區(qū)信息化辦公室全年工作總結(jié)和來年工作要點(diǎn)范文
**年是我區(qū)電子政務(wù)服務(wù)城鄉(xiāng)一體化工作，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作重要的一年，區(qū)信息辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市信息化工作方針政策，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，依托全區(qū)電子政務(wù)建設(shè)和信息化建設(shè)，積極推進(jìn)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平。一年來，我們以“信息化服務(wù)于城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)于規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、服務(wù)于部門辦公自動(dòng)化應(yīng)用、服務(wù)政務(wù)公開”為重點(diǎn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、以應(yīng)用促發(fā)展，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)為契機(jī)，延伸政務(wù)服務(wù)。
1、疏理、精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，促進(jìn)“規(guī)服”建設(shè)。按照區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和行政審批事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)化的要求，由區(qū)規(guī)服辦牽頭，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)信息辦及相關(guān)行政審批部門配合，對(duì)我區(qū)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行全面清理。網(wǎng)上行政許可項(xiàng)目140項(xiàng)，涉及30個(gè)部門。對(duì)清理后的行政審批項(xiàng)目，按照統(tǒng)一的格式制定規(guī)范的行政審批事項(xiàng)辦事流程，在XX區(qū)政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站上進(jìn)行公開，并提供相關(guān)資料的下載，提高了行政審批事項(xiàng)的透明度。
2、優(yōu)化、再造辦事流程，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。我們以“規(guī)范、服務(wù)、效率”為理念，加大部門流程再造和跨部門間協(xié)同辦公，由區(qū)信息辦牽頭，區(qū)規(guī)服辦、區(qū)政務(wù)中心等單位配合，先后完成區(qū)工商局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)地稅分局、區(qū)國稅分局辦證服務(wù)中心與本部門間上下協(xié)同、前后協(xié)同，進(jìn)一步完成網(wǎng)上行政審批流程，進(jìn)行跨部門流程再造，基本實(shí)現(xiàn)“一站式”辦事服務(wù)和政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上協(xié)同辦公。
3、以社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心建設(shè)為重點(diǎn)，延伸政務(wù)服務(wù)。為加快我區(qū)信息化社區(qū)服務(wù)建設(shè)步伐，探索信息化為社區(qū)服務(wù)的新途徑，為社區(qū)信息化建設(shè)打造好服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作和規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，我們按照年初制定的工作計(jì)劃，完成了府南街道同德社區(qū)社區(qū)信息化建設(shè)試點(diǎn)工程。我們結(jié)合社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)，量身定制了街道內(nèi)部辦公rtx軟件，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與街道辦事處內(nèi)部信息的網(wǎng)上傳輸，通過電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)社區(qū)、街道、部門三級(jí)平臺(tái)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民就近進(jìn)行事項(xiàng)查詢、表單下載、行政投訴或建議等服務(wù)功能，為群眾提供便利辦事服務(wù)。
二、圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)信息化服務(wù)城鄉(xiāng)一體化
1、以城鄉(xiāng)一體化再就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，謀社會(huì)和諧。為推動(dòng)我區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作深入開展，我區(qū)著力運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)全區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作信息化，全面提高勞動(dòng)系統(tǒng)信息化辦公的整體效率。我們按照XX市勞動(dòng)就業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一要求，配合勞動(dòng)、就業(yè)、推進(jìn)局等有關(guān)部門，完成了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)與全市勞動(dòng)就業(yè)信息網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)工作，對(duì)全區(qū)14個(gè)街道勞動(dòng)保障所，74個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障站，共計(jì)100多名工作人員進(jìn)行了勞動(dòng)力綜合業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的培訓(xùn)。全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上錄入、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上匯總，為我區(qū)城鄉(xiāng)一體失地農(nóng)民提供網(wǎng)上求職、網(wǎng)上登記，讓社會(huì)弱勢(shì)群體感受黨委、政府對(duì)他們的關(guān)心，感受信息化為他們求職帶來的好處，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
2、堅(jiān)持以民為本，實(shí)現(xiàn)困有所助，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化社會(huì)救助信息平臺(tái)。
我區(qū)在建設(shè)城鄉(xiāng)一體化社會(huì)救助體系工作中，為進(jìn)一步提升社會(huì)救助水平，真正做到困有所助，以實(shí)施社會(huì)救助信息化管理作為突破口，積極構(gòu)建社會(huì)救助信息平臺(tái)，區(qū)信息辦積極配合和指導(dǎo)區(qū)民政局對(duì)全區(qū)14個(gè)街道和74個(gè)社區(qū)工作人員進(jìn)行了操作培訓(xùn)，完成了6068 條低保家庭的基礎(chǔ)信息錄入暨數(shù)據(jù)庫建設(shè)，信息準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上，在全市率先開展了低保網(wǎng)上申請(qǐng)審批工作，運(yùn)用XX市社會(huì)救助體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展了救助信息收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、交換工作。10 月18 日下午，市政府在我區(qū)召開了社會(huì)救助體系信息平臺(tái)建設(shè)推廣應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，介紹我區(qū)在運(yùn)用XX市社會(huì)救助體系信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的做法和經(jīng)驗(yàn)。
三、加快電子政務(wù)建設(shè)，完善辦公自動(dòng)化應(yīng)用，改善網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量，提高辦事效率。
一是全面完成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年，我們按照統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源的原則，我們充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路資源，基本完成部門和街道辦事處電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)（黨政網(wǎng)）的光纖鏈路建設(shè)，各部門至少保證有一臺(tái)計(jì)算機(jī)接入電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與省、市黨政網(wǎng)互聯(lián)互通。在成都信息港的大力支持下我們完成了了蘇坡、文家、黃田壩、金沙街辦、東坡街辦等6個(gè)街道電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的接入工程，實(shí)現(xiàn)全區(qū)所有部門的互聯(lián)互通，形成全區(qū)統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門公文網(wǎng)上交換和信息報(bào)送。
二是完成XX區(qū)ci身份認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)。為確保信息傳輸?shù)陌踩院捅Ｃ苄�，我們�(cè)谑行畔⒓夹g(shù)應(yīng)用中心的`支持下，通過建立安全網(wǎng)關(guān)完成了XX區(qū)ci身份認(rèn)證系統(tǒng)建設(shè)，并在財(cái)政局財(cái)政綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式投入使用。
三是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公文交換滿覆蓋。進(jìn)一步完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)所有部門的網(wǎng)上文件收發(fā)。8月，完成了蘇坡、文家、區(qū)重點(diǎn)辦等6個(gè)街道、部門的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接工作，全區(qū)公文網(wǎng)上交換覆蓋率達(dá)到100％。
四是全面完成部門及街道的電子印章的制作。為保證全區(qū)公文網(wǎng)上交換的順利推進(jìn)，維護(hù)電子公文的權(quán)威和有效性，區(qū)信息辦還統(tǒng)一為全區(qū)各部門、街道辦事處制作電子印章84份。在區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，從10月1日起，各街道辦事處、區(qū)政府職能部門率先執(zhí)行各類請(qǐng)示報(bào)告網(wǎng)上傳送。
五是進(jìn)一步完善oa信息化管理系統(tǒng)。通過對(duì)現(xiàn)有oa辦公自動(dòng)化應(yīng)用平臺(tái)的升級(jí)改造，新增了網(wǎng)上信息報(bào)送模塊、政務(wù)短信平臺(tái)、內(nèi)部政務(wù)即時(shí)通等功能模塊、內(nèi)部可視電話會(huì)議系統(tǒng)等功能模塊。以上功能模塊進(jìn)入測(cè)試階段。
六是建立XX區(qū)短信政務(wù)應(yīng)用平臺(tái)。為切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)效率，積極協(xié)調(diào)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建立政務(wù)服務(wù)短信平臺(tái)，進(jìn)一步提高審批、服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)告知效率，進(jìn)一步提高政令傳遞的便捷性和時(shí)效性。目前，此項(xiàng)工作已進(jìn)入測(cè)試階段。
七是進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。為改善全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的線路質(zhì)量，提高辦事效率，我們新增了電信4m商務(wù)光纖、網(wǎng)通10m出口（成都信息港提供），通過負(fù)載均衡設(shè)備進(jìn)一步優(yōu)化全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路。目前，全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量明顯改善。
四、深入調(diào)究，狠抓落實(shí)，全面推動(dòng)部門信息化建設(shè)。
區(qū)信息辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，根據(jù)區(qū)信息辦的工作職能職責(zé)，深入調(diào)研，從部門實(shí)際需求出發(fā)，幫助和指導(dǎo)部門信息化項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平。
一是全市首個(gè)財(cái)政ci綜合認(rèn)證系統(tǒng)在我區(qū)建成。今年6月，通過與區(qū)財(cái)政局的多次調(diào)研，我們積極配合區(qū)財(cái)政局在全市率先完成財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)ci身份認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)各單位網(wǎng)上用款計(jì)劃申報(bào)、查詢、修改的應(yīng)用，為部門提供快捷、安全、高速財(cái)務(wù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問，優(yōu)化了辦事流程，提高了辦事效率，得到部門的肯定和認(rèn)可。
二是基本完XX市數(shù)字化城市管理在我區(qū)的試點(diǎn)工作。按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，區(qū)信息辦完成了數(shù)字化城市管理系統(tǒng)方案的調(diào)研、論證、技術(shù)支持和各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)。通過一年多的努力，在市城管辦、市信息辦的大力支持下，草市街道辦事處數(shù)字化城管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式投入試運(yùn)行，該系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸是一種新型的城市管理工作模式，由監(jiān)控點(diǎn)、街道辦事處、區(qū)監(jiān)督指揮中心三大部分構(gòu)件組成。街道監(jiān)控點(diǎn)和街道辦事處之間通過無線網(wǎng)橋、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、硬盤錄像機(jī)等部分連接形成街道一級(jí)網(wǎng)絡(luò)，可從電腦熒幕上清楚地監(jiān)察到街道路面衛(wèi)生狀況；各商家店鋪門前出攤經(jīng)營情況；行道樹、窨井蓋破損狀況；以及執(zhí)法、協(xié)管人員日常巡查的工作狀態(tài)。
三是XX區(qū)科技項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)于日前正式啟用。今后，我區(qū)科技企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)在線填寫、修改、提交申報(bào)材料，報(bào)送立項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施情況和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。用現(xiàn)代信息技術(shù)提高項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)審、監(jiān)管、驗(yàn)收等管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性、透明度和效率，確保了項(xiàng)目評(píng)審過程中的公平性和公證性。
四是XX區(qū)正式開通 “XX區(qū)市民網(wǎng)上學(xué)習(xí)城”。為加強(qiáng)社區(qū)教育信息化建設(shè)，完善區(qū)域終身教育體系。XX區(qū)積極探索，大力發(fā)展社區(qū)教育信息化工程，依托XX區(qū)教育網(wǎng)，開通了“XX區(qū)市民網(wǎng)上學(xué)習(xí)城”，以教育信息化完善區(qū)域終身教育體系。**年10月15日，XX區(qū)正式開通 “XX區(qū)市民網(wǎng)上學(xué)習(xí)城”。為市民提供教育資源、開設(shè)教育課程，包括社區(qū)動(dòng)態(tài)等最新資訊、各類學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，以及貼近市民日常生活學(xué)習(xí)的精品視頻課程。市民通過點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站就能查閱自己感興趣的學(xué)習(xí)資料，觀看視頻課程、得到名師的在線指導(dǎo)，足不出戶地享受學(xué)習(xí)、得到提高。
我們還積極配合區(qū)公安分局?jǐn)M定了“天網(wǎng)”工程建設(shè)方案，指導(dǎo)區(qū)勞動(dòng)局完成了全區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察網(wǎng)格化系統(tǒng)的建設(shè)和接入工作，實(shí)現(xiàn)14個(gè)街道，74個(gè)社區(qū)網(wǎng)上信息報(bào)送。
五、加強(qiáng)部門網(wǎng)站建設(shè)，完善信息維護(hù)制度。
XX區(qū)政府的網(wǎng)站作為XX區(qū)對(duì)外宣傳、交流的窗口，作為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)和政務(wù)公開的重要載體，區(qū)信息辦承擔(dān)了政府門戶網(wǎng)站日常信息維護(hù)和管理工作，全年共維護(hù)各類信息一萬余條；開辟各類專題欄20余個(gè)，發(fā)布區(qū)委、區(qū)政府和部門文件200余篇。向社會(huì)和公眾公布23個(gè)政府職能部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職能、服務(wù)事項(xiàng)、表格下載等政務(wù)公開事項(xiàng)。發(fā)布政府各部門招聘、公示、政府采購等各類公告120余條。共受理區(qū)長信箱：收到470件、回復(fù)470件、辦結(jié)451件，滿意率95.5%。
為進(jìn)一步深化全區(qū)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，按照“集中管理、各自維護(hù)、突出特色”的原則，在區(qū)規(guī)服辦的指導(dǎo)下，區(qū)信息辦牽頭為全區(qū)各街道辦事處和區(qū)政府各部門統(tǒng)一制作了部門網(wǎng)站。
六、利用信息化技術(shù)，積極推進(jìn)XX區(qū)基層民主建設(shè)。
為了充分發(fā)揮XX區(qū)黨務(wù)公開網(wǎng)的作用，提高全體黨員民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，我們制定《XX區(qū)黨務(wù)公開網(wǎng)站》信息管理維護(hù)暫行管理辦法。配合區(qū)委組織部在全省率先建立了《XX區(qū)黨員援助服務(wù)網(wǎng)》。
七、加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)和宣傳，圓滿完成了XX區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
按照成辦函（**）237號(hào)《關(guān)于做好全市軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的通知》和中共XX市委XX市人民政府下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》[成委發(fā)（**）16號(hào)]文件精神，我辦按照全市統(tǒng)一要求，及時(shí)組織工商、統(tǒng)計(jì)、國稅、地稅和14個(gè)街道辦事處召開了XX區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，制定了我區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)施方案。在相關(guān)部門的全力配合下，經(jīng)過三個(gè)多月不懈怠努力，圓滿完成區(qū)屬675家經(jīng)營范圍涉及軟件產(chǎn)業(yè)的企業(yè)名稱分類整理，以及軟件企業(yè)統(tǒng)計(jì)表的發(fā)放、回收、審核、數(shù)據(jù)錄入、匯總工作。
八、加強(qiáng)調(diào)查研究，擬定XX區(qū)信息化發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要。
今年，我們根據(jù)國家、省、市有關(guān)信息化建設(shè)的指導(dǎo)方針和原則，按照《XX市信息化發(fā)展十一五規(guī)劃綱要》和《關(guān)于電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的通知》等有關(guān)文件精神，同時(shí)分析信息化技術(shù)發(fā)展方向和市場(chǎng)需求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，借鑒和參照省、市城市信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，按照先進(jìn)性、實(shí)用性和可持續(xù)發(fā)展的要求，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，分步實(shí)施”的原則，擬定XX區(qū)信息化發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要，制定了今后五年我區(qū)信息化發(fā)展的方向和目標(biāo)。全年向上級(jí)部門上報(bào)信息簡(jiǎn)報(bào)14篇。
**年信息化工作要點(diǎn)
**年將是XX區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用發(fā)展年。我們將按照持續(xù)發(fā)展、逐步完善的原則，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，完善應(yīng)用功能，提高辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化，圍繞政府信息化創(chuàng)新，全面推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)；堅(jiān)持信息化服務(wù)于城鄉(xiāng)一體、服務(wù)于規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，按照“XX區(qū)電子政府”建設(shè)方案，健全政府門戶網(wǎng)站體系，提升政府公共服務(wù)水平，推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)。
**年主要有以下工作：
1、進(jìn)一步做好信息化服務(wù)城鄉(xiāng)一體化工作，積極配合有關(guān)部門推進(jìn)全區(qū)城鄉(xiāng)一體化工作。
2、在全區(qū)各部門全面實(shí)現(xiàn)公網(wǎng)網(wǎng)上交換和信息報(bào)送。
3、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)安全，完成全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)。
4、以部門網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)信訪網(wǎng)上代理制度。
5、社區(qū)信息化建設(shè)試點(diǎn)工作為基礎(chǔ)推動(dòng)全區(qū)社區(qū)信息化建設(shè)，全面延伸政務(wù)服務(wù)。
6、結(jié)合部門信息化建設(shè)需求，完成審計(jì)、宣傳等部門專網(wǎng)建設(shè)。
7、以“XX區(qū)在線的學(xué)習(xí)網(wǎng)”為基礎(chǔ)，開通“XX區(qū)黨員遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”。
8、按照中發(fā)辦（**）18號(hào)關(guān)于電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)建設(shè)的要求，做好全區(qū)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。
9、以XX區(qū)政府的網(wǎng)站群和XX區(qū)政務(wù)中心為依托，完成XX區(qū)“電子政府”建設(shè)。
10、加大全區(qū)機(jī)關(guān)干部電子政務(wù)的應(yīng)用的培訓(xùn)，提高辦公自動(dòng)化應(yīng)用水平。
11、完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
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