銷售文員崗位職責(zé)

銷售文員崗位職責(zé)15篇

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的銷售文員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售文員崗位職責(zé)1

　　1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率；

　　2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的.監(jiān)督管理；

　　3、負責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；

　　4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；

　　5、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等；

　　6、業(yè)務(wù)人員各類報表的催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責(zé)2

　　1、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)，市場門店。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率；

　　2、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的.監(jiān)督管理；

　　3、負責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；

　　4、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；

　　5、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績等；

　　6、業(yè)務(wù)人員各類報表的催繳、整理，統(tǒng)計報表漏繳數(shù)據(jù)；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、維護現(xiàn)有老客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助銷售人員做好客服管理；

　　2、協(xié)助完成與現(xiàn)有客戶的`溝通、跟蹤，融洽客戶關(guān)系、形成良性互動；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟進客戶訂單，制作銷售訂單，跟進交期發(fā)貨，跟進應(yīng)收賬款；

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，按時提交部門報表；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，化工、銷售相關(guān)專業(yè)背景，有相關(guān)崗位或行業(yè)1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、普通話標準，口齒清晰，語音富有感染力；熟悉互聯(lián)網(wǎng)；熟練操作辦公軟件；

　　3、為人誠懇，嚴謹，有原則、責(zé)任心強，具有良好的團隊合作意識；

　　4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力強，邏輯思維清晰；

銷售文員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助編制銷售文件。

　　2、協(xié)助銷售合同的跟蹤管理工作。

　　3、協(xié)助處理部門日常事務(wù)、部門會議的'記錄等工作。

　　4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。

　　5、完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、有2年以上的工作經(jīng)驗；

　　3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；

　　4、具備良好的溝通技巧；

　　5、對工作有責(zé)任心、熱心和細心，有良好的執(zhí)行力。

銷售文員崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助主管做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

　　2、根據(jù)產(chǎn)品進行微信好友補單，拉升銷量，完成制定的補單任務(wù)；

　　3、負責(zé)收集、整理、做好銷售的`后臺支持；

　　4、完成主管或領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　5、熟悉計算機操作，熟悉Excel、Word等辦公軟件操作。

　　6、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系處理能力和組織能力。

　　7，負責(zé)發(fā)貼工作。

銷售文員崗位職責(zé)6

　　1、配合銷售完成報價及合同簽訂等工作；

　　2、協(xié)助銷售做好電話接單和客戶溝通工作；

　　3、協(xié)調(diào)解決銷售流程各環(huán)節(jié)上的問題；

　　4、銷售報價、合同及其他相關(guān)文檔的`收納、管理；

　　5、協(xié)助銷售做好市場調(diào)研及客戶管理工作；

　　6、制定部門各種報表、總結(jié)和計劃；

　　7、處理領(lǐng)導(dǎo)臨時委派的工作任務(wù)等。

銷售文員崗位職責(zé)7

　　1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存；

　　2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性；

　　3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的.銷售計劃，并對數(shù)據(jù)進行分析；

　　4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預(yù)算、銷售報表、應(yīng)收款項等等數(shù)據(jù)資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級；

　　5、協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達公司的產(chǎn)品信息、銷售政策；企業(yè)文化等，爭取奪得訂單；

　　6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯(lián)系財務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映；

　　7、對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理

　　8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標資料等等文件；

　　9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記；

　　10、做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)8

　　1、服務(wù)商務(wù)中心入駐會員，提高商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量以及入駐會員的滿意度；

　　2、負責(zé)商務(wù)中心的內(nèi)控工作，保障中心的.催款、合同資料整理、對賬資料整理、續(xù)簽談判等工作有效展開；

　　3、開發(fā)客戶渠道，引導(dǎo)新客戶簽約商務(wù)中心的辦公室以及其他商務(wù)服務(wù)套餐，完成個人業(yè)績目標；

　　4、協(xié)助與其他相關(guān)職能部門的對接工作，有效完成各項工作；

　　5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、開展部門重點工作事項。

銷售文員崗位職責(zé)9

　　1、每天在省市各級政府公共資源交易網(wǎng)跟進采購需求。

　　2、每周在各級公共資源交易中心的網(wǎng)上商城完成產(chǎn)品圖片、報價等更新工作。

　　3、收集市場信息，包括：政府采購各項新規(guī)、各廠家產(chǎn)品更新信息等。

　　4、輔助經(jīng)理完成每一筆銷售工作，包括貨物詢價采購、合同簽訂與保管、發(fā)票寄送、支票收寄、與用戶協(xié)調(diào)工程安裝安排等。

　　5、與客戶保持良好的溝通，透徹的'了解，較強的把握能力。

銷售文員崗位職責(zé)10

　　1、根據(jù)銷售訂單制定銷售計劃，在ERP中完成下達并跟蹤其生產(chǎn)情況，將發(fā)貨計劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。

　　2、與客戶核對銷售發(fā)貨情況并發(fā)票。

　　3、統(tǒng)計每日、每月銷售數(shù)據(jù)。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶類型分類，統(tǒng)計完成率及增長率；

　　4、在業(yè)務(wù)經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司各業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督管理；

　　5、負責(zé)銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果；

　　6、打印、復(fù)印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責(zé)11

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　2.負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　3.負責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進行打掃。

　　4.做好各項部門會議紀要。

　　5.負責(zé)部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責(zé)部門傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。

　　9.做好部門費用支出、流水帳登記。

　　10.制作每月各項報表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計劃、每半月一次的'預(yù)訂情況明細、各個網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯(lián)報表統(tǒng)計表、月底綜合考評表統(tǒng)計、各項對應(yīng)工資表統(tǒng)計、部門獎勵表格的制作。

　　11.負責(zé)各個網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價格房間的調(diào)整工作。

　　12.管理辦公室各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　13.接受其他臨時工作。

　　14.作為部門的質(zhì)檢員，對部門的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監(jiān)督等。

銷售文員崗位職責(zé)12

　　1、負責(zé)銷售中心的文案處理工作，做好各部門經(jīng)理的后勤服務(wù)工作。

　　2、負責(zé)營銷中心的`生產(chǎn)、行政中心的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

　　3、負責(zé)銷售中心的會議組織工作和會議記錄工作。

　　4、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。

　　5、負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

　　6、負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

　　7、負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。

　　8、負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

　　9、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

銷售文員崗位職責(zé)13

　　職責(zé)

　　1、調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)；

　　2、陌生客戶的拜訪；

　　3、協(xié)調(diào)與其他部門的合作；

　　4、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題，并結(jié)合情況做出合理性的建議；

　　5、完成臨時交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，具備銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　2、具備較強的`工作責(zé)任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力；

　　3、具備獨立處理復(fù)雜問題和危急事件的能力；

　　4、具備較強的工作積極性和主動服務(wù)的意識；

　　5、性格活潑開朗，愿意出外勤。

銷售文員崗位職責(zé)14

　　1、能夠正確使用客服系統(tǒng)，了解常用系統(tǒng)操作，郵件、知識庫、學(xué)城、AUX功能鍵等其它工作所需應(yīng)用系統(tǒng)。

　　2、能夠理解服務(wù)的含義，表達同理心，能站在客戶角度思考；

　　3、能夠聽取用戶的.聲音和意見，并能夠準確獲取信息，提供解決方案；

　　4、普通話標準，具備溝通能力，表達觀點和闡述問題的能力；

　　5、一定的書寫能力，能夠清晰記錄工單內(nèi)容；

　　6、較低打字速度-每分鐘45字以上，準確率達到95%以上；

　　7、基本掌握產(chǎn)品知識和流程知識。

銷售文員崗位職責(zé)15

　　1、負責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營銷經(jīng)理。

　　2、負責(zé)做好各類政策及文件的傳達與必要的跟蹤工作，協(xié)助營銷經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計與分析工作。

　　3、負責(zé)合同初審、登記、存檔及執(zhí)行跟蹤和督促。

　　4、負責(zé)營銷的行政事務(wù)性工作，市場人員提供后勤保障服務(wù)。

　　5、負責(zé)公司與營銷文件的.收發(fā)及資料檔案管理工作。

　　6、負責(zé)原料、包裝等物資進、銷、存的登記、管理，并按月做數(shù)據(jù)匯總。

　　7、負責(zé)客戶檔案的建立、更新與管理。

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