辦公室目標績效管理的年度工作總結優秀范文
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20xx年，市人大常委會辦公室在常委會領導和秘書長的領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，認真學習黨的十八大和十七屆六中全會精神，緊緊圍繞常委會年初確定的工作目標，積極履行辦公室職責，較好地發揮了服務、參謀和協調的職能作用，圓滿完成了各項工作任務，保障了人大及其常委會依法履行職權和常委會機關的順暢運轉。
一、主要工作
�。ㄒ唬﹪@中心、服務大局，認真做好“三會”服務工作
“三會”是市人大及其常委會依法履職的重要形式和有效途徑，“三會”服務水平的高低，將直接影響人大及其常委會依法履職的水平。常委會辦公室堅持把“三會”服務工作擺在機關工作的突出位置，嚴格按照“會前精心準備，會中認真服務，會后善始善終”的原則，從每一個環節上保證各次會議的順利召開，為市人大及其常委會提升依法履職水平提供了堅強有力的保障。
一是為人代會做好服務。20xx年是換屆之年，為確保市七屆人大一次會議的順利召開，辦公室工作人員提前進入角色，堅持高標準、嚴要求，科學謀劃并組織開展人代會各項籌備工作。根據市人大常委會黨組的意見，協助“一府兩院”和部門準備大會材料，及時起草大會的各項名單、議程、日程和選舉辦法等，落實會議所需的各類資料文件、證件、會議場所和代表住、食、行的安排，為市七屆人大一次會議的順利召開提供了有力的保障。下半年，辦公室上下齊心協力，全力以赴做好市七屆人大二次會議的各項籌備工作，確保大會圓滿完成選舉省人大代表的任務。同時，及早著手籌備市七屆人大三次會議，在落實中央“八項規定”，改進會風會貌等方面作了大量準備工作。
二是為常委會會議做好服務。根據市人大常委會20xx年監督工作計劃的安排，每次會前，征求各委、室意見，協助秘書長提出會議建議議題，經主任會議通過后，及時印發會議通知，并做好各次會議主持人講話提綱撰寫、會議材料收集、與會人員落實、會場布置等各項準備工作；會中，全程提供后勤保障和會務服務；會后，認真做好會議材料的整理歸檔，并及時將會議通過事項進行公告，做好發文。20xx年共召開常委會會議8次，聽取和審議“一府兩院”專項工作報告20個，作出決議決定12項。
三是為主任會議做好服務。20xx年，市人大常委會舉行主任會議14次，聽取“一府兩院”有關議題23個。按照主任會議要求，交辦常委會審議意見5件、主任會議意見建議3件、常委會視察意見3件。加大各類意見的督辦力度，切實提高常委會監督工作實效。同時，積極做好省人代會的會務及后勤保障工作。
�。ǘ┲廴�、統籌兼顧，全力保障機關工作順暢運轉
辦公室對外是人大常委會機關的窗口，對內是整個機關運行的調節器，處于樞紐位置。
一是積極為領導建言獻策。圍繞常委會工作重點，加強工作調研，提出有價值、有決策參考性的工作意見和思路，為領導決策服務。
二是充分發揮橋梁作用。認真做好與省人大常委會辦公廳的聯系，加強與市委辦公室、市政府辦公室及工作部門等的聯系和協調，就有關重大事項和重要活動及時通報情況，做好信息反饋。按照20xx年常委會工作安排，對每個議題所涉及書面報告需送交有關專門委員會征求意見和送達時間作了明確，并以函告的形式告知“一府兩院”及有關部門，以便在規定的時限內將書面材料送達常委會組成人員審閱，做好會議審議準備。
三是對內發揮紐帶作用。通過秘書長辦公會議、辦公室辦公會議及各處室會議等，加強與各委室的協調和聯系，為各項會議和活動及時提出具體的意見建議，確保各方齊心協力為常委會當好參謀和助手。制定跨年度工作和全年主要工作安排，協助秘辦會議合理安排每月工作，利用短信平臺，及時提醒重要會議和活動的相關信息，保證各項工作有序開展。
�。ㄈ┘訌姽芾�、提升效率，扎實推進機關日常工作
扎實開展辦公室日常工作，為常委會依法行使職權、機關正常運轉提供優質、高效的服務：
一是做好文秘、會務工作。加強機關辦文統一管理和指導，嚴格執行《機關公文處理辦法實施細則》，著重抓好辦文質量、格式、審簽程序等環節，實現了辦文的準確、高效和規范。一年來，辦公室共計辦理收文1280余件，印發各類文件172件。積極做好相關會議的承辦和協助辦理工作，重點做好全市人大常委會辦公室主任聯席會議、市人大常委會與日本富士市、斐濟群島巴鎮市代表團友好交流座談會的承辦工作；協助相關委室做好華東六省一市人大內務司法工作座談會、市人大理論與工作研究會二屆一次會員大會以及常委會各類視察、檢查匯報會的相關會務工作；同時，積極做好全市人大常委會理論中心組學習（擴大）會議的籌備工作等。一年來，辦公室共計承辦、協辦各類會議40余次。
二是做好人事和老干部工作。加強與組織部門和“一府兩院”的聯系，協調常委會任命干部事宜。20xx年，常委會共依法任免國家機關工作人員74人次。協助常委會機關黨組做好機關人事工作，組織開展競爭性選拔科級干部工作，提拔任用科級干部4名。及時調整機關有關工作人員級別工資、職務工資，共計58人次，協助辦理出國（出境）手續和政審13人次。重視離退休老干部政治理論學習，定期向離退休干部通報人大工作情況，組織老干部赴南通、上海、千島湖等地考察，切實關心離退休老同志的身體狀況和生活質量。
三是做好財務管理、接待服務、后勤保障和車改實施工作。嚴格按照市財政核準的預算合理安排本部門預算，依照財務規定控制各項收支，堅持經費開支審批制度、財務公開制度，做好財務管理工作。積極做好換屆以后常委會機關辦公用房調整和辦公設備的購置、更新工作。本著既熱情周到又勤儉節約的原則，做好接待工作和各次會議和活動的后勤保障工作。一年來，辦公室共接待來賓176批1616人次。扎實推進人大機關公車改革工作，共上交公務用車24輛，轉崗安置在編司機9名，另行安置自聘司機7人和外借司機5名，確保了司機隊伍的平穩過渡，出臺車改后公務用車相關保障制度。
四是積極做好規范性文件備案審查工作。20xx年已接受報備規范文件37件，向省人大常委會報備1件，從源頭上預防和減少違法行政行為的發生，促進了政府依法行政，維護了國家法制統一，保障了公民、法人和其他組織的合法權益。
五是認真開展信訪工作。高度重視群眾來信來訪，做好逢雙月15日領導信訪接待日服務工作，加強與“一府兩院”及有關部門的聯系，對重點信訪事項進行督查，加強信訪工作調研，努力提高辦結率和解決率。20xx年，共收到來信191件(1220人次)，接待來訪35批(116人次)，共226件/次(1336人次)。其中多頭投訴、重復投訴、無法回復、暫存不轉的有60件，占來信總量的31.4％，實際轉交辦理131件，辦結回復的有94件，占71.8％。
六是加強機關信息化、檔案管理和保密工作。加大對信息化建設的投入力度，完成主任會議會議室音響系統的更新工作，改版《嘉興人大常委會公共信息網》；進一步完善機關數字檔案室建設，全面完成室管傳統載體檔案的數字化工作，全文掃描和數據掛接紙質檔案共計709卷，10326件，做到紙質和電子檔案同步保存。對市人大常委會重要會議、重大活動的照片、音視頻、光盤等多媒體資料進行收集整理，并添置專用防磁柜妥善存放，為建立多媒體數據庫打好了基礎；建立健全機關網絡安全管理制度，機關政務網電腦全部安裝保密局提供的保密監控軟件，并定期組織對機關計算機網絡與信息的安全狀況進行檢查，保障網絡系統的安全運行。
七是做好“五型機關”創建和人大志、六屆人大史料編撰工作。制定相關工作方案，明確分工，落實責任，組織召開動員大會并多次召開推進會，協調相關委室扎實開展“五型機關”創建和《XX市志（1991-2010）·地方人大篇》、《XX市第六屆人民代表大會史料》編纂工作。
八是協助機關黨組和機關黨委開展工作。做好機關黨委、工會換屆的相關工作。認真完成機關黨工委布置的黨員教育、統計資料和工作材料上報及評比等任務，協助開展各支部迎黨日專題考察活動，為活動提供聯絡和后勤保障工作。另外，還協助機關工會組織工會會員療休養，認真做好與四聯村、電子社區的結對共建工作，20xx年度被XX市城鄉社區建設領導小組評為“十佳結對共建示范單位”。
�。ㄋ模└倪M作風、樹立形象，切實加強機關自身建設
新一屆市人大常委會高度重視自身建設，專門作出了《關于進一步改進工作作風加強自身建設的決定》。辦公室以此為契機，堅持從加強理論學習、注重調查研究、強化廉潔自律等方面著手，進一步改進機關工作作風，提升辦公室工作人員的理論素質和業務能力。
一是加強理論學習。針對換屆以后，人員變動較大、新同志較多的實際情況，辦公室更加注重理論學習。通過舉辦學習會、專題報告會、輔導會、研討會、交流會等形式，為同志們營造了良好的學習氛圍和條件，積極引導大家牢固樹立學習理念，把學習當作一種責任，做到集體學習和個人學習相結合，學習內容和常委會審議議題內容相結合，深入學習中國特色社會主義理論體系、黨的十八大精神、與人大工作密切相關的法律法規以及當代經濟、政治、科技、文化和社會等多領域的知識，堅持以理論指導實踐，用學習推動工作，進一步提升了廣大干部的理論素質、法律素養和綜合業務能力。
二是注重調查研究。辦公室始終堅持把調查研究工作放在重要位置，結合辦公室工作實際情況，加強與周邊地市的溝通聯系，了解掌握并學習借鑒其先進工作經驗，進一步拓展了工作思路，提升了辦公室工作水平；圍繞市人大常委會專題審議議題，積極參與相關專門委員會組織的各類調研活動，努力學習掌握相關專業知識，更好地發揮參謀助手作用，為市人大及其常委會提升依法履職水平提供更好的保障；以開展“雙千雙百”進村入企走訪服務活動為契機，深入村和社區，走訪有關企業，廣泛聽取基層群眾對人大工作的意見建議，并進行認真梳理分析，積極整改落實，進一步展現了辦公室機關良好的'工作作風。
三是強化廉潔自律。辦公室始終高度重視機關廉政建設，認真踐行社會主義核心價值體系，自覺加強從政道德修養，模范遵守國家法律法規和廉潔自律的各項規定，以身作則，嚴于律己，自覺防止和抵制腐敗現象和不正之風。進一步強化對人民負責、受人民監督的意識，始終按照法定權限和法定程序履行職責，進一步樹立和維護了人大機關干部的良好形象。
一年來，在常委會和秘書長的領導下，辦公室承擔了大量的事務性工作，較好地發揮了服務、協調和參謀助手的作用，但是，與新時期加強人大工作的要求和常委會領導、人大代表的期望相比，還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：一是理論和業務學習有待進一步加強；二是調查研究工作不夠深入廣泛；三是工作創新意識和服務水平有待進一步增強。
二、工作思路
20xx年，辦公室將繼續本著當好參謀，搞好服務，學好業務，健全制度，搞好協調，帶好隊伍，在完善中發展，在創新中提高的工作原則和方法，進一步改進機關作風，強化服務意識，注重服務質量，規范工作程序，提高辦事效率，著力開創人大常委會辦公室工作的新局面。
（一）強化服務意識，進一步提高“三會”服務質量和水平
按照要求，根據會議審議內容，加強與各委室以及“一府兩院”的溝通協調，統籌安排月度、季度和年度工作，使整個人大機關工作有序開展。一是認真做好市七屆人大三次會議的各項服務工作。精心謀劃，制定好人代會的籌備工作實施方案，提前做好各項會議準備工作，確保會議順利召開。二是為常委會各次會議做好服務工作。根據常委會領導和秘書長的要求，按照議事規則及時提出會議時間、內容、議題和日程安排。進一步創新工作思路，積極建言獻策，豐富常委會審議形式，抓好審議意見的處理和交辦，協調相關委室做好跟蹤檢查和督辦，不斷提高常委會審議質量。三是為各次主任會議做好服務工作。協助秘書長和各委室及時提出主任會議討論的議題，做好主任會議意見建議的交辦工作。四是為省人代會做好服務工作。加強與省人大常委會辦公廳的溝通與聯系，落實人員、明確責任，認真做好會務、行政、后勤等各項保障工作。
�。ǘ┩晟乒ぷ髦贫�，進一步推動辦公室工作規范運作
嚴格遵循監督法的相關規定，不斷建立和完善各項工作制度，增強制度的針對性和操作性，確保各項工作有章可循、高效運轉。一是完善“三會”服務工作，做好會務的培訓工作。二是協助常委會進一步建立和完善市人代會、常委會會議、主任會議、視察等方面的工作制度，在總結經驗的基礎上啟動市人大常委會詢問工作制度的起草工作。三是進一步加強公文處理、信息檔案、人事信訪、行政接待、規范性文件備案審查、老干部和機關車改等制度的完善充實和修改工作，進一步提高為機關服務的水平。四是進一步增強創新意識，通過工作創新、制度創新，進一步加強辦文、辦會、辦事等經常性工作的規范化管理，提高辦事效率。
�。ㄈ┳⒅啬芰μ嵘M一步提高辦公室工作效率
始終堅持把加強自身建設放在辦公室工作的重要位置，著力提升機關工作人員的綜合素質，推動機關日常工作順暢運轉。一是加強學習。組織機關工作人員認真學習貫徹黨的十八大精神。聯系辦公室工作的實際，在系統全面學習憲法、地方組織法、選舉法、監督法等法律和法規的同時，還要進一步學習政治、經濟、科技、文化等知識，以武裝頭腦、拓寬視野，同時注重學以致用，用學習推動和指導實踐工作。二是加強信息化建設。進一步完善機關信息化管理制度，積極推進市人大網站的改版提升，強化網絡安全業務培訓，提升人大網站建設和管理水平，努力推進機關信息化建設工作不斷向前發展。三是加強調查研究。根據常委會監督工作計劃安排，著重圍繞“三會”服務、信息化建設、信訪工作、人事和老干部管理等，積極開展調查研究，注重調研成果的運用，為提高常委會履職水平和機關服務保障水平提供決策參考。四是加強干部管理工作。圍繞“三會”服務和會議文稿起草，組織開展培訓，增強全市人大機關工作人員辦文辦會的業務能力。鼓勵年輕干部參加學歷教育，協調做好年輕干部下派掛職工作，通過各種途徑和方式，強化對機關干部的教育和培養，努力造就一支政治堅定、業務過硬、作風扎實的機關干部隊伍。
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