微信客服崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的微信客服崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
微信客服崗位職責(zé)1
崗位職責(zé) :
1、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù);
2、通過微信/網(wǎng)絡(luò)等渠道與客戶建立良好關(guān)系,利用微信網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)客戶,提高粉絲活躍度,促進(jìn)銷售;
3、挖掘和分析購買習(xí)慣、即時掌握新聞熱點,提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)投資咨詢服務(wù);
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
5、不斷提高收藏專業(yè)知識,負(fù)責(zé)為客戶提供收藏咨詢，協(xié)助客戶了解公司產(chǎn)品,主動維護(hù)客戶及推廣公司產(chǎn)品
6,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)與公司每月安排的任務(wù)量
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡18-30歲,男女不限,有工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉微信、辦公軟件,性格溫和,有親和力,有耐心,服務(wù)意識強;
3、具有良好的溝通能力,抗壓能力強,有較強的自主學(xué)習(xí)能力
4、為人誠實,工作積極主動,認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感
微信客服崗位職責(zé)2
微信營銷客服崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)
1、為顧客提供專業(yè)的在線咨詢服務(wù),解答客戶疑問;
2、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具介紹產(chǎn)品和專業(yè)知識給顧客,滿足顧客的服...
微信客服/微信營銷 歐莎 深圳市歐莎世家服飾有限公司,歐莎,歐莎世家 崗位職責(zé)
1、為顧客提供專業(yè)的在線咨詢服務(wù),解答客戶疑問;
2、負(fù)責(zé)通過在線聊天工具介紹產(chǎn)品和專業(yè)知識給顧客,滿足顧客的服務(wù)需求;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作;
4、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動并促成再次銷售;
5、跟進(jìn)及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單,收集顧客意見并促進(jìn)品牌服務(wù)的完善;
6、公司及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他臨時工作。
任職資格
1、學(xué)習(xí)能力強,能在短時間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客推薦和解答;
2、條理清晰,可同時應(yīng)對多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強;
3、工作敬業(yè)踏實,責(zé)任性強,樂觀開朗,態(tài)度積極,工作細(xì)心,有耐心;
4、善于溝通,思維敏捷,服務(wù)意識佳,具備良好的團(tuán)隊合作能力;
5、有服裝銷售或微信營銷、微商經(jīng)驗者優(yōu)先
微信客服崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1 、負(fù)責(zé)與客戶溝通以及跟進(jìn)
2 、收集客戶信息,及時告知客戶有關(guān)優(yōu)惠信息
3、幫助客戶解決問題
4,、保持微信群活躍度、維護(hù)好新老客戶關(guān)系
任職資格
1、有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗,有一定的服務(wù)意識和能力
2、打字速度較快,善于使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具,有微信銷售經(jīng)驗優(yōu)先
3、要求要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從“幫助客戶,滿足客戶”的角度出發(fā)
4 、熱愛工作,敬業(yè),勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)的能力
我們能給你:
1、晉升空間:客服專員——客服組長——客服主管
2、高績效:高薪取決于個人付出、工作態(tài)度,薪資上不封頂
3、舒適辦公環(huán)境,和諧辦公室關(guān)系。
創(chuàng)業(yè)型公司,求賢若渴,只要你吃苦耐勞,我們愿意培養(yǎng)人才
微信客服崗位職責(zé)4
崗位描述:
1、通過電話推廣的方式介紹移動業(yè)務(wù)知識,優(yōu)化用戶移動業(yè)務(wù)使用方式,最大程度減少用戶業(yè)務(wù)費用,按照公司提供的資料及培訓(xùn)要求執(zhí)行;
2、維護(hù)用戶關(guān)系,為前來咨詢的用戶提供專業(yè)的服務(wù)幫助; 3、配合主管完成公司要求的崗位工作。
任職要求:
1、高中/中專以上學(xué)歷,身體健康,踏實肯干,善于溝通,有良好的團(tuán)隊合作精神;
2、普通話流利,口齒清晰,表達(dá)能力強;
3、熱愛銷售工作,抗壓性強。 公司遵循能力比學(xué)歷更重要的原則,歡迎善表達(dá)的人才加入。, 高薪誠聘
微信客服崗位職責(zé)5
營銷部客服專員 樂成集團(tuán) 樂成集團(tuán)有限公司,樂成集團(tuán),樂成 崗位職責(zé):
1、 來電來訪的客戶數(shù)據(jù)錄入、分類、整理、備案,制定定向分析報表;
2、 認(rèn)購、網(wǎng)簽等工作的辦理;
3、 入住交房手續(xù)的辦理;
4、 產(chǎn)權(quán)辦理相關(guān)工作;
5、 對營銷部文件及各部門之間的往來文件進(jìn)行歸檔保存;
6、 各種例會紀(jì)要工作;
7、 協(xié)助營銷總監(jiān)與公司各部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通及相關(guān)文件的撰寫;
8、 養(yǎng)老地產(chǎn)相關(guān)政策、信息的收集和整理工作;
任職資格:
教育背景:大專及以上
技能:熟練操作常用辦公軟件,熟悉辦公設(shè)備的使用及維護(hù);
兩年及以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗,熟悉房地產(chǎn)銷售流程及相關(guān)工作;
熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)。
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職責(zé)描述
1、通過微信及時添加客戶，對客戶的問題進(jìn)行處理，維護(hù)客戶關(guān)系；
2、每天定時一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并在朋友圈與客戶簡單互動；
3、對添加的客戶進(jìn)行具體分類，并定時對客戶數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上報；
4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范；
5、完成公司交辦的其他事項。
任職資格：
1、18-28歲，學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限；
2、工作積極主動，耐心細(xì)致，責(zé)任心強，富于團(tuán)隊協(xié)作精神，善于溝通；
3、具有較強的執(zhí)行力；
4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的'辦公軟件，熟練掌握微信的各種操作，玩轉(zhuǎn)微信。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
微信客服崗位職責(zé)7
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司品牌的售后會員維護(hù)，負(fù)責(zé)微信號的日常打理。及時解答微信好友問題咨詢，與客戶保持良好的溝通，保持粉絲數(shù)量穩(wěn)定增長。
2.能策劃話題進(jìn)行微信群互動，活躍氣氛，提高客戶黏度；
3.個人有一定的興趣愛好，并且能主動去和粉絲一對一聊天互動，解答客戶問題，做好粉絲細(xì)分工作，實現(xiàn)業(yè)績提升。
職位要求：
1.喜歡交友，熱衷于社交平臺，溝通能力強，有自己的言語風(fēng)格，思維活躍，有個性有想法；
2.對微信群維護(hù)有一定的了解和興趣，對自己人生價值有自己的追求和觀點；
3.有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可；
4.善于學(xué)習(xí)，能保持良好的工作心態(tài)，有團(tuán)隊精神；
5.有微商、電商工作經(jīng)驗者優(yōu)先.
福利待遇：
1.辦公環(huán)境舒適，創(chuàng)意園區(qū)獨棟辦公樓，工作休閑空間充裕；
2.公司提供免費工作午餐；
3.公司提供五險一金，帶薪年假；
4.公司制定公平合理的的薪酬、績效考核及晉升體制，優(yōu)秀員工實行股權(quán)激勵；
5.個性化福利：下午茶點、生日會、旅行、團(tuán)建活動等
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
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