質(zhì)量管理工作匯報

質(zhì)量管理工作匯報

　　現(xiàn)如今，我們接觸到匯報的情況與日俱增，匯報通常是對工作的總結(jié)報告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，總結(jié)了哪些經(jīng)驗，怎樣寫匯報才能避免踩雷呢？以下是小編整理的質(zhì)量管理工作匯報，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　質(zhì)量管理工作匯報1

　　計量管理工作是企業(yè)競爭力的核心管理內(nèi)容，關(guān)鍵工藝檢測控制、能源物料檢驗、產(chǎn)品過程和終端檢驗均依靠計量設(shè)備的穩(wěn)定運行，提供準確的數(shù)據(jù)。當前國家開展創(chuàng)建節(jié)約型社會，我XXXX創(chuàng)建資源節(jié)約型企業(yè)和加強內(nèi)部成本控制管理，都必須從強化計量管理工作開始。

　　隨著XXXX內(nèi)部計量管理工作的不斷完善，特別是現(xiàn)代化管理方法的應(yīng)用，使計量管理工作越來越顯示出其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工中的重要地位，尤其是它對提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強企業(yè)管理效益，降低物能消耗，保證安全生產(chǎn)，保護環(huán)境等方面起著非常重要的作用。為使我單位計量管理工作再上新臺階，現(xiàn)就我單位計量管理工作情況作以下匯報。

　　一、完善計量管理體系

　　我單位著手制定計量管理工作體系的建設(shè)，并按計劃分步驟實施建立質(zhì)量管理體系；開展標準的宣傳和培訓；根據(jù)我單位各分廠的情況，落實體系的組織機構(gòu)；根據(jù)識別的過程要素和各過程控制的目標，制定了計量管理體系的方針目標。明確了各過程的控制要點、職責，描述各過程之間的相互作用和關(guān)系。

　　xxxx為完善計量管理工作，設(shè)立了以總工程師負責的廠級職能機構(gòu)，計量工作由質(zhì)量管理科負責，下設(shè)分廠級和車間級。各分廠上報指定負責人，專人負責相關(guān)計量設(shè)備的管理工作。使計量工作上有廠級領(lǐng)導主管，下有車間成員具體管理，自上而下形成計量管理體系結(jié)構(gòu)。將產(chǎn)品管理、體系實現(xiàn)、分析和改進、管理職責構(gòu)成的計量管理體系形成由計劃、執(zhí)行、檢查、處理循環(huán)構(gòu)成的螺旋上升過程，從而使計量管理體系不斷完善。

　　二、抓好計量基礎(chǔ)工作

　�。�1）制定和完善各項管理制度

　　制定和完善中心的.生產(chǎn)經(jīng)營管理要求的各項計量管理制度：計量工作管理制度、周檢制度、計量器具維護保養(yǎng)制度、計量數(shù)據(jù)檔案管理制定，各類計量人員崗位責任制和計量工作制度等，做到“有章可循”“有法可依”，責權(quán)利相結(jié)合，獎懲相結(jié)合，以系統(tǒng)性的制度來管理和完善各分廠計量工作。

　�。�2）計量人員的培訓和管理

　　為了保證計量單位的準確可靠，我單位首先從各環(huán)節(jié)的計量器具配備入手，嚴格按照國家規(guī)定，凡屬工藝過程控制的儀表設(shè)施，堅持配備齊全，堅決杜絕無表操作，對各部門的在用計量器具也嚴格按照配備規(guī)范運作，聯(lián)系行業(yè)實際，對化驗室的設(shè)備進行了全面的補充和更新，對生產(chǎn)入洗原煤、生產(chǎn)精、中煤配置了電子皮帶秤，從而確保了計量數(shù)據(jù)的準確、可靠，使產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。二是嚴格按制度辦事，所用設(shè)備儀表監(jiān)控責任到人，從而保證了所有儀器儀表完好無損和計量性能的準確，為我單位的計量管理工作提供了可靠的技術(shù)保障。

　　質(zhì)量管理工作匯報2

　　為著重解決工程建設(shè)項目標后監(jiān)管薄弱、轉(zhuǎn)包和違法分包，未依法取得施工許可證和通過開工安全生產(chǎn)條件審查擅自開工，建設(shè)項目管理混亂，不認真履行工程監(jiān)理職責，施工中擅自變更工程設(shè)計、質(zhì)量檢測弄虛作假，工程質(zhì)量低劣，污染環(huán)境和破壞生態(tài)，安全生產(chǎn)責任不落實以及行政監(jiān)管薄弱等突出問題，保證工程建設(shè)質(zhì)量，使較大以上生產(chǎn)安全事故的發(fā)生明顯減少。

　　主要措施：

　　1．加強執(zhí)行法定工程建設(shè)程序的監(jiān)管。嚴格執(zhí)行勘察設(shè)計、施工圖審查、工程招投標、施工合同備案、委托工程監(jiān)理合同備案、工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全監(jiān)督、施工許可、開工安全生產(chǎn)條件審查、工程竣工驗收備案和工程技術(shù)檔案移交等法定工程建設(shè)程序，確保項目依法依規(guī)建設(shè)。

　　2．加強工程建設(shè)合同的監(jiān)管。出臺規(guī)范性文件對工程建設(shè)中資質(zhì)掛靠、轉(zhuǎn)包和違法分包的具體情形作出規(guī)定，制定相應(yīng)處置措施。督促建設(shè)、施工監(jiān)理、質(zhì)量檢測等單位嚴格按照國家和省有關(guān)規(guī)定及招標投標文件訂立合同并嚴格履行。全面推行施工作業(yè)分包制度，建立管理骨干基本固定、職責明確、運行規(guī)范的施工作業(yè)分包管理模式。

　　3．加強工程監(jiān)理和質(zhì)量檢測機構(gòu)管理。認真開展工程監(jiān)理和質(zhì)量檢測專項整治，促使工程監(jiān)理、質(zhì)量檢測機構(gòu)切實發(fā)揮獨立專業(yè)監(jiān)督作用。

　　4．加強建筑市場準入、清出的管理。按照國家和省有關(guān)規(guī)定，堅決查處無資質(zhì)、超越資質(zhì)承攬工程建設(shè)業(yè)務(wù)和建筑企業(yè)弄虛作假申請資質(zhì)，以及政府行政管理部門或行業(yè)協(xié)會越權(quán)審批資質(zhì)的行為，維護建筑市場秩序。

　　5．強化市場監(jiān)管和執(zhí)法，完善行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、群眾參與相結(jié)合的市場監(jiān)管體系。完善工程建設(shè)項目監(jiān)管體系,著力解決各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目監(jiān)管薄弱的.問題。

　　6．完善安全監(jiān)督管理制度，明確安全生產(chǎn)管理的標準和目標，加強工程建設(shè)項目的安全監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)領(lǐng)導責任制和安全生產(chǎn)主體責任制。嚴格安全準入。積極推進聯(lián)合檢查機制，加強重大安全隱患整改和治理力度。

　　7．嚴格查處工程建設(shè)中存在的生產(chǎn)安全事故，深挖工程質(zhì)量安全事故背后的腐敗問題，按照“四不放過”的原則，查清事故發(fā)生的原因、性質(zhì)，依法追究有關(guān)單位和人員的責任。

　　質(zhì)量管理工作匯報3

　　一、內(nèi)審和外審結(jié)果

　　1、內(nèi)審

　　按內(nèi)審計劃的安排，公司組成兩個內(nèi)審小組于07年11月19日—30日分別對有關(guān)部門進行了20xx年度質(zhì)量管理體系內(nèi)審。通過這次審核可以看到，本公司質(zhì)量管理體系運行情況良好。各部門都配有兼職質(zhì)量管理體系管理人員，員工的質(zhì)量管理意識較強。有關(guān)業(yè)務(wù)能按公司策劃的要求、過程方法、規(guī)定執(zhí)行。公司qms越來越被廣大員工自覺執(zhí)行，公司有關(guān)業(yè)務(wù)的操作依靠體系越益規(guī)范有序。經(jīng)過審核共查出一般不符合項10項，提出改進意見和建議如下：

　�。�1）部分業(yè)務(wù)人員要重視填寫進出口履約過程中的規(guī)定質(zhì)量記錄。

　�。�2）要加強出運驗貨工作，保持好客檢或廠檢記錄。

　�。�3）部門要進一步指導新進員工的iso9001日常操作。

　　各部門要積極舉一反三尋求改進機會，不斷完善公司質(zhì)量管理體系。

　　2、外審

　　07年3月，cqc上海評審中心老師對我司質(zhì)量體系做了審核，他們認為：公司在實施質(zhì)量管理體系過程中能貫徹質(zhì)量方針，并落實公司的質(zhì)量目標。通過目標分解和努力，公司在不斷攀登新的臺階，公司的質(zhì)量管理水平在提高，方針、目標和運用和實施是有效的，是能夠貫徹公司領(lǐng)導層的經(jīng)營意圖的。現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)，體系在公司能做到有效實施，希望在8.3不合格品控制的學習和實施，持續(xù)地改進質(zhì)量管理體系。根據(jù)外審意見，公司立即進行了整改，并且加強了日常審核工作。

　　二、顧客的反饋意見

　　根據(jù)公司sggiec-od05-23《顧客滿意度的監(jiān)視和測量辦法》的規(guī)定，辦公室于20xx年11月5日至16日組織業(yè)務(wù)部調(diào)查測量顧客滿意度，20xx年以來公司現(xiàn)有較穩(wěn)定并且可聯(lián)系的顧客83戶，業(yè)務(wù)部共發(fā)出《客商意見征詢表》83張。至回收截止日，共收回83張。

　　依據(jù)辦法的4.3條規(guī)定，回收表格在50%以上方為有效，針對外商客戶，如其中部分顧客沒有在規(guī)定的時間內(nèi)回復，視作一般滿意。此次調(diào)查共發(fā)出83張《征詢表》，收回83張，故為有效調(diào)查和統(tǒng)計。

　　依據(jù)《辦法》4.3.1條規(guī)定，調(diào)查問題分為8項，每一項的評價分值分別為5、4、3、1、0分。根據(jù)我司十四個部門的統(tǒng)計結(jié)果，按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計，得出我公司的顧客滿意度為94.99%。

　　根據(jù)統(tǒng)計，對上述15個部門的匯總分析可以看出，大部分顧客對條款4，即交易中我方能否盡力為貴方提供便利，評價為比較積極；對條款6，即如貴方提出特殊要求，我方人員相應(yīng)程度如何，評價為比較積極響應(yīng)。這兩點意見為我公司各部門服務(wù)工作做出了較好的評價。

　　本年內(nèi)未收到顧客投訴。

　　三、過程的業(yè)績和商品、服務(wù)的符合性

　　1、資源管理

　�。�1）人力資源部按公司質(zhì)量文件規(guī)定，按任職條件和工作能力、工作表現(xiàn)認真確定和配置從事影響質(zhì)量工作的人員，適時提供培訓或采取其他措施以滿足要求。年內(nèi)組織辦班10期，員工接受各類培訓212人次。07年錄用新員工10人，其中1人配置到中層領(lǐng)導崗位上，培訓有效性為合格率100%。

　�。�2）為了提升公司形象，提供工作效率，公司加強了辦公場所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設(shè)了公司局域網(wǎng)系統(tǒng)，應(yīng)用寬帶技術(shù)滿足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據(jù)公司領(lǐng)導要求，今年完成了外貿(mào)手冊臺帳程序的設(shè)計、調(diào)試工作，并于上半年正式進行運行。

　　2、商品和服務(wù)的實現(xiàn)過程

　　公司的自營和代理進出口業(yè)務(wù)按我司已定的進、出口貿(mào)易流程運行，從顧客要求輸入到商品、服務(wù)實現(xiàn)的過程，再由顧客信息反饋和分析測量改進的全過程運行，確保實現(xiàn)商品和服務(wù)質(zhì)量目標；確保工作現(xiàn)場使用有效版本文件；確保提供商品和服務(wù)實現(xiàn)所需要的資源，以達到商品和服務(wù)按策劃實現(xiàn)。

　　3、商品、服務(wù)要求的確立和評審

　　業(yè)務(wù)部對合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時溝通，提供符合要求的商品和服務(wù)，以滿足顧客要求。此外，公司由專人負責審核合同評審的結(jié)果，花大力氣去確認顧客的要求。年內(nèi)沒有接到顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的.抱怨和投訴。

　　4、采購工作

　　年內(nèi)，來料、進料加工約占23.48%，原料由顧客提供。今年1月至11月代理出口約占65%，原輔料采購由委托方完成。盡管如此，公司十分重視供方評審這個重要環(huán)節(jié)，做到無規(guī)定資料不審批合格供方，非合格供方不支付采購用款。這樣做既保證了采購物資的質(zhì)量，也基本避免了無退稅資質(zhì)的供方開具退稅單據(jù)。截止11月，審批合格供方1038家（含復評），臨時采購供方備案12家，貨運合格供方83家。

　　5、過程控制

　�。�1）按文件要求對商品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視和測量，自營出口加強交付驗收，由認可檢驗員簽字放行商品。

　�。�2）按業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)先后做好質(zhì)量控制點的記錄，如每份出口合同都按分工環(huán)節(jié)簽字確認、互相制約，嚴格把關(guān)。

　�。�3）代理出口業(yè)務(wù)把好評審關(guān)，用款關(guān)、收匯關(guān)，避免公司資金風險。

　　6、商品和服務(wù)的符合性情況

　　堅持按日對質(zhì)量目標進行考核，經(jīng)統(tǒng)計實際運作符合設(shè)置的目標。年內(nèi)按出運合同共編制出口預算單3696批，外送單證20644批，出運貨物2923批次，通過各環(huán)節(jié)控制，促進了過程的符合性。年內(nèi)對質(zhì)量目標8項共考核425次，合格425次。

　　7、加強對代理出口商品質(zhì)量的監(jiān)視和測量

　　浦江檢驗檢疫局上年12月份對我司1類企業(yè)年度驗收工作中希望我司加強對代理供貨方產(chǎn)品質(zhì)量的保證要求。

　　為此，公司在“商品、服務(wù)監(jiān)視和測量控制程序”文件中作以下修改：

　　4.9代理出口商品監(jiān)視和測量

　　4.9.1代理出口商品有法定檢驗檢疫要求時，委托方應(yīng)在按有關(guān)規(guī)定實施廠檢合格后向我司申請出口報檢。

　　4.9.2代理委托方提供的廠檢單（出口服裝檢驗單、出口紡織品檢驗單）由業(yè)務(wù)部復印留存歸檔。

　　4.9.3單證儲運部核查報檢證單后向所在地檢驗檢疫機構(gòu)的檢務(wù)部門報檢。

　　今年浦江局再次來我司考核1類企業(yè)，經(jīng)他們檢查我司在這方面有了明顯的改進。

　　四、預防和糾正措施的狀況

　　年內(nèi)無外部顧客書面投訴。年內(nèi)收到內(nèi)部員工投訴1份，x部員工服務(wù)態(tài)度不好，已報總經(jīng)理室。

　　內(nèi)審和外審中查出的不符合項都經(jīng)跟蹤完成了糾正和糾正措施。

　　五、上次管理評審的跟蹤措施

　　對新進一線員工、轉(zhuǎn)崗員工10人全部做到上崗前培訓，從基礎(chǔ)工作抓起，確保公司質(zhì)量管理體系有效運行。

　　六、可能影響質(zhì)量管理體系的變更

　　目前無。

　　七、對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的評審

　　1、總經(jīng)理發(fā)布的量方針，推動了質(zhì)量管理體系的實施，為質(zhì)量目標的制定和評審提供了框架，此質(zhì)量方針對公司是持續(xù)適宜的，建議在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。

　　2、總經(jīng)理發(fā)布的20xx年質(zhì)量目標體現(xiàn)了公司對提供商品服務(wù)質(zhì)量方面所追求的目的，較好做到對iso9001：2000標準中“滿足顧客要求、增強顧客滿意”的要求的具體落實，可以測量并與質(zhì)量方針保持一致，建議僅改動年創(chuàng)匯金額億美元，在20xx年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。

　　3、從部門質(zhì)量目標的考核結(jié)果看，量化和便于操作，對外貿(mào)公司通常項目考核是適宜的，建議不作修改，在20xx年繼續(xù)貫徹和考核。

　　八、對適用的法律、法規(guī)、文件有效性評價

　　由辦公室收集與公司經(jīng)營活動有關(guān)的法律法規(guī)，收集是非一次性的，而是經(jīng)常性的，評價的內(nèi)容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經(jīng)評價后在網(wǎng)上公布的法律有對外貿(mào)易法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標法、專利法、合同法、海關(guān)法、保險法、商檢法、勞動法、消費者權(quán)益保護法等，新增勞動合同法。

　　九、本次證書將于20xx年7月?lián)Q版，計劃5月修改文件。

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