酒店質(zhì)檢主管崗位職責

酒店質(zhì)檢主管崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的酒店質(zhì)檢主管崗位職責，歡迎大家分享。

酒店質(zhì)檢主管崗位職責1

　　一、層級關系

　　直接上級:人事行政部副經(jīng)理

　　直接下級:督導員

　　二、任職資格

　　1、大專以上學歷，經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)

　　2、23周歲以上，性別不限

　　3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

　　4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)

　　三、崗位職責

　　1、制訂并完善酒店內(nèi)訓與外訓管理制度，明確內(nèi)訓與外訓管理程序。

　　2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定，并予以落實。

　　3、根據(jù)酒店年度目標，收集各部門的培訓需求，制訂酒店年度培訓計劃。

　　4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。

　　5、組織并實施各類外訓工作。

　　6、根據(jù)員工的培訓效果提出相應的.人事建議。

　　7、對各類培訓資料進行歸檔工作。

　　8、完成領導交給的其他工作。

酒店質(zhì)檢主管崗位職責2

　　酒店質(zhì)檢主管主要工作任務:

　　1.質(zhì)檢制度體系建設

　　(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關規(guī)章制度和流程，報領導審批后監(jiān)督實施

　　(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領導審批后實施

　　(3)組織制定酒店各部門、各崗位服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督

　　(4)根據(jù)酒店各部門、各崗位服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，組織編制各部門、各崗位服務質(zhì)量檢查表

　　2.組織酒店質(zhì)檢工作

　　(1)按照各部門、各崗位服務質(zhì)量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質(zhì)量進行全面檢查

　　(2)對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監(jiān)督

　　(3)落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的`綜合競爭力

　　(4)定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進行總結(jié)匯報

　　(5)完成上級交辦的其他工作

　　3.人員管理

　　(1)負責對下屬人員進行質(zhì)量檢查工作的指導和培訓

　　(2)負責下屬人員的日�？记诠芾�

　　(3)負責下屬人員的績效考核工作

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷，具備管理類相關專業(yè)知識

　　2.三年以上相關工作經(jīng)驗

　　3.具有嚴謹負責的工作態(tài)度和良好的協(xié)調(diào)溝通能力

酒店質(zhì)檢主管崗位職責3

　　酒店培訓質(zhì)檢主管崗位職責及素質(zhì)要求

　　直屬上級:人力資源部經(jīng)理

　　直屬下級:培訓教師

　　1、在人力資源部經(jīng)理領導下，全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。

　　2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓需求，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

　　4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。

　　5、制定酒店年度培訓預算。

　　6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓實施結(jié)果。

　　7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。

　　8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。

　　9、組織和主持重要的培訓活動。

　　10、負責同教育機構建立友好的工作關系。

　　11、審批修訂各種培訓教材。

　　12、負責員工板報宣傳欄的出版，定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。

　　13、負責建立酒店培訓檔案。

　　14、具體負責質(zhì)檢工作的計劃、組織與監(jiān)督，采取有效措施，提高服務質(zhì)量。

　　素質(zhì)要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經(jīng)驗

　　自然條件:25歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。

　　文化程度:相關專業(yè)大學�？埔陨蠈W歷，有社會學、心理學或管理學基礎

　　工作經(jīng)驗:3年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗，2年以上酒店培訓主管工作經(jīng)驗。有自己獨特的.授課方式，有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備，熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規(guī)等。

　　文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷

　　工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗，1年以上培訓主管工作經(jīng)驗。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備，有自己獨特的授課方式。

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