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[精華]保安人員管理制度
在生活中，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的保安人員管理制度，歡迎大家分享。
![[精華]保安人員管理制度](https://p.9136.com/00/l/d6c6b6c802_6136d9e1d9c01.jpg)
保安人員管理制度1
停車場保安管理制度旨在確保停車場的安全運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，預(yù)防和處理各種安全問題。該制度涵蓋了人員管理、職責(zé)分工、工作流程、應(yīng)急處理、設(shè)備維護(hù)、客戶互動(dòng)等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1.人員配置：明確保安人員的.數(shù)量、資質(zhì)要求及崗位分配。
2.職責(zé)規(guī)定：詳細(xì)描述保安的日常巡邏、監(jiān)控、出入管理、車輛引導(dǎo)等職責(zé)。
3.工作流程：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，如車輛進(jìn)出管理、異常情況報(bào)告等。
4.應(yīng)急響應(yīng)：制定緊急情況下的應(yīng)對措施，如火災(zāi)、盜竊、交通事故等。
5.設(shè)備使用與維護(hù)：規(guī)定監(jiān)控系統(tǒng)、照明設(shè)施、停車設(shè)備的使用和保養(yǎng)規(guī)程。
6.培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn)和技能考核，提升保安隊(duì)伍的專業(yè)能力。
7.客戶服務(wù)：強(qiáng)調(diào)禮貌待客，處理客戶投訴和建議的程序。
保安人員管理制度2
學(xué)校保安員管理制度旨在確保校園的安全與秩序，保障師生的人身安全，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)活動(dòng)。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：
1.保安員的'職責(zé)與權(quán)限
2.崗位設(shè)置與工作時(shí)間
3.保安員的選拔與培訓(xùn)
4.緊急情況處理程序
5.安全檢查與巡邏制度
6.監(jiān)控設(shè)備的使用與管理
7.與校內(nèi)部門的協(xié)作機(jī)制
8.違規(guī)行為的處罰規(guī)定
內(nèi)容概述：
學(xué)校保安員管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1.保安員的職業(yè)道德與行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)其專業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。
2.對校園出入口的管控，包括來訪人員的登記、車輛管理等。
3.定期的安全演練與應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，提升保安員的應(yīng)對能力。
4.保安員的裝備配備，如制服、通訊設(shè)備、安全器材等。
5.與當(dāng)?shù)鼐交蚱渌踩珯C(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以應(yīng)對緊急事件。
6.對保安員的考核評估體系，以確保其工作質(zhì)量。
保安人員管理制度3
保安崗位職責(zé)管理制度旨在明確保安人員的工作任務(wù)，規(guī)范其行為準(zhǔn)則，確保企業(yè)安全與秩序的維護(hù)，同時(shí)也為員工提供一個(gè)安全的`工作環(huán)境。
內(nèi)容概述：
1.責(zé)任界定：明確保安的職責(zé)范圍，包括但不限于出入口管理、巡邏監(jiān)控、應(yīng)急處理、安全檢查等。
2.行為規(guī)范：規(guī)定保安的言行舉止，如著裝、禮儀、工作態(tài)度等。
3.培訓(xùn)與考核：定期進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和評估，以提升保安的專業(yè)能力。
4.緊急響應(yīng)：制定應(yīng)急處理程序，確保保安在突發(fā)事件中能迅速、有效地響應(yīng)。
5.監(jiān)督與反饋：建立監(jiān)督機(jī)制，定期收集反饋，以改進(jìn)管理制度。
保安人員管理制度4
小區(qū)保安部管理制度的重要性不容忽視，它直接影響到小區(qū)的安全水平和居民滿意度：
1. 提升安全感：明確的制度能讓居民感到安心，知道有人負(fù)責(zé)小區(qū)的安全。
2. 預(yù)防犯罪：嚴(yán)格的`管理制度能有效防止非法活動(dòng)，保護(hù)居民財(cái)產(chǎn)安全。
3. 維護(hù)秩序：規(guī)范的保安工作能保持小區(qū)的正常秩序，減少糾紛。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量：通過考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)保安人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：制度化管理有助于保安團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作，提高應(yīng)急響應(yīng)效率。
保安人員管理制度5
管理人員管理制度對企業(yè)運(yùn)營至關(guān)重要，它：
1. 保障組織穩(wěn)定：通過規(guī)范管理行為，降低內(nèi)部沖突，維持企業(yè)穩(wěn)定。
2. 提升管理效率：明確職責(zé)分工，優(yōu)化資源配置，提高工作效率。
3. 促進(jìn)人才發(fā)展：通過培訓(xùn)和激勵(lì)，培養(yǎng)和留住優(yōu)秀管理人才。
4. 強(qiáng)化企業(yè)文化：塑造積極的企業(yè)氛圍，推動(dòng)價(jià)值觀的傳承和執(zhí)行。
5. 支持戰(zhàn)略實(shí)施：為企業(yè)的`長期規(guī)劃和短期目標(biāo)提供有力的管理支撐。
保安人員管理制度6
物流園區(qū)保安管理制度的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到園區(qū)的安全運(yùn)營和客戶的信任度。一個(gè)健全的'管理制度能夠：
1. 防止盜竊、破壞等犯罪行為，保護(hù)園區(qū)財(cái)產(chǎn)安全。
2. 維護(hù)園區(qū)秩序，確保物流作業(yè)的順利進(jìn)行。
3. 保障員工和訪客的人身安全，提升園區(qū)的整體形象。
4. 及時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件，減少損失，增強(qiáng)園區(qū)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
保安人員管理制度7
機(jī)構(gòu)和人員管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：明確的職責(zé)分工和流程規(guī)范能減少工作沖突，提高工作效率。
2. 保障公平：統(tǒng)一的招聘選拔和績效評估標(biāo)準(zhǔn)，確保員工機(jī)會(huì)均等。
3. 激發(fā)潛能：有效的激勵(lì)機(jī)制可以激發(fā)員工積極性，促進(jìn)個(gè)人成長。
4. 維護(hù)秩序：紀(jì)律處分制度有助于維持良好的.工作環(huán)境，保持組織穩(wěn)定。
5. 促進(jìn)發(fā)展：通過持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展，企業(yè)能夠適應(yīng)市場變化，保持競爭力。
保安人員管理制度8
保安員服裝管理制度旨在確保保安人員的形象專業(yè)，維護(hù)公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也保障員工的`舒適度和工作效能。本制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1.服裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范
2.服裝發(fā)放與更換
3.服裝保養(yǎng)與清潔
4.著裝行為規(guī)定
5.違規(guī)處理與監(jiān)督
內(nèi)容概述：
1.服裝標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：定義保安員應(yīng)穿著的制服類型、顏色、款式，以及配飾要求，如徽章、帽子、領(lǐng)帶等。
2.服裝發(fā)放與更換：規(guī)定新入職保安員的服裝領(lǐng)取流程，以及在制服損壞或磨損情況下的更換政策。
3.服裝保養(yǎng)與清潔：指導(dǎo)保安員如何正確清洗、保養(yǎng)制服，以保持其整潔和耐用。
4.著裝行為規(guī)定：明確在工作時(shí)間及特定場合的著裝要求，如不得擅自修改制服，保持衣著整潔等。
5.違規(guī)處理與監(jiān)督：設(shè)定對違反服裝管理規(guī)定的處罰措施，并說明監(jiān)督機(jī)制。
保安人員管理制度9
出入人員管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，旨在維護(hù)工作場所的安全秩序，保障員工權(quán)益，提高工作效率，以及防止未經(jīng)授權(quán)的外來干擾。這一制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 來訪人員管理：規(guī)范外部人員的'進(jìn)出流程，確保其活動(dòng)符合企業(yè)規(guī)定。
2. 員工出入管理：設(shè)定員工的上下班時(shí)間，以及特殊情況下的進(jìn)出權(quán)限。
3. 安全檢查規(guī)定：設(shè)立安全檢查點(diǎn)，對進(jìn)出人員進(jìn)行必要的安全審查。
4. 身份驗(yàn)證機(jī)制：建立有效的身份識別系統(tǒng)，防止非法人員混入。
5. 應(yīng)急處理程序：針對突發(fā)情況，制定快速響應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
內(nèi)容概述：
1. 登記流程：所有外來人員需在指定地點(diǎn)進(jìn)行登記，提供有效證件并明確訪問目的。
2. 訪客陪同：未經(jīng)許可，來訪者不得獨(dú)自行動(dòng)，需由內(nèi)部員工全程陪同。
3. 出入證發(fā)放：為員工和長期訪客發(fā)放出入證，作為進(jìn)出的憑證。
4. 安全培訓(xùn)：新入職員工及常駐訪客需接受安全知識培訓(xùn)，了解企業(yè)安全規(guī)定。
5. 監(jiān)控系統(tǒng)：利用監(jiān)控設(shè)備記錄出入情況，以便于后期查閱和異常事件的追蹤。
保安人員管理制度10
本《工作人員人員管理制度》旨在明確公司內(nèi)部的工作職責(zé)、行為準(zhǔn)則、考核機(jī)制及獎(jiǎng)懲措施，以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，保障公司的運(yùn)營秩序。
內(nèi)容概述：
1. 崗位職責(zé)：明確每個(gè)職位的`工作內(nèi)容、責(zé)任范圍和期望成果。
2. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作。
3. 考核制度：建立公正、透明的績效評價(jià)體系，定期進(jìn)行員工績效評估。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
5. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度，激勵(lì)員工積極表現(xiàn)，同時(shí)糾正不良行為。
6. 溝通與反饋：建立有效的溝通渠道，確保信息暢通，及時(shí)處理員工的建議和問題。
保安人員管理制度11
人員服務(wù)管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工的服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度，同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：設(shè)定明確的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定員工在與客戶接觸時(shí)的行為準(zhǔn)則。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)能力和人際溝通技巧。
3. 客戶反饋機(jī)制：建立有效的客戶反饋渠道，以便及時(shí)了解客戶需求和問題。
4. 行為評估與激勵(lì)：通過考核評估員工的.服務(wù)表現(xiàn)，實(shí)施激勵(lì)措施以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
5. 糾正與改進(jìn)：針對服務(wù)中的問題，制定改進(jìn)計(jì)劃，確保持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
內(nèi)容概述：
1. 服務(wù)態(tài)度：強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)展現(xiàn)出積極、友善、專業(yè)的態(tài)度，尊重每一位客戶。
2. 服務(wù)技能：要求員工具備良好的產(chǎn)品知識，能迅速解決客戶問題。
3. 服務(wù)流程：定義標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，確保服務(wù)的一致性和高效性。
4. 客戶滿意度：將客戶滿意度作為衡量服務(wù)效果的重要指標(biāo)。
5. 問題處理：設(shè)立投訴處理機(jī)制，對客戶投訴進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和妥善解決。
保安人員管理制度12
客服人員管理制度旨在規(guī)范客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確�？蛻魸M意度，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人發(fā)展。它涵蓋了以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 崗位職責(zé)與權(quán)限
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程
3. 培訓(xùn)與發(fā)展
4. 績效評估與激勵(lì)機(jī)制
5. 行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德
6. 客戶反饋處理
7. 糾紛解決與投訴管理
內(nèi)容概述：
1. 崗位職責(zé)與權(quán)限：明確客服人員的基本工作內(nèi)容，包括接待客戶咨詢、處理投訴、跟蹤服務(wù)進(jìn)度等，以及他們在團(tuán)隊(duì)中的`角色和決策權(quán)限。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程：設(shè)定服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決率等量化指標(biāo)，規(guī)定客戶服務(wù)流程，如首次接觸處理、問題升級、客戶滿意度調(diào)查等。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識，提供職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)。
4. 績效評估與激勵(lì)機(jī)制：建立公正、透明的績效考核體系，通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)，激發(fā)員工積極性。
5. 行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德：強(qiáng)調(diào)誠實(shí)、尊重、專業(yè)等價(jià)值觀，確保員工遵守公司政策和行業(yè)規(guī)范。
6. 客戶反饋處理：設(shè)立客戶反饋收集與分析機(jī)制，將客戶意見融入服務(wù)改進(jìn)。
7. 糾紛解決與投訴管理：建立有效投訴處理流程，快速響應(yīng)客戶不滿，預(yù)防和解決糾紛。
保安人員管理制度13
1.0 目的
為維護(hù)公司秩序和安全，保障公司財(cái)產(chǎn)的安全，切實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.0 范圍
全體保安人員及裝貨監(jiān)督員
3.0 定義
保安：是指為達(dá)到安全目的，而對人或物進(jìn)行的保護(hù)活動(dòng)
4.0 職責(zé)與權(quán)限
4.1 保安對進(jìn)出大門的人員和車輛進(jìn)行檢查，杜絕無關(guān)人員、車輛及違禁品進(jìn)入公司。
4.2 保安對貨柜車進(jìn)行全面檢查并由裝貨監(jiān)督員對裝貨過程進(jìn)行全程監(jiān)控
5.0 程序
5.1 公司內(nèi)人員的管控：
5.1.1 對于本公司人員進(jìn)入大門必須佩戴好廠證，值班保安員要認(rèn)真核查照片與其相貌是否相符，廠證是否偽造，有無涂改痕跡，防止非本公司人員進(jìn)入公司。
5.1.2 不上班人員無特殊情況，不得進(jìn)入生產(chǎn)車間。生產(chǎn)區(qū)管理人員嚴(yán)密監(jiān)視，防止任何人帶與工作無關(guān)的東西（包括私人隨身物品）進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，非本工作區(qū)內(nèi)的人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
5.1.3 對進(jìn)出人員攜帶的物品有懷疑時(shí)，要有禮貌地要求其說出所攜帶物品的名稱、數(shù)量等，并讓其本人將包打開檢查，如果沒有可疑，說“謝謝合作”！并放行。
5.1.4 對剛進(jìn)廠，未辦理廠證的新員工，必須有人事部開具的有效證明方可進(jìn)廠，禁止閑雜人員在門衛(wèi)室閑聊。
5.1.5 當(dāng)員工（客戶、供應(yīng)商）因公事拿東西（公司產(chǎn)品和零件）出廠時(shí)，必須有部門經(jīng)理（主管）簽字或蓋章的《貨物放行條》并嚴(yán)格檢查核對數(shù)量無誤后方可放行。
5.1.6 工廠上班時(shí)間，謝絕探親訪友，禁止員工上班時(shí)間會(huì)客，保安員不得隨意通知員工有人探訪（特殊情況除外）。
5.1.7 公司大門凌晨一點(diǎn)上鎖，員工超時(shí)間需進(jìn)入公司者，需到門衛(wèi)室進(jìn)行登記。
5.2 外來訪客的管控：
5.2.1 外來人員訪客、公干出入的管理：
(1）任何訪客及客戶進(jìn)入公司大門必須經(jīng)過身份檢查。
(2）來訪人員必須出示有效證件，保安員須核對證件的照片與本人是否相符，檢查證件是否過期，是否偽造等無誤后將證件號碼登記在《來訪人員登記表》上，并電話聯(lián)系被訪者。
(3）經(jīng)被訪者同意后，方可讓其進(jìn)入公司，如帶有行李、手提袋等，請?jiān)L客自動(dòng)打開檢查，無誤后登記清楚請其到前臺辦理換證手續(xù)，由前臺發(fā)放訪客證并通知被訪者接待。
(4）未經(jīng)許可和陪同不準(zhǔn)訪客進(jìn)入車間及其它重要區(qū)域。
(5）來訪者出廠時(shí)需檢查攜帶物品，收回訪客證并登記出廠時(shí)間。
5.3 司機(jī)、車輛出入的管理：
5.6.1 外來車輛行駛至距離廠大門1米時(shí)，保安員示意其停車，然后問清是否來公司裝貨或送貨，有無送貨單或提貨單，經(jīng)確認(rèn)后對司機(jī)身份進(jìn)行核對并將證件號碼登記在《外來訪客車輛登記表》上。
5.6.2 檢查司機(jī)的有效證件及駕駛證，核對證件上的照片與其本人是否相符，是否過期，證件是否偽造等，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)的證件與本人不符或是偽造證件，立即通知公司安全小組或公安局處理，如對司機(jī)的身份識別無誤，再檢查車上人員和車上裝載物有無可疑物品后登記清楚方可讓其進(jìn)入公司。
5.6.3 在查驗(yàn)車上人員時(shí)按5.6.2項(xiàng)進(jìn)行身份檢查，發(fā)現(xiàn)與公司業(yè)務(wù)無關(guān)者，應(yīng)請其下車在公司外等候。
5.6.4 公司區(qū)內(nèi)車輛行駛速度不得超過15公里/小時(shí)，進(jìn)公司的車輛需在保安的指揮下，停放在指定的停車位置。
5.6.5 送貨、收貨司機(jī)不準(zhǔn)隨意走動(dòng)，必須在車內(nèi)等候或在貨倉人員陪同下到二樓會(huì)客廳等候，收貨或出貨完畢后通知司機(jī)開車離開收、送貨區(qū)。
5.6.6 保安員對出公司車輛所攜帶的、裝載的物品、物資必須嚴(yán)格檢查、核對、登記，確認(rèn)無誤后方可放行。
5.6.7 所有外來車輛離開公司時(shí)必須向保安呈交本公司相關(guān)部門出具的有效放行條，并經(jīng)檢查、核對后登記出公司時(shí)間，確認(rèn)安全無誤后方可放行。
5.4 車輛�？康囊�(guī)定：
5.7.1 公司應(yīng)按車輛功能設(shè)立如外來訪客車輛停放區(qū)、公司車輛停放區(qū)、公司員工車輛停放區(qū)、集裝箱收貨車輛停放區(qū)、送貨車輛停放區(qū)；所有車輛必須按區(qū)域停放。
5.7.2 所有車輛禁止亂停亂放，如有亂停亂放現(xiàn)象保安應(yīng)及時(shí)糾正。
5.5 通訊的管理：
5.5.1 電話接聽正常情況下，兩次鈴聲響后接聽，并報(bào)出“你好，門衛(wèi)室”的'問候聲，電話只做公用，禁止任何人員打外線電話，接聽私人電話時(shí)不得超過二分鐘，以免影響正常通訊暢通。
5.5.2 妥善保管通訊設(shè)備及各種辦公用品，不能隨意玩弄或損壞各種設(shè)備違者按價(jià)賠償。
5.6 文件和管理：
5.6.1 公司員工的信件、包裹不可私自拆開，經(jīng)檢查（如發(fā)現(xiàn)可疑物品要立即報(bào)告安全主任處理）、登記后公布于各公告欄，員工憑本人廠證領(lǐng)取，保安在發(fā)放信件、包裹時(shí)要做好登記；若為公司郵件或包裹則進(jìn)行檢查（如發(fā)現(xiàn)可疑物品要立即報(bào)告安全主任）、登記后通知相關(guān)人員領(lǐng)取并做好簽收記錄。
5.7 巡邏的管理：
5.7.1 上班時(shí)間必須增強(qiáng)巡邏，白班要求每2小時(shí)對全廠進(jìn)行巡邏一次，夜班要求每1小時(shí)巡邏一次，密切注意刮風(fēng)、下雨等特殊情況，越是天氣惡劣時(shí)，越需特別注意落實(shí)好巡邏工作，遇到星期六、日或節(jié)日放假期間，更要落實(shí)好巡邏工作。
5.7.2 巡邏四周圍墻是否有異常，下班后各車間門窗是否關(guān)好，倉庫門有否上鎖，廠內(nèi)是否有違規(guī)行為發(fā)生等。
5.7.3 巡邏中遇到可疑人員或不法行為破壞活動(dòng)，馬上通知其他隊(duì)員援助，以急時(shí)制止，必要時(shí)拔打警區(qū)或派出所電話請求援助。
5.7.4 保安員必須嚴(yán)防圍墻內(nèi)外有無情況發(fā)生并做好登記。
5.7.5 巡邏保安應(yīng)熟悉公司各類物品的放置，保護(hù)設(shè)備和人員安全，注意觀察來往人員和其攜帶的物品，巡邏中靈活機(jī)智，不斷改變巡邏方式、方向、路線和時(shí)間。
5.8 交接班制度
5.8.1 按時(shí)接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘，到達(dá)崗位，做好上崗前的準(zhǔn)備工作。
5.8.2 任何情況下接班人員未到，當(dāng)班人員不得脫離工作崗位。
5.8.3 接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和注意事項(xiàng)，交班時(shí)應(yīng)完好的移交各種公物器材，待辦事項(xiàng)，逐一清點(diǎn)，并做好交接記錄，接班人員確認(rèn)后在交接記錄上簽名，并檢查裝備公物狀況。
5.8.4 交班前應(yīng)打掃值班場地的衛(wèi)生，保持值班室清潔，空氣清新。
5.8.5 如果有保安員辭工或因工作之故辭退出廠，要收回其保安服及廠證并不準(zhǔn)在結(jié)算工資后留廠、留宿。
5.9 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：
5.9.1 根據(jù)保安工作的特點(diǎn)及要求，結(jié)合護(hù)衛(wèi)點(diǎn)的實(shí)際情況確保安全，維護(hù)正常，生產(chǎn)生活秩序，能夠在保安服務(wù)工作中有效地處理突發(fā)事件，或緊急情況，避免處理不當(dāng)造成的被動(dòng)，將損失降到最低，詳情參照《緊急事故應(yīng)急預(yù)案》。
5.9.2 緊急應(yīng)對聯(lián)絡(luò)電話：
a、長龍治安隊(duì)：
b、黃江公安分局梅塘派出所：) 火警：119
d、急救：120
6.0 參考文件
6.1 《緊急事故應(yīng)急預(yù)案》
7.0 相關(guān)記錄
7.1 來訪人員登記表
7.2 外來訪客車輛登記表
7.3 外來包裹/郵件/快遞檢查記錄表
7.4 保安巡邏簽到表
7.5 保安交接班記錄表
保安人員管理制度14
一、職業(yè)紀(jì)律:
1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。
3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。
5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。
6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。
7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。
9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。
10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。
12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。
13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。
14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。
15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。
16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語:
您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范:
(一)門衛(wèi)
1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。
2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。
3、對進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。
(二)巡邏
1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。
2、對園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的',要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。
(三)監(jiān)控
1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。
2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。
(四)車管
1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。
2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。
3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
保安人員管理制度15
我們的【來訪人員管理制度宣貫】旨在規(guī)范公司內(nèi)部的訪客管理，確保企業(yè)運(yùn)營的安全與秩序。這一制度涵蓋了一系列的.管理流程，包括預(yù)約登記、接待流程、權(quán)限控制、安全規(guī)定以及違規(guī)處理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 預(yù)約登記：所有來訪人員必須提前通過電話、郵件或在線系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約，并提供有效身份證明。
2. 接待流程：接待人員需確認(rèn)訪客身份，引導(dǎo)其簽署訪客協(xié)議，并為其佩戴臨時(shí)通行證。
3. 權(quán)限控制：根據(jù)訪客訪問目的，確定其可進(jìn)入的區(qū)域，必要時(shí)需陪同訪問。
4. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)訪客應(yīng)遵守公司的安全規(guī)定，如禁止攜帶危險(xiǎn)物品、不得擅自拍照等。
5. 違規(guī)處理：對于違反規(guī)定的訪客，將采取警告、取消訪問資格等措施，嚴(yán)重者將報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
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