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提升品質(zhì)心得體會（通用11篇）
當(dāng)我們積累了新的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以不斷更新自己的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的提升品質(zhì)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
提升品質(zhì)心得體會 篇1
針對醫(yī)院近期組織學(xué)習(xí)李踐老師的講課《提升品質(zhì)》，聯(lián)系本人在醫(yī)院的日常工作，有如下思考和感想：
課件中李老師就品質(zhì)的概念，以及提升品質(zhì)給企業(yè)和個人所帶來的影響進(jìn)行了深入淺出的講解，對本人觸動尤深。
1、品質(zhì)是什么
品質(zhì)的定義，客戶滿意，符合標(biāo)準(zhǔn)，零缺陷之中，“客戶滿意”作為首要評價點，說明其應(yīng)是我們關(guān)注的中心，也是品質(zhì)的核心所在�！胺蠘�(biāo)準(zhǔn)”和“零缺陷”最終的目的都是為了使客戶滿意。
我們醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，病員作為我們的客戶，我們向其提供標(biāo)準(zhǔn)的治療和無缺陷的服務(wù)，病員滿意了，就會形成口口相傳的良好廣播效應(yīng)。這比在任何地點、任何形式的廣告宣傳都來得更直接、更有效。
2、如何才能有好的品質(zhì)
要讓我們的客戶享受到有“品質(zhì)”的服務(wù)，這就需要從硬件和軟件兩方面著手，醫(yī)院方面提高硬件的投入和加強(qiáng)各個部門的行政管理及員工的有效培訓(xùn)，讓客戶有來自硬件（設(shè)備、環(huán)境等）和軟件（診斷、治療、便利性等）多方位的綜合服務(wù)體念。
硬件方面需要跟隨技術(shù)的發(fā)展，不斷更新設(shè)備以及改善醫(yī)院的內(nèi)外部環(huán)境；軟件方面需要通過有效的培訓(xùn)和監(jiān)督，提高員工的業(yè)務(wù)技能、增強(qiáng)服務(wù)理念。李老師講到“要有高品質(zhì)的教育”，就這一點我也談?wù)勎业囊恍└惺堋Ｄ壳搬t(yī)院培訓(xùn)的形式還是不錯，可以考慮一些其他形式的補(bǔ)充，比如：有突發(fā)的事件發(fā)生時，組織相關(guān)崗位或部門員工進(jìn)行有針對性的總結(jié)，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)和可能存在的問題，通過集體的智慧尋找到更好的解決辦法，避免類似情況再次發(fā)生；在日常工作不忙碌時，本科室員工之間召開簡短工作例會，交流總結(jié)前幾日的工作，互相學(xué)習(xí)，共同提高。
通過諸如此類目的明確、用時簡短的`交流，比耗時費力大而統(tǒng)的集中培訓(xùn)能達(dá)到更好的實際效果。中央如今都已經(jīng)強(qiáng)調(diào)會議要精簡，要更講實效，我們也應(yīng)該與時俱進(jìn)，在教育培訓(xùn)工作方面做一些更新的調(diào)整和嘗試。
3、好的品質(zhì)給我們帶來什么
醫(yī)院的品質(zhì)除了反應(yīng)在硬件方面，更多的體現(xiàn)在員工的個人品質(zhì)水平上。
我們通過多方面、各種形式的培訓(xùn)、教育和自身的學(xué)習(xí)，提高個人業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平以及個人修養(yǎng)，在工作中能更好地為病員服好務(wù)，得到病員對個人認(rèn)可的同時，還能在其心目中建立起醫(yī)院高品質(zhì)的印象，這樣通過其口碑對醫(yī)院進(jìn)行了宣傳，能更好地提升醫(yī)院的效益，可謂一舉三得；在生活中，個人的修養(yǎng)增加，也能更好地融洽家庭關(guān)系，得到家人和朋友、同事的認(rèn)可，生活的品質(zhì)相應(yīng)也得到提升。
所以我感覺，有好的品質(zhì)，不僅是能讓客戶得益，也能讓醫(yī)院、個人以及家人都得益。
4、本人將如何在工作中提升品質(zhì)
通過這次學(xué)習(xí)，我更多地體會到了品質(zhì)對于我們的重要性。在今后的工作中，我將更多地學(xué)習(xí)和提高，在提升自身能力的同時，更多地幫助同事，提升我們科室整體的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)品質(zhì)。協(xié)調(diào)好我們相關(guān)科室和部門間的關(guān)系，一切以高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己和我的下屬員工，為醫(yī)院、同事以及個人的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)和更大的努力。
提升品質(zhì)心得體會 篇2
公司從2月27日開始利用晚上時間組織公司全體行管人員觀看學(xué)習(xí)李踐老師《提升品質(zhì)--人人必須學(xué)會的15個方法》。期間，通過李踐老師專業(yè)講解，讓我對品質(zhì)這一詞組有了全新的認(rèn)識，品質(zhì)是什么，就是客戶滿意、符合標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷。品質(zhì)關(guān)乎民族的興衰，如二戰(zhàn)以后的日本主要靠產(chǎn)品的高品質(zhì)重新振興；品質(zhì)是企業(yè)的生命線，關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。
品質(zhì)管理，人人有責(zé)，從上到下，我們要有高品質(zhì)的態(tài)度，高品質(zhì)的理念、高品質(zhì)的作風(fēng)、高品質(zhì)的教育。品質(zhì)越往前，成本越低，問題越小、越容易糾錯；品質(zhì)越往前，我們的控制率越好。品質(zhì)越高，其價值越高，必然就會有高價格，創(chuàng)造高利潤。
通過一系列課程的學(xué)習(xí)也使我對目前的生活、工作有更深刻的認(rèn)識。也使我明白，要改變自己的處境，就要從自己的工作開始，認(rèn)真對待自己的工作，把工作用心做好。李踐老師在課程中提到的3大作風(fēng)：認(rèn)真、快、堅守承諾；3大準(zhǔn)則：保證完成任務(wù)、絕不找借口、樂觀自信，愛與奉獻(xiàn)，都讓我耳目一新。我們每個人做工作都認(rèn)真去做，不論什么工作，如果全身心的投入，我們都會從中學(xué)到很多，在快樂中工作總比在怨氣工作中好。不是每個人都能做到企業(yè)老總，我們要在平凡的崗們上做出不平凡的事跡，每個職位都有做的最好的'，都可能是最優(yōu)秀的員工，我們要么不做，要做就做到最好。
我們不能當(dāng)差不多先生，不做馬虎小姐，工作有標(biāo)準(zhǔn)有要求，從嚴(yán)要求自己，是對自己負(fù)責(zé)也是對別人負(fù)責(zé)。通過3個5管理方法學(xué)習(xí)，我知道了5S運動，了解了界定、測量、分析、改進(jìn)、控制5步改進(jìn)法，明白了任何事要問為什么，追根究底，找原因，再做出決策。
平時工作中，我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾錯，及時反應(yīng)，看到問題要及時反饋，及時負(fù)責(zé)。每一項事要做好5項檢查，事前要檢驗，事中要檢查，事畢要檢測，事后要檢討，最后監(jiān)督，讓每一件工作都在我們的監(jiān)督控制中有效開展進(jìn)行。工作中我們盡最大能力做好每一個步驟，不接受不合標(biāo)準(zhǔn)的上道工序，自己的工作中不制造差錯，不讓自己的差錯流出到下道工序。
我們每個人都要有計劃有安排做好自己的工作，對照標(biāo)準(zhǔn)，對照過程，對照結(jié)果，這樣每天改進(jìn)1%，30天我們能進(jìn)步33%，90天我們就能進(jìn)步242%。一天比一天做得更好，提高了辦事效率，提升了工作品質(zhì)。
提升品質(zhì)管理方法對于我們每一個人都非常有用，當(dāng)我們真正把這些方法融入到生活和工作中，一定能起到事半功倍的效果，讓我們真正收獲高品質(zhì)生活。
結(jié)合所學(xué)習(xí)的15個方法，針對財務(wù)工作的問題，對以下工作加以改進(jìn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司計劃管理制度，把財務(wù)部的工作合理有序安排、有效落實，按時按要求提交行政部工作計劃，并按照工作計劃認(rèn)真執(zhí)行。
2、加強(qiáng)與各部門聯(lián)系溝通，通過事前檢驗，事中檢查，事畢檢測，及時糾錯，及時反應(yīng)，及時反饋，讓出現(xiàn)的問題最快解決。
3、不當(dāng)差不多先生，不做馬虎小姐，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司、總公司關(guān)于財務(wù)管理審核的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行審批流程。
4、做好財務(wù)審核監(jiān)督工作，按時完成日常財務(wù)核算工作，做好財務(wù)數(shù)據(jù)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的資料。
5、近期對公司行管人員財務(wù)基礎(chǔ)知識做出PPT課件進(jìn)行培訓(xùn)，對一些日常辦理財務(wù)事項給予指導(dǎo)，提高工作效率和質(zhì)量，讓所有人員明白成本管控人人有責(zé)。
提升品質(zhì)心得體會 篇3
近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關(guān)于“20xx年服務(wù)質(zhì)量提升年”大討論的活動，旨在提升中石化員工服務(wù)質(zhì)量提升，樹立良好的企業(yè)形象。我站組織全體員工大討論，在討論過程中大家暢所欲言，各抒己見，積極的參與討論。通過大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法，我本人也受益非淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會：
首先，應(yīng)突出工作重點：提升服務(wù)；加強(qiáng)“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規(guī)范化服務(wù)，堅持微笑服務(wù)和溫馨服務(wù)來提高自己的加油服務(wù)水平，做到規(guī)范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個微笑、一句問候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)，這樣不僅增近了客戶的滿意度、信譽度、忠誠度，同時也無形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。
其次，在加油過程中主動推銷公司非油品，尤其是重點商品，近年來公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，所以應(yīng)在加油過程主動向駕駛員推銷非油品，主動學(xué)習(xí)非油品銷售技巧，通過中石化遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)非油品知識，只有掌握強(qiáng)大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩(wěn)步提高。
最后，應(yīng)調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶難免會受到顧客的百般刁難，如果沒有好的心態(tài)的話，會影響到對下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時，應(yīng)調(diào)到好自己的心態(tài)，做到耐心、細(xì)致、規(guī)范化的服務(wù)。碰到麻煩的顧客，我們應(yīng)及時與客戶溝通，做到心平氣如，語言平和，不應(yīng)做動作較大的.肢體動作，以免產(chǎn)生不必要的肢體魔擦，產(chǎn)生不必要的誤會。
總的來說，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)結(jié)合實際標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化。服務(wù)的語言應(yīng)到禮貌用語、語氣平和，必要時也可以使用通俗語言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務(wù)的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開始，如果沒有好的心態(tài)，有可能會對顧客惡語相加，這樣無疑是損壞中石化形象，因此，我們應(yīng)在工作中學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細(xì)致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。
以上是通過這次大討論上學(xué)習(xí)到的一些心得體會，如有不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出意見和建議。
提升品質(zhì)心得體會 篇4
參加“教育質(zhì)量提升年”主題教育學(xué)習(xí)活動是進(jìn)一步加強(qiáng)全體教師思想政治建設(shè)，重塑良好形象的需要，是提升我們的整體隊伍教育水平和教育質(zhì)量的需要，這次教育質(zhì)量提升年活動使我們得到一次很好的學(xué)習(xí)和接受教育的機(jī)會。學(xué)習(xí)決定素質(zhì)、素質(zhì)決定形象、形象決定力量，沒有較高的理論修養(yǎng)，就不可能有較高的政治素質(zhì)，也就不可能有好的形象，最終也就沒有凝聚力和號召力。開展這次活動使我認(rèn)識到了提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要性，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我有如下心得體會：
一、通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到了作為一名合格的教師，必須努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的教學(xué)水平，以較高的'水平投身到教育教學(xué)工作中去。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)理論知識，提高自己的理論修養(yǎng)；學(xué)專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能。要制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)方面的難點，可以向領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，重點要形成自己的知識系統(tǒng)。
2、工作中要積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神。遇到事情要問一問自己該怎么做，能夠自己決定的就自己處理，不要事無巨細(xì)都去請示領(lǐng)導(dǎo)。平時注意領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)和老同志的處事方法，多問自己幾個為什么。能力的提高在于不斷的積累，只有平時多“流汗”，戰(zhàn)時才能少“流血”。
3、給自己制定嚴(yán)格可行的工作和學(xué)習(xí)計劃，迫使自己克服惰性思想。
二、必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。
我從思想認(rèn)識上較以前也有了很大的提高，也充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。結(jié)合實際工作，以前的工作方法還有不少欠妥的地方，對待工作有時存在急躁和畏難情緒，主要是工作中缺乏開拓創(chuàng)新意識，有安于現(xiàn)狀的思想，對待工作還不夠積極和主動。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到，提升效能，就是要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，做到學(xué)與用、知與行相統(tǒng)一，履崗盡職創(chuàng)業(yè)績，規(guī)范行為樹形象。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。業(yè)務(wù)上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精益求精，認(rèn)真細(xì)致的做好做實各項工作，充分發(fā)揮職能作用。
在今后的工作中，我將努力克服不足，進(jìn)一步解放思想、真抓實干，以更加飽滿的工作熱情積極投入到工作中，力爭作出更大的成績。
提升品質(zhì)心得體會 篇5
意識，就是指人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對品質(zhì)(包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì))以及與之相關(guān)的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會做出好的產(chǎn)品
品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹立良好的品質(zhì)意識。那么，怎樣才能樹立良好的品質(zhì)意識?
第一，樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識。
要全員認(rèn)識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思�！保盐覀兊漠a(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
第二，樹立品質(zhì)的客戶意識。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當(dāng)中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益�！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的.、設(shè)計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好�！边@不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗人力去把關(guān)，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們在第一時間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。
第三，樹立品質(zhì)的程式意識。
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯的機(jī)會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。
提升品質(zhì)心得體會 篇6
企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，終于教育�！�
隨著人們對品質(zhì)意識的認(rèn)知的不斷提升，其品質(zhì)意識也會相應(yīng)提升：判斷一個企業(yè)的品質(zhì)達(dá)到什么程度，大體可以依據(jù)此表進(jìn)行推斷。第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺;對質(zhì)量管理的認(rèn)識和態(tài)度沒有認(rèn)識到質(zhì)量管理是一項管理工具。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責(zé)質(zhì)量部門承認(rèn)質(zhì)量管理工作的'作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容，支持并幫助這項工作認(rèn)識到質(zhì)量管理的權(quán)威性，知道自己在這項工作中的責(zé)任，參與這項工作認(rèn)識到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設(shè)計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職，質(zhì)量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗質(zhì)量部門對企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)，發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報告，質(zhì)量負(fù)責(zé)人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質(zhì)量報告影響企業(yè)決策，質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人之一，質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理，不分析產(chǎn)生問題的原因，只是指責(zé)具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對問題的長遠(yuǎn)解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本，報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進(jìn)行質(zhì)量成本控制。報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致，自覺進(jìn)行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法，進(jìn)行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達(dá)到日常化和制度化。
提升品質(zhì)心得體會 篇7
新課程改革已經(jīng)十多年了，當(dāng)下教育在辦學(xué)條件上確實有了翻天覆地的變化，但是穿新鞋走老路的現(xiàn)象在我們的教育中還相當(dāng)嚴(yán)重�？v觀廣大教師的教育行為，我們可以發(fā)現(xiàn)，教育的品質(zhì)還不高——教育沒有真正關(guān)注人的生命發(fā)展，仍然以教知識為教育目的，以考出好成績作為自己的教學(xué)目標(biāo)。
我認(rèn)為造成教育品質(zhì)不高的根本原因是教師的教育理念落后。當(dāng)下，還有很多教師對教育本質(zhì)不能完全把握，對教育目的認(rèn)識也不夠到位。一些教師認(rèn)為：教育便是教學(xué)，把自己的全部工作都放在“課堂教學(xué)上”，很少關(guān)心學(xué)生的身心健康和興趣發(fā)展；教學(xué)便是應(yīng)試，把學(xué)校的所有工作都放在“考試科目上”，很少關(guān)心學(xué)生技能學(xué)科素質(zhì)的發(fā)展；質(zhì)量便是成績，把“升學(xué)率高”“平均分高”“競賽獲獎人數(shù)多、級別和等次高”等同于教育質(zhì)量高，很少關(guān)心學(xué)生的個性發(fā)展。最可悲的是一些教師為了追求所謂的高質(zhì)量，把本該是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間用來講課，把本該是學(xué)生自由活動時間用來完成作業(yè)，把本該是學(xué)生鍛煉身體的時間用來補(bǔ)習(xí)，還美其名曰“為了學(xué)生好”。我們認(rèn)為，這種以犧牲學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和情感為代價的追求高分的做法違背了教育規(guī)律，忽視了以生為本的要求。像這種教育，有不如無，因為沒有至少不會摧殘人。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，教育改革的不斷深化，我們每個教育工作者都必須對教育有一個清醒的認(rèn)識：教育是為了讓人得到發(fā)展，讓每個人成為他自己。教育不是學(xué)生為了獲取高分，將身體搞垮了；不是為了排名，把人格扭曲了。當(dāng)下，學(xué)校教育應(yīng)該關(guān)注每個人的個性充分地發(fā)展，使他們成為創(chuàng)造未來世界的人。
首先，“為了學(xué)生好”，應(yīng)該是學(xué)生自己想要的“好”。在日常教育生活中，教師常常會一廂情愿地為學(xué)生“做事”。每當(dāng)教師加班加點為學(xué)生補(bǔ)課時,每當(dāng)教師用語文、數(shù)學(xué)課占用音樂、體育、美術(shù)等課時。每當(dāng)教師布置大量重復(fù)、低效的課外作業(yè)時，你有沒有問一下自己，這是學(xué)生自己需要的嗎？這真的是為他們好嗎？這是當(dāng)下素質(zhì)教育所提倡的嗎？教育只有從學(xué)生的興趣出發(fā)，尊重學(xué)生的愛好，鼓勵他們個性自由地發(fā)展，才是學(xué)生自己想要的好，也才是真正“為了學(xué)生好”。
其次，“為了學(xué)生好”，應(yīng)該是學(xué)生成長需要的“好”。每個學(xué)生都是處于發(fā)展中的人，是獨特而獨立的個體，每個生命體的成長都有自己的需要。因此，“為了學(xué)生好”就應(yīng)該尊重學(xué)生生命成長的需要，正視學(xué)生的個體差異，并從個體需要的差異出發(fā)，探究其身心發(fā)展的`特點和教育教學(xué)的規(guī)律，從而尋找到適合個體發(fā)展的需要的教育，促進(jìn)其生動活潑地成長。我們不能以語文、數(shù)學(xué)和英語三門學(xué)科教學(xué)代替學(xué)生成長的需要，以三門學(xué)科分?jǐn)?shù)作為評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說，滿足學(xué)生成長需要的好，才是真正“為了學(xué)生的好”。
最后，“為了學(xué)生好”，應(yīng)該是學(xué)生可以達(dá)到的“好”。俗話說，尺有所短，寸有所長。一個人的能力有大有小，每個人的潛能也各不相同。教師可以期盼學(xué)生是天才，但是生活中很多學(xué)生在一些方面的天賦都是平常的。我們不能要求每個學(xué)生都能全面發(fā)展，也不能要求他們都可以成為社會精英。教學(xué)中要因人而異，多用幾把尺子衡量，多用幾種方法施教，尤其要打破傳統(tǒng)的統(tǒng)一模式塑造學(xué)生的做法，不搞一刀切、一言堂，要針對每一個學(xué)生的實際情況來制定目標(biāo)，采取分類輔導(dǎo)，分層練習(xí)，使每一個學(xué)生都能通過努力達(dá)到要求。應(yīng)該說，學(xué)生可以達(dá)到的“好”，才是真正“為了學(xué)生好”。
總之，觀念是態(tài)度與行為的根本，觀念決定著行為。只有從更新教師觀念開始，才能改變教育行為，才能真正實現(xiàn)“為了學(xué)生好”，也才能提升教育的品質(zhì)。
提升品質(zhì)心得體會 篇8
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院在桂林立白組織的兩場培訓(xùn)課程，第一場是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點心得體會總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡單的核算，認(rèn)為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
�。�2）問題的`根源不查清楚決不放過。
�。�3）不找出問題的解決辦法決不放過。
即一個問題的出現(xiàn)，要找出真—相，原因、真因、改善措施。
二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制
對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
三、對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計、計算與分析
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。
四、進(jìn)一步完善車間管理
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即（1）目標(biāo)指向能力;（2）思考對策能力;（3）組織用人能力;（4）溝通協(xié)調(diào)能力;（5）激發(fā)部屬能力;（6）培育人才能力;（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
�。�1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書;
�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo);
（3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;
�。�4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
提升品質(zhì)心得體會 篇9
有一位戰(zhàn)士，他極其普通，但卻為大家無私的奉獻(xiàn)，他，就是家喻戶曉的——雷鋒。他在他那短暫的一生中助人無數(shù)，可謂：“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干�！崩卒h就好比一根蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人。那閃閃的燭光，讓人贊賞;那閃閃的燭光雖然微弱，但令人敬佩;那閃閃的出光雖然有限，卻留在了人們的心中。
雷鋒叔叔的事跡，激勵了一代又一代的中華兒女。我覺得我們身邊需要涌現(xiàn)更多雷鋒的身影。在學(xué)習(xí)上主動幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)，但我們要記住：學(xué)習(xí)雷鋒不只是一句空話，更多在于實際的行動。
在我們班就出現(xiàn)了一個“活雷鋒”，她就是薛立菲。薛立菲的成績特別的好，每次考試都是班上前三甲的獲得者，但他并沒有因此而驕傲。除了認(rèn)真學(xué)習(xí)，她還主動幫助同學(xué)，一直都是老師的好幫手，同學(xué)的好榜樣。六年級時的一次放學(xué)，我因作業(yè)本沒拿而返回教室去拿，只見一個身影闖進(jìn)了我的.視線，是學(xué)習(xí)委員薛立菲。她還在那里掃地、清潔，所有的人都走了，只剩下了她一個人，為了班級榮譽，獨自留在這兒檢查、清潔。
“如果你是一滴水，那你是否滋潤了一方土地;如果你是一縷陽光，你是否照亮一方黑暗;如果你是一顆糧食，你是否哺育有用的生命;如果你是一最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守在你生活的崗位上。”每次想起這句話，便會想到雷鋒叔叔。他雖已離我們而去，可他那無私奉獻(xiàn)的精神卻永留于我們心中。
我們要學(xué)習(xí)雷鋒叔叔，學(xué)習(xí)他無私奉獻(xiàn)，樂于助人的精神，讓我們用行動去渲染每一個人，讓更多的人參與到學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的活動中來，去擁有更多的雷鋒，發(fā)揚雷鋒的革命精神!
提升品質(zhì)心得體會 篇10
雷鋒，一個普通的名字，卻響徹了祖國大地;雷鋒，一位平凡的人物，他的事跡卻傳遍神州萬里。學(xué)習(xí)雷鋒精神不僅要學(xué)習(xí)他全心全意為人民服務(wù)的精神。作為中學(xué)生我們更要學(xué)習(xí)雷鋒的認(rèn)真學(xué)習(xí)的“釘子精神”。
雷鋒于1940年12月18日出生在湖南望城縣一個貧農(nóng)家庭。7歲就成了孤兒，過著饑寒交迫的生活。1949年8月，解放軍路過雷鋒的家鄉(xiāng)。雷鋒看見宿營的隊伍一住下來便向老鄉(xiāng)問寒問暖，還幫助老鄉(xiāng)挑水，掃地，不拿群眾的一針一線，就從心底萌生了要參軍的愿望。
參軍之后,他整天駕駛汽車東奔西跑,很難抽出時間學(xué)習(xí),雷鋒就把書裝在挎包里,隨身帶在身邊,只要車一停,沒有其他工作,就坐在駕駛室里看書。他在日記中寫下這樣一段話：“有些人說工作忙,沒時間學(xué)習(xí),我認(rèn)為問題不在工作忙,而在于你愿不愿意學(xué)習(xí),會不會擠時間。要學(xué)習(xí)的時間是有的,問題是我們善不善于擠,愿不愿意鉆。一塊好好的木板,上面一個眼也沒有,但釘子為什么能釘進(jìn)去呢?這就是靠壓力硬擠進(jìn)去的。由此看來,釘子有兩個長處：一個是擠勁,一個是鉆勁。我們在學(xué)習(xí)上，也要提倡這種‘釘子’精神，善于擠和善于鉆。”這就是人們廣為稱道的雷鋒刻苦學(xué)習(xí)的“釘子”精神。同學(xué)們在學(xué)習(xí)上就應(yīng)該拿出一種精神，那就是“釘子”精神。
其實時間對任何人來說都是公正、平等的，只是每個人在利用上有所不同。對善于科學(xué)利用時間的`人來說，一天可以當(dāng)成兩天用。雷鋒就是這樣，在鞍鋼工作時，他制定了早晨學(xué)一小時，晚上學(xué)到10點至11點的自學(xué)計劃。到部隊后工作更忙，沒有更多的學(xué)習(xí)時間，于是，他把學(xué)習(xí)的書本放在挎包里，人到哪里書到哪里，有空就看上一點，出車回來，他總是要擠出時間來學(xué)習(xí)。熄燈號響后為了不影響其他同志休息，他就到工棚、車場、廚房、司務(wù)長的宿舍去讀書，并且一讀就是大半夜。雷鋒有時把燈拉到自己的枕頭邊，用報紙遮蓋起來看書，正由于雷鋒有這種擠勁，他讀的書越來越多，知識越來越豐富，而我們的同學(xué)就應(yīng)該像他這樣會“擠”會“釘”，充分利用好剩下的時間。
發(fā)揚雷鋒“釘子精神”進(jìn)行學(xué)習(xí)，不僅要提倡同學(xué)們多擠出時間學(xué)習(xí)，還要鼓勵大家注重效率，通過提高學(xué)習(xí)效率為學(xué)習(xí)“釋放”時間，在最短的時間內(nèi)創(chuàng)造最大的學(xué)習(xí)效益，因此同學(xué)們要注重學(xué)習(xí)方法，只有掌握了科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法才能把釘子釘?shù)秸_的點上。
雷鋒的艱苦短暫和充實的一生，那么的不平凡�！叭说纳怯邢薜�，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務(wù)之中去�！蔽覀円牙卒h的精神貫穿于我們每天的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中。
提升品質(zhì)心得體會 篇11
雷鋒，是現(xiàn)代中國的一個充滿活力和富有感召力的文化符號，而且有著超越國界的廣泛影響。盡管他逝世已50周年了，盡管世事滄桑，歲月激蕩，但他的形象和精神，一直伴隨著我們，始終是我們精神家園中親切和溫暖的一縷陽光。學(xué)習(xí)雷鋒精神，應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)雷鋒精神的時代內(nèi)涵。
首先是大愛與真情。這種大愛與真情的形象表達(dá)正如雷鋒同志所說對待同志像春天般溫暖。雷鋒短暫的一生，始終充滿著對祖國、對人民的赤子之心，洋溢著對社會的感恩真情。所以他時時處處地努力將自己春天般的溫暖灑向人間，灑向社會；所以他總是親切地對待他人，以奉獻(xiàn)為快樂，以愛國家、愛人民為崇高的追求，這也是雷鋒一貫做好事而不做壞事，一切從人民利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)的精神的最為深厚的內(nèi)在動力。當(dāng)今社會，迫切需要弘揚雷鋒同志這種大愛與真情，以克服社會轉(zhuǎn)型時期的浮躁、功利與冷漠，以消除陌生人社會的隔閡、無助與歧視，讓人人都能沐浴春天般溫暖。
其次是努力行善，做個好人。雷鋒同志的一生，是堅持做好事的一生，堅持做好事不放棄。雷鋒的樂于助人，自覺做好事，站在當(dāng)代的視角來觀察，實際上也就是在主動地積善行德。這一方面是在為構(gòu)建社會美德盡力，另一方面也是在提升自己的人格境界，是在做一個脫離了低級趣味的高尚的人。因而雷鋒同志做好事的一生，在道德層面上也是實踐美德、做一個好人的一生。我們今天學(xué)雷鋒，就是要在生活的點滴中，積極行善，同時自覺做一個對家庭、對社會、對國家有益的人，從而積累社會善意，使春風(fēng)化雨，共建美好社會。
再次是責(zé)任與奉獻(xiàn)。雷鋒同志之所以一貫做好事，之所以對同志抱有春天般的溫暖，其間也包含著他始終如一的.責(zé)任與奉獻(xiàn)精神。正如他在日記中所寫：如果你是一縷陽光，你是否照亮了一片黑暗？如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？今天學(xué)雷鋒，尤其要彰顯這種螺絲釘般的責(zé)任堅守與義無反顧的奉獻(xiàn)忠誠；
最后是激揚青春。雷鋒的一生很短暫，但卻是那樣光輝和璀璨。雷鋒的故事就像一曲青春的贊歌，他在如此有限的歲月中，創(chuàng)造了那樣豐富多彩的內(nèi)容，成就了如此至淳至美的人生！
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