網絡營銷策劃書【熱門】
不經意間，工作已經告一段落，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，是時候靜下心來好好寫寫策劃書了。一起來參考策劃書是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的網絡營銷策劃書，希望能夠幫助到大家。
網絡營銷策劃書1
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
（1）、流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
�。�2）、瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
�。�3）、客流地區分布
清晰的分析出，網站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
�。�4）、搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
�。�5）、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
�。�1）、主頁面整體分析
�。�2）、頁面標簽分析
（3）、超鏈接檢查
�。�4）、瀏覽速度分析
�。�5）、源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
（1）、分析目前技術是否采用合理
�。�2）、分析網站構架是否合理
�。�3）、分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、外貿網絡營銷基礎分析
�。�1）、關鍵詞分析
�。�2）、搜索引擎登記狀況分析
（3）、搜索引擎排名狀況分析
�。�4）、交換鏈接相關性
�。�5）、外貿網絡營銷主要方法分析
5、網站運營分析
�。�1）、網絡投資分析
�。�2）、網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL 關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化，讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80％都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
（1）、關鍵詞選擇
�。�2）、搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
�。�3）、搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術對網站整體進行優化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。
對待網站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。 對于一般的網站，80％以上的流量均來自以上外貿網絡營銷渠道。
四、外貿網絡營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁，通過網絡，我們將對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握外貿網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發展。
1、外貿網絡營銷培訓
外貿網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節。外貿網絡營銷、細節之勝。
2、網站運營培訓
運營網站是一種長期的工作，不同的其實需要不同的策略，我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。
3、外貿網絡營銷顧問
合同期限內，通過網絡各種溝通方式，為貴方遇到外貿網絡營銷相關的各類問題，均可以向我方咨詢。
我們追求的目標是: 讓網絡實實在在幫客戶賺錢!
網絡營銷策劃書2
前言
在科技迅速發展的今天，網絡開始成為社會發展和人們生活中的必需品，關系到一個人、一個家庭、一個企業、一個民族乃至一個國家的發展前景，歸根結底，網絡已經成為當今社會的發展方向。因此，對于西安多利隆來說，如何利用網絡來銷售我們的產品——人造草坪，以及如何更好地宣傳多利隆品牌，提高品牌知名度？這將是我們面臨的一個新課題。
一、企業現狀
西安多利隆運動草坪有限公司成立于20xx年，生產基地位于西安市藍田工業園區，是集專業設計、生產、銷售、鋪裝、服務于一體的人造草坪生產企業。多利隆人造草坪種類齊全，結構豐富，廣泛適用于運動場、幼兒園、休閑場地、景觀綠化等，被全國三十多個省市自治區的數千家體育場、學校、幼兒園、機關單位所采用，并遠銷歐洲、美洲、澳洲、中亞等60多個國家和地區。原來的產品銷售主要是通過傳統銷售模式實現的。公司目前希望運用網絡營銷手段開展產品及公司的宣傳活動來實現營銷目的。
二、網絡營銷分析
當今人造草坪行業競爭激烈。隨著一些企業科技研發的投入，國產人造草坪由于其性價比上的優勢被市場迅速的接受、推廣，開始成為行業的首選。隨著國民經濟持續、穩定、快速的發展，人民群眾生活理念的不斷進步及人們生活水平的迅速的提高，運動休閑消費群體必將進一步擴大，運動面層的人造草坪場地，未來需求潛力巨大、空間廣闊。
1.目標群體定位：定位于國內外教育機構教學配套的運動場地、體育賽事承辦單位的比賽場地、商務休閑場所的娛樂場地和城市建設采購部門的綠化場地等。
2.商業模式分析：公司想利用網絡營銷手段來間接地銷售我們的產品，通過網絡推廣等方式來宣傳公司及產品，實現公司及產品的知名度，配合已經成熟的傳統銷售手段，為其開發更多的潛在客戶。
3.核心競爭力：我公司的主要競爭優勢在于從設計研發生產的層層把關，保證了產品的質量，到售前售后服務的嚴謹管理模式，保障了客戶對產品的放心使用，國內外銷售都以休閑草坪為主，我公司的PU背膠和圖案設計獨占鰲頭，但競爭力還有待加強和鞏固。
4.競爭者分析：隨著人造草坪市場的壯大，生產企業由幾家迅速增至近二十家，企業良莠不齊。一些規模小、靠偷工減料、以次充好打價格戰的企業在行業市場里混水摸魚，從設計研發的產品質量到售后服務都難以保證，難以滿足越來越高的客戶需求。以江蘇企業居多，價格戰日益突出。面對這種景象，我提議公司以空間換取價格，從“海陸空”三方面立體式的營銷思路，從信息（制空能力）方面擴大我們的優勢。
三、綜合分析
公司已經注冊了多個域名，分別建立了中文和英文網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業務和服務內容。緊接著逐步在相關行業網站發布產品信息，并在百度、谷歌、雅虎等知名搜索引擎中登錄，并用多種網絡推廣手段為公司及產品在網上做好宣傳工作，增加公司和產品的曝光率，用生動內容和豐富的產品打動客戶，提高點擊率，使西安多利隆人造草坪能被大家了解，為產品銷售目的轉化率做好鋪墊工作。
1．網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有網站在線客服、IM通訊工具、電子郵件、論壇，常見的產品問題解答等。
2.確定負責部門、人員、職能和營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作，一般由銷售部門負責，鑒于對公司現行人員結構的分工，先設立專職網絡營銷人員配合公司直銷的銷售精英，待網絡營銷工作取得成績后，再做進一步的人員安排。
a.專職網絡營銷人員職責應包括：
(1)綜合公司各部門意見，優化公司網站的產品信息內容。
(2)網站日常維護與管理。
(3)網絡推廣信息及時發布與更新。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動（在行業網站發布更新產品信息）。b.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，目前我們的營銷預算主要來自于：
(1)競價排名（前期投入5600元，用完續費）
(2)開通誠信通會員（3688元/年）
�。�3）客戶信息管理系統（20xx元/年）
其他另算。
四、營銷策略
制定網站推廣的計劃與實施程序；運用多種網絡推廣方式。
1.IM推廣：以各種IM工具為平臺，通過文字、圖片等形式進行公司及產品宣傳推廣活動。包括：QQ、MSN、淘寶旺旺、飛信等；
2.論壇推廣：在論壇、社區、帖吧等網絡交流平臺上以文字、圖片等形式，發布帖子進行公司和產品宣傳推廣；
3.博客推廣：在博客網絡應用平臺中寫博文的形式進行宣傳公司的產品；
4.軟文推廣：通過發布大量的相關性的文章、報道等，有效地對產品、企業造勢，增加有效外鏈，提高搜索引擎排名，加大關注產品的程度，增加網站流量；
5.問答推廣：在百度知道、新浪愛問、天涯問答、搜狗問答中模擬用戶問答來宣傳公司產品；
6.SEO推廣：登陸搜索引擎，分析并設置關鍵詞，進行搜索引擎
優化，使其在搜索中更容易找到我們公司的產品；
7.電子郵件營銷：給目標客戶發送電子郵件傳遞公司產品信息；
8.其他：病毒式營銷，網絡知識性營銷，網絡口碑營銷等方式。
五、網絡營銷效果評估
1.網站流量統計；具體主要體現在網站的點擊量、曝光量、轉換量、到達率、二跳率；
2.通過網絡推廣開發的客戶及成交數量；
3.公司及產品知名度是否提升，主要體現在搜索引擎的排名和網站的曝光量。
綜合以上三個方面制定合理的網絡營銷效果評估統計指南，來作為網絡營銷人員的工作績效的評定標準。
此網絡營銷策劃書內容如有不當，還望多包含、多指教！
網絡營銷策劃書3
本店介紹：本店創建于20xx年11月17日，主營年輕女性的服裝。本店以積極尋求個性發展為目標，現代消費者著裝比較講究個性化，追求自我風格，而服裝當之無愧的成為表達中國女性自我個性及自我追求的外在顯示，這已成為當今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達人的個性，因此對于女裝生產企業來說，色彩搭配和款式的個性成為關鍵因素。女性消費者對服飾的個性化要求越來越高，女裝企業也認識到為了自身更好的發展，在激烈的市場競爭中占有一席之地，就需要面向市場要求，更大限度的滿足不同年齡層次、不同經濟地位i、不同文化背景的消費者的需要。
市場狀況分析：經過多年的發展，我國女裝已經基本滿足了女性衣著需要，但是卻只有少女裝相對有個性，而現代消費者著裝講究個性化，追求自我風格和完美，各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高，這就使市場產生了分化，不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前，我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺，很多消費者往往都買不到合適的衣服，就近幾年來的市場來看，女裝市場占有率前十名的品牌主要以年輕女性服飾為主，尺寸、顏色和款式也不合適中老年女性。
從近年女性品牌服裝流行趨勢看，消費者將個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費品味的白領們來說，她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質（如職業裝向休閑職業裝的轉變）、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時期內的消費市場將會出現兩種趨勢：一種是位于高端的國際名牌的銷售將有上升；另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉變。
在風格上來說，今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時，還會向自然、舒適、浪漫方向轉變。質地上熱銷的服飾“純度”將會更高，純毛、純棉、純棉甚至純絲等會更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服飾會大受消費者的歡迎。
目標市場選擇：
�。�1）全面營銷，以所有的消費者為目標，進行大量生產、大量流通、大量銷售。也就是說市場上什么好賣做什么。
�。�2）產品多樣化營銷，生產不同特性、設計風格、品質、尺寸的服裝商品并進行銷售，但并非是針對細分化市場的消費者需要，而只是向大眾消費者提供更多的選擇機會。杭州品牌江南布衣，ott等他們都是非常有特點的品牌。而哥弟就捉住了目標市場人群特定的體型，服裝的型號大小從S M L XL 型號分別加大有放小了一個尺寸，服裝品牌的9個尺寸穩穩的抓住了一大批忠實的顧客。
�。�3）目標市場營銷，從細分化的市場中選擇適合于本品牌發展的目標客戶，并進行市場營銷組合開發。
產品介紹以及定價：
長袖套頭針織衫圓領蝙蝠打底衫
�。�119.00 索羅斯包郵20xx年秋冬新款機車小皮衣 韓版短款修身PU立領長袖女夾克外套
�。�150.00 銷售方案：
1、營造銷售氣氛：人氣旺，自然會吸引顧客上門，在無人關顧的時候，也要時不時整理服裝店商品，調整擺設。
2、經營推陳出新：要迅速反映流行，“開發”特別服裝商品，讓顧客產生“這次不買，下次就買不到”的搶手感覺。
3、以優質服務培養顧客忠實顧客：最好能盡量抓住每一位上門的顧客。最好能記住老客戶的喜好，并主動介紹他們可能會喜歡的服裝商品。另外，接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快，也可以提高消費者的忠誠度。
4、累加加碼折扣：第一次上門的顧客，就發一個會員證，第二次來時，服裝商品可以打九折，第三次來說就打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折。如此以來，一次的錢可能賺得少一些，但身店里人氣旺，也有一定的顧客群了。
5、季節折扣：根據產品淡旺季和消費者購買的時間、數量，來決定是否給予折扣，折扣多少的定價策略。許多商店推出的“換季大甩賣”就屬于這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者，還可以有效調節客流淡季過少等情況，顧客常盈門。
6、心理定價策略：針對消費者消費心理，很多“洋超市”在制定價格時喜歡喜歡在價格留下一個小尾巴，在其所銷售的服裝商品中，尾數為整數得僅占15%左右，85%左右的服裝商品價格尾數為非整數，而在價格尾數中又以奇數為主。一件衣服定價99元人們會感覺比100元便宜，定價101元人們則會感覺貴，較之99元價格仿佛又上了一個臺階。利用心理定價策略會給人商品價格在整體上都很低的感覺，從而達到吸引并留住顧客的目的。
網絡營銷策劃書4
線上營銷策劃方案包括的內容
(一)做策劃需要具備的素質
網感：對互聯網要有一定的了解，最好熟悉互聯網
創意：必須要有創新能力，有創意
系統思維：能系統化的思考和解決決問題
溝通表達能力：這是做策劃工作的基本能力
(二)線上活動概述
什么是線上活動：活動地點互聯網
策劃前要理清思路
創意方案：創意來源、活動基本內容
執行方案：確定創意方案后才能執行方案、是具有實操性的細化方案、活動前準備、活動中、活動后
(三)線上活動的細化方案
活動目的：實現多個目的，并分主次
活動誘導：標題情感引導，照片評選、參與感、有獎轉發
活動內容：大活動中若干個小活動中的內容
活動流程：大活動流程和小活動流程
活動規則：小活動規則一般指抽獎或現場促銷活動的內容
獎項設置：現場抽獎或其他有獎活動的獎項及獎品設置
物質獎項設置
大獎刺激，小獎不斷
與品牌相關，定制個性化
考慮精力和寄送成本
(建議盡量選擇無需郵寄的充值卡、京東卡、電影券、微信紅包、彩票、電影種子...)
(四)活動推廣
前期預熱：炒作、前期引導、鎖定核心目標用戶
站內推廣：自有網站的推廣
站外推廣：產生費用量力而行、微博、微信轉發、人工發帖(水軍發帖轉發)、門戶網站合作推廣等、軟文推廣、硬廣推廣
(五)效果預期和目標
線上活動的效果預期可以從參與人數、下載量、pv、uv幾個維度進行考量
線上營銷策劃方案思路
第一步：產品定位：產品怎樣滿足客戶需求?
確定產品定位，即產品的核心賣點以及針對的人群。賣點和人群的結合點是什么。這個階段需要重新審視企業的產品優勢、營銷優勢。在這個過程中需要和產品部門進行深入溝通。
A.競品分析
通常競品分析是企業戰略層次需要解決的問題，但是在營銷工作之始，可以縮小競品分析范圍，找到營銷的方向。
B.確定核心賣點
營銷人員必須非常清楚產品傳遞給用戶的價值是什么，也就是核心賣點。賣點的確定需要從產品自身優劣勢、競爭對手產品優劣勢來分析。
C.建立清晰用戶畫像
目標受眾是誰都不知道，這仗怎么打?
營銷需要定位精準的目標用戶，有一個清晰的用戶畫像。即使是剛起步的企業也需要對自己僅有的10個種子用戶進行分析，職業背景、支付能力、活動圈子、興趣愛好、對產品的需求等。知己知彼才能對癥下藥，進而找到用戶活躍的渠道和喜歡的內容。
第二步：目標定位：我們的目標是什么
A.確定總目標
營銷目標是方案中的靈魂人物，統帥三軍，營銷方式、推廣渠道、內容制作都需要圍繞目標來進行。
總目標的確定是為了在所有宣傳推廣內容中圍繞這個中心思想進行。需要注意的是：目標足夠清晰、明確，有時間線、有數據可量化才能進行一下步的分解目標。
B.分解總目標
數據化目標通常以網站最后注冊/咨詢用戶為指標，然后延伸到UV來進行分解。
第三步：營銷組合定位：用哪些方式實現這個目標?
A.找準客戶所在的渠道和喜歡內容
線上營銷渠道五花八門，選擇渠道尤為重要，大部分公司沒有精力與金錢嘗試所有渠道。這時候就需要對渠道進行篩選：針對行業常用推廣渠道進行第一次篩選，針對目標人群進行第二次篩選。
B.找準后期營銷重點
不斷優化轉化率較高的渠道和內容能夠建立合理的流量矩陣和內容矩陣，但是流量會趨于平穩的狀態，這就需要開拓新的渠道和內容。
第四步：詳細計劃：我們的計劃是怎樣安排的
執行排期表最簡單的方法是使用5W2H分析
第五步：復盤：怎樣看方案的合理性?
復盤就是檢驗方案效果的終極體現，也是最具有意義的一環。前面大量的工作結果如何，帶來了多少UV、轉化率是多少、銷售額是多少都是這一環需要確定的。
網絡營銷推廣策劃方案的6個方向
1行業方向
�、� 自己所處行業的發展情況，行業的特征，行業的發展等。
�、� 營銷的發展趨勢，PC到移動，網盟/DSP轉向信息流等原生廣告。
③ 當前的主要營銷方式，如：搜索營銷，信息流廣告，DSP廣告等。
�、� 結論：目前選擇怎樣的營銷方式。舉例，移動搜索營銷。
2目標受眾
受眾人群畫像…這是非常關鍵的一點
�、� 受眾屬性，包括年齡性別職業等
�、� 上網習慣，都聚集在哪些網站，時間、設備(PC、移動)等
�、� 會搜索的詞有哪些，不同購買階段的人群搜索什么類型詞等
�、� 總結：推薦閱讀這篇文章，點擊閱讀《如何進行關鍵詞策劃》
3競品方向
競爭對手分析也有助于賬戶提交競品詞時更精準
① 目前行業有哪些核心競品
�、� 核心競品和我們產品的相同點和不同點(主要提醒不同點)
�、� 核心競品選擇怎樣的營銷方式(需要在各個媒體搜索競品的關鍵詞確定)
④ 結論：我們選擇和競品同樣的營銷方式。舉例：移動搜索營銷
4媒體選擇
�、� 目前網絡營銷的主要渠道(舉例：移動搜索+信息流)
�、� 目前各個媒體(PC+移動)的優劣勢對比
�、� 結論：確定百度、還是搜狗，360還是神馬，還是其它展示廣告
5預算分配
這部分老板比較關注
�、� 搜索營銷PC和移動預算的分配，建議5:5的預算分配(如果公司行業只在移動方向就不用提PC的預算)
② 營銷各個媒體的預算分配(可以先參考市場份額分配預算)
�、� 每天預算多少錢(可以咨詢媒體的對接人了解下行業的平均預算，如果無法了解到可以自行決定一個預算，比如：日預算1000/500，先測試然后再調整)
�、� 評估在媒體選擇和預算配比確定的情況下的效果匯報
�、� 結論：媒體的預算分配
6賬戶搭建
向自己老板匯報，這里需要寫詳細，但不需要詳細匯報
搜索營銷的賬戶搭建(逆序式搭建)
① 關鍵詞：根據上面的分析數據，確定核心關鍵詞-拓詞-對詞分類
② 單元確定：按照分類的詞劃分到各個單元
�、� 把單元按照同類型單元，放入屬于同一類的計劃內。
�、� 創意：標題和描述必須有通配符(競品詞除外)，至少撰寫兩條以上創意
�、� 樣式選擇：選擇和自己業務考核相關的廣告樣式&產品。比如：公司考核APP下載激活，推廣app下載類樣式;公司考核PV，那就選擇子鏈樣式。
�、� 結論：搭建賬戶可以以倒推的方式搭建，對賬戶結構比較清晰合理。優質的賬戶結果是基礎，搭建好結構有助于數據監控以及后續的SEM優化。
網絡營銷策劃書5
一、購物者類型分析
在20xx年由Flexo-Hiner發布的報告“電子商務受益于監控”中，為了了解網上購物者的購買動機，他們將網上購物者分為七種類型。即：
“網絡參與型”——(16%)這類購物者認為網上社區是最好的購物和討論購物的場所;
“隱私規避型”——(14%)這類購物者欣賞網上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品;
“價格折扣型”——(15%)這類購物者非常在意商品價格，網上購物主要是尋找價格低的商品;
“購物厭惡者”——(14%)這類購物者對過去網上購物經歷不滿意;
“商品瀏覽型”——(12%)這類購物者只在網上查看商品，而在網下購買;
“貪圖方便型”——(14%)這類購物者認為網上購物最大的好處就是可以不出家門;
“自動監控型”——(15%)類購物者比較欣賞網上購物可以自動監控整個購物流程。
(1)從企業開展網絡營銷的一般程序來看，網站建設完成不是網絡營銷的終結，而是為網絡營銷各種職能的實現打下了基礎，如網站推廣、在線顧客服務等，一些重要的網絡營銷方法如搜索引擎營銷、郵件列表營銷、網絡會員制營銷等也才具備了基本條件。一般來說，網絡營銷策略制定之后，首先應開始進行企業網站的策劃和建設。
(2)從企業網站在網絡營銷中所處的地位來看，網站建設是網絡營銷策略的重要組成部分，有效地開展網絡營銷離不開企業網站功能的支持，網站建設的專業水平同時也直接影響著網絡營銷的效果，表現在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機會等多個方面。因此在網站策劃和建設階段就要考慮到將要采用的網絡營銷方法對網站的需要，如網站功能、網站結構、搜索引擎優化、網站內容、信息發布方式等。
(3)從網絡營銷信息來源和傳遞渠道來看，企業網站內容是網絡營銷信息源的基礎。企業網站也是企業信息的第一發布場所，代表了企業官方的形象和觀點，在表現形式上應該是嚴肅而認真的。其他網絡營銷方法對網絡營銷信息傳遞不外乎兩種方式，它們都是以企業網站的信息為基礎：一種是通過各種推廣方法，吸引用戶訪問網站從而實現信息傳遞的目的;另一種則是將營銷信息源通過一定的手段直接傳遞給潛在用戶。
(4)從企業網站與其他網絡營銷方法的關系來看，網站的功能決定著哪些營銷方法可以被采用而哪些不能被采用。同時，由于網站的功能不會自動發揮作用，因此是通過其他網絡營銷方法才得以體現出來的，因此企業網站與其他網絡營銷方法之間是互為依存、互相促進的。
二、網上零售的成功因素
顧客滿意是網上零售業取得成功的根本因素，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務。
在顧客從查詢商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個在線銷售過程中，至少有十個關鍵時刻需要引起網上商店的高度重視，任何一個關鍵時刻的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄網上購物。按照購物過程的時間順序，這十個關鍵時刻分屬三個階段，即購買決策階段、網上支付階段、訂單查詢及商品驗收階段。
1、購買決策階段的關鍵時刻
消費者在下訂單之前的階段，實際上是對網上商店的服務、產品價格、配送周期、售后服務措施等全方位了解的過程，決定網上購物成敗的關鍵時刻大部分發生在這個階段。
網站速度
這是顧客對網上商店的第一印象，往往影響顧客的購物心理，這其實也是所有網站應該具備的最基本的要素，誰也不愿意在一個速度極為緩慢的網站體驗網上購物的折磨，正常情況下完成一個訂單往往也要30分鐘甚至更長，因此，網站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由。在第一個關鍵時刻留住顧客是非常重要的。
產品查詢
由于種種原因，不可能在首頁上放置很多商品的介紹，而且調查表明，網上購物者多為理智型的消費，事先對所需商品特性、價格等有一定的計劃，上網之后，一般會到合適的分類目錄中查找，如果知道商品名稱，也許會直接查詢，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結果的話，這個顧客也許很快會離開這個網站，他最有可能去的地方，很可能是競爭者的網站，相信這是網站經營者最不愿意看到的結果。
產品介紹
當選定一件產品后，仔細查看說明是必不可少的一個步驟，即使是一本書，購物者也會看一下內容提要、作者簡介、目錄之類的介紹，如果是一件價值較高的產品，想必更希望了解詳細的資料：外觀、功能、體積、重量、品質等等。并非每個網站都能滿足消費者的要求，如果得不到詳細的信息，這次購物也許不會成交。
價格優惠
許多消費者利用網絡購物的一個重要原因是價格便宜，對產品的功能、外觀等挑選完成之后，另一個要考慮的重要因素應該是產品價格了。網上購物這種形式一經出現，給人們的感覺就是比在傳統商店購買商品更為便宜，所以，能否獲得一定折扣是關系到顧客是否將該產品放入購物車的重要因素之一，因為，消費者也許早已查看過其他網站同樣產品的價格。
售后服務
退換貨政策對網上購物的影響有多大?根據調查結果，容易退貨是對顧客購買動機影響力最大因素，甚至超過了顧客服務和產品選擇。清楚、明白告訴消費者，什么樣的條件下可以退貨，對于款到發貨的情況，退貨后多長時間可以將貨款退還給用戶，往返運輸費用由誰來承擔，否則因為這個原因會讓不少顧客猶豫不決。
送貨時間和費用
顧客希望能以最短的時間收到貨物，這是一個毫無疑問的事實，所以網站上的配送信息一點也馬虎不得，沒有人會在訂貨之后不期盼貨物的準時到來，沒有按時送到的貨物很有可能被拒收，尤其對于貨到付款的訂單。對于小額訂單來說，運輸貨/送貨費用的多少也是影響顧客購買決策的主要因素之一，為了買一本20元的書，大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費。
網絡營銷策劃書6
一、汽車網絡營銷狀況分析
目前國內汽車企業對網絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業學習的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導策略。一些汽車企業只習慣于沿用過去傳統實體市場的營銷策略，不熟悉與網絡營銷相適應的營銷策略，不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網絡營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。
網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實，品牌經營是市場營銷的高級階段，是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上，才能產生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式，擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統，品牌實力還有待提升。
網絡營銷的具體業務還處在初級階段，目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站，借助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務，有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上，以上所述的幾種網絡業務根本不能等同于網絡營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務，如網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等，才能充分利用網絡資源，并不斷向網絡營銷靠攏。
二、XX網絡營銷現狀分析
目前XX網站主要設有產品展示、專家應答、車友社區、營銷網絡（需要帳號登錄）、經銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的（營銷網絡不清楚，需帳號登錄），其他的都是介紹性信息，車友社區里提供一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經典圖片；有一個在線游戲，都是Flash的很簡單的游戲，有一個《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已；另外有一個是定制郵件信息的功能。
三、競爭對手網絡營銷狀況調查分析
競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調查，因為就目前而言XX汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對象情況如下：
1、上海大眾：主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢，情況和XX差不多，在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息，估計在《員工車主俱樂部》里（需要帳號登錄）。
2、本田：在線咨詢、購買咨詢、售后服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞，也是以介紹企業相關信息為主，比XX多了購買咨詢、售后服務、感想及意見建議。
3、豐田：全部都是公司相關信息及新聞，未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用：在線聯系、產品召回管理（具體情況不清楚，介紹鏈接無效），整體以介紹產品為主，多出鏈接無效。
四、網絡營銷目的：
使更多人了解XX，人們更了解XX，更加關注XX，從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。
對于汽車企業來說，沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站，67%的人會到一個第三方網站查看相關評論�，F在，也有很多汽車企業采用博客的網絡營銷方式，使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的XX。XX也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對于XX銷售環節的整體統計，復雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算，如果采用網絡訂購的模式，在國內XX汽車銷售中，XX可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加XX的利潤率。
五、網站策劃分析
（一）對XX公司網站的建設
1、增加FAQ：目前只有在線咨詢系統，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題XX應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢，即做個FAQ，使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節省咨詢經費，同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕：目前只有《XX風云碰撞試驗實景模擬游戲》，實際上只是一個Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造，讓網民得到由里到外對XX汽車的認識。
3、提供申請試駕：購買XX汽車的人只要登陸其規定的網站，在看過汽車的詳細資料后，便可以向XX的4S店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網站直接預訂。在得到XX的電子回復函件后，購車者便可以在XX指定的4S店預付訂金，在XX根據購車者的訂單完成生產之后，付全款提車。而4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門，當然，其之前的售后維修服務功能將繼續保留，并且同時也可以采用網上售后服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于XX而言，全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果，而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格，XX公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務和優惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產品的“新鮮”度，使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節省的利潤可以用來研發并繼續提高產品質量，從而提高產品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售后服務網站，在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳：把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與XX對話。在“奧運”時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。XX汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進XX汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產品。通過博客，XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經過任何人的過濾，并且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
網絡營銷策劃書7
一、企業簡介
本企業以“與綠色同行，以自然為本”為企業宗旨，號召廣大消費者熱愛大自然，保護環境，堅持可持續發展的戰略，倡導低污染的生活方式。
本企業以生產綠色產品為主（包括綠色食品，綠色日用品等環保產品），企業創建于20xx年1月，產品一經推出市場就受到廣大消費者的好評。時至今日，本企業已建立了自己的品牌，使產品暢銷全國，并通過ISO90001國際質量體系等多家國際組織的認證。
企業曾多次獲得政府組織的表彰和獎勵，并于近期計劃投巨資引進國際領先的生產技術和設備，爭取使產品早日走出國門，占領國際市場。企業已經初具規模，已躋身民營企業百強的行列，擁有多項具有自主知識產權的產品，能完全滿足不同客戶的需求。企業擁有完全屬于自己的生產基地和原料供應地，并與多家科研機構建立了良好的合作關系，前景樂觀，并計劃于20xx年在香港股票交易市場成功上市，使自身業績能再上一層樓。
二、企業目標
1、財務目標今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。
2、市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2、產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3、價格價格稍高于同類傳統產品。
4、銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立企業自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2：1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統。
6、服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。
7、廣告前期開展一個大規模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業的形象并兼顧一定的醫療與環保知識。
8、促銷在網上進行產品促銷，節假日進行價格優惠，用考核銷售人員銷售業績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9、研究開發開發綠色資源，著重開發無公害、養護型產品。
10、營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰略
經過精心策劃，企業首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹企業的銷售產品業務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
�。ㄒ唬⒕W絡營銷戰略的實施：
制定了良好的發展戰略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：
1、確定負責部門、人員、職能及營銷預算：
網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專職網絡營銷人員職責應包括：
�。�1）綜合企業各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。
�。�2）網站日常維護、監督及管理。
（3）網站推廣計劃的制定與實施。
�。�4）網上反饋信息管理。
（5）獨立開展網上營銷活動。
（6）對企業其他部門實施網上營銷支持。
（7）網上信息資源收集及管理，對企業網絡資源應用提供指導。
3、在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：
�。�1）人員工資
�。�2）硬件費用：如計算機添置
�。�3）軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發、數據庫開發
�。�4）其他：如上網費、網絡廣告費等
�。ǘ�、綜合各部門意見，構建網站交互平臺
企業網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合企業各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能：
�。�1）信息豐富：信息量太低是目前企業網站的通病；
（2）美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果；
�。�3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業各部門要求。
�。�4）網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心
（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。
�。ㄈ�、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1、制定網站推廣計劃應考慮的因素有：
�。�1）本企業產品的潛在用戶范圍；
�。�2）分清楚本企業產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何；
（3）我們應該主要向誰做推廣；
�。�4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
�。�5）是否需借助傳統媒體，如何借助；
�。�6）我們競爭對手的推廣手段如何；
（7）如何保持較低的宣傳成本。
2、我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄；
（2）網站間交換連接；
�。�3）建立郵件列表，運用郵件推廣；
�。�4）通過網上論壇、bbs進行宣傳；
�。�5）通過新聞組進行宣傳；
�。�6）在企業名片等對外資料中標明網址；
（7）在企業所有對外廣告中添加網址宣傳；
（8）借助傳統媒體進行適當宣傳。
七、網絡營銷效果評估及改進
網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1、評估內容包括：
�。�1）企業網站建設是否成功，有哪些不足；
（2）網站推廣是否有效；
�。�3）網上客戶參與度如何？分析原因；
（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；
�。�5）企業對網上反饋信息的處理是否積極有效；
�。�6）企業各部門對網絡營銷的配合是否高效。
2、評估指標主要有：
網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。
網絡營銷的有效運用，將可對企業其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到企業的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動企業走向新經濟的步伐。它將發揮如下作用：
促進企業內部信息化建設，加快企業電子商務準備，完善企業管理信息系統，提高企業管理的質量與效率，提高員工素質，培養電子商務人才。
這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方式、開發方式、管理方式等等，推動企業進行經營方式的戰略性轉型。
網絡營銷策劃書8
一：網絡營銷的目的
1、網絡批發：
公司現在是以批發為主要的銷售模式，此次開展網絡營銷的主要目的是通過網絡實現服裝產品的批發(線上+線下)，讓更多的網絡經銷商、實體店鋪、網上店鋪等通過網絡知道我們企業的服裝產品，了解我們的品牌，并產生合作意向，進而進一步與我們取得聯系。
2、團體采購：
通過網絡傳播推廣，吸引諸如團體組織、企事業單位等大規模團體采購。
3、傳播品牌：
提升企業自身服裝產品在行業中的品牌知名度、認知度和美譽度，通過網絡加強企業競爭力、強化企業品牌形象，輔助促進線下的終端銷售。既幫助經銷商售貨，又能為商戶提供傳播支持。
那究竟要怎么樣才能實現上述的三個目的了?我們首先從我們的目標受眾：——經銷商商戶終端客戶的網絡基本行為來做初步分析!
二：目標受眾分析
1、百度搜索
百度每年的搜索量超過600億次，是中國最大的網絡入口平臺。有問題，請百度。百度當然也是服裝行業的經銷商、團體組織、商戶獲取相關信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產品相關關鍵字在百度搜索中的入口，是我們的首要推廣策略。
2、行業網站
眾多的服裝及其相關的行業性網站，也是經銷商、商戶獲取信息的重要來源。所以針對行業網站推廣是我們的第二條推廣策略。類似這樣的網站有很多，如中國第一服裝網、中國服裝網等等。
3、新聞門戶
新浪、搜狐、網易、騰訊、天涯等大型門戶網站，尤其是服裝、批發等相關頻道也是目標受眾日常網絡行為之一。同時，門戶新聞還有一個作用，其網站新聞內容容易出現在百度搜索結果的首頁，不論是在曝光率、公信度上都對提升企業品牌有很好的作用。
4、B2B平臺
以阿里巴巴、慧聰網等為代表的B2B平臺是經銷商獲取信息的又一個重要渠道，類似這樣的B2B為平臺不少，可以有針對性的選擇利用。
5、批發類網站
綜合型、行業性的批發類的平臺亦是經銷商獲取信息的又一個重要渠道。
三：網絡營銷整體思路
1、整體模式
·首先，打造一個營銷型網站，然后以此為載體進行網絡傳播推廣;
·目標客戶通過百度搜索、新聞、行業站、B2B平臺等途徑獲得公司相關信息后訪問公司網站;
·網站以優秀的體驗和深度價值的內容，初步給客戶建立專業、信賴的品牌形象，打動目標客戶并以在線或者電話的`方式聯系公司，并留下詳細聯系方式;
·銷售人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談，促使成交;
·輔助在B2B、服裝行業、批發類等網站平臺的溝通洽談。
2、網站策略
打造一個集銷售力、公信力、傳播力于一體的營銷型網站。切入點如下：
·在網站規劃的時候就從營銷分析入手，綜合營銷策略、客戶網站體驗、網絡技術、SEO規劃等手段規劃;
·網站內容要具有深度價值，并且需要考慮SEO方面技巧;
·需要有大量客戶案例、經銷商代理政策和成功案例等方面內容，需要將公司品牌背書、公司榮譽證書、媒體報道等內容完美展現出來;
·從策略規劃、文案撰寫、美工設計等方面綜合策劃運營網站。
3、網絡傳播推廣策略
根據前面的網絡營銷目的和目標受眾網絡信息獲取通道的分析結論，采取針對性網絡傳播推廣。目標：讓行業遍布公司產品信息，一有需求馬上能想到貴公司。主要網絡推廣傳播策略可參考如下：
1 百度
百度競價投放
SEO優化自然排名
百度知道
百度貼吧
百度百科等
2 行業網站
服裝類及相關網站、社區論壇等。
3 新聞門戶
在新浪、網易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4 B2B平臺
在阿里、慧聰網等大小B2B平臺做推廣。
5 其他輔助
通過其他如論壇、分類信息、批發類網站平臺等做常規日常推廣。
四：網絡營銷基本工作內容
網絡營銷是一項系統性很強的工作，服裝企業在開展網絡營銷項目之前，必須結合企業的實際情況從企業戰略發展的角度，全局去規劃此項工作并予以執行。
1、網絡營銷項目整體規劃
包括項目發展步驟，階段目標，項目進度控制規劃等。
2、營銷型網站策劃建設
關于營銷型網站策劃建設的內容在我博客中有很詳細的詮釋，在此不做詳解，可移步查看!
3、網站銷售力提升執行
包括網站品牌文案內容、服務產品文案撰寫，網站資訊內容持續更新。
4、網站SEO優化執行
包括SEO關鍵字策略分析選取，網站內部SEO優化執行，網站外部SEO優化執行。
5、網站百度競價管理監測調整
包括百度競價的關鍵字選取、創意撰寫、優化出價方式。
6、全網推廣傳播執行
新聞撰寫并發布于網絡媒體、行業網站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設計、發布和維護
7、數據監測分析
包括推廣數據監測統計，SEO關鍵字排名監測，網站流量監測統計，網站訪問軌跡分析。
小結：服裝企業開展網絡營銷的的直接目的無非就是通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額，加速搶占網絡營銷市場份額，進而提升傳統市場品牌影響力，催化整體市場占有率。
當然不同的企業根據自身的實際需求，開展網絡營銷的目的、模式、策略均有所不同，上述內容不能概述所有，如有更好建議也可以與我進一步交流溝通。
網絡營銷策劃書9
由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式。這樣會制約網絡營銷方式的實現。從消費者來說，不成熟的市場經濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸。對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現代營銷方式的進一步認同；美國經濟學家曾提出了“注意力經濟”的概念，他們認為；在信息化社會中，信息已經是一種虛擬的經濟資源，最稀缺的只是人們的注意力�？梢哉f，在商業信息爆炸的網絡經濟環境中，餐飲網絡營銷的實質就是吸引消費者的注意力，如何創造條件實現購買欲望，抓住消費者就成為餐飲網絡營銷成功的關鍵！
一、餐飲網絡營銷策略的內容
具體的說，就是通過對網絡營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置，創新的內容和形式使得網絡營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網絡用戶群。在較短的時間內覆蓋最大量用戶，產生轟動效應。餐飲網絡營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式。也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網絡營銷的內容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動效應。
二、餐飲網絡營銷的優勢
1.互動性
餐飲網絡營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡營銷，網絡媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網絡營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機，讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息，而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地掌握和控制信息，并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明，網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網站的信任程度，網絡營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。
2.時效性
餐飲網絡營銷有助于餐飲企業進行營銷預算，節約餐飲營銷費用。運用網絡營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統并上網，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產品的介紹等印刷，使餐飲企業的營銷費用大大降低。網絡營銷還有助于節約時間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網絡營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網后，電子“信息服務員”可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。
3.替代選擇性
網絡營銷工具的快速發展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息，搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說，轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉換成本。
開展網絡營銷需要準確地定位目標市場。從網絡營銷的市場區位來看，目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，并且在我國信息基礎設施落后的情況下，在今后相當長的時間內，上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網絡策略。
三、餐飲網絡營銷的具體運用策略
餐飲網絡營銷可以通過門戶網站的首頁廣告將信息推到受眾面前，運用搜索引擎、廣告、E-mail、MSN、博客等形式將網民拉到信息面前，同時也運用企業自身的網站，展開系列活動。在目標受眾群體的論壇中進行參與和討論，還可以通過在線聊天(MSN)、視頻的工具進行現場網絡活動�？傊�，就是要充分整合網絡資源，運用所有能夠運用的方法和手段進行餐飲網絡營銷，使得目標受眾在網絡中隨時可以看見信息并參與活動。同時注重網絡營銷與傳統媒體的相互整合�；诰W絡媒體傳播范圍廣，不受地域、時間的限制，信息傳播靈活，制作成本相對較低的特點，越來越多的餐飲企業在進行創意時將傳統廣告與網絡營銷相結合，通過傳統大眾媒體進行信息發布，而在網絡媒體上進行組織和參與。
1.雙向溝通，提供增值服務
注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務。充分利用各種體驗營銷方式在網絡上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標消費者，達到產品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網絡營銷創意時，必須基于食客的角度及心態展開思考，應考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經驗。
建立網絡平臺，餐飲企業設計與網友互動的網絡行銷專案“MSN發燒友”邀請網友加入酒店MSN，以便及時向網友傳遞優惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網友上線，引起網友回應。這個效果比傳統報紙廣告效果好，網友更能注意來自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績，餐飲網絡營銷十分重要。
2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效
在互聯網上建立超級鏈接點。即通過交互聯結和網絡環境等方式與其他熱門網站進行鏈接，與相關的網站進行鏈接，建立內容共享的伙伴關系，在更多的網絡用戶面前展示食品，從而增加知名度。MSN行銷，“出清存貨”的效果特別明顯。例如當餐廳經理發現當日還有座位、服務員人力又足夠，只要打電話給網絡行銷員，請他把限時、限量的特惠專案內容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特別喜歡打折貨的網友。例如：當餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經理就可以打電話給網絡行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網絡行銷員就把昵稱改成“某
某酒店—生啤酒喝兩杯送一杯”等信息。一定會有網友詢問、登門享受限時特惠，“結果餐廳經理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。
餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經理當天清點訂單，發現有多余存貨，就可以利用即時網絡平臺，幫餐廳招攬“最后一組客人”。如果透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網絡平臺的行銷優勢是：在MSN上面，網友可以一邊瀏覽網頁、和其他朋友聊天，分散等待資料的注意力，無形中讓我們多了找資料恢復他的緩沖時間”。
3.零成本網絡行銷反映直接，服務貼近需求
運用網絡平臺服務客人，最大的好處就是相對于傳統行銷，成本幾乎是零，不過因為網友的反映非常直接，活動品質一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網絡行銷員觀察網友的行為，可以發現網友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創造良好的業績。
4.建立餐廳顧客群，及時反饋網友意見
直接在網友面前展現餐廳歡迎網友提意見，想要追求優質服務品質的承諾。由于網友反映直接，網絡銷售員可以每周整理網友對餐廳服務的意見，呈報給各餐廳經理、主廚及董事長和總經理，而董事長在開會時，也常根據網友意見，隨時抽問相關部門主管，是否已經改善該項目。從網絡上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關系部門。
5.餐廳與網友互動活動的及時上線
網友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網友在餐廳的廚藝展示活動等等，及時在網絡中推出，如果獲得極高的點擊率，就是酒店收到的廣告效益。
6.網絡營銷人員必須進行良好的培訓
過去服務人員面對客戶的時間比較短，因此服務行為、態度可以不需要深度，在心理學上稱為“Service acting(服務飾演)”若是長時間的服務，就必須把行為轉換成“Deep acting(深度飾演)，需要有更深入的關懷，更深刻的介入客戶的情緒，因此服務人員的態度、行為，應該再接受訓練，不但要重新調整服務心態，也必須對餐飲的服務內容更清楚，甚至餐飲業組織也必須賦予他們更多的裁量權，讓他們面對客戶的時候，能夠更快承諾更多服務內容。
餐飲店如何開才能如何做大
對于中小投資者而言，恐怕沒有什么行業比餐飲業更吸引人了。一則投資可大可小，既可獨立經營，也可聯營、加盟；二則投資周期短、見效快，做上路了，短短幾年時間，就能完成從單店到連鎖的整個發展過程，做到資金的快速增值；三則門檻不高，進退自如。因此，做餐飲也就成為眾多創業者首次創業的最佳選擇。
餐飲店如何開如何做大如何成功開餐飲店餐飲店的開店要素是什么
任何一個行當都是一門學問，常言說“隔行如隔山”，餐飲業并非想象中那么簡單。眾多“門外漢”涌向餐飲業后，或許可以很快可以通過獨特的菜品和創意抓住消費者，但隨后卻很難繼續擴大影響，走規�；l展道理。不僅慨嘆，餐飲業的水太深了。
創業難，守業更難，而把事業做大做強更是難上加難。創業者可以憑借獨特的產品優勢，在市場的夾縫中殺出一條血路，可是往往站穩腳跟還沒幾年，就被群起的效仿、競爭、假冒攪得焦頭爛額，或者一腳踩進錯誤投資、盲目擴大的污泥中，再也難以脫身。
餐飲業的水有多深？有人說：好學肯干的人，做3年才算入門；想當甩手掌柜，不出3月就得關門。一個餐館，從選址到開業，從服務到采購，從點菜到收銀，涉及太多的知識和細節。任何一個細節出現紕漏，都會在你往規�；l展的道理上埋下一顆地雷。地雷越多，隱患越大。
我們通過對餐飲業內幾十家企業的跟蹤和調查，為創業者解讀餐飲企業內在的經營規律，挖掘餐飲業做大做強所需的營銷技巧和經營手段，帶讀者親身感悟這個行業的經營難度，探查任何可能出現的隱患以及有效的解決辦法，從而使經營者跨越成長的危險，尋找做大之道。雖然本文以餐飲業的經營案例為綱，但其中的諸多手法都可在其他行業中采用。只要經營者加入自己的創意，靈活加以運用，大的發展指日可待。
產品可以復制，技術可復制，但創意無法復制，創意是思想的火花，因經驗的積累而迸發；創意是開創市場的倚天劍，用這把劍就可以開拓一片新的疆土，創造一個新的世界。
口味創新：敢為天下“鮮”
餐飲業像一個魔力巨大的磁石，吸引著來自各行各業的人醉心其中。進入餐飲行業的人形形色色，或者是因為生活所迫、無奈從幾張桌子開始做起餐飲；或者是有某項拿手好菜，眾人稱贊之余開始籌劃推向市場；亦或是陰差陽錯，誤打誤撞進入這一領域。
對于中小投資者而言，餐飲業門檻低、投資孝收效快，進可攻，退可守，簡直就是天生的投資寶地。然而就《科學投資》雜志的研究看來，餐飲業就像波光平靜的海面，走進容易，但要往深處游去，往往會遇到驚濤海浪，要做出點樣子、創出新意并不那么簡單。
餐飲業內有句話叫：“眼光是金，特色是寶”。雖然經營者進入的形式各有不同，但不管其背景如何，要想在餐飲行業中樹起一面大旗，找到立足之地，找對特色項目永遠是最關鍵的一步。
福壽螺的推廣，重慶歌樂山鎮因“歌樂山辣子雞”而聞名全國，他們通過新料舊做、舊料新做，創出了自己的“看家菜”，而且僅憑一道菜就揚名全國，真應了那句“一招鮮、吃遍天”的道理。
縱觀國內成功的餐飲企業我們可以發現，其競爭的三大法寶就是口味，口味，口味。換句話說，特色菜，人無我有的經典產品才是餐飲企業立足的根本。不過這里的三個“口味”也有不同的含義，第一個口味可以看作是廚師推出菜品的口味；第二個口味是不斷創新、符合大眾消費所需求的口味；第三個口味則是適應市場變化、及時調整企業發展的口味。
雖說任何一種菜品都是從原有口味基礎上進行創新的，個人認為，僅靠幾個人的閉門冥思畢竟有很大的局限性。因此最好走出去，依靠借鑒拓展思路。會做生意的老板，要不斷走出去采風，向其他人學習，創新出具有沖擊力的新菜。學諸家之長，走自己的路，取得成功便順理成章了。
后80和90后來成為產業大軍了，但是很多管理者并沒有準備好！后80（85年后出生）、和90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業工人大軍，管理者發現，他們不是那么“容易管理”了，傳統的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑！中國的大部分管理人員，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，事倍功半。海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！”
其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執行多少！只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質，極大地調動被管理者的人性，激發人性的光輝，發揮其主動性和創造性，達成極佳的管理功效。
我們可以從下面幾個方面去認識后80、和90后：
1、后80和90后成長的社會環境分析；
2、后80和90后的需求分析；
3、后80和90后的價值觀分析；
4、后80和90后的性格、個性、態度和行為方式分析。
要有效管理后80和90后，需要轉變一些觀念或者說管理方式：
�。�1）從“以工作為本”向“以人為本”核心價值觀和企業文化轉變；
�。�2）從“外控式”的管理方式向“內控式、含蓄式”轉變；
�。�3）從“控制型”的組織環境向“參與型、互動型、共享型”組織環境轉變；
（4）從關心員工的“單一需求”向關心員工的“多維和個性需求”轉變。
此外，營造良好的溝通氛圍（柔性溝通）和適當的心理輔導、激勵等，相信管理起來會容易得多。
網絡營銷策劃書10
一、前言
據某某發布的<第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告>，中國的網民4、2億，網絡購物用戶規模達到1、42億，使用率提升到33%，半年用戶增長到31、4%。網絡購物在主要網絡應用中排名提升一位，其使用率超過了論壇/bbs。截止xxx年底，中國電子商務網絡交易額達到20xx億元，xxx年b2c有望突破全年4300億元。面對如此在中國如此崛起的電子商務網絡購物，讓廣大企業開始轉變傳統的實體店營銷而向虛擬的網絡線上銷售轉變，也讓更多的消費者體驗到了網購的便利和樂趣。當然有利也有弊，消費者網購考慮的物美價廉，美不美只能看摸不到，質量值不值價、網購的安全等成為了消費者的顧慮。面對消費者的疑問，廣大從事網絡銷售的公司需要著實為消費者解決這個問題而奮斗，讓企業在這個如此激烈的競爭虛擬環境下生存并壯大。
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某某是廣州某某信息科技有限公司旗下的b2c電子商務網站，是在法國長大的溫州洪曉波回國和另一位創始人沈亞聯合于20xx年08月成立，是一家致力于打造中國高端品牌特賣的新型電子商務網站，以低至一折起的價格售賣名牌商品，囊括品牌時裝、箱包、鞋子、配飾、香水等。某某堅持以安全誠信的交易環境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業的唯美設計、完善的售后服務，全方位的服務于每一位會員，打造成中國最大的名牌折扣網。
㈡本策劃目的
某某于今年3月23日在美國紐交所上市，其上市不久就面臨“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，面對如此大的困境提高毛利率、降低費用率成為某某的當務之急。提高毛利率就得降低采購成本，降低費用就得著重降低倉儲物流投資。
二、網絡營銷環境分析
對于任何企業的網絡營銷環境分析，主要是分析其外部環境和內部環境，接下來讓我們逐一分析。
�、迥壳笆袌霏h境分析
如今電子商務在中國廣大網名心中的滲透率越來越高，計算機硬件和基礎設施也趨于完善，所以電子商務受到越來越多人的青睞，分羹的相應越來越多。既然如此大的激烈，而且中國從事b2c網站如天貓、京東、凡客、聚美、還有一些團購網站等，當然比起國內從事線上奢侈品銷售的優眾網，更能成為某某的第一競爭者。形勢如此激烈生存并要發展下去那是步履維艱，夾縫求生。
�、鎠wot分析
1、企業形象分析
某某自20xx年成立以來以正品保證、以消費者滿意為最大的追求目標、4f理念為消費者提供優質、高效、愉悅的銷售服務，讓消費者安心、愉快的購買，再加之上市還有今年開展的提供奢侈品頻道，都在消費者心中樹立和提升了某某的品牌形象，這樣有利于網站的推廣和口碑營銷。
2、產品分析
某某銷售的都是國際正品品牌，并且與中華保險合作為商品購買正品保險，這樣給消費者留下了好的產品形象。而且某某的產品定位都是二三線城市時尚著名品牌，適合月收入3000元以上的白領，產品銷售模式是線上交易“限時限量”銷售，中間可以省去中間商的費用。產品打折的效應限時搶購很吸引消費者，而且這種效應消費者購買的頻率高，產品大進大出、快進快出，可以及時解決庫存的問題，以保證不會出現庫存產品積壓，有助于企業資金運轉。某某解決的是清理時尚品牌廠商的庫存，也就是說線上銷售的都是過季服裝等，這樣一來產品款式單一、過時、并可能會出現斷貨現象，會影響訂單的增加，影響銷售業績。
3、公司目前存在的劣勢
除了前面提到的市場競爭激烈，而且競爭者實力強大外。還有某某自身的很多不足之處，如產品因為是過季則過時性高、款式單一可選度低，雖然是以低至一折起銷售但是采購時很多都沒有于品牌商而是于代理商洽談，所以采購成本高，這樣一來毛利潤就很低，不到10%。產品采購回去后對倉庫的投資和配送在不斷的擴大，大概維持在20%以上，即使一年盈利扣除采購成本、倉儲物流費用、還有公司的支出，則所剩無幾，還處于一種低盈利狀態。
㈢目標消費者分析
針對本公司產品則需要準確的確定目標消費者，既然是中高端國際著名品牌，即使是以低于一折限時搶購，那么也要明確產品消費者定位，不能盲目。對于品牌的追求只有在高于基本工資保障之上的人才會想追求，因為這種人會追求時尚，而品牌就是時尚的象征，會提升人的氣質，所以某某主要針對于白領階層以上。當然低層的消費者也是顧客，這樣某某可以在盡量減少成本的情況下為消費者提供更多低折扣的品牌。為了無形中提升企業的品牌形象，提供奢侈品也是可以采取的，因為要針對不同的消費群體制定不同的產品，這樣才會有更多的銷售渠道和訂單。
三、網絡營銷戰略
㈠營銷目標和戰略重點
在發現了企業目前存在哪些問題后，如何解決問題亟待迫切。那么現在上市的某某急需解決“流血上市，上市即破發，市值縮水三成”，即提高毛利潤降低采購成本、降低費用降低倉儲物流支出。1、首先，為了提高毛利潤降低采購成本，某某需要跨過代理商而直接與品牌商協商低的采購成本，通過上市后訂單的增加可以與供應商洽談降低供應商的回扣率以促進長期合作�？梢远嗖少徯╀N售價高，采購成本低的產品線上銷售。還可以銷售差價較大的，而有錢人又喜歡購買的奢侈品以提高企業的毛利潤。2、其次，目前某某也建立了很多倉庫基地來降低倉儲物流支出，例如在位于佛山南海普洛斯物流園的華南倉儲中心、昆山淀山湖物流中心、成都的西南物流中心及位于北京的華北物流中心，截止到20xx年底，某某在全國的物流倉儲面積達到近10萬平方米。但是隨著訂單的增多，配送范圍的擴大，倉庫建立遠遠滿足不了需求。企業可以采購產品回倉庫儲存包裝，也可以對于零星、配送地點大概一致的產品(例如同一省，配送到省再具體分配)進行將包裝材料帶到供應地，然后在供應地包裝立即配送到目的地，這樣一來就節省了把產品帶回倉庫的一面費用，可以緩解倉庫的儲存壓力，也以最快速的速度為顧客送到產品。雖然現在沒有本企業自己配送的物流中心，但是隨著訂單的增加，可以與很多快遞公司長期合作，成為長期合作伙伴，降低單一產品或者成批產品的物流配送費用，這樣也可以大大降低倉儲物流支出。
�、娈a品和價格策略
某某線上銷售的產品對于市價來說已經算是很低很低了，但是對于消費者來說卻不是這樣的，消費者希望有更物美價廉的產品，這樣就給企業在產品定價上施加很大的壓力。企業不能保證全部產品都低至一折起銷售，但是可以盡量做到以低至一折銷售，這樣會吸引更多的消費者。實施會員制在發展會員的同時也要發展vip會員制，為會員或者高級會員提供更多優惠，比如會員生日可以贈送生日禮物，為高級會員提供在打折基礎上的現金再折扣和數量折扣，這樣可以確保網站的會員制，維護好老顧客也便于開發新顧客，也提升了消費者對網站的關注和忠誠度。
㈢渠道和促銷策略
傳統的營銷方式對于網絡營銷來說可能早已行不通，制定適合自己企業本身發展的網絡營銷渠道非常重要。網絡企業將自身和消費者聯系在一起，制作全新的銷售渠道，這種銷售渠道集銷售、售前、售后服務、商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優勢。設置在線商務渠道形式，利用網站在線銷售。在線商城銷售形式，進行各種新奇的、個性化的、隨一定時期、季節、促銷活動、消費者活動類型而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入網站購物。某某本來就是品牌折扣網，除了限時搶購外，還可以采取網上贈品促銷、公正的網上抽獎促銷、還有積分促銷，這樣可以提高品牌和網站的知名度，提高網站的點擊率。網上抽獎是附加于調查、產品銷售慶典，這樣可以擴大用戶群、推廣某項活動。
�、杩蛻絷P系管理策略
針對網站消費者制定個性化的客戶服務，例如頁面定制(我的某某、品牌約會等)、e-mail定制，這樣消費者可以隨時了解著名品牌網絡獨家銷售的開售時間，方便消費者即時購買到中意的產品。提供網站社區，為消費者、會員提供交流平臺互相討論產品，這樣不僅可以了解客戶的反應、了解產品的優點和不足之處，也可以讓消費者更放心的購物下訂單。還可以推行套餐定制，企業提供一站式服務，從而根據消費者所屬行業和需求進行咨詢推薦服務。加強對網站客服人員的培訓，保證客服人員對消費者的咨詢都熱情細心的回答。嚴密保管會員的個人信息，防止泄露和流失，設置客戶數據庫加強保管客戶的個人資料，加強對核心客戶的管理和維護，并不斷的發展新客戶。
四、策劃方案的效果測評
㈠、策劃方案的效果測評方法
1、通過一些網站工具來評價網站，例如alexa排名、googlepr值、搜索引擎收錄等。
2、售后問卷調查，了解消費者的需求和不滿意之處，方便企業即時調整產品戰略，以滿足消費者的需求，時刻以消費者的需求為企業的第一位。
3、查看行業網站的數據量，這樣可以從側面反映自己網站的流量問題。
面對某某的不足需要亟待解決的問題，通過市場環境分析并實施網絡營銷戰略，對毛利率低、倉儲物流費用降低會有所改善。本策劃對產品和價格、渠道和促銷的策略、客戶關系管理，這樣會提升某某產品形象、增加銷售訂單、擴廣銷售渠道，并做好售后管理服務，提供真摯的熱心服務，抓牢客戶群。
網絡營銷策劃書11
無論是擁有龐大傳統服裝營銷渠道的大型企業或是處于起步成長階段的服裝品牌商，電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業必備戰略之一。
一、服裝企業主面臨的困難：
市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大，傳統市場準入門檻提升，國產品牌服飾不斷發展壯大，市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、款式、設計生產周期的要求也在不斷提高;原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈，規模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統服裝行業市場的準入門檻。
二、服裝業開展電子商務的根本目的：
服裝業信息化建設已經為企業主們所關注，ERP、供應鏈管理系統、各類進銷存管理系統在協調企業內外部資源調配、節約企業成本方面起了極為重要的作用。馬可網站優化認為當互聯網發展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發展起來。區別于早期信息化建設的目標，服裝業網絡營銷電子商務的根本目的在于以下四方面：
通過網絡渠道實現、提升服裝產品銷售額，加速搶占網絡營銷市場份額，進而提升傳統市場品牌影響力，催化整體市場占有率;
建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式，降低渠道成本;
加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據反饋在設計生產環節對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存周期;
繞過龐大的生產資料投入與渠道開發門檻，以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。
三、幾個核心關鍵點：
如何選擇、設計、開發、導入網絡營銷電子商務平臺，邁開網絡營銷的第一步?
如何通過有效的信息數據交換，將電子商務平臺的銷售數據與企業ERP、SCM整合，提高效率、節省成本、整合應用企業資源?
如何通過網絡營銷提高銷售額，實現有效的客戶關系管理，塑造企業品牌?
平臺主要功能需求與實現
服裝業電子商務平臺涵蓋互聯網網絡應用技術、網絡安全及系統安全技術、數據庫及應用集成技術，平臺建設必須為企業ERP等后端系統無縫連接，并為網絡營銷方面做充分的考量。服裝業網絡營銷電子商務平臺是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統計分析、網絡營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經營性平臺。
網絡營銷策劃書12
一、網絡宣傳平臺分析
一個地區性企業的網絡宣傳平臺主要包括三部分：公司網站、地方性站、地區性網絡社區（論壇、貼吧）等。
（一）公司網站
這個平臺完全由公司控制，宣傳方式具有直觀性、全面性、主動性。但公司網站對網民的訪問吸引力不強，很少有人會專門去訪問一個公司的主頁。公司網站一定要注重推廣。
打個比方，做網站，相當于做宣傳彩頁；做網站推廣，相當于把宣傳彩頁散發出去。所以做了網站一定要推廣，就像你做了彩頁一定要發出去一樣，否則，還不如不做。經過推廣的網站可以更好地提高企業知名度、快速獲得統計數據和反饋信息，甚至對企業產品的升級換代都大有益處。
所以，要想最大化公司主頁宣傳作用，做網站推廣，提高網站的訪問量是關鍵中的關鍵。
（二）地方性站
在地方性站投放廣告是另一網絡宣傳平臺，其宣傳方式包括：
1、投放網絡廣告，如購買圖片、動畫、文字等形式的廣告位置，
2、撰寫文章宣傳、推廣等等。通常我們稱之為“軟文”.我們可以撰寫發布一些有關圣合得的文章。這樣看文章的人就會對產品產生興趣。
但對于長治的企業來說，站的選擇范圍小，而且這些網站自身的訪問量并不大，導致宣傳效果一般。
�。ㄈ┑貐^性網絡社區（論壇、貼吧）
網絡社區投放廣告成本小，宣傳范圍比較廣，而且宣傳受眾群體契合啤酒的潛在消費群體，是個不錯的宣傳平臺。
宣傳方式包括：
�。�1）投放廣告：
（2）贊助冠名活動
但是長治地區的網絡社區文化并不發達，訪問量很大的網絡社區并不多。要想在網絡社區的宣傳上做文章，首先得解決網絡社區自身的訪問量問題。經過調查，長治學院、長治醫學院等高校目前均沒有自己的網絡交流論壇，我們可以在這上面做文章。
二、網民分析及目標消費者分析
�。ㄒ唬┚W民與目標消費者契合點
網民與網絡宣傳推廣的直接對象是網民。而網民的主體是35歲以下的年輕人。
啤酒消費者的主體是50歲以下的消費者（男性為主）。
從這兩個主體的重疊部分，我們可以找到網民與目標消費者契合點，將網絡推廣的主體對象定位為：35歲以下的長治網民。
�。ǘ╅L治地區網民構成及特點分析
（1）高校學生：如長治學院、長治醫學院、華北機電學校、太行技校的學生等。
特點：
1.年齡在16—24歲之間，空閑時間較多，網絡活動頻繁。
2.對啤酒的消費需求是在朋友聚會、班級聚餐、畢業聚餐飯、生日節日聚餐等時間。
3.年齡較小，如果能抓住這個群體的消費需求，對企業長遠發展有極大好處。
�。�2）社會人員：包括企事業單位在職人員、社會閑雜人員等
特點：
1.一般具有穩定的收入，
2.同事聚餐，朋友聚會，婚嫁請客較多，對啤酒的消費需求較大，是啤酒消費市場的主體。
三、圣合得產品分析
任何品牌要想在更大范圍發展壯大，首先要在一定的區域發展壯大。圣合得品牌應該將長治地區作為推廣的重中之重。
圣合得啤酒作為長治本土的啤酒品牌，具有得天獨厚的情感優勢。所以，應該把圣合得啤酒定位為“凝聚上黨情懷的啤酒品牌”，再進一步說白了就是“長治人自己人的啤酒”、“圣合得，長治的，自己的”。所謂大道至簡，在千頭萬緒中找出品牌最適合的位置就是成功。我們在產品宣傳中要將產品的本土化優勢發揮的淋漓盡致。
通過強化圣合得啤酒的本土化概念，使“圣合得，長治的，自己的”或“長治人自己的啤酒”這個概念深入人心， 從心理上、情感上為圣合得啤酒和本土消費者找到一個強有力的對接點。使圣合得品牌突破產品被同質化的局限，通過扎根本土文化，賦予產品以情感，從消費者心理入手，以情感去打動長治消費者，從而在長治啤酒市場的競爭中實現突破。
四、網絡營銷推廣計劃
根據以上網絡宣傳平臺、網民、目標消費者的分析，我制定了以下網絡營銷推廣計劃：
�。ㄒ唬┙⒕W絡宣傳平臺
1. 建立公司網站及論壇：建立公司主頁和公司交流論壇。全面直觀地展示公司的形象。
2. 建立高校論壇（可以通過申請網絡免費論壇實現）：根據我的調查，目前長治學院、長治醫學院等學校的學生并沒有自己的交流論壇，我們可以為其建立論壇。目的是為目標消費者提供一個聚集的平臺，將消費者掌握在自己手中。然后通過迂回的方式將消費者吸引到圣合得公司主頁或者論壇中，解決公司網站的訪問量問題，達到宣傳公司產品的目的。
�。ǘ┬麄魍茝V
針對網民的兩個構成部分分別采取不同的宣傳方式：
1. 對高校消費者（以長治醫學院為例）
首先必須通過實體宣傳的方式將我們建立的“長治學院論壇”宣傳出去，提高其訪問量及注冊用戶�？梢圆捎迷陂L治學院散發傳單等方式。等到論壇訪問量達到一定程度，在論壇投放廣告并開展一系列冠名活動，將目標人群吸引到圣合得公司的主頁或者圣合得論壇中。如采取“圣合得論壇logo有獎征集活動”，然后將活動作品提交地址鏈接到公司主頁。
2.社會消費者
根據這部分人群特點，采取實體宣傳和網絡推廣相結合的方式。
網絡宣傳包括在長治市各大網絡論壇、網絡社區、交流論壇、貼吧等平臺投放廣告。
實體宣傳可以在各街道舉舉辦“圣合得廣告語有獎征集”活動，而廣告語得提交需在圣合得有限公司的網站主頁提交，將目標消費者引導到公司網站。還可舉辦“圣合得，上黨情”萬人條幅簽名等活動。
（三）促銷跟進
第一個環節，大量鋪貨于酒家、飯店、超市。
第二個環節是招聘促銷人員，進行強化訓練，要求促銷人員在風格上大方、得體、自然，熟悉廠家情況及珠啤與眾不同的風味，以便向客人推薦。
第三個環節是搞好社區服務，在社區組織促銷活動，吸引大量觀眾，并且一邊免費品嘗一邊現賣。
第四個環節是合理靈活地運用促銷贈品。如印有圣合得廣告的環保購物袋等。
總之,圣合得品牌在長治地區的網絡營銷推廣，只要借助本土品牌的情感優勢，從高校宣傳入手，結合實體宣傳，將“長治人自己的啤酒”這一概念深入人心，讓長治人人人知道圣合得，人人了解圣合得，一定能搶占更多的市場份額。
網絡營銷策劃書13
互聯網就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式，讓酒店市場營銷的對象變得無窮。
互聯網給酒店營銷帶來了什么？
它是一個很好的信息平臺。
在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業�；ヂ摼W加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。
酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來�？腿丝梢愿�、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。
酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。
互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在
全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。
此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會。
互聯網的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。
互聯網有利于酒店拓展潛在客戶市場，使全球營銷成為可能�；ヂ摼W打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網上購買�；ヂ摼W營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力，酒店積極拓展全球市場，真正實現全球營銷的夢想。
互聯網為客戶關系管理提供更好的技術支持。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理，即實行SPG優先客人計劃。根據不同消費積累積分，經常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。
互聯網幫助酒店提高服務質量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求，對這些信息進行分析，根據客戶需求的變化不斷開發特色服務，為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下，隨著酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設計、生產個性化產品，實現大規模定制化服務。然而，很多銷售形式還是互聯網所無法取代的，比如面對面的交流依然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯網營銷并不是唯一的營銷手段，它要與傳統營銷相結合。營銷的關鍵一點是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將互聯網營銷編入酒店的整個營銷戰略里，酒店需要仔細考慮其營銷戰略目標，確定最有效的營銷手段。
網絡營銷策劃書14
一、前言
在當今世界快速的發展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內的魅族，oppo等手機生產企業。
互聯網已經越來越多的影響我們的生活，互聯網就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯網有機地結合了起來，通過手機應用互聯網引用，通過互聯網宣傳手機，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產企業。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網絡營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業概況
htc公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明于1997年所創立。多年來，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。htc與主要的行動裝置品牌業者建立了獨特的合作關系，包括歐洲五家領先業界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業者。htc同時也透過領先業界的oem合作伙伴，將產品推向市場，并從20xx年六月起發展自己的htc品牌。htc是行動裝置業界中成長最快速的企業之一，并在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業周刊更評選htc為20xx年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名，并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
htc在大陸創辦了著名的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產智能手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統后，htc抓住機會和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星。
三、網絡營銷環境分析
�。ㄒ唬┊a品分析
手機自誕生以來，經歷了幾次升級浪潮，第一次是20xx年的彩屏化，第二次是20xx—20xx年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。
htc作為一家手機生產企業，主要以生產智能機為主。而在生產的智能機種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統為主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權，由于htc在wm系統的發展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關系進一步加強。現在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。20xx年11月，htc發表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。
最早的基于android系統的手機是g1就是htc生產的。谷歌的android手機操作系統面市僅一年，其市場份額已經達到7%，android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統的最早應用者，htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的android系統手機中，起碼有一半是htc生產的。20xx年，htc發表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面，與android系統搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。
�。ǘ┬袠I競爭狀況分析
20xx第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬部，同比增長4.2%，環比增長3.2%。
廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計
09q3出貨量（萬部）16408207402401507304330
09q3份額37.9%19.0%17.1%5.6%3.5%16.8%100。0%
08q3出貨量（萬部）15406006902101509504150
08q3份額37.1%14.6%16.6%5.1%3.7%22.9%100.0%
同比增幅6.6%35.7%7.1%14.7%0。0%—23.5%4.2%
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由圖可以看出，在智能手機市場領域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，20xx年第三季度的份額依舊為37.9%，比去年同期提高了0.8個百分點。排名第二的是rim，rim公司繼續憑借黑莓新機增長了其市場份額，從09年同期的14.6%升至10年第三季度的19%，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經坐穩了智能手機市場前三的寶座，其10年第三季度依然出貨940萬部，份額達到17.1%，聯手中國聯通，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
htc在10年第三季度的份額增長率14.7%，市場份額占到了5.6%，雖然在數據上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經難能可貴。
而且諾基亞，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統，多不涉足wm系統和android操作系統。由此可以見出htc公司在wm系統和android系統上所具有的優勢，其他公司在wm系統和android系統上還無法和htc競爭。我們可以預見隨著wm系統和android系統的發展，htc也將取得長遠的發展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。
�。ㄈ┫M者市場和購買行為分析
智能手機發展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據權威機構的預測，20xx的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據權威數據顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質需求的發展，獨特的個性追求、強大的網絡功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
�。ㄎ澹﹕wot分析
swot分析中，優劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析，可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
網絡營銷策劃書15
承德灤平文化旅游業抓住發展機遇，還原世界文化遺產原貌，全力打造國際旅游城市。灤平文化旅游雖有一定的知名度，但沒有達到廣泛熟知的程度，為一步推廣灤平文化旅游我作為家鄉代言人針對現狀調查分析，制定灤平文化旅游網絡營銷策劃方案，為家鄉做貢獻。
一、選題意義。
選"承德市灤平文化旅游網絡營銷策劃方案"的意義首先是我在網絡營銷能力秀實踐活動中為家鄉代言，我的家鄉是河北省承德市灤平縣其次是因為承德的旅游行業主要抓住發展機遇，還原世界文化遺產家鄉梧桐子原貌，全力打造國際旅游城市。在大家還不太熟悉灤平旅游文化發展的情況下，我作為家鄉代言人借助互聯網平臺向更多的人介紹我的家鄉灤平文化旅游，為我家鄉做貢獻。
二、灤平文化旅游的現狀調查分析。
1、灤平文化旅游有一定的知名度，但是沒能達到廣泛熟知的程度，沒有進行相應措施的推廣如利用互聯網讓更多的人熟知灤平文化旅游，但灤平縣具有一定文化積淀，為旅游產業發展奠定了一定的良好基礎。
2、旅游行業先雖已在灤平發展迅速，但灤平的文化旅游還不夠豐富，沒能達到人文旅游合一，沒有開展灤平旅游社、旅游假期等。
三、灤平旅游網絡營銷策劃方案。
如何具體策劃灤平旅游呢？我認為最主要的是加大宣傳力度。綜合考慮如何使灤平文化旅游快速發展。
1、加大灤平知名度。
以互聯網為平臺撰寫文章、編輯詞條、發表觀點、博文等，提高灤平文化旅游的知名度。
2、制定優質旅游策略。
第一階段借助網絡搜索引擎成立旅游社團，開設灤平文化旅游專線。第二階段在網絡百科、病毒式營銷上更新旅游景點設施，在灤平文化旅游網站上宣傳旅游景點文化。
3、加深促進灤平文化旅游發展。
在已為家鄉旅游做出的方案基礎上，加大灤平文化旅游的宣傳介紹，通過社區、論壇、網址鏈接把家鄉的文化旅游發布到各大網站。
四、已經做過的家鄉文化網絡推廣。
五、參加本屆能力秀"我為家鄉代言"活動的成就及不足。
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1、鍛煉自己。
網絡營銷能力秀，秀的不僅是一種學習實踐的能力，更是一種團結合作、學會交流的能力，一種相互支持的魄力。很感謝它為我們搭建了一個展現自我的平臺，不僅僅是參加比賽更是鍛煉自己。
2、對網絡營銷專業知識有了很大提高。
通過參加網絡營銷能力秀大賽，我學會了怎樣創建和編輯詞條，軟文的，微博、博客的營銷以及更多的網站推廣方法。讓我對網絡營銷專業知識有了更深入了解和應用，使我從中看到了網絡營銷的前景，讓我在實踐中取得了很大進步。
3、毅力與堅持。
比賽中總是有一些困難與阻礙，不會編輯詞條，找不到鏈接等等，可是面對困難，我會找出原因，繼續努力，培養了自己不服輸精神和永不放棄的毅力，一步步摸索嘗試堅持到了最后。上進與學習，有好多東西是我不懂得的，要與同學交流學習，從而學到許多知識，也給自己的營銷實踐增加了經驗讓我變得更加上進。細節和思考，寫文章的能力，變通的思維。比賽讓我從始到終我貫穿了馮英健老師的細節制勝；從開始的不會寫文章，到現在可以清晰地分析問題總結出自己的見解；讓我在推廣出現收效甚微時懂得了變換方法，不再墨守成規。
（二）不足：
通過參加網絡營銷我總結了自己不按部就班的完成每一項大賽發布的任務，原因是沒找到好的能力秀方法。缺乏耐心。比賽中會反感失去了戰斗力，每天都要發觀點、寫詞條、為家鄉宣傳、寫百科詞條等每一項任務，時間長缺乏耐心沒有恒久的堅持。
六、報告內容分享。
本次報告標題和內容已完善，并以"承德市灤平文化旅游網絡營銷策劃方案"為帖子的標題發布在家鄉話題網絡社區中。
還在家鄉灤平匯英中學吧發布"承德市灤平文化旅游網絡營銷策劃方案"主題，是本次大賽的最后一項任務，我的報告總結也即將結束，我會堅持同時努力地去完成為本次大賽畫上一個完美的句號。最后我真心的祝愿組委會的所有員工，我的指導老師和所有參賽同學工作順利，學業有成，讓我們一起攜手共創美好的明天！
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