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      2. 淘寶運(yùn)營方案

        時間:2022-11-02 19:30:47 運(yùn)營方案 我要投稿

        淘寶運(yùn)營方案

          為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編為大家收集的淘寶運(yùn)營方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

        淘寶運(yùn)營方案

        淘寶運(yùn)營方案1

          一、考核對象

          1.下列人員不參加考核:

         。1)試用未滿者

         。2)連續(xù)工作年限不滿半年者

         。3)因長期缺勤(包括公傷)、停職等原因,考核期間出勤天數(shù)少于有缺勤天數(shù)者

          (4)因特殊情況不能參加考核或無法進(jìn)行考核者

          2.必須對考核對象分類進(jìn)行考核,方可達(dá)成良好的考核之目的

         。1)按職務(wù)

         。2)按職能

         。3)按部門

          3.在考核期間,被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門,或調(diào)入新單位后考核期不滿一個月,由原單位進(jìn)行考核

          二、考核者

          1.績效考核按職務(wù)等級進(jìn)行,原則上進(jìn)行兩種層次的考核,即第一次考核和第二次考核

          2.第一次、第二次考核的擔(dān)當(dāng)者,即考核者,應(yīng)按下表規(guī)定執(zhí)行

          總之,考核者原則上是被考核者的直接上級。

          3.二次考核者為最終考核者

          4.在考核期間,如果考核者遇到人事調(diào)動,被調(diào)離現(xiàn)職務(wù),則考核者擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ,進(jìn)行到被調(diào)離的為止,由后任者擔(dān)當(dāng)考核者,把考核工作繼續(xù)推進(jìn)下去

          三、考核原則

          1.一般原則

          (1)管理人員與下屬都明白考績的原因

         。2)有預(yù)定清晰的工作目標(biāo)及以事實(shí)為依據(jù)的結(jié)果作品評,以公正的態(tài)度進(jìn)行考績

         。3)考績的進(jìn)行和結(jié)果均要保持機(jī)密

         。4)要考慮影響考績結(jié)果的環(huán)境因素

          (5)不同的人員要用適當(dāng)?shù)目己肆勘?/p>

          2.具體原則

         。1)在同一主管下,每名員工每年被考核一次

         。2)遇到以下三種情況,一名主管人員對其下屬人員考核兩次

          A.該員工是新進(jìn)人員

          B.該員工從其他部門調(diào)來未超過兩次考核期

          C.該部門主管人員新?lián)Q

          (3)遇到下列不再進(jìn)行考核

          A.在同一名主管人員之下已被考核五年;在這五年中,該名被考核者都停留在同一職位而其工資水平業(yè)已達(dá)到同一等級中最高的水準(zhǔn)。

          B.該員工已參加了“訓(xùn)練發(fā)展計劃”,并且按照記錄,該名員已達(dá)到了前項(xiàng)所說的五年的最后一年,此時該員工不需再參加考核

          四、考核期

          實(shí)施頻度:一年二次;一年四次。

          五、等級評定

          1.評分等級

          評分時將各考核要素分別分為A、B、C、D、E或5、4、3、2、1五等

          2.績效考核成績不得列為一等以上者:

         。1)曾受過懲戒處分者

          (2)遲到、早退達(dá) 次以上者

         。3)缺勤(不計原因)超過 天以上者

         。4)曠工達(dá) 日以上者

          3.績效考核成績不得列為二等者:

         。1)在考核期間受記過處分尚未撤銷者

         。2)遲到、早退達(dá) 次以上者

         。3)曠工達(dá) 天以上者

         。4)缺勤(不計原因)超過 天以上者

          4.新進(jìn)人員第一次考核成績不得高于二等

          5.增減分

         。1)記大功一次加 分,記功一次加 分,嘉獎一次扣 分

         。2)記大過一次減 分,記過一次減 分,警告一次減 分

          等級評定標(biāo)準(zhǔn)參照表

          六、注意事項(xiàng)

          1.不要讓你和下屬等到評估結(jié)論出來時,才明白你對他們的要求

          2.評估應(yīng)總結(jié)整個年度的員工表現(xiàn),故須整年保持必要的書面記錄

          3.評估不應(yīng)是主管的一言堂,要給下屬機(jī)會談?wù)勛约旱目捶ā⒁庖姾驮O(shè)想

          4.看看下屬對你的評估是否感到公平,不必要他們百分之百的同意

          5.把評估面談中別忘了表揚(yáng)員工的成績,贊賞他們的能力

          6.評價行為,而不是評價行為者。任何時間,把你的評估建筑在觀察到的行為上

          7.善于聆聽。評估是我們獲得有價值反饋的機(jī)會

          8.鼓勵員工說出你使他們工作產(chǎn)生不必要的困難的某些習(xí)慣

          9.在每次評估后,繼續(xù)保持與員工的連續(xù)交流

          10.建立相互信任關(guān)系,評估不是為追過去,而是為了改進(jìn)未來

          11.考評時請考慮被考核者獎勵和薪資情況,與其工作表現(xiàn)價值相比

          12.年中考核自1月1日起至6月30日止,年終考核自7月1日起到12月31日止,在考核期間以前之成績無論好壞,均不得考慮在內(nèi)

          13.要確實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

          14.不可過份重視在考核前剛完成的特別成績

          15.不可對自己所贊同事項(xiàng)予以過高評價

          16.避免對自己親自訓(xùn)練的部屬,予以過高的評價

          17.對各級主管之工作實(shí)績品質(zhì),以該所屬全體實(shí)績?yōu)閷?shí)績

          18.各考核人應(yīng)注意到其考核結(jié)果,將直接影響到部屬的待遇與地位,故當(dāng)考核時應(yīng)力求公平與客觀

          19.如被考核人的考績、行為、適性、待遇等方面有須記過的事項(xiàng),請不保留地記入考核評語內(nèi),并請注意措詞及內(nèi)容

          20.員工考核評分以100分為滿分,等第分為五等。當(dāng)評分時,請不要對同一人就全部的考核項(xiàng)目同時加以評分。而必須就同一項(xiàng)目對全體部屬評分,于全體部屬評分完之后再進(jìn)行下一項(xiàng)目的評分,同時,每一項(xiàng)目的成績分布情形,應(yīng)考慮考績正態(tài)分布比率,其比率相差太高時,請復(fù)核人員酌情加以調(diào)整

          21.各級復(fù)核人員可依規(guī)定修改下級考核人員成績,但不是要求下級人員涂改考核成績

          22.考評結(jié)果(除直接通知當(dāng)事人成績外)請各級主管嚴(yán)守秘密,不得泄漏

          七、全面了解被考核者的工作

          全面了解被考核者的工作,是正確進(jìn)行考核的基礎(chǔ)。它包括被考核者:

          1.應(yīng)該做什么

          (1)應(yīng)該完成什么任務(wù)和履行什么職責(zé)

         。2)準(zhǔn)確把握被考核工作的主要方面

         。3)把工作的主要方面確定為考核的重點(diǎn)

          2.應(yīng)該如何做

         。1)應(yīng)該遵循哪些規(guī)章制度

         。2)應(yīng)該遵循哪些工作程序和操作規(guī)程

          3.應(yīng)該達(dá)成什么工作結(jié)果

          (1)工作的質(zhì)量

          A.工作過程的正確性

          B.工作結(jié)果的有效性

          C.工作結(jié)果的時限性

          D.工作方法選擇的正確性

         。2)工作的數(shù)量

          A.工作效率

          B.工作總量

          4.應(yīng)該具備哪些知識,經(jīng)驗(yàn)和技能

         。1)工作要求執(zhí)行人員具備什么知識

          A.管理知識

          B.專業(yè)知識

          (2)工作需要執(zhí)行人員具備什么經(jīng)驗(yàn)和技能

          A.組織協(xié)調(diào):工作分配、執(zhí)行監(jiān)督、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)

          B.人際交往:有效溝通、沖突處理、友善合作

          C.培訓(xùn)指導(dǎo):培訓(xùn)開發(fā)、工作指導(dǎo)、幫助下屬解決問題

          D.解決問題:發(fā)現(xiàn)及時、判斷正確、方法得當(dāng)

          E.激勵下屬:公正公平、有效授權(quán)、團(tuán)隊意識建立

          F.計劃決策:決策正確、計劃周密、執(zhí)行有效

          G.創(chuàng)新開拓:善于思考、方法獨(dú)到、改善合理

          5.應(yīng)以什么樣的態(tài)度和行為從事工作

          (1)工作態(tài)度

          A.敬業(yè)精神

          B.主動精神

          C.刻苦勤奮

          D.忠于職守

          E.敢于負(fù)責(zé)

         。2)工作行為

          A.率先垂范,以身作則

          B.實(shí)事求是,扎實(shí)穩(wěn)健

        淘寶運(yùn)營方案2

          一、店鋪簡介

          主營山西各個地方特色農(nóng)產(chǎn)品,包括醋,太谷餅,小米等一系列產(chǎn)品,本著誠信的經(jīng)營態(tài)度,為顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品,最滿意的服務(wù)。

          二、經(jīng)營環(huán)境

          1、選擇本行業(yè)的主要原因:

          ①成本和風(fēng)險較低:

          與實(shí)體的店鋪相比,網(wǎng)上開店減少了一系列的房租,物業(yè)管理等一系列費(fèi)用,比較適合我們大學(xué)生。而且是代銷,不用擔(dān)心貨物積壓。

          ②經(jīng)營方式靈活:

          網(wǎng)店不受時間和地點(diǎn)的限制。只要下載客戶端就可以隨時了解店鋪內(nèi)的消息。

         、圪Y源相對較豐富:

          山西各個地方都有不同的農(nóng)產(chǎn)品,數(shù)量較多,品種豐富。而且運(yùn)輸距離也相對較近,方便了供貨商和客戶,節(jié)約了運(yùn)輸時間。

          2、經(jīng)營中的風(fēng)險:與實(shí)體店經(jīng)營不同,網(wǎng)店經(jīng)營雖然也面臨一些風(fēng)險。

          (1)貨源

          由于農(nóng)產(chǎn)品的種植,生長,收割等問題或者自然災(zāi)害問題的存在,可能會存在些沒有按時供貨,貨源短缺等方面的風(fēng)險。

          (2)環(huán)境風(fēng)險

         、買nternet網(wǎng)購環(huán)境的風(fēng)險;

         、诩夹g(shù)能力的限制;

          三、網(wǎng)店發(fā)展

          1、目標(biāo):上線新店在一周內(nèi)發(fā)布好所有商品,在近一月內(nèi)打理店鋪,進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V,營銷。

          (1)愿景:

          能夠盡快有銷售成績,增加瀏覽量和提高信譽(yù)度。

          (2)職責(zé):

          有質(zhì)量問題無理由退換貨。

          (3)遠(yuǎn)期目標(biāo):

          能夠有良好的銷售成績和高的信譽(yù),成為淘寶的專營店。

          2、發(fā)展計劃

          基于對經(jīng)營環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析,我們制定出以下的發(fā)展計劃:

          首先,通過不斷地累積經(jīng)驗(yàn),壯大自己的隊伍,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);與商家建立長期的合作關(guān)系,互利共贏;提供知名度,擴(kuò)大影響力。

          然后,經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后,隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富,資金實(shí)力的增長和影響力的提高,不斷擴(kuò)大規(guī)模,有能力的話發(fā)展線下實(shí)體店。

          四、經(jīng)營戰(zhàn)略

          1、總體戰(zhàn)略

          維持好與顧客的關(guān)系,逐步提高服務(wù)質(zhì)量。

          2、關(guān)于產(chǎn)品

         、龠M(jìn)貨源頭:與供貨商達(dá)成協(xié)議,形成長期的合作關(guān)系,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于退換貨的問題上要與供發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量,提供綠色,無污染的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

          ②定價目標(biāo):總的要求就是以消費(fèi)者為中心,提高市場占有率,追求利潤的最大化。

          3、營銷策略

         、倥暮谜掌绕涫巧唐返纳a(chǎn)日期,重量等細(xì)節(jié)。

         、谕扑]商品:推薦的商品,必須起到吸引人進(jìn)店的目的。并且商品的文字說明要詳細(xì)。

         、凼酆蠓⻊(wù)要周到。賣出商品后,在第一時間和買家取得聯(lián)系,讓買家更放心。

         、苷\信第一。

          4、推廣策略

         、賱(chuàng)新標(biāo)題。

         、诘秸搲、留言簿、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。

          ③qq 群發(fā)信息或者使用微信,微博等宣傳。

        淘寶運(yùn)營方案3

          淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺,擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購買流量,是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地,不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)C店。因?yàn)樽越í?dú)立B2C商城的運(yùn)營投入巨大,而借助淘寶的精準(zhǔn)流量,卻可以節(jié)省大量運(yùn)營費(fèi)用。

          下面,簡單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營的一些方法和技巧。

          一、店鋪內(nèi)功

          規(guī)劃裝修好店鋪:店名、店招、店鋪的裝修,寶貝描述等等,掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計自己店鋪的風(fēng)格,突出賣點(diǎn),一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn),寶貝數(shù)量不求多,但要分門別類,熱鬧而不雜亂,要有購物的氛圍,同時要清晰有序。

          二、產(chǎn)品策劃

          產(chǎn)品的包裝與策劃,也就是打造爆款、明星款,等優(yōu)勢寶貝上人氣了,再來推廣其它的,這樣做起來就事半功倍了!

          三、客服工作

          搞好顧客關(guān)系,好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?头龊每旖荻陶Z回復(fù),精明的商家總是把店鋪地址第一時間發(fā)給客戶,給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。

          四、促銷活動

          淘寶店鋪的商品促銷,分成三大類:一參加淘寶各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式,實(shí)現(xiàn)商品生動化,提升用戶粘性,提升客單價。

          具體做法:

          1、贈品策略(贈送產(chǎn)品或者贈送服務(wù))

          2、包郵促銷

          3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)

          促銷策略有很多種,但是這三種最適合淘寶!

          五、推廣運(yùn)營

          淘寶店鋪的運(yùn)營推廣關(guān)系著店鋪生存,而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營,一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的,站外的推廣精準(zhǔn)度不夠,轉(zhuǎn)化效率低下。

        淘寶運(yùn)營方案4

          方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。以下是“淘寶運(yùn)營提成方案”,希望能夠幫助的到您!

          一、部門職能:

          1、客服部:主要負(fù)責(zé)售前咨詢,售后服務(wù)及配合市場部工作;含有職位:售前客服、售后客服

          2、市場部:只要負(fù)責(zé)市場推廣計劃制定,活動策劃及推廣等工作;含有職位:數(shù)據(jù)分析專員,直通車廣告推廣專員

          3、物流部:主要負(fù)責(zé)倉儲管理,配貨、打包、發(fā)貨及配貨客服部工作;

          4、產(chǎn)品部:主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品整理,買手,配合市場部進(jìn)行產(chǎn)品整理,配合物流部進(jìn)行打包配貨,配合客服部進(jìn)行售后處理,配合技術(shù)部進(jìn)行產(chǎn)品編輯,淘寶運(yùn)營提成方案。

          5、數(shù)據(jù)部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù),產(chǎn)品編輯,美工;含有職位:產(chǎn)品攝影師,平面/網(wǎng)頁美工,文案編輯

          6、運(yùn)營部:負(fù)責(zé)整個電子商務(wù)團(tuán)隊管理,店鋪經(jīng)營,發(fā)展規(guī)劃;含有職位:運(yùn)營總監(jiān),運(yùn)營助理

          7、其他部門:人事部,財務(wù)部,行政部等等

          二、薪酬組成:

          底薪+福利待遇+提成+獎金

          提成設(shè)計 薪酬制度方案

          三、底薪制度:

          1、客服類:新員工底薪1500元,老員工工資20xx至5000元,無管理級別底薪;

          2、市場類:新員工底薪1500,老員工工資20xx元至5000元,無管理級別底薪;

          3、物流部:無底薪,普通員工保底提成1500元,管理人員或老員工保底提成20xx元至5000元不等,有部門經(jīng)理保底提成及普通員工保底提成;

          4、產(chǎn)品部:普通員工1500元,管理人員或老員工工資20xx元至10000元不等,分新老員工底薪及管理級別底薪;

          5、數(shù)據(jù)部:普通員工1500至2500元,管理人員或老員工工資3500元至5000元不等,分新老員工底薪及管理級別底薪;

          6、運(yùn)營部:運(yùn)營總監(jiān)3500至50000元不等,運(yùn)營助理20xx元至5000元不等;

          7、其他部門:根據(jù)公司相關(guān)人事方案執(zhí)行,規(guī)劃方案《淘寶運(yùn)營提成方案》。

          四、福利待遇:

          餐補(bǔ)、社保、公積金、帶薪假期、年終獎等根據(jù)公司各階段的福利政策執(zhí)行。通常來說:提供社保+餐補(bǔ)每月300元。

          五、提成制度:

          1、無指標(biāo)銷售額提成-:客服部人員發(fā)放的提成方法。比如銷售額提成2%,客服工作人員無任何銷售指標(biāo),只按照自己成功完成的銷售額進(jìn)行提成。一個客服當(dāng)月完成10萬元的銷售額。那么按照2%的提成即20xx元;

          2、訂單數(shù)量定額提成:數(shù)據(jù)部和物流部的提成方法。如每個月成功的訂單數(shù)量有10000筆,那么按照每筆定額提成1元共計1萬元發(fā)放給物流部員工,每筆定額提成0、5元共計5000元發(fā)放給數(shù)據(jù)部員工;

          3、單指標(biāo)完成提成:市場部提成方法。即市場部員工需要完成市場銷售指標(biāo)才能享受規(guī)定比例的提成。

          六、獎金制度:

          1、總指標(biāo)優(yōu)秀員工獎金:整個團(tuán)隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下,按照總指標(biāo)的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀員工獎金,由運(yùn)營部與人事部、財務(wù)處制定各部門名額及獎金數(shù)據(jù),各個部門經(jīng)理執(zhí)行;

          2、總指標(biāo)優(yōu)秀管理獎金:整個團(tuán)隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下。按照總指標(biāo)的40%的比例發(fā)放優(yōu)秀管理獎金,由運(yùn)營部與人事部、財務(wù)處制定各部門的獎金數(shù)據(jù)并由運(yùn)營部執(zhí)行;

          3、總指標(biāo)優(yōu)秀運(yùn)營獎金:整個團(tuán)隊完成每月或每季度制定的銷售毛利總指標(biāo)情況下,按照總指標(biāo)的20%的比例發(fā)放優(yōu)秀運(yùn)營獎金

        淘寶運(yùn)營方案5

          一、市場分析及定位

          1、網(wǎng)店定位

          淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者,特別針對成人,我們是以價格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠價格來打動、吸引顧客。

          第一:價格

          策略:(1)平價政策

          以低價帶動高價

          (2)價格結(jié)構(gòu)

          低價格配合高價格進(jìn)行組合

          第二:特色

          尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購買興趣。策略:將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

          第三:附加值

          通過提供商品以外的服務(wù)和贈品來打動顧客的定位。

          第四:隱私

          嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私.

          第五:快遞

          選擇兩三家合作快遞,偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞,讓客戶第一時間拿到商品。

          4、網(wǎng)店目標(biāo)

          爭取今年月銷售額達(dá)到3000元

          二、網(wǎng)店策略

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

          1、產(chǎn)品策略

          產(chǎn)品定位:

          1)包裝定位:

          在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會因?yàn)轭櫩偷牟煌煌。這樣給顧客的感覺是同等的,沒有因人而異。

          2)品牌定位:

          我們主要銷售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,從這幾個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應(yīng)還是對很多消費(fèi)者有大的吸引力的。

          2、價格策略

          我們將從幾個方面來進(jìn)來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來購買,價格策略有以下幾點(diǎn):

          1)差別定價策略

          差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產(chǎn)品對不同的消費(fèi)者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤。

          2)顧客主導(dǎo)定價策略

          主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客,由買方以公開競價的方式來確定,在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷售。

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

          3)低價策略

          我們的價格都會比實(shí)體店的價格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。

          4)折扣定價策略

          在折扣定價當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:①數(shù)量折扣定價策略

          當(dāng)消費(fèi)者購買到一定數(shù)量之后,我們將會給顧客一定的價格回扣,給顧客一定的優(yōu)惠。

          ②季節(jié)折扣定價策略

          每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款,或者要搞促銷的款式,不管是淡季和旺季,都是一種鼓勵消費(fèi)者購買商品的一種策略。

          5)組合產(chǎn)品定價策略

          把幾款產(chǎn)品組合起來定價,這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣

          3、支付方式

          A、網(wǎng)銀支付:用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款

          B、支付寶支付:用自己支付寶賬戶余額的錢付款

          C、貨到付款:收到貨物時,再付錢給快遞人員

          D、支付寶卡通:用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

          4、物流模式

          根據(jù)產(chǎn)品價格來確定,盡量采用包郵策略或者郵費(fèi)0.1元

          運(yùn)送方式有:根據(jù)情況而定

          三、網(wǎng)店設(shè)計

          1、平臺選擇

          我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng),微信,陌陌,微博,規(guī)劃方案《淘寶運(yùn)營方案策劃書》。

          (1)選擇在微信,陌陌,微博開店的原因:

          可以針對附近人群銷售

          (2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因:

         、偬詫毦W(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場,其人氣很高,我們的商品更容易暴光和銷售。

         、谠谔詫毦W(wǎng)上開店幾乎不要投資,我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上,登陸商品發(fā)布信息,和進(jìn)行商品管理就可以。

          ③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店,無需存貨、倉庫等,及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶,因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的,每一分鐘都可能有奇跡。

         、莨(jié)約人手和時間,你不需要自己站柜臺,也不需要雇請營業(yè)員,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合我們在校學(xué)生開店。

         、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶,而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪,因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。

          2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計

          購買淘寶模板

          店名:待定

          主營:各種成人用品。

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

          設(shè)計風(fēng)格:購買模板

          ①店鋪LOGO

          待定

         、赽anner的設(shè)計

          待定

         、凵唐贩诸悾簩a(chǎn)品分類,目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

         、艽黉N廣告:主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀,提高人氣。

         、莸昝娴挠覀(cè)主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。⑥產(chǎn)品圖片,一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片,增加客戶的吸引力

          四、網(wǎng)店推廣

          一、網(wǎng)上推廣

          1、設(shè)計商品寶貝的標(biāo)題

          盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計的新穎、吸引人。設(shè)計時盡量用一些容易被搜索到的詞。

          (1)標(biāo)題設(shè)計的模式

          標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式,顏色,特色,優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。

          (2)標(biāo)題設(shè)計的`樣式

          待定

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

          2、社區(qū)發(fā)帖回帖

          (1)社區(qū)的選擇

          選擇校園一類的,適合年輕一代的,比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼,比如:天涯論壇,豆瓣網(wǎng),華聲論壇。

          (2)如何發(fā)帖

          能及時、熱情的回復(fù)每一張?zhí)樱瑧B(tài)度誠懇,認(rèn)真、負(fù)責(zé),對好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復(fù)。

          (3)在社區(qū)論壇、貼吧里,多交朋友,合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

          3、策劃促銷活動

          節(jié)假日的時候,買家都希望買到特價商品,我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動.具體策劃如下:

          (1)活動的時間

          在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動,比如:情人節(jié)的前三天和后三天,光棍節(jié)的前三天和后三天等。

          (2)贈送物品促銷

          促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應(yīng)的小禮品。

          (3)折扣促銷

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

        淘寶運(yùn)營方案6

          關(guān)于店鋪裝修

          每個品牌的推廣都需要較長時間,在品牌形象樹立在早期推廣占據(jù)相當(dāng)重要的地位,向顧客表達(dá)出,我們做的是品牌,我們很專業(yè),請必須信任我們的理念。網(wǎng)店的裝修就像實(shí)體店面一樣,要在眾多店鋪中脫穎而出必須有自己的特色,給予顧客購物一個良好的購物環(huán)境。

          1、店標(biāo)——是作為自己店鋪的標(biāo)志,要能體現(xiàn)自己的個性、店鋪經(jīng)營的內(nèi)容以及能夠給人以深刻的印象。同時網(wǎng)上店標(biāo)和一般標(biāo)志不同,它可以做成動畫效果的,一方面因人矚目,另一方面又可以增大單位面積上的信息承載量。

          2、店鋪公告——這里可以是自己店鋪的簡介、想和來客說的話以及一些忠告和注意事項(xiàng),這里的內(nèi)容會被大部分人第一時間注意到,因?yàn)樗旁诘赇伒挠疑辖,類似報紙的報眼位置,而且是滾動顯示的。

          3、是寶貝分類標(biāo)簽,它位于店鋪?zhàn)髠?cè),可以用圖片形式表示產(chǎn)品分類,可以讓人看上去很有特色,漂亮的分類標(biāo)簽也能給我們的店鋪增色不少!

          4、是產(chǎn)品描述膜板,它是在別人點(diǎn)擊瀏覽我們的產(chǎn)品時才能看到的,這里支持較大篇幅的HTML代碼,可以讓我們有機(jī)會詳細(xì)介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價格、物流等問題,并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品。

          5、是品牌介紹,有一個專頁,整頁讓我們介紹自己的品牌,充分展示自己的品牌形象,可以使用文字圖片和一些HTML代碼做成的效果。

          6、此外還有心情故事這些都是我們充分展示自己個性、與顧客建立良好界面的工具,通過這些我們可以表現(xiàn)自己的文化修養(yǎng)、價值取向、藝術(shù)情趣和生活態(tài)度以及處事哲學(xué)等等,這種文字的信息往往可以拉近我們與顧客的距離,建立客戶對品牌的良好印象,對商城的生意是很有幫助的,不可小視!

          7、幫派頭像是顯示在我們所發(fā)的帖子的作上角,代表你的個人形象,當(dāng)然可以是店標(biāo)、照片或者廣告性的圖文,但最好不要用頭像做廣告,這樣給人的印象太過于急功近利了;

          店鋪包裝是需要一定的資金投入,價格在幾百到上千元不等。具體看設(shè)計的專業(yè)程度而定!

          關(guān)于引流方法

          大概分類兩種!

          一種是免費(fèi)的人為推廣,當(dāng)然這方法比較累,而且必須長久堅持才會見效!

         、 通過淘寶TOP排行榜進(jìn)行確定。選擇標(biāo)題關(guān)鍵字必須用的一個免費(fèi)方法,所以還是要說一下。TOP排行榜的網(wǎng)址為:xxxxxx進(jìn)入這個網(wǎng)址后,選擇自己產(chǎn)品的類目查看最近一周的熱門搜索關(guān)鍵詞,這些對你標(biāo)題的設(shè)置很有幫助,這是第一步。

         、 打開淘寶首頁,選擇自己的類目,看看哪些是黃色字體的,這些就是當(dāng)前同類中的熱門搜索關(guān)鍵詞,趕緊記錄下來,接著第三步是非常關(guān)鍵的。

         、鄞蜷_百度指數(shù)的網(wǎng)址:xxxxxx逐個輸入剛才通過前兩步鎖定的關(guān)鍵字,查看搜索量,把搜索量好的留下來,繼續(xù)記錄下來。

          ④通過量子統(tǒng)計查看關(guān)鍵詞,進(jìn)入量子統(tǒng)計后臺,點(diǎn)擊淘寶搜索關(guān)鍵詞查看來自己店鋪的買家是通過哪些關(guān)鍵詞過來的。

         、菔醉搶Ρ染x關(guān)鍵字。寶貝標(biāo)題通過上面的步驟已經(jīng)具備了骨架,下面打開淘寶首頁,搜索你同類的寶貝,看看前三頁的標(biāo)題進(jìn)行比對參考,看看自己的有哪些不足,再進(jìn)行完善。

          二種是付費(fèi)推廣,利用淘寶站內(nèi)各種營銷工具,前提是你得對這些工具有一定的了解,不然就等于把錢扔進(jìn)大海里了!

          關(guān)于流量轉(zhuǎn)化率

          客服的能力

         、俣Y貌先行。禮貌是淘寶賣家留住客戶的第一把殺手锏,任何人都無法拒絕禮貌的語言。例如在淘寶時賣家稱親們。

         、诔林潇o。對于一些新手賣家來說,有人詢問價格,型號,材料等等的時候,往往很開心,總想著有生意了……其實(shí)很多買家是這家問問那家問問,最后才能決定買哪一家的東東,這種情況很普遍也很正常,所以有人問只是表明他對你的這件寶貝或者這一類的寶貝感興趣,千萬不要以為他問問就一定會買!

          滿足客戶。

          ③盡量的滿足客戶的需求

         、芸蛻艋卦L。在店里買過東西的客戶可以專門找一個本子記錄下來,記下該客戶的淘寶用戶名,地址,喜好,還有聊天中捕捉到的特征性的東西,比如他的愛好,昵稱,性別……正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆!

          產(chǎn)品的吸引力

          產(chǎn)品吸引力主要從產(chǎn)品價格和性價方面體現(xiàn)。這方面還得有文總自己把資料搞起來。

          以下活動只是等銷量穩(wěn)定的后的大手筆,策劃先不急?梢詤⒓右恍┨詫毜墓俜交顒,如:鉆石展位,超級賣霸,聚劃算等等一系列的活動…這些官方的活動帶來的流量可是相當(dāng)驚人的。

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