物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)

物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)（通用16篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家整理的物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇1

　　職責(zé)描述:

　　1，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略，協(xié)助統(tǒng)籌制定年度倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃; ，

　　2，全網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的管理，包括:收貨、上架、揀貨、包裝、盤點(diǎn)、下架、退貨等操作的管理、協(xié)調(diào)與控制，物料計(jì)劃及庫(kù)存管理;

　　3，改善優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范完整的物流倉(cāng)儲(chǔ)操作報(bào)表，及時(shí)反饋物流倉(cāng)儲(chǔ)操作，將規(guī)章制度落實(shí)到日常工作中，對(duì)員工的工作質(zhì)量及效率跟蹤并加以提升;

　　4，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作事宜。

　　任職要求:

　　1，本科及以上學(xué)歷(能力突出者可放寬條件)，物流、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2，5年以上倉(cāng)儲(chǔ)、物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ，

　　3，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)作模式、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理模式，并有熟練的操作與管理經(jīng)驗(yàn)，有ie工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　4，具有高度的責(zé)任心、獨(dú)立工作的能力，并具備較強(qiáng)的'需求分析、判斷和解決問題的能力;具有良好的的溝通能力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃統(tǒng)籌、決策能力。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公司資源網(wǎng)絡(luò)布局，結(jié)合客戶的物流服務(wù)需求，參與制定運(yùn)力資源匹配規(guī)劃，在鐵、水等服務(wù)能力基礎(chǔ)上、設(shè)計(jì)各種與區(qū)域線路相結(jié)合的組合服務(wù)產(chǎn)品，制定整車物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)規(guī)劃思路和發(fā)展目標(biāo);

　　2.依據(jù)規(guī)劃思路和發(fā)展目標(biāo)，參與制訂分階段實(shí)施的`策略和舉措，形成《整車物流業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施策略報(bào)告》;

　　3.根據(jù)資源分布及運(yùn)力流向分析，參與制定資源與運(yùn)力匹配計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)資源和物流資源(鐵、水)需求;

　　4.依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃思路，明確建設(shè)整車物流業(yè)務(wù)運(yùn)輸管理體系的思路和目標(biāo);

　　5.確定運(yùn)輸管理體系相關(guān)責(zé)任單位和職責(zé)分工;

　　6.依據(jù)整車物流業(yè)務(wù)運(yùn)輸管理的全生命周期(運(yùn)輸計(jì)劃接收、運(yùn)輸計(jì)劃分配、車輛交接、在途跟蹤、運(yùn)抵交車、回單、對(duì)賬等)，制訂相關(guān)制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)機(jī)制，形成《整車物流業(yè)務(wù)運(yùn)輸管理體系文件》，指導(dǎo)運(yùn)輸管理相關(guān)工作的開展;

　　7.定期評(píng)估運(yùn)輸管理體系文件的適用性，結(jié)合管理需要和實(shí)際情況完善與修訂;

　　8.根據(jù)市場(chǎng)管理部新業(yè)務(wù)開發(fā)或現(xiàn)有客戶的服務(wù)需求，對(duì)需求信息進(jìn)行調(diào)研和收集;

　　9.通過對(duì)需求信息整理和分析，明確保障方案的思路和目標(biāo);

　　10.依據(jù)方案思路和目標(biāo)，制訂實(shí)施策略、保障組織、資源配置和行動(dòng)計(jì)劃，輸出運(yùn)輸(鐵、水)服務(wù)保障方案;

　　11.配合市場(chǎng)總監(jiān)完成與客戶的溝通講解，落實(shí)保障方案，并跟蹤評(píng)價(jià);

　　12.對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)控，督促項(xiàng)目公司解決運(yùn)輸異常、客戶投訴等問題;

　　13.每月對(duì)項(xiàng)目公司和供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，組織制訂運(yùn)輸服務(wù)改善方案，推動(dòng)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升;

　　14.監(jiān)督回單和對(duì)賬管。

　　崗位要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷

　　2.熟悉整車物流業(yè)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，了解其他相關(guān)知識(shí)。

　　3.良好的人際溝通能力，組織開拓能力

　　4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和社交能力

　　5.具有較強(qiáng)的分析解決問題的能力

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述:

　　1.結(jié)合公司及市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)區(qū)域管理、模式管理提出有前瞻性的、合適的建議和方案，持續(xù)優(yōu)化變革;

　　2.制定物流規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并推動(dòng)規(guī)劃、計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　3.制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施，修訂及執(zhí)行與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;

　　4.負(fù)責(zé)新開發(fā)項(xiàng)目的前期考察、論證及投資分析工作;

　　5.組織協(xié)調(diào)各部門，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2.具有5年及以上物流管理、供應(yīng)鏈或流程管理項(xiàng)目工作經(jīng)歷，知名物流公司運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具有較強(qiáng)的.分析、統(tǒng)籌規(guī)劃和策劃能力，善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理等科技手段;

　　4.具有較強(qiáng)的溝通能力及影響力，良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、推動(dòng)力及人才培養(yǎng)能力。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇4

　　工作內(nèi)容：

　　1、協(xié)助并參與部門日常工作管理，做好各項(xiàng)例會(huì)的組織、記錄和后續(xù)跟進(jìn)工作；

　　2、協(xié)助總監(jiān)對(duì)部門工作制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程進(jìn)行優(yōu)化及督促執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)全國(guó)物流中心（北京、廣州、上海）運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)的.質(zhì)控，并分析提供總監(jiān)決策所需資料；

　　4、配合總監(jiān)完成年度，季度，月度工作計(jì)劃方案并跟進(jìn)；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)物流部各模塊的操作流程、管理制度、合同等文件統(tǒng)一編輯和簽發(fā)存檔；

　　6、負(fù)責(zé)組織跟進(jìn)部門員工層、主管/經(jīng)理層的內(nèi)部培訓(xùn)和組織部門文娛活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　7、完成總監(jiān)交辦的其他事項(xiàng)。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，2年以上物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上統(tǒng)籌或控管經(jīng)驗(yàn)；

　　2、精通PPT、Excel、Word、Visio等軟件操作；有SAP或WMS系統(tǒng)使用及操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力，良好的時(shí)間管理和計(jì)劃、執(zhí)行能力，敏銳的洞察力；

　　4、良好的職業(yè)操守、工作積極主動(dòng)，具有創(chuàng)新思維；

　　5、較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇5

　　一、部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

　　1、主持項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部全面工作；

　　2、貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)有關(guān)部室頒發(fā)的工程建設(shè)管理的法規(guī)、規(guī)章和制度，完善建設(shè)管理制度；

　　3、牽頭負(fù)責(zé)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理、設(shè)計(jì)、預(yù)算、工程招標(biāo)、施工管理、竣工驗(yàn)收、項(xiàng)目結(jié)算等相關(guān)工作；

　　4、牽頭負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)文明建設(shè)等工作，對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)開展績(jī)效考核；

　　5、牽頭負(fù)責(zé)工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)相關(guān)物資、設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試；

　　6、牽頭負(fù)責(zé)下屬企業(yè)工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等的日常監(jiān)管、指導(dǎo)等工作；

　　7、負(fù)責(zé)部室內(nèi)部的人員工作安排，保證工作流程順暢，檢查和考核本部室員工的工作，客觀評(píng)價(jià)其表現(xiàn)，并對(duì)員工的教育、培訓(xùn)提出使用建議；

　　8、積極配合上級(jí)主管部室重大重點(diǎn)工程的上報(bào)工作，落實(shí)上級(jí)主管部室關(guān)于重大重點(diǎn)的工作指示和指導(dǎo)意見；

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部室與其他部室之間的關(guān)系；

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

　　二、甲方現(xiàn)場(chǎng)代表崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助辦理工程前期各項(xiàng)報(bào)建手續(xù)，參與投標(biāo)隊(duì)伍的考察、選擇。參與招標(biāo)文件的起草、工程招標(biāo)、施工合同的簽訂、設(shè)計(jì)、預(yù)算等相關(guān)工作；

　　2、熟悉施工圖紙，組織圖紙會(huì)審和技術(shù)交底，對(duì)圖紙中存在的問題和建議及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，會(huì)同相關(guān)部室共同解決；

　　3、落實(shí)三通一平，組織施工單位進(jìn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外部關(guān)系；

　　4、檢查承建單位建立健全質(zhì)量管理體系，審核施工方案和施工方法。加強(qiáng)對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)的巡視和監(jiān)督檢查，對(duì)違章操作現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行糾正，做好工序交接檢查和隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作；

　　5、審核承建單位提交的甲供材料計(jì)劃。對(duì)涉及工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)相關(guān)物資、設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)，完成安裝、調(diào)試等相關(guān)工作，按設(shè)計(jì)要求及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保進(jìn)場(chǎng)材料、物資、設(shè)備的質(zhì)量；

　　6、負(fù)責(zé)組織工程協(xié)調(diào)會(huì)、監(jiān)理例會(huì)等相關(guān)會(huì)議；協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門（行業(yè)公司）對(duì)實(shí)施涉及工程的水、電、氣、消防及市政配套工程；辦理相關(guān)報(bào)批報(bào)驗(yàn)工作跟進(jìn)辦理與工程有關(guān)的報(bào)建、檢測(cè)、認(rèn)證、驗(yàn)收等相關(guān)手續(xù)；

　　7、對(duì)承建單位編制的總進(jìn)度計(jì)劃中所采取的具體措施、進(jìn)度控制方法、進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性及風(fēng)險(xiǎn)分析進(jìn)行檢查論證，并在實(shí)施過程中控制執(zhí)行，保證合同工期的實(shí)現(xiàn)；

　　8、明確投資控制的重點(diǎn)，預(yù)測(cè)工程風(fēng)險(xiǎn)及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范措施，減少索賠的發(fā)生。對(duì)索賠發(fā)生的原因進(jìn)行分析、論證，明確責(zé)任；

　　9、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量、進(jìn)度的管理，對(duì)存在的安全和質(zhì)量隱患、環(huán)境保護(hù)及違章作業(yè)及時(shí)糾正；

　　10、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部室對(duì)設(shè)計(jì)變更的統(tǒng)一管理。對(duì)涉及投資的變更，重視多方案選擇；

　　11、參加現(xiàn)場(chǎng)簽證、技術(shù)核定單、工程款支付的審查確認(rèn)，確保工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　12、做好分管項(xiàng)目的施工管理日志，詳細(xì)紀(jì)錄天氣、形象進(jìn)度、施工質(zhì)量以及整改結(jié)果等情況；

　　13、配合審計(jì)部門，完成對(duì)工程項(xiàng)目的結(jié)算審計(jì)工作。及時(shí)做好變更工程量的計(jì)量，真實(shí)、完整地提供審計(jì)資料；

　　14、組織工程驗(yàn)收，協(xié)助辦理工程竣工資料移交和備案工作；

　　15、做好竣工工程使用回訪工作，對(duì)存在質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)承建單位及時(shí)返修；

　　16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　三、資料員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)部室工程檔案管理工作；

　　2、牽頭辦理工程前期各項(xiàng)報(bào)建手續(xù)，參與招標(biāo)文件的起草、工程招標(biāo)、施工合同的簽訂、設(shè)計(jì)、預(yù)算等相關(guān)工作；

　　3、參與工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)相關(guān)物資、設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)，完成安裝、調(diào)試等相關(guān)工作，按設(shè)計(jì)要求及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保進(jìn)場(chǎng)材料、物資、設(shè)備的質(zhì)量；

　　4、參與現(xiàn)場(chǎng)簽證、技術(shù)核定單、工程款支付的審查確認(rèn)，確保工程項(xiàng)目成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　5、配合審計(jì)部門，完成對(duì)工程項(xiàng)目的結(jié)算審計(jì)工作。參與工程驗(yàn)收，協(xié)助辦理工程竣工資料移交和備案工作；

　　6、負(fù)責(zé)督促各專業(yè)工程師做好日常文書、工程檔案的收集、積累和歸檔工作；

　　7、負(fù)責(zé)部室工程檔案收集、整理、建立目錄索引、歸檔工作，按公司檔案管理相關(guān)制度，及時(shí)提供利用；

　　8、負(fù)責(zé)組織對(duì)部室工程檔案鑒定、保管、調(diào)閱、移交、銷毀工作；

　　9、負(fù)責(zé)辦理工程各項(xiàng)驗(yàn)收資料收集、歸檔工作，協(xié)助辦理工程檔案預(yù)驗(yàn)收及工程檔案移交工作；

　　10、負(fù)責(zé)部室員工調(diào)動(dòng)、離職時(shí)工程建設(shè)相關(guān)儲(chǔ)備資料移交的監(jiān)交工作；

　　11、負(fù)責(zé)部室內(nèi)外文件、信息、資料的收發(fā)、登記及待辦文件的傳遞、催辦工作；

　　12、負(fù)責(zé)本部室上報(bào)的請(qǐng)示、報(bào)告、通知等相關(guān)工程信息資料登記、呈報(bào)，并將已審批的文件分送到相關(guān)部室；

　　13、負(fù)責(zé)部室資產(chǎn)（固定資產(chǎn)與低值易耗品）的申報(bào)、領(lǐng)用、保管、借用登記工作；

　　14、負(fù)責(zé)各種文書打印和工程會(huì)議記錄；

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇6

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)華海外物流配送公司日常運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)及物流配送網(wǎng)絡(luò)搭建，不斷優(yōu)化改善；

　　2、制定相關(guān)工作計(jì)劃，主持相關(guān)的'日常管理工作；

　　3、配送業(yè)務(wù)體系化建設(shè)，建立業(yè)務(wù)規(guī)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、配送質(zhì)量?jī)?yōu)化和整改落實(shí)，依據(jù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量分析報(bào)告，擬定優(yōu)方案，并推動(dòng)落地；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)商運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)把控，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防；

　　6、收集分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)同區(qū)域運(yùn)營(yíng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、 5年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織協(xié)調(diào)推動(dòng)能力；

　　4、邏輯能力強(qiáng)，善于提煉總結(jié)、溝通能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)資源；

　　5、有大型電商配送管理經(jīng)歷優(yōu)先。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、組織制定分解事業(yè)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　2、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系優(yōu)化與推進(jìn)（制度流程建設(shè)）；

　　3、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)管理；

　　4、商務(wù)測(cè)算；

　　5、合同管理；

　　任職要求：

　　1、40周歲以下，本科以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件；

　　2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉物流行業(yè)的政策法規(guī)；

　　4、有大中型企業(yè)管理體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、有企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)KPI設(shè)計(jì)及推進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　6、有大中型物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇8

　　職位描述

　　1、大專以上學(xué)歷，最好物流專業(yè)，應(yīng)屆生亦可；

　　2、吃苦耐勞，善于處理繁瑣事務(wù)；

　　3、頭腦清晰對(duì)工作有想法；

　　4、能接受休息時(shí)間打電話處理突發(fā)情況。

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司在各商場(chǎng)之間調(diào)貨、送貨；

　　2、新品上柜大貨接貨、送貨；

　　3、送員工生日蛋糕；

　　4、各類其他物料收、送或購(gòu)買

　　5、公司安排的其他臨時(shí)工作。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇9

　　職位描述

　　1.接收客戶訂單。

　　2.安排客戶訂單發(fā)運(yùn)。

　　3.每月核對(duì)帳單，催收回單，及跟客戶運(yùn)費(fèi)結(jié)算進(jìn)度。

　　4.配合協(xié)助營(yíng)運(yùn)工作。

　　5.處理貨物異常，及時(shí)反饋給客戶及協(xié)調(diào)處理異常。

　　要求：

　　1.有必須的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2.能友好跟客戶溝通。

　　3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇10

　　任職資格：

　　1：試用期3000，轉(zhuǎn)正4000

　　2：工作8小時(shí)制

　　3：熟練電腦操作及office辦公軟件；

　　4：剛畢業(yè)大學(xué)生亦可；

　　5：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織本事；

　　6：五官端正，工作進(jìn)取有職責(zé)心，態(tài)度端正。

　　工作資料：

　　1：協(xié)助客服部日常管理和運(yùn)營(yíng)；

　　2：下單接單、貨物追蹤；

　　3：ERP系統(tǒng)錄入；

　　4：完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)分管客戶的服務(wù)管理工作，進(jìn)行定單處理、根據(jù)客戶訂單要求向相關(guān)事業(yè)部下達(dá)具體的物流實(shí)施指令，進(jìn)行貨物在途跟蹤、對(duì)帳結(jié)算；

　　2.定期回訪分管客戶，聽取客戶的.意見，與客戶建立起良好的關(guān)系。組織對(duì)客戶的滿意度調(diào)查；跟進(jìn)糾正、預(yù)防措施的實(shí)施情景；

　　3.處理客戶投訴，提出糾正預(yù)防措施提議；

　　4.負(fù)責(zé)配合處理倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸保險(xiǎn)投保、索賠業(yè)務(wù)；

　　5.負(fù)責(zé)分管客戶駐場(chǎng)人員的工作安排和日常管理工作；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)操作窗口與客戶間的關(guān)系；

　　任職要求：

　　1、1年以上物流相關(guān)工作經(jīng)優(yōu)先。

　　2、人品好，開朗

　　3、熟練辦公軟件

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程;

　　2、負(fù)責(zé)各地分公司客戶問題和投訴的'處理和跟進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報(bào)表的制作;

　　4、執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令;

　　5、全程跟蹤訂單執(zhí)行過程，督促和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部作業(yè)，及時(shí)反饋存在的問題;

　　6、收集與反饋客戶的意見;

　　7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客戶事故反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理進(jìn)程;

　　8、負(fù)責(zé)訂單中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及分公司客服部的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　9、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇13

　　1.部門的日常工作管理，包含但不限于組織部門周報(bào)、周會(huì)與月度會(huì)議，以及考勤、值班的管理。

　　2.梯隊(duì)建設(shè)，組織實(shí)施并落實(shí)崗位、業(yè)務(wù)、客服人員的.職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn)，包括培訓(xùn)教材的出具信息查詢及反饋。

　　3.接收與跟蹤指令及要求匯總、轉(zhuǎn)化指令完成及追蹤。

　　4.跟蹤與匯總交運(yùn)發(fā)車/航空配載情況

　　5.跟蹤與監(jiān)督信息反饋表的及時(shí)性和準(zhǔn)確性

　　6.追蹤系統(tǒng)錄入情況的及時(shí)性與準(zhǔn)確性

　　7.跟蹤與監(jiān)督當(dāng)日簽收情況

　　8.復(fù)核并反饋派送中的臨時(shí)成本;跟蹤到付與代收款項(xiàng)的及時(shí)性收回

　　9.跟蹤與監(jiān)督逆向物流的及時(shí)性與準(zhǔn)確性

　　10.組織開展新客戶服務(wù);與客戶建立良性溝通互動(dòng)，提升滿意度、并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

　　11.組織并解決服務(wù)異常;跟蹤異常報(bào)告記錄與整改的及時(shí)性與準(zhǔn)確性

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇14

　　一、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于物資流通的各項(xiàng)規(guī)定；

　　二、建立、健全、貫徹落實(shí)公司的物流管理制度及相關(guān)工作流程；

　　三、對(duì)公司物流、供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)；

　　四、制定物流渠道建設(shè)和考評(píng)的指導(dǎo)政策；

　　五、根據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度，組織評(píng)審、制定產(chǎn)品開發(fā)各階段物料需求計(jì)劃并對(duì)其監(jiān)控實(shí)施；

　　六、組織制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的整體物料預(yù)算，監(jiān)控實(shí)際開發(fā)過程中的物料使用，并進(jìn)行物料預(yù)算符合度分析；

　　七、負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)、配送、搬運(yùn)等物流工作；

　　八、協(xié)助庫(kù)管整理好庫(kù)房，清點(diǎn)貨物等；聯(lián)系運(yùn)輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的發(fā)出；

　　九、銷售人員開拓了一個(gè)新的'客戶，物流應(yīng)立刻尋找一個(gè)運(yùn)費(fèi)合理安全可靠的運(yùn)輸公司；

　　十、協(xié)助客服做好返修壞件的打包發(fā)貨與收貨工作；

　　十一、跟蹤貨運(yùn)的情況，每天查詢前一天發(fā)給客戶的貨物是否到達(dá)；

　　十二、配合做好與庫(kù)房安全工作，保證消防通道的暢通，以防萬(wàn)一；

　　十三、認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)核對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)量、協(xié)助項(xiàng)目報(bào)價(jià)；

　　2、負(fù)責(zé)接受客戶訂單：根據(jù)客戶指令下達(dá)指令單并保證指令正確性，同時(shí)將指令及時(shí)下達(dá)相關(guān)操作部門，確保貨物及時(shí)流向及到達(dá)指令地；

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目庫(kù)存帳務(wù)核對(duì)：與倉(cāng)庫(kù)做好銜接，仔細(xì)核對(duì)，并及時(shí)向客戶發(fā)送和反饋每日庫(kù)存報(bào)表，保持與客戶的隨時(shí)溝通；

　　4、負(fù)責(zé)異常處理：及時(shí)和查詢?nèi)藛T溝通，了解有無(wú)送貨差異并記錄，處理送貨及小庫(kù)的'收貨差異；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目存在的異常；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶報(bào)表的制作和及時(shí)遞交；

　　7、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目進(jìn)港工作事務(wù)安排與協(xié)調(diào)，及時(shí)將到港指令和通知下達(dá)相關(guān)部門以便操作；

　　8、主要工作完成后，積極協(xié)助客服部其它同事完成相應(yīng)工作，并服從該項(xiàng)目安排的其它工作；

　　9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目客戶返單情況；

　　10、負(fù)責(zé)客戶投訴受理和反饋，對(duì)外、內(nèi)部進(jìn)行良好的溝通。

　　物流運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé) 篇16

　　1、具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，公司利益高于一切；

　　2、熟悉了解并書面記錄發(fā)貨相應(yīng)目的地最優(yōu)惠價(jià)格及服務(wù)政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式；

　　3、使接送貨品得到安全完好的運(yùn)輸及存放；

　　4、嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行工作；

　　5、負(fù)責(zé)每天物流的'工作日記日清日畢，及相關(guān)單據(jù)的規(guī)范填寫與歸檔，隨時(shí)接受上級(jí)主管的檢查；

　　6、負(fù)責(zé)物流車輛的整潔及勿受損壞；

　　7、講究團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為；

　　8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力，保證不出物流事故；

　　9、敢于反映問題，發(fā)現(xiàn)有壞工作的事情，敢于向上級(jí)匯報(bào)；

　　10、嚴(yán)格遵守公司員工手冊(cè)規(guī)定。

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