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淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū)（精選13篇）
每個(gè)品牌的推廣都需要較長(zhǎng)時(shí)間，在品牌形象樹(shù)立在早期推廣占據(jù)相當(dāng)重要的地位，向顧客表達(dá)出，我們做的是品牌，我們很專(zhuān)業(yè)，請(qǐng)必須信任我們的理念。下面是小編為大家精心整理的淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū)設(shè)計(jì)，希望能給您帶來(lái)幫助。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 1
一、店鋪簡(jiǎn)介
主營(yíng)山西各個(gè)地方特色農(nóng)產(chǎn)品，包括醋，太谷餅，小米等一系列產(chǎn)品，本著誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，為顧客提供最優(yōu)的產(chǎn)品，最滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、選擇本行業(yè)的主要原因：
�、俪杀竞惋L(fēng)險(xiǎn)較低：
與實(shí)體的店鋪相比，網(wǎng)上開(kāi)店減少了一系列的房租，物業(yè)管理等一系列費(fèi)用，比較適合我們大學(xué)生。而且是代銷(xiāo)，不用擔(dān)心貨物積壓。
�、诮�(jīng)營(yíng)方式靈活：
網(wǎng)店不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。只要下載客戶(hù)端就可以隨時(shí)了解店鋪內(nèi)的消息。
�、圪Y源相對(duì)較豐富：
山西各個(gè)地方都有不同的農(nóng)產(chǎn)品，數(shù)量較多，品種豐富。而且運(yùn)輸距離也相對(duì)較近，方便了供貨商和客戶(hù)，節(jié)約了運(yùn)輸時(shí)間。
2、經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)：與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險(xiǎn)。
(1)貨源
由于農(nóng)產(chǎn)品的種植，生長(zhǎng)，收割等問(wèn)題或者自然災(zāi)害問(wèn)題的存在，可能會(huì)存在些沒(méi)有按時(shí)供貨，貨源短缺等方面的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
①I(mǎi)nternet網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn);
�、诩夹g(shù)能力的限制;
三、網(wǎng)店發(fā)展
1、目標(biāo)：上線(xiàn)新店在一周內(nèi)發(fā)布好所有商品，在近一月內(nèi)打理店鋪，進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V，營(yíng)銷(xiāo)。
(1)愿景：
能夠盡快有銷(xiāo)售成績(jī)，增加瀏覽量和提高信譽(yù)度。
(2)職責(zé)：
有質(zhì)量問(wèn)題無(wú)理由退換貨。
(3)遠(yuǎn)期目標(biāo)：
能夠有良好的銷(xiāo)售成績(jī)和高的信譽(yù)，成為淘寶的專(zhuān)營(yíng)店。
2、發(fā)展計(jì)劃
基于對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出以下的發(fā)展計(jì)劃：
首先，通過(guò)不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，壯大自己的隊(duì)伍，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);與商家建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，互利共贏;提供知名度，擴(kuò)大影響力。
然后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富，資金實(shí)力的增長(zhǎng)和影響力的提高，不斷擴(kuò)大規(guī)模，有能力的話(huà)發(fā)展線(xiàn)下實(shí)體店。
四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、總體戰(zhàn)略
維持好與顧客的關(guān)系，逐步提高服務(wù)質(zhì)量。
2、關(guān)于產(chǎn)品
�、龠M(jìn)貨源頭：與供貨商達(dá)成協(xié)議，形成長(zhǎng)期的`合作關(guān)系，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于退換貨的問(wèn)題上要與供發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，提供綠色，無(wú)污染的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。
�、诙▋r(jià)目標(biāo)：總的要求就是以消費(fèi)者為中心，提高市場(chǎng)占有率，追求利潤(rùn)的最大化。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略
�、倥暮谜掌�，尤其是商品的生產(chǎn)日期，重量等細(xì)節(jié)。
�、谕扑]商品：推薦的商品，必須起到吸引人進(jìn)店的目的。并且商品的文字說(shuō)明要詳細(xì)。
�、凼酆蠓⻊�(wù)要周到。賣(mài)出商品后，在第一時(shí)間和買(mǎi)家取得聯(lián)系，讓買(mǎi)家更放心。
�、苷\(chéng)信第一。
4、推廣策略
①創(chuàng)新標(biāo)題。
�、诘秸搲⒘粞圆�、聊天室發(fā)帖進(jìn)行宣傳。
�、踧q群發(fā)信息或者使用微信，微博等宣傳。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 2
淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購(gòu)買(mǎi)流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售類(lèi)電子商務(wù)的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)C店。因?yàn)樽越í?dú)立B2C商城的運(yùn)營(yíng)投入巨大，而借助淘寶的精準(zhǔn)流量，卻可以節(jié)省大量運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
下面，簡(jiǎn)單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一些方法和技巧。
一、店鋪內(nèi)功
規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格，突出賣(mài)點(diǎn)，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門(mén)別類(lèi)，熱鬧而不雜亂，要有購(gòu)物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。
二、產(chǎn)品策劃
產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了，再來(lái)推廣其它的，這樣做起來(lái)就事半功倍了!
三、客服工作
搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的'因素。客服做好快捷短語(yǔ)回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶(hù)，給人很專(zhuān)業(yè)、很周到的服務(wù)。
四、促銷(xiāo)活動(dòng)
淘寶店鋪的商品促銷(xiāo)，分成三大類(lèi)：一參加淘寶各種促銷(xiāo)活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；三、利用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶(hù)粘性，提升客單價(jià)。
具體做法：
1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))
2、包郵促銷(xiāo)
3、秒殺限時(shí)搶購(gòu)(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))
促銷(xiāo)策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!
五、推廣運(yùn)營(yíng)
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營(yíng)，一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 3
一、市場(chǎng)分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)成人，我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jī)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格
策略：
(1)平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
(2)價(jià)格結(jié)構(gòu)
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)和贈(zèng)品來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
第四：隱私
嚴(yán)格保護(hù)客戶(hù)的隱私。
第五：快遞
選擇兩三家合作快遞，偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞，讓客戶(hù)第一時(shí)間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標(biāo)
爭(zhēng)取今年月銷(xiāo)售額達(dá)到3000元
二、網(wǎng)店策略
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌�。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷(xiāo)售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
1)差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱(chēng)為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。
2)顧客主導(dǎo)定價(jià)策略
主要是以一種拍賣(mài)競(jìng)價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買(mǎi)方以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的方式來(lái)確定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買(mǎi)權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
3)低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購(gòu)物比較方便。
4)折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當(dāng)中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
①數(shù)量折扣定價(jià)策略
當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到一定數(shù)量之后，我們將會(huì)給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的.優(yōu)惠。
②季節(jié)折扣定價(jià)策略
每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款，或者要搞促銷(xiāo)的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略
把幾款產(chǎn)品組合起來(lái)定價(jià)，這樣讓客戶(hù)覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)多件打了很大的折扣
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付：用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶(hù)余額的錢(qián)付款
C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢(qián)給快遞人員
D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
4、物流模式
根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格來(lái)確定，盡量采用包郵策略或者郵費(fèi)0.1元
運(yùn)送方式有：根據(jù)情況而定
三、網(wǎng)店設(shè)計(jì)
1、平臺(tái)選擇
我們網(wǎng)店平臺(tái)選擇淘寶網(wǎng)，微信，陌陌，微博。
(1)選擇在微信，陌陌，微博開(kāi)店的原因：
可以針對(duì)附近人群銷(xiāo)售
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因：
�、偬詫毦W(wǎng)作為亞洲最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷(xiāo)售。
②在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺(tái)管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。
�、厶詫毦W(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉(cāng)庫(kù)等，及成本低、收益大。
�、芴詫毦W(wǎng)擁有全球的潛在用戶(hù)，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的，每一分鐘都可能有奇跡。
⑤節(jié)約人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺(tái)，也不需要雇請(qǐng)營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們?cè)谛W(xué)生開(kāi)店。
�、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)
購(gòu)買(mǎi)淘寶模板
店名：待定
主營(yíng)：各種成人用品。
淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃
設(shè)計(jì)風(fēng)格：購(gòu)買(mǎi)模板
�、俚赇丩OGO
待定
②banner的設(shè)計(jì)
待定
�、凵唐贩诸�(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對(duì)我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購(gòu)物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
④促銷(xiāo)廣告：主動(dòng)出擊找客戶(hù)。參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈(zèng)一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀，提高人氣。
⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。⑥產(chǎn)品圖片，一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片，增加客戶(hù)的吸引力
四、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設(shè)計(jì)商品寶貝的標(biāo)題
盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計(jì)的新穎、吸引人。設(shè)計(jì)時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標(biāo)題設(shè)計(jì)的模式
標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標(biāo)題設(shè)計(jì)的樣式
待定
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
(1)社區(qū)的選擇
選擇校園一類(lèi)的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖
能及時(shí)、熱情的回復(fù)每一張?zhí)樱瑧B(tài)度誠(chéng)懇，認(rèn)真、負(fù)責(zé)，對(duì)好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對(duì)自己的帖進(jìn)行回復(fù)。
(3)在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
節(jié)假日的時(shí)候，買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品，我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng)。具體策劃如下：
(1)活動(dòng)的時(shí)間
在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：情人節(jié)的前三天和后三天，光棍節(jié)的前三天和后三天等。
(2)贈(zèng)送物品促銷(xiāo)
促銷(xiāo)活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品。
(3)折扣促銷(xiāo)
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 4
一、品牌定位
以猛犸飾品商行注冊(cè)淘寶平臺(tái)，集中高檔及低檔為一體，前期通過(guò)低檔產(chǎn)品做一些宣傳和推廣，提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率，從而推動(dòng)成交率。
二、操作流程
提交運(yùn)營(yíng)方案模特及攝影拍攝產(chǎn)品上傳客服和物流
三、人員分工表
四、前期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
1、店鋪裝修
1）、確定店鋪的整體風(fēng)格及各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)工作。
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格古典雅致、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁(yè)面布局會(huì)降低店鋪及商品檔次。
2）、細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店，比較專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買(mǎi)家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專(zhuān)業(yè)，買(mǎi)家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣�？梢赃@么說(shuō)，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來(lái)說(shuō)，和在旺旺溝通中同等重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力，碰到痛快一些的買(mǎi)家，一般都不用詢(xún)問(wèn)就可以直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑?xiě)得很清楚很全面，他們不一定需要詢(xún)問(wèn)！
寶貝描述一般包括：商品名稱(chēng)、品牌信息、功用、規(guī)格參數(shù)、使用效果等。
3）、做開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)策劃。
當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)。開(kāi)業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫(xiě)明“本店開(kāi)張全店商品打幾折”“購(gòu)買(mǎi)任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買(mǎi)指定款式現(xiàn)金反饋”等，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎就是打折、贈(zèng)品及現(xiàn)金反饋等三大類(lèi)型。
4）、優(yōu)化商品標(biāo)題和描述體驗(yàn)。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的名稱(chēng)及各類(lèi)參數(shù)：如飾品的材質(zhì)、尺寸、風(fēng)格、方法等等。
產(chǎn)品的特征及賣(mài)點(diǎn)：在寶貝描述中體現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)，要保證的就是賣(mài)點(diǎn)能夠展現(xiàn)出來(lái)，能最大限度刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓他們相信我們的`產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側(cè)面，模特展示圖、細(xì)節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細(xì)節(jié)部分的展示，如首飾的材質(zhì)特寫(xiě)、雕工、標(biāo)志、實(shí)物佩戴效果、證書(shū)等。寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。
2、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1）、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向，以便日后參加活動(dòng)有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當(dāng)季熱賣(mài)，價(jià)格實(shí)惠為優(yōu)，因?yàn)橘I(mǎi)家上淘寶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品首先就是講究實(shí)惠，爆款價(jià)格過(guò)高由于只有圖片描述，會(huì)讓買(mǎi)家持懷疑態(tài)度，從而失去購(gòu)買(mǎi)的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當(dāng)?shù)乃Ⅻc(diǎn)，以增加人氣，獲得的好評(píng)會(huì)作為后面買(mǎi)家的參考。
2)、配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店的可能性。
傳達(dá)新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動(dòng)、天天特價(jià)的信息。
利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取優(yōu)惠卷和告知打折消息，或者底價(jià)包促銷(xiāo)（定量），或底價(jià)團(tuán)購(gòu)等
告知顧客團(tuán)購(gòu)或消費(fèi)達(dá)到某金額可優(yōu)惠，如：一次購(gòu)滿(mǎn)多少元及以上打7.9折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)多少元既獲得終生本店7折。
3）、設(shè)置淘寶客，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
搜索自然排名
在對(duì)淘寶自然排名機(jī)制的深度了解和掌握熟悉后，以此對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化，上架時(shí)間、櫥窗推薦、標(biāo)題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評(píng)分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品細(xì)致優(yōu)化，保證店鋪獲得持續(xù)流量。直通車(chē)競(jìng)價(jià)排名類(lèi)似百度競(jìng)價(jià)，通過(guò)付費(fèi)淘寶官方來(lái)獲取搜索頁(yè)和分類(lèi)頁(yè)右側(cè)與底部的廣告展示，點(diǎn)擊才付費(fèi)。在對(duì)每個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化好后，一月時(shí)間都將探索和考察直通車(chē)的效果，并為后面提供指導(dǎo)。數(shù)據(jù)分析
每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來(lái)源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)珠寶市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷(xiāo)提供建議。
五、淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 5
一、活動(dòng)背景
隨著6月畢業(yè)季的日益臨近，在女生宿舍樓附近的跳蚤市場(chǎng)引起的大家的廣泛關(guān)注。這種自發(fā)組織的跳蚤市場(chǎng)存在種種弊端：位置不固定容易引發(fā)搶位矛盾、影響正常交通秩序、缺乏有序性、沒(méi)有固定時(shí)間等等。而有組織、有秩序性的“校園淘寶街”在各大兄弟高校中均有所出現(xiàn)。我校也急需對(duì)跳蚤市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃。
此外，我校正推廣“節(jié)能減排，循環(huán)利用”活動(dòng)，旨在促進(jìn)校園“低碳”生活，借此時(shí)機(jī)，校園展銷(xiāo)會(huì)被提上日程。
二、活動(dòng)目的
本次“校園淘寶街”活動(dòng)旨在規(guī)范近期出現(xiàn)的跳槽市場(chǎng)的秩序，以統(tǒng)一的管理來(lái)減少各個(gè)攤位之間的沖突，減少攤位阻礙道路通行的狀況。使同學(xué)們可以在一個(gè)優(yōu)越的'條件下進(jìn)行商品銷(xiāo)售和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。加強(qiáng)同學(xué)們的交流、活躍校園氣氛，同時(shí)給勤工儉學(xué)的同學(xué)們提供一個(gè)平臺(tái)，間接的幫助一些有困難的學(xué)生解決生活問(wèn)題，提高同學(xué)們勤工儉學(xué)的積極性。同時(shí)也為校外商家的宣傳提供便利，使學(xué)校、學(xué)生、商家三方受益。
三、活動(dòng)對(duì)象：
曲阜師范大學(xué)全體學(xué)生，校外合作商家
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月29日至6月5日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
二餐廳北側(cè)人行路
六、活動(dòng)結(jié)構(gòu)組織
主辦單位：文學(xué)院團(tuán)總支
承辦單位：文學(xué)院學(xué)生會(huì)
冠名（贊助）單位：（待定）
七、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則
1、各院系同學(xué)可以自主標(biāo)價(jià)出售自己現(xiàn)有的小商品，或自己不需要的、不影響二次使用的商品。（本次活動(dòng)不對(duì)學(xué)生收取展位手續(xù)費(fèi)用）
2、校外商家可向曲阜師范大學(xué)文學(xué)院社會(huì)實(shí)踐部進(jìn)行入校展銷(xiāo)申報(bào)，院系審核通過(guò)后繳納入校參展費(fèi)用，允許進(jìn)入“校園淘寶街”進(jìn)行商品展銷(xiāo)。
3、活動(dòng)期間學(xué)生會(huì)將安排專(zhuān)人進(jìn)行展位劃分，出現(xiàn)搶占他人展位并經(jīng)勸阻不改正者既取消參展資格。
4、各展位應(yīng)保證各自商品價(jià)格合理，不得出現(xiàn)聯(lián)合抬價(jià)，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)狀況。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)既取消參展資格。
5、如有宣傳展板，及宣傳彩頁(yè)分發(fā)等宣傳活動(dòng)，應(yīng)保證淘寶街交通通暢，不得擠占人行道路。
6、各個(gè)展位應(yīng)保證展位周邊整潔，每天展銷(xiāo)時(shí)間結(jié)束后應(yīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行衛(wèi)生清理
7、活動(dòng)期間學(xué)生會(huì)人員將作為工作人員進(jìn)行秩序檢查及疏導(dǎo)工作，各個(gè)展位負(fù)責(zé)人員必須配合工作人員。
八、商家參與方式
參加商品展銷(xiāo)的商家需向曲阜師范大學(xué)繳納展位租金元。本次活動(dòng)商家可參與贊助與冠名，商家獨(dú)家冠名贊助金額為活動(dòng)預(yù)算總計(jì)金額(xx元)。
我們將為贊助商提供以下服務(wù)：
1、在校內(nèi)另外提供場(chǎng)地為該企業(yè)舉辦一次小規(guī)模宣傳活動(dòng)。展銷(xiāo)商品由您企業(yè)自主提供，而且必須是經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)檢合格的產(chǎn)品。
2、我工作人員將接受贊助商提供的印有企業(yè)標(biāo)志名稱(chēng)的工作服進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。
3、我們可以為贊助商提供人手服務(wù)，搬運(yùn)商家產(chǎn)品等。
4、商家若有興趣在校內(nèi)進(jìn)行長(zhǎng)期宣傳，我方愿為商家制作宣傳條幅和展板（費(fèi)用由商家自己提供）。
5、若商家提出請(qǐng)求，我們將長(zhǎng)期為參展商家聯(lián)系假期打工人員。
6、校方可提供面向商家的人人網(wǎng)、點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)宣傳。
本次活動(dòng)最終解釋權(quán)由曲阜師范大學(xué)文學(xué)院學(xué)生會(huì)所有。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 6
一．本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)定位
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目定位的SWOT分析優(yōu)勢(shì)、
1、形象好，給客戶(hù)的信任感強(qiáng)
2、資金充裕
3、管理較好
4、有廠商的質(zhì)保體系，客戶(hù)更加信賴(lài)
5、低配車(chē)升級(jí)
6、促銷(xiāo)大禮包的贈(zèng)送
劣勢(shì)、缺乏經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、機(jī)會(huì)
1、新車(chē)的銷(xiāo)售增量，使得市場(chǎng)的總量擴(kuò)大
2、裝飾美容的理念已經(jīng)逐步被越來(lái)越多的客戶(hù)認(rèn)可
威脅競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)外大型連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
�。ǘ�、定位優(yōu)勢(shì)
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快，人們生活水平不斷的提高，為現(xiàn)在的汽車(chē)裝飾品行業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間
�。ㄈ┠繕�(biāo)客戶(hù)群眾定位
廣大汽車(chē)業(yè)主，職業(yè)人士
二、店鋪的潛力及趨勢(shì)
汽車(chē)不僅僅是代步的交通工具，還是一部流動(dòng)的.房子。正如人們購(gòu)到房子后花錢(qián)裝修一樣，時(shí)下越來(lái)越多的車(chē)主購(gòu)到汽車(chē)后都要對(duì)其裝飾美容。有的人甚至將剛剛買(mǎi)回來(lái)而未經(jīng)任何裝飾的新車(chē)稱(chēng)為“裸車(chē)”，其言下之意是沒(méi)有經(jīng)過(guò)裝飾的汽車(chē)就如同沒(méi)有入網(wǎng)的手機(jī)一樣不能使用。汽車(chē)裝飾不僅可以體現(xiàn)車(chē)主的個(gè)性與品味，更重要的是通過(guò)裝飾可以讓車(chē)主從中找到一份滿(mǎn)足，一份安全與舒適，為汽車(chē)營(yíng)造一種家的溫馨與浪漫。
三、選址
1．選址：店鋪應(yīng)設(shè)置在大型停車(chē)場(chǎng)或交通流量大的車(chē)站附近。所需門(mén)面15-20平方米即可。
2．裝修：店內(nèi)的裝修一定要講究，要努力營(yíng)造出一種藝術(shù)氛圍。
3．雇工：聘請(qǐng)2名員工即可，最好是懂得汽車(chē)飾品相關(guān)知識(shí)的人，以便給顧客導(dǎo)購(gòu)。
四、投資計(jì)劃
商品進(jìn)購(gòu)：以汽車(chē)的紡織品內(nèi)飾為主，進(jìn)購(gòu)各種花色的布料，或者與供貨廠家簽訂購(gòu)銷(xiāo)合約。在布料的花色和飾物的款式上一定要緊跟汽車(chē)消費(fèi)的潮流，把握現(xiàn)代人對(duì)汽車(chē)的消費(fèi)心理，這樣才會(huì)不至于壓貨。
1、房屋出租裝修：租金2000元，裝修15000元；
2、人員工資：3000元；
3、布料和材料進(jìn)貨：6000元，簽訂合約后可以隨時(shí)供貨；
4、宣傳費(fèi)用：5000元；
5、其他開(kāi)支：2000元。
經(jīng)營(yíng)理念：個(gè)性化、人性化
投資效益、一般的汽車(chē)內(nèi)飾的價(jià)格普遍比較高。目前，市場(chǎng)上最好的布藝車(chē)用座套，最高價(jià)格達(dá)到2500元一套，普通的6件套的內(nèi)飾，也要500元以上。還有一些車(chē)內(nèi)小飾物價(jià)格也不菲，比如：汽車(chē)香水、香料、凈化器等等。因此，汽車(chē)小飾品店只要在車(chē)用布料的花色上和飾物的款式上做得比別家出色，價(jià)格一定可以比別家高。況且，市場(chǎng)上一套6件內(nèi)飾的最低售價(jià)可以達(dá)到800元，其成本卻不過(guò)250元左右，利潤(rùn)很高。汽車(chē)香水、香料、凈化器等小飾物，利潤(rùn)也在60%左右。
五、管理運(yùn)營(yíng)
制度管理：?jiǎn)T工應(yīng)以顧客利益為上，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
銷(xiāo)售管理;
1.推薦介紹要合理，千萬(wàn)不可一直盯著顧客糾纏不放，喋喋不休地介紹不停。
2.特定情況下，某些商品故意讓其雜亂反而能吸引顧客！
3.只花1元錢(qián)的顧客，往往比花100元的顧客對(duì)你的生意更具影響。
4.售前奉承，不如售后服務(wù)貼心。
5.不要當(dāng)著顧客的面斥責(zé)店員或爭(zhēng)吵，這等于向顧客下逐客令。
6.不斷美化商品陳列，特別要充分動(dòng)用大幅櫥窗吸引往來(lái)人們的眼光。
7.不可等貨賣(mài)完再去進(jìn)，一定要有庫(kù)存。
8.孩子是商店永遠(yuǎn)的“財(cái)神”。
9.要對(duì)顧客忍讓。
推廣方案:發(fā)傳單，向公交車(chē)上投放廣告?
六、項(xiàng)目可行性分析
目前私家車(chē)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，汽車(chē)飾品熱也正在升溫，許多愛(ài)車(chē)之人（尤其女車(chē)主）花幾百、數(shù)千元甚至更多的錢(qián)裝點(diǎn)自己的車(chē)。特別是當(dāng)代的年輕人，隨心所欲地裝點(diǎn)愛(ài)車(chē)，創(chuàng)意得到了淋漓盡致的發(fā)揮和展示。目前市面上許多汽車(chē)飾品非常注重人性化、時(shí)尚化的設(shè)計(jì)，而且布置飾品不用改變汽車(chē)的任何設(shè)置及性能，也不用花費(fèi)多少錢(qián)就達(dá)到很好的效果，因此特別受到有車(chē)一族的喜愛(ài)。所以市場(chǎng)非常廣闊。
七、風(fēng)險(xiǎn)
汽車(chē)銷(xiāo)售和配套服務(wù)行業(yè)在中國(guó)被人們稱(chēng)之為“朝陽(yáng)行業(yè)”,這樣的行業(yè)一定有更多的人進(jìn)入，因此，以后的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)大大增加，風(fēng)險(xiǎn)不可避免。所以在運(yùn)作的時(shí)候，要在抓住服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的同時(shí)，突出獨(dú)特的設(shè)計(jì)文化品位、適中的消費(fèi)價(jià)格留住消費(fèi)者。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 7
一、項(xiàng)目背景
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國(guó)已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截止2009年7月底中國(guó)網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一。2008年網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元，人均2382元。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)2008年以超過(guò)電視24個(gè)百分點(diǎn)（83%）成為中國(guó)人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時(shí)代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國(guó)就已經(jīng)建立了B2C的網(wǎng)站，當(dāng)前淘寶網(wǎng)上C2C的模式也已經(jīng)日漸成熟。
二、前期準(zhǔn)備
1.市場(chǎng)調(diào)查
網(wǎng)上購(gòu)物適應(yīng)了年輕人追求時(shí)尚個(gè)性的心理，而且足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到稱(chēng)心如意的東西也滿(mǎn)足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來(lái)發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%，總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，同時(shí)“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬(wàn)筆，居于所有商品銷(xiāo)售榜首。所以，開(kāi)個(gè)以女裝為主的淘寶店鋪很適合。
2.目標(biāo)顧客分析
女裝的網(wǎng)購(gòu)需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主，所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類(lèi)：
�。�1）時(shí)尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立自主，消費(fèi)力提高；年輕、朝氣、活力、自由沒(méi)有生活壓力，對(duì)生活品質(zhì)要求高，同時(shí)平時(shí)工作繁忙沒(méi)有充足的時(shí)間去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群；
�。�2）在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對(duì)時(shí)尚需求較大的群體，同時(shí)她們有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般，所以相對(duì)于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對(duì)她們比較有吸引力。
�。�3）一些在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到的新穎時(shí)尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。
3.網(wǎng)店定位
根據(jù)一時(shí)信息的調(diào)查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營(yíng)模式：配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營(yíng)模式。前期進(jìn)行開(kāi)店，選擇普通店鋪。主要是出售各類(lèi)時(shí)尚流行的女裝。同時(shí)也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
三、店鋪裝修
首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買(mǎi)家清晰了解你是賣(mài)什么的'。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的LOGO是不可少的，要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致，可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計(jì)。區(qū)域的分配要合理，對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位置，特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力，可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周?chē)詈糜衅渌嚓P(guān)商品的鏈接，吸引買(mǎi)家關(guān)注。服裝的圖片最好找長(zhǎng)相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進(jìn)行PS以達(dá)到引起買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.商品策略
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商品種類(lèi)要豐富。針對(duì)不同群體，將商品進(jìn)行分類(lèi)，系統(tǒng)做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。
2.價(jià)格策略
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類(lèi)型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
網(wǎng)站建設(shè)完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲(chóng)的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享；和其他賣(mài)家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品，爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò)；還有根據(jù)情況搶購(gòu)社區(qū)廣告位。
4.促銷(xiāo)策略
開(kāi)辟一塊特價(jià)區(qū)，定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售，節(jié)日時(shí)節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售；對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售；給已經(jīng)購(gòu)物的買(mǎi)家贈(zèng)送小禮品；經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)承包；實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買(mǎi)。
五、業(yè)務(wù)管理
1.進(jìn)貨渠道
既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)，例如城隍廟、長(zhǎng)江批發(fā)市場(chǎng)等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷(xiāo)量，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現(xiàn)按銷(xiāo)量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿(mǎn)意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。
3.服務(wù)管理
�。�1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線(xiàn)，及時(shí)接收買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)信息。
�。�2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問(wèn)題，只有好的態(tài)度才會(huì)使買(mǎi)家對(duì)該店鋪存好感。
�。�3）對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決，幫助買(mǎi)家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。
六、支付方式
在淘寶平臺(tái)，使用支付寶交易方式。
七、財(cái)務(wù)分析
定期進(jìn)行分析結(jié)算，進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃的調(diào)整，應(yīng)對(duì)政策和市場(chǎng)。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 8
一、項(xiàng)目名稱(chēng)
關(guān)于在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店的策劃。
二、經(jīng)營(yíng)范圍
主要銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)和國(guó)外各種品牌運(yùn)動(dòng)鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并著重挑選其中性?xún)r(jià)比高且質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，其中款式分為籃球鞋和板鞋以及其他休閑鞋，款型分為男款和女款。兼營(yíng)各種男女新款服飾以及各種小飾品。
三、服務(wù)宗旨
低價(jià)格，高品質(zhì)，高服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上！
四、市場(chǎng)分析
1.環(huán)境分析
自20xx年邁入新世紀(jì)開(kāi)始，中國(guó)電子商務(wù)至今已在一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期間探索發(fā)展了十年。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，在20xx年全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新的層次，從企業(yè)追求通過(guò)電子化的交易概念求新求變轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨虅?wù)作為核心和根本，吸納電子手段豐富業(yè)務(wù)渠道，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的提升。從企業(yè)角度看，可以越來(lái)越多的看到傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)目光從平臺(tái)建設(shè)的初級(jí)層面聚焦到新渠道建設(shè)的更深層面，渠道價(jià)值的評(píng)價(jià)與挖掘成為企業(yè)的著眼點(diǎn)；從政府角度看，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐步與社會(huì)資源、宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)相對(duì)接，如何通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)提升、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)成為政府的關(guān)注點(diǎn)；從消費(fèi)者角度看，電子商務(wù)的價(jià)值已經(jīng)從時(shí)尚化交易手段為導(dǎo)向逐漸演變?yōu)槔硇韵M(fèi)、便捷消費(fèi)、安全消費(fèi)為導(dǎo)向。
十年間，阿里巴巴從不滿(mǎn)周歲發(fā)展成為五大業(yè)務(wù)并行的上市企業(yè)；網(wǎng)盛從中國(guó)化工網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺(tái)集群到推出生意搜索平臺(tái)；百度從信息搜索服務(wù)延伸至C2C領(lǐng)域。十年間，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)始終模保持40—50%的高速穩(wěn)定增長(zhǎng)；電子商務(wù)從高科技逐步走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，成為中國(guó)企業(yè)與消費(fèi)者日常商務(wù)與生活重要組成一部分；電子商務(wù)交易額規(guī)模在中國(guó)消費(fèi)總額的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長(zhǎng)到5%，并之開(kāi)始顯現(xiàn)對(duì)GDP的拉動(dòng)作用。阿里巴巴旗下網(wǎng)站淘寶網(wǎng)成為了我選擇自主創(chuàng)業(yè)的對(duì)象，他蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)，進(jìn)入門(mén)檻低，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)低，特別適合我們才畢業(yè)又沒(méi)有很多資金的大學(xué)生。20xx年11月11日雙十一的促銷(xiāo)活動(dòng)讓我看到了淘寶網(wǎng)的真正潛力。
2.可行性分析
席卷全球的金融風(fēng)暴無(wú)疑促進(jìn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)隨著運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)不斷擴(kuò)大以及網(wǎng)絡(luò)的大范圍普及，網(wǎng)上銷(xiāo)售運(yùn)動(dòng)鞋是一個(gè)嶄新的重要市場(chǎng)。而據(jù)
市場(chǎng)研究公司最新發(fā)表的研究報(bào)告稱(chēng)，20xx年在線(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋銷(xiāo)售市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將比20xx年增長(zhǎng)一倍。
由于受到顧客現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力因素的制約，我國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者市場(chǎng)區(qū)隔是明顯的，大致可以分為三類(lèi)市場(chǎng)，一個(gè)是富裕層市場(chǎng)，位于金字塔的頂端，對(duì)應(yīng)的人群為一線(xiàn)城市如北京、上海、廣州的高收入階層，對(duì)應(yīng)的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等國(guó)際大牌；還有一個(gè)是中間層市場(chǎng)，也就是金字塔的中部，對(duì)應(yīng)的是廣大的城鎮(zhèn)人口，中低收入水平者，對(duì)應(yīng)的品牌則是包括李寧、安踏、匹克在內(nèi)的眾多國(guó)產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋；金字塔的底端則是超過(guò)8億人口的龐大的農(nóng)村市場(chǎng)，這里是國(guó)內(nèi)雜牌及仿冒品的地盤(pán)。
3.競(jìng)爭(zhēng)分析
經(jīng)過(guò)SWOT分析。首先我們的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)上賣(mài)東西成本極小，只需要一臺(tái)電腦，一部24小時(shí)開(kāi)通的電話(huà)，一部照相機(jī)即可。同傳統(tǒng)的實(shí)體店相比具有經(jīng)營(yíng)成本小，免稅等優(yōu)勢(shì)，并且物美價(jià)廉，具有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而且我們的顧客不止是我們一個(gè)小縣城，小地區(qū)，小城市。我們的顧客是面向全國(guó)的，市場(chǎng)潛力巨大。
劣勢(shì)在于我們是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，無(wú)法讓顧客真實(shí)的看到商品以及試穿商品，所以這對(duì)我們的銷(xiāo)售是極為不利的。再加上網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)交易正處于成長(zhǎng)階段，雖說(shuō)市場(chǎng)潛力巨大，但是很多顧客還是趨向于傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物。
機(jī)會(huì)在于市場(chǎng)需求大、可爭(zhēng)取相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較少，新興的產(chǎn)業(yè)蘊(yùn)含著很大的機(jī)會(huì)。
威脅在于潛在競(jìng)爭(zhēng)者比較多�，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的'實(shí)力很強(qiáng)，占據(jù)了大的市場(chǎng)份額，作為新開(kāi)的網(wǎng)店要走的路確實(shí)又遠(yuǎn)而且很艱難。
4.目標(biāo)市場(chǎng)與定位。
我國(guó)的運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)潛力巨大，除了專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋消費(fèi)者（運(yùn)動(dòng)員）之外，我國(guó)體育人口是運(yùn)動(dòng)鞋最大的潛在消費(fèi)群體，現(xiàn)在堅(jiān)持鍛煉的多是青少年和老年人，調(diào)查顯示，16—25歲的體育人口數(shù)量，占該年齡段人口總數(shù)的33.4％，位居榜首。另外根據(jù)中國(guó)民意調(diào)查網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)運(yùn)動(dòng)鞋的價(jià)位選擇：100元以?xún)?nèi)占據(jù)19.2%，101—200元占據(jù)46.1%，201—400元以及400元以上占據(jù)34.6%。
從以上數(shù)據(jù)分析，我們會(huì)根據(jù)不同的地區(qū)和不同的人群制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，我主要把目標(biāo)市場(chǎng)主要定在購(gòu)買(mǎi)力的中間層市場(chǎng)輔之于富裕層市場(chǎng)，并根據(jù)不同區(qū)域的不同價(jià)位的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況進(jìn)行及時(shí)地銷(xiāo)售調(diào)整。例如在廣大大城鎮(zhèn)中，著重銷(xiāo)售李寧、安踏、匹克以及沃特，在內(nèi)的眾多國(guó)產(chǎn)動(dòng)動(dòng)鞋，并將物美價(jià)廉的產(chǎn)品定為主打產(chǎn)品；又如在北京、上海、廣州等地區(qū)，著重銷(xiāo)售NIKE、ADIDAS、REEBOK等國(guó)際大牌，并將產(chǎn)品定為于價(jià)格高且款式新潮階層，而其他地區(qū)亦是以此類(lèi)推。另外，將線(xiàn)下的目標(biāo)群體定為運(yùn)動(dòng)鞋最大的消費(fèi)群體—青少年階層，而不容忽視的是在青少年團(tuán)體中占據(jù)重要份額且有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的大學(xué)生，而且大學(xué)生是最具潛力并且也是特別喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的群體，我們本身就是一個(gè)活生生的例子。所以我們會(huì)借助全國(guó)各高校的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及各個(gè)學(xué)校的同學(xué)。拓另一片大學(xué)生市場(chǎng)，從他們所在大學(xué)的網(wǎng)站、論壇、QQ群、宿舍生活區(qū)等入手進(jìn)行各類(lèi)宣傳活動(dòng)。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
我們將在人氣比較高的售鞋網(wǎng)站，高校論壇，貼吧上發(fā)布我們部分富有特色的產(chǎn)品信息，同時(shí)也將選擇人氣最旺的視頻網(wǎng)站投放我們獨(dú)具一格的產(chǎn)品視頻展示。競(jìng)爭(zhēng)力較低的地區(qū)以較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并且我們還會(huì)聘請(qǐng)具備一定能力的人才作為本店的代理商，提供給他店內(nèi)所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息以及定時(shí)的與他進(jìn)行交流，收集反饋信息，把握市場(chǎng)的趨勢(shì)，制定進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)策略，盡量為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更好地把產(chǎn)品推廣到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之中。而各代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中將會(huì)得到一定的利潤(rùn)，并還會(huì)根據(jù)其銷(xiāo)售記錄給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
我們的產(chǎn)品推廣策略如下：
1.視頻推廣
在人氣最旺的視頻網(wǎng)站中，投放由本團(tuán)隊(duì)制作的寶貝視頻展示，該視頻中帶有本店的店名及店址，起到一定的宣傳推廣作用。
2.論壇推廣
在各大資源論壇以及各大高校網(wǎng)站推廣，能夠起到精確效果
3.博客推廣
利用新浪百度以及騰迅QQ的博客介紹自身產(chǎn)品及網(wǎng)店，樹(shù)立產(chǎn)品品牌。
4.郵件推廣
利用電子郵件廣告來(lái)推廣自身產(chǎn)品，是一種最常用的和最簡(jiǎn)單的方法，并且方便快捷見(jiàn)效。
5.網(wǎng)店推廣
在專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上商店推廣網(wǎng)站免費(fèi)注冊(cè)推廣，如名氣較大的網(wǎng)店xx（xx）。xx導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)（xx）。
6.主動(dòng)宣傳
我們將主動(dòng)宣傳，把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個(gè)簽名，或文字連接，或做成一個(gè)圖片，貼在各網(wǎng)站上。
7.與對(duì)方網(wǎng)店交換廣告
既然開(kāi)始經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店就要關(guān)注業(yè)內(nèi)同行的網(wǎng)店，很多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的和我們不同的產(chǎn)品，我們可以與他們聯(lián)系交換廣告，以增加客戶(hù)源。
六、財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)也是最頭疼的事情，初步想的是家里父母贊助加上銀行貸款開(kāi)店。低價(jià)的貨源和誠(chéng)信的供貨商是網(wǎng)店成功經(jīng)營(yíng)的可靠保證。
七、服務(wù)策略
1.支付方式
我們可以采取支付寶與網(wǎng)上銀行支付的付款方式，另外也有一般的銀行轉(zhuǎn)帳。在各大銀行都應(yīng)開(kāi)戶(hù)以便顧客匯款。也可以貨到付款等多種付款方式。
2.發(fā)貨方式
采用快遞或者平郵等方式，主要根據(jù)顧客的選擇。郵費(fèi)基本在12元左右，根據(jù)地區(qū)和郵遞的方式不同價(jià)格也會(huì)不同。
3.商品退換
�。�1）送貨上門(mén)的用戶(hù)收到貨物時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)實(shí)際收到商品與送貨單的商品名稱(chēng)、、規(guī)格、數(shù)量是否一致，如商品缺少、商品不符、包裝破損等問(wèn)題，請(qǐng)當(dāng)面及時(shí)向配送人員提出，過(guò)后不予受理。
（2）選擇普通郵寄和EMS的用戶(hù)，請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場(chǎng)檢查，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損，您須要求郵局出示相關(guān)證明并拒收該包裹，我們將為您免費(fèi)補(bǔ)發(fā)商品。
�。�3）您在本網(wǎng)所購(gòu)商品均可享受“7日內(nèi)不滿(mǎn)意退換貨”；退換貨條件如下：
a、收到商品7日內(nèi)（郵寄以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn)），商品沒(méi)有投入使用，即原包裝完好全新，沒(méi)有開(kāi)封，不影響再次銷(xiāo)售。并提供完整的原發(fā)票、發(fā)貨單，及說(shuō)明退換貨原因。
b、不滿(mǎn)意退換貨由用戶(hù)承擔(dān)配送費(fèi)用。
（4）我們保證我們售出的商品與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品享有同樣的品質(zhì)保證；
八、小結(jié)
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)也算是一個(gè)比較適合我們這種剛畢業(yè)的大學(xué)生吧，風(fēng)險(xiǎn)投資小，成本低。如果效益好的話(huà)，我可以進(jìn)步向?qū)嶓w店發(fā)展。采取實(shí)體和網(wǎng)店聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)方式，進(jìn)一步脫戰(zhàn)自己市場(chǎng)，打造屬于自己的品牌。
網(wǎng)店之路漫長(zhǎng)而艱難，吾將上下而求索。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 9
活動(dòng)目的：
挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過(guò)淘寶店的顧客，提高新店的知名度。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1、店鋪首頁(yè)導(dǎo)航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。
2、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據(jù)店主實(shí)際情況選購(gòu)。
3、個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷(xiāo)，提升店鋪首頁(yè)的瀏覽率。
活動(dòng)時(shí)間：9.20-10.8
活動(dòng)預(yù)熱期(制造懸念，引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)
時(shí)間：9.20-9.30
內(nèi)容：
店招位置插入國(guó)慶活動(dòng)預(yù)告圖片。
圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題，用來(lái)介紹3個(gè)不同活動(dòng)。
總標(biāo)題為："20xx前的最后一個(gè)國(guó)慶"
第一欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)一：夠?qū)嵒?，內(nèi)容為活動(dòng)一。
第二欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)二：夠給力"，內(nèi)容為"更給力的國(guó)慶，9.25揭曉"
第三欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)三：夠創(chuàng)意"，內(nèi)容為"最創(chuàng)意的國(guó)慶，9.30揭曉"。
活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
活動(dòng)一：9.20-10.7期間，聯(lián)系旺旺客服，即可獲贈(zèng)VIP會(huì)員卡。
注意事項(xiàng)：
1、客服對(duì)顧客的回答要及時(shí)，太忙話(huà)，可以告知其現(xiàn)在很忙，取得顧客諒解。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不只是商品本身，還包含服務(wù)等。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：VIP卡折扣不多，但消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗钟械?VIP卡，而關(guān)注本店，同時(shí)通過(guò)VIP卡鏈接，可以直接進(jìn)入本店首頁(yè)，防止其因?yàn)闆](méi)有收藏而忘記了本店地址。
活動(dòng)二：
10.1-10.7期間，滿(mǎn)150以上，包郵+禮品免費(fèi)贈(zèng)。
超鏈接內(nèi)容：商品任意購(gòu)。凡在活動(dòng)期間內(nèi)，滿(mǎn)101以上，在店面首頁(yè)留言板上留言，即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈(zèng)一個(gè)。
注意事項(xiàng)：
1、給予顧客提醒，留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容，可以參與抽獎(jiǎng)
2、滿(mǎn)xx元，可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤(rùn)空間的具體情況確定。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：促銷(xiāo)才是硬道理，沒(méi)有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠，很難促成其購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。吸引人的促銷(xiāo)活動(dòng)加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，可以讓消費(fèi)者潛意識(shí)里記憶住本店。
活動(dòng)三：10.7-10.8最佳建議留言大獎(jiǎng)評(píng)選。
超鏈接內(nèi)容：大獎(jiǎng)落誰(shuí)家。凡在活動(dòng)期間內(nèi)，任何顧客均可在店面首頁(yè)留言板上寫(xiě)下店鋪建議，截止10月七號(hào)10：00，評(píng)選出最佳建議留言3名。獎(jiǎng)品分別為500，300，200。獲獎(jiǎng)情況與10.8在首頁(yè)公布。
注意事項(xiàng)：
1、獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專(zhuān)用現(xiàn)金抵制券，具體金額等，根據(jù)參與人數(shù)及活動(dòng)期間促銷(xiāo)效果，還有店主實(shí)際情況確定。
2、活動(dòng)只是一種形式，參與度太低的話(huà)，獎(jiǎng)品就內(nèi)定吧。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)意活動(dòng)，可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 10
一、前景分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，人們的購(gòu)物習(xí)慣甚至于生活方式正發(fā)生著翻天覆地的變化。足不出戶(hù)兼又選擇面廣且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的網(wǎng)絡(luò)一站式購(gòu)物業(yè)已成為市民們的主流購(gòu)物方式。而在我國(guó)的農(nóng)村，網(wǎng)購(gòu)的腳步卻是困難重重，有些偏遠(yuǎn)地域幾乎與其絕緣。就是在這樣的背景下，阿里巴巴適時(shí)地發(fā)現(xiàn)了這一機(jī)遇，并很快地推出了自己的網(wǎng)購(gòu)農(nóng)村攻略——“千縣萬(wàn)村計(jì)劃”。于是，一塊巨大的商業(yè)蛋糕出現(xiàn)在了我們的面前。替那些有網(wǎng)購(gòu)意愿而又缺少條件的農(nóng)民創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給那些有網(wǎng)購(gòu)需求而缺乏了解與能力的人以宣傳和幫助，同時(shí)利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推出家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品完成自己的`創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，并不是夢(mèng)！
二、產(chǎn)品和服務(wù)
我們的產(chǎn)品，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，兼有種類(lèi)多與貨源廣的特點(diǎn)，所以應(yīng)以村級(jí)雜貨鋪來(lái)自我定位，在這個(gè)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)以便民類(lèi)生活居家和農(nóng)資類(lèi)化肥農(nóng)藥為重點(diǎn)來(lái)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。服務(wù)方面應(yīng)以便民快捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主要努力方向，努力配合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)購(gòu)在村民中的信譽(yù)度與吸引力。
三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與不足
1.天時(shí)——阿里巴巴集團(tuán)的大力推廣與縣政府的積極扶持；
2.地利——農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)開(kāi)發(fā)不足，市場(chǎng)潛力巨大，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所方便，略有不足是距離主要公路稍遠(yuǎn)；本縣為蘋(píng)果產(chǎn)地，資源充足；
3.人和——農(nóng)民網(wǎng)購(gòu)需求大，本人與村民熟悉且深得信任。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1.前期宣傳：大隊(duì)廣播、公告牌、橫幅造勢(shì)與微信、QQ平臺(tái)相結(jié)合的多方位宣傳，爭(zhēng)取達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)；
2.建立品牌：通過(guò)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際走訪，利用平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)篩貨，一舉建立村淘方便快捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品牌特色；利用阿里巴巴的平臺(tái)活動(dòng)結(jié)合實(shí)際情況定期不定期地進(jìn)行促銷(xiāo)讓利活動(dòng)，漸次擴(kuò)張市場(chǎng)。
3.鞏固市場(chǎng)：利用日常的水電煤氣網(wǎng)絡(luò)通訊等費(fèi)用快捷繳付，積極鞏固市場(chǎng)。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 11
一、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)店服裝行業(yè)分析
近幾年中國(guó)服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。女裝飾服飾銷(xiāo)售的主力，女裝經(jīng)營(yíng)者品牌經(jīng)營(yíng)的理念越來(lái)越強(qiáng)�，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這塊服裝行業(yè)的市場(chǎng)份額居大，淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售服裝的網(wǎng)店是與日俱增。所以想要從眾多的店家里脫穎而出只能依靠商品的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和宣傳的力度。必須要有自己的特色創(chuàng)新，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，標(biāo)新立異，彰顯個(gè)性，突出特色。
2、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體分析
網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者群體都集中在10到30歲的年齡段的年輕人，這些人都是比較追求潮流跟前衛(wèi)的那部分群體，并且都是些中低端的消費(fèi)群體，她們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的理由是因?yàn)榫W(wǎng)上的東西比較便宜，并且方便快捷，挑選的范圍更廣。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：911M日韓風(fēng)服飾地址：xx
二、網(wǎng)店定位
網(wǎng)店名稱(chēng)：傻兔子807馨衣女裝店
經(jīng)營(yíng)模式：集體經(jīng)營(yíng)
主營(yíng)商品：時(shí)尚女裝
顧客群：18歲-30歲的女性
三、市場(chǎng)定位
1、消費(fèi)者定位
消費(fèi)者定位即正確找出產(chǎn)品的使用者或購(gòu)買(mǎi)者。而我們服裝銷(xiāo)售網(wǎng)店，將目標(biāo)市場(chǎng)集中在年輕女性，并明確他們的年齡、興趣愛(ài)好、知識(shí)層次、專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和心理發(fā)展上等。
2、產(chǎn)品策略
衣服對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可獲缺的物品，每個(gè)人的要求不一樣，有喜歡突出自我的、有喜歡舒適的、有喜歡時(shí)尚的、有喜歡簡(jiǎn)約的………現(xiàn)淘寶也非常人性化。由前面我們的消費(fèi)群體定位，所以我們的商品也因定位于價(jià)廉物美，這樣也大大的為他們提供了方便，他們才會(huì)認(rèn)同你，才會(huì)接受你。
3、價(jià)格定位
價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)考慮的最重要因素之一。商品價(jià)格普遍低廉是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有強(qiáng)大生命力的重要原因之一。網(wǎng)店推出低價(jià)策略吸引顧客，給顧客一種物美價(jià)廉的印象。
4、渠道策略
B2C網(wǎng)上銷(xiāo)售模式。
5、促銷(xiāo)策略
�、倬W(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)
②網(wǎng)上贈(zèng)品促銷(xiāo)
�、鄯e分促銷(xiāo)
�、芗竟�(jié)折扣：在季度與季度的過(guò)渡期間，可按一定的折扣大力銷(xiāo)售快過(guò)季的服飾，可配送一定的小飾品一起折扣銷(xiāo)售。
�、輸�(shù)量折扣：指按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的多少，分別給予不同的折扣，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量愈多，折扣愈大。
四、網(wǎng)站建設(shè)
1、修飾商品
①漂亮的寶貝描述，對(duì)頁(yè)面美觀與否有非常強(qiáng)烈的感知。做到條理分明，重點(diǎn)突出，也許沒(méi)有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺(jué)舒適;
�、谖覀冏鰧氊惷枋龅臅r(shí)候，只用一到三種顏色，字體選擇是最適合閱讀的宋體，標(biāo)題字體用顏色來(lái)突出，描述比較瑣碎的時(shí)候，使用表格來(lái)來(lái)規(guī)范，以便買(mǎi)家更好地閱讀;
�、鄢嗣烙^上的內(nèi)容，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容，在不失真的.情況下，充分發(fā)揮我們的文采與智慧。
2、商品上架
�、偕霞軙r(shí)間：在最多人時(shí)段結(jié)束的時(shí)候上架，即晚上11~12點(diǎn);
②上架有效期：寶貝剩余時(shí)間越短，成交的可能性會(huì)越高，因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時(shí)，以7天為第一考量，與同類(lèi)商品選擇14天相比，我們就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面，而14天只有一次機(jī)會(huì)。
五、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)推廣
成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，其性能基本穩(wěn)定，大部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已熟悉，銷(xiāo)售量快速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。針對(duì)成長(zhǎng)期的特點(diǎn)，企業(yè)為了維持其市場(chǎng)增長(zhǎng)率，使得獲取最大利潤(rùn)的時(shí)間得以延長(zhǎng)。成長(zhǎng)期是企業(yè)獲利的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心是盡可能地延長(zhǎng)產(chǎn)品的成長(zhǎng)期，要突出一個(gè)“穩(wěn)”字�？刹扇∫韵虏呗裕�
①進(jìn)一步改進(jìn)和完善產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者在導(dǎo)入期的反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，比如增加新的功能，提高質(zhì)量，改變款式，跟進(jìn)服務(wù)等，可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，滿(mǎn)足顧客更加廣泛的需求，以便吸引更多的消費(fèi)者，增大銷(xiāo)售額。
②尋求新的細(xì)分市場(chǎng)。通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，找到新的尚未滿(mǎn)足的市場(chǎng)空間，根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)入新的分銷(xiāo)渠道，以便快速進(jìn)入這一新的市場(chǎng)。
�、鄹淖儚V告宣傳重點(diǎn)。將廣告宣傳的重點(diǎn)從導(dǎo)入期的介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)到建立產(chǎn)品的形象、塑造產(chǎn)品的品牌上來(lái)，以便維系老顧客，吸引新顧客。
④在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期采取降價(jià)策略。降價(jià)可激發(fā)那些對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)從而采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 12
一、促銷(xiāo)方法：
1、利用打折進(jìn)行促銷(xiāo)
2、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送
3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
4、加價(jià)購(gòu)
5、滿(mǎn)就減
6、買(mǎi)就贈(zèng)這些促銷(xiāo)活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷(xiāo)的目的：
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶(hù)流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷(xiāo)。目的就是留住大客戶(hù)量。從而賺更多的信用、錢(qián)。
三、促銷(xiāo)前工作：
1、貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)我們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)，當(dāng)然要把促銷(xiāo)的.對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
四、活動(dòng)促銷(xiāo)方案介紹
1、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送購(gòu)物訂單到一定金額（10）即送免費(fèi)禮物一個(gè)（國(guó)徽一枚）。
2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶(hù)是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話(huà)，說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度！
3、折扣大打折凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以“您只要花2元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買(mǎi)家才能更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了，我賺到了。這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的，如果你給5元的寶貝打個(gè)7.7折，那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值3塊，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱(chēng)“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”，買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元，但是我只要花2塊錢(qián)就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價(jià)購(gòu)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)特定的商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品；例如買(mǎi)一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買(mǎi)取頭飾類(lèi)等裝備。
5、滿(mǎn)就減凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買(mǎi)我店鋪東西滿(mǎn)五十元我們就給你件十元。滿(mǎn)三十元就減五元。
6、買(mǎi)就贈(zèng)中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買(mǎi)指定商品即贈(zèng)超值物品；案例如買(mǎi)上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷(xiāo)方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)的東西買(mǎi)家都可以參加抽獎(jiǎng)一次喲。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。百元大獎(jiǎng)等著你喲！
再者就是一發(fā)表精華帖子，軟文也可，只要包含了促銷(xiāo)信息或者產(chǎn)品信息；二是多建友情鏈接，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候，一不小心就看到了你的店鋪；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買(mǎi)家常用的搜索關(guān)鍵字，可以增加網(wǎng)店的曝光率，例如國(guó)慶促銷(xiāo)，國(guó)慶特價(jià)。
淘寶運(yùn)營(yíng)方案策劃書(shū) 13
一、活動(dòng)相關(guān)信息
主題：“淘寶市集”活動(dòng)
時(shí)間：（暫定）20xx年4月7日和4月11日中午12：00-13:30
視情況可于14日中午加開(kāi)一場(chǎng)
地點(diǎn)：主院國(guó)旗桿下
主辦方：天津美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)
物品范圍：鼓勵(lì)出售原創(chuàng)物品；舊書(shū)籍、學(xué)習(xí)用品、交通工具、電子產(chǎn)品、生活用品等也可參與買(mǎi)賣(mài)。
二、活動(dòng)目的：
鼓勵(lì)原創(chuàng)，推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與創(chuàng)新能力的實(shí)踐，發(fā)揮美院特色，為廣大學(xué)生提供一個(gè)服務(wù)交易的平臺(tái)。同時(shí)也可以將自己不需要的物品轉(zhuǎn)給有需求的'同學(xué)，提高資源的有效可持續(xù)利用。
三、活動(dòng)前提條件
1、獲得校方的活動(dòng)準(zhǔn)許，爭(zhēng)取到學(xué)生會(huì)支持；
2、爭(zhēng)取到至少20~30名的學(xué)生參與活動(dòng)；
3、所有參與活動(dòng)的學(xué)生要求登記，以方便活動(dòng)的組織。
四、活動(dòng)前期宣傳
1、在飯?zhí)�、宿舍等人流量大的地方張貼宣傳海報(bào)；
2、利用人人網(wǎng)等的宣傳途徑提前對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳；
3、由各公寓負(fù)責(zé)人把報(bào)名的同學(xué)統(tǒng)計(jì)好聯(lián)系方式及所賣(mài)物品；
4、與廣播社協(xié)調(diào)好，做好本次活動(dòng)的宣傳。
附：各公寓負(fù)責(zé)人名單
第一公寓：xx
津浦公寓：xx
北洋公寓：xx
月緯路公寓：xx
新媒體藝術(shù)學(xué)院：xx
五、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織
1、自律委員會(huì)根據(jù)參與的攤位數(shù)在活動(dòng)當(dāng)天上午11點(diǎn)前布置好場(chǎng)地；
2、現(xiàn)場(chǎng)安排人員負(fù)責(zé)維持秩序，攝影和清場(chǎng)工作，每組人數(shù)視人數(shù)而定；
3、采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期總結(jié)做好準(zhǔn)備；
4、由部員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放置幾個(gè)宣傳板，張貼不方便帶來(lái)的物品的銷(xiāo)售信息；
5、設(shè)立留言板，同學(xué)們可以在留言板張貼便利貼進(jìn)行留言祝福。
附：工作人員安排
現(xiàn)場(chǎng)拍照：佟佳亮郝志濤
組織:宋爽李思聰萬(wàn)明坤李佳農(nóng)
維持秩序：學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)成員
六、活動(dòng)規(guī)則
1、報(bào)名者可以是個(gè)人也可以以團(tuán)體報(bào)名；
2、凡報(bào)名者都可獲得一個(gè)攤位號(hào)；
3、本活動(dòng)本著公平自愿的原則,由買(mǎi)賣(mài)雙方商議價(jià)格；
4、活動(dòng)中不可使用擴(kuò)音器,音響等太吵鬧的機(jī)器。
七、參與范圍
所有有意愿出售廢舊物品的同學(xué)
八、報(bào)名時(shí)間
活動(dòng)海報(bào)張貼即日起，三天后進(jìn)行進(jìn)宿舍宣傳
九、活動(dòng)結(jié)束
清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)。
簡(jiǎn)報(bào)：劉xx
總結(jié)：張xx
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