員工上班制度管理方案
一、制度的特點
1、指導性和約束性。制度對相關(guān)人員做些什么工作、如何開展工作都有一定的提示和指導,同時也明確相關(guān)人員不得做些什么,以及違背了會受到什么樣的懲罰。因此,制度有指導性和約束性的特點。
2、鞭策性和激勵性。制度有時就張貼或懸掛在工作現(xiàn)場,隨時鞭策和激勵著人員遵守紀律、努力學習、勤奮工作 。
3、規(guī)范性和程序性。制度對實現(xiàn)工作程序的規(guī)范化,崗位責任的法規(guī)化,管理方法的科學化,起著重大作用。制度的制定必須以有關(guān)政策、法律、法令為依據(jù)。制度本身要有程序性,為人們的工作和活動提供可供遵循的依據(jù)。
二、員工上班制度管理方案(精選20篇)
為了確保工作或事情順利進行,我們需要事先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編收集整理的員工上班制度管理方案(精選20篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
員工上班制度管理方案1
一、工作時間
(一)公司上班時間為周一至周五的8:30—17:30,每天中午12:00—13:00為午餐和休息時間。
。ǘ┓矊賴乙(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
。ㄈ┪缧輹r間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
。ㄈ┛记诮y(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關(guān)的'事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
三、請銷假制度
。ㄒ唬﹩T工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
。ǘ﹩T工因業(yè)務需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應及時通告主管領(lǐng)導。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
。ㄒ唬﹩T工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
。ㄈ﹩T工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時應將個人桌面拾干凈。
。ǘ└鞑块T均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
六、各種辦公設備的使用制度
。ㄒ唬╇娔X、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。
。ㄈ┸囕v由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請單",經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請單"報銷。
。ㄋ模┤魏稳瞬坏靡蛩绞褂酶鞣N辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
七、嚴守公司業(yè)務機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責任。
員工上班制度管理方案2
為規(guī)范公司工作服的管理,提高員工素質(zhì)和公司整體形象,特制定本制度。
第一條本制度規(guī)定了公司工作服的定制、發(fā)放、領(lǐng)用及折舊標準,著裝要求等。
第二條行政辦公室負責公司工作服的歸口管理,包括發(fā)放及折舊標準、工作服的購買及驗收、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
第三條工作服的發(fā)放標準
1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。
2、公司人員發(fā)放工作服冬、夏裝各兩套。
3、新員工進入公司十天后發(fā)工作服。期間發(fā)放舊的工作服。
4、舊的工作服采取免費優(yōu)先使用。
第四條工作服的定制及領(lǐng)用
1、工作服使用年限:(冬、夏)工作服各兩年。兩年內(nèi)實行冬裝公司統(tǒng)一回收,兩年后的回收屬自愿行為。
2、后勤倉庫要定期盤點工作服,并根據(jù)員工進出情況和庫存情況,及時進行定制申購,備足數(shù)量以便使用;并根據(jù)使用年限、季節(jié)變化及時組織更換。
3、后勤要本著貨比三家的原則選擇好定制廠家,在定制前應簽訂合同(或協(xié)議),明確數(shù)量、材質(zhì)、尺寸規(guī)格、交期、價格、發(fā)票稅點、驗收標準、商標使用規(guī)范以及其它定制要求等。工作服做好到廠時由辦公室組織進行驗收工作,合格后交由后勤保管。
4、辦公室依照各部門員工事先自行申報的衣服尺寸,通知各部門統(tǒng)一到后勤倉庫領(lǐng)取,倉管員按辦公室的要求如數(shù)發(fā)放,
第五條工作服的折舊標準
1、員工的夏裝工作服實行免費使用,冬裝工作服收取折舊費用。
2、員工自動離職的應全額收取工作服費用;正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時間長短收取相應的折舊費。
3、員工在辭職辦手續(xù)時其工作服應事先洗干凈疊好再退還給倉管員,倉管員視工作服新舊情況進行分類保管,以便下次優(yōu)先發(fā)放使用。
4、員工服裝在規(guī)定使用期限內(nèi)因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的,可由本人直接向辦公室申請購買,經(jīng)審批后方可到后勤倉庫領(lǐng)取工作服,其費用從工資中扣除。若屬故意損壞的除加價賠償外,還將視情節(jié)嚴重情況進行處理。
5、員工因崗位或作業(yè)特殊性需增發(fā)冬、夏裝的,可由員工所在部門申請,經(jīng)辦公室審批后由后勤倉庫發(fā)放,并要做好相關(guān)登記工作。
6、折舊標準:
工作服折舊分類工作3個月內(nèi)(含)折舊費為50%;工作3—6個月(含)折舊費為40%;工作6—12個月(含)折舊費為20%;一年以上0少件、丟失按原價賠償一年以上按半價賠償
第六條著裝的要求
1、生產(chǎn)及輔助性員工凡在上班期間必須穿公司工作服進行作業(yè)。
2、員工著裝要整潔,并不得自行轉(zhuǎn)借給非本公司人員。
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個人績效考核的依據(jù)之一。
員工上班制度管理方案3
為提高全員素質(zhì),保證產(chǎn)品質(zhì)量,更好的為客戶服務特制定本條例。
(一)檢驗工序管理制度
1、質(zhì)檢人員必須依據(jù)倉庫開具的領(lǐng)料單進行領(lǐng)料{打包物料};
2.質(zhì)檢人員在檢測物料(成品,半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求,做好檢驗前的準備工作;
3、未經(jīng)批準,不得隨意改動檢驗工藝和參數(shù),若有必要改動必須與相關(guān)工序聯(lián)系,預防和杜絕安全質(zhì)量隱患,確保檢驗工作順利進行;
4、在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時分析解決,并做好記錄,把損失降到最低;
5、檢驗過程中實行三檢制,即:自檢、互檢、專檢。自檢完的產(chǎn)品打上標記,合格品與不合格品分類擺放,不允許混放,以次充好。
6、合格品經(jīng)檢驗合格后,做好標示,放在規(guī)定位置,待合格產(chǎn)品打包入庫;
7、產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過程中嚴防磕碰,若有發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理;
8、質(zhì)檢員依據(jù)領(lǐng)料單進行產(chǎn)品首件檢驗,如有不符,及時通知相關(guān)人員并糾正;
9、質(zhì)檢員在生產(chǎn)過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
10、各工序人員必須嚴格執(zhí)行《操作規(guī)程》,若有違犯,將按有關(guān)規(guī)定進行處理。
(二)上班制度
1、全體人員應事先做好準備工作,員工必須提前5分鐘到達生產(chǎn)現(xiàn)場。詳細了解設備運行情況以及一天的工作內(nèi)容;
2、質(zhì)檢員工對檢驗設備儀器須進行檢查,并進行書面記錄,檢驗設備每日需打掃清潔
3、質(zhì)檢人員按照規(guī)定分工到現(xiàn)場進行現(xiàn)場巡視,對發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場記錄清楚;在檢查中發(fā)現(xiàn)不符合實際情況時,質(zhì)檢人員應立即處理,
4、未經(jīng)批準同意不得私自離崗。
5.檢查組長的工作:1)檢查人員是否齊全,設備運行、現(xiàn)場環(huán)境是否良好;2)檢查各項工作是否準備完備準確;3)召開班前會,安排工作;4)向上級及時匯報當天工作;5)及時解決當天遇到的問題;
6.上班期間不準聚集談天;不準玩手機;不準竄崗;不準做與上班無關(guān)事宜;
7.下班提前5分鐘,總結(jié)一天的工作內(nèi)容并做好工作報表報告上級;
8.確定檢工作臺面檢驗設備及周邊打掃干凈,方能下班;
(三)現(xiàn)場管理制度
1、合格品與不合格品分類擺放整齊,做好標記;
2、工、卡、量具擺放整齊嚴防摔碰傷;
3、設備保持清潔、潤滑、無故障;
4、下班前設備及周邊打掃干凈,不允許有鐵銷、產(chǎn)品、油污等存在;
5、嚴禁在生產(chǎn)車間、倉庫和禁煙區(qū)吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次罰款五十,第二次加倍,造成生產(chǎn)損失的由員工本人承擔責任。
6、生產(chǎn)車間分配的工作任務,員工須保質(zhì)保量按時完成,不得偷工減料,拖拉應付,消極怠工或擅離崗位,違者酌情罰款0元—50元。
7、嚴禁把公司的產(chǎn)品私自攜帶出廠,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均按偷竊論處,處50元-100元罰款。
8、上班時間禁止一切不文明行為,不允許坐在貨框、機臺上,不得在生產(chǎn)車間嘻笑打鬧影響他人工作。
9、員工不得在車間打架斗毆、吵罵、詆毀管理人員,擾亂生產(chǎn)次序之言行,違者處50元—500元罰款,造成嚴重后果者送交公安部門處理。
10、員工須愛護生產(chǎn)設備,針車設備由機修工協(xié)助定期保養(yǎng),未經(jīng)許可任何人不準亂調(diào)、亂拆機臺,若因操作不善或蓄意破壞致設備損壞者。
(四)入庫管理:
原材料必須有保管員同交貨人親自交接,核對物資的規(guī)格名稱、數(shù)量是否一致,鋼材應涂色標志。按規(guī)定放置。半成品入庫應做到已檢品和待檢品分開放置,成品應依據(jù)檢驗員開據(jù)的檢驗單核對產(chǎn)品的型號、數(shù)量是否正確,符合要求方可辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物品處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗不合格的物品一律退回。
安全事項:嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定,切實做好防火、防盜工作,保證倉庫和物資財產(chǎn)的安全
1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常,物品有無丟失。2)下班檢查是否鎖門,斷電及其它不安全隱患。
(五)考勤制度
為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定;本制度適用于全體員工。
1、出勤:時間調(diào)整時由辦公室統(tǒng)一公布通知。
工作時間:上午7:30-11:00,下午12:00-17:00
2、打卡(指紋):全體員工統(tǒng)一按規(guī)定的時間地點打卡。員工上、下班時必須本人親自打卡,不得代打卡,否則雙方均以違紀處罰。
3、遲到:上班7:30以后算遲到。以5分鐘為計算單位,不足時為5分鐘,按每計算單位五元扣減工資。30分鐘后視為曠工。
4、早退:每天下午17:00前無故離崗者為早退。按曠工處理。
5、請假:員工若早上有事不能直接到公司,應在前一日由本人親自(非特殊情況,不準無故代請假)向車間主任請假或在當日上午7:30前用適當方法向車間主任請假,車間主任將未到人員的情況在當日上午8:00前報辦公室,否則視為曠工處理。請假未滿一天者,以工作時間計算,按個人工資標準由財務核扣。
6、曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累積5天,予以除名?记谶^程中,弄虛作假,不按要求及時上報者將按規(guī)定處理。
(六)著裝制度
1、按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝要求;
2、嚴禁穿拖鞋、高跟鞋、短裙、短褲上班;
3、女員工把頭發(fā)束起來,不怡披頭散發(fā);
4、按照公司規(guī)定佩戴口罩、手套、頭套等生產(chǎn)工具;
5、夏天著裝以舒適寬松為怡,不得穿著暴露、嚴禁不文明行為。
員工上班制度管理方案4
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。員工規(guī)章制度范本。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。員工規(guī)章制度范本。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
員工上班制度管理方案5
1.實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。
2.不準遲到,需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假,批準者按無薪假期。未經(jīng)批準無故曠工者,按曠工處理。
4.不準在上班時間瀏覽與業(yè)務無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5.職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網(wǎng)站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.職員有義務制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準,任何職員不得出借,帶出公司辦公地點。
7.職員對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象,職員外出聯(lián)系業(yè)務需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。
8.職員應該熱愛自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學習,積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業(yè)務和任務的時候要努力學習新的技術(shù),不斷加強自身的競爭能力。
9.職員應該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。職員應該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛護其他職員的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10.本規(guī)章制度的考核與職員薪金掛鉤。
對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄。
員工上班制度管理方案6
為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定《上下班管理制度》,本制度適用于全體員工。
第一條為進一步規(guī)范公司管理,嚴肅上下班紀律,本公司所有員工干部上下班,悉依本制度執(zhí)行。
一、員工必須按時上下班冬季:10月至02月:上午8:00—12:00,下午13:00—5:00夏季:03月至09月:上午8:00—12:00,下午14:00—18:00
二、員工必須嚴格執(zhí)行簽到考勤制度和衛(wèi)生值日制度;
三、保持辦公環(huán)境的安靜衛(wèi)生,不得在辦公室內(nèi)亂仍紙張、大聲喧嘩;
四、上班時間不準會私客、打私人電話,在公司辦緊急私人事務會客時間不得超過20分鐘,特殊情況需向部門領(lǐng)導請示;
五、上班時間不得串崗、干私活、扯閑話、說臟話、吃零食等;
六、辦公室內(nèi)一律禁止飲酒、打牌、賭博等;
七、上班前一律不準飲酒,如有員工因故飲酒而影響工作,部門負責應勸告其先休息后上班,并扣發(fā)當天工資;
八、自覺愛護公司財產(chǎn)和他人物品,一次性水杯專供來客使用,公司員工不得隨意使用。
九、未經(jīng)部門領(lǐng)導同意,不能動用該部門的電腦、電話、資料等。
十、(一)下班后要認真關(guān)好門窗、切斷電源等,做好一切安全防范工作;
(二)本公司員工應按作息時間之規(guī)定準時到退。
(三)上班時間15分鐘后30分鐘內(nèi)為遲到,30五分鐘后列為曠職(工),早退者一律作曠職半日論,不得補請事假,病假抵充,違者作曠職(工)半日論。
(四)遲到早退按下列辦理:1.遲到次數(shù)的計算,以當月為限。2.遲到折合的事假,均按事假規(guī)定辦理。3.當月第一次遲到不計,第二次以事假2小時計,第三次加4小時計,以后每多一次即累加2小時計算。4.15分鐘內(nèi)早退者一律作曠職(工)半日論。
(五)曠職(工)按下列規(guī)定辦理:1.曠職(工)不發(fā)當日薪資。2.連續(xù)曠職(工)三天或一個月內(nèi)累計6天,均予開除。
(六)上下班因公外出必須告知會計登記好外出公干事由表,提前外出的,需打電話告知會計,回班后補寫外出公干事由表。
(七)上下班打卡及進出行動,均應嚴守秩序,原則如下:1.無論何種班次,上班者均應于規(guī)定的上班時間前先吃飯后打卡,不得于上班打卡后出外吃飯或辦理私事。2.下班者應先打卡后外出。3.下班時間到后方才停止工作,不得未到下班時間就等候打卡,如有故違,查實后即按擅離職守處分,部門領(lǐng)導人員應負連帶的責任。
(八)上下班打卡均須本人親自打卡,不得托人代打,否則除予曠職(工)半日論處,其代人打卡者,受同等處分。
(九)工作時間內(nèi),凡有睡覺和擅離工作崗位及其他聊天怠惰情形予以議處。
(十)工作時間內(nèi),因事外出,須時有請假單,否則無故曠工論處。
員工上班制度管理方案7
一、總則
1、本規(guī)定為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
2、每位員工均應認真學習、貫徹執(zhí)行,維護公司聲譽和形象。
3、公司員工應發(fā)揚"專業(yè)、創(chuàng)新、價值、責任"的精神,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
二、日常工作行為細則
1、公司鼓勵員工間積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,應該堅守崗位,不要隨意竄崗聊天。需要暫時離開時,應知會部門同事。工作時間不得做與工作無關(guān)的事情。
2、保持辦公室的安靜,交談聲音大小適宜,不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩。
3、持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責任。請不要在辦公區(qū)域進食;不得在辦公區(qū)域任何地方抽煙,違者將給予300元/次的`罰款。
4、所有來訪的客人必須由公司相關(guān)人員陪同才可進入,不得在公共辦公區(qū)域接待客人。
5、工作期間,員工應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
6、上班時著裝應注意衣著整潔、大方、得體。避免有損公司形象的儀表和行為。男員工不可留長發(fā),蓄胡須,女員工不可濃妝艷抹、穿奇裝異服,男員工盡量著襯衫配領(lǐng)帶、西褲、皮鞋;女員工著職業(yè)套裝、皮鞋。
7、員工同事間應相互尊重,互幫互愛,語言文明。
8、對外交往應有禮有節(jié),不卑不亢,禮貌大方,簡樸務實。
9、對外接聽電話統(tǒng)一用語:
集團總部:您好!佳兆業(yè)集團。
下屬公司:您好!XX佳兆業(yè)。
10、員工上班時間必須佩戴工牌,對員工不按規(guī)定佩戴工牌者,辦公室將給予20元/次罰款。
11、工作期間,員工不得隨意進出公司,員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可。
12、全體員工的手機應24小時處于開機狀態(tài),以便隨時聯(lián)系;手機號碼更改的,須及時通知前臺修改通訊錄;使用"市話通"、"大眾卡"等通訊方式并需離開深圳的,須將有效聯(lián)系方式提前通過OA系統(tǒng)征求意見發(fā)送給其他所有員工。若因手機關(guān)機或沒有將有效聯(lián)系方式提前通知而無法聯(lián)系的,相關(guān)人員應及時投訴至總經(jīng)辦,經(jīng)查實后,每次給予當事人100元的罰款。
三、辦公環(huán)境管理(辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作由有關(guān)人員負責,此指員工對各自辦公周圍環(huán)境和辦公桌椅的清潔和維護)。
1、辦公桌椅排放整齊有序,不得亂放,阻礙行人。
2、辦公桌面須保持整潔。
3、辦公用品、工作文件及資料等須整齊置放。
4、與工作無關(guān)的物品(如食品、衣物等)須整齊存放于隱蔽地方,不得妨礙正常工作。
5、每日下班離崗前須整理桌面物品、文件資料,便于次日正常工作。
6、日常辦公文件資料須分門別類整理、統(tǒng)一有標識存放,便于查找和取拿。
7、保持辦公室衛(wèi)生,須常清理臟、壞辦公物品,丟放到指定垃圾筒處統(tǒng)一處理。
8、保持辦公地點的美觀,不許亂貼、亂釘與工作無關(guān)的物品。
9、花草盆栽由各公司總經(jīng)辦負責有序放置,不得妨礙正常行人。
10、辦公室內(nèi)花草須及時護理,保持花草青茂。
11、自覺維護辦公場所環(huán)境整潔、美觀,保持辦公場所空氣新鮮、秩序良好。
12、罰款細則經(jīng)檢查,如有不符合上述規(guī)定者,將通報批評并給予一定額度的經(jīng)濟處罰(在次月工資中扣除)。具體標準如下:
。1)、如部門整體辦公環(huán)境臟、亂、差,給予中心部門負責人通報批評及200元/次經(jīng)濟處罰;
。2)、如部門整體辦公環(huán)境較好而員工個人辦公環(huán)境臟、亂、差,給予個人通報批評及50元/次經(jīng)濟處罰。
四、員工應遵守事項:
1、服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
2、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
3、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
4、維護公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
5、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
6、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關(guān)的商業(yè)。
7、待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁的合作。
8、嚴操職業(yè)道德,不得收受與公司業(yè)務有關(guān)人士或公司的饋贈、賄賂或向其挪借款項
五、禁止事項
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當理由不服從上級指示,越權(quán)行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設施進行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營私舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務無關(guān)的物品進入公司工作場所。
六、公司安全和保密
1、員工務必保管好持有的公司文件;
2、未經(jīng)授權(quán)或批準,不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)等;
3、對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密,應作到不打聽、不猜測、不傳播;
4、所有員工不得打聽其他同事的待遇和收入。
員工上班制度管理方案8
第一章目的和實用范圍
第一條為進一步提高工作效率,規(guī)范工作秩序,加強紀律管理,強化工作作風,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,結(jié)合單位工作實際,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于縣農(nóng)業(yè)局直屬各站(股、室、所、中心)全體在職干部職工。
第二章考勤管理
第三條考勤時間。正常上班時間為:周一至周五,每天上班時間為上午8:30至12:00,下午13:00至17:30。國家法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,放假需調(diào)整工作時間的按上級通知執(zhí)行。
第四條考勤方式。
。ㄒ唬┛记诒碛赊k公室統(tǒng)一制定發(fā)到各站(股、室),由各站(股、室)自行考勤,每日簽到2次,上午簽到時間:8:30-9:00,下午簽退:17:10-18:00。上午9:01-9:30分簽到算遲到、9:31分后簽到算曠工,下午17:10前簽離算早退。凡未簽到,又沒有履行請假手續(xù)者,一律按曠工論處。
(二)考勤實行分管領(lǐng)導負責制,站(股、室)負責人為直接責任人,實行實名簽到,不準代簽、補簽。如站(股、室)負責人外出,必須指定1人專門負責本站(股、室)考勤。
。ㄈ┓渤霾睿ㄍ獬鰧W習、開會等)、下鄉(xiāng)、病假、事假、其它假及周末、節(jié)假日臨時安排加班等情況,負責考勤的人員必須于考勤表上注明清楚,并將相關(guān)通知、假條等附在考勤表后作附件備查。
。ㄋ模┞毠と鼻,其所在站(股、室)負責人及分管領(lǐng)導隱瞞、包庇,一經(jīng)查實,按照職工受罰標準,對站(股、室)負責人及分管領(lǐng)導同等處罰。
第五條考勤報送時間。各站(股、室)考勤每周統(tǒng)計一次,由負責人審核簽字認可、分管領(lǐng)導復核簽署意見,于每周五下午17:00分前交辦公室統(tǒng)一保管。逾期不交考勤表,事前又沒有向辦公室說明原因的,視為該站(股、室)本周集體缺勤。
第六條考勤公示。每月考勤由辦公室進行一次匯總統(tǒng)計,考勤結(jié)果于下月第一周進行公示(如遇節(jié)假日時間順延)。職工對考勤統(tǒng)計結(jié)果有異議的(如統(tǒng)計錯漏),自公示之日起3日內(nèi)到局辦公室進行核實,逾期不核實視為認可。
第七條督查。
。ㄒ唬┯删职嘧映蓡T任督查組組長,按值周排班,組成人員為3-5人,由辦公室指定,定期或不定期對全局職工考勤進行督查,每周至少督查1次,督查工作必須有記錄,每周督查情況于周五下午17:00分前交辦公室。
。ǘ┒讲闀r人員出勤情況與考勤登記情況不符的,尤其是發(fā)現(xiàn)弄虛作假的,由該站(股、室)負責人向局黨組作書面檢查,并以督查結(jié)果為準執(zhí)行考勤紀律。
。ㄈ┒讲榻M不認真督查或不按時報送督查情況的,視為失職,本周督查組成員集體算曠工2天。
第八條領(lǐng)導出勤告知。局領(lǐng)導公出(含非班子成員的副科級以上實職干部開會、出差等),需于每日上午9:00前告知辦公室登記(告知電話:8933239),臨時外出臨時告知,不告知者視為在崗,被督查組或領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)不在單位辦公活動區(qū)域的按曠工計算。
第九條請假、銷假。
。ㄒ唬┞毠ふ埣伲郝毠ね獬30分鐘以上必須請假,1天以內(nèi)的,由站(股、室)負責人審批;2天由分管領(lǐng)導審批,3天以上(含3天)由站(股、室)負責人簽署意見并安排好請假人工作接交后,報分管領(lǐng)導簽署意見,最后報局長審批(局長外出時由黨組書記審批)。
。ǘ┱荆ü、室)負責人請假:2天以內(nèi)由分管領(lǐng)導審批;3天以上(含3天)分管領(lǐng)導簽署意見后,報局長審批(局長外出時由黨組書記審批)。
。ㄈ┓止茴I(lǐng)導請假:由局長審批(局長外出時由黨組書記審批)請假一周以上報縣分管領(lǐng)導審批,并報縣委組織部備案。
。ㄋ模┲饕I(lǐng)導請假報縣委、縣政府政府領(lǐng)導審批。
(五)請假一律以審批后假條為準,如因特殊情況,事后3天內(nèi)必須補交審批假條,無審批假條的霸王假一律以曠工計算。
。┱埣俳Y(jié)束必須向考勤人員銷假,如確需延假,須先征得審批人口頭同意,事后3天內(nèi)補交審批后延期假條。
(七)請病假3天以上2個月以內(nèi)的,必須出具縣級以上醫(yī)院診斷證明;2個月以上的必須出具市級以上醫(yī)院診斷證明;單位領(lǐng)導在批假時必須注明請假期限,超過時間未到單位上班,又無批準的延假手續(xù)的,按曠工論處。
(八)請假條一律用信箋擬寫,領(lǐng)導簽批后,原件交辦公室,作為考勤統(tǒng)計主要依據(jù);復印一份作為考勤表附件備查。
第十條獎懲。為嚴格執(zhí)行考勤紀律,對考勤結(jié)果實行獎懲制。
。ㄒ唬┻t到(或早退)1次扣發(fā)工資50元,早退或曠工半天扣發(fā)工資100元、曠工1天扣發(fā)工資200元。
。ǘ┮粋月內(nèi)累計遲到(或早退)達3次以上(含3次),每累計3次算1天曠工;一個月內(nèi)累計曠工達3天的扣發(fā)當月獎勵績效工資(其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的10%);一個月內(nèi)累計曠工3天以上10天以下(不含10天)的扣發(fā)當月全部績效工資(其中拿行政工資的扣發(fā)總工資的30%),累計曠工10天以上15天以下(不含15天)的扣發(fā)當月全部工資,一個月連續(xù)曠工達15天或一年內(nèi)累計曠工超過30天的報組織人事部門予以辭退。全年累計曠工達10天以上者,取消當年目標考核獎。
(三)特殊情況,連續(xù)事假在一個月以內(nèi)的工資照發(fā);連續(xù)事假一個月以上不滿三個月的,從第二個月起發(fā)給本人工資的50%;連續(xù)事假超過3個月不滿6個月的,從第四個月起發(fā)給本人工資的40%;連續(xù)事假超過6個月的,從第七個月起停發(fā)工資。
(四)零星事假全年累計達22天以上不滿44天的,扣發(fā)當年目標考核獎,不享受單位福利待遇;零星事假全年累計達44天以上的,除扣發(fā)當年目標考核獎及不享受單位福利待遇外,超出部分以22天折算一個月為標準,加扣月總工資的50%,個人年度考核評為基本稱職(或基本合格)以下等次。
員工上班制度管理方案9
為了保持良好的工作環(huán)境和工作氛圍,提高員工的工作效率,使員工工作規(guī)范化,特制定本紀律,公司所有員工必須遵守。
第一條工作期間需佩戴工作證。
第二條工作期間8:00——11:30,13:30——17:30(13:00——17:00)如發(fā)現(xiàn)玩電腦游戲,看小說、看電影等,第一次警告處理,第二次發(fā)現(xiàn),立即辭退。
第三條工作時間內(nèi)一律不準使用QQ,工作QQ除外,可以用MSN和飛信進行聯(lián)系,飛信在工作期間應一直在線,人離開時才能離開,以方便聯(lián)系。
第四條員工的辦公桌應保持整潔,并注意不要大聲喧嘩。
第五條員工要講究衛(wèi)生,維護工作環(huán)境的清潔,不準隨地吐痰、倒水,不準亂扔紙屑、雜物。每個區(qū)域的衛(wèi)生都已安排相應的人員打掃,具體責任自行討論決定,但須確保每天都有人打掃各自的區(qū)域,一日未打掃,罰該區(qū)域的人員打掃整個公司衛(wèi)生一星期。
第六條不得在工作區(qū)域吸煙,第一次警告處理,第二次通告批評,第三次發(fā)現(xiàn)扣除當月獎金。
第七條保持辦公室環(huán)境美化,員工在辦公時應將不用的文件、資料放入柜內(nèi),盡量保持桌面整齊,離開辦公室時把桌面收拾干凈。
第八條員工應堅持勤儉辦事:節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約使用辦公用品,不得損壞公共設施,更不得將公物占為己有。在不需要搬運貨物情況下的外出辦事不得使用公司的車,可以自己坐公交或打的外出辦事,送票除外。
第九條員工應愛惜公司財物,主動維護公司工作安全和公共安全,嚴格遵守公司的各項安全規(guī)定。
第十條每日負責開門的員工在下班時應檢查各種電源(主要包括:飲水機、燈、空調(diào)等)是否已經(jīng)關(guān)閉,確定都已經(jīng)關(guān)閉后方可鎖好門窗離開。若當時有員工需要繼續(xù)留在公司辦公,則由最后一個離開公司的員工負責電源的關(guān)閉和鎖門窗。
第十一條公司辦公設備由使用人負責保管和維護,若有損壞,由其負責。
第十二條公司的財物無領(lǐng)導簽字同意不準帶出公司。
第十三條個人財物個人妥善保管,盡量不要放在公司保存。錢財?shù)缺貛锲啡粼诠ぷ髌陂g丟失,應及時上報主管,由主管負責協(xié)助處理,必要時報告公安機關(guān)處理。
第十四條不論任何原因,員工不得代他人刷卡,否則將予以嚴厲處罰。
第十五條不得無故脫崗,無故脫崗者視曠工處理。
員工上班制度管理方案10
第一章、總則
一、目的
為促進持續(xù)長遠的發(fā)展,規(guī)范部門工作活動,增強隊員的組織性,紀律性,提升團隊的向心力,切實提高部門工作效率,確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。
全體隊員應當自覺遵守各項規(guī)章制度,以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領(lǐng)導,聽從領(lǐng)導安排。
2、忠于職守,愛崗敬業(yè),勤奮工作,服從公司的正常調(diào)動和工作安排。
3、按時上下班,不得遲到、早退,曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時間不得處理私事、接待親友,未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場所。
6、工作時間嚴禁玩游戲、下載電影、進行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。
7、衣著得體,干凈整潔。進入工作崗位,不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場所和辦公設施用品的整潔。
9、愛護、節(jié)約公司財物,不得盜用或非法侵占挪用公司財物,損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導和同事,團結(jié)協(xié)作,不得造謠生事,撥弄是非,吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天,員工每日正常工作時間為7.5小時,其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00,下午:13:30-17:30為工作時間;
12:00-13:30為午餐休息;
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
。1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
。2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
。1)加班應填寫《加班單》,經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù),以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數(shù)x基數(shù)x150%
休息日加班費=加班天數(shù)x基數(shù)x200%
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)x基數(shù)x300%
。3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。
。4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
三、請假審批程序及權(quán)限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù),請假人書寫請假條,按審批權(quán)限批準后,將請假條交本中心考勤人員,方可離開工作崗位。
2、事假一天以內(nèi),病假三天以內(nèi)(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領(lǐng)導審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準假無效。凡未經(jīng)批準,擅離工作崗位,以曠工論。請假期滿后,必須按時返校上崗工作,并應向準假部門及時銷假,對逾期不銷假者,以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的,可用電話請假,也可委托他人辦理,假期結(jié)束后及時辦理補假手續(xù);請假期滿確因需要再延長的,須在期滿前辦理請假手續(xù),經(jīng)批準后方可請假;及時辦理銷假手續(xù)。
4、請病假須持學院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請,經(jīng)批準后方可休假。確因急診不能上班,應由本人或親屬在24小時內(nèi)電話告知所在中心,并在痊愈上班后8小時內(nèi)持急診證明補辦請假手續(xù)。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
。1)員工出差可乘坐的交通工具,按照公司規(guī)定的標準乘坐,其標準由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
(2)出差人員住宿費報銷,凡實際住宿費在標準以內(nèi)的',按實際住宿費票據(jù)報銷,實際住宿費超出公司標準的,按公司標準報銷。如住宿費超過標準,需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。
(3)市內(nèi)交通費、伙食補貼二項開支,實行限額包干,按出差的實際天數(shù)計發(fā),85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的,按報銷招待餐費次數(shù)扣除伙食補貼費。
。4)公司安排員工出外培訓,培訓費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支,其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。
2、出差申請和報支審批程序
(1)出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意,部門副經(jīng)理(含)以上人員需經(jīng)直屬主管批準簽字方可,特殊情況下可先口頭申請,但事后必須補單財務方可給予報銷。
。2)出差人員返回單位后,無特殊情況者,必須在一周內(nèi)將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(jù)(車票、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好,需經(jīng)部門主管核準簽字,后交財務部門報銷。
3、差旅費費報銷補充規(guī)定
1、出差期間,因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支,先征得本部門經(jīng)理或以上人員同意再行開支。報銷時,報銷人應填制費用報銷單,按規(guī)定程序報銷。
2、報銷招待餐費等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時間、地點、事由、客戶當事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺遵守考勤制度,按規(guī)定上下班并真實打卡,不得代他人打卡,不得無故早退,請假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。
二、非經(jīng)允許,工作時間不得使用揚聲器,只能使用耳機,以免影響他人。
三、除在工休時間內(nèi)且在休息時間里,其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位,非工作需要,任何時候不能串崗。
五、上班時間內(nèi)不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關(guān)的事情。
六、愛護公司財產(chǎn),不浪費公司資源。下班后關(guān)燈,關(guān)電腦,節(jié)省用電;開空調(diào)注意關(guān)窗。
七、保持工作場所衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。
九、遵守會議管理規(guī)定,不遲到、早退,開會期間通訊工具設為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效運行,員工在上班中有義務遵循以下三原則:
一、如果公司有相應的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
二、如果公司有相應的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務。
三、如果公司沒有相應的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
員工上班制度管理方案11
為了能讓藥店工作順利開展,讓各位員工工作更開心,使大家在競爭中不斷進步,取得更大的回報,特此作出以下規(guī)定。
1、上班制度:
上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負責人同意調(diào)配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。
2、銷售制度:
見到顧客要問好,保持微笑狀態(tài),聲音要清晰、爽朗、多問多關(guān)心顧客,引導式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚,要搭配藥品銷售,真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結(jié)一次銷售存在問題,專業(yè)知識抽查,做出相應對策。
3、禮儀禮貌制度:
見到顧客要問好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態(tài),工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。
4、衛(wèi)生制度:
早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好,(衛(wèi)生內(nèi)容:營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇)每星期六晚衛(wèi)生大檢查。
5、藥店工作分配制度:
專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時會另有安排。
6、新員工入職試用期2至3個月,經(jīng)所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。
員工上班制度管理方案12
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調(diào)為靜音或震動
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
九、員工服務態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資。
2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%。
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者。
員工上班制度管理方案13
一、工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的`事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領(lǐng),則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
員工上班制度管理方案14
1、服從分配,認真負責,及時完成各項任務,不拖拉。
2、工作時間一律講普通話,進園后不吃零食,不處理私事,無事不串辦公室、教室、不看與業(yè)務無關(guān)的書籍尤其是小說。不睡幼兒小床,上班時不佩帶明顯的首飾,不穿吊帶裙、拖鞋、高跟鞋,不梳披肩發(fā)。帶班時不手捧茶杯、水袋等,在幼兒面前不直呼教師姓名。
3、保持工作場所的整潔,物品要安放整齊、得當、不亂拿亂放,工作時間不大聲喧嘩談笑,不講粗俗無聊的話,不拉家常,不亂傳閑話,不在背后議論他人,保持安靜良好的工作環(huán)境。
4、無特殊情況,一般不利用幼兒園電話外打或傳呼私事電話,無論公事或私事通話要簡明扼要,抓緊時間,提高電話效率。
5、探望生病教師,除組織委托外,一般不占用工作時間。因公外出須領(lǐng)導同意,方能離園。
6、除炊事員外,其他教職工一律不準在工作時間洗衣服。師生外出活動時,注意及時關(guān)燈、空調(diào)等。
7、外出參加會議和業(yè)務活動,及時匯報傳達。
8、不在園內(nèi)騎自行車,不亂停自行車,不在幼兒家用餐、留宿。
9、熱心服務好家長,不私自托家長辦事,不收家長禮品。
10、關(guān)心熱愛尊重幼兒,不體罰、變相體罰幼兒,不說教育忌語,對本職工作負責,確保幼兒安全。
11、嚴格按照幼兒園規(guī)定的一日活動作息時間組織活動。
12、保教人員帶班時間不接聽電話(特殊情況例外)工作時間不上網(wǎng)聊天,不玩電腦游戲。
員工上班制度管理方案15
為加強教職員工的管理,保證學校各項工作的'正常進行,特制定教職員工上班考勤制度。
1、全校教職員工均實行集體辦公制度,每個在崗工作人員必須在指定的工作崗位或辦公地點上班,嚴明辦公紀律,確保辦公時間和辦公質(zhì)量。
2、凡任課教師必須堅持“三、二、一”的辦公時間。上午統(tǒng)一辦公時間為8點至11點,下午統(tǒng)一辦公時間為2點半至4點半(夏季為3點至5點),晚上統(tǒng)一辦公時間為7點至8點。凡在統(tǒng)一辦公時間內(nèi),除上課和下班輔導的教師外,其余教師均得在指定地點辦公。
3、凡行政管理人員及服務人員均實行8小時工作制,原則上執(zhí)行機關(guān)作息時間,晚上按各科、室、組的安排實行輪流值班制,值班時間算當天工作時間。
4、教職工的上班考勤由各科、室、組負責逐日登記,做到一周一小結(jié),一月一總結(jié),并與學校出勤獎和崗位津貼掛鉤。
5、凡因病、因事請假不能上班的教職員工,按學校的《出勤請假制度》辦理請假手續(xù),未辦手續(xù)或手續(xù)不齊全者,作曠工處理。
員工上班制度管理方案16
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待。
5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務、發(fā)送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。
7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
8、員工要注重個人儀態(tài)儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、員工應嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間早9:00
午休12:00——13:00
下班時間晚18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間早9:00
午休12:00——12:30
下班時間晚17:30
3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出,要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假,事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請,并填寫【請假申請單】,經(jīng)批準后方可休息。
8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經(jīng)理提出申請,準許后方可加班。
1)、加班費標準
公司規(guī)定加班費標準為10元/小時;
2)、加班費領(lǐng)取
加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的'衛(wèi)生,確保地面、桌面及設備的整潔。公司員工管理制度范本
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應及時清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人,事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施,最后離開辦公室的員工應關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應該關(guān)閉的設施。
6、要愛護辦公區(qū)域的花木。
四、工作要求
1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
員工上班制度管理方案17
一、教育教學工作既是一項自學性高,崗位責任強的工作,又是勞動見效經(jīng)歷時間長,可塑性大,更需要互相配合、團結(jié)協(xié)作的職業(yè),根據(jù)我校實際,特制定本制度。
二、教職工必須服從學校工作安排,有意見要向校行政領(lǐng)導小組提出,沒有新的安排之前,拒不上崗工作者,作曠工論處,并報上級教育主管部門。
三、教職工(校警除外)每天經(jīng)常性的上班時間為:上午從早讀至放午學,下午從第一節(jié)至第三節(jié)。晚自修安排坐班者也是上班時間。
四、任課教師必須嚴格做到按時上、下課,不遲到,不提前下課,不拖堂。學校實行簽到制度,每天簽到時間:上午上班8時前,下班11時后;下午上班15時前,下班16:30時前,不簽到者視為缺勤,代簽作缺勤論處。
五、服務教育教學人員,如學校管理人員,各室(館)管理人員,學校會計、出納及其他人員,必須按上班時間出勤,主動自覺地完成本職工作,因公事離開辦公室及工作場所要報告考勤人員。
六、治安保衛(wèi)人員必須按學校規(guī)定的治安崗位時間上、下班。
七、教職工因私事或病不能出勤者,必須辦理請假手續(xù)。由本人寫請假條,寫明請假原因及請假時數(shù),由有關(guān)領(lǐng)導簽批后交教導處。不出勤又不請假者則為曠工。
八、請假1天以內(nèi)由教導處主任批準。請假6天以內(nèi)由校長批準,請假7天以上送教育局批準。請產(chǎn)假和病假,須持醫(yī)院證明;榧俸彤a(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定辦理。
九、校外探親、度假、生病或因急病本人不能到校請假的,請假條和有關(guān)證明要托人交給學校,或上班后及時補交。
十、請假后確實需要延期可以補假,外出因病不能按時返校可以憑醫(yī)院證明補假,其他情況,原則上不予補假,補假由校長批準。
十一、上班的基本要求:上班時間即為工作、學習時間,每位教職工必須自覺工作、自覺學習,履行崗位職責,完成崗位任務。確有事(公事除外)離開工作場所每半天不宜超過一節(jié)課時間。不準在上班時間內(nèi)從事如下棋、打牌等與工作無關(guān)的活動和影響他人工作的活動;不準在辦公室、教室等工作場所干私活。
員工上班制度管理方案18
一、值班時間:
1、值班行政:從早上學生起床到晚上學生就寢,7:00至22:00在崗,22:00至次日7:00不得離校,備勤。
2、值班教師:從早上學生起床到晚上學生就寢,7:00至22:00在崗,22:00至次日7:00不得離校,備勤。
3、值班警察:一天一人輪值班,7:00至22:00在崗,22:00至次日7:00不得離校,備勤。
4、值班輔警:上兩天休兩天,兩班倒,7:00至23:00在崗,23:00至次日7:00不得離校,備勤。
5、監(jiān)控人員:
21:00至次日7:00,兩人值一夜班。
6、上課教師:按照課程表時間上下課,不坐班、值班。
二、值班工作流程:
1、早晨學生7:00起床,值日人員準時到位,清點人數(shù),掌握學生信息,簽字接送學生;
2、晨跑和早操7:10—7:30,督促、帶領(lǐng)學生認真完成運動項目;
3、晨掃7:30—8:10,學生先回寢室洗漱、整理內(nèi)務,然后打掃教室、公地,教師要深入寢室、教室、公地督促、檢查打掃情況,達到學校管理標準;
4、早餐8:10—8:40,帶學生排隊到食堂就餐,維持學生就餐秩序和紀律;1
5、交班8:40—8:50,交接工作,交待學校、班級情況,說明開展工作情況和未了事項,落實簽字;
6、8:50,第一節(jié)課開始,教務處開始查課,查上課老師上課出勤和上課情況,直到晚自習下課;值班輔警分工派人教室內(nèi)外跟班安保,并在警務室《交接班登記》上說明人員安排情況;
7、午餐12:00—12:40,帶學生排隊到食堂就餐,維持學生就餐秩序和紀律;用餐完畢帶學生回寢室午覺,簽字移交;
8、午覺13:00—14:20,值班宿管人員負責維持學生就寢秩序和紀律,值班輔警備勤;
8、午覺后14:20,教師到學生寢室,清點人數(shù),簽字接學生上課;
9、晚餐17:40,帶學生排隊到食堂就餐,維持學生就餐秩序和紀律;
10、晚自習19:00—21:10,帶學生回教室,同時教務處查任課教師到崗情況;
11、下晚自習21:10,清點學生人數(shù)并帶回寢室,簽字移交,21:40待寢室熄燈、學生就寢后,值班教師和輔警才能離開,備勤;宿管人員繼續(xù)維持就學生寢秩序和紀律至次日7:00。
12、監(jiān)控人員從晚上學生進寢室21:00開始上班至次日學生起床7:00。
三、工作紀律要求:
1、帶班領(lǐng)導為當天工作責任人,對當天值日工作負全責;值班行政嚴格值班人員考勤,實事求是,如發(fā)現(xiàn)徇私舞弊,將根據(jù)問題嚴重性與缺勤人接受同等處罰,必須如實、全面填寫好《校務日志》。(黨政辦負責)
2、嚴格執(zhí)行《學校大門進出制度》,校內(nèi)人員進出校門進行打卡登記,校外人員進出要完善手續(xù);嚴格執(zhí)行《學生入學制度》,要完善相關(guān)手續(xù)并簽字,任何人不得私自接受學生入學,堅持誰辦理誰承擔責任;學生出校門,必須有相關(guān)完善的.手續(xù),分管人員簽字后學校法人代表一只筆簽字。(招生實訓處負責)
3、全體教職工要認真落實崗位職責、按時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務,不得無故推諉,及時公布工作進展情況,要做到事事有回音,件件有落實,由于工2作拖延、失誤造成的工作責任由個人承擔。每位教職工的工作效能將納入年終考核。(黨政辦負責)
4、值班人員(上課人員)在值班時間內(nèi)須認真做好值班工作,不得離崗、溜崗、缺崗;若沒有正當理由且發(fā)生遲到、早退、曠工等違反勞動紀律的情況,將按照《教職工考勤制度》處罰(曠工100元一次),并視情給予警告、通報批評、誡勉談話,納入年終工作考核;情節(jié)嚴重又屢教不改的,予以上報教科局或公安局處理。(黨政辦負責)
5、禁止在工作時間網(wǎng)上閑聊、玩游戲、棋牌、看電影等與工作無關(guān)的事;禁止在學生面前吸煙喝酒、打鬧嬉戲;禁止在課堂內(nèi)接打電話,在校內(nèi)賭博;禁止在辦公區(qū)大聲喧嘩、吵架等與身份明顯不符的行為;禁止私自給學生或?qū)W生家長接打電話,若有則以曠工論處并寫1000字檢討上報至校委會并納入年終工作考核。
員工上班制度管理方案19
儀容儀表要求制度
一、上班必須按規(guī)定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準穿肉色。(黑色襪男員工)。
二、女服務員:上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,頭發(fā)不準染色,不準梳過于夸張的發(fā)型。
三、男服務員:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,勤修面。
四、不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。
五、上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
六、工作服要整潔,無油漬、無皺痕。
七、上班前不準吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的事物,飲料。
八、不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應適當遮掩。
九、檢查儀容,儀表應到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。
衛(wèi)生工作制度
a、個人衛(wèi)生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。
二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
三、大、小便后要洗凈、擦干。
b、區(qū)域衛(wèi)生
一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。
二、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必須消毒。
三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。
四、不準亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。
五、門窗、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。
六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。
七、各班組衛(wèi)生分片包干到人,每天派人輪流值班,保持衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。
八、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——20元。
勞動紀律
一、提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。
二、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款5—20元。
三、遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。
四、客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款5—20元。
五、不準與客人爭吵,要記住客人永遠是對的,不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔。視情節(jié)輕重罰款20—200元。
六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20—200元并后果自負。
七、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開。否則所造成的后果由本人承擔,并罰款20元/每次。
八、不準在餐廳內(nèi)奔跑,不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話,違者視情節(jié)輕重罰1—5元。
員工上班制度管理方案20
一、上班時間制度
上班時間早晨8:30,下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內(nèi),扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時扣50元;超過1小時,按礦工處理。若遇特殊情況,打電話告知。曠工6天,將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話,若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元,若超過8:30打電話扣除工資50元,若不請假,扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事,打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛(wèi)生。若未盡責將罰款10元,完成接客戶電話的每一個細節(jié),客戶貨單的規(guī)格型號、數(shù)量,完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房,開單必須做到:記錄本上記錄數(shù)量、規(guī)格型號一致,若出現(xiàn)錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發(fā)現(xiàn)錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發(fā)現(xiàn),每次處罰10,元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)每個錯誤處罰20元一次,且下班后整理當天單據(jù),發(fā)現(xiàn)后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無關(guān)的事情,違反此規(guī)定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機送貨責任制度
司機配合裝完貨后將送貨單據(jù)單位及貨物名稱、型號,依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機必須協(xié)助客戶將貨物完好無損卸下后,簽收送貨單,收現(xiàn)金。若司機在送貨到客戶后發(fā)現(xiàn)貨款數(shù)量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%,同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據(jù)丟失者每次罰款單據(jù)金額5%;現(xiàn)金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過程中損壞,送貨司機將罰款貨物價值的15%。若貨物數(shù)量缺少后,立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問,應當熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實,將受到處罰100元/次。
六、庫管發(fā)貨與送貨員裝貨制度
送貨單據(jù)開好后,庫管將整理好的單據(jù)按順序?qū)⒇浳锓愿浪拓浰緳C完整地將數(shù)量規(guī)格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現(xiàn)貨物損壞,將罰款貨物價值的15%。把單據(jù)向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態(tài)度積極,行動迅速。嚴禁態(tài)度不端正,行動遲緩,否則視情節(jié)輕重將作出處罰,或者開除。
七、工資發(fā)放制度
工資結(jié)算于每月30日—31日,發(fā)工資于第二個月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節(jié)前)一起發(fā)放,若工作中發(fā)現(xiàn)任何有損公司利益員工者,將被開除,同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職,或被公司辭退,按60元/天結(jié)算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發(fā)工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個月提出書面申請辭職報告,待批準后一個月方能辭職,否則公司將不給當月及前月工資,此責任由員工自己承擔。
九、開車責任制度
司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損,幫助客戶一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔,除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢買分處理,貨車上三環(huán)路行駛時必須在下午5點前駛離三環(huán)路以外的道路。駕駛車輛時,須攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、內(nèi)部準駕證。不準轉(zhuǎn)借、涂改或偽造上述證件,不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份,和電子違章查詢報告交與管理部違反此規(guī)定者罰50元/次。
十、獎勵
若員工向公司提出好的建議或管理的方法,一經(jīng)采用實行一個月內(nèi),確認有提升公司的管理層次,將獎勵100元/次。
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