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        質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)
        
            
            
            
        
                
        質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)
        
                
        　　質(zhì)量提升工作給我們公司帶來(lái)了質(zhì)量管理的新思維和新方法，員工對(duì)質(zhì)量工作的意義有了正確的認(rèn)識(shí)，公司經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。下面是小編為大家整理的質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)（精選20篇），歡迎大家分享。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1
        　　全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)9月初啟動(dòng)以來(lái)，安徽定遠(yuǎn)供電公司全面落實(shí)上級(jí)部署，精心編制工作計(jì)劃，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)、物資采購(gòu)、施工工藝、檔案編制等工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化質(zhì)量管理，狠抓質(zhì)量提升、質(zhì)量整治、質(zhì)量宣傳和群眾性質(zhì)量監(jiān)管，扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程建設(shè)“質(zhì)量月”活動(dòng)。
        　　在活動(dòng)動(dòng)員階段，該公司面向設(shè)計(jì)單位、施工企業(yè)廣泛宣傳今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題——“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，目的是強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向，突出質(zhì)量提升在推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要作用，而農(nóng)網(wǎng)工程質(zhì)量是“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要組成部分，努力營(yíng)造供電企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注工程質(zhì)量的濃厚氛圍，重點(diǎn)落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任，提高各單位質(zhì)量意識(shí)。
        　　在專(zhuān)項(xiàng)督查階段，該公司首先開(kāi)展設(shè)計(jì)、施工企業(yè)資質(zhì)資信審查，其次是業(yè)主項(xiàng)目部、監(jiān)理項(xiàng)目部、施工項(xiàng)目部檢查，著重督查5家施工單位項(xiàng)目部。在農(nóng)網(wǎng)工程物資供應(yīng)方面，多途徑開(kāi)展物資質(zhì)量檢測(cè)，通過(guò)自主檢測(cè)試驗(yàn)、委托第三方檢測(cè)、報(bào)送省公司質(zhì)量檢測(cè)等方式，對(duì)水泥電桿、架空絕緣導(dǎo)線、配電變壓器等各類(lèi)物資開(kāi)展質(zhì)量檢測(cè)，確保投運(yùn)設(shè)備質(zhì)量可靠。而今年農(nóng)網(wǎng)工程“質(zhì)量月”活動(dòng)的重中之重則是施工現(xiàn)場(chǎng)工藝標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況督查。在9月5日二龍鄉(xiāng)三蘇村 “10千伏二龍185線蘇中臺(tái)區(qū)改造工程”現(xiàn)場(chǎng)組織工藝質(zhì)量觀摩培訓(xùn)基礎(chǔ)上，對(duì)各施工單位配電臺(tái)區(qū)新版《10kV柱上變壓器臺(tái)典型設(shè)計(jì)方案》執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)督查。督查情況納入年度綜合考核，其中，專(zhuān)項(xiàng)辦9月19日督查“10千伏練鋪185線電站臺(tái)區(qū)改造工程”現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，該工程配電變壓器安裝、線路金具安裝工藝未能達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)并查獲違章行為，公司對(duì)此進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，給予違章扣分、經(jīng)濟(jì)處罰和違章通報(bào)。
        　　根據(jù)工作計(jì)劃，農(nóng)網(wǎng)工程“質(zhì)量月”活動(dòng)現(xiàn)已進(jìn)入綜合評(píng)分總結(jié)階段，下一步，定遠(yuǎn)供電公司將對(duì)督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改情況分組開(kāi)展“回頭看”，把“質(zhì)量月”活動(dòng)與 “三查三強(qiáng)化”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，形成部門(mén)合力，鞏固工作成果，確保活動(dòng)實(shí)效，以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步提升農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程質(zhì)量管理水平。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)2
        　　時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間又到了期末。本學(xué)期我擔(dān)任三年級(jí)的英語(yǔ)及四年級(jí)的語(yǔ)文、品德等學(xué)科的教學(xué)工作。在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相配合下，本人圓滿的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作，并取得了很好的成績(jī)�；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，我覺(jué)得做得比較成功的地方有以下幾點(diǎn)：
        　　1、堅(jiān)持課前認(rèn)真?zhèn)湔n，做到因材施教。
        　　為了上好每節(jié)課，開(kāi)學(xué)之初，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)、研讀了教學(xué)大綱、教材，仔細(xì)研究了教材重難點(diǎn)及注意點(diǎn)，了解了教材前后相關(guān)的知識(shí)體系，研究了班級(jí)情況，掌握了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，家庭情況及學(xué)習(xí)興趣情況。針對(duì)了解的情況，認(rèn)真撰寫(xiě)了課時(shí)教案，寫(xiě)出了符合班級(jí)情況的教案，并及時(shí)進(jìn)行了課后反思。
        　　2、堅(jiān)持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量。
        　　上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認(rèn)真上好每一節(jié)課，才能不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。在課堂上，我能有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行教學(xué)，并遵循教學(xué)基本原則，因材施教，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，并力求保證每一節(jié)課的質(zhì)量；同時(shí)，在教學(xué)中我不僅注意學(xué)生知識(shí)的掌握情況，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，除了要求他們“學(xué)會(huì)”，更重要的是要讓他們自己“會(huì)學(xué)”。課堂上，對(duì)于那些腦子靈反應(yīng)快，好勝心強(qiáng)，愛(ài)動(dòng)、貪玩、粗心，懂一點(diǎn)就聽(tīng)不進(jìn)去，注意力很難集中的學(xué)生，上課時(shí)就對(duì)他們多提問(wèn)，多盯著他們，把他們的注意力集中到“學(xué)習(xí)”這個(gè)焦點(diǎn)上來(lái)，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，而不只是簡(jiǎn)單的老師教，學(xué)生聽(tīng)。總的來(lái)看，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善，考慮問(wèn)題也比以前全面、周到了。
        　　3、認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)漏。作業(yè)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的檢驗(yàn)，從作業(yè)中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況和存在的問(wèn)題。所以，對(duì)學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會(huì)認(rèn)真批改，仔細(xì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行補(bǔ)漏。每次作業(yè)我都堅(jiān)持做到“學(xué)生做——老師改——老師講評(píng)——學(xué)生訂正——老師再改”，確保每一個(gè)知識(shí)環(huán)節(jié)，學(xué)生都能學(xué)好，學(xué)透。
        　　4、利用課余時(shí)間，對(duì)困難生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
        　　所教的班級(jí)中有個(gè)別同學(xué)存在學(xué)習(xí)障礙，我經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。通過(guò)課堂教學(xué)、檢測(cè)、作業(yè)反饋等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，充分利用空余時(shí)間為他們開(kāi)“小灶”，作業(yè)錯(cuò)了，堅(jiān)持面批面改，促進(jìn)他們自我?jiàn)^進(jìn)、同時(shí)，安排優(yōu)秀學(xué)生當(dāng)小老師，與基礎(chǔ)差的學(xué)生結(jié)對(duì)子，互幫互學(xué)，得到提高。一學(xué)期下來(lái)他們成績(jī)進(jìn)步不僅很明顯，而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn)。
        　　5、積極參與學(xué)校和教研組組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
        　　在認(rèn)真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，認(rèn)真對(duì)待學(xué)校組織的活動(dòng)和教研組活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。以上就是我在這學(xué)期的教學(xué)工作中做得比較好的幾個(gè)方面，當(dāng)然，也存在以下問(wèn)題與不足：
        　　1、在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)教材理解、內(nèi)容把握不夠準(zhǔn)確，教學(xué)方法不夠靈活，沒(méi)能充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
        　　2、教學(xué)中，未能有效地關(guān)注整體，激勵(lì)性語(yǔ)言使用不足不到位。
        　　3、個(gè)別同學(xué)的作業(yè)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量太差，作業(yè)本保護(hù)的不夠好，還沒(méi)有養(yǎng)成認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的好習(xí)慣。
        　　4、輔差工作從未間斷，培優(yōu)工作則顯不足。
        　　針對(duì)以上問(wèn)題，我決定在今后的教學(xué)中努力做到以下幾點(diǎn)：
        　　1、采用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
        　　2、要努力開(kāi)發(fā)、充分利用課程資源，開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。
        　　3、在語(yǔ)文教學(xué)中多組織一些班級(jí)活動(dòng)，如：朗讀比賽、說(shuō)話比賽、講故事比賽等等，激發(fā)學(xué)生課外閱讀積累的興趣。
        　　4、繼續(xù)重視優(yōu)生的培養(yǎng)和差生的轉(zhuǎn)化工作。
        　　總之，總結(jié)是為了更好的工作，在以后的教學(xué)中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求使自己的教學(xué)水平再上一個(gè)臺(tái)階。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)3
        　　一本勵(lì)志書(shū)上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力，經(jīng)歷和心智。回顧我的20xx，如果真的要來(lái)一個(gè)總結(jié)的話，自己真的是感同身受�？傆X(jué)內(nèi)心深處時(shí)時(shí)充盈著感動(dòng)。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機(jī)械的工作中堅(jiān)持下去的理由和信念。我感動(dòng)著這一切，所以我也努力工作著，回報(bào)著。
        　　轉(zhuǎn)眼間，教育質(zhì)量提升年即將過(guò)去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對(duì)是我成長(zhǎng)最快的一年，是我經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年。現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：
        　　一、收獲
        　　1、備課：
        　　這學(xué)期的備課在去年的基礎(chǔ)上去繁就簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化了知識(shí)上的抄寫(xiě)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、教學(xué)語(yǔ)言的組織、教學(xué)環(huán)節(jié)的過(guò)渡;依據(jù)中考要求、學(xué)校招生考試試題難度要求，簡(jiǎn)化了去年過(guò)繁、過(guò)深的知識(shí)傳授，盡量將教學(xué)難度降到合適的要求，并充分注重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握與記憶;根據(jù)學(xué)生實(shí)際，簡(jiǎn)化了過(guò)多、過(guò)細(xì)的教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化重點(diǎn)知識(shí)的講解，讓學(xué)生學(xué)會(huì)舉一反三、由此及彼的學(xué)習(xí)方法，從而減輕了學(xué)生的記憶負(fù)擔(dān)。
        　　2、教學(xué)方法
        　　今年，我積極參加縣，市級(jí)優(yōu)質(zhì)課比賽，另外在與教學(xué)不相沖突的情況下，盡量多聽(tīng)課，多聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)教師的評(píng)課，多總結(jié)別人的優(yōu)點(diǎn)，并根據(jù)自己的教學(xué)實(shí)際加以借用。在教學(xué)中，我還十分注意向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們管理學(xué)生的方法、學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的語(yǔ)言、學(xué)習(xí)教學(xué)過(guò)程的組織、學(xué)習(xí)各種課型的的授課方法、學(xué)習(xí)課件制作的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己的教學(xué)逐漸成熟。
        　　3、學(xué)生管理
        　　通過(guò)一年的帶班，自己最深刻的體會(huì)學(xué)生管理真是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，怎樣使自己管理學(xué)生嚴(yán)而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學(xué)輕松的氛圍中進(jìn)行，都是自己今后還應(yīng)努力的地方。
        　　二、工作反思和改進(jìn)
        　　1、狠抓學(xué)生管理：通過(guò)這一年的工作實(shí)際和觀察，教學(xué)效果的好壞與教師對(duì)學(xué)生的管理、與教師與學(xué)生之間的相處關(guān)系休戚相關(guān)。教師對(duì)學(xué)生管理嚴(yán)格、教師與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系會(huì)直接影響教學(xué)氛圍、教學(xué)成績(jī)。在今后應(yīng)逐漸總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，努力處理好與學(xué)生的關(guān)系，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量。
        　　2、完善常規(guī)教學(xué)：常規(guī)教學(xué)識(shí)教學(xué)工作的重點(diǎn)、核心，在今后的教學(xué)中應(yīng)克服教學(xué)中的不規(guī)范行為，使自己的教學(xué)更加完善。針對(duì)今年的教學(xué)實(shí)際，在今后教學(xué)重要注意對(duì)學(xué)生的了解，注意學(xué)生的實(shí)際，把握教學(xué)的難度和深度，做到循序漸進(jìn)，由淺入深，不能急于求成，應(yīng)避免求全求細(xì)。
        　　3、變換教學(xué)模式：在今年的教學(xué)中，我過(guò)分強(qiáng)調(diào)知識(shí)的傳授，一廂情愿的認(rèn)為講的次數(shù)多了學(xué)生自然就懂了，忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養(yǎng)，在今后的教學(xué)中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，并切實(shí)不斷變換教學(xué)方式：講解、討論、探究、記憶、練習(xí)等方式的靈活運(yùn)用，避免教師的直接灌輸。
        　　4、提高教學(xué)水平：作為一名教師，僅僅只滿足于平時(shí)的課堂教學(xué)達(dá)到要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學(xué)生，還要能征服聽(tīng)課的教師、評(píng)委。在今后的教學(xué)中，自己還要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法、總結(jié)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平早日登上一個(gè)新臺(tái)階。
        　　5、工作細(xì)節(jié)有待改善
        　　反思一年的工作，自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對(duì)作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。
        　　總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細(xì)節(jié)工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)4
        　　為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿意度以及公司效益，現(xiàn)根據(jù)客服中心的實(shí)際情況提出做以下整改方案，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門(mén)的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：
        　　一、加深理解、提高服務(wù)意識(shí)。
        　　人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的方式方法，通過(guò)培訓(xùn)使大家更深的認(rèn)識(shí)何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
        　　二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。
        　　每周可進(jìn)行例會(huì)總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題，下周的工作計(jì)劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結(jié)讓自己發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足，以便自己及時(shí)糾正；了解各部門(mén)目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打造品牌，樹(shù)立口碑。
        　　三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。
        　　對(duì)客戶(hù)的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪；相關(guān)信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶(hù)。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門(mén)的支持下對(duì)VIP客服中心的相關(guān)硬件設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，為客戶(hù)在享受VIP客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細(xì)致，做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。取得客戶(hù)對(duì)我們的信任，對(duì)工作的認(rèn)可，客服人員熱情的服務(wù)客戶(hù)，耐心細(xì)致的向客戶(hù)解釋每一項(xiàng)客戶(hù)不明白的事情，讓客戶(hù)在我商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)能有更加愉悅的心情，并得到客戶(hù)的表?yè)P(yáng)，加深與客戶(hù)之間的感情。
        　　相信通過(guò)一段時(shí)間的整改，服務(wù)質(zhì)量會(huì)有更好的提升。當(dāng)然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。建立長(zhǎng)效機(jī)制。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)5
        　　為進(jìn)一步加強(qiáng)肉制品生產(chǎn)監(jiān)督管理，督促肉制品生產(chǎn)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任，提升我區(qū)肉制品生產(chǎn)行業(yè)食品安全風(fēng)險(xiǎn)防范水平。我區(qū)結(jié)合實(shí)際，按照《XX省肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》要求，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
        　　一、監(jiān)督檢查基本情況
        　　此次行動(dòng)主要以原料肉追溯管理和生產(chǎn)加工過(guò)程為重點(diǎn)，以提升自查效果為抓手，以全面覆蓋、嚴(yán)肅查處為手段，以促進(jìn)行業(yè)管理、強(qiáng)化行業(yè)自律為目的，嚴(yán)格規(guī)范肉制品生產(chǎn)單位生產(chǎn)流程。本次監(jiān)督檢查共出動(dòng)我局執(zhí)法人員16人次，檢查肉制品生產(chǎn)企業(yè)4家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題6個(gè)，責(zé)令整改2家。
        　　二、主要做法
        　　一是強(qiáng)化主體責(zé)任。
        　　要求肉制品生產(chǎn)單位對(duì)照《自查表》進(jìn)行自查，重點(diǎn)自查資質(zhì)情況、生產(chǎn)環(huán)境條件、進(jìn)貨查驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、貯存與交付控制、從業(yè)人員管理等情況，發(fā)現(xiàn)不符合要求的立即采取整改措施，消除安全隱患并如實(shí)記錄。同時(shí)要求企業(yè)食安員參加考核，以考促學(xué)，提升從業(yè)人員食品安全管理水平，參考人員考試合格率100%。
        　　二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。
        　　我局執(zhí)法人員重點(diǎn)針對(duì)原輔料采購(gòu)把關(guān)制度、原料貯存管理制度、食品添加劑使用制度、清潔消毒制度、人員健康管理制度等各項(xiàng)制度的制定及執(zhí)行情況、生產(chǎn)加工車(chē)間的衛(wèi)生條件、產(chǎn)品包裝控制、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注情況、銷(xiāo)售記錄情況等內(nèi)容進(jìn)行全面排查，認(rèn)真記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)存在食品安全風(fēng)險(xiǎn)的，責(zé)令企業(yè)立即整改到位，對(duì)可能存在食品安全問(wèn)題的原料肉、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)展抽樣檢驗(yàn)。
        　　三是強(qiáng)化跟蹤整改。
        　　督促肉制品生產(chǎn)者針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定整改措施，逐項(xiàng)進(jìn)行整改，提交整改報(bào)告及佐證材料后，我局執(zhí)法人員對(duì)整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保整改到位。
        　　四是落實(shí)屬地責(zé)任。
        　　各分局按照屬地管理原則加大對(duì)肉制品小作坊監(jiān)管力度，重點(diǎn)檢查食品小作坊的原料、食品添加劑采購(gòu)，確保原輔料符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)對(duì)車(chē)間布局、生產(chǎn)流程進(jìn)行了核對(duì)，保證符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
        　　三、存在問(wèn)題
        　　轄區(qū)內(nèi)企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)效益差，無(wú)法建立“養(yǎng)殖基地+屠宰場(chǎng)+生產(chǎn)企業(yè)”的完整產(chǎn)業(yè)鏈控制模式，企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)水平低，品牌建設(shè)難度大，不利于本地肉制品行業(yè)整體水平提升。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)6
        　　多年來(lái)，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，xx市基礎(chǔ)教育事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，隨著各學(xué)校硬件條件的改善，基礎(chǔ)教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升成為xx市教育事業(yè)的重點(diǎn)工作。
        　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量提升工作的責(zé)任感
        　　20xx年3月，自治區(qū)教育廳印發(fā)《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)就專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了市教育局工作匯報(bào)，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)和落實(shí)教研制度。20xx年，xx市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰(zhàn)略中。為切實(shí)做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專(zhuān)家對(duì)我市基礎(chǔ)教育階段工作進(jìn)行了調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過(guò)全市的教學(xué)工作會(huì)、教育科研月活動(dòng)，對(duì)上述工作進(jìn)行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對(duì)開(kāi)展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。
        　　二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動(dòng)作用
        　　1、加大教師培訓(xùn)力度。xx市第五個(gè)五年管理教師繼續(xù)教育工作，以國(guó)家、自治區(qū)、市、區(qū)（縣）、校五級(jí)培訓(xùn)體系為支撐，將教師繼續(xù)教育集中培訓(xùn)時(shí)間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎(chǔ)培訓(xùn)求便、求實(shí)，提高培訓(xùn)求新、求高，特色培訓(xùn)求專(zhuān)、求強(qiáng)的要求，實(shí)施“三大培訓(xùn)工程”，全年培訓(xùn)教師6219人。20xx年全市參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)教師達(dá)到4萬(wàn)人次。
        　　2、高標(biāo)準(zhǔn)打造優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。20xx年，為全面落實(shí)《xx市中長(zhǎng)期教育人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（20xx—20xx）》，由xx市教育局、財(cái)政局和人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合開(kāi)展了xx市第三輪市級(jí)學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評(píng)選工作。此次評(píng)選較前兩屆標(biāo)準(zhǔn)更高、操作更加規(guī)范、評(píng)選手段更加多樣，參評(píng)教師必須參加業(yè)務(wù)能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)筆試、公開(kāi)課、現(xiàn)場(chǎng)課、片段課授課等項(xiàng)目的評(píng)比；其中公開(kāi)課、現(xiàn)場(chǎng)課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網(wǎng)，面向全市進(jìn)行了網(wǎng)上評(píng)選。經(jīng)市教育局組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)對(duì)上述三類(lèi)教師各項(xiàng)參評(píng)內(nèi)容評(píng)審，形成初步結(jié)果并面向社會(huì)公示，公示期滿后，報(bào)請(qǐng)xx市政府批準(zhǔn)正式命名100名xx市級(jí)學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。
        　　3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動(dòng)和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進(jìn)名師課堂活動(dòng)。本活動(dòng)采取專(zhuān)家走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂指導(dǎo)的方式進(jìn)行，集中聽(tīng)課548節(jié)，涉及學(xué)校104所，所有集中聽(tīng)課內(nèi)容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習(xí)、交流。名師走進(jìn)課堂活動(dòng)，讓一線的老師們領(lǐng)略了來(lái)自不同區(qū)域、不同學(xué)校老師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習(xí)了全新的教育理念，也學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，豐富了我市教研活動(dòng)的內(nèi)容與形式。
        　　三、創(chuàng)新教研活動(dòng)形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用
        　　1、強(qiáng)化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實(shí)現(xiàn)不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過(guò)教研工作不斷探究和推進(jìn)。20xx年，全市集中開(kāi)展規(guī)模較大的教研活動(dòng)百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗(yàn)交流、“學(xué)校教學(xué)精細(xì)化管理”現(xiàn)場(chǎng)交流、“教學(xué)常規(guī)管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個(gè)內(nèi)容，參加活動(dòng)的教師5500余人。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，使各區(qū)（縣）廣大教師在思想上都意識(shí)到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動(dòng)力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。
        　　2、充分發(fā)揮各類(lèi)名師工作室的平臺(tái)作用。xx市20xx年開(kāi)始，先后成立了18個(gè)市級(jí)名師工作室，各區(qū)（縣）也成立了區(qū)（縣）級(jí)的名師工作室，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。
        　　水區(qū)成立了小語(yǔ)、小數(shù)、小英、中語(yǔ)、中數(shù)、中英6個(gè)名師工作室、骨干研修室。通過(guò)課堂研討、評(píng)課、辯課、講座、才藝展示等內(nèi)容，促進(jìn)了水區(qū)骨干教師的成長(zhǎng)。新市區(qū)25個(gè)名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍(lán)工程”課堂教學(xué)研討活動(dòng)。天山區(qū)開(kāi)展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動(dòng)中8個(gè)名師工作室進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀摹教師有來(lái)自全市各區(qū)（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動(dòng)參與教師人數(shù)眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動(dòng)注重參與互動(dòng)評(píng)課，反響熱烈。
        　　名師工作室活動(dòng)的開(kāi)展解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，深化了課程改革，促進(jìn)了課堂教學(xué)水平的整體推進(jìn)，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長(zhǎng)，課堂合力變革的重要平臺(tái)，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進(jìn)、能起示范、帶頭作用的專(zhuān)家型教師隊(duì)伍發(fā)揮了積極的作用。
        　　3、以均衡發(fā)展為動(dòng)力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當(dāng)下我國(guó)基礎(chǔ)教育改革的時(shí)代主題。各區(qū)（縣）在教研工作中也注重區(qū)域教育均衡發(fā)展，如水區(qū)開(kāi)展“校際聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)組成九個(gè)捆綁合作發(fā)展團(tuán)隊(duì)，以共同提高、共同發(fā)展為目的開(kāi)展教育科研活動(dòng)。沙區(qū)的八個(gè)協(xié)作組、天山區(qū)的片區(qū)聯(lián)盟校對(duì)均衡發(fā)展的推動(dòng)作用明顯。頭區(qū)構(gòu)建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團(tuán)格局，有目標(biāo)，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個(gè)互動(dòng)、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區(qū)十三個(gè)聯(lián)盟片區(qū)開(kāi)展片區(qū)今年組織聯(lián)動(dòng)活動(dòng)12場(chǎng)。新市區(qū)以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區(qū)級(jí)教研活動(dòng)以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點(diǎn)帶面提升區(qū)域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學(xué)�；�(dòng)交流、校本教研展示、教學(xué)開(kāi)放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20xx年，xx市共組織開(kāi)展結(jié)對(duì)捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動(dòng)15場(chǎng)，校本教研開(kāi)放日5場(chǎng)。市縣捆綁學(xué)校互動(dòng)活動(dòng)122人，送課43節(jié)，送講座9場(chǎng)，研討活動(dòng)26場(chǎng)；縣域內(nèi)捆綁學(xué)校舉辦校本教研開(kāi)放日互動(dòng)交流290人，研討課129節(jié)，專(zhuān)題研討活動(dòng)55場(chǎng)。
        　　四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障
        　　20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進(jìn)班項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)完善xx市教育教學(xué)資源庫(kù)的搭建結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。錄制及征集各類(lèi)名師課堂視頻2640節(jié)，錄制教學(xué)微視頻100節(jié)，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。
        　　建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)。為教師提供網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習(xí)空間人人通”，使全市近萬(wàn)名教師，通過(guò)一個(gè)教研平臺(tái)可以開(kāi)展集體備課、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，名師工作室、課題研究等。創(chuàng)新了教研方式，提高了教研工作的針對(duì)性和實(shí)效性，縮小了城鄉(xiāng)教師水平差異。
        　　五、存在的困難及今后工作的方向
        　　20xx年是自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開(kāi)局之年，xx市將《自治區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》中的要求與自身發(fā)展實(shí)際情況相結(jié)合開(kāi)展了一系列的工作，但由于缺乏強(qiáng)有力的整合手段，使我市現(xiàn)有各類(lèi)資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。
        　　在今后的工作中，xx市將進(jìn)一步做好各類(lèi)提升工程工作的統(tǒng)籌，并做好以下工作：一是加快義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著力推進(jìn)創(chuàng)建義務(wù)強(qiáng)區(qū)（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續(xù)開(kāi)展名師課堂和送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)形式。三是作好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，發(fā)揮市、區(qū)（縣）兩級(jí)統(tǒng)一考試的質(zhì)量監(jiān)測(cè)功能，進(jìn)一步做好小學(xué)“雙語(yǔ)”教學(xué)質(zhì)量測(cè)試工作。四是強(qiáng)化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺(tái)。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)7
        　　根據(jù)縣教工委下發(fā)的《武平縣“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》以及《下壩中心學(xué)校“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求，為切實(shí)推動(dòng)我校教育發(fā)展，進(jìn)一步提升我校教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)年以來(lái)我校開(kāi)展了一系列促進(jìn)質(zhì)量提升的活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
        　　一、積極宣傳引導(dǎo)、營(yíng)造人人參與的濃厚氛圍
        　　我校在本學(xué)年初組織全校教師召開(kāi)“總結(jié)成績(jī)，繼續(xù)抓好質(zhì)量提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)縣教工委關(guān)于繼續(xù)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員使我校教師進(jìn)一步明確開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強(qiáng)搞好此項(xiàng)活動(dòng)的自覺(jué)性和責(zé)任感。學(xué)校分別于20xx年10月舉行了由學(xué)生家長(zhǎng)委員會(huì)及相關(guān)單位人員參與的教育教學(xué)質(zhì)量提升年座談會(huì)，營(yíng)造全社會(huì)共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實(shí)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)精神和要求，讓“質(zhì)量提升年”活動(dòng)在師生及社會(huì)各界人士中深入人心。還在20xx年12月組織了學(xué)校家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓學(xué)生家長(zhǎng)走進(jìn)課堂，了解孩子的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)宣傳學(xué)�！百|(zhì)量提升年”活動(dòng)的意義、做法、以及要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。并和每一位教師簽訂“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)承諾書(shū)。為“質(zhì)量提升年”活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍。
        　　二、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定學(xué)校實(shí)施方案
        　　為保證此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)、有效的開(kāi)展，切實(shí)把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，學(xué)校成立了以賴(lài)宣榮校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長(zhǎng)具體落實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)“質(zhì)量提升年”相關(guān)活動(dòng)。并組織本部教導(dǎo)主任、教研組長(zhǎng)、各校點(diǎn)負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，共同探討，制定符合我校實(shí)際的本學(xué)年具體實(shí)施方案。
        　　三、確立主題、狠抓落實(shí)、促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量大提升
        　　1、明確活動(dòng)主題，指明了質(zhì)量提升的努力方向
        　　我校一直把“加強(qiáng)內(nèi)部管理、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦人民群眾滿意的學(xué)�！弊鳛榛顒�(dòng)主題。為突出主題，把此項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，學(xué)校重點(diǎn).
        　　抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學(xué)校課堂教育教學(xué)質(zhì)量。平時(shí)加大了督查力度，隨時(shí)不打招呼地對(duì)教師的課堂、教學(xué)常規(guī)、出勤進(jìn)行督查；對(duì)考試成績(jī)的統(tǒng)計(jì)方法、對(duì)教師的考評(píng)考核方法進(jìn)行了修改；鼓勵(lì)教師多聽(tīng)課、多看教學(xué)光盤(pán)、積極上公開(kāi)課等。教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了較大的提高，教學(xué)能力得到了進(jìn)步。二是大力規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為。學(xué)校進(jìn)一步明確了嚴(yán)格按國(guó)家政策、法規(guī)辦學(xué)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)等違規(guī)行為的發(fā)生。三是大力改進(jìn)辦事作風(fēng)，要求教師接待家長(zhǎng)要熱情、耐心、誠(chéng)心，對(duì)待學(xué)生要講究方法、有愛(ài)心、有耐心，進(jìn)一步提高辦事效率，明確責(zé)任。四是大力推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，五是大力完善制度建設(shè)，規(guī)范行政行為，建立健全規(guī)章制度。結(jié)合我�！盃�(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表、民主生活會(huì)等多種渠道，廣泛征求意見(jiàn)和建議，將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行梳理后匯總，形成書(shū)面報(bào)告，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步修改完善學(xué)校制度。六是大力提高教師的素質(zhì)和能力。堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教師崗位練兵活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)制度。
        　　2、科學(xué)規(guī)范管理、促教育教學(xué)質(zhì)量提升
        　　教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，學(xué)校的一切工作必需為教育教學(xué)質(zhì)量的提升服務(wù)。我校以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，創(chuàng)新發(fā)展為措施，教育教學(xué)質(zhì)量提升為目的，圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量和改善辦學(xué)條件這個(gè)總目標(biāo)，調(diào)整思路，創(chuàng)新機(jī)制，制訂計(jì)劃，修訂制度，完善各種工作常規(guī)和工作職責(zé)。同時(shí)大力弘揚(yáng)勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作作風(fēng)，傾盡所愛(ài)，精心育人，開(kāi)創(chuàng)新局面。為此我校主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)抓好教育教學(xué)工作的，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的。
        　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們一學(xué)年以來(lái)已三次召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量工作分析會(huì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行掛鉤制度，要求每位學(xué)校班子深入掛鉤班級(jí)，了解師生的教學(xué)、學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解決教學(xué)工作中的具體問(wèn)題，指導(dǎo)教育教學(xué)工作的有效、有序開(kāi)展。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學(xué)質(zhì)量的提升出謀劃策，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護(hù)航。
        　　二是加強(qiáng)各種計(jì)劃的審核，盡量使學(xué)校的各種計(jì)劃符合我校實(shí)際，確定具體的工作目標(biāo)、措施，以保障教育教學(xué)工作按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行。同時(shí)在教學(xué)常規(guī)檢查中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)的監(jiān)控和管理，使教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋信息，以便更有針對(duì)性地指導(dǎo)教師的教學(xué)。
        　　三是加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)各年級(jí)各科質(zhì)量監(jiān)控，組織月考，在考后進(jìn)行質(zhì)量分析，使各科任教師尋找自己在教學(xué)中得得失，以指導(dǎo)自己的教學(xué)。并對(duì)在月考中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生以及進(jìn)步明顯的學(xué)生進(jìn)行表彰，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
        　　四是加強(qiáng)扶優(yōu)補(bǔ)差工作，對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行摸底，確定扶優(yōu)補(bǔ)差的對(duì)象，然后制定有針對(duì)性的措施和辦法，進(jìn)行切實(shí)可行的扶優(yōu)補(bǔ)差工作，并在平時(shí)工作考評(píng)中認(rèn)真落實(shí)，期末對(duì)此項(xiàng)工作成效顯著的教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
        　　五是制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)考評(píng)辦法，每半個(gè)學(xué)期對(duì)教師的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，并對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)教師積極進(jìn)取。
        　　4、深化教研教改、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)
        　　為推進(jìn)教育教學(xué)改革進(jìn)一步深化，我校每學(xué)期確定一個(gè)月為教研活動(dòng)月，重在通過(guò)教研活動(dòng)月的開(kāi)展，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是從制定上促進(jìn)學(xué)科教研多元化發(fā)展，講求實(shí)效，努力提高校本教研的實(shí)效；二是以賽促研，在教師中開(kāi)展內(nèi)容豐富、形成多樣的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，三是在教學(xué)常規(guī)工作中強(qiáng)化反思的地位和作用，敦促教師在實(shí)踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。四是通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”方式提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一年以來(lái)學(xué)校邀請(qǐng)上級(jí)教師培訓(xùn)專(zhuān)家來(lái)我校舉行培訓(xùn)專(zhuān)題講座兩次，安排賴(lài)宣榮、呂蘭英等教師參加省市級(jí)培訓(xùn)4人次，安排學(xué)校教師參加縣級(jí)以上的教研教改等培訓(xùn)、學(xué)習(xí)30多人次。通過(guò)這一系列活動(dòng)有效的促進(jìn)我校教師的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。使一批年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提升。
        　　通過(guò)“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開(kāi)展，使我校教師認(rèn)真查找了自身和學(xué)校的問(wèn)題和不足，統(tǒng)一了思想，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)；使廣大教師進(jìn)一步增強(qiáng)了工作責(zé)任心和使命感；糾正了工作中一些不規(guī)范的行為。為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次活動(dòng)中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取把我校辦成一所人民滿意的學(xué)校。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)8
        　　1）3月份召集區(qū)縣公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員共計(jì)17名進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：FDD原理，F(xiàn)DD設(shè)備，F(xiàn)DD實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量保障，現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化問(wèn)題解決培訓(xùn)，SEQ使用培訓(xùn)。通過(guò)3月份對(duì)區(qū)縣公司進(jìn)行FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題和實(shí)施要求，原理進(jìn)行培訓(xùn)之后，區(qū)縣公司充分了解了FDD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，對(duì)前期FDD建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面核查和整改，對(duì)后續(xù)FDD建設(shè)過(guò)程進(jìn)行了嚴(yán)格的把關(guān)，提升了保山FDD網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量。
        　　2）6月份根據(jù)省公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)20個(gè)網(wǎng)絡(luò)新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)技能培訓(xùn)（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個(gè)星期。主要培訓(xùn)內(nèi)容：日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技能培訓(xùn)包括日常測(cè)試，日常投訴處理，日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，SEQ軟件使用，現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化問(wèn)題解決，現(xiàn)網(wǎng)天饋系統(tǒng)講解，日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)故障處理，4G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備培訓(xùn)等。通過(guò)6月份對(duì)新員工無(wú)線網(wǎng)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使新員工了解了無(wú)線網(wǎng)優(yōu)化維護(hù)的基礎(chǔ)技能，能夠在區(qū)縣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)過(guò)程中能夠獨(dú)立的完成優(yōu)化維護(hù)工作。
        　　3）7月份開(kāi)始實(shí)施2G老舊設(shè)備替換，在此期間對(duì)施甸、昌寧網(wǎng)絡(luò)替換進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支撐，對(duì)替換過(guò)程中存在的問(wèn)題和注意事項(xiàng)對(duì)區(qū)縣公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)區(qū)縣進(jìn)行2G老舊設(shè)備替換的系統(tǒng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)支撐，避免了2G老舊設(shè)備在替換中問(wèn)題的出現(xiàn)，為2G老舊設(shè)備平穩(wěn)的過(guò)渡打下了基礎(chǔ)。
        　　4）20xx年在省公司組織的無(wú)線網(wǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中牽頭無(wú)線網(wǎng)部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無(wú)線網(wǎng)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)得到省公司和分公司認(rèn)可，并做優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)交流。
        　　5）20xx年10月開(kāi)展騰沖精品網(wǎng)工作，負(fù)責(zé)組織和落實(shí)騰沖精品網(wǎng)項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施，截至20xx年12月底，騰沖精品網(wǎng)項(xiàng)目開(kāi)展效果明顯，滿意度得到一定提升，騰沖整體網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)明顯提升。
        　　專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展情況：
        　　4月份開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)生命線高負(fù)荷專(zhuān)項(xiàng)整治工作，主要從現(xiàn)網(wǎng)資源分析，資源調(diào)整出發(fā)，通過(guò)高負(fù)荷小區(qū)擴(kuò)容，拆閑補(bǔ)忙，F(xiàn)DD1800擴(kuò)容，T/F均衡，負(fù)荷分擔(dān)，通過(guò)4月份至8月份4個(gè)月的高負(fù)荷專(zhuān)項(xiàng)整治，期間總計(jì)解決高負(fù)荷小區(qū)465個(gè)，拆閑補(bǔ)忙136個(gè)，T/F均衡和負(fù)荷分擔(dān)564個(gè)，高負(fù)荷小區(qū)占比從4月份專(zhuān)項(xiàng)整治開(kāi)展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過(guò)高負(fù)荷專(zhuān)項(xiàng)整治工作，大大改善了客戶(hù)上網(wǎng)體驗(yàn)，提升了客戶(hù)感知。
        　　區(qū)縣工作支撐：
        　　20xx年5月份至6月份開(kāi)展對(duì)騰沖進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，主要從高負(fù)荷小區(qū)整治，覆蓋整治，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)整治，故障整治，低滿意度小區(qū)整治五個(gè)方面進(jìn)行：
        　�。ㄒ唬v沖高負(fù)荷小區(qū)處理情況
        　　解決高負(fù)荷小區(qū)103個(gè)，高負(fù)荷小區(qū)占比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閑補(bǔ)忙總計(jì)77個(gè)小區(qū)，完成61個(gè)，冗余基帶板調(diào)整20塊；TF不均衡小區(qū)總計(jì)116個(gè)，解決80個(gè)，解決率68.9%。
        　�。ǘ╅L(zhǎng)期弱覆蓋和劣于競(jìng)對(duì)處理情況
        　　長(zhǎng)期弱覆蓋小區(qū)總計(jì)10個(gè)，解決6個(gè)，解決率60%；劣于競(jìng)對(duì)小區(qū)總計(jì)7個(gè)，解決4個(gè)，解決率57.14%。
        　�。ㄈ┢渌麊�(wèn)題點(diǎn)處理
        　　低滿意度問(wèn)題小區(qū)總計(jì)16個(gè)，解決12個(gè)，解決率75%；干擾問(wèn)題小區(qū)總計(jì)20個(gè)，解決17個(gè)，解決率85%；故障退服問(wèn)題小區(qū)總計(jì)20個(gè)，解決19個(gè)，解決率95%；低利用率小基站排查總計(jì)51個(gè)，排查率98.04%。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)9
        　　圍繞“質(zhì)量提升”我所今年做了如下事情：
        　　大力宣傳，在全縣各集貿(mào)市場(chǎng)、加油站粘貼標(biāo)語(yǔ)和舉報(bào)電話，如“秤量夠不夠去公平秤約一約”、“如遇短斤少量情況請(qǐng)撥打計(jì)量熱線6329180�！惫灿�(jì)黏貼標(biāo)語(yǔ)30余幅，我們還根據(jù)有些老百姓和經(jīng)營(yíng)者不懂計(jì)量法的情況，特制了100多份常用計(jì)量法律知識(shí)手冊(cè)。利用“3﹒15”、法制宣傳日等活動(dòng)宣傳計(jì)量知識(shí)和法規(guī)，累計(jì)印發(fā)各類(lèi)宣傳資料200份。三是召集經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行計(jì)量知識(shí)培訓(xùn)，提高計(jì)量意識(shí)。
        　　加強(qiáng)抽查檢定。2至3月份檢定化驗(yàn)室天平10臺(tái)次，提高了化驗(yàn)室化驗(yàn)出具的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；2至11組織開(kāi)展了“準(zhǔn)確計(jì)量進(jìn)油站，公平計(jì)量進(jìn)餐飲”活動(dòng)，檢定加油機(jī)41臺(tái)次，檢定餐飲業(yè)的計(jì)量器具14臺(tái)次。5至9月開(kāi)展了“推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”行動(dòng)，檢查集貿(mào)市場(chǎng)3個(gè)，共檢定計(jì)量器具50臺(tái)（支）。免費(fèi)為我縣社區(qū)，檢定血壓計(jì)、壓力表、體重秤50臺(tái)次；8至11月開(kāi)展了大米計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，檢查2個(gè)大型超市、12家大米經(jīng)銷(xiāo)店和1家大米廠。共抽查大米定量包裝凈含量57個(gè)批次660包。
        　　加強(qiáng)監(jiān)督管理。對(duì)已檢定的計(jì)量器具進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)使用經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行計(jì)量法制宣貫、培訓(xùn)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的計(jì)量法律意識(shí)。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)10
        　　綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是“創(chuàng)綠色家園，建富裕新村”的需要也是推進(jìn)“四大整治”，營(yíng)造“一路山水一路景”的需要，根據(jù)區(qū)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案，我鄉(xiāng)全面開(kāi)展了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施，現(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
        　　一、任務(wù)完成情況：
        　　我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)共計(jì)10個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積2315畝，投資總額100萬(wàn)元，分兩年實(shí)施。其中年實(shí)施7個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積1285畝，投資總額85萬(wàn)元；年實(shí)施3個(gè)點(diǎn)，規(guī)劃面積1030畝，投資總額15萬(wàn)元。到目前為止，我鄉(xiāng)已經(jīng)全面完成了年建設(shè)任務(wù)，完成綠色質(zhì)量提升行動(dòng)7個(gè)點(diǎn)，完成面積1285畝，面積完成率100%；實(shí)際完成投資105萬(wàn)元，資金投入率完成124%，自查評(píng)分60分。
        　　二、主要做法：
        　　1、工作重視，行動(dòng)快速。
        　　區(qū)委區(qū)政府召開(kāi)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作會(huì)后，鄉(xiāng)黨委立即召開(kāi)會(huì)議，并就鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)做了具體布置。成立了以鄉(xiāng)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組和以書(shū)記為組長(zhǎng)的鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)督查組。會(huì)議明確了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)做為去冬以來(lái)的重要工作，為人員調(diào)派，資金落實(shí)提供堅(jiān)實(shí)保障。
        　　2、組織嚴(yán)密，安排周到。
        　　會(huì)后，鄉(xiāng)政府全面開(kāi)展綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作。首先是做好實(shí)地調(diào)查，認(rèn)真制定了《鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》，依據(jù)方案確定鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)任務(wù)，并將任務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化。組建了7個(gè)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作小組，每個(gè)工作小組負(fù)責(zé)一個(gè)綠色質(zhì)量提升點(diǎn)。組長(zhǎng)由鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由鄉(xiāng)干部、村干部和林業(yè)技術(shù)人員組成。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，重點(diǎn)是落實(shí)資金；鄉(xiāng)干部負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動(dòng)；村干部負(fù)責(zé)組織施工；林業(yè)技術(shù)人員做好施工設(shè)計(jì)、技術(shù)指導(dǎo)等。
        　　3、加強(qiáng)宣傳，全民參與。
        　　綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同參與。為加大宣傳，我鄉(xiāng)及時(shí)通過(guò)鄉(xiāng)干會(huì)，村務(wù)會(huì)、戶(hù)主會(huì)等會(huì)議形式擴(kuò)大宣傳；通過(guò)橫幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳牌、會(huì)務(wù)公開(kāi)欄增強(qiáng)全民綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的影響力，充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)企事業(yè)單位和廣大干部群眾的積極性，引導(dǎo)社會(huì)力量主動(dòng)參與到綠色質(zhì)量提升行動(dòng)中來(lái)，為綠色質(zhì)量提升行動(dòng)順利實(shí)施提供基礎(chǔ)保障。
        　　4、資金保障，機(jī)制靈活。
        　　綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是我鄉(xiāng)為改善生態(tài)，提升人居環(huán)境，增加農(nóng)民收入投資生態(tài)建設(shè)最多的一年。我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)，得到了區(qū)委區(qū)政府及其相關(guān)部門(mén)大力支持和鼎立幫助。為解決建設(shè)資金，鄉(xiāng)政府制定了多渠道籌措資金的投入模式：其中，基地建設(shè)和山場(chǎng)綠色采取項(xiàng)目資金解決80%，項(xiàng)目業(yè)主承擔(dān)解決20%；景區(qū)綠化采取鄉(xiāng)政府和村組集體各承擔(dān)30%，旅游部門(mén)承擔(dān)40%。鄉(xiāng)村綠化采取鄉(xiāng)政府承擔(dān)80%，村集體承擔(dān)20%。通過(guò)資金的落實(shí)和保障，加快了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的快速推進(jìn)。
        　　三、主要成效
        　　年，我鄉(xiāng)實(shí)施的7個(gè)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)：一是重點(diǎn)以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主要目的。通過(guò)產(chǎn)業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)，農(nóng)民收入穩(wěn)步增加。油茶，毛竹長(zhǎng)勢(shì)良好，林農(nóng)信心堅(jiān)定，同時(shí)培養(yǎng)了一批農(nóng)村科技示范戶(hù)，在當(dāng)?shù)仄鹆耸痉稁?dòng)作用。二是以村莊單位綠化提高人居環(huán)境為主要目的。項(xiàng)目的實(shí)施明顯改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，街道整潔，道路綠化，群眾精神面貌得到很大改變。三是以道路村莊綠化發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)為主要目的。豐樂(lè)湖景區(qū)車(chē)門(mén)灘農(nóng)家樂(lè)綠色質(zhì)量的提升，明顯帶動(dòng)了農(nóng)家樂(lè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在，該地自駕游比往年增多，農(nóng)家樂(lè)收入大幅度提高。同時(shí)，綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施，不但給地方帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)也解決部分剩余勞動(dòng)力就業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益取得了顯著成效。
        　　四、下一步工作
        　　1、對(duì)已經(jīng)完成的綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的施工點(diǎn)組織回頭看，嚴(yán)格按照綠色質(zhì)量提升行動(dòng)要求組織養(yǎng)護(hù)管理；對(duì)年施工的綠色質(zhì)量提升點(diǎn)進(jìn)行組織安排，認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。確保高質(zhì)量嚴(yán)要求，不折不扣完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
        　　2、進(jìn)一步加大宣傳，動(dòng)員廣大黨員干部群眾積極參與到我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)中來(lái)，掀起全民全社會(huì)關(guān)心生態(tài)，建設(shè)生態(tài)的良好氛圍，將我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)推向高潮。
        　　3、加強(qiáng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的檢查督查和檔案管理，拓寬綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的資金渠道，嚴(yán)格資金使用管理。
        　　我鄉(xiāng)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)重點(diǎn)放在村主街道改造的道路美化綠化上，項(xiàng)目完成后，村將煥然一新�？傊�，綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施加快了我鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)的步伐，不但改善我鄉(xiāng)人居環(huán)境，旅游環(huán)境，同時(shí)增強(qiáng)了我鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作力度，為實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)“十二五”規(guī)劃確定的把鄉(xiāng)打造成“運(yùn)動(dòng)、休閑、養(yǎng)生、寫(xiě)生和農(nóng)事體驗(yàn)”最佳福地，“山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政治文化中心”的目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)11
        　　在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個(gè)學(xué)期的工作結(jié)束了�；厥妆緦W(xué)期工作，我們教導(dǎo)處以學(xué)期初的工作計(jì)劃為目標(biāo)，緊緊圍繞有效課堂教學(xué)管理這個(gè)重點(diǎn)，依托教研組，充分發(fā)揮了自己在教學(xué)管理方面的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用，全面實(shí)施素質(zhì)教育，使教學(xué)管理不斷強(qiáng)化，青年教師日趨成熟，教研活動(dòng)開(kāi)展生機(jī)勃勃，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升�，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
        　　一、夯實(shí)校本研訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
        　　一所學(xué)校要提高辦學(xué)效益，關(guān)鍵是要有一支思想作風(fēng)正、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，這也是教育事業(yè)改革和發(fā)展的根本大計(jì)，為此，我們結(jié)合自身實(shí)際，采取了一系列措施來(lái)提高教師自身素質(zhì)。
        　　1、抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從不走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在，確實(shí)能對(duì)教師的教育教學(xué)有所幫助。1）組織好隔周一次的集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先我們根據(jù)教師的實(shí)際需要，有針對(duì)性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，并及時(shí)進(jìn)行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節(jié)好課的解讀標(biāo)準(zhǔn)》（五講）、針對(duì)期末復(fù)習(xí)的《怎樣上好復(fù)習(xí)課》等，都使教師們受益匪淺。
        　　2）抓好教師自學(xué)。學(xué)校把學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論、作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。教導(dǎo)處統(tǒng)一發(fā)給教師自學(xué)教材《新課標(biāo)教師上課、備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課技能指導(dǎo)》，統(tǒng)一發(fā)給教師學(xué)習(xí)筆記，要求記五千字以上的學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)兩篇體會(huì)文章；每年都布置教職工假期讀書(shū)并寫(xiě)讀書(shū)心得，不斷提高教師的理論水平。
        　　2、積極組織教師參加教研科研活動(dòng)。本學(xué)期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)及地理學(xué)科名師送課下鄉(xiāng)等教研片活動(dòng)，并進(jìn)行了聽(tīng)課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽成果展示的聽(tīng)課學(xué)習(xí)活動(dòng)。這些教師學(xué)成回來(lái)，又帶動(dòng)了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業(yè)務(wù)能力和教育能力都得到了增強(qiáng)積極組織教師參加科研課題研究，本學(xué)期我校又有31名教師分別參加了數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、化學(xué)等學(xué)科的市、縣級(jí)課題研究。另外我們還定期召開(kāi)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，互相切蹉，互通有無(wú)。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。
        　　3、進(jìn)一步實(shí)施好“青藍(lán)工程”。認(rèn)真開(kāi)展好“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，在明確師徒雙方的責(zé)任和義務(wù)基礎(chǔ)上，簽訂幫扶協(xié)議書(shū)，骨干教師做好幫帶計(jì)劃，寫(xiě)好幫帶總結(jié)，通過(guò)備課、批改等教育教學(xué)活動(dòng)對(duì)青年教師進(jìn)行全面幫扶，通過(guò)課題研究、教案設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)競(jìng)賽等活動(dòng)，為青年教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)青年教師“一年入門(mén)，三年成熟、五年成骨干”的培養(yǎng)目標(biāo)。這項(xiàng)活動(dòng)，既重視了青年教師的培養(yǎng)，使王亞靖、陳立營(yíng)等新教師脫穎而出，同時(shí)又重視了老教師的骨干帶頭作用，從而又影響和帶動(dòng)教師隊(duì)伍整體水平的提高。
        　　4、積極開(kāi)展校本培訓(xùn)：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來(lái)教育培訓(xùn)活動(dòng)。九月中旬組織8名未過(guò)關(guān)的教師重新學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)；下旬針對(duì)40歲以上老教師舉辦了校內(nèi)遠(yuǎn)程教育技術(shù)培訓(xùn)班，使老教師都掌握了如何利用多媒體教室、微機(jī)室、光盤(pán)播放室來(lái)上課，從而使老教師可以和新教師一起進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。十月下旬我們分別利用三個(gè)半天對(duì)繼教學(xué)員進(jìn)行“教師課堂教學(xué)技能指導(dǎo)”的培訓(xùn)。
        　　5、鼓勵(lì)教師參與函授、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等形式的“專(zhuān)升本”學(xué)歷培訓(xùn)�，F(xiàn)在，我校除了五名50歲以上教師外，其余全部達(dá)到了本科學(xué)歷。
        　　這些措施使教師教育觀念得到更新，素質(zhì)教育實(shí)踐能力和信息技術(shù)的能力得到提高，整體素質(zhì)得到全面改善，教師隊(duì)伍建設(shè)取得了可喜成績(jī)。
        　　二、加強(qiáng)常規(guī)檢查，實(shí)施精細(xì)化管理。
        　　1、加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”。根據(jù)我校的教學(xué)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)仍是一項(xiàng)重要的工作，我們堅(jiān)持以教師業(yè)務(wù)量化考核方案為準(zhǔn)則，對(duì)教師教學(xué)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)加大管理力度，進(jìn)一步規(guī)范了教師的教學(xué)活動(dòng)。
        　　1）制定并完善教學(xué)管理制度。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際，不斷修訂和完善教學(xué)管理制度，目前修訂了《教學(xué)常規(guī)管理?xiàng)l例》、《各科課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《備課制度》、《課堂教學(xué)組織規(guī)范》、《作業(yè)批改制度》等二十多項(xiàng)制度，明確了教師的崗位職責(zé)，對(duì)教學(xué)管理提出了詳細(xì)、具體的要求，使我們的教學(xué)管理工作做到有章可循，有規(guī)可依，積極推動(dòng)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范化、制度化。2）抓細(xì)抓實(shí)教學(xué)各環(huán)節(jié)對(duì)備課周查月檢：每周先由教研組長(zhǎng)對(duì)本組教師的教案進(jìn)行及時(shí)檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)，然后由教導(dǎo)處每月采用抽查、普查相結(jié)合的方法，考評(píng)每個(gè)教師的教案，按標(biāo)準(zhǔn)做出評(píng)價(jià)。并把檢查了解到的情況，及時(shí)向教師反饋，以推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在問(wèn)題。對(duì)上課嚴(yán)抓不懈：我們嚴(yán)格遵守教學(xué)常規(guī)，通過(guò)組內(nèi)聽(tīng)課并及時(shí)評(píng)價(jià)、反饋的方式和教導(dǎo)處流動(dòng)檢查、值周學(xué)生準(zhǔn)確記錄的方式及主管領(lǐng)導(dǎo)推門(mén)聽(tīng)課的方式，對(duì)教師上課嚴(yán)格檢查，及時(shí)評(píng)議、找出主要經(jīng)驗(yàn)，指出主要問(wèn)題，從而使這項(xiàng)工作落到實(shí)處。作業(yè)環(huán)節(jié)講究實(shí)效：在作業(yè)檢查方面，我們的做法是：第一，將規(guī)范要求和專(zhuān)業(yè)要求結(jié)合起來(lái)，就是既要看學(xué)生的書(shū)寫(xiě)情況，又要看作業(yè)的質(zhì)量程度。第二，將檢查與評(píng)優(yōu)展覽相結(jié)合。第三，采取抽查與普查相結(jié)合的方式。第四，另外采取座談、問(wèn)卷、調(diào)查等輔助手段。第五，制訂了班級(jí)作業(yè)跟蹤調(diào)查表。第六，每次檢查都要作情況匯總與總結(jié)。我們通過(guò)這些措施使作業(yè)批改這項(xiàng)工作落到了實(shí)處。對(duì)輔導(dǎo)環(huán)節(jié)做到有的放矢，對(duì)測(cè)驗(yàn)、考核做到適時(shí)、適度，以考促學(xué)，以考促教。
        　　2、嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律，及時(shí)檢查反饋。
        　　為了保證授課進(jìn)度，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我們嚴(yán)格執(zhí)行事前請(qǐng)假，事后銷(xiāo)假制度；強(qiáng)化調(diào)課、換課、代課制度的執(zhí)行與監(jiān)督；杜絕空課、私自串課、晚進(jìn)、早出課堂、課上接打電話等違規(guī)行為，強(qiáng)化課堂教學(xué)紀(jì)律的執(zhí)行與監(jiān)督；同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)月查制，每月最后一個(gè)星期的星期五為“常規(guī)月查日”，各位老師無(wú)需通知，就應(yīng)將備課本、作業(yè)本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、教學(xué)后記、教學(xué)周記等送到教導(dǎo)處備查，教導(dǎo)處進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，做到有檢查有記載，并及時(shí)通報(bào)檢查情況，努力做到客觀、公正、實(shí)話實(shí)說(shuō)，既講成績(jī)又?jǐn)[問(wèn)題，既點(diǎn)人又點(diǎn)事，既指出問(wèn)題又提出今后努力方向。通過(guò)常規(guī)檢查，學(xué)校全面掌握了教師常規(guī)教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和矯正了教學(xué)中存在的問(wèn)題，杜塞了漏洞，弘揚(yáng)了教師中的正氣，克服問(wèn)題和不足，使常規(guī)教學(xué)在不斷發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不斷改進(jìn)的狀態(tài)下健康發(fā)展。
        　　三、圍繞課堂有效教學(xué)，精心部署重大教研活動(dòng)
        　　本學(xué)期我們重點(diǎn)圍繞有效教學(xué)這一理念，教導(dǎo)處在認(rèn)真做好教學(xué)常規(guī)的同時(shí)，開(kāi)展了多個(gè)層面的的教研活動(dòng)，對(duì)這些活動(dòng)，教導(dǎo)處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有成效。
        　　1、大力開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。目前，我校青年教師占全體教師三分之二以上，其教學(xué)能力、執(zhí)教功底急待提高。本學(xué)期各教研組都把提高本組青年教師的教學(xué)水平作為教研組工作的重點(diǎn)，把聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)作為一個(gè)突破口，為了杜絕虛假聽(tīng)課，教導(dǎo)處提出了“真正走進(jìn)課堂，聽(tīng)真實(shí)的課”的聽(tīng)課要求，聽(tīng)課以教研組為主，期初制定開(kāi)課計(jì)劃，每周落實(shí)安排。平時(shí)聽(tīng)課，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)簽到，班級(jí)《教學(xué)記事》也有記載，聽(tīng)課教師需填寫(xiě)《聽(tīng)課評(píng)價(jià)表》，使聽(tīng)課真正起到促進(jìn)教師發(fā)展的作用。全學(xué)期來(lái)，所有教師的聽(tīng)課節(jié)數(shù)都能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的節(jié)數(shù)15節(jié)，更有多名教師聽(tīng)課節(jié)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出規(guī)定節(jié)數(shù)，如李淑英、吳靜等教師聽(tīng)課30多節(jié)，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進(jìn)了青年教師的迅速成長(zhǎng)。
        　　2、搭建各種競(jìng)賽平臺(tái)，使青年教師在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)。青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽展示活動(dòng)，也為了切實(shí)提高我校青年教師課堂教學(xué)水平，教導(dǎo)處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。示范課活動(dòng)。為了發(fā)揮骨干教師的示范作用，十一月下旬教導(dǎo)處組織全校教師參加了李淑英等七位骨干教師的示范課教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)都集“說(shuō)課、上課、評(píng)課”于一體，全員參與，共同合作，相互學(xué)習(xí)，既充分發(fā)揮了骨干教師、教學(xué)新秀的示范引領(lǐng)作用，又提高了全體教師的教學(xué)基本功和業(yè)務(wù)水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。
        　　3、舉行教育教學(xué)文章評(píng)選活動(dòng)。為鼓勵(lì)教師積極參與教學(xué)教研，積累經(jīng)驗(yàn)，我們要求每位教師每學(xué)期撰寫(xiě)上交一篇論文、一份教學(xué)設(shè)計(jì)、兩篇教學(xué)反思、兩篇教育敘事、一篇學(xué)習(xí)心得，經(jīng)過(guò)認(rèn)真評(píng)選后，我們對(duì)獲獎(jiǎng)教師給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)獲獎(jiǎng)文章進(jìn)行了認(rèn)真的編輯，現(xiàn)已分別裝訂成冊(cè)的有《娘中教師論文集》（本學(xué)期教師上交的參評(píng)縣市優(yōu)秀論文的復(fù)印底稿）、《心香一瓣—優(yōu)秀教育敘事》、《學(xué)海拾貝—娘中教師學(xué)習(xí)心得》、《優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)》、《優(yōu)秀案例分析》、《優(yōu)秀教學(xué)反思集》。這項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，增強(qiáng)教師的榮譽(yù)感，激發(fā)教師的進(jìn)取心，為教師的早日成才提供了平臺(tái)，創(chuàng)造了條件。
        　　4、加強(qiáng)課題研究工作。我校市級(jí)課題“新課程下教學(xué)反思的研究”兩個(gè)課題組教師在實(shí)踐過(guò)程中，大膽改革，深入反思，積極總結(jié)和撰寫(xiě)教科研論文，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)取到了積極的促進(jìn)作用。
        　　5、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，實(shí)施梯隊(duì)發(fā)展在落實(shí)有效教學(xué)，扎實(shí)課堂教學(xué)的教研目標(biāo)時(shí)，結(jié)合學(xué)校及教師實(shí)際，開(kāi)展了學(xué)校和教研組兩個(gè)層面的教研活動(dòng)。
        　　為此我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
        　　一是以教研組建設(shè)為平臺(tái)，形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，打造優(yōu)秀教研組。為了充分調(diào)動(dòng)教師教研的積極性，提高教研的實(shí)效，我們將集體備課、集體教研的活動(dòng)下移到教研組，教導(dǎo)處確定了“以扎實(shí)苦練為手段，打造和諧教研組”為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃，營(yíng)造“敢評(píng)、會(huì)評(píng)、樂(lè)評(píng)”的教研氛圍。我們則分別下到各個(gè)教研組直接參與教研活動(dòng)，并對(duì)教研活動(dòng)提出相關(guān)建議。
        　　二是認(rèn)真抓好本組教學(xué)管理。按規(guī)定時(shí)間檢查和督促學(xué)科教師落實(shí)制定授課計(jì)劃、及時(shí)檢查教學(xué)進(jìn)度及集體備課、作業(yè)安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績(jī)分析，努力提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。
        　　三教導(dǎo)處加強(qiáng)了日常巡課、聽(tīng)課力度重點(diǎn)聽(tīng)骨干教師和青年教師的課，然后結(jié)合“青藍(lán)活動(dòng)”，布置任務(wù)，落實(shí)青藍(lán)計(jì)劃，由他們對(duì)自己的徒弟進(jìn)行一對(duì)一聽(tīng)課指導(dǎo)。教導(dǎo)處在啟動(dòng)骨干幫扶策略的同時(shí)，也給他們壓擔(dān)子，定期或不定期地聽(tīng)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不留死角。還給予他們聽(tīng)課與外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。加快了他們的成長(zhǎng)。四是積極組織本組人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)教研活動(dòng)，認(rèn)真抓好新教師的培養(yǎng)，把好課堂教學(xué)關(guān)，加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課制度，組織公開(kāi)教學(xué)聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，努力尋求新課程課堂教學(xué)突破的途徑和方法�？梢哉f(shuō)，我校教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，六個(gè)教研組功不可沒(méi)。
        　　三、走全面發(fā)展之路，提高學(xué)生素質(zhì)。
        　　1、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。初一年級(jí)進(jìn)校后，學(xué)風(fēng)不正，教導(dǎo)處發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時(shí)采取措施，召開(kāi)學(xué)生、家長(zhǎng)座談會(huì)，分析情況，找出癥結(jié)，強(qiáng)化管理，大家面對(duì)現(xiàn)實(shí)不氣餒，扎扎實(shí)實(shí)地工作，功夫不負(fù)有心人，如今各項(xiàng)工作已步入正軌。初三年級(jí)少數(shù)學(xué)生不思學(xué)習(xí)，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量的心血，走門(mén)串戶(hù)，耐心細(xì)致地做說(shuō)服動(dòng)員工作，很快剎住了輟學(xué)之風(fēng)和早戀之風(fēng)，從而扭轉(zhuǎn)了學(xué)生厭學(xué)的風(fēng)氣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)走上了正軌。
        　　2、對(duì)七至九年級(jí)學(xué)生進(jìn)行提優(yōu)補(bǔ)差，利用第八節(jié)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，有專(zhuān)門(mén)的老師提優(yōu)，有專(zhuān)門(mén)的老師補(bǔ)差，作業(yè)分層布置，取得了較好的效果。
        　　3、根據(jù)我校學(xué)生的實(shí)際情況，廣泛進(jìn)行學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽，校級(jí)比賽有初一數(shù)學(xué)競(jìng)賽；初二全國(guó)中學(xué)生英語(yǔ)比賽；初一初二的迎新春美術(shù)畫(huà)展；全校中學(xué)生優(yōu)秀作文比賽。
        　　半年來(lái)我們的工作取得了很多成績(jī)，但距離縣教育局與學(xué)校要求，我們教導(dǎo)處的工作還差了許多，也還存在著一些明顯的不足。如在課堂教學(xué)中，課前預(yù)設(shè)的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內(nèi)涵；在進(jìn)行小組合作學(xué)習(xí)時(shí)，只關(guān)注到“面”，而沒(méi)有關(guān)注到“點(diǎn)”，缺乏師生、生生間積極有效的互動(dòng)；校本課程的執(zhí)行力度不夠，尤其是學(xué)科類(lèi)的知識(shí)拓展課和探究課，許多老師沒(méi)有認(rèn)真地加以研究，以至于這些課形同虛設(shè)，甚至出現(xiàn)占課現(xiàn)象；關(guān)心并面向全體學(xué)生還沒(méi)有體現(xiàn)在每一位教師身上，個(gè)別教師的不良習(xí)慣得不到根本性的轉(zhuǎn)變等。
        　　XX年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的XX年又已展現(xiàn)在我們面前。在新學(xué)期的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真分析存在問(wèn)題，采取有效措施做好做實(shí)每一項(xiàng)工作。我們相信，在校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師一如既往、兢兢業(yè)業(yè)地工作下，我們教導(dǎo)處的工作將開(kāi)展得更為順利，更為出色。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)12
        　　在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，近年來(lái)，我校認(rèn)真貫徹課改有關(guān)精神，積極開(kāi)展課改背景下的教學(xué)管理研究，深入探索適應(yīng)課改形勢(shì)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)策略，取得了一定成效，促進(jìn)了我校學(xué)生、教師、學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下：
        　�。ㄒ唬┙虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控部分
        　　1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目的。我們將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)定位為：對(duì)課堂教學(xué)效果及課程建設(shè)狀況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，提高教師課堂教學(xué)水平及各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、安排水平，提高整體教學(xué)質(zhì)量。
        　　2、教學(xué)監(jiān)控的核心概念及內(nèi)涵。我校以“向管理要質(zhì)量，以質(zhì)量求發(fā)展”作為教學(xué)質(zhì)量有效監(jiān)控的宗旨，積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，落實(shí)行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
        　　3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本思路。
        　�。�1）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系。學(xué)校已經(jīng)建立了人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)、人才培養(yǎng)過(guò)程系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)。
        　�。�2）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系。學(xué)校已經(jīng)建立了由教學(xué)處、教研組及教師構(gòu)成三級(jí)監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。
        　�。�3）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系。一是信息監(jiān)控。通過(guò)日常的教學(xué)秩序檢查，期初、期中、期末教學(xué)檢查和其它常規(guī)信息收集渠道，全面收集整理有關(guān)信息，及時(shí)掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。二是督導(dǎo)監(jiān)控。對(duì)所有教學(xué)活動(dòng)、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常的隨機(jī)督導(dǎo)和反饋。三是調(diào)整控制。對(duì)收集的信息進(jìn)行及時(shí)的調(diào)控，幫助學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，教師改進(jìn)課堂教學(xué)，提高教學(xué)效率和效果，
        　�。�4）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系。一是教學(xué)研究制度。各科組每周開(kāi)展一次集體教研活動(dòng)。教師每學(xué)期上一節(jié)研究課，每學(xué)期撰寫(xiě)一篇經(jīng)驗(yàn)案例或論文。不定期請(qǐng)專(zhuān)家、教研員來(lái)校作講座，與教師開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，提高教師的專(zhuān)業(yè)水平和校本研究能力。二是聽(tīng)課評(píng)課制度。要求教師全期聽(tīng)課不少于15節(jié)，行政聽(tīng)課不少于30節(jié)，聽(tīng)課后要及時(shí)評(píng)課。三是學(xué)生評(píng)教制度。采取座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、評(píng)教信箱等形式，對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。將評(píng)教結(jié)果匯總分析，與教師見(jiàn)面，期末記入教師業(yè)務(wù)考核檔案。四是教學(xué)常規(guī)制度。制度內(nèi)容有：《教師備課制度》《上課常規(guī)制度》、《聽(tīng)課制度》《作業(yè)布置和批改制度》《學(xué)生輔導(dǎo)制度》《評(píng)價(jià)制度》等，全面規(guī)范教師的教學(xué)。
        　　4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本原則。
        　�。�1）方向性原則。面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)發(fā)展。
        　�。�2）主體性原則。重視監(jiān)控對(duì)象的主體地位，充分發(fā)揮監(jiān)控對(duì)象的主觀能動(dòng)作用，使他們自覺(jué)積極地參與監(jiān)控過(guò)程。
        　�。�3）科學(xué)性原則。監(jiān)控的內(nèi)容和方法符合教育規(guī)律，嚴(yán)格遵照各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。把學(xué)科基本能力的訓(xùn)練狀況和形成程度作為監(jiān)控重點(diǎn)，重視學(xué)生思維能力、操作能力和自我學(xué)習(xí)能力的監(jiān)測(cè)。
        　�。�4）發(fā)展性原則。整個(gè)運(yùn)行過(guò)程都體現(xiàn)發(fā)展性，為全面提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)的保障性服務(wù)。
        　�。�5）全面性原則。監(jiān)測(cè)的內(nèi)容要全面，既包括對(duì)教學(xué)效果的監(jiān)測(cè)也包括對(duì)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)測(cè)，要對(duì)全體學(xué)生的思想品德、文化科學(xué)、身體心理、審美、勞技等方面素質(zhì)進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)。
        　�。�6）全程性原則。加強(qiáng)教學(xué)工作過(guò)程的環(huán)節(jié)性管理，明確教學(xué)工作過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使教師在備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)質(zhì)量等方面得到有效控制，使學(xué)生在預(yù)習(xí)、聽(tīng)課、復(fù)習(xí)質(zhì)量等方面得到監(jiān)控。
        　　5、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容。
        　　(1)教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控。一是備課。引導(dǎo)教師從以下幾方面對(duì)備課質(zhì)量進(jìn)行自我監(jiān)控：
        　�、偈欠耋w現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握教材知識(shí)要點(diǎn)？
        　�、诮虒W(xué)設(shè)計(jì)是否能夠調(diào)動(dòng)全體學(xué)生積極參與？
        　　③是否能準(zhǔn)確把握教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)？
        　　二是課堂教學(xué)。主要內(nèi)容包括：
        　�、倌芊裾{(diào)動(dòng)全體學(xué)生積極參與，保持學(xué)生活潑主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)？
        　�、谥R(shí)傳授是否準(zhǔn)確有序？技能訓(xùn)練過(guò)程是否完整？操作指導(dǎo)規(guī)范是否切實(shí)？教學(xué)目標(biāo)是否層層落實(shí)？
        　�、劢虒W(xué)方法、教學(xué)手段的選用是否符合教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)？教學(xué)效果是否明顯？
        　　三是課后作業(yè)。
        　�、僮鳂I(yè)內(nèi)容是否緊扣當(dāng)堂教學(xué)基本訓(xùn)練重點(diǎn)？作業(yè)量是否適中？
        　　②作業(yè)形式是否多樣化，是否有利于學(xué)生多方面技能發(fā)展？
        　�、圩鳂I(yè)是否精批細(xì)改？錯(cuò)誤是否及時(shí)更正？四是教學(xué)質(zhì)量分析。單項(xiàng)、單元考查和期中、期末檢測(cè)是否進(jìn)行綜合分析？是否分層次填好質(zhì)量分析表，找出主要成績(jī)和主要問(wèn)題，剖析具體實(shí)例，寫(xiě)明改進(jìn)措施？
        　�。�2）教學(xué)效果的監(jiān)控。一是書(shū)面檢測(cè)。組織單項(xiàng)知識(shí)、技能、能力檢測(cè)，單元綜合檢測(cè)和學(xué)科綜合檢測(cè)，對(duì)試卷難易度及學(xué)生成績(jī)進(jìn)行全面分析評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)。二是操作檢測(cè)。包括學(xué)科單項(xiàng)技能的聽(tīng)、讀、說(shuō)、寫(xiě)、算、做、唱、演、畫(huà)等各項(xiàng)操作技能，主要檢測(cè)學(xué)生行為技能形成程度和實(shí)踐能力。
        　　6、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)策措施。
        　　（1）抓實(shí)教學(xué)常規(guī)，多渠道進(jìn)行監(jiān)控的策略。一是領(lǐng)導(dǎo)掛帥。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自蹲點(diǎn)一個(gè)年級(jí)，負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)的教學(xué)常規(guī)管理，經(jīng)常深入教學(xué)實(shí)際，了解教育教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)分析問(wèn)題，提出解決方案。二是學(xué)生參與。舉行學(xué)生座談會(huì)和學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查，了解教師的教學(xué)情況和學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以解決。三是家長(zhǎng)參與。通過(guò)教學(xué)開(kāi)放日、家長(zhǎng)學(xué)校等形式，教學(xué)過(guò)程、師生課堂、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向家長(zhǎng)開(kāi)放，家長(zhǎng)可自由聽(tīng)課，查閱作業(yè)，觀察子女在課堂上的表現(xiàn)，并且定期和教師討論，提出建議和意見(jiàn)。
        　　（2）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的策略。一是全面性管理。對(duì)全體學(xué)生的思想品德、文化科學(xué)、身體心理、審美、勞技等方面素質(zhì)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)監(jiān)控。不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生的認(rèn)知水平，還包括學(xué)生通過(guò)教學(xué)所獲得的作為一個(gè)人所應(yīng)具備的各種綜合素質(zhì)。二是全員性管理。全體師生都要參與到教學(xué)質(zhì)量管理中，樹(shù)立“人人都是管理者”的意識(shí)。三是全程性管理。著眼于教學(xué)過(guò)程的整個(gè)過(guò)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)性管理，明確教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使教師在備課質(zhì)量、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)質(zhì)量等方面，學(xué)生在預(yù)習(xí)、聽(tīng)課、復(fù)習(xí)質(zhì)量等方面得到監(jiān)控。
        　�。�3）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查的策略。一是集中檢查與日常檢查相結(jié)合。每月一次教案和作業(yè)檢查，每單元一次形成性測(cè)試，每學(xué)期兩次（中段、期末）大的檢測(cè)；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、科級(jí)組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)日常不定期抽查，從而形成較為全面的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。二是普遍檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合。在集中普遍檢查的同時(shí)，采取隨堂聽(tīng)課、不定期抽查電子教案等方式，靈活、及時(shí)、有效地監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。三是檢查與指導(dǎo)相結(jié)合。針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題，采取反饋會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)、個(gè)別談話等形式進(jìn)行指導(dǎo)，幫助教師不斷改進(jìn)。四是自檢與互查相結(jié)合。培養(yǎng)教師的自查意識(shí)，同時(shí)通過(guò)互查既可以互相監(jiān)督，又可以互相交流和學(xué)習(xí)。
        　�。�4）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的策略。一是過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)評(píng)價(jià)相結(jié)合。建立《學(xué)生成長(zhǎng)手冊(cè)》，記錄學(xué)生成長(zhǎng)足跡。注重平時(shí)的形成性測(cè)試和評(píng)價(jià)，并與期末評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)。二是定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合。從各方面采集學(xué)生發(fā)展的情況，本著“激勵(lì)”原則，在充分量化的基礎(chǔ)上進(jìn)行較為全面的定性評(píng)價(jià)。三是領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生學(xué)期評(píng)價(jià)相結(jié)合。秉承以人為本的精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生學(xué)期評(píng)價(jià)相強(qiáng)合，進(jìn)行多方位、多角度的評(píng)價(jià)。
        　　（5）進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量四級(jí)分析的策略。我校建立了“教學(xué)質(zhì)量縱橫層次分析”制度，重點(diǎn)體現(xiàn)為四級(jí)分析：一是學(xué)生自我學(xué)習(xí)質(zhì)量分析。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我分析，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而從源動(dòng)力上發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步。二是教師教學(xué)質(zhì)量分析。任課教師每次組織質(zhì)量檢測(cè)后，都要認(rèn)真做好質(zhì)量分析，從而改進(jìn)今
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)13
        　　20XX上半年，xxxxxx賓館積極響應(yīng)飯店在全店范圍內(nèi)開(kāi)展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的號(hào)召，緊跟飯店發(fā)展思路，結(jié)合星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式相繼開(kāi)展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，各部門(mén)高度重視，精心組織，嚴(yán)格要求，取得了一定成效�，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
        　　一、周密部署，狠抓落實(shí)
        　　為了搞好此活動(dòng)，賓館曾多次召開(kāi)會(huì)議，向員工傳達(dá)飯店會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，安排部署了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，要求各部門(mén)緊密?chē)@工作要求結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真推動(dòng)此活動(dòng)，從行動(dòng)、落實(shí)和結(jié)果上體現(xiàn)工作效果。四月份，賓館各部門(mén)召開(kāi)了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自我剖析討論會(huì)”，通過(guò)不斷的剖析找出更深層次的問(wèn)題，并提出解決的措施，提高員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、工作能力、服務(wù)能力。
        　　五月份，賓館制定了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)方案，確定活動(dòng)內(nèi)容和進(jìn)程安排，并專(zhuān)門(mén)成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作小組。要求各部門(mén)在扎實(shí)推進(jìn)“工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變”工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照新星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展部門(mén)工作自查，確�；榇龠M(jìn)互為前提，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)工作，通過(guò)工作檢驗(yàn)活動(dòng)成果。
        　　二、圍繞主題，深化學(xué)習(xí)
        　�。ㄒ唬┵e館多次召開(kāi)員工大會(huì)，向員工傳達(dá)飯店會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，并組織員工深入學(xué)習(xí)評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)表A必備項(xiàng)目及表C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，5月23日領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加飯店組織的星評(píng)知識(shí)宣貫；
        　�。ǘ┰谶@項(xiàng)活動(dòng)中廣泛征求員工意見(jiàn)，達(dá)到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監(jiān)督意識(shí)、提高全員工作水平的目的；
        　�。ㄈ┙Y(jié)合此活動(dòng)的開(kāi)展，各部門(mén)提出自己的口號(hào)，并利用宣傳欄大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)，使質(zhì)量月活動(dòng)主題深入人心；
        　�。ㄋ模└鞑块T(mén)管理人員結(jié)合工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對(duì)照星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以PPT的形式向員工展示部門(mén)內(nèi)存在問(wèn)題，并逐項(xiàng)提出解決措施，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。使每個(gè)員工了解部門(mén)不符合項(xiàng)目及在服務(wù)上的差距，通過(guò)自查自糾，促使員工提高服務(wù)意識(shí)及工作標(biāo)準(zhǔn)；
        　�。ㄎ澹┯筛鞑块T(mén)管理人員帶頭，通過(guò)多種形式開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，在賓館內(nèi)形成一種“開(kāi)心工作、快樂(lè)服務(wù)”的良好氛圍，并將微笑服務(wù)活動(dòng)的`開(kāi)展與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真抓實(shí)干，收到效果；
        　　（六）為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，規(guī)范服務(wù)禮儀、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，樹(shù)立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。
        　　三、深入開(kāi)展，取得實(shí)效
        　　一是服務(wù)意識(shí)有所轉(zhuǎn)變。通過(guò)上半年的轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，賓館員工對(duì)自身職責(zé)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，工作態(tài)度和責(zé)任感有所提升，能夠從小事入手，從點(diǎn)滴做起。同時(shí)，崗位紀(jì)律有了明顯的改觀；
        　　二是服務(wù)能力有所增強(qiáng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，賓館員工的服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)，提高了業(yè)務(wù)工作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。尤其是在其他部門(mén)需要支援時(shí)，各部門(mén)員工較以前能做到積極、主動(dòng)，充分發(fā)揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長(zhǎng)時(shí)，各部門(mén)表現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力的服務(wù)精神、合作精神保證了接待任務(wù)的順利完成，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在此次接待中共；
        　　三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對(duì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng)新精神。通過(guò)舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對(duì)標(biāo)提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
        　　通過(guò)上半年的整改，初步解決了賓館各部門(mén)服務(wù)意識(shí)、工作落實(shí)能力等方面的問(wèn)題，但也存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：
        　　一是個(gè)別員工對(duì)賓館開(kāi)展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的重大意義有待進(jìn)一步增強(qiáng)；
        　　二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度需持之以恒；
        　　三是學(xué)習(xí)的氛圍不濃，在運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫不夠等。下半年為持續(xù)改進(jìn)階段，各部門(mén)將圍繞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和提出的整改方案進(jìn)行落實(shí)、完善、持續(xù)不斷進(jìn)行提升，并重點(diǎn)提高各部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)和管理能力。
        　　此次轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)各部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。各部門(mén)將繼續(xù)深入開(kāi)展此項(xiàng)工作，切實(shí)提高員工工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團(tuán)隊(duì)。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)14
        　　為貫徹落實(shí)《省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)江蘇省工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案的通知》和《工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案》（鹽建建筑〔20xx〕27號(hào)）精神和相關(guān)工作要求，鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)成果，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，我局圍繞“落實(shí)主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個(gè)重點(diǎn)，組織開(kāi)展了全區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)。現(xiàn)將現(xiàn)階段主要工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
        　　一、總體情況
        　　（一）、工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)工作開(kāi)展情況
        　　今年以來(lái)，我局按照省、市關(guān)于開(kāi)展工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)相關(guān)要求，結(jié)合年度工作計(jì)劃，對(duì)區(qū)內(nèi)在建工程開(kāi)展質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)巡查6次，共發(fā)出整改通知單189份，停工通知書(shū)15份。對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有在建工程嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程組織監(jiān)督，著重質(zhì)量巡查、抽查和人員行為以及五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任制落實(shí)情況加強(qiáng)監(jiān)督，施工過(guò)程中對(duì)責(zé)任主體履行質(zhì)量職責(zé)的情況跟蹤督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，積極督促整改，對(duì)整改不到位的工程，及時(shí)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。對(duì)竣工工程設(shè)置工程永久性責(zé)任銘牌的設(shè)立督查到位，明確各方責(zé)任主體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
        　�。ǘ⒐こ藤|(zhì)量安全及建筑市場(chǎng)總體情況
        　　1、在工程質(zhì)量監(jiān)督工作上，我局把建筑主體實(shí)體質(zhì)量控制和住宅質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收和質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理作為工作重點(diǎn)，加大了檢查力度，讓問(wèn)題控制在萌芽階段，使工程質(zhì)量得到有效的保證。
        　　2、在工程安全監(jiān)督工作上，我局完善安全管理制度，規(guī)范安全監(jiān)督程序。結(jié)合本局工作特點(diǎn)，把安全監(jiān)督工作納入質(zhì)量監(jiān)督管理的程序，實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督與安全達(dá)標(biāo)同步檢查驗(yàn)收制度，加強(qiáng)了安全監(jiān)管的力度，有效遏制了各類(lèi)安全隱患，從而杜絕重特大事故的發(fā)生。
        　　3、我局對(duì)建筑市場(chǎng)的管理也逐年加強(qiáng)，對(duì)施工單位、監(jiān)理單位的備案嚴(yán)格要求，不進(jìn)行備案的企業(yè)不得進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)分包單位的分包合同及人員上崗證書(shū)的檢查也十分重視，對(duì)違法分包和無(wú)證上崗的企業(yè)，我站也加大了查處力度。目前我區(qū)建筑市場(chǎng)總體良好，建筑生產(chǎn)行為有序地進(jìn)行。
        　　4、進(jìn)一步落實(shí)了工程建設(shè)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，有效遏制了違反基本建設(shè)程序和建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢(shì)頭，不斷健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制，提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，不斷完善建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系，有效整治工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題，使我區(qū)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。
        　�。ㄈ�、安全專(zhuān)項(xiàng)整治情況
        　　我局開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)針對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程的管理和施工起重機(jī)械使用登記情況進(jìn)行了檢查，一是檢查超過(guò)一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程組織專(zhuān)家論證和按論證實(shí)施情況。截至目前，登記全區(qū)超過(guò)一定規(guī)模危險(xiǎn)較大分部分項(xiàng)工程共16項(xiàng)，確保危險(xiǎn)性較大工程基本受控。二是強(qiáng)化施工起重機(jī)械備管理，截至目前，共大型機(jī)械產(chǎn)權(quán)備案56項(xiàng)、使用登記備案起重機(jī)械151臺(tái)，人貨電梯29部。
        　　二、存在的問(wèn)題：
        　　1、部分施工單位未能落實(shí)勞務(wù)專(zhuān)業(yè)分包制度，仍然將分部分項(xiàng)工程的勞務(wù)作業(yè)分包給不具備勞務(wù)資質(zhì)的單位或個(gè)人等。
        　　2、部分施工、監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系不健全、運(yùn)行不規(guī)范。表現(xiàn)在：部分項(xiàng)目部、與中標(biāo)人員與現(xiàn)場(chǎng)不符，部分項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)理工程師不到崗履職。企業(yè)對(duì)項(xiàng)目指導(dǎo)和檢查力度不夠。工程資料不真實(shí)、不及時(shí)。存在人員代簽現(xiàn)象。
        　　3、建設(shè)行政主管部門(mén)督查檢查、處罰力度不夠。建設(shè)行政主管部門(mén)未能全面督查各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的自查自糾情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，督促整改落實(shí)，消除質(zhì)量隱患。對(duì)各建設(shè)、施工企業(yè)的違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包和掛靠行為查處不及時(shí)。
        　　三、下一步工作建議
        　　1、嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體主任。建立健全各責(zé)任主體的信用制度，對(duì)未能履職到位的相關(guān)人員進(jìn)行不良行為的記錄，并給予處罰。嚴(yán)把施工、監(jiān)理人員從業(yè)資質(zhì)管，杜絕無(wú)證上崗；進(jìn)一步加大假資料的查處力度，杜絕施工和監(jiān)理單位通同作弊的現(xiàn)象。
        　　2、加強(qiáng)工程質(zhì)量通病防治。督促施工單位編制工程質(zhì)量通病防治專(zhuān)項(xiàng)施工方案、監(jiān)理單位編制詳細(xì)的監(jiān)理細(xì)則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程主體的監(jiān)督抽測(cè)的力度，把質(zhì)量通病控制在源頭，并落實(shí)整改，從而提高工程實(shí)體質(zhì)量。此外，大力推進(jìn)工作質(zhì)量樣板引路管理工作，采取樹(shù)立典型、采用集中觀摩的方式，進(jìn)一步提高全區(qū)建筑工程質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)熱情，從而推動(dòng)全區(qū)建筑工程質(zhì)量水平穩(wěn)定上升。
        　　3、大力督促整改安全隱患。結(jié)合當(dāng)前全市安全生產(chǎn)大檢查大整治大落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的要求，對(duì)安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)督促相關(guān)單位認(rèn)真整改，消除隱患。對(duì)前一階段檢查過(guò)程中下發(fā)停工通知書(shū)和整改通知書(shū)的工程，必須限期整改到位。經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可復(fù)工。同時(shí)，對(duì)這些項(xiàng)目的后續(xù)工程重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督，防止再次出現(xiàn)新的安全隱患問(wèn)題，確保施工安全。
        　　4、源頭打擊違法違規(guī)行為。從工程開(kāi)工就嚴(yán)查總分包合同及相關(guān)公司人員情況，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，依法查處違法違紀(jì)行為，對(duì)整改不力或拒不整改的單位和個(gè)人，將進(jìn)行從嚴(yán)從重處理，形成良好的建筑市場(chǎng)環(huán)境。
        　　5、持續(xù)推進(jìn)三年提升行動(dòng)。要及時(shí)總結(jié)質(zhì)量治理行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得的經(jīng)驗(yàn)，吸取不足，從落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人終身責(zé)任，打擊違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為，不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管模式等方面入手，研究建立健全工程質(zhì)量安全治理長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固質(zhì)量治理兩年行動(dòng)取得的成果，推進(jìn)工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)15
        　　通過(guò)一年來(lái)的活動(dòng)實(shí)踐，我校教育教學(xué)理念有長(zhǎng)足發(fā)展，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育教學(xué)方法，結(jié)合我校實(shí)際不斷進(jìn)行崗位練兵，去粗取精，使廣大教師明晰了教育教學(xué)的新路子，主要做了以下幾方面的工作：
        　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂好活動(dòng)方案。
        　　為使教育質(zhì)量年活動(dòng)有效的開(kāi)展，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師為成員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。以校為本，立足學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)際、教師的基本狀況和學(xué)生自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)，制定切實(shí)有效的活動(dòng)方案，確保活動(dòng)有目的地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，有針對(duì)性進(jìn)行教育教學(xué)研究，辦出具有“教學(xué)有特色，教師有特點(diǎn)，學(xué)生有特長(zhǎng)”的農(nóng)村學(xué)校。
        　　二、抓好班子管理，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)。
        　　一年來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，群策群力，樹(shù)立先進(jìn)的教育教學(xué)管理理念，用科學(xué)的教育方式指導(dǎo)教師積極參與教育教學(xué)，用先進(jìn)的管理模式教育和引導(dǎo)學(xué)生，提升學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的教育教學(xué)管理水平，引領(lǐng)和促進(jìn)教研發(fā)展。
        　　三、加強(qiáng)師德教育，完善教師的人格。
        　　教育的發(fā)展在教師，學(xué)校的發(fā)展在師德，我校教師的工作之所以得到社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)可，就在于他們師德高尚，工作兢兢業(yè)業(yè)。我校充分把握好教育質(zhì)量年這一時(shí)機(jī)，抓教師隊(duì)伍，抓班子管理，抓理念更新。充分調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性，真正取得社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的信任。
        　　四、精心設(shè)計(jì)載體。
        　　1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。加強(qiáng)課堂常規(guī)管理，杜絕教育教學(xué)事故發(fā)生，嚴(yán)格教學(xué)過(guò)程檢查，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。重點(diǎn)抓教師的備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考查等若干教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)督。結(jié)合中心送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，展開(kāi)教研活動(dòng)，做出了詳實(shí)的教研記錄。整個(gè)教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都按標(biāo)準(zhǔn)、上層次，確保教育質(zhì)量管理年的教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)重中有進(jìn)。
        　　2、積極開(kāi)展教研活動(dòng)。學(xué)校按年級(jí)段為單位，進(jìn)行集體備課，安排好公開(kāi)課。根據(jù)實(shí)際出示不同類(lèi)型的公開(kāi)課。教務(wù)處安排教學(xué)教研活動(dòng)。組織教師聽(tīng)課、評(píng)課，找出可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，尋求有待改進(jìn)的方法，使教師樂(lè)于教研，善于教研。
        　　3、積極開(kāi)展教育科研活動(dòng)。轉(zhuǎn)變教育觀念，樹(shù)立“教研立�！钡乃枷搿＝處熞浞掷眠@一有利契機(jī)，結(jié)合本校實(shí)際，積極投身教科研之中。學(xué)校聯(lián)合紅嘴小學(xué)申報(bào)了教育科研課題，學(xué)校建立完備的教育科研機(jī)制，對(duì)立項(xiàng)課題給予大力支持，提升教師的教育教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐能力。并鼓勵(lì)教師積極發(fā)表論文。
        　　4、積極開(kāi)展教學(xué)反思活動(dòng)。學(xué)校建立以“骨干引領(lǐng)、同伴互助、個(gè)人反思”為基本內(nèi)容的校本教研制度，引導(dǎo)教師不斷反思自己的教育教學(xué)實(shí)踐，培養(yǎng)教師反思的能力。通過(guò)案例寫(xiě)作、教學(xué)隨筆、課后反思等形式，引導(dǎo)教師養(yǎng)成教學(xué)反思的習(xí)慣。
        　　5、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，關(guān)心學(xué)困生。學(xué)校著重研究學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，講求學(xué)習(xí)效率，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。形成科學(xué)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)方法，使學(xué)生樂(lè)學(xué)，真正做到為學(xué)生授之以漁，而不是授之以魚(yú)。面向全體學(xué)生，為了一切學(xué)生的發(fā)展，從每一個(gè)學(xué)生抓起，從每一節(jié)課抓起，做好培優(yōu)扶差工作，使每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展。
        　　6、注重校園文化建設(shè)。加強(qiáng)校園文化建設(shè)，積極組織師生開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園文化活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。創(chuàng)新辦學(xué)理念，注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)時(shí)代精神，突出教育功能，營(yíng)造育人氛圍，讓校園大的每一面墻、每一面黑板都會(huì)說(shuō)話，使學(xué)生在潛移默化中得到教育。
        　　7、加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)，提高教學(xué)質(zhì)量
        　　為全面及時(shí)地了解教師的教學(xué)質(zhì)量狀況，組織人員對(duì)期中期末檢測(cè)質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，從中找出教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效方法。
        　　總之，我校把此項(xiàng)活動(dòng)與師德教育、課程改革實(shí)施、教師專(zhuān)業(yè)、能力培訓(xùn)、校園文化建設(shè)等各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合運(yùn)作。防止了搞形式、走過(guò)場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)載體與活動(dòng)，拓寬提高教育質(zhì)量的思路，在提高課堂40分鐘效率上下功夫，從而有效地全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)16
        　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與
        　　為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量提升工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了以董事長(zhǎng)、總經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量提升示范試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《四川省南江油脂有限責(zé)任公司質(zhì)量提升工作方案》，成立了質(zhì)量提升工作辦公室，確定了公司質(zhì)量提升工作的具體目標(biāo)，明確了各部室的工作職責(zé)，制定了各部門(mén)質(zhì)量提升計(jì)劃和具體措施，從質(zhì)量管理體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、安全體系建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面在全公司上下形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達(dá)工作目標(biāo)努力工作的氛圍。
        　　二、措施到位，提升有力
        　　1、建設(shè)公司質(zhì)量文化，提高員工質(zhì)量意識(shí)。公司以全市開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量提升示范試點(diǎn)為契機(jī)，針對(duì)公司特點(diǎn)，組織員工進(jìn)行《食品安全法》及《實(shí)施條例》、《生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》和《崗位操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用公司展板、宣傳標(biāo)語(yǔ)宣傳市、縣及公司有關(guān)質(zhì)量提升工作要求，工作目標(biāo)和具體措施，貫徹和落實(shí)“質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、管理求效益、顧客滿意為宗旨”的質(zhì)量方針，通過(guò)培訓(xùn)、教育引導(dǎo)員工提高對(duì)開(kāi)展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)，逐步建立和形成了企業(yè)的質(zhì)量文化。
        　　2、完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，促進(jìn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
        　　公司將質(zhì)量提升工作與ISO9001：20XX貫標(biāo)工作結(jié)合起來(lái)，對(duì)公司ISO9001：20XX質(zhì)量管理體系的符合性、適應(yīng)性和有效性進(jìn)行運(yùn)行評(píng)審，找出存在的問(wèn)題，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行全面的整改和完善。通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的制定、發(fā)布和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的適應(yīng)性，將標(biāo)準(zhǔn)化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標(biāo)準(zhǔn)化成為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行規(guī)則、提高效率和效益的重要保障。在各級(jí)質(zhì)量監(jiān)管部
        　　門(mén)的指導(dǎo)下，公司基本建立健全了公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，以及與標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)相配套的公司標(biāo)準(zhǔn)化體系。
        　　3、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制
        　　（1）加強(qiáng)原輔材料的質(zhì)量控制
        　　建立合格供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，優(yōu)化原、輔材料的進(jìn)貨渠道，建立原輔料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，做好檢驗(yàn)記錄，確保原輔材料的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收符合生產(chǎn)對(duì)原輔料的質(zhì)量要求，把好原、輔材料進(jìn)廠檢驗(yàn)關(guān)。
        　　（2）加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制
        　　進(jìn)一步完善生產(chǎn)過(guò)程檢查和巡檢制度，采取生產(chǎn)車(chē)間自查和質(zhì)檢員巡檢相結(jié)合的方式，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況和“6S”管理等進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)和考核，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。明確規(guī)定生產(chǎn)車(chē)間和質(zhì)檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)反饋給責(zé)任人，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)員工習(xí)慣性不規(guī)范操作進(jìn)行糾正，確保不合格品不流入下道工序。
        　　（3）加強(qiáng)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制
        　　關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)是生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。根據(jù)生產(chǎn)工藝流程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全的影響程度，我們確定出產(chǎn)品生產(chǎn)流程的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，明確控制的操作規(guī)程、主要工藝參數(shù)、技術(shù)要求和責(zé)任人，要求檢查員對(duì)關(guān)鍵工序控制點(diǎn)重點(diǎn)巡查，并做好每次巡檢記錄。
        　�。�4）嚴(yán)格產(chǎn)品出廠控制
        　　嚴(yán)格產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，對(duì)擬出庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行出廠前檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%，嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最后一道關(guān)口。
        　　4、加強(qiáng)工作環(huán)境控制，強(qiáng)化“6S”管理
        　　為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，公司從加強(qiáng)“6S”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產(chǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)對(duì)“6S”管理每月組織一次全面檢查，對(duì)重點(diǎn)部位組織不定期抽查，確保生產(chǎn)車(chē)間和辦公場(chǎng)所清潔安全、作業(yè)場(chǎng)地布局合理、生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)良好、物流暢通。通過(guò)制度上墻，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程的落實(shí)，員工的安全和衛(wèi)生意識(shí)得到了提高，逐漸形成了良好的“素養(yǎng)”。加強(qiáng)標(biāo)識(shí)的符合性管理，對(duì)原料、輔料、過(guò)程產(chǎn)品、產(chǎn)成品的堆放區(qū)域進(jìn)行劃定，明確標(biāo)識(shí)。對(duì)辦公室工作環(huán)境進(jìn)行規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)配置辦公用品，實(shí)現(xiàn)桌面定點(diǎn)放置，方便存取，促進(jìn)效率的提高和環(huán)境的改善。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和辦公環(huán)境的改善，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。
        　　5、加強(qiáng)設(shè)備管理，確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)
        　　完善設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備管理、計(jì)劃?rùn)z修和日常保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。對(duì)鍋爐等特種設(shè)備建立運(yùn)行、維修記錄和管理臺(tái)帳，按計(jì)劃進(jìn)行檢修和維護(hù)。加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備管理，建立計(jì)量器具臺(tái)賬、檢定、工作記錄等，按規(guī)定檢定校準(zhǔn)，確保處于良好的工作狀態(tài)。
        　　三、質(zhì)量提升，成效明顯
        　　質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，公司員工的質(zhì)量意識(shí)明顯提高，執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升，活動(dòng)取得了階段性的成果。
        　　1、員工質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)
        　　質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，公司對(duì)管理制度、操作規(guī)程進(jìn)行了完善并制作上墻，形成了比較完善的文件體系。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次的評(píng)判、整改，制作上墻質(zhì)量、安全宣傳標(biāo)語(yǔ)21條，展板8個(gè)、墻畫(huà)29個(gè)，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)班，開(kāi)展了員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)各項(xiàng)制度的完善和宣傳培訓(xùn)工作的開(kāi)展，公司生產(chǎn)和工作紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)，工作環(huán)境進(jìn)一步改善，員工的質(zhì)量意識(shí)顯著提高。
        　　2、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高
        　　質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位操作規(guī)程，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到了100%，顧客滿意度指數(shù)提高了2%，產(chǎn)品質(zhì)量投訴為零。
        　　3、質(zhì)量效益明顯提升
        　　質(zhì)量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入達(dá)到8100萬(wàn)元，比去年提高了10%，利稅增加了5.2%，質(zhì)量提升為公司帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。
        　　總之，質(zhì)量提升工作給我們公司帶來(lái)了質(zhì)量管理的新思維和新方法，員工對(duì)質(zhì)量工作的意義有了正確的認(rèn)識(shí)，公司經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。在今后的工作中，公司將進(jìn)一步鞏固質(zhì)量提升工作成果，繼續(xù)深入開(kāi)展質(zhì)量提升工作，堅(jiān)定不移地走“以質(zhì)取勝、質(zhì)量興企”之路，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，做響名牌產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
        　　謝謝大家。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)17
        　　為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿意度以及公司效益，現(xiàn)根據(jù)客服中心的實(shí)際情況提出做以下整改方案，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門(mén)的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：
        　　一、加深理解、提高服務(wù)意識(shí)。
        　　人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的方式方法，通過(guò)培訓(xùn)使大家更深的認(rèn)識(shí)何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
        　　二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。
        　　每周可進(jìn)行例會(huì)總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題，下周的工作計(jì)劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結(jié)讓自己發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足，以便自己及時(shí)糾正；了解各部門(mén)目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打造品牌，樹(shù)立口碑。
        　　三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。
        　　對(duì)客戶(hù)的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪；相關(guān)信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶(hù)。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門(mén)的支持下對(duì)VIP客服中心的相關(guān)硬件設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，為客戶(hù)在享受VIP客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細(xì)致，做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。取得客戶(hù)對(duì)我們的信任，對(duì)工作的認(rèn)可，客服人員熱情的服務(wù)客戶(hù)，耐心細(xì)致的向客戶(hù)解釋每一項(xiàng)客戶(hù)不明白的事情，讓客戶(hù)在我商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)能有更加愉悅的心情，并得到客戶(hù)的表?yè)P(yáng)，加深與客戶(hù)之間的感情。
        　　相信通過(guò)一段時(shí)間的整改，服務(wù)質(zhì)量會(huì)有更好的提升。當(dāng)然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。建立長(zhǎng)效機(jī)制。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)18
        　　在主管校長(zhǎng)、處長(zhǎng)和分管處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期我科主要開(kāi)展了課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估、校級(jí)青年教師教學(xué)競(jìng)賽、校首屆教學(xué)名師評(píng)選、教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)滿意度問(wèn)卷調(diào)查、省級(jí)青年教師教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選的組織工作，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：
        　　一、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量不斷提升。
        　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持教學(xué)秩序檢查和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)值日制度
        　　通過(guò)實(shí)地抽查各學(xué)院報(bào)送的教學(xué)秩序檢查安排情況，發(fā)現(xiàn)各教學(xué)單位都非常重視教學(xué)秩序的運(yùn)行工作，由院長(zhǎng)、教學(xué)院長(zhǎng)、書(shū)記、教學(xué)辦主任組成的檢查小組出現(xiàn)在各個(gè)教學(xué)場(chǎng)所，為教學(xué)秩序的平穩(wěn)運(yùn)行提供了有利的保障；同時(shí)，各學(xué)院每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班值日，為教學(xué)秩序的平穩(wěn)運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
        　　（二）組織開(kāi)展聽(tīng)課活動(dòng)
        　　深入課堂聽(tīng)課是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)聽(tīng)課能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，也是教師之間互相學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。為切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提升教師教學(xué)水平，同時(shí)也為教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)，本年度開(kāi)展了二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、任課教師聽(tīng)課活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)本年度二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組、院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課4400余節(jié)，聽(tīng)課對(duì)象主要為中青年教師。通過(guò)聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，為授課教師課堂教學(xué)質(zhì)量的提升提供了有力的幫助。
        　�。ㄈ┒�(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估
        　　3月中、下旬，在學(xué)校二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，教務(wù)處及教學(xué)督導(dǎo)室共同組織開(kāi)展了20xx年二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估，對(duì)全校21個(gè)二級(jí)教學(xué)單位20xx－20xx學(xué)年－20xx－20xx學(xué)年的教學(xué)管理和人才培養(yǎng)情況進(jìn)行了全面的評(píng)估與考察。
        　　本次評(píng)估以《XXXX大學(xué)二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估指標(biāo)體系（修改稿）》為主要依據(jù)，同時(shí)不局限于指標(biāo)體系得分情況，而是結(jié)合學(xué)院教學(xué)工作匯報(bào)、日常教學(xué)工作常態(tài)化數(shù)據(jù)考察、實(shí)地考察、重點(diǎn)教學(xué)檔案查閱、師生評(píng)價(jià)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，注重發(fā)揮教學(xué)評(píng)估對(duì)學(xué)院日常教學(xué)管理和人才培養(yǎng)工作的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，使學(xué)院更加重視日常教學(xué)管理，注重自我教學(xué)水平的提升。
        　　各評(píng)估組專(zhuān)家本著對(duì)評(píng)估工作、對(duì)學(xué)院發(fā)展認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、客觀公正地對(duì)待各評(píng)估環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)更加注重對(duì)學(xué)院教學(xué)工作提出建議性的意見(jiàn)和建議，幫助學(xué)院做好教學(xué)整改工作。對(duì)特殊的教學(xué)單位，本次評(píng)估采取平均分值的做法進(jìn)行考察，盡量得到公平公正的評(píng)估結(jié)果。
        　　評(píng)估過(guò)程中，評(píng)估組之間及時(shí)進(jìn)行溝通和信息交流，掌握統(tǒng)一評(píng)價(jià)尺度，分管校領(lǐng)導(dǎo)也深入各小組，了解評(píng)估工作情況，指導(dǎo)評(píng)估工作。實(shí)地評(píng)估考察結(jié)束后，各小組及時(shí)召集評(píng)議會(huì)，對(duì)各二級(jí)學(xué)院評(píng)估整體情況進(jìn)行總結(jié)，4月17日，教學(xué)督導(dǎo)室召集了評(píng)估工作專(zhuān)家總結(jié)會(huì)議，就教學(xué)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)、存在的問(wèn)題，評(píng)估組織工作和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)和建議，特別是如何通過(guò)評(píng)估進(jìn)一步總結(jié)學(xué)院教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)、鞏固評(píng)估成果，加強(qiáng)對(duì)學(xué)院教學(xué)工作的引導(dǎo)，推進(jìn)常態(tài)化管理與評(píng)價(jià)工作等進(jìn)行了深入的探討。
        　　通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)各二級(jí)學(xué)院自我發(fā)展、自我管理意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子更加重視教學(xué)工作、人才培養(yǎng)改革與創(chuàng)新探索進(jìn)一步深入、學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)得到進(jìn)一步關(guān)注、課程教學(xué)改革取得初步成效、教學(xué)質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng)、教學(xué)規(guī)范意識(shí)逐步增強(qiáng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提升。但也發(fā)現(xiàn)了存在的共性問(wèn)題，如教學(xué)基本條件與人才培養(yǎng)需求存在差距、教學(xué)師資隊(duì)伍與人才培養(yǎng)工作需求存在差距、教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)與教學(xué)管理需求存在差距、學(xué)院人才培養(yǎng)工作目標(biāo)與專(zhuān)業(yè)發(fā)展思路及學(xué)校發(fā)展定位存在差距。
        　　評(píng)估專(zhuān)家及各二級(jí)學(xué)院均認(rèn)為評(píng)估工作開(kāi)展非常必要，一是對(duì)學(xué)院進(jìn)一步自主開(kāi)展教學(xué)管理和教學(xué)改革研究工作起到了有效的引導(dǎo)作用，二是對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化起到了有效的幫促作用，以評(píng)促建成效明顯。
        　�。ㄋ模┙處熃逃虒W(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作
        　　教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作關(guān)系到教學(xué)名師和教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)的評(píng)選工作，慎重起見(jiàn)，5月份下發(fā)了本學(xué)年教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作通知。
        　　1.組織開(kāi)展學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作
        　　在各學(xué)院的高度重視下，學(xué)生評(píng)教參與率、教師接受評(píng)教率不斷提高。
        　　2.教師自評(píng)及學(xué)院專(zhuān)家組評(píng)價(jià)情況
        　　（1）全面開(kāi)展聽(tīng)課工作。各學(xué)院汲取了前三學(xué)年教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)學(xué)初各評(píng)價(jià)專(zhuān)家組成員制訂了聽(tīng)課計(jì)劃，積極深入課堂、教學(xué)一線進(jìn)行聽(tīng)課，掌握評(píng)價(jià)的基本信息。兩個(gè)學(xué)期各學(xué)院共聽(tīng)課3887節(jié)，基本覆蓋到所有
        　　教師的課堂教學(xué)，而且大部分學(xué)院對(duì)每一位授課教師的聽(tīng)課達(dá)到兩次以上，為專(zhuān)家評(píng)價(jià)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
        　�。�2）結(jié)合科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)制定、學(xué)習(xí)、討論評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則。各學(xué)院都以教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)為契機(jī)，以《XXX教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法（試行）》為基礎(chǔ)，結(jié)合本單位學(xué)科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、教師發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)院教學(xué)工作特點(diǎn)，在2010-2011、2011-2012、2013-2014學(xué)年教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上擬定了更加切實(shí)、可行的評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，并組織全體教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，確保了評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性、規(guī)范性。
        　�。�3）認(rèn)真組織開(kāi)展教師自評(píng)與專(zhuān)家評(píng)價(jià)工作。各學(xué)院于6月中下旬正式啟動(dòng)評(píng)價(jià)工作，組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校文件和學(xué)院評(píng)價(jià)細(xì)則，認(rèn)真開(kāi)展教師自評(píng)工作，參評(píng)教師積極主動(dòng)報(bào)送有關(guān)評(píng)價(jià)依據(jù)材料。工作組根據(jù)文件要求及學(xué)院評(píng)價(jià)細(xì)則，認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)教學(xué)業(yè)績(jī)材料和評(píng)價(jià)成績(jī)，交學(xué)院專(zhuān)家組進(jìn)行審定。評(píng)價(jià)專(zhuān)家組在教師自評(píng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合平時(shí)掌握的基本信息，經(jīng)過(guò)小組評(píng)議之后，對(duì)教師做出了合理的評(píng)價(jià)。
        　　3.教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果
        　　本次共有986位任課教師參與教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，其中評(píng)價(jià)結(jié)果獲得“優(yōu)秀”的教師有149位，占被評(píng)價(jià)教師的15.11%；“良好”的有490位，占被評(píng)價(jià)教師的49.7%；“合格”的有347位，占被評(píng)價(jià)教師的35.19%。在986位被評(píng)價(jià)教師中來(lái)自于校內(nèi)行政機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)和校內(nèi)外兼職教師的有114位教師，評(píng)價(jià)結(jié)果獲得“優(yōu)秀”的教師有16位，占該類(lèi)人員的14.04%；“良好”的有48位，占該類(lèi)人員的42.11%；“合格”的有50位，占該類(lèi)人員的43.86%。比例分布基本合理。
        　　4.取得的成績(jī)
        　　(1)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的整體提升。
        　　(2)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)提升了高學(xué)歷高職稱(chēng)教師為本科生授課的比例。
        　　(3)教師教育教學(xué)評(píng)價(jià)有利于促進(jìn)教師進(jìn)一步注重教研工作和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
        　　(4)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)有利于促進(jìn)學(xué)院加強(qiáng)教學(xué)管理和教師隊(duì)伍管理。
        　　（五）本科畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作
        　　根據(jù)2012、2013屆本科畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作的開(kāi)展情況以及各
        　　學(xué)院的反饋意見(jiàn)，同時(shí)也為保證調(diào)查結(jié)果的客觀性，本學(xué)期起我們將問(wèn)卷調(diào)查工作的主動(dòng)權(quán)下放到學(xué)院，由學(xué)院根據(jù)自身的情況確定問(wèn)卷調(diào)查工作的開(kāi)展時(shí)間及報(bào)送調(diào)查分析報(bào)告的時(shí)間。
        　　調(diào)查結(jié)果顯示：畢業(yè)生認(rèn)可本專(zhuān)業(yè)的對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)工作；學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)比較模糊；部分專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置不夠理想；學(xué)校教學(xué)條件、圖書(shū)館藏書(shū)現(xiàn)狀影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐能力培養(yǎng)工作的訴求越來(lái)越高；教學(xué)管理和服務(wù)工作基本滿足學(xué)生的需求；營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)生的課后學(xué)習(xí)指導(dǎo)是今后人才培養(yǎng)努力的方向；專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景備受學(xué)生關(guān)注。
        　�。┬抻啿⑾掳l(fā)教學(xué)名師獎(jiǎng)等六大教學(xué)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選細(xì)則
        　　為了充分落實(shí)《XXXX教學(xué)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置方案》文件精神，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大教師教學(xué)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成廣大教師愛(ài)教樂(lè)教、全校上下關(guān)注教學(xué)、關(guān)注教師發(fā)展的良好氛圍，全面提升教學(xué)質(zhì)量，在上學(xué)期制訂的評(píng)選細(xì)則基礎(chǔ)上，本學(xué)期開(kāi)學(xué)初進(jìn)一步進(jìn)行了修訂與完善，并于3月份通過(guò)了黨委會(huì)，同時(shí)下發(fā)到各二級(jí)教學(xué)單位，為今后的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選工作做好了準(zhǔn)備。
        　　二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師教育教學(xué)能力
        　�。ㄒ唬┣嗄杲處熃虒W(xué)競(jìng)賽獎(jiǎng)和青年教師教學(xué)能手獎(jiǎng)評(píng)選工作
        　　青年教師教學(xué)競(jìng)賽獎(jiǎng)和青年教師教學(xué)能手獎(jiǎng)是教學(xué)類(lèi)六大獎(jiǎng)勵(lì)之一，為了做好評(píng)選工作，4月份學(xué)校圓滿完成了青年教師教學(xué)競(jìng)賽工作。
        　�。ǘ┙虒W(xué)名師獎(jiǎng)評(píng)選工作
        　　為進(jìn)一步樹(shù)立教書(shū)育人的先進(jìn)典型，引導(dǎo)和激勵(lì)更多的教師全身心投入教學(xué)工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，備受全校師生員工關(guān)注的首屆教學(xué)名師獎(jiǎng)評(píng)選工作已于5月份圓滿結(jié)束。
        　　評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)校級(jí)教學(xué)名師，目的是對(duì)奮斗在教學(xué)第一線，兢兢業(yè)業(yè)，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，在人才培養(yǎng)、創(chuàng)新課程教材和教學(xué)模式等方面作出突出成績(jī)的優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰。通過(guò)名師的引導(dǎo)示范作用，促進(jìn)我校課程建設(shè)、教學(xué)梯隊(duì)建設(shè)、教材建設(shè)，積極探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的現(xiàn)代教育教學(xué)思想、方法和人才培養(yǎng)模式，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。
        　　（三）教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選工作
        　　為進(jìn)一步營(yíng)造關(guān)注教學(xué)、關(guān)注教師發(fā)展的良好氛圍，激發(fā)廣大教師教書(shū)育人熱情，牢固樹(shù)立教學(xué)的中心地位，全面促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高，9月開(kāi)展了2013－2014學(xué)年“教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)”評(píng)選工作，2013-2014學(xué)年教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果為“優(yōu)秀”的教師都可申報(bào)。
        　　各教學(xué)單位高度重視評(píng)選工作，對(duì)申報(bào)人的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果以及教學(xué)改革研究業(yè)績(jī)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后確定人選，經(jīng)學(xué)院公示無(wú)異議后才向?qū)W校推薦“教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)”候選人。
        　�。ㄋ模┙M織觀看教學(xué)視頻活動(dòng)
        　　為切實(shí)提高教師教學(xué)能力，引領(lǐng)教師積極主動(dòng)參與教學(xué)研究，11月組織全校教師觀看了省首屆高校青年教師教學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)獲得者決賽視頻活動(dòng)。觀看結(jié)束后，各教學(xué)單位組織教師開(kāi)展討論、演討，形成了本部門(mén)的觀看總結(jié)，各單位紛紛表示青年教師受益匪淺。
        　　三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
        　　1．教學(xué)秩序檢查工作
        　　教學(xué)秩序檢查工作雖然得到了各教學(xué)單位的重視，但是浮于表面，仍存在走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，不注重過(guò)程材料的積累。今后將我們將加大學(xué)院教學(xué)秩序檢查的監(jiān)控力度。
        　　2.二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課工作
        　　當(dāng)前，仍有部分學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)工作流于形式，教師沒(méi)有充分發(fā)揮出“督”與“導(dǎo)”的作用。聽(tīng)課覆蓋面比較小，沒(méi)有覆蓋到每一位任課教師，尤其是本部門(mén)在其他部門(mén)上課的行政人員，這將不利于教師教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。今后，將繼續(xù)加大督導(dǎo)聽(tīng)課的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與學(xué)院進(jìn)行溝通。
        　　3.二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作評(píng)估
        　�。�1）評(píng)估方案及評(píng)估指標(biāo)體系還需進(jìn)一步完善。評(píng)價(jià)體系應(yīng)體現(xiàn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)的`差異化、區(qū)分度、針對(duì)性和時(shí)效性，使教學(xué)評(píng)估工作更加規(guī)范、科學(xué)。同時(shí)重視發(fā)揮被評(píng)估者的主體意識(shí)，征求和吸收二級(jí)學(xué)院的意見(jiàn)，增強(qiáng)二級(jí)學(xué)院在評(píng)估中的參與感和自我體驗(yàn)。
        　�。�2）對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)工作的引導(dǎo)需進(jìn)一步加強(qiáng)。評(píng)價(jià)體系與評(píng)估組織工作都要根據(jù)學(xué)院的教學(xué)工作特點(diǎn)，通過(guò)評(píng)估引導(dǎo)學(xué)院熟悉教學(xué)管理工作過(guò)程、把握教學(xué)管理要點(diǎn)、了解教學(xué)管理基本要求，引導(dǎo)二級(jí)學(xué)院提升自我發(fā)展、自我管理的能力。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)19
        　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線。本學(xué)期，我校按照學(xué)年初制定的工作計(jì)劃，以全面實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，緊緊圍繞全面提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心開(kāi)展教學(xué)教研活動(dòng)：加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平；加大常規(guī)教學(xué)管理力度，對(duì)教師的備課和作業(yè)批改采取月查制度，探索促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑等方面做了大量些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
        　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。
        　　教育教學(xué)理論具有指導(dǎo)教育實(shí)踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能有效提高教師的專(zhuān)業(yè)水平。
        　　1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，做到人手一份資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真作筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據(jù)本組實(shí)際情況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習(xí)，用理論來(lái)指導(dǎo)教師的教育教學(xué)實(shí)踐。做到一人發(fā)言，大家記筆記，結(jié)合教學(xué)實(shí)際談體會(huì)，運(yùn)用理論知識(shí)解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。
        　　2、理論指導(dǎo)實(shí)踐。學(xué)校對(duì)教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、集體備課、教師的聽(tīng)課作了具體規(guī)定，對(duì)教師的上課、備課、聽(tīng)課、教學(xué)隨筆或反思也作了具體的規(guī)定。
        　　3、為促進(jìn)青年教師更快的成長(zhǎng)，本學(xué)年學(xué)校安排多名教師外出學(xué)習(xí)，派出金天福老師等青年教師參加蘆田中心學(xué)校舉辦數(shù)學(xué)教學(xué)評(píng)比活動(dòng)，安排教導(dǎo)主任應(yīng)國(guó)華老師去洄源小學(xué)參觀、學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)資料和校園文化建設(shè)等活動(dòng)，這些同志回校后均作了詳細(xì)的回報(bào)交流，大大提高了自身的教育教學(xué)水平。
        　　二、強(qiáng)化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量
        　　1、抓常規(guī)，促進(jìn)管理更加規(guī)范。
        　　本學(xué)年我校嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，采用“定時(shí)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合”的辦法，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，做到了“開(kāi)齊、上足、教好”，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)年加強(qiáng)了查課，加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度。本學(xué)年突出了教學(xué)管理中的“五抓”：
        　�、僮湔n，備好一節(jié)課是上好一節(jié)課的前提。本學(xué)年教導(dǎo)處對(duì)本校教師的教案和作業(yè)檢查了十次，著重對(duì)教師的調(diào)整方案和教后反思進(jìn)行檢查，多數(shù)教師的備課體現(xiàn)了個(gè)性化和特色化，教案書(shū)寫(xiě)規(guī)范，調(diào)整方案到位，教后反思詳細(xì)。每次檢查后，教導(dǎo)處都認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)上報(bào)，及時(shí)反饋，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
        　�、谧ド险n，上課是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節(jié)。上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)年舉辦兩次“教學(xué)開(kāi)放周”活動(dòng)，讓學(xué)科帶頭人上示范課，青年教師上公開(kāi)課堅(jiān)持推門(mén)聽(tīng)課，促教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，抓課堂效率的提高。
        　　③抓作業(yè)批改。本學(xué)年學(xué)校對(duì)教師的作業(yè)批改進(jìn)行了新的考評(píng)辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵(lì)措施。教導(dǎo)處對(duì)各科作業(yè)批改情況抽查了十次，絕大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，書(shū)寫(xiě)習(xí)慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設(shè)計(jì)了每次作業(yè)，做到批改認(rèn)真及時(shí)，每次作業(yè)都有激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)；作業(yè)量適中，符合減負(fù)要求。
        　　④抓學(xué)困生輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好學(xué)困生輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育。
        　�、葑ソ毯蠓此肌Ｒ龠M(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個(gè)重要的手段。我校要求教師每節(jié)課后都要及時(shí)進(jìn)行反思，并對(duì)反思進(jìn)行具體要求，在每次的備課檢查中，教學(xué)反思是備課質(zhì)量的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。
        　　2、促進(jìn)青年骨干教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
        　　本學(xué)年，我們緊緊抓住“教學(xué)質(zhì)量提升年”這一活動(dòng)主題，努力在課堂教學(xué)改革方面有所探索，使骨干教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。我校規(guī)定周二早讀課是全體教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，課題組活動(dòng)安排在周三下午放學(xué)后。課題組的成員利用這個(gè)時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，集體備課，討論總結(jié)課題中的問(wèn)題，總結(jié)課題研究中取得的成績(jī)，教師的成長(zhǎng)很迅速。
        　　3、抓課改
        　　課堂講究實(shí)效。我們讓學(xué)生學(xué)得輕松，想得明白，在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的情況下學(xué)得扎扎實(shí)實(shí)是我們追求的目標(biāo)。我校開(kāi)展扎實(shí)、有效的教研活動(dòng)，讓老教師上常規(guī)課，青年教師利用多媒體資源，自制課件上研討課，這樣，老教師在發(fā)展，年輕教師在成長(zhǎng)。
        　　三、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展。提高辦學(xué)水平
        　　教育以人為本，為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，在努力抓好文化知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)校開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，開(kāi)展了一次冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)、經(jīng)典詩(shī)文朗誦活動(dòng)、書(shū)畫(huà)比賽活動(dòng)等，眾多的活動(dòng)為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，豐富了學(xué)生的文化生活，優(yōu)化了育人環(huán)境。眾多的活動(dòng)不僅活躍了學(xué)生身心，而且拓寬了學(xué)生學(xué)習(xí)空間，發(fā)展了學(xué)生的特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
        　　四、今后的設(shè)想
        　　我校要以“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機(jī)，要更好地提高教學(xué)質(zhì)量。要嚴(yán)格按照縣教體局各項(xiàng)教育教學(xué)指導(dǎo)思想和中心學(xué)校的教學(xué)教研常規(guī)工作考評(píng)細(xì)則，要“以管理為基礎(chǔ)，以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為生命，以安全為保障�！睂W(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)是學(xué)校的生命線，所以，要繼續(xù)加大檢測(cè)的力度，建立獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)要建立學(xué)困生的學(xué)習(xí)檔案，加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作，以此更好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
        　　回顧一學(xué)年教學(xué)工作，在縣教體局和中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績(jī)。但離上級(jí)規(guī)定的要求還相差甚遠(yuǎn)。展望新學(xué)期，我們滿懷信心，相信我們的學(xué)校定會(huì)“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。
        　　質(zhì)量提升年活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)20
        　　今年近階段的服務(wù)質(zhì)量提升管理工作，我們通過(guò)對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)的檢查和各網(wǎng)點(diǎn)的自查，各網(wǎng)點(diǎn)與檢查部門(mén)的密切配合和共同努力，積極認(rèn)真地落實(shí)整改，在服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高。
        　　1、服務(wù)質(zhì)量提升方面有了明顯的提高，主要具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
        　　(1)在“三聲服務(wù)”方面，在柜面各崗位已經(jīng)普遍做到應(yīng)用，特別是對(duì)私柜面。從外部檢測(cè)反饋情況看，大堂經(jīng)理都能做到在營(yíng)業(yè)廳對(duì)客戶(hù)主動(dòng)招呼，說(shuō)：“您好“或“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，在營(yíng)業(yè)廳近門(mén)口值勤時(shí)對(duì)看到將要離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)有主動(dòng)說(shuō)“再見(jiàn)”；柜面人員對(duì)走上前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)有主動(dòng)招呼，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”，辦理業(yè)務(wù)完畢，做到向客戶(hù)說(shuō)“再見(jiàn)”，特別是被查的各網(wǎng)點(diǎn)柜面窗口柜員都應(yīng)用了“請(qǐng)”字當(dāng)頭，這是一個(gè)很大難點(diǎn)的突破。
        　　(2)在“微笑服務(wù)”和講求親和力效應(yīng)方面，從外部檢測(cè)反饋情況已驗(yàn)證，凡檢查到的柜員，都做到了面帶微笑、表情親和。
        　　(3)主動(dòng)站立迎客和雙手遞送接受方面，從現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查中看到，各網(wǎng)點(diǎn)絕大部分柜員都做得較規(guī)范。最近上級(jí)單位在服務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受方面和三聲服務(wù)作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是“主動(dòng)、微笑和親和力”方面，要求更高了。
        　　2、各網(wǎng)點(diǎn)高度重視服務(wù)管理工作，努力加強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量管理力度，積極落實(shí)整改，是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵。今年以來(lái)，服務(wù)檢查部門(mén)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量情況通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)存在的問(wèn)題分別向有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)和要求，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)此都表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度，正面地對(duì)待，高度的重視，積極認(rèn)真落實(shí)整改，并針對(duì)存在問(wèn)題制定出了較為有效的具體措施，不少問(wèn)題都得到了解決，有的網(wǎng)點(diǎn)顯現(xiàn)出明顯地效果。
        　　(1)各網(wǎng)點(diǎn)除了加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自查、柜員培訓(xùn)和個(gè)別談話教育之外，都把每日例會(huì)作為提高服務(wù)質(zhì)量管理教育的載體之一，對(duì)服務(wù)檢查部門(mén)每次提出的服務(wù)檢查情況和整改意見(jiàn)，都能在第一時(shí)間通過(guò)每日例會(huì)傳達(dá)、教育和落實(shí)整改意見(jiàn)，做到雷厲風(fēng)行、力求見(jiàn)效。
        　　(2)xx網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)中午為了減少客戶(hù)等待時(shí)間，一是推出了變更現(xiàn)有的柜面功能設(shè)置，將對(duì)服務(wù)窗口增設(shè)到四個(gè)，根據(jù)客戶(hù)滯留程度隨時(shí)調(diào)節(jié)窗口開(kāi)放檔數(shù)；二是為了減輕因中午員工午餐引起客戶(hù)滯留的壓力，調(diào)整了柜員的上崗輪班時(shí)間，推行中午對(duì)私柜員雙班工作制，有效減少了客戶(hù)滯留時(shí)間。
        　　(3)xx網(wǎng)點(diǎn)為了營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的先進(jìn)柜員示范點(diǎn)評(píng)活動(dòng)、調(diào)整低柜和大堂經(jīng)理人員開(kāi)展“pk”競(jìng)崗等措施，激勵(lì)柜員自覺(jué)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和行為，有效提高柜員服務(wù)質(zhì)量的提高。
        　　(4)xx網(wǎng)點(diǎn)非常注重落實(shí)整改的有效性。一是注重引導(dǎo)員工對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)檢查部門(mén)檢查出的存在問(wèn)題，堅(jiān)持做到在每日例會(huì)上通報(bào)、當(dāng)場(chǎng)批評(píng)，溝通認(rèn)識(shí)，逐項(xiàng)提出整改要求，并要求每位相關(guān)柜員書(shū)面檢討、談出認(rèn)識(shí)和列出整改計(jì)劃以及今后的目標(biāo)。通過(guò)提高員工的思想意識(shí)來(lái)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到人，柜員自覺(jué)改進(jìn)的目的；二是結(jié)合檢查部門(mén)提出的整改要求，落實(shí)幫教責(zé)任人，希望通過(guò)責(zé)任人帶教，使柜員在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作效率上得到明顯提高。
        　　(5)xx網(wǎng)點(diǎn)在堅(jiān)持以微笑迎客、親情交流的為服務(wù)特色的同時(shí)，還堅(jiān)持注重營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)柜面和客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺(tái)的整潔，做到客戶(hù)用筆及時(shí)插好、紙屑雜物及時(shí)清理，保持柜面整潔和環(huán)境衛(wèi)生。
        　　3、還存在的一些問(wèn)題：
        　　(1)在“微笑服務(wù)”和注重親和力效應(yīng)方面還需進(jìn)一步的重視，目前在執(zhí)行的規(guī)范程度上還參差不齊，個(gè)別員工還有一定的距離，力求全體柜員都能要做到位。今年度在“主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接收和三聲服務(wù)”方面已作為崗位服務(wù)的必須規(guī)范要求，每個(gè)柜面、每個(gè)崗位都必須達(dá)到的，做不到則不合格。
        　　(2)規(guī)范用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)方面，雖然此次檢查到的崗位在“您好“或“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)”等用語(yǔ)都做到了，但并不是說(shuō)所有柜員都能夠自覺(jué)地做到和做到“主動(dòng)”，特別是“請(qǐng)”字當(dāng)頭和“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”等用語(yǔ)，不少柜員在應(yīng)用上還沒(méi)有形成自覺(jué)或習(xí)慣，這還需要各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步加強(qiáng)督促和檢查，逐步實(shí)行強(qiáng)制性執(zhí)行。
        　　(3)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和員工，在如何正確理解今年考核辦法中“重處罰輕獎(jiǎng)勵(lì)”規(guī)定方面，還有待有一個(gè)適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。上級(jí)單位在最近的服務(wù)工作會(huì)上強(qiáng)調(diào)，主動(dòng)站立迎客、雙手遞送接受和三聲服務(wù)方面是上年度的達(dá)標(biāo)要求，而在今年則作為最基本的要求，今年度在此基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)的是將“主動(dòng)、微笑和親和力”方面作為達(dá)標(biāo)，要求更高了。也就是說(shuō)，今年所謂的“規(guī)范記錄”內(nèi)容就是要求每個(gè)柜員都應(yīng)做到的，檢查到的崗位沒(méi)做到“規(guī)范記錄”要求的就是扣分，因此“規(guī)范記錄”自然也就不獎(jiǎng)
        　　(4)上級(jí)單位在下階段的檢查中，很有可能會(huì)把檢查面逐步推開(kāi)檢查面，從目前各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)現(xiàn)狀看，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在下階段中務(wù)必要重視整體提高的要求，對(duì)服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差的柜組都應(yīng)進(jìn)一步的重視起來(lái)，力求趕上。
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