護(hù)理質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度
一、公司管理制度的制定意義
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，切不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
二、護(hù)理質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的護(hù)理質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護(hù)理質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度1
為了穩(wěn)步提高我院醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院各科室及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)核心制度的執(zhí)行力度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)醫(yī)院管理的相關(guān)要求，以及衛(wèi)生部《二級(jí)綜合性醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則（試行）》的規(guī)定，結(jié)合我院在“二甲”創(chuàng)建和迎檢過(guò)程中體現(xiàn)出的問(wèn)題，制定本管理獎(jiǎng)懲辦法。
一、檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法
護(hù)理質(zhì)量檢查均以二0一四年修訂版《安岳縣第三人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)。由護(hù)理質(zhì)量管理小組成員每季度定期全面檢查和不定期的專項(xiàng)檢查為主要的檢查方法。
二、評(píng)分方法：
護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行倒扣分管理，如科室在護(hù)理質(zhì)量檢查中綜合分低于90分，每下降1%扣科室扣除質(zhì)量系數(shù)1%，以此類推。
三、臨床科室：
內(nèi)一科病區(qū)、內(nèi)二科病區(qū)、內(nèi)三科病區(qū)、婦產(chǎn)科病區(qū)、外一科病區(qū)、兒科病區(qū)、外二科病區(qū)、外三科病區(qū)、ICU病區(qū)、外四科病區(qū)
特殊科室：手術(shù)室、供應(yīng)室、急診科、血透室
四、具體獎(jiǎng)懲辦法：
(一)、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、凡“三基”培訓(xùn)及考試除值班人員外參學(xué)率100%，合格率100%的科室在護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)估中加1分，年終總成績(jī)名列前三名的個(gè)人，分別獎(jiǎng)給個(gè)人獎(jiǎng)金500元、400元、300元�？剖覉F(tuán)體前前一、二、三等獎(jiǎng)的科室獎(jiǎng)800元、600元、400元。
2、凡代表醫(yī)院參加競(jìng)賽等獲名次的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，按醫(yī)院規(guī)定及名次排序給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、凡在工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人，按縣衛(wèi)生局、醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
4、科室有責(zé)任義務(wù)對(duì)表現(xiàn)突出的護(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金在科內(nèi)第二次分配中支付。
（二）、懲處辦法
1、科室在護(hù)理質(zhì)量檢查中綜合分低于90分，每下降1%扣科室扣除質(zhì)量系數(shù)1%以此類推。質(zhì)量考評(píng)扣除質(zhì)量系數(shù)4%以外者，追究科室護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任，取消科室當(dāng)年度評(píng)先選優(yōu)資格。
2、科室應(yīng)注意醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，盡量減少因糾紛或事故給醫(yī)院帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。凡投訴到醫(yī)院層面的，扣責(zé)任科室質(zhì)量分2分。
3、凡有無(wú)故曠工、脫崗以及因服務(wù)態(tài)度差等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象而嚴(yán)重影響醫(yī)院聲譽(yù)的科室，除按醫(yī)院原有規(guī)定處理以外，將在科室質(zhì)量檢查總分中無(wú)條件的'扣除1分/項(xiàng)。
4、凡在季度護(hù)理質(zhì)量檢查中出現(xiàn)乙級(jí)病歷的科室，扣發(fā)效益工資50元／份；丙級(jí)病歷200元／份；將在科室質(zhì)量檢查總分中扣除1分。
5、凡護(hù)理部和各科室組織的各種活動(dòng)，要求各級(jí)各類人員除值班人員外準(zhǔn)時(shí)參加，遲到者一人次扣50.00元，無(wú)故不到者扣100.00元，凡操作考核不過(guò)關(guān)者，一項(xiàng)操作扣50.00元；理論考試必須每次達(dá)80分，凡考試成績(jī)不達(dá)標(biāo)者扣100元，考試作弊和補(bǔ)考不過(guò)關(guān)者扣200.00元，各種會(huì)議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求每位護(hù)理人員必須作好筆記(以個(gè)人記錄為準(zhǔn))，少一次扣50.00元，凡“三基”考試合格率＜95%的科室在護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)估中扣科室質(zhì)量分1分。
6、凡未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意自行換班的個(gè)人一律按曠工處理；在自行換班期間發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)事故本人負(fù)全責(zé)。
7、單項(xiàng)處罰情況：
�。�1）、要求各科室每月召開(kāi)護(hù)士會(huì)1次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，理論考試2月1次，操作考核2月1次，公休座談會(huì)1次，護(hù)理質(zhì)量檢查每月1次全面檢查，每周質(zhì)量講評(píng)1次，護(hù)理查房1次，護(hù)理疑難、危重、死亡病歷討論每季度1次，護(hù)理會(huì)診隨時(shí)進(jìn)行，護(hù)理不良事件討論隨時(shí)進(jìn)行，滿意度調(diào)查每月1次，護(hù)士排班實(shí)行彈性排班模式，責(zé)任落實(shí)到人頭，新進(jìn)人員及實(shí)習(xí)生入科教育及管理符合要求，日常記錄按要求進(jìn)行，晨間提問(wèn)每周2次，護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)未填寫(xiě)完整。以上科室未按規(guī)定落實(shí)到位，缺一項(xiàng)扣50.00元。
�。�2）、護(hù)理人員工作時(shí)著裝要求整潔，儀表端莊、胸牌佩帶整齊，工作時(shí)帶表，不留長(zhǎng)指甲、不戴手飾、進(jìn)入無(wú)菌區(qū)內(nèi)更換衣服，違者一次扣50.00元。
�。�3）、病人無(wú)床頭卡、床頭卡資料與病人不相符、出院后未及時(shí)取消，每人次扣50.00元。
�。�4）、病人的各種引流管無(wú)置管的時(shí)間；未妥善固定；未按規(guī)定記錄引流量、無(wú)警示標(biāo)志；對(duì)易發(fā)生跌倒、壓瘡的病人無(wú)防范措施及警示標(biāo)識(shí)等發(fā)現(xiàn)1人次扣50.00元。
�。�5）、各科室的無(wú)菌物品未按規(guī)定存放，無(wú)菌物品未提前1天清理，發(fā)現(xiàn)1個(gè)扣50.00元。
�。�6）、各科室的.急救儀器及物品存放不規(guī)范，未進(jìn)行交接班，儀器設(shè)備未處于應(yīng)急狀態(tài)扣50.00元。
�。�7）、供應(yīng)室必須保證物資供應(yīng)，作好下收下送工作，科室的消毒液每周更換2次，未定時(shí)更換一樣扣科室50.00元；供應(yīng)室和臨床科室應(yīng)做到現(xiàn)場(chǎng)交清，如供應(yīng)室包送錯(cuò)科室舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)一次一個(gè)包扣科室50.00元，丟失物品按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
�。�8）、護(hù)理各種報(bào)表各科護(hù)士長(zhǎng)在每月5號(hào)以前，整理完備歸檔上報(bào)護(hù)理部，一次未按時(shí)上交報(bào)表扣護(hù)士長(zhǎng)50.00元。
以上各條希望各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為懲罰一事同仁。
護(hù)理質(zhì)量管理獎(jiǎng)罰制度2
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，制定嚴(yán)格科學(xué)的護(hù)理管理規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行使之貫穿于整個(gè)工作之中，是優(yōu)質(zhì)高效的完成護(hù)理工作的保障。為了加強(qiáng)護(hù)理人員的管理，提高護(hù)理質(zhì)量，杜絕護(hù)理差錯(cuò)及糾紛的發(fā)生，保障醫(yī)療護(hù)理安全，特制定以下制度：
一、 獎(jiǎng)勵(lì)范圍 (按醫(yī)院綜合管理方案標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)
1. 每年在正式期刊、報(bào)紙上發(fā)表文章，積極參加與科研、著書(shū)成績(jī)顯著。
2. 在市級(jí)以上活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)精神好，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)者。
3. 為醫(yī)院或科室發(fā)展提出合理化建議，并采納后產(chǎn)生一定效果的
4. 助人為樂(lè)，在社會(huì)上受到好評(píng)，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)。
5. 見(jiàn)義勇為，為保護(hù)院財(cái)產(chǎn)、病區(qū)安全做出貢獻(xiàn)。
6. 服務(wù)態(tài)度好，經(jīng)常受到患者、家屬、周圍同志及領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
7. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效地杜絕差錯(cuò)、事故、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理糾紛的發(fā)生
8. 認(rèn)真帶教，同學(xué)普遍反映好的。
9. 帶病堅(jiān)持工作，主動(dòng)加班加點(diǎn)，積極想辦法為患者解決實(shí)際困難。
二、 懲戒制度（分為勸導(dǎo)、警告、停職、免職處罰。按醫(yī)院綜合管理方案標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）
1、 有下列情況之一者給予勸導(dǎo)批評(píng)
�。�1） 上班濃裝艷抹，佩戴醒目首飾。
（2） 違反護(hù)士?jī)x表規(guī)范。
（3） 在病房中扎堆聊天、大聲說(shuō)話；工作時(shí)間干私活、看小說(shuō)；長(zhǎng)時(shí)間打私人電話聊天；遲到、早退、無(wú)故不按時(shí)交接班。
�。�4） 穿工作服到院外。
�。�5） 在醫(yī)院內(nèi)喧吵或辱罵，干擾醫(yī)院正常秩序。
2、 有下列情況之一者給予警告處分
�。�1） 未經(jīng)許可在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守。
�。�2） 散播錯(cuò)誤的、惡意的信息或謠言。
（3） 為按請(qǐng)假規(guī)定無(wú)故缺勤。
（4） 違反公共道德或禮儀標(biāo)準(zhǔn)。
（5） 護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作過(guò)程中違反操作規(guī)程。
�。�6） 不服從調(diào)配。
�。�7） 不能完成正常工作任務(wù)。
�。�8） 臨時(shí)送假條，致使護(hù)士長(zhǎng)無(wú)法調(diào)班。
�。�9） 不虛心接受批評(píng)、檢查、指導(dǎo)。
�。�10） 對(duì)上級(jí)交代的工作任務(wù)不按時(shí)完成。
3、 有下列情況之一給予停職檢查處分
（1） 由于工作蔬忽、責(zé)任心不強(qiáng)，發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)、糾紛、護(hù)理并發(fā)癥（缺陷）及發(fā)生上述情況后隱瞞不報(bào)。
（2） 在護(hù)理操作過(guò)程中違反操作規(guī)程，給病人帶來(lái)痛苦，給醫(yī)院造成不良影響者。
4、 有下列情況之一者給予免職處分
�。�1） 偽造醫(yī)療護(hù)理記錄且情節(jié)嚴(yán)重；或私自將病歷記錄內(nèi)容的信息透露給他人，造成不良后果。
�。�2） 偷竊或有意毀損醫(yī)院或他人的財(cái)物。
�。�3） 工作期間自行注射麻-醉-藥物或非法倒賣毒、麻、限、劇藥。
�。�4） 以任何方式毆打或傷害患者及他人。
�。�5） 護(hù)理工作中出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失，給醫(yī)院造成不良影響或重大經(jīng)濟(jì)損失。
�。�6） 拒絕主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或工作安排。
�。�7） 值班時(shí)脫崗造成嚴(yán)重后果者。
�。�8） 索要、接受患者或家屬財(cái)、物，對(duì)醫(yī)院聲譽(yù)造成不良影響。
三、 違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)
1． 未按要求著裝，發(fā)現(xiàn)一次，扣獎(jiǎng)金20元。
2． 未按護(hù)理操作規(guī)程執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)金10元。
3． 對(duì)病員病情不熟，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)金10元。
4． 未及時(shí)巡視病房或未正確填寫(xiě)輸液卡，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)金30元。
5． 急救藥品、物品未及時(shí)補(bǔ)充、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)金20元。
6． 基礎(chǔ)護(hù)理未作好，發(fā)現(xiàn)一次，扣獎(jiǎng)金10元。
7． 考核成績(jī)一次不合格扣獎(jiǎng)金10元。
8． 病歷書(shū)寫(xiě)不合格扣獎(jiǎng)金10元。
9． 健康宣教不力，扣獎(jiǎng)金10元。
10． 各種記錄不認(rèn)真，扣獎(jiǎng)金10元。
11． 各班職責(zé)未完成，扣獎(jiǎng)金10元。
12． 各自分管職責(zé)未完成，扣獎(jiǎng)金10元。
13． 私自調(diào)班、發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)金50元。
14． 遲到、早退1次（五分鐘以上者按五分鐘1次計(jì)算、以此類推）扣獎(jiǎng)金20元。
15． 脫崗，發(fā)現(xiàn)一次扣獎(jiǎng)金50元。
16． 有病員反映服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)查實(shí)一次扣獎(jiǎng)金50元。
17． 事故按國(guó)家和醫(yī)院相關(guān)文件執(zhí)行，一般差錯(cuò)每次扣30元。全月累計(jì)3次以上（包括3次）扣當(dāng)事人1個(gè)月任務(wù)獎(jiǎng)。
18． 三班倒的人員值班時(shí)睡覺(jué)，內(nèi)聘人員下崗學(xué)習(xí)，外聘人員解騁。
19． 開(kāi)會(huì)時(shí)無(wú)故缺席，不服從科室工作安排，一次扣獎(jiǎng)金50元。
20． 上班責(zé)任心不強(qiáng)，拈輕怕重，扣當(dāng)月獎(jiǎng)金20％。
21． 上班時(shí)間，原則上不得接聽(tīng)私人電話，否則，查實(shí)1次扣獎(jiǎng)金10.00元,因接聽(tīng)私人電話造成病員投訴者,按投訴處理,扣獎(jiǎng)金50元1次。
22． 各種滅菌物品標(biāo)志清楚,有包名、消毒曰期、失效期、準(zhǔn)備人姓名，各類滅菌物品按消毒曰期先后順序排列，浸泡的滅菌物品符合要求。如有過(guò)期、發(fā)霉、潮濕等不符合要求的滅菌物品發(fā)現(xiàn)一次，扣當(dāng)事人獎(jiǎng)金20.00。
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