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        新員工入職工作計(jì)劃

        時(shí)間:2022-07-21 18:53:41 新員工入職工作計(jì)劃 我要投稿

        新員工入職工作計(jì)劃

          作為一名新員工,只有親自通過(guò)對(duì)工作的接觸,才能使自己對(duì)本職工作有更好地了解。下面就由為大家收集整理的新員工入職工作計(jì)劃(精選15篇),希望對(duì)大家有幫助!

          新員工入職工作計(jì)劃1

          第一周:了解公司企業(yè)文化和管理制度;品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格;掌握銷售人員的基本情況

          第二周:進(jìn)行女裝市場(chǎng)調(diào)查,了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略和客戶群體特點(diǎn);與各店鋪的銷售人員初步溝通銷售和陳列及商品庫(kù)存 ,與商場(chǎng)方面取得聯(lián)絡(luò)并建立良好的合作關(guān)系

          第三周:召開(kāi)店鋪工作會(huì)議,與各店鋪店長(zhǎng)探討銷售工作出現(xiàn)的問(wèn)題和人員管理方面需要改進(jìn)的重點(diǎn)工作 ·了解及掌握商品的和主要賣點(diǎn)及暢銷款式

          第四周:針對(duì)各店鋪的實(shí)際情況,提出改進(jìn)方法并開(kāi)始逐步落實(shí),掌握VIP名單和購(gòu)買情況

          第五周:在店鋪現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)每個(gè)銷售的具體情況給與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),提升銷售技巧和成交率及顧客滿意度 ·通過(guò)與顧客的交談了解更多的顧客的需求,及時(shí)與公司公司管理層溝通、反饋

          第六周:與品牌公司人員建立良好的關(guān)系,確保溝通無(wú)障礙;跟進(jìn)銷售人員的工作改進(jìn)情況,對(duì)于銷售無(wú)明顯改善的人員加強(qiáng)指導(dǎo)和增加培訓(xùn)的時(shí)間

          第七周:定期庫(kù)存商品的檢查,提出各店鋪的調(diào)貨及合理庫(kù)存數(shù)量的建議,跟蹤銷售人員與VIP保持聯(lián)絡(luò)的情況,做好顧客關(guān)系的管理工作

          第八周:回顧近兩個(gè)月的工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到預(yù)期效果的方面,采取其他方法進(jìn)行推進(jìn);定期店鋪商品陳列的更換情況及陳列要求的落實(shí)情況

          新員工入職工作計(jì)劃2

          一、進(jìn)店考核

          凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,均應(yīng)接受飯店組織的考核。

          考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定):

          1.寫1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)

          2.你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力,最適合干什么工作?

          3.你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)?

          4.你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?

          5.你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

          6.你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

          7.你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,有哪些基本服務(wù)程序?

          8.你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的菜系?

          9.你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?

          10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí),你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

          11.當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時(shí),該怎么辦?

          12.你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

          13.你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間,誰(shuí)是首要的,誰(shuí)是次要的?

          14.當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿意時(shí),該怎么辦?

          15.你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息,主要因?yàn)槭裁?

          16.請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。

          考核要求:

         、僭u(píng)定考核成績(jī);

          ②依據(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo);

         、哿私馀囵B(yǎng)前途和使用崗位。

          新員工入職工作計(jì)劃3

          一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn),提升工作能力

          參加培訓(xùn)是對(duì)的選擇,保證自己的參加培訓(xùn)時(shí)的心態(tài),保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的,而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大,但是我此刻是立志要做秀的那個(gè),這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有印象,我之前是沒(méi)有過(guò)類似的工作經(jīng)歷的,所以我要付出比別人更大的努力。

          二、工作重心傾向于客戶

          我們售后部門服務(wù)就是客戶,一定要把客戶看的很重要,我們的職責(zé)就是保證售后客戶對(duì)我們產(chǎn)品的滿意度。

          (1)隨時(shí)保證能與客戶進(jìn)行溝通,不管客戶是以什么樣的態(tài)度來(lái)跟我們聊,都要保證自己的態(tài)度良好,不給客戶任何反感的感覺(jué),要非常有耐心的跟跟客戶溝通。

         。2)解決產(chǎn)品問(wèn)題,車輛因?yàn)閮?nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當(dāng)造成的問(wèn)題,我們都要負(fù)責(zé)找到問(wèn)題的緣由,這就需要兩頭溝通,首先是要安撫好客戶的情緒,再聯(lián)系與他對(duì)接的銷售人員,了解情況,總結(jié)原因,解決問(wèn)題。

          (3)客戶滿意度調(diào)查,這是對(duì)產(chǎn)品的非常重要的一項(xiàng)決定性因素,可以讓我們?nèi)鐚?shí)的了解客戶是怎么看待他所購(gòu)買的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

          三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排

          購(gòu)車的手續(xù)繁多,稍微一項(xiàng)沒(méi)跟客戶解釋清楚,就會(huì)遭受到客戶的質(zhì)疑,要求換銷售服務(wù)人員并對(duì)起進(jìn)行投訴的現(xiàn)象很常見(jiàn),但是解決起來(lái)也并不難,一般來(lái)說(shuō),經(jīng)常都是由于一些小誤會(huì)。

          這一份新工作將是我今年一個(gè)挑戰(zhàn),我十分有信心能干好這份工作,因?yàn)槲覍?duì)自己與客戶交流的能力還是十分自信的。

          一、工作目標(biāo)

          工作重點(diǎn):進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程,建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹(shù)立以人為本的理念,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí),結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要,實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

          1、根植尊重人、理解人、培養(yǎng)人的思想理念,增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(zhǎng)的指導(dǎo)作用,提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

          2、加強(qiáng)有針對(duì)性的指導(dǎo)和員工培訓(xùn),提高員工實(shí)際工作的能力和效率,促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jī)的提升,從而為公司整體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺(tái)。

          3、分層次,抓重點(diǎn)。針對(duì)不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(zhǎng)等特點(diǎn),圍繞經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)和技能作三個(gè)方面,形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

          4、深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)制度,重點(diǎn)著眼于創(chuàng)新、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)立,形成部門文化理念,為應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件提供人力資源保障。

          二、工作策略

          在公司有勢(shì)者強(qiáng),有德者昌的文化氛圍下,提出為有勢(shì)者搭建舞臺(tái),為有德者創(chuàng)造未來(lái)的思想,為每一個(gè)員工提供展示自己的機(jī)會(huì)。根據(jù)各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn),采取不同的方式提升管理層和員工對(duì)工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達(dá)能力,帶動(dòng)工作能力的提高,促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升。

          三、項(xiàng)目計(jì)劃

         。ㄒ唬┗鶎庸芾砣藛T(主管)

          提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。

          1、建立周會(huì)的溝通形式。把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以討論的形式進(jìn)行分析、整理,從數(shù)字的角度對(duì)公司一周的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行總結(jié),提出具有可X作性的調(diào)整建議。

          2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。

          3、進(jìn)一步推行績(jī)效考評(píng)制度,加強(qiáng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力度,在理解的基礎(chǔ)上深化認(rèn)識(shí),提高對(duì)各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。

         。ǘ┘夹g(shù)人員

          技術(shù)人才是重要的支持保障力量,進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

          1、深化細(xì)致的完善崗位職責(zé),落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人,普及內(nèi)部管理策略,提高內(nèi)部管理水平,提升其X素養(yǎng)。

          2、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)。在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的基礎(chǔ)上,支持管理人員參加社會(huì)學(xué)習(xí),激發(fā)和調(diào)動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類培訓(xùn)的熱情和積極性。

          (三)年紀(jì)較輕的人員

          這是公司涉及面最廣的人群,在指導(dǎo)和培訓(xùn)上應(yīng)著重于適應(yīng)性和技能提高兩個(gè)方面。

          1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)班,組織員工學(xué)習(xí)各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高這類人員的從業(yè)能力。

          2、鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加資格考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位,多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的人才。

          3、輪崗鍛煉。選拔2——5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M(jìn)行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習(xí)情況,并作為日后任用的依據(jù),便于各序列的人才快速成長(zhǎng)。

          4、推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及定期考核制度。在部門內(nèi)形成員工主動(dòng)接受培訓(xùn)的壓力和動(dòng)力,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

          5、對(duì)于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)為基礎(chǔ),增強(qiáng)新人團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通的機(jī)會(huì),嚴(yán)格管理,為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。

          四、本月具體工作內(nèi)容

          1、完善崗位職責(zé),細(xì)化到每一個(gè)個(gè)人,重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和技能兩個(gè)方面。

          2、完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,細(xì)化到每一個(gè)崗位,為業(yè)績(jī)效考核的建立依據(jù)。

          3、完善各個(gè)崗位績(jī)效考評(píng)制度,滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。

          新員工入職工作計(jì)劃4

          一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力

          隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。

          二、更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作

          在自己的工作崗位上,對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意,銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購(gòu)、債券買賣、基金申購(gòu)、回購(gòu)、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購(gòu)、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。

          三、做好一些重大項(xiàng)目的投資核算

          重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是XX年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在XXXX年召開(kāi)受益人大會(huì)以后,時(shí)行資金建帳,并做好系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

          四、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作

          我們雖然在XX年對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,在七月份,我將在XX年的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照國(guó)家一級(jí)檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

          五、加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作

          通過(guò)溝通和交流,才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

          新員工入職工作計(jì)劃5

          一、目的

          1、使新員工消除初到公司的緊張情緒,增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感,以盡快融入公司;

          2、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度,增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)知度;

          3、使新員工樹(shù)立良好的工作心態(tài),初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能,利于開(kāi)展今后工作。

          二、新員工入職培訓(xùn)模式

          1、集中授課。培訓(xùn)部有計(jì)劃地組織內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)新員工進(jìn)行針對(duì)性的集中授課,使新員工能夠便利掌握公司要求的應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中授課一般定在每月第二周(避開(kāi)周五、周六、周日),參訓(xùn)人員為上月入職新員工;

          2、老員工幫帶。新員工報(bào)道后由部門(店鋪)指定專人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容,并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助;

          3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,由各部門進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。

          三、新員工入職集中授課課程安排根據(jù)工種不同將新員工集中授課分為三類,類別不同,授課內(nèi)容、時(shí)間和方式也不相同,具體如下:

          1、新開(kāi)店鋪新員工(包括外阜店),課程安排五天,具體內(nèi)容如下:

          時(shí)間節(jié)點(diǎn)第一天9:30—12:00課程項(xiàng)目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))企業(yè)簡(jiǎn)介

          品牌文化第一天14:00—18:00第二天人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)

          貨品知識(shí)(編碼、面料、洗滌)2.5h9:30—12:00

          第二天電腦操作14:00—18:00第三天色彩與搭配9:30—12:00

          第三天銷售服務(wù)流程與技巧14:00—18:00第四天陳列技巧9:30—12:00

          第四天店鋪賬務(wù)知識(shí)14:00—18:00第五天9:30—12:00

          第五天13:30—15:00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試 營(yíng)銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會(huì),為新員工作動(dòng)員,并安排工作

          2、老店鋪新員工(含外阜店),課程安排三天,具體內(nèi)容如下:

          時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目課時(shí)責(zé)任部門實(shí)施地點(diǎn)

          歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))

          第一天9:30—12:00品牌文化第一天14:00—18:00

          第二天9:30—12:00第二天銷售服務(wù)流程與技巧14:00—18:00

          第三天色彩與搭配9:30—12:00

          第四天14:00—18:00游戲式培訓(xùn)4h營(yíng)銷總監(jiān)溝通會(huì)2.5h4h人事制度、考勤制度、工資制度、心態(tài)培訓(xùn)1h企業(yè)簡(jiǎn)介1.5h

          行政服務(wù)中心培訓(xùn)部品牌中心當(dāng)天組織考試公司會(huì)議室

          3、二線職能部門新員工,課程安排一天,具體內(nèi)容如下:

          時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))第一天9:30—12:00品牌文化第一天基本制度、心態(tài)培訓(xùn)14:00—18:004h培訓(xùn)部1h品牌中心當(dāng)天組織考試企業(yè)簡(jiǎn)介1.5h培訓(xùn)部課時(shí)責(zé)任部門行政服務(wù)中心公司會(huì)議室實(shí)施地點(diǎn)

          四、集中培訓(xùn)工作流程

          1、人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)新入職員工信息,外阜店人員由營(yíng)銷中心協(xié)助統(tǒng)計(jì)信息并報(bào)于人事部;

          2、人事部將當(dāng)月新入職員工信息統(tǒng)計(jì)完畢后報(bào)培訓(xùn)部,培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)出通知;

          3、各部門接到通知后負(fù)責(zé)通知本部門新員工按時(shí)參加培訓(xùn),外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程,并告知人事部、培訓(xùn)部;

          4、培訓(xùn)部開(kāi)展培訓(xùn)做好員工學(xué)習(xí)過(guò)程控制,考核及后期跟進(jìn),培訓(xùn)后將員工學(xué)習(xí)、課堂表現(xiàn)等情況反饋至人事部和用人部門,后期跟進(jìn)情況要在一個(gè)月內(nèi)完成反饋;

          5、反饋情況由人事部記錄入檔,并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)。

          五、老員工幫帶規(guī)定

          1、新員工報(bào)道,部門負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))填寫《新員工幫帶表》,指定老員工對(duì)新員工進(jìn)行幫帶,并報(bào)人事部備案;

          2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:公司文化引導(dǎo)、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項(xiàng)規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流;

          3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準(zhǔn),新員工試用期通過(guò)即幫帶結(jié)束;

          4、新員工試用期滿由人事部進(jìn)行考核,考核合格試用通過(guò),同時(shí)如被幫帶新員工工作滿一年,公司將對(duì)幫帶人給予100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

          5、如新員工未順利通過(guò)試用或新員工在試用期間自動(dòng)離職者,則對(duì)幫帶人不獎(jiǎng)不罰;

          6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為,則對(duì)幫帶人處以50元罰款。

          六、新員工需具備學(xué)習(xí)心態(tài),工作中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新

          部門負(fù)責(zé)人(店長(zhǎng))須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容,試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見(jiàn)。

          七、其他規(guī)定

          1、黛瑪仕總監(jiān)級(jí)以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn);

          2、集中授課原則上安排在公司總部,如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn);

          3、新店新員工集中授課期間按每天20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi),半天按10元計(jì);

          4、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實(shí)際合理調(diào)整;

          5、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試,考試不合格可進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考2次仍不合格者視為無(wú)法勝任工作,公司可予以解除勞動(dòng)關(guān)系;

          6、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn),與考試成績(jī)一并反饋至人事部備案;

          7、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),有故意搗亂者停止試用;

          8、各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn),并配合人事部做好對(duì)新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

          八、本方案解釋權(quán)歸行政服務(wù)中心,自XX年7月1日起正式實(shí)施。

          新員工入職工作計(jì)劃6

          第一周

          1、樓層服務(wù)員的儀容儀表及禮儀禮貌。

          2、新員工對(duì)工作崗位的了解。

          2)崗位職責(zé);

          3)基本工作流程;

          4)樓層服務(wù)項(xiàng)目;

          5)應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)。

          3、樓層客房的分析,種類、數(shù)量及大;

          4、做床的規(guī)范要求和注意事項(xiàng);

          5、房間客用品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn);

          6、棉織品的配備及擺放標(biāo)準(zhǔn);

          7、磁卡鎖的使用

          8、客房保險(xiǎn)箱的使用

          9、控制板的使用

          10、電視的使用與調(diào)臺(tái);

          11、空調(diào)的使用;

          12、衛(wèi)生間設(shè)備的使用;

          13、房間的報(bào)修范圍及報(bào)修程序。

          第二周

          1、學(xué)習(xí)iso文件內(nèi)容。

          2、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;

          3、設(shè)備問(wèn)題何時(shí)自檢;

          4、衛(wèi)生間的清掃及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

          5、做房后合格的客房標(biāo)準(zhǔn)

          6、客房?jī)?nèi)電器的安全使用及保養(yǎng);

          7、客房?jī)?nèi)家具物品的擺放及保養(yǎng);

          8、計(jì)劃衛(wèi)生的重要性及注意事項(xiàng);

          9、計(jì)劃衛(wèi)生的時(shí)間(根據(jù)我店團(tuán)隊(duì)住店的規(guī)律,淡季時(shí)間段進(jìn)行);

          10、計(jì)劃衛(wèi)生怎樣達(dá)到考核標(biāo)

          11、衛(wèi)生、漏項(xiàng)如何檢查。

          12、案例培訓(xùn)。

          新員工入職工作計(jì)劃7

          一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

          1、致新員工歡迎信。

          2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái) (每天早會(huì)時(shí))。

          3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

          4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

          5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

          6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

          二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

          到職后第一天:

          1、到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

          2、到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。

          3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場(chǎng)所。

          4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

          5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

          6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

          7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

          到職后第五天:

          1、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

          2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

          3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

          到職后第三十天

          部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。

          到職后第九十天

          人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

          三、公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

          1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

          2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

          3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

          4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。

          四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

          1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

          當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí),成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象,也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

          2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

          1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;

          2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;

          3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;

          4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

          5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);

          6)不熟悉公司規(guī)章制度;

          7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

          8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。

          3、友善的歡迎

          主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

          4、介紹同事及環(huán)境

          新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的困窘,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

          5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

          最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō),故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),然后推已及人,以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

          6、與新進(jìn)人員做朋友

          以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

          7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度

          新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。

          8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明

          1)給薪方法;

          2)升遷政策;

          3)安全法規(guī);

          4)員工福利;

          5)人事制度;

          6)員工的行為準(zhǔn)則。

          上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。

          9、如何解釋公司政策

          對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

          10、給予安全培訓(xùn)

          1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:

         。1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;

          (2) 各種事件的處理原則與步驟;

          (3) 仔細(xì)介紹安全常識(shí);

          (4) 經(jīng)過(guò)測(cè)試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

          2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):

          (1) 新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

         。2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);

         。3) 可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件;

          (4) 人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力;

         。5) 對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。

          11、解釋給薪計(jì)劃

          新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;

         。1) 何時(shí)發(fā)放薪金;

         。2) 上、下班時(shí)間。

          五、相關(guān)表格

          1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

          2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

          3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

          新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

          序號(hào) 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)

         。ㄘ(fù)責(zé)人簽名) 備 注

          1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái);

          2)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;

          3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;

          4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)

          2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀工作場(chǎng)所

          3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定

          4 新員工工作描述、職責(zé)要求,討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

          5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

          6 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)

          新員工入職工作計(jì)劃8

          培訓(xùn)目的

          1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

          2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

          培訓(xùn)對(duì)象

          入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工

          培訓(xùn)時(shí)間

          新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

          培訓(xùn)方式

          入職員工較多采用公司集體培訓(xùn),單個(gè)采用個(gè)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理給予一對(duì)一培訓(xùn)。

          1.計(jì)劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn),在1~2天內(nèi)對(duì)公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。

          2.三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài),了解工作內(nèi)容,每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時(shí)能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財(cái)模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。

          3.一周內(nèi)對(duì)公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術(shù)合格,并能夠打出投資的意向客戶,能夠邀約到客戶。一周后進(jìn)行第一次考核。

          4.一月內(nèi)對(duì)員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo),對(duì)疑問(wèn)給予講解,每天打電話意向客戶量在3個(gè)以上,指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪,完全掌握工作的流程。對(duì)金融行業(yè)了解,理解金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的運(yùn)作方式,對(duì)同行業(yè)有大概了解收益對(duì)比。有成交量(無(wú)論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。

          5.兩個(gè)月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上,并有強(qiáng)烈投資意向客戶,在兩個(gè)內(nèi)完成業(yè)績(jī)量的30%。

          培訓(xùn)教材

          公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例等...

          培訓(xùn)內(nèi)容

          1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)

          2、組織結(jié)構(gòu)圖

          3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)

          4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

          5、績(jī)效管理制度

          6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

          7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)

          8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

          9、業(yè)務(wù)模式,展業(yè)技巧,話術(shù)培訓(xùn)(主要)

          培訓(xùn)考核

          1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

          2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

          新員工入職工作計(jì)劃9

          一:培訓(xùn)目的:

          1. 使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

          2. 使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

          3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。

          二:培訓(xùn)對(duì)象:

          公司所有員工

          三:培訓(xùn)期間:

          新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。

          四:培訓(xùn)方式:

          1. 崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對(duì)新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問(wèn)題。

          2. 在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

          五:培訓(xùn)教材:

          員工入職手冊(cè)、各部門《崗位職責(zé)手冊(cè)》等

          六:培訓(xùn)內(nèi)容:

          1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)

          2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人

          3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

          4. 公司管理制度,人事制度

          5. 公司基本的財(cái)務(wù)政策

          七:培訓(xùn)考核與評(píng)估

          建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過(guò)培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。

          新員工入職工作計(jì)劃10

          一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提

          培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:

          1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

          2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。

          3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。

          二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

          培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

          三、遵循培訓(xùn)原則

          培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。

          四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象

          如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

          五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間

          一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。

          六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門

          職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

          七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

          一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

          八、選擇合適的培訓(xùn)方式

          培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

          九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

          培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受。

          十、評(píng)估培訓(xùn)效果

          企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

          我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:

          1、反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;

          2、學(xué)習(xí)層,通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;

          3、行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;

          4、結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

          企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn)

          新員工入職工作計(jì)劃11

          第一周:

          1. 熟悉所有食材儲(chǔ)存位置。

          2. 熟悉所有的定位以及倉(cāng)庫(kù)物品的擺放。

          3. 了解所有沙拉的制作并熟悉知曉其中熱賣的3款的制作備料。

          目標(biāo):熟悉了解我們的制作流程,并能獨(dú)立完成熱賣款沙拉的制作及備料。

          第二周:

          1. 熟悉知曉并熟練操作所有沙拉的制作備料。

          2. 能熟練的制作三明治及飲料。

          3. 知曉廚房損耗表,盤點(diǎn)表等等的填寫方式。

          4. 由廚師長(zhǎng)進(jìn)行一次考核。

          目標(biāo):熟練制作每款沙拉以及三明治和飲料。

          第三周:

          1.熟悉熱加工操作過(guò)程以及備料。

          2. 熟悉設(shè)備的清洗及養(yǎng)護(hù)方式。

          3. 能按照實(shí)際情況填寫廚房損耗表,盤點(diǎn)表,沙拉制作表等。 目標(biāo):能獨(dú)立操作熱加工以及知曉應(yīng)該做的備料以及記錄。

          第四周:

          1. 由廚師長(zhǎng)安排崗位,融入團(tuán)隊(duì)之中,能進(jìn)行良好的工作溝通。

          2. 進(jìn)行新員工試用期考核。

          新員工入職工作計(jì)劃12

          一、培訓(xùn)目的:

          1.使入職新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

          2.使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

          3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵(lì)員工形成積極的態(tài)度。

          4.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣

          二、培訓(xùn)對(duì)象:

          公司所有員工

          三、培訓(xùn)期間:

          新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的'崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。

          四、培訓(xùn)方式:

          1.崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對(duì)新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問(wèn)題。

          2.在崗培訓(xùn):新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

          五、培訓(xùn)流程

          到職前:

          l致新員工歡迎信?? (附件一)

          l讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(部門經(jīng)理介紹)

          l準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品?

          l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

          l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

          l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

          到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

          1.到職后第一天:

          到部門報(bào)到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)

          介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工

          部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

          新員工工作描述、職責(zé)要求???本部門FAQ

          討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

          派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

          新員工入職工作計(jì)劃13

          一、 入職培訓(xùn)的目的:

          1. 使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范;

          2. 使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。

          3. 幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。

          二、 培訓(xùn)對(duì)象:

          公司所有新進(jìn)員工

          三、 培訓(xùn)期間:

          新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

          四、 培訓(xùn)方式:

          1.脫崗培訓(xùn):由人力資源制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。

          2. 在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估,找出差距,以確定該員工培訓(xùn)方向,并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控?刹捎萌粘9ぷ髦笇(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

          五、 培訓(xùn)教材

          《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。

          六、 入職培訓(xùn)內(nèi)容:

          1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀)

          2. 組織結(jié)構(gòu)圖;

          3. 組織所在行業(yè)概覽;

          4. 福利組合概覽(如健康保險(xiǎn)、休假、病假、退休等)

          5. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng),即績(jī)效評(píng)估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評(píng)估,總體的績(jī)效期望 6. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;

          7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì)保險(xiǎn)等;

          8. 職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;

          9. 員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

          10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息) 11. 員工手冊(cè)、政策、程序、財(cái)務(wù)信息;

          12. 有關(guān)公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規(guī)則等;

          13. 內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級(jí)、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事) 14. 著裝要求;

          15. 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守

          16. 工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等)。

          七、 培訓(xùn)考核:

          培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績(jī)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

          八、 效果評(píng)估:

          人力資源部與新員工所在部門通過(guò)與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流,并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

          九、培訓(xùn)工作流程:

          1. 人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門;

          2. 人力資源部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作,包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;

          3. 人力資源部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》,并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

          4. 授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;

          5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,報(bào)總裁審閱;

          6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn)),由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識(shí)管理部;

          7. 人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來(lái)的影響和回報(bào)的大小,以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

          新員工入職工作計(jì)劃14

          一.新晉員工入職訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)目的

          二.心態(tài)訓(xùn)練

          1)樣板課程內(nèi)容演繹:心態(tài)篇

          ——您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?

          ——角色轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整

          2)如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

          3)現(xiàn)場(chǎng)課程設(shè)計(jì)練習(xí):認(rèn)識(shí)企業(yè)

          4)現(xiàn)場(chǎng)演練:認(rèn)識(shí)企業(yè)

          5)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)

          三.工作方式與工作技巧訓(xùn)練

          1)課程演繹的技巧

          2)樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí):行動(dòng)篇

          3)課程演繹點(diǎn)評(píng)

          四.技巧訓(xùn)練

          1) 如何挑選您企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容

          2) 如何做新晉員工的需求調(diào)查

          3)樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí):技巧篇

          4)課程演繹點(diǎn)評(píng)

          五.禮儀訓(xùn)練

          1) 基本商務(wù)禮儀知識(shí)

          2) 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員禮儀練習(xí)

          六.課程評(píng)估

          1) 課程評(píng)估表設(shè)計(jì)

          2) 課程評(píng)估表范例

          新員工入職工作計(jì)劃15

          第1階段:新人入職,讓他知道來(lái)干什么的(3~7天)

          為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):

          1、給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識(shí)(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);

          2、開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門里的每一人,相互認(rèn)識(shí);

          3、直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好。

          4、hr主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。

          5、直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。

          6、對(duì)于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正(不作批評(píng)),并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;

          7、讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。

          第2階段:新人過(guò)渡,讓他知道如何能做好(8~30天)

          轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過(guò)度,下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法:

          1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內(nèi)部電話等;

          2、最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo)。

          3、及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,通過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;

          4、適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;

          5、對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),并提出更高的期望,要點(diǎn):4c、反饋技巧。

          第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)

          在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫,往往能促進(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。

          1、知道新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能,對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;

          2、多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚(yáng)長(zhǎng)提短;

          3、犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì),觀察其逆境時(shí)的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值;

          4、如果實(shí)在無(wú)法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機(jī)會(huì),管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切;

          第4階段:表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),建立互信關(guān)系(61~90天)

          管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧,而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。

          1、當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性;

          2、多種形式的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的多樣性;

          3、向公司同事展示下屬的成績(jī),并分享成功的經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性;

          第5階段:讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動(dòng)完成工作(91~120天)

          對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō),他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,如何融入團(tuán)隊(duì)。

          1、鼓勵(lì)下屬積極踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后作出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì);

          2、對(duì)于激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享;

          3、與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議,當(dāng)下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們;

          4、如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;

          第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)(121~179天)

          當(dāng)度過(guò)了前3個(gè)月,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn):

          1、幫助下屬重新定位,讓下屬重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責(zé)任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;

          2、時(shí)刻關(guān)注新下屬,當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時(shí),要及時(shí)調(diào)整,要對(duì)下屬的各個(gè)方面有敏感性;當(dāng)下屬問(wèn)道一下負(fù)面的、幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉(zhuǎn)換方式,從正面積極的一面去解除他的問(wèn)題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;

          3、讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì);

          4、當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬;

          5、開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果

          帶來(lái)的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;

          第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計(jì)劃(180天)

          6個(gè)月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃,一次完整的績(jī)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:

          1、每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jī)效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;

          2、績(jī)效面談要做到:明確目的;員工自評(píng)(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

          3、領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說(shuō)不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);

          4、協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);

          5、為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì),多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3—6個(gè)月給下屬評(píng)估一次;

          6、給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí),多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃,分階段去檢查;

          第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(zhǎng)(每一天)

          度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。

          1、關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;

          2、記住部門每個(gè)同事生日,并在生日當(dāng)天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);

          3、每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠(chéng)、賞識(shí)、感情、誠(chéng)信。

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