殘疾人基本狀況調(diào)查工作總結(jié)
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的殘疾人基本狀況調(diào)查工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
殘疾人基本狀況調(diào)查工作總結(jié)1
根據(jù)國務(wù)院殘工委、中國殘聯(lián)等11個部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查的通知》（殘工委發(fā)〔20xx〕6號）以及深圳市人民政府《關(guān)于印發(fā)〈全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查深圳市調(diào)查方案〉的通知》（深殘委秘[20xx]1號）等文件要求，我區(qū)從20xx年1月1日起正式開展殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查工作，經(jīng)兩個多月的努力己全面完成我區(qū)殘疾人基本情況核查工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
我區(qū)專項調(diào)查入戶登記工作從20xx年1月1日正式開始，專項調(diào)查底冊共有殘疾人2450人。20xx年1月25前完成了所有入戶調(diào)查登記工作。已完成調(diào)查2421人，完成率為98.81%，其中入戶調(diào)查2374人，電話調(diào)查47人，入戶調(diào)查率為98.05%，電話調(diào)查率為1.94%；未完成調(diào)查29人，未完成率為1.18%。抽樣總?cè)藬?shù)為262人，抽樣比例為10.85%>10.0%。3月11日完成復(fù)錄工作，原錄錯誤率為0.046546%<0.5%，在指標(biāo)控制范圍內(nèi)，復(fù)錄操作完成率100.00%，復(fù)錄錯誤率0.00%，3月16日經(jīng)市殘聯(lián)審核通過，并將專項調(diào)查系統(tǒng)繼續(xù)上報，現(xiàn)已完成上報工作。至此，羅湖區(qū)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查工作已圓滿完成。
二、主要做法
根據(jù)市殘聯(lián)的要求，我區(qū)制定了《羅湖區(qū)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查工作方案》，并設(shè)立了專項調(diào)查辦公室，由區(qū)殘聯(lián)許斌理事長作為調(diào)查組組長，調(diào)查組組員由各部門負(fù)責(zé)人組成，具體工作由羅湖區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心組織實施，各街道殘聯(lián)成立專項調(diào)查辦公室，負(fù)責(zé)本街道的專項調(diào)查工作。方案明確了區(qū)、街道殘聯(lián)及相關(guān)部門的具體工作職責(zé)，做到層層抓落實，確保高質(zhì)量完成專項調(diào)查工作。
一是積極做好動員部署。召開各街道分管領(lǐng)導(dǎo)、殘聯(lián)理事長、殘疾人專干、專職委員參加的專項調(diào)查動員會，許斌理事長作了動員講話并布置了調(diào)查實施方案。會后，區(qū)殘聯(lián)機(jī)關(guān)成立督導(dǎo)組，各街道殘聯(lián)組織殘疾人專干、專職委員，和社區(qū)工作站（居委會）干部組成入戶調(diào)查員隊伍，形成以殘疾人工作者為主，以街道和社區(qū)干部、社工為輔的入戶調(diào)查人員隊伍，從而確保入戶見面率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
二是全面核查基礎(chǔ)信息。為確保調(diào)查底冊數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在入戶調(diào)查前，區(qū)殘聯(lián)對全區(qū)2450名殘疾人基本情況進(jìn)行了全面核查，共核查殘疾人2450人，其中在戶2374人，不在戶47人，同時通過街道、社區(qū)、居委會核查殘疾人家庭狀況、就業(yè)和保險繳納情況、政策享受情況，作為入戶調(diào)查的基礎(chǔ)依據(jù)。
三是認(rèn)真開展調(diào)查培訓(xùn)。為確保全區(qū)調(diào)查工作的全面鋪開，組織社區(qū)殘協(xié)專職委員、居委會工作人員、民政員、社工約110名調(diào)查人員在羅湖區(qū)黨校進(jìn)行了為期2天的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)采取集中授課、現(xiàn)場演示及入戶實操相結(jié)合的方式進(jìn)行，使參訓(xùn)人員掌握詢問技巧、指標(biāo)定義、調(diào)查方法及各類表格的填寫方法等，為科學(xué)、有序、高效地開展調(diào)查工作奠定基礎(chǔ)。同時，根據(jù)專項調(diào)查工作安排，殘聯(lián)工作人員分成10個組下到街道進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
四是周密部署入戶調(diào)查。1月3日至25日由殘疾人工作者、殘疾人專職委員、街道基層干部近110人組成的調(diào)查隊伍，分10組對2450名已核查持證殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)查，調(diào)查殘疾人2374名，除47人不在戶外采用電話調(diào)查外，入戶調(diào)查率為98.05%。
五是做好電話回訪工作。分別從10個街道中各抽選1個社區(qū)進(jìn)行電話訪談，每個社區(qū)抽選5張調(diào)查表進(jìn)行回訪，共開展了50次電話回訪�；卦L中，被調(diào)查方均表示調(diào)查人員均按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了入戶或電話調(diào)查，表格解釋工作明確，并收到小禮物。
六是嚴(yán)格調(diào)查表質(zhì)量驗收。區(qū)殘聯(lián)對10個街道各抽取一個社區(qū)進(jìn)行驗收，對所抽取社區(qū)的所有調(diào)查問卷的填寫質(zhì)量、邏輯關(guān)系進(jìn)行了質(zhì)量審核，并抽查了社區(qū)調(diào)查座談會記錄。共驗收《殘疾人調(diào)查表》403份，填寫差錯項目數(shù)為30項，平均差錯率為0.189%；驗收《社區(qū)調(diào)查表》10份、填寫差錯項目數(shù)為0，差錯率為0，驗收《殘疾人調(diào)查表封面》10份，填寫差錯項目數(shù)為0，差錯率為0；每個社區(qū)均有《調(diào)查會議記錄表》，均符合驗收標(biāo)準(zhǔn)。
七是高質(zhì)量完成調(diào)查表錄入工作。
我區(qū)對系統(tǒng)錄入工作高度重視，嚴(yán)格篩選責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)高的10名工作人員承擔(dān)調(diào)查表初錄工作和復(fù)錄工作。錄入前進(jìn)行培訓(xùn)和試錄，提出了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅決把錯誤率降到最低，按質(zhì)按量完成錄入工作。3月6日完成初錄工作，經(jīng)系統(tǒng)審核，數(shù)據(jù)檢查結(jié)果一致通過。3月9日開始復(fù)錄工作，我區(qū)專項調(diào)查總?cè)藬?shù)為2415人，抽樣總?cè)藬?shù)為262人，抽樣比例為10.85%>10.0%，各項指標(biāo)在合理比例范圍內(nèi)。3月11日完成復(fù)錄工作，原錄錯誤率為0.046546%<0.5%，在指標(biāo)控制范圍內(nèi)，復(fù)錄操作完成率100.00%，復(fù)錄錯誤率0.00%，經(jīng)系統(tǒng)復(fù)核，復(fù)錄工作全部達(dá)標(biāo)。
三、經(jīng)驗做法
1、全面詳盡的數(shù)據(jù)核查是開展專項調(diào)查的基礎(chǔ)。入戶調(diào)查前，我們結(jié)合殘疾人工作編寫了殘疾人服務(wù)清單，發(fā)放給殘疾人，做到人手一冊。很多殘疾人或殘疾人家屬對殘疾人可享受的政策、服務(wù)有了較全面了解，工作人員調(diào)查起來就事半功倍了。
2、全面系統(tǒng)的培訓(xùn)是開展專項調(diào)查的關(guān)鍵。殘疾人專項調(diào)查，涉及到對全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查平臺的應(yīng)用。為此，我們組織殘疾人工作者、殘疾人專職委員、街道基層干部近110人進(jìn)行2天的封閉式培訓(xùn)。培訓(xùn)采取集中授課、現(xiàn)場演示及入戶實操相結(jié)合的方式進(jìn)行，使參訓(xùn)人員掌握詢問技巧、指標(biāo)定義、調(diào)查方法及各類表格的填寫方法等，為科學(xué)、有序、高效地開展調(diào)查工作奠定基礎(chǔ)。
3、及時細(xì)致的宣傳是開展專項調(diào)查的'補(bǔ)充。殘疾人受認(rèn)知能力和身體原因的影響，再加上獲取途徑的缺乏，對很多殘疾人優(yōu)惠政策并不十分了解，對專項調(diào)查工作也存在諸多疑慮，不知道工作人員問這么多問題用意何在，有一定的提防心理，不敢坦誠以待。入戶的過程，其實是一個宣傳的過程，不僅是對專項調(diào)查的目的和用意做一個宣傳，也是對殘疾人優(yōu)惠政策和服務(wù)項目的宣傳，宣傳到位了，殘疾人的排斥就少了，配合就多了。同時，對于入戶過程中發(fā)現(xiàn)的殘疾人和殘疾人家庭亟待解決的問題和困難，我們將認(rèn)真匯總，及時反映，及時解決。
殘疾人基本狀況調(diào)查工作總結(jié)2
自20xx年9月開展殘疾人基本服務(wù)狀況和需求開展專項調(diào)查以來，我縣在組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)建設(shè)、組織實施、經(jīng)費保障、宣傳報道以及核查、培訓(xùn)、調(diào)查、錄入等環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照省市專項調(diào)查有關(guān)要求認(rèn)真開展各階段工作，經(jīng)過6個月的努力，殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查工作數(shù)據(jù)采集階段的工作已順利完成�，F(xiàn)將我縣殘疾人專項調(diào)查工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
一是成立工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)省、市政府殘疾人工作委員會關(guān)于成立殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的通知精神，為加強(qiáng)對我縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣政府辦公室發(fā)文成立了全縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。20xx年11月11日，召開全縣殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查工作會議�？h殘聯(lián)理事長同志介紹殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查的有關(guān)情況和今后工作安排。副縣長同志講話。各級有關(guān)部門高度重視，成立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，切實把這項工作擺上重要議事日程。按照專項調(diào)查實施方案要求，認(rèn)真組織實施本地區(qū)的專項調(diào)查工作，切實解決工作中遇到的困難。二是保障調(diào)查經(jīng)費。財政部門根據(jù)調(diào)查工作需要，充分利用現(xiàn)有資源，將調(diào)查經(jīng)費xx萬元列入同級預(yù)算予以保障。三是充分利用基層和社會力量。調(diào)動殘疾人專職干事（委員）、民政助理員、村醫(yī)、社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)（村）干部等積極參與，統(tǒng)一組織，形成合力，做好專項調(diào)查工作。
二、組織培訓(xùn)
自20xx年11月中旬，按照上級專項調(diào)查辦公室要求，我縣培訓(xùn)直接培訓(xùn)到村（社區(qū)）調(diào)查員。對全縣858個的調(diào)查員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，分8批次舉行，每期人數(shù)要控制在120人以內(nèi)，每期培訓(xùn)時間不少于兩天，確保所有鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）每一位調(diào)查員都接受培訓(xùn)。以《殘疾人調(diào)查表》、《社區(qū)調(diào)查表》、《封面》的填寫方法、指標(biāo)解釋為重點進(jìn)行講解。側(cè)重于生活救助、社會保障、康復(fù)服務(wù)、輔具服務(wù)、接受教育、就業(yè)幫扶、托養(yǎng)照料、扶貧開發(fā)、住房保障、無障礙改造、權(quán)益維護(hù)等各項指標(biāo)的解釋說明。聘請縣統(tǒng)計局的人員講解入戶詢問技巧及填表原則、方法。截止12月24日全部完成培訓(xùn)任務(wù)。
三、入戶調(diào)查
1、統(tǒng)一時間和要求。按照全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查要求，確定20xx年1月1日全縣統(tǒng)一鋪開專項調(diào)查工作。1月1日上午，縣專項調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副縣長同志帶領(lǐng)專項調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員到好生鎮(zhèn)現(xiàn)場指導(dǎo)入戶調(diào)查工作。全縣16個鎮(zhèn)、街道，按照“化繁為簡、集中高效”的原則，把殘疾人專項調(diào)查工作當(dāng)成了解殘疾人，關(guān)心殘疾人的契機(jī)，克服困難，深入17000多戶殘疾人家庭詳細(xì)調(diào)查和了解全縣各類殘疾人在生活救助、社會保障、康復(fù)服務(wù)、輔具服務(wù)等方面的信息采集工作，專項調(diào)查工作全面展開。
2、及時督導(dǎo)、宣傳。各鎮(zhèn)、街道結(jié)合實際情況，及時安排專項調(diào)查工作人員分赴村、社區(qū)督導(dǎo)調(diào)查員完成填寫調(diào)查表；全面、及時、準(zhǔn)確地掌握殘疾人的`基本信息狀況，并對工作人員表格是否全面，準(zhǔn)確規(guī)范，有無漏項，填表是否登門入戶，表格內(nèi)容與實際情況是否一致等方面進(jìn)行了詳細(xì)檢查，確保專項調(diào)查不漏戶、不漏人�？h專項調(diào)查辦公室組織人員深入基層對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，及時進(jìn)行指導(dǎo)。下發(fā)三個函件通報存在的問題和解決辦法。同時，通過新聞媒體做好現(xiàn)場調(diào)查、重大活動的宣傳報道。為全縣調(diào)查階段營造了良好氛圍。
四、數(shù)據(jù)處理
1月中旬，各村、社區(qū)完成調(diào)查后，接收人員對上報的資料進(jìn)行認(rèn)真審核，對錯項、漏項進(jìn)行了及時糾正，交接單填寫完整規(guī)范，確保了調(diào)查數(shù)據(jù)的真實完整。數(shù)據(jù)錄入時，錄入工作人員認(rèn)真細(xì)致。對審核不通過的單位及時進(jìn)行糾正。并對錄入進(jìn)度較慢的個別單位進(jìn)行了指導(dǎo)。1月底，初次錄入完成。2月1日，進(jìn)行了復(fù)錄抽樣，共抽取了57個單位，1725名殘疾人。復(fù)錄過程中，及時進(jìn)行數(shù)據(jù)比較，對發(fā)現(xiàn)的錯誤及時進(jìn)行糾正，把復(fù)錄錯誤率控制在了0.003%以下，復(fù)錄一次通過。3月10日，對數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總上報。
五、存在的問題和困難
這次殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查是一次專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的大規(guī)模專業(yè)調(diào)查，涉及面之廣、調(diào)查對象數(shù)量之多、參與人員規(guī)模之大都是前所未有的。盡管組織嚴(yán)密、措施得當(dāng)，但也遇到一些困難和問題。一是調(diào)查員能力和水平有限，少部分調(diào)查表填寫不規(guī)范，存在錯項、漏項情況，給審核工作帶來較大壓力。二是資料整理包裝不規(guī)范，不按底冊順序裝訂。這些困難和問題在督導(dǎo)組的大力支持下得以順利解決，按時保質(zhì)保量的完成了此次專項調(diào)查任務(wù)。
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