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票務(wù)主管崗位職責(zé)
在社會發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的票務(wù)主管崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
票務(wù)主管崗位職責(zé)1
1票務(wù)主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司的票務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)推薦和銷售公司票務(wù)產(chǎn)品;
3、負(fù)責(zé)完成制定的票務(wù)銷售工作;
4、負(fù)責(zé)票務(wù)代理公司客戶的開拓及維護(hù)工作,根據(jù)市場反饋情況制定或修改客戶開拓策略;
5、代表公司有效的拜訪客戶,與客戶建立起良好的合作關(guān)系;
6、完成公司制定的渠道拓展任務(wù);
7、收集分析行業(yè)及市場情況
2票務(wù)主管崗位職責(zé)
1、提供每日公司業(yè)務(wù)票價咨詢;
2、即使把握時常動態(tài),隨時監(jiān)控各航空公司及外調(diào)廠商票價變化,將公司票務(wù)采購成本降至最低;
3、與航空公司保持良好溝通,通過各種途徑商業(yè)運作,互惠互利,經(jīng)營良好的公共關(guān)系,爭取公司票務(wù)利益最大化;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的突發(fā)狀況;
5、合理規(guī)劃制定部門階段性銷售目標(biāo),帶領(lǐng)票務(wù)部完成銷售任務(wù);
6、進(jìn)行團(tuán)票的操作;
7、每周完成公司與航空公司結(jié)報報表的制作并將退票隨報表一起寄出;
8、不定期抽查票務(wù)OP操作過程,對工作中的出現(xiàn)的`錯誤進(jìn)行指正,管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員以及OP工作中是否存在違規(guī)操作,并且針對違規(guī)操作進(jìn)行處分;
9、代表票務(wù)部參加主管級會議以及月理會,匯報工作狀況以及工作安排;
10、每月制作公司與航空公司結(jié)報報表;
11、每月更新下個月的運價基礎(chǔ)和艙位表;
12、每月底與財務(wù)人員核對入庫票本;
13、完成承諾公司分配的部門業(yè)績;
14、分配部門員工具體工作內(nèi)容,監(jiān)督部門員工工作狀況,對部門員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估,對員工錄用,試用期轉(zhuǎn)正,日常工作績效考核、晉升、降級、處分、開除調(diào)動等人事異動參與決定;
15、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系,處理跨部門協(xié)作事宜;
16、受理直接下級上報的合理化建議,按照規(guī)定程序處理;
17、及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決,對下屬員工工作中出現(xiàn)的問題給予指導(dǎo);
18、完成上級交辦的其他工作。
3旅行社票務(wù)部主管崗位職責(zé)
1、完成公司分配的部門業(yè)績,分解目標(biāo)并合理分配員工具體工作內(nèi)容,監(jiān)督部門員工工作狀況,不定期抽查出票員操作過程,針對違規(guī)操作進(jìn)行處分,并對員工表現(xiàn)進(jìn)行評估;
2維系拓展大客戶;
3、與航空公司、車站、保險公司等保持良好溝通,經(jīng)營良好的公共關(guān)系,爭取公司票務(wù)利益最大化;
4、協(xié)調(diào)本部門與其他部門之間的關(guān)系,處理跨部門協(xié)作事宜;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)員獲取機(jī)位以及解決客人在訂票以及出行時出現(xiàn)的突發(fā)狀況;
6、向民航總局清算中心申領(lǐng)行程單,管理行程單;
7、抽查每日臺賬及每周國際航協(xié)賬單,每季度協(xié)助財務(wù)核算機(jī)票保險業(yè)務(wù)提成表;
8、在財務(wù)人員配合下,每季度給河北航信上繳配置費,每年完成中航協(xié)年檢、國際航協(xié)上繳管理費。
票務(wù)主管崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司營運及財務(wù)管理規(guī)范,負(fù)責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù),規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;
2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、根據(jù)公司財務(wù)管理制度,確保前臺的所有程序都嚴(yán)格按照公司的`標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;負(fù)責(zé)收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負(fù)責(zé)將銷售匯總表和系統(tǒng)核對,查找差異;
4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運行;
5、負(fù)責(zé)收銀款項的安全管理與盤點;
6、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報表。
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