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      2. 崗位交接班管理制度

        時(shí)間:2024-11-01 09:46:31 制度 我要投稿

        崗位交接班管理制度

          在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的情況越來(lái)越多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎?下面是小編收集整理的崗位交接班管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        崗位交接班管理制度

        崗位交接班管理制度1

          保安員交接班,應(yīng)遵循下列規(guī)定:

         。1)按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開(kāi)崗位。

         。2)接班人員要詳細(xì)了解一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)值班應(yīng)注意的事項(xiàng)。

         。3)交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的.情況、發(fā)生的問(wèn)題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交代清楚。

         。4)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人應(yīng)協(xié)助完成。

          (5)接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施和器械裝備等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告,必要時(shí)雙方簽名作證。

         。6)交班人員應(yīng)負(fù)責(zé)清理值班場(chǎng)地衛(wèi)生。

        崗位交接班管理制度2

          一、目的

          為了加強(qiáng)員工崗位交接班管理,清晰、明確交接班的方法和交接班內(nèi)容,明確交接班雙方的責(zé)任和權(quán)利,提高員工的工作完成效率和責(zé)任心,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,確保工作的連續(xù)性和工作責(zé)任的落實(shí),特制定本制度。

          二、適用范圍

          新疆xxxx科技股份有限公司事業(yè)部各單位員工

          三、內(nèi)容

         。ㄒ唬┙话鄡(nèi)容及要求:

          交班員工在交班前必須對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行情況、生產(chǎn)操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產(chǎn)情況等進(jìn)行全面檢查,對(duì)以上內(nèi)容認(rèn)真交班。

          設(shè)備運(yùn)行情況的交班內(nèi)容包括:當(dāng)班期間設(shè)備開(kāi)、停時(shí)間,停機(jī)原因。若遇設(shè)備故障,則必須說(shuō)明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問(wèn)題以及其它注意事項(xiàng)。

          公用工具、用具的交班內(nèi)容主要包括:工具、用具數(shù)量及完好情況,工具損壞或遺失要詳細(xì)說(shuō)明原因。

          安全、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括:本崗位安全隱患排查及處理情況,崗位責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生清掃情況。

          (二)接班內(nèi)容及要求

          接班者在交接班時(shí)間內(nèi),應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班情況介紹,詳細(xì)閱讀交接班記錄,逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄,全面巡視檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班,應(yīng)及時(shí)向班組長(zhǎng)反映,待班組長(zhǎng)處理后再按規(guī)定程序接班。

         。ㄈ┙唤影喑绦

          1、交班員工在交接前應(yīng)對(duì)崗位設(shè)備運(yùn)行情況、操作情況、工具情況以及安全情況進(jìn)行一次全面檢查,并認(rèn)真記錄檢查情況;

          2、交班人將崗位公用工具、用具清潔保養(yǎng)完畢,并仔細(xì)清點(diǎn)好數(shù)量;把崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生清掃干凈;

          3、交班人當(dāng)面向接班人介紹崗位設(shè)備運(yùn)行情況、操作情況、公用工具、用具情況以及安全情況,特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況以及注意事項(xiàng)交待清楚;

          4、接班人應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班人介紹的情況,并仔細(xì)與交接班記錄進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)有不清楚或有疑問(wèn)的應(yīng)及時(shí)詢問(wèn);

          5、認(rèn)真清點(diǎn)工具、用具數(shù)理,并查看其質(zhì)量;

          6、核對(duì)無(wú)誤后確認(rèn)簽字。

          交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重大事項(xiàng),應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才能交接班(但可以在事故告一段落時(shí),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),進(jìn)行交接班)。

          (四)交接時(shí)應(yīng)做到"五清"和"兩交接"

          1、"五清"即:看清、講清、問(wèn)清、查清、點(diǎn)清;

          2、"兩交接"即:現(xiàn)場(chǎng)交接和實(shí)物交接

          現(xiàn)場(chǎng)交接:指現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(包括二次設(shè)備)經(jīng)過(guò)操作方式變更或檢修,所做安全措施,特別是接地線,設(shè)備存在缺陷,保護(hù)的停復(fù)役、變更和定值更改,信號(hào)裝置情況,要在現(xiàn)場(chǎng)交接清楚。

          實(shí)物交接:指具體物件如:文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實(shí)物,不能只進(jìn)行帳面交接。

         。ㄎ澹┯幸韵虑闆r之一的,不得交接班

          1、遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的,不得交接班;

          2、接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)重不佳的,不得交接班;

          3、接班人員未到崗的,不得交接班;

          4、記錄不清楚、不清潔的,不得交接班;

          5、工具、用具、儀器儀表未清理或未點(diǎn)清,崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的`,不得交接班;

          6、交、接班人不簽字的,不得交接班。

         。┗疽(guī)定

          1、各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本,為方便管理,交接班記錄本的格式及紙張大小,由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地方。

          2、崗位交接班記錄本應(yīng)認(rèn)真按要求填寫(xiě),格式力求簡(jiǎn)捷,文字表達(dá)力求清楚、詳盡,以免產(chǎn)生歧義,各交接班員工不得敷衍塞責(zé),馬馬虎虎。

          3、交接班員工應(yīng)做到堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)格。交接班均需本人進(jìn)行交接,不得委托他人。若在交接班過(guò)程中出現(xiàn)交、接雙方均無(wú)法解決的問(wèn)題,由交班員工及時(shí)上報(bào)班組長(zhǎng)或其它領(lǐng)導(dǎo),班組長(zhǎng)或其它領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)予以解決,不得無(wú)故推諉。

          4、若在規(guī)定交班時(shí)間內(nèi)無(wú)人接班,交班員工應(yīng)在繼續(xù)堅(jiān)守崗位的同時(shí),及時(shí)向班組長(zhǎng)或值班經(jīng)理反映情況,待班組長(zhǎng)或值班經(jīng)理安排其它員工前來(lái)接班,完成交接班手續(xù)后,方可下班。在無(wú)人接班的情況下,不得擅自離開(kāi)工作崗位。

          5、各班組長(zhǎng)及值班經(jīng)理應(yīng)定期或不定期抽查崗位交接班情況,對(duì)崗位交接班存在的問(wèn)題及時(shí)予以糾正、指導(dǎo)。對(duì)不按交接班管理規(guī)定進(jìn)行交接班的,有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定提出考核意見(jiàn)。在檢查交接班的同時(shí),還應(yīng)檢查員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。

          6、交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準(zhǔn),凡遺漏應(yīng)交待的事情,由交班者負(fù)責(zé);凡未認(rèn)真查看、理解交接班記錄,或?qū)ψ约翰磺宄氖马?xiàng)又不及時(shí)詢問(wèn)的,由接班者負(fù)責(zé);交接班雙方都沒(méi)有履行手上交接班工作的,雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。

          7、各崗位員工在完成交接工作后,應(yīng)立即投入到生產(chǎn)工作中去,不得做私事,更不得借口以各種理由或是交接班問(wèn)題而拖延時(shí)間。

          8、各工具損壞或遺失要詳細(xì)說(shuō)明原因,分清責(zé)任,并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。對(duì)當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)及時(shí)向上匯報(bào)并處理;未按要求打掃崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生的不得交班。

        崗位交接班管理制度3

          一、目的:為了加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)工員交接班管理,清晰、明確交接班的方法和交接班內(nèi)容,明確交接班雙方的責(zé)任和權(quán)利,提高員工的工作完成效率和責(zé)任心,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,確保工作的`連續(xù)性和工作責(zé)任的落實(shí),特制定本制度。

          二、內(nèi)容:

         。ㄒ唬┙话鄡(nèi)容及要求:

          交班人必須詳細(xì)準(zhǔn)確地將當(dāng)班工作情況,作好記錄,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的指令及重點(diǎn)工作,要詳細(xì)交清,并按要求作好記錄,如工作中有未完成任務(wù)和其他問(wèn)題則必須說(shuō)明未完成任務(wù)和問(wèn)題發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問(wèn)題以及其它注意事項(xiàng),安全、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括:本崗位安全質(zhì)量環(huán)保隱患排查及處理情況。

          接班者在交接班時(shí)間內(nèi),應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班情況介紹,詳細(xì)閱讀交接班記錄,逐項(xiàng)核對(duì)交班紀(jì)錄,全面巡視檢查交班內(nèi)容。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班,應(yīng)及時(shí)向副經(jīng)理反映,待副經(jīng)理處理后再按規(guī)定程序接班。

         。ǘ┙唤影喑绦颍

          1、接班工作者提前10分鐘到崗,對(duì)本崗位工作等情況進(jìn)行對(duì)口交接。

          2、交接雙方必須同時(shí)到崗,面對(duì)面交接,交接班記錄要認(rèn)真填寫(xiě),字跡清楚,數(shù)目準(zhǔn)確,項(xiàng)目齊全,完整真實(shí)交接清后,雙方在交接記錄上簽認(rèn),交不清楚不能離崗。

          3、交班人當(dāng)面向接班人介紹崗位工作情況(未完成的工作,需要下一班繼續(xù)完成的工作,以及發(fā)生的問(wèn)題)以及安全情況,特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況以及注意事項(xiàng)交待清楚,;

          4、接班人應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班人介紹的情況,并仔細(xì)與交接班記錄進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)有不清楚或有疑問(wèn)的應(yīng)及時(shí)詢問(wèn);

          5、核對(duì)無(wú)誤后確認(rèn)簽字。

        崗位交接班管理制度4

          交接者

          1、努力做好本職工作,圓滿完成本班任務(wù),為下班生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

          2、下班前進(jìn)行全面檢查,穩(wěn)定生產(chǎn),使各項(xiàng)指標(biāo)符合技術(shù)規(guī)定。

          3、保證機(jī)械及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,備用設(shè)備能隨時(shí)啟動(dòng)。

          4、將崗位生產(chǎn)工具、防火器材、公用物品等檢查整理好,如有丟失損壞,登記說(shuō)明。

          5、下班前把所屬設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生搞好。 6、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。

          7、向接班者詳細(xì)介紹本班生產(chǎn)情況,發(fā)生問(wèn)題,處理經(jīng)過(guò)和結(jié)果及交班時(shí)依存的問(wèn)題。

          8、虛心聽(tīng)取接班者意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由交班者負(fù)責(zé),接班者協(xié)助處理。 9、接班者過(guò)時(shí)未到,當(dāng)班人員必須堅(jiān)守崗位保證生產(chǎn)正常,并向報(bào)告班組長(zhǎng)予以解決。

          10、經(jīng)交接班雙方簽字后方可下班。

          接班者

          1、提前10分鐘到達(dá)本崗位,開(kāi)交接班會(huì)。

          2、對(duì)上班的生產(chǎn)、設(shè)備情況進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向交班者提出,并協(xié)同處理。

          3、認(rèn)真檢查生產(chǎn)工具、消防器材、公用物品是否完好、整齊,發(fā)現(xiàn)有丟失及損失及時(shí)提出。

          4、耐心聽(tīng)取交班者介紹情況,詳細(xì)檢查和閱讀交接班記錄,誠(chéng)懇征求交班者意見(jiàn)。

          5、交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,兩者共同處理。

          6、接班后發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的`問(wèn)題由接班者負(fù)責(zé)。

          7、與交接者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)向有關(guān)班長(zhǎng)報(bào)告予以解決。

          8、交接后各崗位開(kāi)碰頭會(huì),聽(tīng)?zhēng)О嚅L(zhǎng)布置本班任務(wù)。

          交接班做到"三一"、"四不交接"

          "三一"

          1、對(duì)重要部位要一點(diǎn)一點(diǎn)交接。

          2、 對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)要一個(gè)一個(gè)交接。

          3、對(duì)生產(chǎn)工具要一件一件交接。

          "四不交接"

          1、生產(chǎn)不正;虬l(fā)生問(wèn)題,原因講不清,不交接。

          2、 設(shè)備衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生搞不好,不交接。

          3、生產(chǎn)記錄不整齊、不清楚、不準(zhǔn)確的不交接。

          4、跑、冒、滴、漏該處理的沒(méi)處理,不交接。

        崗位交接班管理制度5

          交接時(shí)間: xxxxxx

          交接地點(diǎn):

          前臺(tái)、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、

          交接人員:

          A班服務(wù)員和B班服務(wù)員、吧員、各崗服務(wù)等人員;

          交接內(nèi)容:

          各崗位、部門(mén)經(jīng)營(yíng)物品、營(yíng)業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問(wèn)題;會(huì)議紀(jì)要精神;上一個(gè)班出現(xiàn)的投訴;未做完的工作等

          人員交接細(xì)則:

          接班人員每日準(zhǔn)時(shí)到崗,整理儀容、儀表準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)、交接;

          交班人員在自己的工作崗位,分擔(dān)區(qū)準(zhǔn)備與接班人員交接(要求站姿標(biāo)準(zhǔn),相互行禮問(wèn)好);

          互相問(wèn)好之后,接班人員要自行進(jìn)行區(qū)域檢查,交班人員不用跟隨,繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,等待檢查結(jié)果,交班人員負(fù)責(zé)此時(shí)的服務(wù)工作;

          接班人員清點(diǎn)檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對(duì)班人員身旁。以標(biāo)準(zhǔn)站姿等待領(lǐng)班及主管進(jìn)行檢查;

          兩班班長(zhǎng)及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后,要對(duì)其他員工負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,把出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(要求物品數(shù)量準(zhǔn)確,清潔干凈,無(wú)破損,無(wú)缺少);

          所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后,開(kāi)始正常工作,交班人員如無(wú)其它事宜可正常下班;

          檢查過(guò)程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問(wèn)題出現(xiàn),能整改的立即整改,不能立即做的'可由接班人員繼續(xù)完成,交班人員不用返工重做,可由領(lǐng)班做以記錄,日后杜絕出現(xiàn)問(wèn)題即可;

          如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問(wèn)題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班;

          交接完畢無(wú)其它事宜后,各就各位,進(jìn)行正常工作;

          各部領(lǐng)班有權(quán)對(duì)交接時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,并及時(shí)上報(bào)主管,如處理不了及時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理;

          各部門(mén)員工在交接班或在工作時(shí)間不得并排行走;

          交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。

          交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符,如有異議應(yīng)立即解決,不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項(xiàng)、會(huì)議決定、上級(jí)交待事項(xiàng)等要逐一交接。交接后兩班班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的交接本上簽字認(rèn)可。接班后若再出現(xiàn)的問(wèn)題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。

          兩班交接不得相互扯皮,應(yīng)以大局為重,不得惡意報(bào)復(fù)或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應(yīng)包房;謊報(bào)消費(fèi)情況及信息;特意的挑三撿四;將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等)。

          交班后若無(wú)其它事項(xiàng),交班的人應(yīng)立即撤出場(chǎng)地,等待開(kāi)會(huì)。

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