把握。二是要建立和完善激勵(lì)機(jī)制。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作人員的主觀能動(dòng)性,激勵(lì)工作人員扎實(shí)開展工作。三是要建立目標(biāo)管理責(zé)任制。按照文化工作的目標(biāo)任務(wù),建立目標(biāo)任務(wù)體系、組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考評獎(jiǎng)懲體系“三位一體”的工作目標(biāo)責(zé)任制,使文化工作做到有人負(fù)責(zé),有人抓,有人管。

        中心工作計(jì)劃 篇6

          一、指導(dǎo)思想:

          在市教育局以及中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神,以保教并重為原則,立足常規(guī)工作,培養(yǎng)務(wù)實(shí)作風(fēng),樹立發(fā)展意識(shí),探索創(chuàng)新機(jī)制,有效開展幼兒園工作,提升幼兒園保教質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)辦學(xué)水平的新突破。

          二、工作目標(biāo):

          (一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,以創(chuàng)新求發(fā)展,樹立“四個(gè)意識(shí)”服務(wù)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、發(fā)展意識(shí)。

         �。ǘ┘訌�(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè),創(chuàng)設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮發(fā)向上的良好園風(fēng),建設(shè)一支思想好,業(yè)務(wù)精的教師隊(duì)伍。

         �。ㄈ┳⒅貓@本教研和課程實(shí)踐,提高實(shí)效性,促進(jìn)幼兒與教師發(fā)展。

         �。ㄋ模┲匾曅l(wèi)生保健工作,落實(shí)安全責(zé)任與措施,創(chuàng)建平安校園。

          (五)密切家園聯(lián)系,做好家長工作,使家長放心,社會(huì)滿意。

          三、工作任務(wù)與措施:

          (一)規(guī)范管理,加大內(nèi)部改革力度,增強(qiáng)辦園活力

          1、樹立依法治教,注重園風(fēng)建設(shè),幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展,促進(jìn)教師成長,推動(dòng)幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)的辦園思想。實(shí)行以人為本,剛?cè)岵⒅�,以開放而彈性的管理,靈活而務(wù)實(shí)的作風(fēng),激發(fā)教師工作的內(nèi)驅(qū)力的管理方式。

          2、創(chuàng)新幼兒園管理機(jī)制,完善績效工資考核激勵(lì)機(jī)制,真正體現(xiàn)責(zé)任大小有區(qū)別、工作量多少有區(qū)別、績效優(yōu)劣有區(qū)別。通過相關(guān)方案的制定,使幼兒園的管理更科學(xué)、更規(guī)范,推動(dòng)幼兒園更好地發(fā)展。

          (二)建設(shè)一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍。

          1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),班子成員嚴(yán)于律己,起表率作用,形成一支有一定業(yè)務(wù)水平,工作作風(fēng)正派、思想開拓進(jìn)取,認(rèn)真做實(shí)事,群眾信賴的好班子,使幼兒園的整體工作快速發(fā)展。

          2、加強(qiáng)教師思想政治學(xué)習(xí)教育、職業(yè)道德教育,弘揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)群體,開展評選“幼兒喜歡,家長滿意的教師”活動(dòng),促進(jìn)教師規(guī)范言行,奉獻(xiàn)愛心,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),樹立良好的教師形象。

          3、堅(jiān)持每周一政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),繼續(xù)認(rèn)真研讀《綱要》,在學(xué)習(xí)吸收和實(shí)踐《綱要》思想時(shí),時(shí)常對自己的備課、上課、聽課等教育行為進(jìn)行反思,反思自己的一些習(xí)以為常的做法中所包含的不合理因素,及時(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法,一切從孩子的角度出發(fā)自覺做好“六認(rèn)真工作”。(認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備、認(rèn)真上課、認(rèn)真觀察、認(rèn)真分析、認(rèn)真總結(jié)反思)

          4、鼓勵(lì)支持教師參加本科學(xué)歷進(jìn)修,重視教學(xué)基本功的練習(xí),不斷豐富教師的文化知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。要求教師經(jīng)常閱讀《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼教雜志,上教育網(wǎng),不斷吸收新信息。鼓勵(lì)青年教師虛心好學(xué),勇于嘗試,盡快成長。

         �。ㄈ┳ソ虒W(xué)活動(dòng)質(zhì)量,一日活動(dòng)合理化

          教學(xué)活動(dòng)要明確目標(biāo)、突出主題,領(lǐng)域兼顧,有機(jī)融合,各類游戲和區(qū)域活動(dòng)做到豐富多彩,科學(xué)合理,吸引幼兒參與,一日活動(dòng)有序、有效、有機(jī)開展。

          1、本學(xué)期,我們繼續(xù)以《幼兒園綜合活動(dòng)課程》教材統(tǒng)領(lǐng)我們的主題教學(xué),在使用教材的過程中,要研究教材,更要研究幼兒。依據(jù)教材,創(chuàng)造性的實(shí)施課程,向一日活動(dòng)要質(zhì)量。

          2、重視集體教學(xué)活動(dòng)的開展。認(rèn)真根據(jù)班級(jí)幼兒的實(shí)際發(fā)展水平,平衡各領(lǐng)域間的學(xué)習(xí)內(nèi)容,制訂出相應(yīng)的班級(jí)計(jì)劃,一日活動(dòng)計(jì)劃,切實(shí)提高課程的實(shí)施水平和幼兒各方面的能力水平。本學(xué)期各班教師圍繞《幼兒園綜合活動(dòng)課程》,上一節(jié)教研課,促進(jìn)教學(xué)水平不斷提高。

          3、作息時(shí)間更加科學(xué)合理。根據(jù)幼兒身心特點(diǎn),制定科學(xué)合理的一日生活作息時(shí)間表,使幼兒的一日生活更顯有序。

         �。ㄋ模┲匾暠Sぷ鳎粩嗵岣弑S|(zhì)量

          1、加強(qiáng)晨檢工作,嚴(yán)格把好入園關(guān)。重視早操鍛煉和戶外活動(dòng),早操活動(dòng)做到有質(zhì)量,有力量;戶外活動(dòng)做到活動(dòng)器械的多功能化及活動(dòng)內(nèi)容的多樣化。

          2、努力做到保中有教、教中有保、保教結(jié)合,加強(qiáng)對幼兒生活各環(huán)節(jié)的管理,培養(yǎng)幼兒良好的`生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣。

          3、為幼兒創(chuàng)設(shè)優(yōu)美舒適的學(xué)習(xí)游戲環(huán)境,密切注意環(huán)境的安全與衛(wèi)生,做好班級(jí)內(nèi)外、各包干區(qū)的衛(wèi)生及各類用具、用品的衛(wèi)生消毒工作。

          4、嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作,健全完善衛(wèi)生保健制度,做好各類保健資料的記載、統(tǒng)計(jì)工作。

         �。ㄎ澹┘訌�(qiáng)家園聯(lián)系,切實(shí)做好家長工作

          強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得家長的滿意和支持,有了廣大家長的滿意,才能形成良好的社會(huì)聲譽(yù),有了良好的社會(huì)聲譽(yù),幼兒園才能不斷發(fā)展壯大。

          1、經(jīng)常和家長保持聯(lián)系和溝通,認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊,以電話聯(lián)系、家訪等多種形式,主動(dòng)與家長進(jìn)行溝通,設(shè)身處地、換位思考地為家長著想,贏得家長對我園工作的肯定。

          2、以多種形式開展好家園活動(dòng),舉行家長半日開放,請家長來園參加“六一”慶�;顒�(dòng)以及大班畢業(yè)典禮活動(dòng),積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長。

         �。┌踩ぷ骶婇L鳴,常抓不懈。

          1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全制度和安全方面的文章,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門對安全工作的指示精神,使“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的意識(shí)深入人心。

          2、定期檢查園內(nèi)各類設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理,消除一切不安全隱患。

          3、要求教師認(rèn)真做好所有的值班工作,巡視幼兒安全,確保幼兒在園和接送的安全。

          4、結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié),對幼兒進(jìn)行安全教育,教幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能,提高幼兒自我保護(hù)能力。

          四、月份安排

          二月份:

          1、做好幼兒園設(shè)施設(shè)備及班級(jí)物品安全檢查工作,及時(shí)上報(bào)進(jìn)行維修。

          2、整理打掃布置校園環(huán)境。

          3、做好幼兒報(bào)名繳費(fèi)及新生分班工作。

          4、添置保教用品,為開學(xué)做好準(zhǔn)備工作。

          5、正常教育教學(xué)秩序,各班抓好安全常規(guī)教育。

          6、制定幼兒園各項(xiàng)工作計(jì)劃及考核方案。

          7、召開教師會(huì)議,安排布置本學(xué)期工作。

          8、做好幼兒學(xué)籍信息表填寫及上報(bào)工作。

          三月份:

          1、開展“三八”婦女節(jié)等節(jié)日教育和主題活動(dòng)。

          2、加強(qiáng)幼兒體操訓(xùn)練,提高做操質(zhì)量。

          3、以年級(jí)組為單位,開展園本教研活動(dòng)。

          4、藝術(shù)領(lǐng)域教學(xué)效果展示舉行幼兒繪畫及歌曲演唱比賽活動(dòng)。

          5、加強(qiáng)春季消毒、防病工作,做好清潔衛(wèi)生保健工作。

          四月份:

          1、各班開展“清明節(jié)”傳統(tǒng)教育活動(dòng)。

          2、中班年級(jí)組家長半日開放活動(dòng)(晨間活動(dòng)、早操、副餐、上課)。

          3、加強(qiáng)幼兒良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。

          4、舉行幼兒講故事比賽活動(dòng)。

          五月份:

          1、“五一勞動(dòng)節(jié)”主題活動(dòng)。

          2、進(jìn)行慶“六一”活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,各班訓(xùn)練活動(dòng)節(jié)目。

          六月份:

          1、慶“六一”活動(dòng)。

          2、大班做好幼小銜接系列工作。

          3、組織大班畢業(yè)典禮的慶�;顒�(dòng)。

          4、教學(xué)效果、期末工作檢查。

          5、布置期末結(jié)束工作。

          6、各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)。

          7、做好各項(xiàng)資料的整理與歸檔工作。

        中心工作計(jì)劃 篇7

          詳實(shí)的呼叫中心工作計(jì)劃需要整個(gè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的一致性努力工作來實(shí)現(xiàn),因此呼叫中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要,在制定呼叫中心的變革執(zhí)行計(jì)劃時(shí),不僅要考慮整體層面,還必須將整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、甚至是一線員工納入到計(jì)劃的制定過程中,只要采取尊重、民主、以事實(shí)為基礎(chǔ)的態(tài)度,就一定能夠制定出可行的工作計(jì)劃。

          與此同時(shí)還必須注重對整個(gè)計(jì)劃的分解,將具體的目標(biāo)分解到呼叫中心內(nèi)部各個(gè)部門,形成具體的實(shí)施方案,確立執(zhí)行的具體步驟,便于監(jiān)控與考核;與此同時(shí),必須定期對計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整,要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中必須抓住了這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),以確保整個(gè)呼叫中心對計(jì)劃的執(zhí)行力度。

          在這里,需要特別強(qiáng)調(diào)呼叫中心計(jì)劃執(zhí)行過程中對管理人員的授權(quán)和信任問題,我曾經(jīng)在幾個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行變革計(jì)劃時(shí)遇原有項(xiàng)目文化及部分員工的巨大阻力;如果沒有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶方領(lǐng)導(dǎo)給予的極大信任和授權(quán),也就沒有這幾個(gè)項(xiàng)目的成功整改;同樣,對于呼叫中心的其他管理人員,在計(jì)劃的執(zhí)行過程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán),工作計(jì)劃《呼叫中心工作計(jì)劃》。說到這里,我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。

          呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程

          呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標(biāo)有序地進(jìn)行的一系列活動(dòng)以產(chǎn)生服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績目標(biāo)的過程。對于呼叫中心來講,這個(gè)結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品,也可能是無形的服務(wù),但主要為后者。在一個(gè)設(shè)計(jì)完整的流程中,每一個(gè)活動(dòng)都是建立在前一個(gè)活動(dòng)結(jié)果之上并對整體結(jié)果產(chǎn)生作用。管理流程要求連續(xù)性與可重復(fù)性,呼叫中心管理者和整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅需要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的界定與開發(fā),同時(shí)還要關(guān)注流程的控制、流程的監(jiān)控、流程的審查及流程的改進(jìn)。

          針對不同的業(yè)務(wù)流程,應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來配合,只有這樣,流程才不是一個(gè)空架子,才能達(dá)到實(shí)際的效果。

          說道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進(jìn)行一些說明,如ISO、COPC等規(guī)范認(rèn)證與流程管理有著一定的區(qū)別,前者重在"規(guī)范",后者重在"優(yōu)化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對整個(gè)客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動(dòng)進(jìn)行清除、簡化、整合、自動(dòng)化來提高流程效率,使得流程更加合理與容易操作。而ISO、COPC等認(rèn)證規(guī)范則要求"做了的一定要寫,寫了的一定要做",確保流程得到落實(shí)。

          那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結(jié)合起來呢,從長期來看,ISO、COPC與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺(tái)階式發(fā)展"的.圖景:

          通過不斷地對呼叫中心管理、業(yè)務(wù)流程在垂直方向的優(yōu)化與提升,推動(dòng)ISO、COPC體系在更有效率的層次進(jìn)行"規(guī)范";

          通過ISO、COPC在水平方面的"規(guī)范",促使目標(biāo)業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處,為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。

          如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來運(yùn)用,改善呼叫中心的績效將會(huì)有一條其實(shí)可行的道路,但必須結(jié)合不同呼叫中心的實(shí)際采取循序漸進(jìn)的方式。

          同時(shí)呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)的溝通,確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的協(xié)作與信息溝通,這一點(diǎn)對于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了,溝通及時(shí)了,理解加深了,呼叫中心也就會(huì)有一個(gè)嶄新的開始,服務(wù)水準(zhǔn)也就有了一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。

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          2. 【精華】中心工作計(jì)劃范文匯總七篇

              時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的中心工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

            【精華】中心工作計(jì)劃范文匯總七篇

            中心工作計(jì)劃 篇1

              健康教育是學(xué)校工作的重要組成部分,為增強(qiáng)我校廣大師生健康衛(wèi)生意識(shí),倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式,提高生活質(zhì)量與生命質(zhì)量,根據(jù)教育局和上級(jí)保健部門的工作要求,特制定本計(jì)劃。

              一、指導(dǎo)思想

              以黨的十八大精神為指導(dǎo),深入貫徹“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針,堅(jiān)持政治思想性、科學(xué)性、群眾性、藝術(shù)性的健康教育基本原則,通過多種傳播途徑和手段,在廣大師生中深入開展健康教育工作,培養(yǎng)學(xué)生的各種有益于自身、社會(huì)和全民族健康的行為和習(xí)慣,普及衛(wèi)生科學(xué)知識(shí),倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)的生活方式,不斷提高全體師生的衛(wèi)生知識(shí)水平和自我保健能力,從而達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)健康、提高生活質(zhì)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

              二、工作目標(biāo)

              1、促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,保證學(xué)生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。積極參加體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì)。

              2、培養(yǎng)學(xué)生正確的飲食和衛(wèi)生習(xí)慣。注意飲食衛(wèi)生,吃好早餐,一日三餐,定時(shí)定量,不偏食,讓學(xué)生知道暴飲暴食的危害。

              3、圍繞重點(diǎn)疾病防治,進(jìn)一步建立、健全健康教育網(wǎng)絡(luò),廣泛開展形式多樣的健康教育活動(dòng)。滿足師生不斷的自我保健需求的健康教育體系,提高維護(hù)健康的意識(shí),掌握維護(hù)健康的知識(shí)、技能,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣和生活方式,促進(jìn)師生健康水平不斷提高。

              三、建立健全健康教育組織機(jī)構(gòu)

              為加強(qiáng)對辦事處的健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo),成立學(xué)校健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)健康教育工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

              組 長:張志偉

              副組長:李敏 張彥華

              組 員:郭蘭芳 吳會(huì)利、婁俊霞、溫和、張飛飛

              趙丹丹、韓麗敏

              四、主要工作措施

             �。ㄒ唬┘訌�(qiáng)心理健康教育

              1、以課堂為主渠道,將心理健康教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中。同時(shí)開發(fā)校本課程,開設(shè)心理健康課

              就心理知識(shí)傳授而言,主要實(shí)質(zhì)是根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)和心理實(shí)際需要,適當(dāng)介紹與心理健康發(fā)展密切相關(guān)的常識(shí)、自我進(jìn)行心理訓(xùn)練的方法和自我心理保健的知識(shí)。這種課上傳授的不是心理科學(xué)的系統(tǒng)知識(shí)體系,而是將有關(guān)心理科學(xué)的理論和技術(shù)化為學(xué)生自我教育的理論和自我心理訓(xùn)練的可操作的方法,幫助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)、把握自己的心理更自覺的維護(hù)和增進(jìn)自己的心理健康。

              2、專題的心理講座

              結(jié)合學(xué)校的'教育主題以及學(xué)生學(xué)習(xí)生活的實(shí)際情況,進(jìn)行定期和不定期的專題心理講座,傳授心理學(xué)知識(shí)和心理調(diào)試的方法的運(yùn)用,增進(jìn)學(xué)生對自我心理健康的關(guān)注,促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,教育學(xué)生不僅要成材而且要成人。

              3、開展心理咨詢和心理輔導(dǎo),加快心理檔案建立

              通過觀察和一系列地心理測試,幫助學(xué)生建立心理檔案,這不僅有助于班主任地班級(jí)管理工作以及各科教師根據(jù)學(xué)生地心理特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué),還有助于家長的家庭教育。為學(xué)生提供一個(gè)化解心理疑惑和解決心理問題的場所,要鼓勵(lì)學(xué)生有問題和困惑的要向心理老師請求幫助,要知道“走進(jìn)?心理咨詢室?不是一種見不得人的事情,而是一件快樂的事情,也是一種難得的享受”

              4、 各班級(jí)選擇心理委員配合學(xué)校的心理健康教育工作

              心理委員要求有較好地人際關(guān)系、有進(jìn)取心等特點(diǎn)地學(xué)生來承擔(dān),一班選兩名(男女生各一名),這些學(xué)生要觀察實(shí)際情況并且及時(shí)地向?qū)W校地心理教育人員反映這些情況,有助于班級(jí)心理教育個(gè)別進(jìn)行和集體進(jìn)行,是心理工作人員和學(xué)生保持密切地聯(lián)系,更有利于心理教育工作地更好地實(shí)施和順利發(fā)展。

             �。ǘ┘訌�(qiáng)生理健康教育

              1、加大力度做好宣傳工作

              及時(shí)把上級(jí)對健康教育工作要求及文件精神向全體師生傳達(dá),做到人人皆知;動(dòng)員全體全體師生積極參與雙創(chuàng)工作宣傳欄、黑板報(bào)、健康教育專欄的資料收集,利用各種宣傳方式對廣大老百姓進(jìn)行雙創(chuàng)工作重要意義的宣傳以及健康知識(shí)的教育。

              2、繼續(xù)開展衛(wèi)生創(chuàng)建與檢查評比活動(dòng)

              開展各類衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng),組織德育處每天對各班級(jí)的衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查、評比,做到天天檢查、周周評比,月月獎(jiǎng)懲,不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。做好總結(jié)材料。

              3、持續(xù)加強(qiáng)健康教育工作

              利用“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“愛國衛(wèi)生月”等時(shí)機(jī),組織開展不同專題的愛國衛(wèi)生宣傳活動(dòng),廣泛宣傳衛(wèi)生創(chuàng)建及衛(wèi)生防病常識(shí)和保健知識(shí)等,提高廣大觀大師生的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。組織好愛國衛(wèi)生月活動(dòng),掀起愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的高潮,使愛國衛(wèi)生工作深入民心、家喻戶曉。

              4、加強(qiáng)反吸煙宣傳活動(dòng)。

              積極開展吸煙危害宣傳,充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式,經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害宣傳。積極開展無煙家庭、無煙單位創(chuàng)建評選活動(dòng),張貼禁煙標(biāo)志。

              5、加強(qiáng)對重大傳染病防治知識(shí)的教育活動(dòng)。

              積極開展狂犬病、麻疹、脊灰、流感、甲肝、乙腦、瘧疾等疾病的健康宣傳。深入開展預(yù)防艾滋病宣傳教育工作。發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)。

              6、開設(shè)健康教育課,注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。

              學(xué)生健康知識(shí)知曉率≥90%,健康行為形成率≥80%。要結(jié)合學(xué)生心理和生理特點(diǎn),開展形式多樣、生動(dòng)活潑的健教活動(dòng),設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,實(shí)行衛(wèi)生流動(dòng)紅旗評比等,促進(jìn)學(xué)生健康意識(shí)的提高,使學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)行為、習(xí)慣。

            中心工作計(jì)劃 篇2

              一、復(fù)習(xí)的指導(dǎo)思想

              小學(xué)畢業(yè)總復(fù)習(xí)是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的重要組成部分,是學(xué)生全面而系統(tǒng)地鞏固整個(gè)小學(xué)階段所學(xué)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,提高知識(shí)的掌握水平,進(jìn)一步發(fā)展能力。因此,多年的畢業(yè)教學(xué)工作,使我們都十分重視小學(xué)畢業(yè)階段的復(fù)習(xí)整理工作。而畢業(yè)總復(fù)習(xí)作為一種引導(dǎo)小學(xué)生對所學(xué)知識(shí)進(jìn)行再學(xué)習(xí)的過程它應(yīng)是一個(gè)有目的,有計(jì)劃的學(xué)習(xí)活動(dòng)過程。所以,在具體實(shí)施前必須制定出切實(shí)可行的計(jì)劃,以增強(qiáng)復(fù)習(xí)的針對性,提高復(fù)習(xí)效率。

              二、復(fù)習(xí)內(nèi)容

              1、數(shù)和數(shù)的運(yùn)算:復(fù)習(xí)整數(shù)、分?jǐn)?shù)、小數(shù)的意義,數(shù)的讀法和寫法,數(shù)的改寫,數(shù)的大小比較,數(shù)的整除,分?jǐn)?shù)、小數(shù)的基本性質(zhì),四則運(yùn)算的意義和計(jì)算法則,運(yùn)算定律與簡便算法,四則混合運(yùn)算。

              2、代數(shù)初步認(rèn)識(shí):復(fù)習(xí)用字母表示數(shù),簡易方程,比和比例。

              3、應(yīng)用題:復(fù)習(xí)簡單應(yīng)用題,稍復(fù)雜應(yīng)用題,列方程解應(yīng)用題,分?jǐn)?shù)應(yīng)用題,用比例知識(shí)解應(yīng)用題,用不同知識(shí)解應(yīng)用題等。

              4、量的計(jì)量:復(fù)習(xí)計(jì)量單位、掌握各單位名稱之間的進(jìn)率,進(jìn)行名數(shù)改寫。

              5、幾何初步知識(shí):復(fù)習(xí)平面圖形的概念、特征以及圖形之間的聯(lián)系和區(qū)別。平面圖形的周長和面積的計(jì)算、公式的推導(dǎo),復(fù)習(xí)立體圖形的概念、特征及體積和表面積的計(jì)算。

              6、簡單統(tǒng)計(jì):復(fù)習(xí)平均數(shù)、統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖。

              三、復(fù)習(xí)目標(biāo)

              1、比較系統(tǒng)地牢固地掌握基礎(chǔ)知識(shí),具有進(jìn)行四則運(yùn)算的能力,會(huì)使用學(xué)過的一些方法合理、靈活的進(jìn)行計(jì)算,會(huì)解簡易方程,養(yǎng)成檢驗(yàn)和驗(yàn)算的習(xí)慣。

              2、鞏固已獲得的一些計(jì)量單位的大小的`表象,牢固的掌握所學(xué)單位之間的進(jìn)率,進(jìn)行名數(shù)的改寫,并能簡單的估計(jì)或應(yīng)用。

              3、牢固掌握所學(xué)幾何形體的特征,進(jìn)一步發(fā)展空間觀念,能正確的計(jì)算一些幾何圖形的周長、面積、和體積,鞏固繪圖、測量等技能。

              4、掌握所學(xué)的統(tǒng)計(jì)初步知識(shí),能夠看懂和繪制簡單的統(tǒng)計(jì)圖表,能夠計(jì)算平均數(shù),能利用統(tǒng)計(jì)圖表中的數(shù)據(jù)和平均數(shù)進(jìn)行分析比較

              5、掌握所學(xué)的常見的數(shù)量關(guān)系和應(yīng)用題的解答策略,能夠比較靈活的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解答應(yīng)用題和生活中一些簡單的實(shí)際問題。

              四、復(fù)習(xí)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵

              重點(diǎn):重視基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí),注意知識(shí)間的聯(lián)系,使概念、法則和性質(zhì)系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。

              難點(diǎn):在基礎(chǔ)知識(shí)復(fù)習(xí)中,注意培養(yǎng)學(xué)生的能力,尤其是綜合運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力,注重?cái)?shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。

              關(guān)鍵:在復(fù)習(xí)過程中,教師要注意啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)的整理復(fù)習(xí)。

              五、復(fù)習(xí)的具體措施

              1、貫徹區(qū)小學(xué)教研室的復(fù)習(xí)指導(dǎo)意見,重視復(fù)習(xí)的針對性。復(fù)習(xí)意見是復(fù)習(xí)的依據(jù),教材是復(fù)習(xí)的藍(lán)本。認(rèn)真研究命題意見,把握教學(xué)要求,弄清重點(diǎn)和難點(diǎn),做到有的放矢。引導(dǎo)學(xué)生弄清重點(diǎn)章節(jié),以及每一章節(jié)的復(fù)習(xí)重點(diǎn)。根據(jù)平時(shí)作業(yè)情況和各單元測試情況,弄清學(xué)生學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)所在。計(jì)劃先根據(jù)教材的安排進(jìn)行復(fù)習(xí);再將知識(shí)歸類進(jìn)行訓(xùn)練;最后適當(dāng)進(jìn)行綜合訓(xùn)練,切實(shí)保證復(fù)習(xí)效果

              2、梳理拓展,強(qiáng)化復(fù)習(xí)的系統(tǒng)性。復(fù)習(xí)課的一個(gè)重要特點(diǎn)就是在系統(tǒng)原理的指導(dǎo)下,引導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理,把分散的知識(shí)綜合成一個(gè)整體,使之形成一個(gè)較完整的知識(shí)體系,從而提高學(xué)生對知識(shí)的掌握水平。如,復(fù)習(xí)分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì),把除法的商不變的性質(zhì)、比的基本性質(zhì)與之結(jié)合起來,使學(xué)生能夠融會(huì)貫通。

              3、倡導(dǎo)解題方法多樣化,提高解題的靈活性。解題方法多樣化可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力,提高解題的能力。不同的分析思路,列式不同,結(jié)果相同,收到殊途同歸的效果,同時(shí)也給其他的學(xué)生以啟迪,開闊解題思路。復(fù)習(xí)時(shí),要引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度去思考,引導(dǎo)學(xué)生對各類習(xí)題進(jìn)行歸類,這樣才能使所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通,提高解題的靈活性。

              4、有的放矢,挖掘創(chuàng)新。數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)不是機(jī)械的重復(fù)。復(fù)習(xí)題的設(shè)計(jì)不宜搞拉網(wǎng)式,什么都講,什么都練是復(fù)習(xí)的大忌。復(fù)習(xí)一定要做到精要,有目的、有重點(diǎn),要讓學(xué)生在練習(xí)中完成對所學(xué)知識(shí)的歸納、概括。題目的設(shè)計(jì)要新穎,具有開放性、創(chuàng)新性,能多角度、多方位地調(diào)動(dòng)學(xué)生的能動(dòng)性,讓他們多思考,使思維得到充分發(fā)展,學(xué)到更多的解題技能。

              5、教師事先對復(fù)習(xí)內(nèi)容有全盤的把握。精心備好復(fù)習(xí)課,課前充分準(zhǔn)備,努力提高課堂教學(xué)效益。摸清學(xué)生知識(shí)掌握現(xiàn)狀,對于薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,注意訓(xùn)練形式的多樣化,合理安排分類練習(xí)和綜合練習(xí)。在基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)時(shí),適當(dāng)?shù)膶⒅R(shí)向縱深拓展,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。

              6、復(fù)習(xí)課上提倡學(xué)生主動(dòng)復(fù)習(xí)的復(fù)習(xí)模式。復(fù)習(xí)時(shí)發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,最大限度的節(jié)省復(fù)習(xí)時(shí)間,提高復(fù)習(xí)效益。采用以下的步驟來復(fù)習(xí):

             �。�1)自行復(fù)習(xí),自我質(zhì)疑;

             �。�2)教師引導(dǎo),將知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化;

             �。�3)檢測反饋,了解學(xué)情;

             �。�4)查漏補(bǔ)缺,縱深拓展;

             �。�5)師生互動(dòng),相互質(zhì)疑。

              7、做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。制訂課時(shí)目標(biāo)、組織課堂教學(xué)、安排課堂練習(xí)都照顧到學(xué)生的差異,特別是差生的輔導(dǎo),除了關(guān)心輔導(dǎo)以外,還借助同學(xué)之間的友誼、同齡人之間容易溝通的捷徑、孩子愛助人的熱情、在學(xué)生之間建立幫扶關(guān)系,讓學(xué)生輔導(dǎo)學(xué)生。

              8、調(diào)動(dòng)學(xué)生的復(fù)習(xí)積極性。復(fù)習(xí)課與新授課不同,復(fù)習(xí)課沒有初步獲得知識(shí)的新鮮感,所以要想辦法調(diào)動(dòng)學(xué)生的復(fù)習(xí)興趣,如讓學(xué)生樹立一段時(shí)間的目標(biāo),不斷給學(xué)生以成功的喜悅。

              9、加強(qiáng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)。應(yīng)試是一種能力,應(yīng)試的分?jǐn)?shù)是素質(zhì)的直觀表現(xiàn)。小學(xué)畢業(yè)考試是小學(xué)生平生第一次經(jīng)歷,所以平時(shí)就要加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練,讓學(xué)生能有一個(gè)沉著、冷靜、寬松、從容的心態(tài)走進(jìn)考場,發(fā)揮其最佳水平。

              10、面向全體,全面提高。面向全體學(xué)生是素質(zhì)教育的基本要義之一,總復(fù)習(xí)更應(yīng)該體現(xiàn)這一點(diǎn)。教師應(yīng)全面了解“學(xué)情”,恰當(dāng)對學(xué)生作出評價(jià),正確引導(dǎo)學(xué)生搞好復(fù)習(xí),以期他們?nèi)〉煤玫某煽�。但任何一個(gè)班級(jí),學(xué)生的成績情況基本應(yīng)呈標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布,不可能都在優(yōu)秀這一平臺(tái)上。這就要求我們因材施教,適當(dāng)補(bǔ)習(xí),不放棄任何一個(gè)學(xué)生,對成績較差的學(xué)生給與更多的關(guān)心。對他們的知識(shí)欠缺應(yīng)及時(shí)給以補(bǔ)課,使他們系統(tǒng)地掌握知識(shí),達(dá)到應(yīng)該達(dá)到的水平。

            中心工作計(jì)劃 篇3

              一、指導(dǎo)思想

              堅(jiān)持"以人為本,服務(wù)育人"的思想,樹立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。

              二、9月開始后勤工作計(jì)劃中的重點(diǎn):

              (一)做好學(xué)校后勤安全工作

              (二)加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度

              (三)做好寄宿生管理工作

              (四)進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度

              三、工作措施:

              (一)更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

              1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務(wù)。

              2、加大總務(wù)后勤工作的群眾路線力度,動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、等參與后勤管理。

              (二)精打細(xì)算,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理

              1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實(shí)際,本著精打細(xì)算的原則,制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。

              2、加強(qiáng)對水電費(fèi)、打印費(fèi)等的管理。

              3、嚴(yán)格請購、審批、驗(yàn)收、出入庫、報(bào)銷制度。

              4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來領(lǐng)取。

              (三)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能

              1、為使學(xué)�,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設(shè)備的."育人"功能,做到物盡其用。

              2、鼓勵(lì)使用的同時(shí),還需加強(qiáng)管理,對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。

              3、加大校產(chǎn)校舍的定期、期初、期中、及日常的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級(jí)用品、門窗、窗拉手、課桌等實(shí)行承包管理,誰損壞誰負(fù)責(zé)。

              (四)加強(qiáng)協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作

              1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。

              2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度

              3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門,利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛園、愛護(hù)公物的教育活動(dòng)。

              4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻,對存在問題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。

              (五)長抓不懈,提高安全防患意識(shí)

              1、加強(qiáng)校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。

              2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。

              總之,學(xué)校后勤工作千頭萬緒,只要本著愛崗敬業(yè),為學(xué)生服務(wù),為教育主體服務(wù)的精神,全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,同心同德,從而開創(chuàng)我們學(xué)校后勤工作新面貌。

            中心工作計(jì)劃 篇4

              一、工作回顧。

              近年來,我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響,但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),加大宣傳力度,借節(jié)造勢,不斷放大節(jié)慶效應(yīng),全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢,實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次;實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。

             �。ㄒ唬┞糜螛I(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位日益提高。

              我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時(shí)期,旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動(dòng)。

             �。ǘ┞糜螛I(yè)發(fā)展思路逐步明晰。

              縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路,采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法,舉全縣之力、開發(fā)旅游資源,實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”,強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。

             �。ㄈ┮�(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。

              按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無二”原則,聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位,高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃,為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

             �。ㄋ模┞糜雾�(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。

              堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目,項(xiàng)目促旅游的思路,加快景區(qū)(點(diǎn))打造,先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程;新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等,金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開工建設(shè),旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時(shí)期”。

              (五)筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

              一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境,扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目,借助西部旅游博覽會(huì)、西博會(huì)、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動(dòng)等進(jìn)行大力宣傳推薦;另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,出臺(tái)《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(旅游部分)》,在土地、稅收、水電氣價(jià)格等方面給予優(yōu)惠。

              此外,還結(jié)合實(shí)際,整合部門項(xiàng)目、資金,結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等,夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ),極大的激發(fā)了廣大企業(yè)(業(yè)主)投資旅游的積極性。

             �。┬袠I(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

              一是大力宣傳貫徹《旅游法》,常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理,強(qiáng)化安全教育,落實(shí)防范措施,完善安全防范預(yù)案,健全工作長效機(jī)制,不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。

              二是積極推行規(guī)范化服務(wù),培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員,從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高,xx期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。

              三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年,中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶,李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外,還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報(bào)全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

              二、旅游發(fā)展的問題與困難。

              1、旅游發(fā)展意識(shí)差,發(fā)展理念較為落后。

              全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī);決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上,以自我意識(shí)為主,隨意性、變動(dòng)性大,規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差;在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中,沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào),各實(shí)施部門各行其是,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn),形象要求存在一定的差距,造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

              2、產(chǎn)業(yè)融合低,資源整合不足。

              近年來,我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度,特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展,但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成,重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上,還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主,鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題,農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合,沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。

              3、檔次不高,缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游,提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè),但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠,現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn),特色不強(qiáng),建設(shè)、運(yùn)營等方面較為落后,全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差,沒有拳頭產(chǎn)品。

              4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善,吸引力不強(qiáng)。

              旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的`要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū),道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題,制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

              5、服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。

              我縣經(jīng)濟(jì)較為落后,又無著名或大型的景區(qū)景點(diǎn),接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白,每年外地游客數(shù)量非常有限,加之近年來整個(gè)服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈,運(yùn)營成本不斷上升,讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式,不愿在提高服務(wù)水平上下功夫,全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,服務(wù)處于較低水平,降低了游客體驗(yàn)舒適度。

              三、工作打算。

             �。ㄒ唬┌l(fā)展思路及目標(biāo)。

              我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念,圍繞“一心一線一園兩帶”(“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園;“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶)旅游資源開發(fā),多點(diǎn)布局,多極發(fā)展,做優(yōu)存量,做強(qiáng)增量,努力推動(dòng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展,把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年,全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。

              (二)工作重點(diǎn)。

              1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。

              以文化特色為裝扮,通過縣城綜合整治,服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo),基礎(chǔ)設(shè)施改(擴(kuò))建等,逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

              2、啟動(dòng)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

              以廣岳大道為軸,以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn),建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū),打造廣安休閑觀光旅游走廊

              3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。

              將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級(jí)旅游景區(qū);同時(shí),建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個(gè),培育三星級(jí)及以上農(nóng)家樂5家、星級(jí)飯店1家。

              4、推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。

              強(qiáng)化旅游功能,建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

              5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下,優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè),豐富旅游商品品種,強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系,增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用。重點(diǎn)啟動(dòng)姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū),象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā)。

              6、著力抓好旅游扶貧工作。

              在全縣xx個(gè)貧困村中,篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村,通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出產(chǎn)業(yè)扶持,針對特色產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè),制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時(shí)做好農(nóng)旅融合文章,加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度,將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客,達(dá)到富民增收目的。

             �。ㄈ┐胧┡c保障。

              一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運(yùn)作”的原則,創(chuàng)新管理體制,建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制;創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵(lì)機(jī)制,整合資源,加大宣傳促銷力度;創(chuàng)新旅游投融資體制,完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制,形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制;創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制,推動(dòng)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展;創(chuàng)新對外開放機(jī)制,優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果,千方百計(jì)增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

              二是爭取政策支持,加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策,積極爭取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省計(jì)劃,爭取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時(shí),通過搭建投融資平臺(tái),加強(qiáng)信貸支持力度,整合項(xiàng)目資金等,加大對重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度�,保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金�?h財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中,抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。

              三是注重規(guī)劃引領(lǐng),城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念,科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃,科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力,在規(guī)劃有效期限內(nèi),無大的政策調(diào)整,不隨意變更。旅游項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,提高工作效率。

              四是加強(qiáng)行業(yè)管理,提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo),堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制,堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)效率;深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》,加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍,嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查,規(guī)范旅游市場秩序,培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場,實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅,促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

            中心工作計(jì)劃 篇5

              20xx年##鎮(zhèn)文化工作將緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作目標(biāo),牢牢把握戰(zhàn)略機(jī)遇期文化建設(shè)的新形勢和新任務(wù),以服務(wù)發(fā)展為主題,以滿足居民群眾的精神文化需求為立足點(diǎn),全面加強(qiáng)文化陣地、文化隊(duì)伍、文化活動(dòng)內(nèi)容和方式的建設(shè),不斷提高建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力,為全鎮(zhèn)的“三個(gè)文明”建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。

              一、集聚諸力,加強(qiáng)文化陣地建設(shè)

              緊緊把握國家新一輪投入農(nóng)村文化建設(shè)的契機(jī),集聚力量,整合資源,以宣傳文化中心和村文化活動(dòng)室為重點(diǎn),拓展農(nóng)村文化陣地,推進(jìn)鎮(zhèn)、村(社區(qū))公共服務(wù)建設(shè),積極開展特色文化鄉(xiāng)鎮(zhèn)、體育強(qiáng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,加快文化信息共享工程建設(shè),搞好農(nóng)家書屋建設(shè),進(jìn)一步加大資金投入,增加開展文化活動(dòng)必須的設(shè)施和設(shè)備,為農(nóng)村文化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

              二、注重實(shí)效,組織群眾文化活動(dòng)

              緊密結(jié)合黨委、政府的工作中心,開展貼近實(shí)際的文化活動(dòng),用群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式,宣傳黨的方針政策和黨委、政府的工作目標(biāo),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),當(dāng)好政府喉舌。

              要進(jìn)一步創(chuàng)新群眾文化活動(dòng)內(nèi)容。8月為縣委、縣政府確立的`讀書月,倡導(dǎo)和開展全民讀書活動(dòng);結(jié)合節(jié)日慶典,圍繞黨委、政府中心工作舉辦豐富多彩的文化體育活動(dòng),組織開展“全民健身迎奧運(yùn)”活動(dòng)、“慶祝改革開放30周年”文藝宣傳活動(dòng);積極開展送戲、送書、送電影下鄉(xiāng)活動(dòng),以文化活動(dòng)的形式傳播科學(xué)知識(shí)、推廣實(shí)用技術(shù)、宣傳計(jì)劃生育等;全年力爭組織重大文化、體育活動(dòng)不少于3次。

              要進(jìn)一步創(chuàng)新農(nóng)村基層文化活動(dòng)方式。堅(jiān)定不移地走“以文養(yǎng)文”之路,發(fā)展農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè),增強(qiáng)自身造血功能,積極探索與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、符合精神文化建設(shè)要求和文化藝術(shù)自身發(fā)展規(guī)律的運(yùn)行機(jī)制。

              三、密切配合,加強(qiáng)文化市場管理

              按照“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針,大力發(fā)展先進(jìn)文化、支持健康有益的文化,努力改造落后文化,堅(jiān)決抵制腐朽文化,切實(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村文化活動(dòng)的管理,依法整頓、規(guī)范和培育文化市場,特別是要加大對音像、歌舞娛樂以及農(nóng)村演出市場的管理,重拳出擊,配合縣文化執(zhí)法大隊(duì)對本轄區(qū)內(nèi)文化娛樂市場打擊違法、違規(guī)等經(jīng)營、表演行為。

              四、立足長遠(yuǎn),加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)

              一是要采取各種有效途徑,分層次、有重點(diǎn)地抓好文化工作人員、農(nóng)村文藝社團(tuán)的培訓(xùn)教育,使廣大文藝工作者對建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的理論、路線、方針、政策有比較系統(tǒng)、全面、深入的理解和把握。二是要建立和完善激勵(lì)機(jī)制。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作人員的主觀能動(dòng)性,激勵(lì)工作人員扎實(shí)開展工作。三是要建立目標(biāo)管理責(zé)任制。按照文化工作的目標(biāo)任務(wù),建立目標(biāo)任務(wù)體系、組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考評獎(jiǎng)懲體系“三位一體”的工作目標(biāo)責(zé)任制,使文化工作做到有人負(fù)責(zé),有人抓,有人管。

            中心工作計(jì)劃 篇6

              一、指導(dǎo)思想:

              在市教育局以及中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神,以保教并重為原則,立足常規(guī)工作,培養(yǎng)務(wù)實(shí)作風(fēng),樹立發(fā)展意識(shí),探索創(chuàng)新機(jī)制,有效開展幼兒園工作,提升幼兒園保教質(zhì)量,努力實(shí)現(xiàn)辦學(xué)水平的新突破。

              二、工作目標(biāo):

              (一)加強(qiáng)內(nèi)部管理,以創(chuàng)新求發(fā)展,樹立“四個(gè)意識(shí)”服務(wù)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、發(fā)展意識(shí)。

             �。ǘ┘訌�(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè),創(chuàng)設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮發(fā)向上的良好園風(fēng),建設(shè)一支思想好,業(yè)務(wù)精的教師隊(duì)伍。

             �。ㄈ┳⒅貓@本教研和課程實(shí)踐,提高實(shí)效性,促進(jìn)幼兒與教師發(fā)展。

             �。ㄋ模┲匾曅l(wèi)生保健工作,落實(shí)安全責(zé)任與措施,創(chuàng)建平安校園。

              (五)密切家園聯(lián)系,做好家長工作,使家長放心,社會(huì)滿意。

              三、工作任務(wù)與措施:

              (一)規(guī)范管理,加大內(nèi)部改革力度,增強(qiáng)辦園活力

              1、樹立依法治教,注重園風(fēng)建設(shè),幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展,促進(jìn)教師成長,推動(dòng)幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)的辦園思想。實(shí)行以人為本,剛?cè)岵⒅�,以開放而彈性的管理,靈活而務(wù)實(shí)的作風(fēng),激發(fā)教師工作的內(nèi)驅(qū)力的管理方式。

              2、創(chuàng)新幼兒園管理機(jī)制,完善績效工資考核激勵(lì)機(jī)制,真正體現(xiàn)責(zé)任大小有區(qū)別、工作量多少有區(qū)別、績效優(yōu)劣有區(qū)別。通過相關(guān)方案的制定,使幼兒園的管理更科學(xué)、更規(guī)范,推動(dòng)幼兒園更好地發(fā)展。

              (二)建設(shè)一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍。

              1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),班子成員嚴(yán)于律己,起表率作用,形成一支有一定業(yè)務(wù)水平,工作作風(fēng)正派、思想開拓進(jìn)取,認(rèn)真做實(shí)事,群眾信賴的好班子,使幼兒園的整體工作快速發(fā)展。

              2、加強(qiáng)教師思想政治學(xué)習(xí)教育、職業(yè)道德教育,弘揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)群體,開展評選“幼兒喜歡,家長滿意的教師”活動(dòng),促進(jìn)教師規(guī)范言行,奉獻(xiàn)愛心,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),樹立良好的教師形象。

              3、堅(jiān)持每周一政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),繼續(xù)認(rèn)真研讀《綱要》,在學(xué)習(xí)吸收和實(shí)踐《綱要》思想時(shí),時(shí)常對自己的備課、上課、聽課等教育行為進(jìn)行反思,反思自己的一些習(xí)以為常的做法中所包含的不合理因素,及時(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法,一切從孩子的角度出發(fā)自覺做好“六認(rèn)真工作”。(認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備、認(rèn)真上課、認(rèn)真觀察、認(rèn)真分析、認(rèn)真總結(jié)反思)

              4、鼓勵(lì)支持教師參加本科學(xué)歷進(jìn)修,重視教學(xué)基本功的練習(xí),不斷豐富教師的文化知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。要求教師經(jīng)常閱讀《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼教雜志,上教育網(wǎng),不斷吸收新信息。鼓勵(lì)青年教師虛心好學(xué),勇于嘗試,盡快成長。

             �。ㄈ┳ソ虒W(xué)活動(dòng)質(zhì)量,一日活動(dòng)合理化

              教學(xué)活動(dòng)要明確目標(biāo)、突出主題,領(lǐng)域兼顧,有機(jī)融合,各類游戲和區(qū)域活動(dòng)做到豐富多彩,科學(xué)合理,吸引幼兒參與,一日活動(dòng)有序、有效、有機(jī)開展。

              1、本學(xué)期,我們繼續(xù)以《幼兒園綜合活動(dòng)課程》教材統(tǒng)領(lǐng)我們的主題教學(xué),在使用教材的過程中,要研究教材,更要研究幼兒。依據(jù)教材,創(chuàng)造性的實(shí)施課程,向一日活動(dòng)要質(zhì)量。

              2、重視集體教學(xué)活動(dòng)的開展。認(rèn)真根據(jù)班級(jí)幼兒的實(shí)際發(fā)展水平,平衡各領(lǐng)域間的學(xué)習(xí)內(nèi)容,制訂出相應(yīng)的班級(jí)計(jì)劃,一日活動(dòng)計(jì)劃,切實(shí)提高課程的實(shí)施水平和幼兒各方面的能力水平。本學(xué)期各班教師圍繞《幼兒園綜合活動(dòng)課程》,上一節(jié)教研課,促進(jìn)教學(xué)水平不斷提高。

              3、作息時(shí)間更加科學(xué)合理。根據(jù)幼兒身心特點(diǎn),制定科學(xué)合理的一日生活作息時(shí)間表,使幼兒的一日生活更顯有序。

             �。ㄋ模┲匾暠Sぷ鳎粩嗵岣弑S|(zhì)量

              1、加強(qiáng)晨檢工作,嚴(yán)格把好入園關(guān)。重視早操鍛煉和戶外活動(dòng),早操活動(dòng)做到有質(zhì)量,有力量;戶外活動(dòng)做到活動(dòng)器械的多功能化及活動(dòng)內(nèi)容的多樣化。

              2、努力做到保中有教、教中有保、保教結(jié)合,加強(qiáng)對幼兒生活各環(huán)節(jié)的管理,培養(yǎng)幼兒良好的`生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣。

              3、為幼兒創(chuàng)設(shè)優(yōu)美舒適的學(xué)習(xí)游戲環(huán)境,密切注意環(huán)境的安全與衛(wèi)生,做好班級(jí)內(nèi)外、各包干區(qū)的衛(wèi)生及各類用具、用品的衛(wèi)生消毒工作。

              4、嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作,健全完善衛(wèi)生保健制度,做好各類保健資料的記載、統(tǒng)計(jì)工作。

             �。ㄎ澹┘訌�(qiáng)家園聯(lián)系,切實(shí)做好家長工作

              強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得家長的滿意和支持,有了廣大家長的滿意,才能形成良好的社會(huì)聲譽(yù),有了良好的社會(huì)聲譽(yù),幼兒園才能不斷發(fā)展壯大。

              1、經(jīng)常和家長保持聯(lián)系和溝通,認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊,以電話聯(lián)系、家訪等多種形式,主動(dòng)與家長進(jìn)行溝通,設(shè)身處地、換位思考地為家長著想,贏得家長對我園工作的肯定。

              2、以多種形式開展好家園活動(dòng),舉行家長半日開放,請家長來園參加“六一”慶�;顒�(dòng)以及大班畢業(yè)典禮活動(dòng),積極爭取家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長。

             �。┌踩ぷ骶婇L鳴,常抓不懈。

              1、組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全制度和安全方面的文章,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門對安全工作的指示精神,使“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的意識(shí)深入人心。

              2、定期檢查園內(nèi)各類設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理,消除一切不安全隱患。

              3、要求教師認(rèn)真做好所有的值班工作,巡視幼兒安全,確保幼兒在園和接送的安全。

              4、結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié),對幼兒進(jìn)行安全教育,教幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能,提高幼兒自我保護(hù)能力。

              四、月份安排

              二月份:

              1、做好幼兒園設(shè)施設(shè)備及班級(jí)物品安全檢查工作,及時(shí)上報(bào)進(jìn)行維修。

              2、整理打掃布置校園環(huán)境。

              3、做好幼兒報(bào)名繳費(fèi)及新生分班工作。

              4、添置保教用品,為開學(xué)做好準(zhǔn)備工作。

              5、正常教育教學(xué)秩序,各班抓好安全常規(guī)教育。

              6、制定幼兒園各項(xiàng)工作計(jì)劃及考核方案。

              7、召開教師會(huì)議,安排布置本學(xué)期工作。

              8、做好幼兒學(xué)籍信息表填寫及上報(bào)工作。

              三月份:

              1、開展“三八”婦女節(jié)等節(jié)日教育和主題活動(dòng)。

              2、加強(qiáng)幼兒體操訓(xùn)練,提高做操質(zhì)量。

              3、以年級(jí)組為單位,開展園本教研活動(dòng)。

              4、藝術(shù)領(lǐng)域教學(xué)效果展示舉行幼兒繪畫及歌曲演唱比賽活動(dòng)。

              5、加強(qiáng)春季消毒、防病工作,做好清潔衛(wèi)生保健工作。

              四月份:

              1、各班開展“清明節(jié)”傳統(tǒng)教育活動(dòng)。

              2、中班年級(jí)組家長半日開放活動(dòng)(晨間活動(dòng)、早操、副餐、上課)。

              3、加強(qiáng)幼兒良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。

              4、舉行幼兒講故事比賽活動(dòng)。

              五月份:

              1、“五一勞動(dòng)節(jié)”主題活動(dòng)。

              2、進(jìn)行慶“六一”活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,各班訓(xùn)練活動(dòng)節(jié)目。

              六月份:

              1、慶“六一”活動(dòng)。

              2、大班做好幼小銜接系列工作。

              3、組織大班畢業(yè)典禮的慶�;顒�(dòng)。

              4、教學(xué)效果、期末工作檢查。

              5、布置期末結(jié)束工作。

              6、各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)。

              7、做好各項(xiàng)資料的整理與歸檔工作。

            中心工作計(jì)劃 篇7

              詳實(shí)的呼叫中心工作計(jì)劃需要整個(gè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的一致性努力工作來實(shí)現(xiàn),因此呼叫中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要,在制定呼叫中心的變革執(zhí)行計(jì)劃時(shí),不僅要考慮整體層面,還必須將整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)、甚至是一線員工納入到計(jì)劃的制定過程中,只要采取尊重、民主、以事實(shí)為基礎(chǔ)的態(tài)度,就一定能夠制定出可行的工作計(jì)劃。

              與此同時(shí)還必須注重對整個(gè)計(jì)劃的分解,將具體的目標(biāo)分解到呼叫中心內(nèi)部各個(gè)部門,形成具體的實(shí)施方案,確立執(zhí)行的具體步驟,便于監(jiān)控與考核;與此同時(shí),必須定期對計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整,要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中必須抓住了這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),以確保整個(gè)呼叫中心對計(jì)劃的執(zhí)行力度。

              在這里,需要特別強(qiáng)調(diào)呼叫中心計(jì)劃執(zhí)行過程中對管理人員的授權(quán)和信任問題,我曾經(jīng)在幾個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行變革計(jì)劃時(shí)遇原有項(xiàng)目文化及部分員工的巨大阻力;如果沒有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶方領(lǐng)導(dǎo)給予的極大信任和授權(quán),也就沒有這幾個(gè)項(xiàng)目的成功整改;同樣,對于呼叫中心的其他管理人員,在計(jì)劃的執(zhí)行過程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán),工作計(jì)劃《呼叫中心工作計(jì)劃》。說到這里,我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。

              呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程

              呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標(biāo)有序地進(jìn)行的一系列活動(dòng)以產(chǎn)生服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績目標(biāo)的過程。對于呼叫中心來講,這個(gè)結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品,也可能是無形的服務(wù),但主要為后者。在一個(gè)設(shè)計(jì)完整的流程中,每一個(gè)活動(dòng)都是建立在前一個(gè)活動(dòng)結(jié)果之上并對整體結(jié)果產(chǎn)生作用。管理流程要求連續(xù)性與可重復(fù)性,呼叫中心管理者和整個(gè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅需要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的界定與開發(fā),同時(shí)還要關(guān)注流程的控制、流程的監(jiān)控、流程的審查及流程的改進(jìn)。

              針對不同的業(yè)務(wù)流程,應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來配合,只有這樣,流程才不是一個(gè)空架子,才能達(dá)到實(shí)際的效果。

              說道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進(jìn)行一些說明,如ISO、COPC等規(guī)范認(rèn)證與流程管理有著一定的區(qū)別,前者重在"規(guī)范",后者重在"優(yōu)化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對整個(gè)客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動(dòng)進(jìn)行清除、簡化、整合、自動(dòng)化來提高流程效率,使得流程更加合理與容易操作。而ISO、COPC等認(rèn)證規(guī)范則要求"做了的一定要寫,寫了的一定要做",確保流程得到落實(shí)。

              那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結(jié)合起來呢,從長期來看,ISO、COPC與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺(tái)階式發(fā)展"的.圖景:

              通過不斷地對呼叫中心管理、業(yè)務(wù)流程在垂直方向的優(yōu)化與提升,推動(dòng)ISO、COPC體系在更有效率的層次進(jìn)行"規(guī)范";

              通過ISO、COPC在水平方面的"規(guī)范",促使目標(biāo)業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處,為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。

              如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來運(yùn)用,改善呼叫中心的績效將會(huì)有一條其實(shí)可行的道路,但必須結(jié)合不同呼叫中心的實(shí)際采取循序漸進(jìn)的方式。

              同時(shí)呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)的溝通,確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的協(xié)作與信息溝通,這一點(diǎn)對于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了,溝通及時(shí)了,理解加深了,呼叫中心也就會(huì)有一個(gè)嶄新的開始,服務(wù)水準(zhǔn)也就有了一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。