銷售店長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
成為試用員工,到今天實(shí)習(xí)店長已滿,根據(jù)規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為一名店長。以下是小編幫大家整理的銷售店長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售店長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
根據(jù)公司的需要,我目前擔(dān)任xx店長一職,負(fù)責(zé)xx工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自20xx年x月工作以來,一直從事xxx工作,因此,我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話,那么隨著時(shí)間的推移,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短,并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī),新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的xx人中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,在這一個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的xx店長,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
銷售店長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒,在杭州XX健康藥房有限公司3個(gè)月的試用期即將結(jié)束,所以,我向公司提出轉(zhuǎn)正申請。
我是一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生,雖然在校時(shí)學(xué)的是藥學(xué)專業(yè),曾經(jīng)做過保險(xiǎn)業(yè)務(wù),曾經(jīng)對(duì)安利紐崔萊的產(chǎn)品也做過深入的了解,但是學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí),初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作。經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí),了解到學(xué)校里的和實(shí)踐中的還是相差的蠻大的。我從不適應(yīng)到慢慢適應(yīng),從不熟悉到比較熟練,是本公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化以及門店部經(jīng)理和師傅崔藥師的帶領(lǐng),讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在擔(dān)任健康顧問兼收銀員期間,雖然這業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),以及公司的及時(shí)的培訓(xùn)使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了門店的工作環(huán)境,也熟悉了門店的基本操作流程。
在門店的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),在新員工培訓(xùn)上講到門店經(jīng)營無大事,所以要做好每一件小事是最重要的事情。比如陳列,就是將藥品按一定的規(guī)則擺放在適當(dāng)?shù)纳虉鑫恢蒙。首先要展示好商品,基本上要做到整潔美觀,盡可能的做到吸引顧客,最終達(dá)到促進(jìn)銷售的目標(biāo)。在不懂的問題上,就虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,盡早能成為一名店經(jīng)理,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨(dú)立參加門店的基本工作,做一些門店的帳務(wù)。另外,營養(yǎng)素銷售技巧,也提高了不少,從第一個(gè)月的200元左右,到第二個(gè)月的1200元左右,按照公司的話,就是“多說一句話,肯定會(huì)有收獲”。每次參加完公司的培訓(xùn),都學(xué)習(xí)了不少有用知識(shí),并將之運(yùn)用到時(shí)間中來。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
我近期的目標(biāo)是首先成為一名優(yōu)秀的銷售員,再成為一名合格的店長。扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)藥學(xué)專業(yè)知識(shí),盡早考出初級(jí)藥師證,執(zhí)業(yè)藥師證,成為一名合格的藥師。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
銷售店長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
從5月9日至6月7日我們七屆職店進(jìn)行了最后一個(gè)崗位的實(shí)習(xí)。彈指間到海瀾也已經(jīng)3個(gè)月了。所有崗位的實(shí)習(xí)也接近了尾聲,六個(gè)月的試用期也已經(jīng)過半。在這三個(gè)月的工作中我學(xué)到了很多東西,我學(xué)會(huì)了銷售,學(xué)會(huì)了門店的管理,門店的運(yùn)營等等。海瀾有很多優(yōu)秀的職店和店長,雖然我們的品牌很年輕但是他們有著很豐富的經(jīng)驗(yàn),讓我受益匪淺。現(xiàn)在就近一個(gè)月的店長實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。
一、自我提高
這次實(shí)習(xí)的前五天我在泗洪店學(xué)習(xí),在之前的領(lǐng)班實(shí)習(xí)是我也是在泗洪店,所以在這五天的實(shí)習(xí)活動(dòng)中我承接之前的實(shí)習(xí)活動(dòng)對(duì)門店的日常運(yùn)營和門店資金賬務(wù)進(jìn)行熟悉和鞏固。
泗洪店是一家經(jīng)營的非常好的門店。泗洪店的門店氣氛是非常和諧的。在門店你能感覺到員工對(duì)門店的依賴和感情。整個(gè)門店有一股力量把門店的所有員工都綁在一起。這是一個(gè)門店的文化。同時(shí)就像店長說的門店為什么也這樣的凝聚力她自己也不知道,這個(gè)氛圍是潛移默化的。所以我細(xì)細(xì)觀察了門店的日常管理,因?yàn)槲覉?jiān)信有因才有果,這需要我們自己留心觀察。同時(shí)經(jīng)過觀察我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)要求
泗洪店的管理是非常嚴(yán)的,每天早上上班之后進(jìn)行打掃衛(wèi)生。她們的要求就是每天都要向督察來檢查一樣要求。試衣間的地面是要用抹布擦的,而不是用拖把拖。所有的層板都要用干抹布用玻璃水擦。門頭都是按照公司規(guī)定每周一擦,如果碰到下雨放晴之后要擦?傊谛l(wèi)生方面是“細(xì)”。可能有些人覺得干凈就行沒必要這么細(xì)化并且一本正勁的。但是經(jīng)過我觀察發(fā)現(xiàn)這么嚴(yán)格要求可以給員工們培養(yǎng)出一種習(xí)慣。更主要的是從小事上的嚴(yán)要求傳遞給員工一種做事的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。作為一名店長需要幫助門店形成門店自己的積極的'文化和風(fēng)氣。
2、適時(shí)寬松
文武之道,一張一弛。如果整天讓員工緊張著使員工過于疲勞也不利于門店的和諧發(fā)展。在適當(dāng)?shù)牡胤娇梢越o員工一些寬松的政策。比如員工有每個(gè)月兩天的休假可以在生意不忙的時(shí)候鼓勵(lì)員工休假。
上早班的員工可能急忙趕過來而不吃早飯可以讓員工吃早飯。這些細(xì)節(jié)能讓員工感覺到溫暖。繃得太緊的弦容易斷,需要適時(shí)的寬松。
3、身教重于言教
員工往往會(huì)比較,如果你不能讓人信服就很難讓員工聽你的,執(zhí)行力就無從談起了。要讓員工信服你就要讓員工切實(shí)的感受到你做的足夠好。讓她們真正的感受到你要求她們做的事情,店長也是這么要求自己的。畢竟身教重于言教。只有自己做到了員工才會(huì)覺得我們這么要求她們是正確的。
二、注重員工培訓(xùn)
作為職店職責(zé)在于合理經(jīng)營門店,并且培養(yǎng)出接班人。一名臨退休的老教師最愿意看到的可能并不是自己的成就有多高,他最想看到的是桃李滿天下。同樣作為一名職店不僅僅是有過硬的業(yè)務(wù)能力,更重要的是當(dāng)你交接的時(shí)候你能找到一個(gè)人,你相信他能繼承你的意志或者說她能做的一樣好甚至更好。
同時(shí)也應(yīng)該考慮到門店員工的人員流動(dòng)問題,人員流動(dòng)是不可避免的。在培訓(xùn)員工的時(shí)候就需要注意,營業(yè)員要當(dāng)領(lǐng)班培養(yǎng),領(lǐng)班要當(dāng)?shù)觊L培養(yǎng)。這樣個(gè)別的人員流動(dòng)也不會(huì)影響到整個(gè)門店的運(yùn)營。
同時(shí)聽從公司的安排從十四號(hào)開始我被安排到馬鞍山當(dāng)涂店去鋪貨,這一次可以說是我的第一次鋪貨,上次在洪澤也參與了鋪貨但是當(dāng)時(shí)由于開業(yè)延后只接了貨。由于第二天要開業(yè)所以我們連夜鋪貨。由于前面有了系統(tǒng)的實(shí)習(xí),對(duì)于陳列,整理倉庫,培訓(xùn)員工等都有了深刻的了解。同時(shí)結(jié)合之前的實(shí)習(xí)過程對(duì)前期門店管理有了一個(gè)系統(tǒng)的了解。
銷售店長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
20xx年就要過去了,在的一年里,感悟到了太多,也學(xué)到了太多。從開始的保潔到此刻的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是此刻的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)刻的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全,各個(gè)方面都要照顧周到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)思考不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營狀況,全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長不只是需要明白上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了到達(dá)這一目標(biāo)需要做什么,怎樣做才能到達(dá)最佳的效果。每一位顧客的資料都不就應(yīng)一成不變,而是要不斷豐富,要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,透過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,個(gè)性是就應(yīng)在客流不夠充足時(shí),將此作為一項(xiàng)日常工作,一方面能夠?qū)⑷肆Y源利用得更加充分,同時(shí)也能夠透過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段,對(duì)服務(wù)狀況進(jìn)行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)聯(lián)的鞏固。總之,要做一名合格的店長,務(wù)必要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí),服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會(huì)白費(fèi),將是毫無好處的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ):
1、要建立逐級(jí)管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn);
2、要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才;
3、要建立分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾,在競爭中立于不敗之地;
4、要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián),以減少不必要的麻煩。
一句話,市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善,在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作,用職責(zé)心做事,用感恩的心做人,讓xx的生意做的更大。
銷售店長轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
在擔(dān)任銷售店長期間,我積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理技巧。通過與團(tuán)隊(duì)合作,我成功地提高了銷售業(yè)績,并取得了一些重要的成就。以下是我的工作總結(jié):
1.銷售業(yè)績提升:作為銷售店長,我致力于提高團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績。通過制定明確的銷售目標(biāo)和策略,我?guī)椭鷪F(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長。我與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,提供銷售培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助他們提高銷售技巧和客戶服務(wù)水平。我還建立了有效的銷售激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極推動(dòng)銷售。
2.客戶關(guān)系管理:我非常注重與客戶建立良好的關(guān)系。我與團(tuán)隊(duì)成員一起制定了客戶關(guān)系管理策略,確保每位客戶都能得到個(gè)性化的關(guān)注和服務(wù)。我定期與重要客戶進(jìn)行溝通和會(huì)面,了解他們的需求和反饋,并及時(shí)解決問題。通過這些努力,我們成功地提高了客戶滿意度和忠誠度。
3.團(tuán)隊(duì)管理:作為銷售店長,我負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)的日常工作。我與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作,確保工作任務(wù)的順利完成。我注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展,定期進(jìn)行員工評(píng)估和培訓(xùn),幫助他們提升專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展。我還建立了團(tuán)隊(duì)的合作氛圍和文化,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相支持和合作。
4.店鋪運(yùn)營管理:除了銷售工作,我還負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營管理。我確保店鋪的陳列和產(chǎn)品展示符合公司的形象和標(biāo)準(zhǔn)。我與供應(yīng)商合作,及時(shí)補(bǔ)充和更新商品,確保店鋪的貨品充足。我還負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營,包括人員調(diào)度、庫存管理和銷售數(shù)據(jù)分析等。
通過以上工作,我取得了一些重要的成績。銷售額增長了20%,客戶滿意度提高了15%。團(tuán)隊(duì)成員的銷售技巧和服務(wù)水平也得到了顯著提升。我認(rèn)為這些成績是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,我很榮幸能夠擔(dān)任銷售店長,并為團(tuán)隊(duì)的成功做出了貢獻(xiàn)。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,進(jìn)一步提升銷售業(yè)績和團(tuán)隊(duì)管理能力。
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