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有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì)范文（通用22篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，下面是小編整理的有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì)范文，歡迎大家分享。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 1
團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念，一個(gè)是“團(tuán)隊(duì)”，即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開(kāi)工作；另一個(gè)是“合作”，即隊(duì)員之間要協(xié)同工作，互補(bǔ)互助。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團(tuán)隊(duì)合作精神，并更好地用行動(dòng)詮釋這種團(tuán)隊(duì)合作理念。一個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進(jìn)洞。這是協(xié)同合作的成果。說(shuō)到團(tuán)隊(duì)合作，動(dòng)物中的代表之一便是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼群作為團(tuán)隊(duì)合作的代名詞也不為過(guò)。
以上簡(jiǎn)述的都是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，那我們要怎么樣才能在同事之間建立穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)合作精神呢？首先，站在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的立場(chǎng)上看待這個(gè)問(wèn)題。沒(méi)有十全十美的事物，也沒(méi)有十全十美的人和團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間時(shí)常會(huì)有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見(jiàn)不一致；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間也會(huì)出現(xiàn)1+1＜2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊(duì)員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開(kāi)；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也都有自己的個(gè)性，只是有的人個(gè)性太過(guò)張揚(yáng)等等。這些都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)面臨的考驗(yàn)，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對(duì)這些考驗(yàn)，積極地把不良沖突轉(zhuǎn)化成有利企業(yè)發(fā)展的良性沖突，積極地調(diào)配隊(duì)員的各項(xiàng)能力以建立相輔相成的高效機(jī)制，積極地發(fā)掘并鼓勵(lì)隊(duì)員身上有益企業(yè)發(fā)展的才華和創(chuàng)新能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在必要的時(shí)候一定要挺身而出，幫助團(tuán)隊(duì)做出睿智的決策。
其次，團(tuán)隊(duì)合作不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事，它還是隊(duì)員的事。作為團(tuán)隊(duì)的一份子，每一個(gè)隊(duì)員都要在盡到自己本職工作的基礎(chǔ)上，積極地幫助他人并配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。我們要把其他隊(duì)員看作自己的.家人一樣，凡是多包容和多理解，時(shí)刻做到資源共享，營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)固向上的大家庭，這樣做起事來(lái)才會(huì)事半功倍，水到渠成。
最后，不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是隊(duì)員，我們都要經(jīng)常反問(wèn)自己一些問(wèn)題，時(shí)刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領(lǐng)導(dǎo)者最該問(wèn)自己的問(wèn)題是，怎么樣去引導(dǎo)隊(duì)員？做到正確引導(dǎo)，讓大家具有向心力，凝聚力；怎么樣去批評(píng)隊(duì)員？做到以鼓勵(lì)代替批評(píng)，多一些耐心和幫助。作為隊(duì)員最該反省的問(wèn)題是，怎么樣提升自己的工作能力？怎么樣與人有效交流？怎么樣高效地完成手上的工作任務(wù)？多問(wèn)自己才會(huì)更快地進(jìn)步。
說(shuō)起溝通，我們大家都不以為然。認(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說(shuō)話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰(shuí)都會(huì)�？墒窃谏钪小⒐ぷ髦�，我們?cè)跍贤ǖ膶哟畏矫嬗终嬲刈龅搅硕嗌倌兀渴篱g有許多事情，一提來(lái)大家都明白，實(shí)際上卻沒(méi)有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽(tīng)了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒(méi)有真正的做到位。
真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對(duì)于我自身來(lái)說(shuō)，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會(huì)談、出門(mén)坐車(chē)、各種聚餐”等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場(chǎng)合上沒(méi)有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問(wèn)題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
“態(tài)度”決定一切，“細(xì)節(jié)”決定成敗。xx老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認(rèn)真面對(duì)的事情，如果我們能夠發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，做好每個(gè)細(xì)節(jié)，一點(diǎn)一點(diǎn)改正，我們就會(huì)提升自己，就會(huì)在人生道路上更上一個(gè)臺(tái)階。這樣會(huì)使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價(jià)值感，會(huì)更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。
這兩個(gè)多小時(shí)的專(zhuān)題講座，讓我受益終身，我感謝公司能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以后我會(huì)更好的去工作，去學(xué)習(xí)，讓我的事業(yè)更上一層樓。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 2
經(jīng)過(guò)了十多天的繼續(xù)教育培訓(xùn)。我通過(guò)下載視頻、認(rèn)真聽(tīng)講、做筆記，圓滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在人與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作中更新觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，通過(guò)學(xué)習(xí)拓展了工作思路，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系�，F(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的.人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè);工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣;事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功。因此，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是必須的。
通過(guò)傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見(jiàn)，來(lái)協(xié)商、調(diào)整他人的活動(dòng)，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足。
三、掌握了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。就連孔子也曾說(shuō)過(guò)：“三人行必有我?guī)�。”何況我們都是凡夫俗子。所以應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀點(diǎn)，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
其次，溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績(jī)。
通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí)。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺(jué)了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)展自己，提升自己。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 3
溝通是人與人之間交往的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。
以前，我總以為有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以與人進(jìn)行很好的溝通。直到上次部門(mén)安排我們學(xué)習(xí)“時(shí)代光華管理”之“有效溝通”的課程后，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單，它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。
溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過(guò)程。信息傳遞不是單方面，而是雙方的事情，因此溝通雙方的誠(chéng)意和相互信任至關(guān)重要。在組織溝通中，當(dāng)面對(duì)來(lái)源不同的同一信息時(shí)，員工最可能相信他們認(rèn)為的最值得信任的那個(gè)來(lái)源的信息。上下級(jí)之間的猜疑只會(huì)增加抵觸情緒，減少坦率交談的'`機(jī)會(huì)，也就不可能進(jìn)行有效的溝通。溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系。溝通雙方的特征，包括性別、年齡、智力、種族、社會(huì)地位、興趣、價(jià)值觀、能力等相似性越大，溝通的效果也會(huì)越好。
在日常的生活和工作中，常常因?yàn)橐恍耙馔狻倍箿贤o(wú)法實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果。這些情況都表明，溝通出現(xiàn)了障礙，有一些因素影響了信息的有效傳遞。
有效的溝通在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中起著非常重要的作用。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段，通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的控制和激勵(lì)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展而努力。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 4
近日接受了《有效溝通》的培訓(xùn)，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結(jié)果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，不得不承認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”，同時(shí)也讓我對(duì)工作中的溝通有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)知。
主要內(nèi)容是：調(diào)整心態(tài)，正確的運(yùn)用溝通技巧，如何做到有效傾聽(tīng)，以積極的態(tài)度克服共同障礙，從而達(dá)到溝通的目的。余老師在課中講的一些錯(cuò)誤的溝通方式在我身上也有體現(xiàn)，通過(guò)他的課，我結(jié)合自身，總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、首先是心態(tài)問(wèn)題
人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。
在溝通的堅(jiān)持過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通雙方的心理感受很累。這樣的溝通沖突問(wèn)題，存在于對(duì)對(duì)方不夠關(guān)心，沒(méi)換位想一下，也就是站他的角度考慮問(wèn)題，在乎他的處境；一旦他感覺(jué)到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產(chǎn)生共鳴，于是所有的問(wèn)題也就都迎刃而解了。
二、缺乏主動(dòng)
很多時(shí)候覺(jué)得與他人無(wú)話可說(shuō)，害怕與人溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，
我覺(jué)得這是兩個(gè)原因造成的。一個(gè)是自己不積極主動(dòng)，當(dāng)一件事情能夠在積極主動(dòng)的心態(tài)下去做的話，積極性才能調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一個(gè)是對(duì)溝通的`話題沒(méi)有做好準(zhǔn)備，對(duì)溝通中可能發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有仔細(xì)考慮，導(dǎo)致應(yīng)變能力差，以至于害怕溝通，影響溝通正常進(jìn)行。
要在干完工作或者ail、msn、qq等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，
人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的有效溝通。
所以，溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 5
在聽(tīng)了xx老師講解《高效溝通技巧》后感觸頗多，當(dāng)今社會(huì)溝通在日常生活中起到非常重要的地位，人與人之間需要真誠(chéng)的溝通才能增進(jìn)情感，才能化解矛盾。企業(yè)與企業(yè)之間有效溝通才能創(chuàng)造價(jià)值，贏得利潤(rùn)。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實(shí)的想法告訴給對(duì)方甚至有可能引起誤解。對(duì)于同樣的一件事物，不同的人對(duì)它的理解是不同的，在我們?nèi)粘５恼勗捙c溝通當(dāng)中也是同樣的。當(dāng)你說(shuō)出一句話來(lái)，沒(méi)有注意表達(dá)方式，自己認(rèn)為可能已經(jīng)表達(dá)清楚意思了，但是不同的聽(tīng)眾會(huì)有不同的反映，對(duì)其理解也有可能是千差萬(wàn)別的，更有甚者理解為相反的意思，這將大大影響我們溝通的效率與效果，所以在溝通的時(shí)候我們要注意用詞的'準(zhǔn)確性。
溝通就是心與心的交流和理解，每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡，縮短心與心之間的距離。我們?cè)谶M(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對(duì)方的感受，做到用“心”去溝通。要做到面帶笑容，溝通最忌諱的是一臉?biāo)老瘛?/p>
在同事之間，通過(guò)溝通我們才能彼此了解，彼此配合，從而使團(tuán)隊(duì)合作值達(dá)到最大化。作為基層管理人員，我要通過(guò)溝通才能了解大家的需求，才能通過(guò)反饋的意見(jiàn)來(lái)提高工作效率。良好的溝通能力可以為你我創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力。溝通是需要
技巧的，同一件事情，不同的溝通方式給人的感覺(jué)迥然不同。達(dá)到的效果也截然不同。
人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重，而溝通就是人們之間的那座橋梁。良好的溝通才能讓對(duì)方感受到真誠(chéng)，獲得對(duì)方的信任，得到對(duì)方的尊重。要善于聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)代社會(huì)，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，同時(shí)也將導(dǎo)致自己無(wú)法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。
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從來(lái)到這個(gè)世界那一刻開(kāi)始，溝通就伴隨著我們，它存在于我們?nèi)粘９ぷ�、生活的方方面面。�?dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，溝通是人與人之間交往的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)，而溝通又是獲取信息最快、最有效的途徑之一，所以有效的溝通起到了至關(guān)重要的作用。
很榮幸接受了公司這次給予的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)余世維教授的“有效溝通”的視頻講座，明白了有效的溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是必不可少的，一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人想要成功，就必須先學(xué)會(huì)有效的溝通。余世維教授風(fēng)趣幽默、妙語(yǔ)連珠、極富感染力的講課，并在課程中列舉了大量自己經(jīng)歷過(guò)的實(shí)例，使課程更易于理解，讓我從中受益匪淺。
以前我一直認(rèn)為溝通必須要有好的口才，想要取得良好的溝通效果必須要很會(huì)說(shuō)。但學(xué)習(xí)了這門(mén)課程以后，才更深刻的認(rèn)識(shí)到溝通是一個(gè)說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)等技巧綜合運(yùn)用的過(guò)程，單純的說(shuō)并不一定能夠取得良好的溝通效果。
余世維教授講述了溝通的目的，一是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。我們需要在平時(shí)的`工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，管理者要端正溝通的態(tài)度，絕對(duì)不能有一點(diǎn)自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，隨時(shí)隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，作為管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難時(shí)要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)并能保持良性的循環(huán)。
我們?cè)谶M(jìn)行溝通過(guò)程中要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通中存在很多障礙，包括溝通的個(gè)人障礙及組織障礙。要想克服溝通中的障礙，我們首先要利用反饋，其次我們要簡(jiǎn)化語(yǔ)言，簡(jiǎn)化語(yǔ)言就是說(shuō)話要有重點(diǎn)，并且要善于用比喻。當(dāng)我們與客戶在交流時(shí)，并不是我們說(shuō)的越多對(duì)溝通越有利，我們要抓住客戶想要了解的重點(diǎn)，知道客戶此行的目的和意圖。最后，克服溝通障礙，我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)。上帝給我們創(chuàng)造了兩只耳朵、一張嘴，就是希望我們多聽(tīng)別人講話。我們只有用心去傾聽(tīng)別人的談話，思考他們的談話，才會(huì)從他們的話里找到解決問(wèn)題的方法。
進(jìn)入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，作為品管部的一員在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，覺(jué)得品管部與制造部之間的溝通，檢驗(yàn)員與產(chǎn)線員工間的溝通還很欠缺，大部分人心里還是覺(jué)得這是兩個(gè)對(duì)頭的關(guān)系，更需要進(jìn)行有效的溝通。生產(chǎn)部追求的是產(chǎn)量，是效率，品質(zhì)部追求的是質(zhì)量，是效果。雖然核心價(jià)值與使命不一樣，但其實(shí)是殊途同歸的。高產(chǎn)出不一定就是低質(zhì)量，高質(zhì)量也不一定會(huì)低產(chǎn)出。生產(chǎn)部與品管部的問(wèn)題其實(shí)說(shuō)到底是人的問(wèn)題，兩個(gè)部門(mén)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)上不一致，才會(huì)出現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的看法不同。.所以，要根本上處理與解決這兩部門(mén)的矛盾，首先是大家對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)達(dá)成一致，那樣首先就應(yīng)該多溝通，有效的溝通。只有生產(chǎn)部門(mén)和質(zhì)量、技術(shù)部門(mén)的緊密結(jié)合才能使我們公司的產(chǎn)品具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力;只追求生產(chǎn)產(chǎn)量而不追求產(chǎn)品品質(zhì)，這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上也不會(huì)有太強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以加強(qiáng)產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識(shí)及品質(zhì)人員的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，更要加強(qiáng)彼此間的溝通。
溝通，從心開(kāi)始。溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。“態(tài)”也就是讓心大一點(diǎn)，擁有一個(gè)好的心態(tài)，懂得尊重，懂得換位思考，善于傾聽(tīng)，“有效溝通”為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 7
眾所周知，團(tuán)隊(duì)精神是在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)生存下去的重要原則之一。團(tuán)隊(duì)精神，可以解釋為合作，任何人單打獨(dú)斗的后果總不是太好。就拿大家喜歡聽(tīng)的流行歌曲，沒(méi)有了演唱者、作曲人、作詞人、編曲、制作人、樂(lè)隊(duì)伴奏和唱片公司中的一員，我們也聽(tīng)不到悅耳的歌曲，由此可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)精神是多么重要！
我自己也有過(guò)幾次在團(tuán)隊(duì)合作中受益的經(jīng)歷，給大家分享一個(gè)另外記憶最為深刻的例子吧。那是一次團(tuán)隊(duì)籃球賽，體育老師在籃球社團(tuán)上讓十人為一組五打五對(duì)抗，只有贏的隊(duì)伍能在社團(tuán)評(píng)分上拿優(yōu)。于是我們個(gè)個(gè)都斗志昂揚(yáng)，眼睛瞪得大大的，恨不得把對(duì)方吃了。比賽一開(kāi)始，情況就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我們眾志成城，每個(gè)人都參與到了進(jìn)攻與防守中，積極傳球，反觀對(duì)方，一位能力較強(qiáng)者自己一人單打獨(dú)斗，從不傳球，他的隊(duì)員也泄了氣，每次都不防守，導(dǎo)致我們贏了十幾球。這個(gè)簡(jiǎn)單不過(guò)的例子也可以說(shuō)明合作的重要以及合作是雙贏的，你傳球給我，我投進(jìn)了，取勝了，你也會(huì)拿到優(yōu)的評(píng)分。
在大自然中，也可以看出團(tuán)隊(duì)精神造成的“雙贏”現(xiàn)象。比如犀牛與犀牛鳥(niǎo)。犀牛的皮膚雖然堅(jiān)厚，可是皮膚皺褶之間卻又嫩又薄，一些體外寄生蟲(chóng)和吸血的？蚊蟲(chóng)便趁虛而入，從這里把它們的？口器刺進(jìn)去，吸食犀牛的血液。犀牛癢又痛，可除了往自己身上涂泥能多少防御一點(diǎn)這些昆蟲(chóng)叮咬外，再?zèng)]有別的好辦法來(lái)趕走、消滅這些討厭的害蟲(chóng)。而犀牛鳥(niǎo)正是捕蟲(chóng)的.好手，它們成群地落在犀牛背上，不斷地啄食著那些企圖吸犀牛血的害蟲(chóng)。犀牛渾身舒服，自然很歡迎這些會(huì)飛的小伙伴來(lái)幫忙。
除了幫助犀牛驅(qū)蟲(chóng)外，犀牛鳥(niǎo)對(duì)犀牛還有一種特別的貢獻(xiàn)。犀牛雖然嗅覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)很靈，可視覺(jué)卻非常不好，是近視眼若是有敵人逆風(fēng)悄悄地前來(lái)偷襲，它就很難察覺(jué)到。這時(shí)候，它忠實(shí)的朋友犀牛鳥(niǎo)就會(huì)飛上飛下，叫個(gè)不停，提醒它注意，犀牛就會(huì)意識(shí)到危險(xiǎn)來(lái)臨，及時(shí)采取防范措施。
生活中處處有合作，我們要善于與他人合作，這樣才能使成功最大化，更容易地達(dá)到自己的目的。
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在公司廣泛開(kāi)展的“爭(zhēng)做優(yōu)秀部(室)教授”的活動(dòng)中，我嚴(yán)肅觀看了余世維博士的有效溝通學(xué)習(xí)光盤(pán)，聆聽(tīng)了余教授關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩演繹。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，這將對(duì)之后管理工作有巨大的啟發(fā)與幫助。正如余教授所講的，21世紀(jì)是一個(gè)富有激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有面對(duì)難題、困難和挫折的素質(zhì)，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商制定良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就變成事業(yè)順利的重要環(huán)節(jié)。我們公司至今處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何恰當(dāng)實(shí)施公司的演進(jìn)戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展契機(jī)，這就規(guī)定我們很多管理員工，切實(shí)加強(qiáng)自身能力，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的.溝通藝術(shù)水準(zhǔn)，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力促進(jìn)公司的各項(xiàng)事業(yè)成功進(jìn)行。余世維博士首先講述了溝通的目的：
一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工能否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)了解的。
二是鼓勵(lì)人員，改善績(jī)效。
三是表達(dá)感情，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谝郧暗墓ぷ髦�，加�?qiáng)與人員的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有促使公司的演進(jìn)，不斷鼓勵(lì)人員有效的提升工作強(qiáng)度，與人員共享挫折的教訓(xùn)與順利的欣喜，把握我們的工作穩(wěn)步、良性的演進(jìn)方向。
溝通的基本難題是情緒，這規(guī)定我們管理者要端正溝通的心態(tài)，從怎樣增加工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與人員的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這規(guī)定我們要時(shí)刻關(guān)系人員的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)學(xué)員把推動(dòng)自身價(jià)值與為公司締造價(jià)值相結(jié)合，在盡力工作的項(xiàng)目中推動(dòng)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的互利。溝通的基本要求是主動(dòng)，這規(guī)定我們管理者要主動(dòng)的和人員進(jìn)行交流，當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理進(jìn)入積極的順暢的狀況。在進(jìn)行溝通時(shí)要加強(qiáng)溝通的方式，考慮溝通對(duì)象的心態(tài)、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各類(lèi)障礙。溝通需要留意上下左右溝通的問(wèn)題，與他人溝通的之后，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在上面講在前面，要把握傾聽(tīng)的方法。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為業(yè)績(jī)、跨產(chǎn)業(yè)多業(yè)并舉的控股公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理原則、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的意愿。這就規(guī)定我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管控工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水準(zhǔn)逐漸增加的這些需求有效溝通方法技巧02戴爾-卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代形式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。人與人之間溝通起來(lái)
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溝通指的是兩個(gè)或多個(gè)信息傳遞主體之間傳達(dá)思想和交流信息的過(guò)程，主要包括人際溝通和組織溝通。從結(jié)果上講，溝通存在著有效溝通與無(wú)效溝通兩種。所謂有效溝通就是成功的溝通，是一種傳達(dá)、傾聽(tīng)、協(xié)調(diào)的過(guò)程，是團(tuán)隊(duì)成員必須具備的素質(zhì)。人與人之間的交往需要有效溝通，職場(chǎng)中的每一個(gè)人都必須養(yǎng)成有效溝通的好習(xí)慣，致力于建立正常的團(tuán)隊(duì)溝通。只有解決好了團(tuán)隊(duì)溝通，員工的智慧才能調(diào)動(dòng)起來(lái)，個(gè)人的工作能力才會(huì)不斷提升，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展。
在我們的日常生活和工作中，當(dāng)有許多人就某一問(wèn)題進(jìn)行探討的時(shí)候，有可能會(huì)出現(xiàn)互相謾罵、大聲爭(zhēng)吵，甚至更糟糕的情況，這主要原因是大家不是在討論觀點(diǎn)，而只是簡(jiǎn)單的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有的時(shí)候甚至還會(huì)將自己的意愿強(qiáng)加給別人，使其同意自己的看法。這樣一來(lái)，他們的溝通就注定不會(huì)成功。
不能有效溝通，就無(wú)法明白和體會(huì)對(duì)方的意思，工作就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。在工作中，只有加強(qiáng)有效溝通，才能化解矛盾、澄清誤會(huì)，將工作做好，取得好業(yè)績(jī)。
任何人在工作過(guò)程中，難免會(huì)被人誤解。有的是他人造成的，有的則是自己不經(jīng)意間造成的，對(duì)此，決不能采取消極的聽(tīng)之任之的`態(tài)度，更不能以對(duì)抗的方式去面對(duì)，而已通過(guò)溝通來(lái)解決。通過(guò)溝通，不僅有助于消除別人對(duì)你的誤會(huì)，還會(huì)加深別人對(duì)你的認(rèn)識(shí)，為你提升業(yè)績(jī)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
溝通對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效能的提升也十分重要。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有溝通，人們就無(wú)法了解工作的進(jìn)展程度，也有可能無(wú)法了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的管理思路，所有的工作就可能處在一種無(wú)序和不協(xié)調(diào)的狀態(tài)之中，團(tuán)隊(duì)就會(huì)因此而渙散。因此，只有學(xué)會(huì)有效溝通，才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能促進(jìn)人與人之間的和諧相處，才能增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中的戰(zhàn)斗力，而自己的事業(yè)也只有在有效的溝通中才能進(jìn)步。
作為天業(yè)集團(tuán)研究院的一名員工，以前在學(xué)校的時(shí)候覺(jué)得自己的交際能力還不錯(cuò)，與老師課題組同學(xué)之間的關(guān)系也很融洽，有的時(shí)候還能具備良好的溝通能力是我們每個(gè)人必備的素質(zhì)，也是企業(yè)邁向成功的必經(jīng)之路，更是自己事業(yè)快速發(fā)展的基石。我們只有時(shí)刻本著尊重的態(tài)度，主動(dòng)的傳遞公司政策和工作任務(wù)，及時(shí)獲取反饋信息，全面有效的落實(shí)和執(zhí)行工作。員工與員工之間，互相關(guān)心，尊重理解，加強(qiáng)合作，以公司整體利益作為自己行動(dòng)的方向。相信這樣橫向和縱向的溝通一定能讓我們的工作取得理想的成果。
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前幾天領(lǐng)導(dǎo)推薦讀了余世維老師寫(xiě)的《有效溝通》，讀后令我感觸很深，不同的溝通會(huì)影射出不同的事件結(jié)果。也許才會(huì)不得不承認(rèn)世上最難的，就是人與人之間的溝通。從人與人的關(guān)系來(lái)看，總是有著大大小小矛盾和糾紛，總是那么多不協(xié)調(diào)的事情發(fā)生，我想主要的原因還是我們?nèi)鄙贉贤�，或者說(shuō)是因?yàn)槲覀儾簧朴跍贤�，但是所有這些溝通，最基本的，還是來(lái)源天我們自已與自己的溝通。如果自己都不能和自己溝通，就更不要想著怎樣去和他人溝通了。遺憾的是，我們?cè)俳?jīng)歷童心無(wú)忌，兩小無(wú)猜的階段后，人性就變得復(fù)雜起來(lái)，人文歷史、人文科學(xué)已經(jīng)變得那么的無(wú)奈，現(xiàn)實(shí)與利益并存的社會(huì)則是教會(huì)我們更多的是人與人之間的勾心斗角和互相猜忌。
倫理道德雖然告訴我們“害人之心不可有“，但實(shí)際則更多的提醒我們“防人之心不可無(wú)”，就是由于現(xiàn)實(shí)與利益的驅(qū)使，人性惡的一面得到了空前的發(fā)展：巧取豪奪、欺詐、壓迫……隨處不在，讓人與人的溝通變成了世上最難的事。每個(gè)人表達(dá)方式不一樣，有的善談，有的善聽(tīng)，有的善行（我屬于后兩者）而更好的溝通，這三者是缺一不可的.。
我本人就是這樣，平時(shí)很少主動(dòng)與人溝通，總覺(jué)得沒(méi)有什么也很愿意與他人溝通，所以再與別人溝通起來(lái)就會(huì)很吃力，別人一兩句話就能表達(dá)出自己的意思，而我說(shuō)來(lái)說(shuō)去浪費(fèi)不少時(shí)間也沒(méi)有把意思表達(dá)清楚，所以不管再日常生活和工作中溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很主要的一部分。
溝通是人與人之間交流的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。今天，部門(mén)組織聽(tīng)了余世維《有效溝通》的視頻。下面就這次培訓(xùn)談一下我的心得體會(huì)：
在實(shí)際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對(duì)，信息就會(huì)被曲解，溝通就不成功，就會(huì)起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)。在與他人溝通的過(guò)程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無(wú)法進(jìn)行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處；注意對(duì)方的需求與不便；注意對(duì)方的痛苦與問(wèn)題。這樣以來(lái)，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽(tīng)的習(xí)慣，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
溝通的基本要求是主動(dòng)。很多時(shí)候覺(jué)得和別人無(wú)話可說(shuō)，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在看來(lái)，我覺(jué)得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒(méi)有做好準(zhǔn)備。為什么會(huì)害怕和別人溝通？為什么溝通無(wú)效？事先對(duì)于要溝通的話題是不是已做好充分準(zhǔn)備？對(duì)于溝通中可能發(fā)生的問(wèn)題是否考慮過(guò)？是否有隨機(jī)應(yīng)變的能力？這些都影響溝通的正常進(jìn)行。
與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們?cè)跍贤ㄖ胁粩嘤龅絾?wèn)題，然后分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門(mén)課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時(shí)的點(diǎn)滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候，我們最需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對(duì)方溝通，掌握好最佳消除誤會(huì)時(shí)間，形成良好人際關(guān)系氛圍。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，能讓我學(xué)習(xí)到更多方式方法和技巧，能讓我在以后的工作中得到進(jìn)一步的提升。
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在公司廣泛開(kāi)展的“爭(zhēng)做優(yōu)秀部（室）主任”的活動(dòng)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤(pán)，聆聽(tīng)了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這就要求我們這些管理人員，切實(shí)提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項(xiàng)工作，有力推動(dòng)公司的各項(xiàng)事業(yè)順利進(jìn)行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過(guò)溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績(jī)效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的`方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實(shí)際的管理工作相結(jié)合，在實(shí)踐中進(jìn)行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)管理水平日益提高的這種需求。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 12
前段時(shí)間有幸參加了公司組織的溝通。服務(wù)等培訓(xùn)講座，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評(píng)、贊賞人的方法，以及與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時(shí)使我認(rèn)識(shí)到自己以前在溝通中的不足，這對(duì)我以后的工作將會(huì)有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時(shí)心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對(duì)方情緒，注意對(duì)方的需求與不便；相處中也要以誠(chéng)相待，主動(dòng)問(wèn)一下工作中的難題，主動(dòng)幫忙解決難題，都會(huì)促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問(wèn)題。學(xué)習(xí)溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會(huì)運(yùn)用所學(xué)溝通技巧，處理好工作上的人際關(guān)系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應(yīng)對(duì)問(wèn)題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個(gè)人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為成功的`關(guān)鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會(huì)知道的。溝通是為了激勵(lì)職工，改善績(jī)效。溝通是為了表達(dá)情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強(qiáng)化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時(shí)刻關(guān)心職工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)職工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，這要求我們管理者要主動(dòng)的和職工進(jìn)行交流，當(dāng)職工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)支撐、豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)
今后我會(huì)努力做到：發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤于學(xué)習(xí)，重視理論與知識(shí)的獲��；勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而增強(qiáng)團(tuán)結(jié)觀念；時(shí)時(shí)反省、剖析自我，增強(qiáng)自我調(diào)控的能力，注重團(tuán)結(jié)，扎扎實(shí)實(shí)干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 13
一學(xué)期來(lái)，學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作在上級(jí)團(tuán)委和學(xué)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，以全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，全面扎實(shí)地推進(jìn)學(xué)區(qū)團(tuán)隊(duì)工作的順利開(kāi)展。
首先，學(xué)區(qū)團(tuán)總支和少先隊(duì)大隊(duì)部帶領(lǐng)各校少先隊(duì)大、中隊(duì)組織和各級(jí)輔導(dǎo)員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，切實(shí)加強(qiáng)少年兒童思想道德教育。并以開(kāi)展清明節(jié)系列活動(dòng)為契機(jī)，在全學(xué)區(qū)少年兒童中廣泛開(kāi)展了“革命先烈永不忘，民族精神代代傳”活動(dòng)。通過(guò)追尋革命先烈的足跡、傳承精神文明新風(fēng)尚和立志奮發(fā)有為建小康三個(gè)階段的活動(dòng)，學(xué)生們充分認(rèn)識(shí)到弘揚(yáng)和培育民族精神的重要意義。此外，學(xué)區(qū)還結(jié)合各校實(shí)際，修訂了《小學(xué)生日常行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，并在各校廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，有效地加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范水平，促進(jìn)了良好校風(fēng)的形成。
其次，學(xué)區(qū)重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。在當(dāng)前課改形勢(shì)下，廣大團(tuán)員教師和各級(jí)輔導(dǎo)員積極探索新時(shí)期團(tuán)隊(duì)工作的新思路、新做法，不斷提高自己的工作能力和思想素質(zhì)。此外，一些老師撰寫(xiě)的團(tuán)隊(duì)和班級(jí)工作論文獲得了縣級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)或被收入縣、學(xué)區(qū)匯編。
然而，在對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)生小干部的培訓(xùn)方面，各校還存在重視不夠的問(wèn)題。包括大、中、小隊(duì)干部的培訓(xùn)、校園文明督導(dǎo)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)、每月“三賽”評(píng)比員的指導(dǎo)和評(píng)比制度的落實(shí)等。希望在以后的工作中，各校能更加重視這些方面的培訓(xùn)。
學(xué)區(qū)還進(jìn)一步建好、用好少先隊(duì)教育陣地，充分利用社會(huì)各種教育資源，保證少先隊(duì)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本學(xué)期，學(xué)區(qū)結(jié)合教學(xué)常規(guī)管理檢查工作，推出了《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》，其中關(guān)于少先隊(duì)工作方面的'檢查項(xiàng)目共有27項(xiàng)。這一舉措突出了少先隊(duì)工作在學(xué)校德育中的重要地位，促進(jìn)了少先隊(duì)教育陣地建設(shè)的進(jìn)一步深入。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 14
首先感謝公司給予一次學(xué)習(xí)，進(jìn)步的機(jī)會(huì)。之前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)明陽(yáng)天下是體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，效果很好，但是之前只是聽(tīng)說(shuō)，自己沒(méi)有親身體驗(yàn)過(guò)，經(jīng)過(guò)了兩天的培訓(xùn)感想很多，而且都是和我們平常工作密不可分的，知道了自己身上不具備的能力，所有這次培訓(xùn)感想很多，一定運(yùn)用到以后的工作中，可以工作的更加有效率。
明陽(yáng)天下的體驗(yàn)式就是讓我們自己親身參與到活動(dòng)里面，親身體驗(yàn)從最開(kāi)始到最后，我們的所作所為，好的，不到的，到時(shí)間結(jié)束之后一起討論，一起回想過(guò)程，從而找到最好，最有效率的方式與方法，下面就是這次培訓(xùn)給我最深的幾點(diǎn)感觸：
團(tuán)隊(duì)合作；從組建團(tuán)隊(duì)到共同迎接挑戰(zhàn)，每個(gè)環(huán)節(jié)都在告訴我們團(tuán)隊(duì)合作的重要性，所有人都承認(rèn)這一點(diǎn)，但是要真正做起來(lái)就出現(xiàn)了種種問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員一起做事情，有聲音不一樣的，大家沒(méi)有一個(gè)良好的'討論方式，都各有自己的想法，真正的做起事情來(lái)效率打了很大的折扣，原本我們可以配合的很好，也可以有更好的結(jié)果，所以如何實(shí)現(xiàn)合作成為了困擾我們最大的難題，討論也是實(shí)現(xiàn)合作中的最大難題，我們沒(méi)有聚集所有人的想法與智慧，都在那各自為戰(zhàn)，都以為自己是最聰明的。一個(gè)人是永遠(yuǎn)比不上一群人想出來(lái)的方法，所以每一個(gè)項(xiàng)目都需要討論，計(jì)劃和安排，最后就是強(qiáng)有力的執(zhí)行，可是我們每一次都會(huì)輸在這個(gè)環(huán)節(jié)上，分析其原因：討論的方式不合適，討論（準(zhǔn)備）時(shí)間不充分，沒(méi)有迅速的達(dá)成有效的團(tuán)隊(duì)共識(shí)，決策者沒(méi)有做出果斷的決策，于是在沒(méi)有形成規(guī)則和計(jì)劃的前提下就開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)展等，這些狀況是最容易發(fā)生在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的。
在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改變，第一次參加拓展訓(xùn)練的學(xué)生們收獲的不僅僅是比賽中的樂(lè)趣更重要的是收獲到了平時(shí)在學(xué)校以及書(shū)本中所學(xué)不到的創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作知識(shí)。希望各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以將這次拓展訓(xùn)練中所收獲的可以用到接下來(lái)的比賽中取得更好的成績(jī)。
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今天我們教師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的知識(shí)。我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。
劉老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小游戲，通過(guò)這些簡(jiǎn)單有趣的小游戲，我深刻體會(huì)到大家在一起就是一個(gè)大家庭，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
完成活動(dòng)后，劉老師和我們坐在一起，一同分享了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點(diǎn)：所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。
團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的'行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
總之，團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績(jī)。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 16
燦爛明媚的陽(yáng)光，映照在每個(gè)人的臉上。一眨眼，我們 就迎來(lái)了嚴(yán)酷的軍訓(xùn)。依依不舍地告別了父母，踏上了軍訓(xùn) 的路程。終于踏入這個(gè)夢(mèng)寐以求的基地，巍巍紅樓，莘莘學(xué) 子，心中感慨萬(wàn)千。我很期待.伴隨著洪亮嚴(yán)厲的哨聲，邁 著歡快的而有力的步伐，開(kāi)始我們的軍訓(xùn)生活。
軍訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)必然是充滿著艱難、勞累和痛苦的。但 正所謂“流血流干不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。”即使我們以 疲憊不堪，即使我們的腿到站下一秒就要彎了，即使饑餓得 感覺(jué)正在一點(diǎn)一點(diǎn)吞蝕著我們的意志，我們也不能有絲毫的 動(dòng)搖，因?yàn)檫@是軍營(yíng)，有鐵一般的紀(jì)律。我們要服從命令、 聽(tīng)從指揮，認(rèn)真完成交給我們的任務(wù)，這樣我們才能成為國(guó) 家所需要的棟梁之才……在這五天之內(nèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都已經(jīng)深深地刻在了我的腦海，我們仿佛已經(jīng)離不開(kāi)這樣的生活了。
雖然許多道理，我早已懂得，但是在這短短的四天軍訓(xùn) 里，我發(fā)現(xiàn)，那些我曾經(jīng)以為耳熟能詳?shù)腵道理，原來(lái)有了真 正的意義，有了真正的詮釋?zhuān)钡浇裉欤也藕杖挥X(jué)得，這 是我第一次真切地感受它們的真諦一一一個(gè)人，你可以是矮 小的，你可以是瘦弱的，但你絕對(duì)不能沒(méi)有精神!一個(gè)集體, 你可以不是最優(yōu)秀的，你可以不是學(xué)習(xí)最好的，但是你絕對(duì) 不能失去團(tuán)結(jié)的力量!在一個(gè)部隊(duì)里，在一個(gè)班級(jí)里，你代 表的不僅僅是你個(gè)人，你的言行舉止還代表了整個(gè)集體！人 不僅要向前看，有時(shí)還應(yīng)該向后看一下，看自己是否錯(cuò)過(guò)了 什么！不論何時(shí)何地，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，因?yàn)檫@個(gè) 世界不只是你一個(gè)人……就要告別這曾經(jīng)灑下過(guò)我們的淚 與汗的地方了。而當(dāng)車(chē)子駛出營(yíng)門(mén)時(shí)，我們依舊戀戀不舍的 望著那曾經(jīng)帶給我們苦澀而美好的軍訓(xùn)生活的地方，教官們 昔日嚴(yán)肅而此刻和藹可親的臉變得越來(lái)越模糊，當(dāng)我再也望 不見(jiàn)那一抹綠色，淚水頓時(shí)奪眶而出。而在淚眼朦朧中，五 天來(lái)所經(jīng)歷的酸甜苦辣竟不可自己地在眼前閃現(xiàn)……
“一連一連，奮勇?tīng)?zhēng)先。拼搏進(jìn)取，力爭(zhēng)第一”這句口 號(hào)在我耳邊久久回蕩。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 17
團(tuán)隊(duì)合作很重要。特別是早期最重要的是所有合作者是否有相同的想法和愿景。大家的期望、工作方式、目標(biāo)、感情是否都能融合。而且，在早期的合作中，經(jīng)過(guò)合作，事實(shí)上是否誕生了領(lǐng)導(dǎo)人，其他人信任他，支持他，構(gòu)成了事實(shí)的核心。如果這個(gè)階段不能實(shí)現(xiàn)，后面的發(fā)展就會(huì)比較危險(xiǎn)。在合作初期，只有強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)，愿意奉獻(xiàn)，不計(jì)較得失的球隊(duì)才能最終到達(dá)終點(diǎn)。說(shuō)到我的團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人是團(tuán)隊(duì)的核心，同時(shí)有5名兼職人員幫助維護(hù)。發(fā)展到這一刻的規(guī)模已經(jīng)不是我一個(gè)人能操作的了。加入新鮮血液是必須的，同時(shí)可以給帶來(lái)更多的創(chuàng)新思維。
管理人員和管理有很多不同之處。我們隊(duì)的兼職都是在校大學(xué)生，都對(duì)感興趣。我主要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，教他們管理的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作方法。我的目的有兩個(gè)。要解決開(kāi)發(fā)中人手不足的問(wèn)題，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員對(duì)部分運(yùn)營(yíng)方法的知識(shí)。畢業(yè)后，如果他們離開(kāi)我們的團(tuán)隊(duì)。所以團(tuán)隊(duì)是一樣的。每個(gè)人都要有共同的目標(biāo)，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)大家都能共贏的局面。球隊(duì)的力量是無(wú)窮的。相信大家都知道。一場(chǎng)勝戰(zhàn)是絕對(duì)不可能單槍匹馬完成的。建立初期，我用自己的想法、自己的構(gòu)想實(shí)現(xiàn)了完美，在不斷的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)自己的思維定式。不管怎么改善，我發(fā)現(xiàn)的風(fēng)格是固定而單調(diào)的。此后，我們奧運(yùn)會(huì)中國(guó)隊(duì)增加了年輕的同志，大部分是新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大家對(duì)工作的熱情都很高。為了補(bǔ)充一頁(yè)，為了增加專(zhuān)欄，甚至為了一個(gè)信息的`位置，我們都在集思廣益，大家都在集思廣益，毫不吝嗇地發(fā)表自己的看法。一個(gè)問(wèn)題，一些想法，我們一起討論，找到突破口，得到最好的解決方案。團(tuán)體的智慧真的很強(qiáng)大，所以可以說(shuō)現(xiàn)在的頁(yè)面、風(fēng)格和資料都很豐富。另外，團(tuán)隊(duì)中大家溝通比較好，分工比較明確，每個(gè)人都有單獨(dú)負(fù)責(zé)的熱板，互不干涉，互補(bǔ)合作，協(xié)調(diào)發(fā)展。
有效的溝通與團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì) 18
今日我們教師在劉教師的帶著下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的學(xué)問(wèn)。我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通溝通和相互協(xié)作。
劉教師帶著我們做了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小嬉戲，通過(guò)這些簡(jiǎn)潔好玩的小嬉戲，我深刻體會(huì)到大家在一起就是一個(gè)大家庭，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全部成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和抱負(fù)信念的表達(dá)，是分散團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的精神力氣。
完成活動(dòng)后，劉教師和我們坐在一起，一同共享了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點(diǎn)：所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)潔來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和效勞精神的集中表達(dá)。團(tuán)隊(duì)精神的根底是敬重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境地是全體成員的向心力、分散力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑共性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的'”內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一局部。
團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和進(jìn)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了相互關(guān)懷、相互幫忙的交互行為，顯示出關(guān)懷團(tuán)隊(duì)的仆人翁責(zé)任感，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面進(jìn)展的動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神培育團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰慧才智奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的進(jìn)展。
總之，團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績(jī)。
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組織強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的體現(xiàn)合作的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于組織中無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)成員顯示出高漲的士氣，有利于激發(fā)員工工作的主動(dòng)性，表現(xiàn)在有集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，工作充滿激情，努力將自己的`聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮能提高組織整體效能。通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰(shuí)處理，使執(zhí)行人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會(huì)減略醫(yī)護(hù)人員的親和力，損傷凝聚力。我們應(yīng)該明白，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提高了，自己才能更好的發(fā)揮潛能。我們要充分認(rèn)識(shí)到自己離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)離開(kāi)不自己，這樣才能形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
領(lǐng)導(dǎo)在工作中要合理授權(quán)，給下屬更多發(fā)揮的機(jī)會(huì)！在工作中遇到困難要廣泛采集成員的意見(jiàn)，最大限度地調(diào)動(dòng)成員的創(chuàng)造性思維。
按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)利益為上的原則，個(gè)人利益必須服從于團(tuán)隊(duì)利益，工作中我們必須服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，不計(jì)較個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)同事，樹(shù)立集體榮譽(yù)感。
目前，我院正是積極創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院和“二甲”復(fù)評(píng)的關(guān)鍵時(shí)期，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，除了有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和引領(lǐng)，還得靠全體員工和各部門(mén)之間的精誠(chéng)合作，擰成一股繩，朝著這個(gè)目標(biāo)努力，才能到達(dá)彼岸。護(hù)理部的工作可以說(shuō)與很多科室如總務(wù)科、設(shè)備科、藥劑科以及各職能科室相關(guān)，因此，工作中要多溝通、相互提醒，把醫(yī)院和各部門(mén)的工作當(dāng)做自己部門(mén)和醫(yī)院的事情來(lái)對(duì)待，認(rèn)真落實(shí)、完成。
當(dāng)企業(yè)員工能夠有團(tuán)隊(duì)存我存、團(tuán)隊(duì)亡我亡的強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識(shí)的時(shí)候，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)便具有了超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，那樣的團(tuán)隊(duì)是無(wú)敵的。如果我們不能把自己的命運(yùn)和自己所服務(wù)的企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合，沒(méi)有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。那么，我們就永遠(yuǎn)獲得不了成功或者更大的成功。
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團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是一些有紀(jì)律分工、有才能的人，通過(guò)高效的協(xié)作和溝通去完成既定目標(biāo)的一個(gè)組織。它可以很靈活，靈活到在目標(biāo)的達(dá)成后可以隨時(shí)分解成獨(dú)立行事且具有豐富內(nèi)容的個(gè)體。它可以很統(tǒng)一，統(tǒng)一到個(gè)體在共同使命的驅(qū)使下可以不假思索地任意組合成新的大小不等的新組織（即團(tuán)隊(duì)）。它是一群受過(guò)良好教育，有思想內(nèi)涵，懂得‘眾人拾柴火焰高’這句話真切意義的人。它對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知可通過(guò)后天的培養(yǎng)，抑或是意識(shí)在適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)后具備的一種反思后的知覺(jué)。它是把協(xié)作精神植入心靈后形成的一種價(jià)值觀，更是在行為和工作中處處體現(xiàn)的一種思維方式。這樣的人對(duì)虛偽而敷衍的口號(hào)最為厭惡，口號(hào)讓反復(fù)強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神失去靈魂，沒(méi)有行動(dòng)力的口號(hào)只是停留在事物的表層，是一種直觀但卻極為不真實(shí)的意象，褪色的口號(hào)讓激奮的人變得煩躁，讓原本積極的心產(chǎn)生懈怠，所以為了團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)?zhí)蕹切](méi)有號(hào)召力、空白的口號(hào)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不是一篇文章、一次學(xué)習(xí)就能讓大家一勞永逸的事情。它其實(shí)是潛移默化的，是個(gè)體意識(shí)和組織目標(biāo)的暗合。
團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)卻又是個(gè)人素養(yǎng)的'一小部分內(nèi)容，每個(gè)個(gè)體都具備，只是個(gè)體意識(shí)中的方式有時(shí)和權(quán)威的方式或方法不同而已，但都是忠心為公，不存私利，我們能做的就是在不泯滅個(gè)性的情況下將這種差異最小化，用實(shí)際行動(dòng)和關(guān)愛(ài)的方式讓個(gè)體形成高度統(tǒng)一的動(dòng)作。()其實(shí)，團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)概念而已，它早已被市場(chǎng)世俗化了。它其實(shí)在人一出生時(shí)就存在于我們的潛意識(shí)里，生活、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓它一步步變的成熟。在融入一個(gè)新的組織后，是和諧的文化將這種意識(shí)激發(fā)到峰點(diǎn)，然后成為一種習(xí)慣。所以，只要我們創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)的文化，營(yíng)造一種積極向上的氛圍，建造一種真正提升個(gè)體價(jià)值的制度，那么我們還有什么理由不能創(chuàng)建一個(gè)生機(jī)盎然充滿創(chuàng)新合作的團(tuán)隊(duì)呢？
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團(tuán)隊(duì)合作非常關(guān)鍵，尤其是在初期。最重要的是每個(gè)合作的人是否都有相同的想法和愿景，以及他們的希望、工作方式、目標(biāo)和情感是否能夠融合在一起。此外，前期合作中是否能夠產(chǎn)生一個(gè)事實(shí)上的領(lǐng)導(dǎo)者，其他人信任并支持他，形成一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)也非常關(guān)鍵。如果不能達(dá)成這一步，后續(xù)的發(fā)展可能會(huì)面臨一些危險(xiǎn)。因此，在合作的初期，強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)精神是十分重要的。只有愿意奉獻(xiàn)、不計(jì)得失的團(tuán)隊(duì)，才能最終走向成功。
說(shuō)到我的團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人是團(tuán)隊(duì)的核心，同時(shí)我還有5位兼職人員幫忙維護(hù)網(wǎng)站。現(xiàn)在，我們的網(wǎng)站發(fā)展到了一個(gè)規(guī)模，已經(jīng)不再是我一個(gè)人可以操作的了。因此，引入新鮮血液是必須的，同時(shí)也可以為網(wǎng)站帶來(lái)更多創(chuàng)新思維。管理人員和管理網(wǎng)站是有很大不同的。我們的團(tuán)隊(duì)兼職成員都是在校大學(xué)生，并且對(duì)網(wǎng)站非常感興趣。我主要是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，教他們一些網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作方法。我的'目標(biāo)有兩個(gè)：解決網(wǎng)站發(fā)展中的人手不足問(wèn)題，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)。如果他們畢業(yè)后離開(kāi)我的團(tuán)隊(duì)，但想要在網(wǎng)站領(lǐng)域發(fā)展，他們從我這里獲得的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該會(huì)對(duì)他們有所幫助。因此，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是一致的，我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)共贏的局面。
團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，相信大家都知道，單槍匹馬是無(wú)法打贏一場(chǎng)戰(zhàn)斗的。在網(wǎng)站建立初期，我憑借自己的想法和構(gòu)想進(jìn)行了完善。然而，在不斷的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己的思維定勢(shì)，無(wú)論怎么改進(jìn)，網(wǎng)站的風(fēng)格都是固定和單調(diào)的。后來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)增加了一些年輕的成員，他們大多是新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)工作熱情很高。
為了完善一個(gè)頁(yè)面，增加一個(gè)欄目，甚至是調(diào)整一條消息的位置，我們進(jìn)行了頭腦風(fēng)暴，集思廣益，毫不吝嗇地發(fā)表自己的意見(jiàn)。面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，我們會(huì)提出幾個(gè)不同的思路，一起討論，找到突破口，得出解決方法。團(tuán)隊(duì)的集體智慧真的是非常強(qiáng)大的，因此我們現(xiàn)在的頁(yè)面風(fēng)格和內(nèi)容都非常豐富。此外，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通很好，分工明確。每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的欄目或版塊，互不干涉，相互補(bǔ)充合作，共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
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4月25日，一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子，標(biāo)志著公司首批主管級(jí)員工來(lái)到松江參加為期兩天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)分成4個(gè)小組，每個(gè)小組參與各種游戲活動(dòng)，并通過(guò)學(xué)習(xí)了解團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)以及成功團(tuán)隊(duì)所需的條件。雖然培訓(xùn)只持續(xù)了兩天，但給我們帶來(lái)了許多思考。尤其重要的是如何將游戲和討論中學(xué)到的東西與工作聯(lián)系起來(lái)，這是我們需要思考的問(wèn)題。
首先，作為主管員工，我們是小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)中尤為重要，因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚力量。在游戲中，我們需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)引導(dǎo)任務(wù)的完成過(guò)程，協(xié)調(diào)各方意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)。同樣，在工作中，我們也需要思考如何有效地完成工作，發(fā)揮有利因素，排除不利因素，高效地完成任務(wù)。在“共建家園”的游戲中，大家都被蒙上眼睛，無(wú)法預(yù)測(cè)外界環(huán)境，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)能力尤為重要。只有服從指揮，才能順利完成任務(wù)。在工作中，有時(shí)候我們也需要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，配合他完成任務(wù)。
其次，相互協(xié)作也是團(tuán)隊(duì)中重要的.一部分。只有集思廣益，共同努力，團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮作用。在“翻越電網(wǎng)”的游戲中，個(gè)人的力量是無(wú)法翻越的，需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量。而“大雁飛行”的故事也告訴我們，在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作的力量可以使每個(gè)人受益。聯(lián)系到工作中，作為部門(mén)的主管，我們不僅需要考慮部門(mén)的利益，還應(yīng)該考慮到整個(gè)公司的利益。目前，公司各個(gè)部門(mén)之間的工作基本上是相互銜接的。只有前面的工作做好了，才能使自己的工作順利進(jìn)行下去；只有自己的工作做好了，才能使下個(gè)部門(mén)的工作順利進(jìn)行。部門(mén)之間需要的是相互合作，而不是相互牽制。
最后，總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。就像每次完成游戲后，我們都會(huì)總結(jié)所學(xué)到的東西，分析失敗的原因，思考如何做得更好、更完美一樣。同樣，在工作中，我們也會(huì)遇到各種問(wèn)題。雖然無(wú)法避免所有問(wèn)題，但如何避免再次發(fā)生相同的問(wèn)題同樣至關(guān)重要。
以上只是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些思考。學(xué)無(wú)止境，作為公司基層的主管，我們還需要思考如何管理好我們的小團(tuán)隊(duì)，如何與整個(gè)公司的工作配合，出色地完成任務(wù)。最后，感謝人力資源部給我們提供這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。希望將來(lái)有更多的機(jī)會(huì)，讓我們每個(gè)員工都成為出色的員工。
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