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      2. 超市員工演講稿

        時(shí)間:2021-12-26 10:19:53 演講稿 我要投稿

        超市員工演講稿(15篇)

          演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在生活中,演講稿與我們的生活息息相關(guān),還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的超市員工演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        超市員工演講稿(15篇)

        超市員工演講稿1

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委老師,親愛(ài)的公司同仁們:

          大家晚上好!

          很高興今天能站在這個(gè)演講臺(tái)上,讓大家分享我進(jìn)入xx的故事。

          我加入xx的時(shí)間是20xx年4月份,被分配到百貨大樓超市食超組,就從那時(shí)候起我才知道,看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也吧是那么簡(jiǎn)單,就拿每天的工作來(lái)說(shuō)吧,每天重復(fù)著同樣的事情,瑣碎而單調(diào),但面對(duì)顧客,卻由不得我有半點(diǎn)馬虎,來(lái)有應(yīng)聲,走由送語(yǔ)。微笑服務(wù),雙手拿遞日常的行為規(guī)范也不能含糊,因?yàn)樗械囊磺卸即碇镜男蜗蟆?/p>

          20xx年11月份,我被破格提拔為柜組主任,跟隨著新的經(jīng)理,新的員工們我坐上了去東祥的車(chē),那一年,那一月,那一夜,我見(jiàn)證了“海市蜃樓”見(jiàn)證了“一夜成名”的神話,憑借著敢打敢拼的奮斗精神,我在xx東祥商廈冷飲組干了兩年,在東祥兩年的時(shí)間里,是我成長(zhǎng)最快的兩年,在實(shí)踐中磨練自己,提升自我,不斷的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)和其它學(xué)習(xí)能力。

          感謝xx給我一個(gè)養(yǎng)家的場(chǎng)所,感謝崗位的歷練,感謝同事的幫助,感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我是xx人,我幸福,我自豪!

          20xx年10月份我調(diào)回鹽山,同樣在那一年,那一月見(jiàn)證了千童購(gòu)物中心的開(kāi)業(yè),在千童我管理冷凍組,我是xx人,踏上工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨幸?鞓(lè),我是xx人,我幸福,我自豪

          20xx年4月份我從副食部調(diào)入超市食超一組,對(duì)于超市自己并不陌生,因?yàn)閯偵习嗟臅r(shí)候就是在超市,從這里我找到了以后的路,又找到了奮斗的目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我下定決心一定要干出個(gè)樣來(lái)!

          從這里我學(xué)到了更多的商品知識(shí),也學(xué)到了更多的愛(ài),也感受到了很多的愛(ài),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),同事的關(guān)愛(ài),而我也更愛(ài)我的家,愛(ài)我的孩子和丈夫,背后有那么多愛(ài)我的人,我也更加淋漓盡致的發(fā)揮著自己的實(shí)力……

          我喜歡xx的工作環(huán)境,被xx的企業(yè)文化吸引著,被xx的經(jīng)營(yíng)宗旨,服務(wù)理念感染著,被領(lǐng)導(dǎo)的 關(guān)懷感染著,被同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,默默幫助感動(dòng)著……我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪!

          上班八年了,我的故事也接近尾聲,我想對(duì)同仁們說(shuō)的是,不要因?yàn)榻Y(jié)婚或者是懷孕還有孩子而輕易放棄你的工作,因?yàn)榕艘矐?yīng)該經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,也應(yīng)該像男人一樣擁有自己的一份事業(yè),這樣才會(huì)讓男人對(duì)你尊重,為你折服,所以,在工作中我一定要努力奮斗,既然同樣是干工作,為什么我們吧好好干呢?同樣也是站一天,有的工資高而有的就工資低呢?為什么我們吧向高工資看齊呢?不為別的,同仁們!就為了最實(shí)際的問(wèn)題,提高生活的幸福指數(shù),我們也應(yīng)該努力工作!

          事業(yè)中的女人,在經(jīng)歷了工作中的風(fēng)雨后,更體會(huì)到了淚水的價(jià)值,成功的容易也更加珍惜家庭中的歡聲和笑語(yǔ),

          最后,我想對(duì)同仁們說(shuō):“幸福是什么?幸福就是選對(duì)了企業(yè),跟對(duì)了領(lǐng)導(dǎo),找對(duì)了自己的發(fā)展方向,!”

          我能在xx工作,所以我是幸運(yùn)的,更是幸福的,同仁們,讓我們一起來(lái)說(shuō)出自己的心聲吧:“我是xx人,我幸福,我自豪!”

          謝謝大家,我的演講完畢!

        超市員工演講稿2

          各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:

          大家好!

          非常榮幸能站在臺(tái)上演講,今天我的關(guān)于服務(wù)的演講稿的題目是“服務(wù)無(wú)小事”!

          在我們的超市工作中,服務(wù)無(wú)處不在,但很多人覺(jué)得有些簡(jiǎn)單的服務(wù)是很容易的事情,就沒(méi)有去做或不屑去做,從而忽略了很多服務(wù)的細(xì)節(jié),然而我們需要清楚的認(rèn)識(shí)到,在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,“服務(wù)”不再是一句口號(hào),也不再意味著是要做多么驚天動(dòng)地的大事。服務(wù)無(wú)小事,細(xì)節(jié)服務(wù)是完美服務(wù)的體現(xiàn)。古人云:不積跬步無(wú)以至千里,不聚細(xì)流無(wú)以成江河。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹(shù)立企業(yè)形象,建立企業(yè)品牌需要從小事做起,需要從點(diǎn)滴做起。

          海爾總裁張瑞敏曾這樣說(shuō):什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

          這句話讓我感動(dòng)了許久,彷佛是在指導(dǎo)著我的工作一樣,鼓勵(lì)我?jiàn)^力前行,我到人商上班已經(jīng)有十二個(gè)年頭,一直在平凡的崗位上,經(jīng)歷了許多許多,但在這平凡的工作中,我快樂(lè)著也充實(shí)著,因?yàn)槲叶昧俗⒁夥⻊?wù)的細(xì)節(jié),懂得了以顧客需要為追求,懂得了以顧客滿意為榮耀。

          記得有位女顧客在我家具課買(mǎi)了一款冠力達(dá)布衣柜,價(jià)值125元。衣柜的原包裝內(nèi)有相應(yīng)的配置圖及按裝方法。我們按顧客的要求;需要安裝的我們給安裝,反之可以拿回家自己動(dòng)手。當(dāng)時(shí)這位顧客稱(chēng)其老公動(dòng)手能力特強(qiáng),就拿回去自己裝。沒(méi)想到第二天她又找過(guò)來(lái)了,不會(huì)裝。我就留了她的電話及住址,下班后來(lái)到她家,不到20分鐘我就把一個(gè)高1.68米,寬1.10米,厚0.68米的布衣柜安裝起來(lái)。她瞪大眼睛說(shuō):“姑娘,你真厲害!”她對(duì)我的服務(wù)非常的滿意還想留我在她家吃飯。我委婉拒絕了說(shuō)“不用,只要您能滿意是我最大的榮耀!”后來(lái)在超市總能看到她熟悉的身影。

          就因?yàn)檫@次小小的服務(wù),從此那位女顧客成為了我們的忠實(shí)客戶(hù),如此看來(lái),細(xì)節(jié)微小的服務(wù)的威力可見(jiàn)一斑。

          還記得在今年的3月17日發(fā)生的一件事,那天正好是我們超市的第一次大盤(pán)存,當(dāng)各項(xiàng)工作都準(zhǔn)備就緒,超市里面的玻璃門(mén)已經(jīng)關(guān)閉,外面的卷扎門(mén)也已經(jīng)拉下一半時(shí)。我們聽(tīng)到了一陣急促的敲門(mén)聲,來(lái)不及猶豫,在得到領(lǐng)導(dǎo)的同意后,防損員孔令平便把大門(mén)打開(kāi)了。原來(lái)敲門(mén)的人是來(lái)自上海的游客,想在我們商場(chǎng)買(mǎi)些湖北的特產(chǎn)帶回去。防損周課長(zhǎng)與孔令平臨時(shí)給這群來(lái)自遠(yuǎn)方的顧客當(dāng)起了導(dǎo)購(gòu),耐心的陪同他們認(rèn)真挑選,我們超市的每位營(yíng)業(yè)員也熱情的接待。40分鐘過(guò)后,這些顧客的消費(fèi)金額只有百來(lái)塊錢(qián),但是他們臨走時(shí)對(duì)我們非常感謝,并豎起大拇指說(shuō):“你們的服務(wù)是一流的”。

          “天下大事,必作于細(xì)!鄙厦媸吕砻,細(xì)能出效果,細(xì)能求深入,細(xì)能促落實(shí),就因?yàn)檫@次我們超市員工的細(xì)心、細(xì)致服務(wù),在客戶(hù)心中樹(shù)立了絕對(duì)認(rèn)可的品牌效果,這些正式我們超市品牌走向世界所需要。

          有些小事可能顧客并不在乎,有些需求可能連顧客本人都沒(méi)有意識(shí)到,但如果我們?nèi)松虇T工能夠洞悉這些需求并滿足他們,最大限度地推出更多更好的“細(xì)節(jié)服務(wù)”,用真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)顧客,贏得顧客的認(rèn)同,那么我們絕不愁做不成百年老店和基業(yè)長(zhǎng)青!

          我的演講完畢,謝謝大家!

        超市員工演講稿3

          人人樂(lè)來(lái)了,我的激情又一次被點(diǎn)燃,我不知道這是緣分還是我的努力有了回報(bào),我在移動(dòng)人才培訓(xùn)基地當(dāng)過(guò)班長(zhǎng),接受過(guò)中國(guó)移動(dòng)梅州分公司為期一年的系統(tǒng)培訓(xùn),管理培訓(xùn)班五大部門(mén)的運(yùn)營(yíng),策劃移動(dòng)公司大量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的活動(dòng),培訓(xùn)班的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得我特別適合來(lái)到人人樂(lè)班,人人樂(lè)班需要的不是最優(yōu)秀的人才而是最合適的學(xué)員,只有認(rèn)同人人樂(lè)的企業(yè)價(jià)值觀,才能真正把顧客當(dāng)成我們存在的唯一理由,才能把心獻(xiàn)給人人樂(lè)。

          大三第二學(xué)期我功成身退以后,我開(kāi)始對(duì)我最感興趣的超市行業(yè)展開(kāi)猛烈的進(jìn)攻,特別是當(dāng)我知道中國(guó)有人人樂(lè)在南山戰(zhàn)家樂(lè)福斬沃爾瑪這一神話時(shí)我決定為人人樂(lè)而戰(zhàn),為了備戰(zhàn)人人樂(lè),我仔細(xì)閱讀了很多超市的書(shū)籍,對(duì)超市有了很深刻全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我在移動(dòng)公司工作一年,更加深刻的理解服務(wù)行業(yè)的本質(zhì),這個(gè)暑假我也在深圳榮生源超市戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作了兩個(gè)月,不僅對(duì)于收銀部的基本工作和突發(fā)事件有了充分的接觸學(xué)習(xí),而且我也無(wú)償加班涉及了采購(gòu)部,生鮮部,水果部,雜貨部以及防損部的相關(guān)工作,我在這里可以很自豪地說(shuō),無(wú)論是對(duì)超市的理論認(rèn)知還是對(duì)超市的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),我已經(jīng)不是在起跑點(diǎn)上,進(jìn)入人人樂(lè)學(xué)習(xí),對(duì)我而言不是一份工作,而是一份事業(yè),我希望自己盡快實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),讓我為人人樂(lè)貢獻(xiàn)我的一份力量。

          首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所

          提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,

          如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員

          工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

          但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,

          不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

        超市員工演講稿4

          (一)、銷(xiāo)煙彌漫的零售業(yè)市場(chǎng)隨著我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放,全球連鎖零售大鱷們都加快了進(jìn)軍中國(guó)的步伐,各行各業(yè)都搶占市場(chǎng)的份額,整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)煙彌漫。

          (二)、復(fù)雜善變的消費(fèi)群體隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的日益成熟,消費(fèi)者的心理逐漸地在發(fā)生改變,需要在改變,追求在上升,因此我們必須進(jìn)行不斷的將需細(xì)化及研究,針對(duì)物質(zhì)消費(fèi)理念與情感消費(fèi)理念之間的不同,正確地去理解隨機(jī)消費(fèi)者、固定消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者三者間的區(qū)別,改變我們的營(yíng)銷(xiāo)手段。

          (三)、歧途險(xiǎn)境的營(yíng)銷(xiāo)道路時(shí)代的進(jìn)步與開(kāi)放,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多,蘇寧、百安居等專(zhuān)業(yè)品類(lèi)大型賣(mài)場(chǎng)也不斷地?cái)U(kuò)建,這些“品類(lèi)殺手”造成我們很多品類(lèi)的銷(xiāo)售分流;另外目前市場(chǎng)上同行間的營(yíng)銷(xiāo)訴求點(diǎn)基本類(lèi)同,例如服裝促銷(xiāo)活動(dòng)始終是滿XX送XX之類(lèi),消費(fèi)者早已司空見(jiàn)慣。上述種種狀況給我們的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更大的難題,如果我們沒(méi)有適合新形勢(shì)的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段,那公司的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將很難始終保持;另外,微利時(shí)代、價(jià)格彈性減弱及變化空間縮小等等局面,真正宣告了大眾營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就能打開(kāi)市場(chǎng)的日子已一去不返。

          形勢(shì)的嚴(yán)峻,告訴我們必須改變營(yíng)銷(xiāo)的手段,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念,正確理解“關(guān)注顧客為中心”的內(nèi)涵,這才能真正適應(yīng)市場(chǎng)需要,滿足消費(fèi)者日益變化的需求,從而不斷提升企業(yè)效益。區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)及單店?duì)I銷(xiāo),正是目前超市營(yíng)銷(xiāo)的兩種新手段和新趨勢(shì),在目前的形勢(shì)下,加強(qiáng)開(kāi)展區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)及單店?duì)I銷(xiāo)勢(shì)在必行。

          下面請(qǐng)?jiān)试S我和各位同事一起來(lái)結(jié)合現(xiàn)狀探討一下如何改變我們現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)理念,加強(qiáng)聯(lián)華的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)及單店?duì)I銷(xiāo)能力首先,我認(rèn)為目前聯(lián)華的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)由當(dāng)前的“粗放營(yíng)銷(xiāo)”向“精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)”過(guò)渡,改變以往“固定模版”的營(yíng)銷(xiāo)方式。

          當(dāng)前,我們已經(jīng)徹底告別了“杭州家友”,變成了更廣的“浙江聯(lián)華”,公司規(guī)模不斷擴(kuò)展,消費(fèi)群體總量也隨之不斷膨脹,由于地域及環(huán)境的不同,也使消費(fèi)群體出現(xiàn)很大的不同,例如城西的華商店主要消費(fèi)群體以中高檔收入家庭、白領(lǐng)為主,城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍,那怎樣留住不同類(lèi)型的現(xiàn)有顧客,又怎樣來(lái)吸引我們潛在的新顧客呢?這都需我們進(jìn)行具體深入的分析,根據(jù)單店的不同特征,具體問(wèn)題具體分析,來(lái)為其制定相應(yīng)的“個(gè)性化”的營(yíng)銷(xiāo)策略。讓我們來(lái)看看我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐尚大關(guān)店,正因?yàn)槠鋵?duì)單店操作的靈活性,及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)定位思路正確的理解,例如在打出了“杭州最低價(jià)超市”的口號(hào),而且他的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也都始終迎合這個(gè)定位,最終該超市的經(jīng)營(yíng)達(dá)到了理想的目標(biāo),04年銷(xiāo)售額達(dá)到4個(gè)多億,僅次于我們的慶春店。

          從歐尚大關(guān)店身上,我們了解到思考和健全更細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略,加強(qiáng)聯(lián)華自身的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)及單店?duì)I銷(xiāo)已勢(shì)在必行。苦練咱們企業(yè)的基本功,強(qiáng)化超市的各項(xiàng)硬軟件設(shè)施和精細(xì)化管理的同時(shí),針對(duì)不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,從而提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力。

          其次,必須將“顧客第一,唯一的第一”的經(jīng)營(yíng)理念貫徹到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。

          我們白爾曼先生提出:“必須切身的去關(guān)注顧客”,說(shuō)得很對(duì),營(yíng)銷(xiāo)策略一直都是以消費(fèi)者為對(duì)象,他的本質(zhì)也就是根據(jù)不同的消費(fèi)群體制定不同的策略,消費(fèi)者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理而制定的,并能隨著消費(fèi)者心理的變化而變化的營(yíng)銷(xiāo)方式才是真正行之有效而又經(jīng)久耐用的。

          對(duì)此,我們需要嘗試改變已褪色的營(yíng)銷(xiāo)思路,促使自己走在引領(lǐng)前線。將營(yíng)銷(xiāo)三要素進(jìn)行正確轉(zhuǎn)變第一轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷(xiāo)概念的轉(zhuǎn)變,由“單純的售貨模式營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖M合營(yíng)銷(xiāo)”。

          其實(shí)質(zhì)也是為了創(chuàng)造需求,增加潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。例如我們加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的關(guān)聯(lián)陳列及購(gòu)物指導(dǎo),來(lái)引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念,又方便顧客的購(gòu)買(mǎi)。如我們可以設(shè)立營(yíng)養(yǎng)早餐區(qū),這樣就可以讓顧客避免為了準(zhǔn)備明天的早餐而滿賣(mài)場(chǎng)的跑,顧客的滿意必將帶來(lái)銷(xiāo)售額的提升,同時(shí)集中銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)帶來(lái)關(guān)聯(lián)消費(fèi)的增長(zhǎng)。

          第二轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的改變:由“單純的刺激消費(fèi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)與刺激消費(fèi)并重”的模式。

          每個(gè)顧客來(lái)到我們賣(mài)場(chǎng)都是難能可貴的,所以當(dāng)他的到來(lái),我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足?如何讓他更輕松購(gòu)物?如何讓他最大程序的購(gòu)買(mǎi)?

          我們企劃組對(duì)這方面正不斷進(jìn)行研討,如在二期區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)方案內(nèi),就嘗試對(duì)DM進(jìn)行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價(jià)打動(dòng)顧客,屬于單純的刺激消費(fèi),所以很難堅(jiān)定我們消費(fèi)者的購(gòu)物信念及激發(fā)更深的購(gòu)物需求,因此我們以增加DM“引導(dǎo)消費(fèi)”功能為前提,將DM的使命提升到生活顧問(wèn)的層面上來(lái),讓顧客拿到我們的DM,馬上能體會(huì)到現(xiàn)在該買(mǎi)什么了?買(mǎi)這東西后應(yīng)該配套買(mǎi)些什了么?關(guān)于DM的相關(guān)事件,呆會(huì)我們組另外一位同事將會(huì)作更深一步的介紹。

          第三轉(zhuǎn)變:營(yíng)銷(xiāo)手段的轉(zhuǎn)變:由單純的“賣(mài)方主動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“與消費(fèi)者互動(dòng)”

          在我們這行業(yè)中,目前的營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)非就是“低價(jià)”,但是“低價(jià)”只會(huì)給我們帶來(lái)更多的麻煩顧客,也是最不穩(wěn)定的一群客源。此類(lèi)型的活動(dòng)給我們帶來(lái)的結(jié)果,往往就是活動(dòng)結(jié)束了,基本一切結(jié)束了,在顧客心中留下也許只有“今天撿了個(gè)便宜貨”。通俗的講,這一營(yíng)銷(xiāo)策略,只會(huì)讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤(rùn)的同時(shí)又能收買(mǎi)人心,出路就是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)位營(yíng)銷(xiāo),提前一步走上“關(guān)懷的人生化性”路線,創(chuàng)建更多的終端互動(dòng)項(xiàng)目。例如我們?cè)谫u(mài)場(chǎng)內(nèi)增加“自己動(dòng)手做生日蛋糕”,讓顧客除得到所需蛋糕外,又能得到一種娛樂(lè)、一種心境、一種體會(huì);再如,在運(yùn)動(dòng)器材處,設(shè)立個(gè)小型籃球架,打出宣傳語(yǔ),“用你的實(shí)力實(shí)現(xiàn)回報(bào)給您的價(jià)值”,只要自己投籃成功就可以XX的價(jià)格買(mǎi)取籃球,這種互動(dòng)的方式,只能不體現(xiàn)出我們聯(lián)華為顧客所想呢?

          以上幾點(diǎn),都是從營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā),根據(jù)消費(fèi)心理,貫徹“顧客第一,唯一的第一”,從而培育“單店?duì)I銷(xiāo)”方式多種多樣。

          其實(shí)在我們實(shí)踐操作中,充分利用區(qū)域及單店的自身特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)功能,及時(shí)抓住機(jī)會(huì),準(zhǔn)確把握特點(diǎn),就能使我們的營(yíng)銷(xiāo)真正起到最大的作用。這一方面,華商店的一些經(jīng)驗(yàn),值得我們借鑒。

          一、單店?duì)I銷(xiāo)的機(jī)遇把握。---清倉(cāng)活動(dòng)去年上半年,華商店閉店時(shí)期,銷(xiāo)售形勢(shì)不利,然而華商店在時(shí)聯(lián)合各相關(guān)部門(mén),分析各種利弊,從而策劃了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久的“清倉(cāng)”營(yíng)銷(xiāo)方案,取得相當(dāng)好的成績(jī)A、零售額實(shí)現(xiàn)同期增長(zhǎng)93%,客單價(jià)同期增長(zhǎng)41%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)120萬(wàn)元;B、除整個(gè)活動(dòng)的一切營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)外,還實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額外收入達(dá)83.65萬(wàn)元;這個(gè)實(shí)例告訴我們,門(mén)店才是對(duì)自己的相關(guān)事物反應(yīng)最敏捷,最能產(chǎn)生正確的、有效的信息,加上自己精細(xì)化的動(dòng)作及規(guī)模性的思考,借助供應(yīng)商這個(gè)拉力,化不利為有利,最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的功能,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

          二、單店?duì)I銷(xiāo)的經(jīng)典理念定位。-------會(huì)展與超市相結(jié)合,華商店在20xx年會(huì)展開(kāi)始流行的時(shí)代,在夏總的帶領(lǐng)下,在超市開(kāi)展了第一次超大規(guī)模展銷(xiāo)會(huì),首次提出“把會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為華商店的有效經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”,在當(dāng)時(shí),事實(shí)上這一營(yíng)銷(xiāo)理念相當(dāng)新穎,也結(jié)合了華商店的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),從而取得相當(dāng)好的營(yíng)銷(xiāo)效果。當(dāng)時(shí)眾多省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都蒞臨華商店,各大媒體都大篇幅的報(bào)道此事,華商店的聲譽(yù)也節(jié)節(jié)上升。

          市場(chǎng)同質(zhì)化不斷的發(fā)生交集及雷合,營(yíng)銷(xiāo)理念怎樣借勢(shì)造勢(shì),怎樣才能有自己的特點(diǎn),我們能做的是結(jié)合各種特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),利用潮流,才能脫穎而出。

          三、人性化服務(wù):無(wú)需存包:顧客第一,唯一的第一理念的首次單店嘗試。

          華商店整改后開(kāi)張,首次實(shí)踐“無(wú)需存包”的人性化服務(wù),這點(diǎn)在超市業(yè)行中跨出了重要的一步,盡管很艱難,也增加了超市的難度,但它所帶來(lái)的觀念是更貼近人心,以顧客為中心,在杭城引來(lái)了區(qū)大反響,在帶來(lái)了效益之時(shí)也營(yíng)銷(xiāo)了“世紀(jì)聯(lián)華”這個(gè)品牌。提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

          營(yíng)銷(xiāo)是我們21世紀(jì)“軟戰(zhàn)爭(zhēng)”的重要武器,只要懂得其中的精髓,充分發(fā)揮它的作用,相信一定能為我們帶來(lái)滿意的結(jié)果。最后用一句話結(jié)束我的演講:只有飽和的思路,沒(méi)有飽和的產(chǎn)品。謝謝大家!

        超市員工演講稿5

          我服務(wù)我快樂(lè)

          各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          大家好!

          今天我演講的題目是《我服務(wù)我快樂(lè)》。帶著夢(mèng)想, 帶著期盼,帶著激情, 三年前,我來(lái)到佳樂(lè)家超市,走上了化妝品導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻,我有一種自豪感,身感肩上責(zé)任的`沉重:我深知,我的舉手投足,市民看在眼里,記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代表著企業(yè)的形象,只有真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。 到佳樂(lè)家工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過(guò),難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。 而我堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂(lè),這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能 創(chuàng)出一片精彩的天空。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶,人生因(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多彩。后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。當(dāng)我迎來(lái)第一位顧客送上一句“早晨好!”??我便由衷地感到了踏實(shí);當(dāng)賣(mài)場(chǎng)里充滿忙碌的氣息,當(dāng)我拂拭掉臉上的汗水,當(dāng)顫微微的老人說(shuō):“孩子,謝謝你!??”我便感到自豪,當(dāng)送走最后一位顧客,當(dāng)洗凈地面的最后一點(diǎn)污漬,當(dāng)星月掛上枝頭,帶者一身疲憊踏上回家的路途,我便感到充實(shí)!面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹(shù)立更高的目標(biāo)——做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣,超市才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

        超市員工演講稿6

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

          大家早上好!我叫王小盈,來(lái)自超市果蔬科。主要負(fù)責(zé)水果蔬菜 的銷(xiāo)售工作。每天都和水果蔬菜打交道。

          帶著夢(mèng)想, 帶著期盼,帶著激情,一年前,我來(lái)到 xx 超市,走上 了水果蔬菜銷(xiāo)售這個(gè)崗位。在穿上超市標(biāo)志服的那一刻,我有一種自 豪感, 身感肩上責(zé)任的沉重

          我深知, 我的舉手投足, 市民看在眼里, 記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代 表著公司的形象,只有真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。

          我本 來(lái)分到了四樓男裝區(qū)。因年齡偏大,不能交保險(xiǎn),主動(dòng)找超市經(jīng)理下 來(lái)的。

          我本身在外面賣(mài)過(guò)水果蔬菜,所以自愿到果蔬科的。我當(dāng)時(shí)想的 很簡(jiǎn)單。果蔬嗎,就是上上貨,體力活,沒(méi)什么難的?烧娓善饋(lái)才 知道,不僅臟、累,還那么繁瑣。尤其沒(méi)多久,又讓我訂貨,那時(shí)經(jīng) 驗(yàn)不足,拿捏不準(zhǔn)當(dāng)天的銷(xiāo)量,不清楚水果蔬菜有多少品項(xiàng),每天都 完不成計(jì)劃。有天早上,我剛接完貨,遇到了經(jīng)理。他問(wèn)我今天貨多 嗎,我說(shuō)還可以。他說(shuō)今天去六店開(kāi)會(huì),人家果蔬一天能買(mǎi)一萬(wàn)多。

          我當(dāng)時(shí)就愣了。呆呆的又問(wèn)了一次,“一天一萬(wàn)多元?”“對(duì)!”那 時(shí),我們一天也就兩千左右。當(dāng)時(shí),這件事對(duì)我的沖擊很大。我暗暗 下定決心,一定要想辦法提高銷(xiāo)售額。

          從那時(shí)開(kāi)始,我就跟著主管一步一步的學(xué)習(xí),從基礎(chǔ)學(xué)起,慢慢 的加大訂貨量, 降低商品價(jià)格, 薄利多銷(xiāo), 終于, 我們提高了銷(xiāo)售額。

          我們的努力和付出得到了收獲和回報(bào)。從那以后,我們每月都能超額完成銷(xiāo)售計(jì)劃,大大提高了銷(xiāo)售額。所謂一份耕耘、一份收獲,20xx 年我們用汗水換來(lái)了碩果,用拼搏換來(lái)了喜悅,用付出換來(lái)了成功, 我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在感受著超市苦與樂(lè)的同時(shí),個(gè)人能力也不斷提高,為 超市創(chuàng)造更多的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)超市利益與個(gè)人利益的雙贏。

          回顧這一年來(lái)的工作,我非常感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái), 感謝超市各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)還有各位同事的支持與包容。

          我能有 今天的成績(jī),與你們的支持與包容是分不開(kāi)的。再苦再累我都會(huì)堅(jiān)持 到底,在這我找到了生活的目標(biāo)。工作讓我找到了自信和快樂(lè)。所以 在這里工作我快樂(lè),我幸福,我健康。我也相信我們超市人員會(huì)百折 不撓、 積極進(jìn)取, 我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及超市員工的共同努力下, 我們超市會(huì)取得更大的業(yè)績(jī)。最后衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健 康、工作愉快。我的演講完了,謝謝大家!

        超市員工演講稿7

          大家好!

          今天是各位來(lái)超市報(bào)到的第一天,意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先,我們代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理室對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎,希望你們?cè)谶@一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真,不做表面文章,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ),并將理論知識(shí)與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),在實(shí)踐中予以完善、予以創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新,我們超市才會(huì)有大的提高;唯有創(chuàng)新,我們超市才會(huì)有較大的發(fā)展。反過(guò)來(lái)講,唯有創(chuàng)新,您才會(huì)感到自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn),您的綜合素質(zhì)才會(huì)得到全面的提升。

          我們超市是一個(gè)前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司,公司的前身是化妝品有限公司,成立于年,經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè),化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽(yù)度,特別在化妝品領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位和一定的品牌優(yōu)勢(shì),目前,我們擁有四家化妝品連鎖店。

          為了將我們品牌做大、做強(qiáng),滿足廣大消費(fèi)者的生活需求,提高人民的生活質(zhì)量,在年元月份,我克服重重困難,力排眾議,在北站天橋附近,我們公司第一家超市門(mén)店順利開(kāi)業(yè),營(yíng)業(yè)一年多來(lái),在全體員工的共同努力下,效益是相當(dāng)可觀的。為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模,向規(guī)模要效益,我公司最大的門(mén)店也將于月日盛裝開(kāi)幕,她將是本市規(guī)模最大、功能最全,首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市,這是我公司發(fā)展壯大中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

          我們超市將把“立足社區(qū),拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略,以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨,按照“高起點(diǎn),嚴(yán)管理,避強(qiáng)手,穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路來(lái)打造我們的營(yíng)銷(xiāo)空間。我們的目標(biāo)十分明確,思路十分清晰,規(guī)劃十分科學(xué)合理,在年,我們?cè)鲩_(kāi)兩個(gè)門(mén)店,銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元,在××年,我們將增開(kāi)五個(gè)門(mén)店,銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元,在××年,我們將增開(kāi)八個(gè)門(mén)店,銷(xiāo)售額達(dá)億元,到××年,將開(kāi)設(shè)個(gè)門(mén)店,銷(xiāo)售額達(dá)億元。力爭(zhēng)成為市明星服務(wù)企業(yè)。我相信我們選擇是十分正確的,目標(biāo)定位也是十分準(zhǔn)確的,只要大家齊心協(xié)心,通力合作,我們一定會(huì)成功。大家有不有信心。

          早幾天,和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問(wèn)我愿不愿和他斟換社會(huì)角色,讓他年大歲,當(dāng)超市的董事長(zhǎng),而讓我年輕歲,當(dāng)一名普通的員工,我毫不猶豫、堅(jiān)定地回答他,我愿意,而且十分愿意。因?yàn)槟贻p意味著新的希望,新的起點(diǎn),新的人生奮斗目標(biāo),有了希望成功就等于一半,就能體現(xiàn)出新的人生價(jià)值,就能創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值。

          年前,我和大家一樣的普通、平凡,我的一生也是坎坷不平的。我出身于農(nóng)村,高中畢業(yè)后,歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),先后從事過(guò)鐘表修理、電器修理、美工裝璜,后來(lái)在香港某實(shí)業(yè)集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理,負(fù)責(zé)下面的裝修工程,在萬(wàn)邦集團(tuán)公司接觸和體驗(yàn)到現(xiàn)代化的企業(yè)管理,為我后來(lái)管理自己的公司提供了一本感性的教材。

          一年后,我辭掉厚薪高職,從事化妝品貿(mào)易,再后來(lái)從事期貨交易,開(kāi)始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。人生學(xué)步的過(guò)程,是令人難忘的。正當(dāng)化妝品公司經(jīng)營(yíng)得紅紅火火的時(shí)候,我毅然丟下“大老板”不當(dāng),只身一人前往深圳、珠海打工,這次主要是學(xué)習(xí)和引進(jìn)外資企業(yè)先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的管理方法,實(shí)踐證明,我當(dāng)時(shí)的選擇是正確的。由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng),公司不斷盈利,資金的不斷積累,我開(kāi)始了新的思素,不嘗試就不會(huì)知道成功的滋味,于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,相信有大家的支持和努力,超市的前景肯定是廣闊的,前途肯定是光明的。

          從今天開(kāi)始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn),在某種意義上,這是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開(kāi)始。您有多大的能耐,超市就給您多大的舞臺(tái),這也是一個(gè)展示自我的絕好機(jī)會(huì),希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機(jī)會(huì),服從老師安排,積極上進(jìn),扎實(shí)學(xué)習(xí),高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù),發(fā)揮不怕苦,不怕累,勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng),學(xué)有所樂(lè),學(xué)有所成。

          最后,就各位身體健康,學(xué)習(xí)進(jìn)步,預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。

          謝謝大家。

          

        超市員工演講稿8

          各位家人:

          大家早上好!

          我是生鮮處的一名促銷(xiāo)員我叫xx,很高興我被評(píng)為三月份的優(yōu)秀員工,當(dāng)然這不是我的最終目標(biāo),今年我的目標(biāo)是成為20xx年年度的優(yōu)秀員工,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,終于我們迎來(lái)了東興的第19個(gè)生日,我們開(kāi)心我們激動(dòng),我們熱血澎湃!可惜的是我沒(méi)有去晚會(huì)的現(xiàn)場(chǎng),不過(guò)我在心底悄悄地告訴自己,那已經(jīng)成為過(guò)去,重要的是現(xiàn)在,努力成為今年的優(yōu)秀員工就能參加?xùn)|興20歲的生日,我相信我一定能做到!

          相信好多人和我一樣,以前也有過(guò)替他的工作,而最后放棄的原因一定是不適合,來(lái)到東興這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了,在這一年里我深深的體會(huì)到了東興的企業(yè)文化,也被他的使命感動(dòng)了第一次看到一個(gè)企業(yè)的使命竟然是先為員工創(chuàng)造美好生活,再為社會(huì)奉獻(xiàn)豐盛價(jià)值,這是我之前沒(méi)有想到的,以前也沒(méi)有接觸過(guò)什么叫團(tuán)隊(duì),根本不了解團(tuán)隊(duì)的真正意義,經(jīng)過(guò)上次集體的旅游事件,我相信我的伙伴們已經(jīng)知道了團(tuán)隊(duì)的重要性,現(xiàn)在我的團(tuán)隊(duì)每天組織了晨練,這樣既鍛煉了身體,有促進(jìn)了我們之間的友誼,更有益于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作!

          此時(shí)我深刻的體會(huì)到了,一個(gè)人的力量是有限的,但是一群人的力量是無(wú)限的,當(dāng)五個(gè)手指伸出來(lái)的時(shí)候,它就是五個(gè)指頭 ,但是當(dāng)你把五個(gè)指頭握起來(lái)的時(shí)候,他就是一個(gè)拳頭,這就是團(tuán)隊(duì)!

          我深信在楊主管的帶領(lǐng)下,我們生鮮處一定是最棒的!以前我們?yōu)槌蔀闁|興人而驕傲,今后我們會(huì)讓東興為我們而自豪!

          謝謝大家!

        超市員工演講稿9

          超市新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

          經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。

          半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹,特別是聽(tīng)了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),還摻雜了許多廣泛性知識(shí),都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責(zé),讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

          通過(guò)培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

          超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好ok,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。

          在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。

          這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的,汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!

        超市員工演講稿10

          大家好!

          在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動(dòng)我們的,不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律,更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來(lái)的一種精神,一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新:“愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言!

          是的,愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界,每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂(lè),是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,回首昨日,我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。

          記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫(xiě)道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)!痹捠沁@么說(shuō)的,可來(lái)到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過(guò),難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái),渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜,并笑著逗我起來(lái)吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。

          是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。于是我重新振作起來(lái),堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂(lè),這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無(wú)論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。

          人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶,人生因(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來(lái),用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程,這才是真正的英雄。

          后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言!

          面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹(shù)立更高的目標(biāo)——"做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員"!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣,全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

          我深信,西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專(zhuān)業(yè)、最高效、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運(yùn),攜手共筑"輝煌的西單商場(chǎng)"。

        超市員工演講稿11

        各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們:

          大家上午好。我是來(lái)自***組的xxx,今天能在大會(huì)上演講,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!

          我要感謝王經(jīng)理對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來(lái),您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。

          每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來(lái)到XX時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)閄X友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè)并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!

          作為一名XX的員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到XX購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛(ài),視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。

          古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)維護(hù)XX的形象和榮譽(yù),開(kāi)創(chuàng)XX更加美好的未來(lái)!

        超市員工演講稿12

          1.各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們:大家上午好。我是來(lái)自××組的××,今天能在大會(huì)上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來(lái),您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您的教導(dǎo)讓我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來(lái)到××超市時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)椤痢脸杏押玫沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè)著并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到這里購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛(ài),視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我們更需要提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而感到自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,化被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)維護(hù)××超市的形象和榮譽(yù),開(kāi)創(chuàng)更加美好的未來(lái)!謝謝大家!

          2.大家好!在這辭舊迎新的時(shí)辰,我們喜氣洋洋、歡聚一堂,共度佳節(jié),在此我真誠(chéng)地祝愿大家新年快樂(lè)!同時(shí),我想借此機(jī)會(huì),向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!我叫__________,現(xiàn)是_________(部門(mén))_________(職務(wù))。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下,勤奮工作,從每件小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶著微笑,來(lái)到__________超市時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)開(kāi)________超市友好的環(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè)著并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。 作為一名員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到這里購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛(ài),視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,我們更需要提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,獲得了成功。奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò),“人的生命只有一次,當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而后悔”,他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光 芒,同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái),我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的公司為己任。 雖然在過(guò)去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評(píng)為_(kāi)_______年度 “優(yōu)秀員工”,面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中,再接再厲,勤勤懇懇,腳踏實(shí)地,為_(kāi)__________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

        超市員工演講稿13

          記得一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“生活就是一面鏡子,你笑他也笑,你哭他也哭。”你感恩生活,生活將給予你燦爛的陽(yáng)光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無(wú)所有!

          多一份理解,多一份信任,多一份關(guān)懷。生活告訴我們要時(shí)時(shí)懷有一顆感恩的心。懷著一顆感恩的心才更懂得尊重,尊重生命、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造。懷著感恩的心,一代偉人在古稀之年說(shuō):“我是中國(guó)人民的兒子,我深深的愛(ài)著我的祖國(guó)和人民!”懷著感恩的心,詩(shī)人艾青在他的詩(shī)中寫(xiě)到:“為什么我的眼中飽含淚水,因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)的深沉!弊鳛榘俅髥T工,我們更應(yīng)懂得感恩企業(yè),感恩顧客,感恩社會(huì)。

          我們不能忘記,沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒(méi)有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,刻盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn),用感恩的心去化解工作中的消極怠工,麻痹大意。顧大舍小,棄利取義,用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

          作為百大人我們要飲水思源,善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),做感恩的事來(lái)回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。

          來(lái)自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉,是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷(xiāo)員,記得有一次有人打電話來(lái)咨詢(xún)保險(xiǎn)柜,原偉接過(guò)電話之后,詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào)、功能及使用特點(diǎn)。但顧客并不是熱衷于這些問(wèn)題,好像另有隱情,原偉說(shuō):“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來(lái)這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買(mǎi)來(lái)的,回來(lái)之后也沒(méi)有詳細(xì)地閱讀說(shuō)明書(shū),就把密碼給改了,而現(xiàn)在密碼又忘了,打不開(kāi)了,要是把保險(xiǎn)柜送回原來(lái)的購(gòu)買(mǎi)的地方,實(shí)在是太麻煩了,情急之下,想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話。下班之后,原偉馬上趕到了這位顧客的家中,在仔細(xì)地排查了多種情況之后,靠著他過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,調(diào)試好密碼鎖,鎖打開(kāi)了。一家人非常的高興,并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,而原偉婉言謝絕了,顧客只知道他的名字叫原偉,急顧客之所急,想顧客之所想,方得顧客這心。原偉說(shuō):“我是一名下崗職工,是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì),我珍惜這份工作,我要服務(wù)好我的每一位顧客!睕](méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有驚天動(dòng)地的事,只有一顆感恩的心,融入生活中的每一個(gè)角落。

          讓我們看來(lái)看一封感謝信,信中是這樣寫(xiě)到:尊敬的百大領(lǐng)導(dǎo)您們好,我懷著激動(dòng)而感慨的心情,向您們講述百大員工趙小蕊拾金不昧的感人事跡。昨天傍晚我外出辦事,回到家之后,我才發(fā)現(xiàn)手提包不見(jiàn)了,當(dāng)時(shí)我焦急萬(wàn)分,急忙原路返回尋找,正當(dāng)我焦頭爛額尋找無(wú)望的時(shí)候,一個(gè)電話告訴我,我的提包在百大藝苑連鎖辦公室里,我火速趕到那兒,拿著失而復(fù)得的提包,感激之情無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá),包里有一張存折和四萬(wàn)元的現(xiàn)金,一分都沒(méi)有少,我握著這位好心人手,并拿出500元錢(qián),表達(dá)我的謝意,可她只是笑笑說(shuō),沒(méi)什么的,這是我應(yīng)該做的,一句樸素的話語(yǔ)感動(dòng)了在場(chǎng)所有的人,經(jīng)過(guò)我再三懇求,辦公室的人員告訴我他叫趙小蕊。趙小蕊這種做了好事不留名,不圖回報(bào)的高尚品質(zhì),值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí),百大有這樣優(yōu)秀的員工,是百大的榮耀,更是顧客的幸運(yùn)。像這樣的感人事跡在百大還有很多很多,正是因?yàn)橛羞@些百大員工心存感恩的去幫助別人,才會(huì)贏得顧記得一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“生活就是一面鏡子,你笑他也笑,你哭他也哭!蹦愀卸魃,生活將給予你燦爛的陽(yáng)光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無(wú)所有!

          我們不能忘記,沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒(méi)有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段,

          而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,用感恩的心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系,刻盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn),用感恩的心去化解工作中的消極怠工,麻痹大意。顧大舍小,棄利取義,用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。

          作為百大人我們要飲水思源,善待工作。用感恩的心去善等每天光臨的顧客,懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),做感恩的事來(lái)回饋企業(yè)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們百大人不平凡的青春風(fēng)采。

          來(lái)自百貨家電商場(chǎng)的普通員工原偉,是艾普保險(xiǎn)柜廠家的促銷(xiāo)員,記得有一次有人打電話來(lái)咨詢(xún)保險(xiǎn)柜,原偉接過(guò)電話之后,詳細(xì)地向顧客介紹了各種保險(xiǎn)柜的型號(hào)、功能及使用特點(diǎn)。但顧客并不是熱衷于這些問(wèn)題,好像另有隱情,原偉說(shuō):“您有什么難處能告訴我嗎?看我能不能幫您”。原來(lái)這位顧客的保險(xiǎn)柜是從外地買(mǎi)來(lái)的,回來(lái)之后也沒(méi)有詳細(xì)地閱讀說(shuō)明書(shū),就把密碼給改了,而現(xiàn)在密碼又忘了,打不開(kāi)了,要是把保險(xiǎn)柜送回原來(lái)的購(gòu)買(mǎi)的地方,實(shí)在是太麻煩了,情急之下,想起了百貨大樓也有相同的保險(xiǎn)柜,抱著試試著的態(tài)度撥通了這個(gè)電話。下班之后,原偉馬上趕到了這位顧客的家中,在仔細(xì)地排查了多種情況之后,靠著他過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧,調(diào)試好密碼鎖,鎖打開(kāi)了。一家人非常的高興,并請(qǐng)?jiān)瓊コ燥埍磉_(dá)謝意,而原偉婉言謝絕了,顧客只知道他的名字叫原偉,急顧客之所急,想顧客之所想,方得顧客這心。原偉說(shuō):“我是一名下崗職工,是企業(yè)給了我再就業(yè)的機(jī)會(huì),我珍惜這份工作,我要服務(wù)好我的每一位顧客!睕](méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有驚天動(dòng)地的事,只有一顆感恩的心,融入生活中的每一個(gè)角落。

        超市員工演講稿14

          首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

          經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn),完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。

          半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹,特別是聽(tīng)了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動(dòng)有趣,講解企業(yè)文化的同時(shí),還摻雜了許多廣泛性知識(shí),都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責(zé),讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

          通過(guò)培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

          超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷(xiāo)售出去,那么就好ok,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí),因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門(mén)學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。

          

        超市員工演講稿15

        各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們:

          大家上午好。我是來(lái)自組的—x,今天能在大會(huì)上發(fā)言,我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江,才知道什么是壯麗!登上昆侖,才知道什么是雄偉!經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn),才知道什么是熱情服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!

          我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo),連日來(lái),您不辭辛勞,耐心指導(dǎo),是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事,成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力,是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。

          每天早上,當(dāng)我穿上整潔的工作服,面帶微笑,來(lái)到老城時(shí),我的心情就顯得格外舒暢,這是因?yàn)槔铣怯押玫沫h(huán)境,團(tuán)結(jié)的氛圍,就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂(lè)并感動(dòng)著,更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)!

          作為一名老城的員工,我們每天都要迎著朝陽(yáng)迎來(lái)第一位顧客,踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客,以?xún)?yōu)雅的氣質(zhì),嶄新的面貌,讓顧客希冀而來(lái)、滿意而去,把到老城購(gòu)物當(dāng)成一種享受,以真誠(chéng)服務(wù)換來(lái)顧客真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,我深刻體會(huì)到:只有給顧客以關(guān)愛(ài),視顧客為親人,才能獲得顧客的回報(bào)。

          古人云:凡事必做于細(xì),大事必做于校超市無(wú)小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不簡(jiǎn)單。沒(méi)有十全十美的商品,但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,更需要我們提高服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)品質(zhì),以熱情的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的行動(dòng),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作,奉獻(xiàn)出一份光和熱,變被動(dòng)為主動(dòng),自覺(jué)維護(hù)老城的形象和榮譽(yù),開(kāi)創(chuàng)老城更加美好的未來(lái)!

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