淘寶運(yùn)營方案
為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編為大家收集的淘寶運(yùn)營方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
淘寶運(yùn)營方案1
一、考核對象
1.下列人員不參加考核:
。1)試用未滿者
。2)連續(xù)工作年限不滿半年者
。3)因長期缺勤(包括公傷)、停職等原因,考核期間出勤天數(shù)少于有缺勤天數(shù)者
(4)因特殊情況不能參加考核或無法進(jìn)行考核者
2.必須對考核對象分類進(jìn)行考核,方可達(dá)成良好的考核之目的
。1)按職務(wù)
。2)按職能
。3)按部門
3.在考核期間,被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新單位后考核期不滿一個月,由原單位進(jìn)行考核
二、考核者
1.績效考核按職務(wù)等級進(jìn)行,原則上進(jìn)行兩種層次的考核,即第一次考核和第二次考核
2.第一次、第二次考核的擔(dān)當(dāng)者,即考核者,應(yīng)按下表規(guī)定執(zhí)行
總之,考核者原則上是被考核者的直接上級。
3.二次考核者為最終考核者
4.在考核期間,如果考核者遇到人事調(diào)動,被調(diào)離現(xiàn)職務(wù),則考核者擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ,進(jìn)行到被調(diào)離的為止,由后任者擔(dān)當(dāng)考核者,把考核工作繼續(xù)推進(jìn)下去
三、考核原則
1.一般原則
(1)管理人員與下屬都明白考績的原因
。2)有預(yù)定清晰的工作目標(biāo)及以事實(shí)為依據(jù)的結(jié)果作品評,以公正的態(tài)度進(jìn)行考績
。3)考績的進(jìn)行和結(jié)果均要保持機(jī)密
。4)要考慮影響考績結(jié)果的環(huán)境因素
(5)不同的人員要用適當(dāng)?shù)目己肆勘?/p>
2.具體原則
。1)在同一主管下,每名員工每年被考核一次
。2)遇到以下三種情況,一名主管人員對其下屬人員考核兩次
A.該員工是新進(jìn)人員
B.該員工從其他部門調(diào)來未超過兩次考核期
C.該部門主管人員新?lián)Q
(3)遇到下列不再進(jìn)行考核
A.在同一名主管人員之下已被考核五年;在這五年中,該名被考核者都停留在同一職位而其工資水平業(yè)已達(dá)到同一等級中最高的水準(zhǔn)。
B.該員工已參加了“訓(xùn)練發(fā)展計劃”,并且按照記錄,該名員已達(dá)到了前項(xiàng)所說的五年的最后一年,此時該員工不需再參加考核
四、考核期
實(shí)施頻度:一年二次;一年四次。
五、等級評定
1.評分等級
評分時將各考核要素分別分為A、B、C、D、E或5、4、3、2、1五等
2.績效考核成績不得列為一等以上者:
。1)曾受過懲戒處分者
(2)遲到、早退達(dá) 次以上者
。3)缺勤(不計原因)超過 天以上者
。4)曠工達(dá) 日以上者
3.績效考核成績不得列為二等者:
。1)在考核期間受記過處分尚未撤銷者
。2)遲到、早退達(dá) 次以上者
。3)曠工達(dá) 天以上者
。4)缺勤(不計原因)超過 天以上者
4.新進(jìn)人員第一次考核成績不得高于二等
5.增減分
。1)記大功一次加 分,記功一次加 分,嘉獎一次扣 分
。2)記大過一次減 分,記過一次減 分,警告一次減 分
等級評定標(biāo)準(zhǔn)參照表
六、注意事項(xiàng)
1.不要讓你和下屬等到評估結(jié)論出來時,才明白你對他們的要求
2.評估應(yīng)總結(jié)整個年度的員工表現(xiàn),故須整年保持必要的書面記錄
3.評估不應(yīng)是主管的一言堂,要給下屬機(jī)會談?wù)勛约旱目捶ā⒁庖姾驮O(shè)想
4.看看下屬對你的評估是否感到公平,不必要他們百分之百的同意
5.把評估面談中別忘了表揚(yáng)員工的成績,贊賞他們的能力
6.評價行為,而不是評價行為者。任何時間,把你的評估建筑在觀察到的行為上
7.善于聆聽。評估是我們獲得有價值反饋的機(jī)會
8.鼓勵員工說出你使他們工作產(chǎn)生不必要的困難的某些習(xí)慣
9.在每次評估后,繼續(xù)保持與員工的連續(xù)交流
10.建立相互信任關(guān)系,評估不是為追過去,而是為了改進(jìn)未來
11.考評時請考慮被考核者獎勵和薪資情況,與其工作表現(xiàn)價值相比
12.年中考核自1月1日起至6月30日止,年終考核自7月1日起到12月31日止,在考核期間以前之成績無論好壞,均不得考慮在內(nèi)
13.要確實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
14.不可過份重視在考核前剛完成的特別成績
15.不可對自己所贊同事項(xiàng)予以過高評價
16.避免對自己親自訓(xùn)練的部屬,予以過高的評價
17.對各級主管之工作實(shí)績品質(zhì),以該所屬全體實(shí)績?yōu)閷?shí)績
18.各考核人應(yīng)注意到其考核結(jié)果,將直接影響到部屬的待遇與地位,故當(dāng)考核時應(yīng)力求公平與客觀
19.如被考核人的考績、行為、適性、待遇等方面有須記過的事項(xiàng),請不保留地記入考核評語內(nèi),并請注意措詞及內(nèi)容
20.員工考核評分以100分為滿分,等第分為五等。當(dāng)評分時,請不要對同一人就全部的考核項(xiàng)目同時加以評分。而必須就同一項(xiàng)目對全體部屬評分,于全體部屬評分完之后再進(jìn)行下一項(xiàng)目的評分,同時,每一項(xiàng)目的成績分布情形,應(yīng)考慮考績正態(tài)分布比率,其比率相差太高時,請復(fù)核人員酌情加以調(diào)整
21.各級復(fù)核人員可依規(guī)定修改下級考核人員成績,但不是要求下級人員涂改考核成績
22.考評結(jié)果(除直接通知當(dāng)事人成績外)請各級主管嚴(yán)守秘密,不得泄漏
七、全面了解被考核者的工作
全面了解被考核者的工作,是正確進(jìn)行考核的基礎(chǔ)。它包括被考核者:
1.應(yīng)該做什么
(1)應(yīng)該完成什么任務(wù)和履行什么職責(zé)
。2)準(zhǔn)確把握被考核工作的主要方面
。3)把工作的主要方面確定為考核的重點(diǎn)
2.應(yīng)該如何做
。1)應(yīng)該遵循哪些規(guī)章制度
。2)應(yīng)該遵循哪些工作程序和操作規(guī)程
3.應(yīng)該達(dá)成什么工作結(jié)果
(1)工作的質(zhì)量
A.工作過程的正確性
B.工作結(jié)果的有效性
C.工作結(jié)果的時限性
D.工作方法選擇的正確性
。2)工作的數(shù)量
A.工作效率
B.工作總量
4.應(yīng)該具備哪些知識,經(jīng)驗(yàn)和技能
。1)工作要求執(zhí)行人員具備什么知識
A.管理知識
B.專業(yè)知識
(2)工作需要執(zhí)行人員具備什么經(jīng)驗(yàn)和技能
A.組織協(xié)調(diào):工作分配、執(zhí)行監(jiān)督、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)
B.人際交往:有效溝通、沖突處理、友善合作
C.培訓(xùn)指導(dǎo):培訓(xùn)開發(fā)、工作指導(dǎo)、幫助下屬解決問題
D.解決問題:發(fā)現(xiàn)及時、判斷正確、方法得當(dāng)
E.激勵下屬:公正公平、有效授權(quán)、團(tuán)隊意識建立
F.計劃決策:決策正確、計劃周密、執(zhí)行有效
G.創(chuàng)新開拓:善于思考、方法獨(dú)到、改善合理
5.應(yīng)以什么樣的態(tài)度和行為從事工作
(1)工作態(tài)度
A.敬業(yè)精神
B.主動精神
C.刻苦勤奮
D.忠于職守
E.敢于負(fù)責(zé)
。2)工作行為
A.率先垂范,以身作則
B.實(shí)事求是,扎實(shí)穩(wěn)健
淘寶運(yùn)營方案2
一、店鋪簡介
主營山西各個地方特色農(nóng)產(chǎn)品,包括醋,太谷餅,小米等一系列產(chǎn)品,本著誠信的經(jīng)營態(tài)度,為顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品,最滿意的服務(wù)。
二、經(jīng)營環(huán)境
1、選擇本行業(yè)的主要原因:
①成本和風(fēng)險較低:
與實(shí)體的店鋪相比,網(wǎng)上開店減少了一系列的房租,物業(yè)管理等一系列費(fèi)用,比較適合我們大學(xué)生。而且是代銷,不用擔(dān)心貨物積壓。
②經(jīng)營方式靈活:
網(wǎng)店不受時間和地點(diǎn)的限制。只要下載客戶端就可以隨時了解店鋪內(nèi)的消息。
、圪Y源相對較豐富:
山西各個地方都有不同的農(nóng)產(chǎn)品,數(shù)量較多,品種豐富。而且運(yùn)輸距離也相對較近,方便了供貨商和客戶,節(jié)約了運(yùn)輸時間。
2、經(jīng)營中的風(fēng)險:與實(shí)體店經(jīng)營不同,網(wǎng)店經(jīng)營雖然也面臨一些風(fēng)險。
(1)貨源
由于農(nóng)產(chǎn)品的種植,生長,收割等問題或者自然災(zāi)害問題的存在,可能會存在些沒有按時供貨,貨源短缺等方面的風(fēng)險。
(2)環(huán)境風(fēng)險
、買nternet網(wǎng)購環(huán)境的風(fēng)險;
、诩夹g(shù)能力的限制;
三、網(wǎng)店發(fā)展
1、目標(biāo):上線新店在一周內(nèi)發(fā)布好所有商品,在近一月內(nèi)打理店鋪,進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V,營銷。
(1)愿景:
能夠盡快有銷售成績,增加瀏覽量和提高信譽(yù)度。
(2)職責(zé):
有質(zhì)量問題無理由退換貨。
(3)遠(yuǎn)期目標(biāo):
能夠有良好的銷售成績和高的信譽(yù),成為淘寶的專營店。
2、發(fā)展計劃
基于對經(jīng)營環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析,我們制定出以下的發(fā)展計劃:
首先,通過不斷地累積經(jīng)驗(yàn),壯大自己的隊伍,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);與商家建立長期的合作關(guān)系,互利共贏;提供知名度,擴(kuò)大影響力。
然后,經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后,隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富,資金實(shí)力的增長和影響力的提高,不斷擴(kuò)大規(guī)模,有能力的話發(fā)展線下實(shí)體店。
四、經(jīng)營戰(zhàn)略
1、總體戰(zhàn)略
維持好與顧客的關(guān)系,逐步提高服務(wù)質(zhì)量。
2、關(guān)于產(chǎn)品
、龠M(jìn)貨源頭:與供貨商達(dá)成協(xié)議,形成長期的合作關(guān)系,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于退換貨的問題上要與供發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量,提供綠色,無污染的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。
②定價目標(biāo):總的要求就是以消費(fèi)者為中心,提高市場占有率,追求利潤的最大化。
3、營銷策略
、倥暮谜掌绕涫巧唐返纳a(chǎn)日期,重量等細(xì)節(jié)。
、谕扑]商品:推薦的商品,必須起到吸引人進(jìn)店的目的。并且商品的文字說明要詳細(xì)。
、凼酆蠓⻊(wù)要周到。賣出商品后,在第一時間和買家取得聯(lián)系,讓買家更放心。
、苷\信第一。
4、推廣策略
、賱(chuàng)新標(biāo)題。
、诘秸搲、留言簿、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。
③qq 群發(fā)信息或者使用微信,微博等宣傳。
淘寶運(yùn)營方案3
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺,擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購買流量,是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地,不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)C店。因?yàn)樽越í?dú)立B2C商城的運(yùn)營投入巨大,而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,卻可以節(jié)省大量運(yùn)營費(fèi)用。
下面,簡單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營的一些方法和技巧。
一、店鋪內(nèi)功
規(guī)劃裝修好店鋪:店名、店招、店鋪的裝修,寶貝描述等等,掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計自己店鋪的風(fēng)格,突出賣點(diǎn),一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn),寶貝數(shù)量不求多,但要分門別類,熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。
二、產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品的包裝與策劃,也就是打造爆款、明星款,等優(yōu)勢寶貝上人氣了,再來推廣其它的,這樣做起來就事半功倍了!
三、客服工作
搞好顧客關(guān)系,好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?头龊每旖荻陶Z回復(fù),精明的商家總是把店鋪地址第一時間發(fā)給客戶,給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。
四、促銷活動
淘寶店鋪的商品促銷,分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。
具體做法:
1、贈品策略(贈送產(chǎn)品或者贈送服務(wù))
2、包郵促銷
3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)
促銷策略有很多種,但是這三種最適合淘寶!
五、推廣運(yùn)營
淘寶店鋪的運(yùn)營推廣關(guān)系著店鋪生存,而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營,一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化效率低下。
淘寶運(yùn)營方案4
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。以下是“淘寶運(yùn)營提成方案”,希望能夠幫助的到您!
一、部門職能:
1、客服部:主要負(fù)責(zé)售前咨詢,售后服務(wù)及配合市場部工作;含有職位:售前客服、售后客服
2、市場部:只要負(fù)責(zé)市場推廣計劃制定,活動策劃及推廣等工作;含有職位:數(shù)據(jù)分析專員,直通車廣告推廣專員
3、物流部:主要負(fù)責(zé)倉儲管理,配貨、打包、發(fā)貨及配貨客服部工作;
4、產(chǎn)品部:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品整理,買手,配合市場部進(jìn)行產(chǎn)品整理,配合物流部進(jìn)行打包配貨,配合客服部進(jìn)行售后處理,配合技術(shù)部進(jìn)行產(chǎn)品編輯,淘寶運(yùn)營提成方案。
5、數(shù)據(jù)部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù),產(chǎn)品編輯,美工;含有職位:產(chǎn)品攝影師,平面/網(wǎng)頁美工,文案編輯
6、運(yùn)營部:負(fù)責(zé)整個電子商務(wù)團(tuán)隊管理,店鋪經(jīng)營,發(fā)展規(guī)劃;含有職位:運(yùn)營總監(jiān),運(yùn)營助理
7、其他部門:人事部,財務(wù)部,行政部等等
二、薪酬組成:
底薪+福利待遇+提成+獎金
提成設(shè)計 薪酬制度方案
三、底薪制度:
1、客服類:新員工底薪1500元,老員工工資20xx至5000元,無管理級別底薪;
2、市場類:新員工底薪1500,老員工工資20xx元至5000元,無管理級別底薪;
3、物流部:無底薪,普通員工保底提成1500元,管理人員或老員工保底提成20xx元至5000元不等,有部門經(jīng)理保底提成及普通員工保底提成;
4、產(chǎn)品部:普通員工1500元,管理人員或老員工工資20xx元至10000元不等,分新老員工底薪及管理級別底薪;
5、數(shù)據(jù)部:普通員工1500至2500元,管理人員或老員工工資3500元至5000元不等,分新老員工底薪及管理級別底薪;
6、運(yùn)營部:運(yùn)營總監(jiān)3500至50000元不等,運(yùn)營助理20xx元至5000元不等;
7、其他部門:根據(jù)公司相關(guān)人事方案執(zhí)行,規(guī)劃方案《淘寶運(yùn)營提成方案》。
四、福利待遇:
餐補(bǔ)、社保、公積金、帶薪假期、年終獎等根據(jù)公司各階段的福利政策執(zhí)行。通常來說:提供社保+餐補(bǔ)每月300元。
五、提成制度:
1、無指標(biāo)銷售額提成-:客服部人員發(fā)放的提成方法。比如銷售額提成2%,客服工作人員無任何銷售指標(biāo),只按照自己成功完成的銷售額進(jìn)行提成。一個客服當(dāng)月完成10萬元的銷售額。那么按照2%的提成即20xx元;
2、訂單數(shù)量定額提成:數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法。如每個月成功的訂單數(shù)量有10000筆,那么按照每筆定額提成1元共計1萬元發(fā)放給物流部員工,每筆定額提成0、5元共計5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部員工;
3、單指標(biāo)完成提成:市場部提成方法。即市場部員工需要完成市場銷售指標(biāo)才能享受規(guī)定比例的提成。
六、獎金制度:
1、總指標(biāo)優(yōu)秀員工獎金:整個團(tuán)隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下,按照總指標(biāo)的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀員工獎金,由運(yùn)營部與人事部、財務(wù)處制定各部門名額及獎金數(shù)據(jù),各個部門經(jīng)理執(zhí)行;
2、總指標(biāo)優(yōu)秀管理獎金:整個團(tuán)隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下。按照總指標(biāo)的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀管理獎金,由運(yùn)營部與人事部、財務(wù)處制定各部門的獎金數(shù)據(jù)并由運(yùn)營部執(zhí)行;
3、總指標(biāo)優(yōu)秀運(yùn)營獎金:整個團(tuán)隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下,按照總指標(biāo)的20%的比例發(fā)放優(yōu)秀運(yùn)營獎金
淘寶運(yùn)營方案5
一、市場分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者,特別針對成人,我們是以價格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠價格來打動、吸引顧客。
第一:價格
策略:(1)平價政策
以低價帶動高價
(2)價格結(jié)構(gòu)
低價格配合高價格進(jìn)行組合
第二:特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購買興趣。策略:將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合
第三:附加值
通過提供商品以外的服務(wù)和贈品來打動顧客的定位。
第四:隱私
嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私.
第五:快遞
選擇兩三家合作快遞,偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞,讓客戶第一時間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標(biāo)
爭取今年月銷售額達(dá)到3000元
二、網(wǎng)店策略
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位:
1)包裝定位:
在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會因?yàn)轭櫩偷牟煌煌。這樣給顧客的感覺是同等的,沒有因人而異。
2)品牌定位:
我們主要銷售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,從這幾個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應(yīng)還是對很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價格策略
我們將從幾個方面來進(jìn)來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來購買,價格策略有以下幾點(diǎn):
1)差別定價策略
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產(chǎn)品對不同的消費(fèi)者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導(dǎo)定價策略
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客,由買方以公開競價的方式來確定,在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷售。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃
3)低價策略
我們的價格都會比實(shí)體店的價格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價策略
在折扣定價當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:①數(shù)量折扣定價策略
當(dāng)消費(fèi)者購買到一定數(shù)量之后,我們將會給顧客一定的價格回扣,給顧客一定的優(yōu)惠。
②季節(jié)折扣定價策略
每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款,或者要搞促銷的款式,不管是淡季和旺季,都是一種鼓勵消費(fèi)者購買商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價策略
把幾款產(chǎn)品組合起來定價,這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付:用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付:用自己支付寶賬戶余額的錢付款
C、貨到付款:收到貨物時,再付錢給快遞人員
D、支付寶卡通:用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
4、物流模式
根據(jù)產(chǎn)品價格來確定,盡量采用包郵策略或者郵費(fèi)0.1元
運(yùn)送方式有:根據(jù)情況而定
三、網(wǎng)店設(shè)計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng),微信,陌陌,微博,規(guī)劃方案《淘寶運(yùn)營方案策劃書》。
(1)選擇在微信,陌陌,微博開店的原因:
可以針對附近人群銷售
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因:
、偬詫毦W(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場,其人氣很高,我們的商品更容易暴光和銷售。
、谠谔詫毦W(wǎng)上開店幾乎不要投資,我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上,登陸商品發(fā)布信息,和進(jìn)行商品管理就可以。
③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店,無需存貨、倉庫等,及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶,因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的,每一分鐘都可能有奇跡。
、莨(jié)約人手和時間,你不需要自己站柜臺,也不需要雇請營業(yè)員,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合我們在校學(xué)生開店。
、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶,而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪,因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計
購買淘寶模板
店名:待定
主營:各種成人用品。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃
設(shè)計風(fēng)格:購買模板
①店鋪LOGO
待定
、赽anner的設(shè)計
待定
、凵唐贩诸悾簩a(chǎn)品分類,目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
、艽黉N廣告:主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀,提高人氣。
、莸昝娴挠覀(cè)主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。⑥產(chǎn)品圖片,一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片,增加客戶的吸引力
四、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設(shè)計商品寶貝的標(biāo)題
盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計的新穎、吸引人。設(shè)計時盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標(biāo)題設(shè)計的模式
標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式,顏色,特色,優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標(biāo)題設(shè)計的`樣式
待定
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
(1)社區(qū)的選擇
選擇校園一類的,適合年輕一代的,比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼,比如:天涯論壇,豆瓣網(wǎng),華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖
能及時、熱情的回復(fù)每一張?zhí)樱瑧B(tài)度誠懇,認(rèn)真、負(fù)責(zé),對好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復(fù)。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里,多交朋友,合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷活動
節(jié)假日的時候,買家都希望買到特價商品,我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動.具體策劃如下:
(1)活動的時間
在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動,比如:情人節(jié)的前三天和后三天,光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈送物品促銷
促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應(yīng)的小禮品。
(3)折扣促銷
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃
淘寶運(yùn)營方案6
關(guān)于店鋪裝修
每個品牌的推廣都需要較長時間,在品牌形象樹立在早期推廣占據(jù)相當(dāng)重要的地位,向顧客表達(dá)出,我們做的是品牌,我們很專業(yè),請必須信任我們的理念。網(wǎng)店的裝修就像實(shí)體店面一樣,要在眾多店鋪中脫穎而出必須有自己的特色,給予顧客購物一個良好的購物環(huán)境。
1、店標(biāo)——是作為自己店鋪的標(biāo)志,要能體現(xiàn)自己的個性、店鋪經(jīng)營的內(nèi)容以及能夠給人以深刻的印象。同時網(wǎng)上店標(biāo)和一般標(biāo)志不同,它可以做成動畫效果的,一方面因人矚目,另一方面又可以增大單位面積上的信息承載量。
2、店鋪公告——這里可以是自己店鋪的簡介、想和來客說的話以及一些忠告和注意事項(xiàng),這里的內(nèi)容會被大部分人第一時間注意到,因?yàn)樗旁诘赇伒挠疑辖,類似報紙的報眼位置,而且是滾動顯示的。
3、是寶貝分類標(biāo)簽,它位于店鋪?zhàn)髠?cè),可以用圖片形式表示產(chǎn)品分類,可以讓人看上去很有特色,漂亮的分類標(biāo)簽也能給我們的店鋪增色不少!
4、是產(chǎn)品描述膜板,它是在別人點(diǎn)擊瀏覽我們的產(chǎn)品時才能看到的,這里支持較大篇幅的HTML代碼,可以讓我們有機(jī)會詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價格、物流等問題,并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品。
5、是品牌介紹,有一個專頁,整頁讓我們介紹自己的品牌,充分展示自己的品牌形象,可以使用文字圖片和一些HTML代碼做成的效果。
6、此外還有心情故事這些都是我們充分展示自己個性、與顧客建立良好界面的工具,通過這些我們可以表現(xiàn)自己的文化修養(yǎng)、價值取向、藝術(shù)情趣和生活態(tài)度以及處事哲學(xué)等等,這種文字的信息往往可以拉近我們與顧客的距離,建立客戶對品牌的良好印象,對商城的生意是很有幫助的,不可小視!
7、幫派頭像是顯示在我們所發(fā)的帖子的作上角,代表你的個人形象,當(dāng)然可以是店標(biāo)、照片或者廣告性的圖文,但最好不要用頭像做廣告,這樣給人的印象太過于急功近利了;
店鋪包裝是需要一定的資金投入,價格在幾百到上千元不等。具體看設(shè)計的專業(yè)程度而定!
關(guān)于引流方法
大概分類兩種!
一種是免費(fèi)的人為推廣,當(dāng)然這方法比較累,而且必須長久堅持才會見效!
、 通過淘寶TOP排行榜進(jìn)行確定。選擇標(biāo)題關(guān)鍵字必須用的一個免費(fèi)方法,所以還是要說一下。TOP排行榜的網(wǎng)址為:xxxxxx進(jìn)入這個網(wǎng)址后,選擇自己產(chǎn)品的類目查看最近一周的熱門搜索關(guān)鍵詞,這些對你標(biāo)題的設(shè)置很有幫助,這是第一步。
、 打開淘寶首頁,選擇自己的類目,看看哪些是黃色字體的,這些就是當(dāng)前同類中的熱門搜索關(guān)鍵詞,趕緊記錄下來,接著第三步是非常關(guān)鍵的。
、鄞蜷_百度指數(shù)的網(wǎng)址:xxxxxx逐個輸入剛才通過前兩步鎖定的關(guān)鍵字,查看搜索量,把搜索量好的留下來,繼續(xù)記錄下來。
④通過量子統(tǒng)計查看關(guān)鍵詞,進(jìn)入量子統(tǒng)計后臺,點(diǎn)擊淘寶搜索關(guān)鍵詞查看來自己店鋪的買家是通過哪些關(guān)鍵詞過來的。
、菔醉搶Ρ染x關(guān)鍵字。寶貝標(biāo)題通過上面的步驟已經(jīng)具備了骨架,下面打開淘寶首頁,搜索你同類的寶貝,看看前三頁的標(biāo)題進(jìn)行比對參考,看看自己的有哪些不足,再進(jìn)行完善。
二種是付費(fèi)推廣,利用淘寶站內(nèi)各種營銷工具,前提是你得對這些工具有一定的了解,不然就等于把錢扔進(jìn)大海里了!
關(guān)于流量轉(zhuǎn)化率
客服的能力
、俣Y貌先行。禮貌是淘寶賣家留住客戶的第一把殺手锏,任何人都無法拒絕禮貌的語言。例如在淘寶時賣家稱親們。
、诔林潇o。對于一些新手賣家來說,有人詢問價格,型號,材料等等的時候,往往很開心,總想著有生意了……其實(shí)很多買家是這家問問那家問問,最后才能決定買哪一家的東東,這種情況很普遍也很正常,所以有人問只是表明他對你的這件寶貝或者這一類的寶貝感興趣,千萬不要以為他問問就一定會買!
滿足客戶。
③盡量的滿足客戶的需求
、芸蛻艋卦L。在店里買過東西的客戶可以專門找一個本子記錄下來,記下該客戶的淘寶用戶名,地址,喜好,還有聊天中捕捉到的特征性的東西,比如他的愛好,昵稱,性別……正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆!
產(chǎn)品的吸引力
產(chǎn)品吸引力主要從產(chǎn)品價格和性價方面體現(xiàn)。這方面還得有文總自己把資料搞起來。
以下活動只是等銷量穩(wěn)定的后的大手筆,策劃先不急?梢詤⒓右恍┨詫毜墓俜交顒,如:鉆石展位,超級賣霸,聚劃算等等一系列的活動…這些官方的活動帶來的流量可是相當(dāng)驚人的。
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