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315消費者權(quán)益日宣傳活動方案(通用7篇)
為了確;顒幽軣o誤進行,通常需要預先制定一份完整的活動方案,活動方案是綜合考量活動相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么問題來了,活動方案應該怎么寫?下面是小編為大家整理的315消費者權(quán)益日宣傳活動方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
315消費者權(quán)益日宣傳活動方案 篇1
為深入貫徹黨的十七屆五中全會精神,推進丹陽經(jīng)濟發(fā)展新跨越,促進我市消費者權(quán)益保護事業(yè)發(fā)展,市政府決定于20xx年3·15前后,在全市范圍內(nèi)廣泛開展紀念3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
一、指導思想
20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動要緊密圍繞“消費與民生”年主題,積極弘揚3·15精神,大力宣傳國家保護消費者合法權(quán)益的法律法規(guī)和方針政策,努力踐行科學發(fā)展觀,采取行政機關(guān)指導、行業(yè)組織聯(lián)手、新聞媒體宣傳、廣大經(jīng)營者、消費者參與的方式,有效促進社會消費和諧,切實維護消費者合法權(quán)益。
二、組織領(lǐng)導
市政府成立“20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動工作領(lǐng)導小組”,副市長馬耿良任組長,市政府辦公室副主任陸云飛、丹陽工商局局長魏國榮任副組長,各消委會主任單位分管領(lǐng)導為成員;下設辦公室(地點:云陽路26號,電話:86522xxx,聯(lián)系人:xx)。xx市消費者委員會秘書長杭志虎任辦公室主任。各鎮(zhèn)區(qū)也要成立相應的工作班子,加強對活動的'組織領(lǐng)導。
三、活動內(nèi)容
(一)進行宣傳教育。3·15前后,要借助各類新聞媒體,集中進行消費維權(quán)新聞發(fā)布。積極宣傳20xx年“消費與民生”年主題精神和意義,宣傳我市行政管理機關(guān)、消費者委員會在維護消費者權(quán)益方面所做的工作和成果,宣傳科學的消費理念和消費知識,動員社會各界積極參與到年主題活動中來。
(二)開展咨詢服務。3·15期間,要認真組織好各類咨詢服務活動,集中為消費者答疑解惑,向消費者提供有關(guān)保護消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)以及有關(guān)科學健康消費知識;咨詢現(xiàn)場向消費者免費發(fā)放各類宣傳資料,大力宣傳20xx年年主題,提倡建立文明的消費方式,積極引導消費者安全消費、理性消費、文明消費、依法理性維權(quán)。
(三)召開消費者代表座談會。3·15期間,要結(jié)合宣傳貫徹20xx年年主題精神,組織召開一次消費者代表座談會。廣泛聽取消費者和社會各界對宣傳貫徹年主題,以及進一步加強保護消費者權(quán)益工作方面的意見和建議。
。ㄋ模╅_展市場監(jiān)督檢查。3·15期間,要積極開展市場監(jiān)督檢查,特別是農(nóng)資市場監(jiān)督檢查,依法查處各種侵害消費者,特別是農(nóng)村消費者合法權(quán)益的行為,有效規(guī)范市場秩序。12315機構(gòu)和消委會的基層網(wǎng)絡組織要整體聯(lián)動,恪盡職守,對侵害消費者權(quán)益的重大舉報線索迅速做出反應,及時調(diào)查處理,加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。
。ㄎ澹┚幱〖o念3·15特刊。3·15期間,市消委會與上級消協(xié)將聯(lián)合編印紀念3·15特刊。特刊主要內(nèi)容為:宣傳全市20xx年消費維權(quán)工作、消費者投訴熱點、消費商品比較試驗結(jié)果、消費指導、侵犯消費者案例、消費維權(quán)先進典型等。
。╅_展送法“五進”活動。3·15期間,要充分發(fā)揮消委分會及社區(qū)、鎮(zhèn)(村)投訴站的作用,廣泛開展送法到農(nóng)村、到社區(qū)、到企業(yè)、到學校、到軍營等普法活動,大力宣傳《消法》、《食品安全法》、年主題。
。ㄆ撸┙M織社會測評。針對消費領(lǐng)域的不合理消費現(xiàn)象,聘請有關(guān)專家學者進行點評,對某些行業(yè)侵害消費者權(quán)益的行為進行公開披露,并在全市范圍內(nèi)對裝飾裝修行業(yè)服務質(zhì)量進行公開承諾和社會測評活動。
。ò耍┙M織企業(yè)公開承諾活動。3·15期間,要認真組織誠信經(jīng)營放心消費企業(yè)聯(lián)盟、。ㄊ校┱\信企業(yè)、消費者信得過單位向社會公開承諾活動,進一步加強企業(yè)自律行為,引導企業(yè)積極承擔社會責任和義務,自覺維護消費者的合法權(quán)益。
。ň牛╅_展提振消費信心,促進經(jīng)濟發(fā)展活動。要充分發(fā)揮消委會組織在消費者心目中的影響力,與社會形象好,誠實守信的經(jīng)營服務企業(yè)開展形式多樣的活動,拉動消費,提高企業(yè)經(jīng)營能力。
(十)組織市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導及代表、委員和社會各界人士、消費者代表,對紀念3·15活動進行視察和監(jiān)督,營造消費維權(quán)氛圍。
四、活動形式及時間安排
1、3月初,各地召開消費者代表座談會,宣傳年主題精神,并廣泛征求與會代表對20xx年維權(quán)工作的建議和意見。
2、3月1日~20日期間,開展送法活動。
3、3月1日~20日期間,聯(lián)合有關(guān)部門進行專項市場執(zhí)法檢查。
4、3月15日,發(fā)行紀念3·15特刊。
5、3月10日~15日期間,工商行政管理機關(guān)(分局)和相關(guān)部門、消費者委員會(分會)開展形式多樣的咨詢服務活動。
五、工作要求
1、各部門、各鎮(zhèn)區(qū)要加強組織協(xié)調(diào),各新聞單位積極配合,動員工商企業(yè)、社會團體和志愿者廣泛參與。
2、各部門、各鎮(zhèn)區(qū)根據(jù)本地實際,制定相應活動方案,豐富活動內(nèi)容。有關(guān)部門和單位要結(jié)合自身工作,開展形式多樣的紀念活動。
3、各相關(guān)單位要及時做好活動總結(jié),于20xx月22日前書面報市20xx年3·15紀念活動工作領(lǐng)導小組辦公室,聯(lián)系電話:xxx。
315消費者權(quán)益日宣傳活動方案 篇2
為深入學習貫徹黨的十八屆四中全會精神,宣傳中國消費者協(xié)會20xx年“新消法新權(quán)益新責任”消費維權(quán)年主題,進一步加強對商品和服務的監(jiān)督,切實維護消費者的合法權(quán)益,推動我市消費維權(quán)事業(yè)發(fā)展,決定在全市范圍內(nèi)隆重開展20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動。為保障活動順利開展,制定方案如下:
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引,以保護消費者合法權(quán)益為宗旨,以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動力,通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的.3·15活動,弘揚3·15文化,科學引導消費,營造和諧消費氛圍,大力推進消費維權(quán)體系建設和全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
為加強對3·15活動的組織領(lǐng)導,成立3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動組委會。
由市政府分管副市長擔任組委會主任,市人大常委會副主任,市政協(xié)副主席,市紀委副書記擔任名譽主任,由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產(chǎn)交易中心、國土局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機局、物價局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。
同時,組委會在市消協(xié)設立辦公室,具體負責本次活動的籌備、調(diào)度。
三、活動內(nèi)容
。ㄒ唬20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念大會。
(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。
。ㄈ3月11日—3月15日期間,各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動,設立消費維權(quán)宣傳臺,向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示,將消費預警與行政指導相結(jié)合,進行消費維權(quán)宣傳。組織當?shù)毓ど趟、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
。ㄋ模┓e極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法新權(quán)益新責任”消費維權(quán)年主題,推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護,營造和諧消費環(huán)境。
。ㄎ澹┐罅π麄鼽h的十八屆四中全會精神,倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式,反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,增強環(huán)保意識,營造良好生活環(huán)境,為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力。
(六)宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調(diào)解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī),增強廣大消費者依法維權(quán)的意識與能力。
四、活動組織及要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門負責人參加的協(xié)調(diào)會,結(jié)合我市實際,安排20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動的有關(guān)事宜,各有關(guān)單位成立專門的領(lǐng)導小組,負責組織好宣傳活動。
(二)創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權(quán)益日紀念活動,要貼近生活、貼近消費者,創(chuàng)新形式載體,通過開展懸掛條幅,設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動,擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15國際消費者權(quán)益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間,要抽調(diào)專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序,確保整個活動的順利進行。
。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ取J形麄鞑繀f(xié)調(diào)新聞媒體,提前掌握3·15活動的相關(guān)內(nèi)容,加大宣傳力度,引導廣大消費者、企業(yè)積極參與,營造全社會共同關(guān)注消費者權(quán)益保護工作的良好氛圍,及時做好3·15國際消費者權(quán)益日紀念大會及相關(guān)宣傳咨詢服務活動的報道。
315消費者權(quán)益日宣傳活動方案 篇3
一、活動名稱:“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動
二、活動時間:20xx年3月11日12點開始
三、活動地點:xx市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容:
。ㄒ唬┘o念活動儀式:
主要議題有:市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3·15咨詢活動開始等。
參加人員:區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導,工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員,企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入常
。ǘ3·15宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺,并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴,展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
。ㄈ╀N毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話:xxxxxx),各單位自行裝車,3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
。ㄋ模⿴c要求:
1、參加3·15活動的單位和個人,要在3·15活動領(lǐng)導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,服從指揮,開展工作,嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮:xxx
場地布置、劃分聯(lián)系人:xxxx;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:xxx
2、著裝要求:正式參加3·15活動的.工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3·15活動(包括3·15晚會)期間,各工商局、所要加強值班制度,采取有效措施,確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知,或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:xxxxx)
五、具體分工
。ㄒ唬┦芯趾贤?曝撠煟
1、制定3·15系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調(diào)會,協(xié)商3·15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容:通報前期準備情況,征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3·15活動領(lǐng)導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
。ǘ┦芯稚虖V科負責
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制,協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系,做好3·15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3·15活動實況。
315消費者權(quán)益日宣傳活動方案 篇4
為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益,為擴大內(nèi)需,拉動消費,促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務,F(xiàn)就我市開展20xx年“315”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下:
一、活動名稱:xx市20xx年“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。
二、活動主題:消費與服務
三、組織領(lǐng)導:
成立市“315”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會),市政府分管領(lǐng)導為主任,縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設在市消協(xié),具體負責活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從6月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(6月12日至2月12日)擬定活動方案,征求有關(guān)單位意見,召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務理事會,研究確定系列宣傳活動的'主要內(nèi)容,并明確各相關(guān)單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動:
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“315”新聞發(fā)布會,披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
8、召開“315”國際消費者權(quán)益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出,維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構(gòu)服務質(zhì)量、郵政服務質(zhì)量調(diào)查活動,并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目,形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié),如實填報統(tǒng)計表,并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求:
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視,認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求,積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系,做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合,保證宣傳的廣泛性、實效性。
315消費者權(quán)益日宣傳活動方案 篇5
為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動,深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳,強化對商品和服務的監(jiān)督,保護消費者合法權(quán)益,促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實際,特制定如下宣傳活動方案:
一、指導思想
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導,以保護消費者合法權(quán)益為宗旨,以“攜手共治暢享消費”年主題為主線,以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力,弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”,廣泛開展消費知識宣傳教育
。1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展;
。2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作,傳遞xx消費維權(quán)的.動態(tài),弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務培訓
培訓內(nèi)容為:
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是:
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室,由消保委秘書長授課,區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內(nèi)容主要包括:
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是:
(1)3月2日下午,在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午,在xx點點孕嬰用品
。3)3月5日下午,在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內(nèi)容主要包括:
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是:
。1)3月11日,在xx職業(yè)學院
(2)3月13日,在山東輕工職業(yè)學院
5、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務培訓
活動內(nèi)容:
總結(jié)整治活動,開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是:
3月12日,在區(qū)局六樓會議室,參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課,南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動
各分會要因地制宜,深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動,切實做好消費維權(quán)服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動
活動時間:3月14日上午9:00—11:00
活動地點:國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)
參加單位:
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式:
各單位結(jié)合本單位實際,組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺,現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3·15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施:
。1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務隊參加活動;
。2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;
。3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動
活動形式:
篩選確定誠信承諾企業(yè),協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動,組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放,在《今日xx》專版刊登,通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施:
。1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);
。2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
。3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);
。4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動
參加企業(yè)條件:
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。
活動方式:
相關(guān)企業(yè),在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺,接受消費者投訴和提供咨詢服務。
315消費者權(quán)益日宣傳活動方案 篇6
**年“3`15國際消費者權(quán)益日”即將來臨,為了紀念“3`15國際消費者權(quán)益日”,深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會和中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神,主動適應和服務新常態(tài),推動社會共治,促進我省消費者權(quán)益保護事業(yè)的健康發(fā)展。省消費者協(xié)會決定于20xx年“3`15”前后,在全省范圍內(nèi)廣泛開展紀念宣傳“3`15國際消費者權(quán)益日”活動,進一步加大消費維權(quán)宣傳工作力度,努力提高宣傳工作效能,為全面做好消費維權(quán)工作營造良好輿論氛圍。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、指導思想
今年紀念宣傳“3`15國際消費者權(quán)益日”活動,堅持認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,主動適應新常態(tài),認真履行新《消法》賦予的公益性職責,牢記全心全意服務消費者的宗旨,把保護消費者合法權(quán)益作為活動的出發(fā)點和落腳點。大力宣傳“攜手共治,暢想消費”年主題,全面推進新《消法》在全社會的認知度和執(zhí)行力,積極引導科學消費的理念,倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的.消費方式,為促發(fā)展、惠民生作出新貢獻。
二、活動內(nèi)容
1、組織開展宣傳新《消法》活動。
“3`15”前后,各地要采取多種形式,大力宣傳新《消法》和“攜手共治,暢享消費”年主題,廣泛傳播消費維權(quán)社會共治理念,及時發(fā)布消費維權(quán)社會共治成果,傳遞消費維權(quán)正能量,使“年主題”成為引領(lǐng)科學消費的一面旗幟;大力宣傳中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神,中國消費者協(xié)會第五屆理事會換屆對探索維權(quán)新機制,形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費維權(quán)新格局等方面意義重大。大力消協(xié)組織的新定位、新職責,推動社會各界對消費者權(quán)益保護工作和消協(xié)工作的大力支持;大力宣傳消費維權(quán)取得的成果,推動社會各界積極參與共同做好消費者權(quán)益保護工作。
2、組織開展咨詢服務活動。
“3`15”期間,各地要認真組織好各類咨詢服務活動。咨詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求,與老百姓密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業(yè)咨詢服務;在農(nóng)村可開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識、家電消費知識咨詢服務,提高消費者自我保護能力。
3、組織召開“3·15國際消費者權(quán)益日”紀念座談會
各地要積極聯(lián)合工商局召開“3·15國際消費者權(quán)益日”紀念座談會、發(fā)布會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式,進行全方位、多層次的宣傳,使政府有關(guān)部門、企業(yè)、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權(quán)益的事業(yè)中,擴大社會影響力。
4、組織開展重點消費領(lǐng)域的社會監(jiān)督活動。
“3`15”前后,各地要積極開展各種侵害消費者合法權(quán)益的監(jiān)督檢查。監(jiān)督經(jīng)營者按照新《消法》的要求,自覺履行法定義務和社會責任,自覺做到誠實守信、依法經(jīng)營。
5、組織開展送知識、送技能、送服務下鄉(xiāng)活動。
“3`15”前后,各地要采取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀,自覺抵制不良消費風氣;繼續(xù)組織品牌家電企業(yè)、品牌農(nóng)機、農(nóng)資及其他企業(yè)開展送知識、送技能、送服務下鄉(xiāng)活動,并將活動貫穿全年工作中。
6、組織開展公開評議消費熱點活動。
“3`15”前,各地要結(jié)合當?shù)叵M者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題,挑選1–2行業(yè)組織開展消費熱點評議,并上報省消協(xié)。省消協(xié)將根據(jù)各地評議結(jié)果組織開展全省消費熱點公開評議,批駁不合理的消費論調(diào)、觀點和輿論,遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權(quán)益行為,倡導社會公平與正義。
三、具體要求
1、2月30日前各市將“3`15”活動方案和開展的消費熱點評議內(nèi)容上報省消協(xié),并在當?shù)亻_展好消費熱點評議活動。
2、3月30日各市要將“3`15”活動工作總結(jié)上報省消協(xié)。
3、各地要開拓創(chuàng)新紀念活動,既要開展的有聲有色,又要豐富多彩;同時,室外活動要注意安全,確保紀念活動取得良好的社會效果。
315消費者權(quán)益日宣傳活動方案 篇7
各委員單位、分會、聯(lián)絡站:
“3.15”國際消費者權(quán)益日即將來臨。為紀念這個具有特殊意義的日子,并充分利用這一時機,深入宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī),宣傳“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題,動員全社會力量共同關(guān)心消費者權(quán)益保護工作。中國消費者協(xié)會在廣泛征求意見的基礎上,提出20xx年年主題為“網(wǎng)絡誠信消費無憂”。區(qū)消保委會同委員單位經(jīng)共同研究,決定在今年3月15日前后,在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展以“網(wǎng)絡誠信消費無憂”為主題的“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、活動的名稱:“網(wǎng)絡誠信消費無憂—20xx年3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動。
二、活動的主題:宣傳《消法》等法律法規(guī),突出宣傳中消協(xié)確定的.“網(wǎng)絡誠信消費無憂”的年主題,宣傳保護消費者權(quán)益的工作成果。
三、活動的時間安排:3月份為“網(wǎng)絡誠信消費無憂—20xx年3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前后,形成整個活動的高潮。
四、活動的形式和內(nèi)容:根據(jù)省、xx市消保委要求,結(jié)合我區(qū)實際情況,各分會、聯(lián)絡站,要積極行動,通過多種方式、多種渠道,開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位,組織有關(guān)企事業(yè)單位和社會各界廣泛參與,形成濃厚的社會氛圍。
區(qū)消保委在各委員單位的大力支持配合下,在3月15日前后,將開展以下系列活動:
1.邀請區(qū)政府領(lǐng)導在《xx日報》上發(fā)表紀念文章。
2.在《xx日報》和xx電視臺作“3.15”廣泛報道。
3.組織分發(fā)宣傳資料、發(fā)布消費警示。
4.公布去年消費維權(quán)典型案例。
5.組織有關(guān)部門和單位,在惠政路上開展現(xiàn)場咨詢服務活動。
6.制作一定數(shù)量的畫板,在現(xiàn)場咨詢期間展示消保工作成果。
7.各分會結(jié)合實際,在當?shù)匦问蕉鄻拥亻_展現(xiàn)場咨詢服務活動。
五、活動的要求
1.要加強領(lǐng)導,認真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯(lián)絡站要加強對活動的組織領(lǐng)導,對活動的內(nèi)容、方案要認真研究、及早部署,并及時向當?shù)卣陀嘘P(guān)部門作匯報,保證活動取得圓滿成功。
2.活動的內(nèi)容要突出年主題的宣傳!3.15”活動應緊緊圍繞“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題,要突出宣傳新消費觀念、消費行為、消費方式,促進經(jīng)濟發(fā)展。強化依法保護理念,重視消費者權(quán)益的保護。通過活動,進一步提高廣大經(jīng)營者誠信經(jīng)營、維護消費者權(quán)益的自覺性,提高消費質(zhì)量。
3.加強對影響消費者健康安全重點的商品和服務的社會監(jiān)督。市場監(jiān)督、衛(wèi)生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動為契機,開展維權(quán)執(zhí)法行動。各消保委分會和聯(lián)絡站要積極會同有關(guān)部門開展區(qū)場檢查,要特別關(guān)注經(jīng)營者是否存在危害人民群眾的經(jīng)營行為,對重大典型案例要予以曝光。
各地在組織宣傳紀念活動的同時,要積極向區(qū)消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。
xx市xx區(qū)消費者權(quán)益保護委員會
20xx年2月6日
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