關(guān)于述職報(bào)告

關(guān)于述職報(bào)告

　　述職報(bào)告的寫(xiě)作要求

　　寫(xiě)好述職報(bào)告要注意下面幾點(diǎn)寫(xiě)作要求:

　　1、實(shí)事求是。

　　述職報(bào)告要講真話、講實(shí)話、講心里話，以誠(chéng)感人。無(wú)論稱職與否都要與事實(shí)相符。要正確處理個(gè)人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過(guò)是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分，既不爭(zhēng)功，也不必?cái)堖^(guò)。

　　2、寫(xiě)“述職報(bào)告”要形成制度

　　不僅在離任前要述職，而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

　　3、內(nèi)容要周詳，述職報(bào)告要重點(diǎn)突出。

　　在全面匯報(bào)任職期間所做各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績(jī)和創(chuàng)造性業(yè)績(jī)，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確，述職報(bào)告必須圍繞“職責(zé)”二字做文章。它的寫(xiě)作目的，不是評(píng)功擺好，而是為了說(shuō)明是否稱職。

　　4、情理相宜。

　　述職報(bào)告在敘事說(shuō)理過(guò)程中，要有適度的感情-色彩。

　　5、態(tài)度要誠(chéng)懇。

　　述職，是向機(jī)關(guān)和群眾匯報(bào)工作。寫(xiě)作述職報(bào)告之前，應(yīng)對(duì)自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思，并虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，弄清群眾的不滿和要求，對(duì)群眾意見(jiàn)較大的問(wèn)題尤其要如實(shí)闡述，以坦誠(chéng)的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報(bào)告，這個(gè)特定的角色必須明確，也是寫(xiě)好“述職報(bào)告”的前提。

　　關(guān)于述職報(bào)告（精選40篇）

　　東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎？好好準(zhǔn)備一份述職報(bào)告吧。為了讓您在寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編收集整理的關(guān)于述職報(bào)告（精選40篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　述職報(bào)告1

　　今年一大半過(guò)去了。上個(gè)月底，我們公司還在上一年召開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì)議。會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上一年的銷(xiāo)售工作，讓我們對(duì)這一年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，以便更好地開(kāi)展下一年的工作，現(xiàn)將上一年的銷(xiāo)售工作述職報(bào)告總結(jié)如下。

　　第一，辦事踏實(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)

　　首先，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案，共同改進(jìn)。我們要時(shí)刻開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)要不斷將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中的客戶進(jìn)行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問(wèn)次數(shù)。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

　　在分析客戶時(shí)，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過(guò)去六個(gè)月里做了什么

　　的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

　　每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

　　人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

　　我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上一年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在下一年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

　　述職報(bào)告2

　　轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到龍威有四個(gè)月的時(shí)間了，四個(gè)月里，我學(xué)到了太多學(xué)校書(shū)本里不曾涉及的知識(shí)和技能，這些東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴的。

　　由于工作時(shí)間短，對(duì)很多會(huì)計(jì)工作熟練度不夠，所以并無(wú)多少固定性的工作，大部分時(shí)間則是協(xié)助其他會(huì)計(jì)人員完成工作，現(xiàn)將在這四個(gè)月時(shí)間里的工作情況匯報(bào)如下。

　　一、本職工作完成情況

　　1、與審計(jì)部、企管科相關(guān)人員一同，多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。

　　2、與審計(jì)部、人力資源部、企管科一同到西鹽場(chǎng)和西鹽場(chǎng)新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項(xiàng)目等進(jìn)行對(duì)二茬鹽的密度、高度、長(zhǎng)度、寬度進(jìn)行測(cè)量。

　　3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表，記錄發(fā)票號(hào)、單位、金額、日期。

　　4、多次與其他會(huì)計(jì)人員一同到西鹽場(chǎng)的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作，并順利完成。

　　5、到供應(yīng)部門(mén)參與鋼材等的招標(biāo)工作，了解了招標(biāo)的具體流程，并收取押金。

　　6、在李靜的幫助下，大體掌握了總部憑證的錄入、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費(fèi)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表的填列等的工作，對(duì)賬務(wù)處理有了初步的了解。

　　二、工作中的主要成績(jī)

　　認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，并未出現(xiàn)大的會(huì)計(jì)失誤，在工作過(guò)程中虛心向其他會(huì)計(jì)前輩們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，不論是附件的粘貼還是憑證的錄入，每個(gè)方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。

　　三、工作中的不足與問(wèn)題

　　1、在參加工作的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論多大或多小的工作都需要細(xì)心和謹(jǐn)慎，這是作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員所必須的職業(yè)素質(zhì)，而有些時(shí)候，我恰恰在這一方面表現(xiàn)出了些許不足，比如在憑證的錄入過(guò)程中出現(xiàn)的借貸科目明細(xì)的錯(cuò)誤、金額的輸入錯(cuò)誤等方面，自己的小小失誤就可能對(duì)其他會(huì)計(jì)人員的工作帶來(lái)極大的困擾，今后一定要做到檢查多次，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)；還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問(wèn)的，之前自己做的太過(guò)馬虎，沒(méi)有做到整齊、美觀與方便，需要不斷改進(jìn)。

　　2、由于參加工作的時(shí)間比較短，對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作流程還未滲透了解，很多單據(jù)的填寫(xiě)，傳遞的流程等不是很清楚，只能針對(duì)自己負(fù)責(zé)的部分就事論事的做工作，不能做到系統(tǒng)全面的把握整個(gè)過(guò)程，在以后的工作中，應(yīng)該多學(xué)多觀察，不斷提高自己，多接觸不同的職位的工作，爭(zhēng)取盡自己的一份力，為公司多做貢獻(xiàn)。

　　四、下一步工作計(jì)劃

　　盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不拖沓，做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)習(xí)，接觸不曾接觸過(guò)的工作，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問(wèn)題弄明白，不能得過(guò)且過(guò)，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)大家負(fù)責(zé)也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

　　由于篇幅有限，很多細(xì)小的工作并未一一陳述，在工作過(guò)程中的諸多不足還請(qǐng)大家多多指正，本人一定悉心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，

　　不斷更正，在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步，更上一層樓，我也希望盡自己的綿薄之力，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　述職報(bào)告3

　　半年已悄悄離我們遠(yuǎn)去，半年的到來(lái)告訴我們，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

　　現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受述職報(bào)告如下：

　　一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

　　分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

　　每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

　　人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)。

　　述職報(bào)告4

　　20xx半年的時(shí)間過(guò)去了，看著自己在這半年的業(yè)績(jī)，就算是我，嘴角也不禁微微上揚(yáng)。本來(lái)按照我的性格，一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果，但是在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣，畢竟市場(chǎng)是多變的，可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯(cuò)了路！

　　在半年的工作中，我又好好的開(kāi)拓了我的顧客人脈，讓自己的半年的工作也算是小有成就�？傊�，既然已經(jīng)看了自己在半年的成績(jī)，那么就好好的總結(jié)一下，規(guī)劃下之后的工作方案吧！我的20xx半年銷(xiāo)售述職報(bào)告如下：

　　一、在人際關(guān)系上

　　化妝品銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外，有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無(wú)論是在人際交往、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

　　在今半年的工作中，我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客，我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚(yú)得水。通過(guò)半年的努力和投入，群組的成員和顧客有增加了許多，這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處，傳播的非常快，非常遠(yuǎn)，能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

　　二、在實(shí)際工作上

　　就算我比較擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，但是作為一名銷(xiāo)售人員，腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的！我可不會(huì)忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷(xiāo)售中邀請(qǐng)顧客建立起來(lái)的。

　　在現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售中，我在xxx街的一家分店中工作，每天來(lái)往的客流量也是非常不少，但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì)仔細(xì)的區(qū)分開(kāi)，新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天，多去夸贊，細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對(duì)顧客了解，就越是能得到顧客的信賴，成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步！

　　三、總結(jié)

　　雖然老顧客非常的重要，但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄，好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會(huì)讓我感到很累，但是看著半年的這些成績(jī)，我相信這都是值得的。

　　工作沒(méi)有止境，現(xiàn)在的成就雖然讓我高興，但是還并沒(méi)有到讓我滿足的地步，我會(huì)在接下來(lái)的下半年里繼續(xù)努力，維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時(shí)，繼續(xù)努力！

　　述職報(bào)告5

　　我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助，述職報(bào)告。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將工作述職報(bào)告如下：

　　一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開(kāi)通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車(chē)數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」�證處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！

　　三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、今后努力的方向：

　　一年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：

　　第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；

　　第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

　　第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

　　述職報(bào)告6

　　日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長(zhǎng)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

　　一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。

　　20xx年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長(zhǎng)，全面協(xié)助安全副礦長(zhǎng)工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì)，解決一通三防工作中問(wèn)題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報(bào)表三對(duì)口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。

　　20xx年6月～12月任柏楊煤礦生技科長(zhǎng)，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對(duì)巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實(shí)際圖紙，每月對(duì)工程施工進(jìn)行驗(yàn)收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測(cè)量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對(duì)外檢查的保障工作。

　　二、服從公司安排，積極配合，全面支持。

　　20xx年5月19日，由于人事變動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至柏楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對(duì)于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會(huì)輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的接受公司安排，我坦然的面對(duì)接下來(lái)的一切，現(xiàn)在看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對(duì)自己的承諾，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認(rèn)識(shí)了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。在柏楊工作期間，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。

　　三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級(jí)部門(mén)還是煤礦自身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場(chǎng)和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到柏楊來(lái)之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長(zhǎng)兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專業(yè)資料編制工作，對(duì)照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對(duì)照落實(shí)，對(duì)比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人，針對(duì)日常檢查項(xiàng)目和填寫(xiě)內(nèi)容，對(duì)各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫(xiě)要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時(shí)間內(nèi)便完成，并順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

　　四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作。

　　隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是最終考評(píng)驗(yàn)收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評(píng)結(jié)果，自評(píng)報(bào)告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評(píng)等圖字說(shuō)明必須與各專業(yè)自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)一致，自評(píng)報(bào)告經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助，鄭工和金祥公司專家指導(dǎo)，最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)報(bào)告成功上報(bào)。

　　技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對(duì)外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺(tái)賬、報(bào)表記錄等，完成14年主要迎檢資料有修改上報(bào)三圖（采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評(píng)估治理、頂板專項(xiàng)檢查、人員定位專項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等）等工作。

　　測(cè)量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測(cè)量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測(cè)量位置一致，六水平和603運(yùn)輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進(jìn)行，隨著工程不斷推進(jìn)測(cè)量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助鄭工完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正�？沙掷m(xù)發(fā)展。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成。

　　學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力，錯(cuò)過(guò)最佳學(xué)習(xí)時(shí)間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因?yàn)槲疫�年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(zhǎng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過(guò)去的xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識(shí)，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當(dāng)時(shí)獨(dú)立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)緩慢，但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書(shū)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專業(yè)之外的書(shū)對(duì)于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭(zhēng)讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。

　　述職報(bào)告7

　　今年以來(lái)在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的親切指導(dǎo)下，盡心盡職地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為不辜負(fù)上級(jí)的信任，使xx街社區(qū)綜治工作走上規(guī)范化軌道。我不斷加強(qiáng)思想政治和法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素質(zhì)和處理復(fù)雜事物的能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，審時(shí)度勢(shì)，自我加壓，搞好調(diào)查研究，做好本質(zhì)工作�，F(xiàn)將一年的工作述職述廉如下：

　　一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己處理復(fù)雜矛盾的能力。在業(yè)務(wù)上，多向街道綜治辦領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)好小學(xué)生。在日常工作中，多向兄弟社區(qū)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，邊學(xué)習(xí)邊摸索。在實(shí)踐中，深入樓棟中，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。分析問(wèn)題的癥結(jié)，研究解決的辦法，不斷增強(qiáng)自己業(yè)務(wù)能力和駕馭綜治工作水平，盡可能使群眾少怨氣，多寬容，多做力所能及的事情。

　　二、增加壓力，強(qiáng)化動(dòng)力，充分發(fā)揮參謀助手作用

　　定期分析，準(zhǔn)確了解和掌握轄區(qū)內(nèi)的治安形勢(shì)，不定期匯報(bào)、多提建議，當(dāng)好參謀。根據(jù)xx街社區(qū)綜治工作開(kāi)展情況，本著不虛夸，不隱瞞的原則，定期對(duì)xx街社區(qū)治安形勢(shì)進(jìn)行分析，找準(zhǔn)癥結(jié)，調(diào)整工作重點(diǎn)，拿出整改方案，重點(diǎn)放在抓好落實(shí)。深入開(kāi)展矛盾糾紛的排查、調(diào)處工作。今年以來(lái)，xx街社區(qū)上訪、信訪率成總體下滑，社區(qū)積極主動(dòng)梳理、解決老上訪戶的疑點(diǎn)、難點(diǎn)，從生活、工作上關(guān)心他們，緩解了上訪戶矛盾，有效地控制了上訪率。

　　在街道司法所的指導(dǎo)下，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，以防為主的方針，切實(shí)做好三防工作，幫助居民群眾對(duì)家庭、婚姻、債務(wù)、鄰里關(guān)系、事故糾紛等進(jìn)行調(diào)解，為群眾排憂解難，今年社區(qū)因?yàn)檫M(jìn)行了水表一戶一表改造、全面的立面綜合整治、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，矛盾糾紛比較突出，社區(qū)與街道相關(guān)部門(mén)一起共調(diào)解糾紛50余次，調(diào)解率100%，成功率98%以上。其中結(jié)合法官進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，同渝中區(qū)法院一起調(diào)解4次，基本控制了矛盾糾紛的擴(kuò)大化，確保了一方平安。

　　三、居安思危，未雨綢繆，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的憂患意識(shí)

　　多年工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：領(lǐng)導(dǎo)重視對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展至關(guān)重要。只有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視才能牢牢地把握綜治工作的主動(dòng)權(quán)，綜治工作是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，單靠哪幾個(gè)人根本就不能完成，必須齊抓共管。

　　首先，讓領(lǐng)導(dǎo)從思想上改變，過(guò)去那種認(rèn)為綜治工作就是補(bǔ)補(bǔ)材料，填填記錄，搞好迎查，協(xié)調(diào)好關(guān)系，那種片面錯(cuò)誤認(rèn)為。

　　其次，少報(bào)喜，多報(bào)憂，增強(qiáng)憂患意識(shí)。每次街道綜治會(huì)議之后，我都對(duì)照上級(jí)安排和會(huì)議精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際將存在的不足向主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)匯報(bào)，以得到他們的重視和支持。爭(zhēng)取綜治工作的地位，讓主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到社會(huì)治安的長(zhǎng)期性復(fù)雜性和反彈性決定著只要稍一松懈就會(huì)嚴(yán)重反彈，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的思想。使主要領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講，班前會(huì)必說(shuō)，讓綜治工作重要性滲透到每一位社區(qū)干部的思想中，真正形成齊抓共管的良性循環(huán)。

　　第三，擺正位置，立足現(xiàn)狀，換位思索，樹(shù)立大局意識(shí)，多體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，處理好家庭與工作的關(guān)系，時(shí)刻提醒自己肩負(fù)的重任，盡心盡力盡職地發(fā)揮職能作用，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　四、廉潔奉公，忠于職守，加強(qiáng)同人民群眾的血肉聯(lián)系。

　　能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)遵守《黨風(fēng)監(jiān)督條例》以及《紀(jì)律處分條例》，遵守黨紀(jì)政紀(jì)和法律法規(guī)，把自己置身于人民群眾的監(jiān)督之下;認(rèn)真執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，做到自尊、自警、自醒、自勵(lì)。正確看待樹(shù)力觀、地位觀、利益觀，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。

　　綜上所述雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離街道的期望還有很大差距，在工作中存在著很多不足之處，這些將在以后的工作中加以改進(jìn)，今后將一如既往地找準(zhǔn)位置，找出差距，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，突出綜治工作基礎(chǔ)，注重綜治工作特色，努力提高工作效率。力爭(zhēng)把xx街社區(qū)綜治工作做得更好，抓得更實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意。

　　述職報(bào)告8

　　在過(guò)去的年半年，作為銷(xiāo)售，我超額完成了上級(jí)在年初安排的工作任務(wù)，在這半年的銷(xiāo)售工作當(dāng)中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，也發(fā)現(xiàn)了自身有不足的地方，需要改進(jìn)，也希望在下半年把工作繼續(xù)做好，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高。

　　一、工作成績(jī)

　　我們公司做的是護(hù)膚品，作為大客戶銷(xiāo)售渠道的一員，我去年七月份進(jìn)入公司，在老同事的帶領(lǐng)下，熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法，了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年半年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙，目標(biāo)超額完成。我們的護(hù)膚品在國(guó)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的品牌，原本并不愁銷(xiāo)路，但是大部分都是自己開(kāi)立的專賣(mài)店，在線上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jī)，所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組，主要針對(duì)的就是線上那些大型的護(hù)膚化妝品商家，希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪，打開(kāi)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在半年的時(shí)間里，我開(kāi)發(fā)了5家專營(yíng)店，談成了4家專賣(mài)店，客戶下單打款都是沒(méi)有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費(fèi)者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。

　　二、不足之處

　　有成績(jī)，有學(xué)習(xí)，也有不足的地方，雖然業(yè)績(jī)是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時(shí)候總是會(huì)用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤(rùn)率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低，或者庫(kù)存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫(kù)存一直都是一個(gè)難題，作為我們銷(xiāo)售，更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去，即使利潤(rùn)少點(diǎn)，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì)議上都會(huì)拿出庫(kù)存數(shù)據(jù)來(lái)告訴我們，哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的，但是半年的時(shí)間下來(lái)，我卻沒(méi)推出多少這些庫(kù)存產(chǎn)品。

　　領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì)推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員，這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的，一些是因?yàn)榘�裝顯得老套了點(diǎn)，一些是新品，但是消費(fèi)者并不了解，所以那些線上專營(yíng)店和專賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧，價(jià)格或者組合包裝的形式，把這些庫(kù)存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當(dāng)中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫(kù)存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。

　　述職報(bào)告9

　　在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。

　　今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

　　雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的資料和感受述職報(bào)告如下：

　　1、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。

　　2、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析。

　　3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通。

　　4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩。

　　5、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：

　�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。

　�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

　�、酆贤�的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┡�力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

　　（二）確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總。

　�。ㄈ�）客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

　�。ㄋ模╀N(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核。

　�。ㄎ澹┙栉镞�貨的及時(shí)處理。

　�。�六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。

　　最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

　　1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

　　2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

　　3、采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)光總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)光。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

　　4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

　　5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶印象十分不好！

　　6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

　　7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)光拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。

　　自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自我這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

　　雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題，但是那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，但是小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。

　　述職報(bào)告10

　　轉(zhuǎn)眼20xx年半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

　　一、半年完成的工作

　　1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃xx萬(wàn)元的xx%，比去年同期增長(zhǎng)xx%，回款率為xx%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

　　3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)“x酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

　　5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

　　二、下半年工作打算盡管在半年做了大量的工作，

　　但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。

　　其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道x市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。

　　述職報(bào)告11

　　時(shí)間確實(shí)過(guò)的好快，一年的時(shí)光就這樣的過(guò)去了。轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)快兩年了，在這里有喜有悲有笑有哭，在這里成長(zhǎng)了在這里進(jìn)步了，感謝所有幫助過(guò)我的人，謝謝。今年總體來(lái)說(shuō)達(dá)到了自己設(shè)定的目標(biāo)，但是在個(gè)人能力方面，還差好多，沒(méi)能達(dá)到預(yù)計(jì)的水平�，F(xiàn)做一下述職報(bào)告總結(jié)：

　　今年一年每天都想到自己到底要去做點(diǎn)什么，可就是沒(méi)有目的盲目的做著，就這樣的來(lái)到下一年，突然很感嘆，我一年到底在想些什么？在我這個(gè)年齡段的人，心里都是充滿抱負(fù)的。不能是空去想就能夠?qū)崿F(xiàn)的了，要靠自己的雙手，靠自己的每日每夜積累的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時(shí)候，要靠自己去努力的向光明的方向走著，總會(huì)走出去的。

　　剛才又看了長(zhǎng)輩對(duì)自己說(shuō)的話：剛參加工作，剛出道，給人個(gè)好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要學(xué)會(huì)做人做事。做人要像水一樣，利萬(wàn)物，會(huì)變化；冬為雪，夏為雨，上天為云，入地為泉；要善適應(yīng)：遇盆責(zé)圓，遇盂則方；要有志氣、志向和意志，如泉水從深山流出，勇往直前，不舍晝夜，遇見(jiàn)坑洼，填平它，繼續(xù)前進(jìn)；遇到高山，如果推不倒又越不過(guò)，就借勢(shì)取徑，繞道而行，這樣，只要不停地流淌，總能走出大山，匯入江河，奔向遼闊的海洋的。但做事千萬(wàn)不能像水，應(yīng)該如火。要有火的熱情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神。只有不斷創(chuàng)新，從改變自己開(kāi)始，然后改變自己的家庭及一切，才有可能有個(gè)更好的未來(lái)。哪次看到這幾句話，都有不同的認(rèn)識(shí)。也是督促自己前進(jìn)的動(dòng)力。

　　xx年做計(jì)劃的時(shí)候給自己訂的xx年營(yíng)業(yè)額是300萬(wàn)，這個(gè)基本上完成了，由于自己的能力不足，里邊存在好多朋友的支持和幫忙。自己也在其中學(xué)到了很多，感謝幫助過(guò)我的同事、朋友。xx年在完成營(yíng)業(yè)額的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)、交際能力。要按照自己制定的計(jì)劃一步一步的走下去，要有長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員的精神。

　　xx年的工作重點(diǎn)是挖掘一些大的客戶，如何區(qū)分大小客戶？如何建立大客戶的第一印象？如何尋找與大客戶交流的話題，拉近與大客戶的距離？如何建立信任感？如何與大客戶談價(jià)格？如何建立大客戶的忠誠(chéng)度？如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？爭(zhēng)取xx拿下一些具有實(shí)力的大用戶。

　　在與大客戶打交道，處處有不好相處的人，時(shí)時(shí)有難以處理的事情。在這個(gè)時(shí)候我們可以用自己誠(chéng)信的處事理念、各種專業(yè)的知識(shí)和靈活的處事方式來(lái)處理這些問(wèn)題，必須化解矛盾，拿到大的訂單。有時(shí)候要換位思考大客戶就象大象：龐大，行動(dòng)緩慢，交往容易，卻又很固執(zhí)。大象很聰明，記性又好，有時(shí)還具有危險(xiǎn)性，所以打交道時(shí)必須小心謹(jǐn)慎。在打交道的過(guò)程當(dāng)中，了解“大象”的想法與習(xí)性，建立長(zhǎng)期而深厚的友誼，是最關(guān)鍵。

　　試想，如果你是大企業(yè)的首席執(zhí)行官，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么是最重要的？你對(duì)中小企業(yè)老板或業(yè)務(wù)代表有什么樣的期待？當(dāng)你考慮要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，哪一些因素會(huì)讓你特別偏好特定的供應(yīng)商？

　　站在“大象”的立場(chǎng)思考，就會(huì)清楚地了解他們的習(xí)性與需求。

　　這些方面，自己需要學(xué)習(xí)的東西很多，一定讓自己的能力提升起來(lái)。

　　述職報(bào)告12

　　不經(jīng)意間，這一年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報(bào)告總結(jié)：

　　從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

　　第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。

　　第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作。

　　第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。

　　第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

　　第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

　　第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

　　在接下來(lái)的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷(xiāo)售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。

　　個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓！

　　述職報(bào)告13

　　我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自我身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

　　一年，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為x一年份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，也透過(guò)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

　　經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷(xiāo)售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

　　此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

　　一年是有好處的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxx企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們?nèi)巳伺�力拼搏的精神所吸引�?/p>

　　在新的一年來(lái)臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷(xiāo)售，為創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而努力。

　　述職報(bào)告14

　　自己從年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年x半年xx日，完成銷(xiāo)售額xx元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F(xiàn)將半年來(lái)的心得和感受述職報(bào)告如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

　　5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，半年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

　　三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年下半年自己計(jì)劃在半年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　述職報(bào)告15

　　一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在xx的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，（含xx地區(qū)）年一年完成銷(xiāo)售額xx元，銷(xiāo)售單機(jī)xx臺(tái)，小裝5臺(tái)，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷(xiāo)售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

　　3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

　　4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極地工作

　　工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷(xiāo)商多賺錢(qián)，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都積極主動(dòng)去做，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善；對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商。

　　1、年，通過(guò)競(jìng)崗，我取得了xx這個(gè)崗位，xx是個(gè)小市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厥�產(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷(xiāo)量一直不高。和經(jīng)銷(xiāo)商商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問(wèn)題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開(kāi)上車(chē)帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過(guò)努力，新增加xx批發(fā)商3個(gè)，每個(gè)的銷(xiāo)量都在50臺(tái)以上。

　　2、借政府補(bǔ)貼契機(jī)年初我們得到政府有相應(yīng)的補(bǔ)貼的消息后，就及時(shí)整理資料參加了xx農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足，我們的報(bào)價(jià)太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼銷(xiāo)售近400臺(tái)，這也是一年任務(wù)完成好的主要原因。

　　三、正確對(duì)待售后服務(wù)及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對(duì)待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，對(duì)客戶提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解答解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，直至客戶滿意。一年我的主要精力放在了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了xx幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒(méi)有出現(xiàn)投訴情況。

　　四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

　　xx市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對(duì)手卻是xx的一些小廠家，他們依靠極低的價(jià)格（到貨價(jià)1100元）贏得了客戶，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問(wèn)題，特別是xx地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷(xiāo)商為了利潤(rùn)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們?cè)斐梢欢ㄍ�脅。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮，總銷(xiāo)量還不少。我們的打假力度還不夠。

　　五、年下一年市場(chǎng)工作設(shè)想

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年下一年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　（一）依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，計(jì)劃將再爭(zhēng)取xxx的市場(chǎng)，至少再進(jìn)入一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)；

　　（二）繼續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個(gè)縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長(zhǎng)的，爭(zhēng)取讓他們選擇我們的品牌；

　�。ㄈ�）做好宣傳，讓公司的品牌深入人心；

　　（四）為積極配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售，做經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)員。

　�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　�。�六）繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識(shí)，考察分析其市場(chǎng)，力爭(zhēng)下一年銷(xiāo)售小裝20臺(tái)。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會(huì)在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)中做得更好，明天會(huì)更好！

　　述職報(bào)告16

　　一、半年來(lái)工作完成情況

　　半年來(lái)，我們對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，業(yè)績(jī)也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

　　1、強(qiáng)化培訓(xùn)

　　強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。

　　2、更新系統(tǒng)

　　聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來(lái)電量較更新前明顯上升。

　　3、細(xì)化分工

　　對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近期工作的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

　　4、完善制度

　　為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

　　一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

　　二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷(xiāo)售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

　　三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

　　四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。

　　三、下步打算

　　新起點(diǎn)，新希望。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

　　一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

　　二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

　　三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

　　四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷(xiāo)售。

　　以上是我半年來(lái)的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！

　　述職報(bào)告17

　　來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

　　一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任。

　　作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

　　二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理。

　　具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。

　　三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 通過(guò)完成上述工作。

　　使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。 短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

　　1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；

　　2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

　　3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

　　以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人2009年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

　　述職報(bào)告18

　　時(shí)間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò)。我自己在工作中也是受益匪淺，半年主要工作地點(diǎn)是廣州經(jīng)營(yíng)部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

　　首先，就我個(gè)人而言。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照！半年來(lái)，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí)，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足。

　　其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司半年的業(yè)績(jī)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑！時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定！

　　一．銷(xiāo)售得工作中的輔助工作

　　我們?cè)诙鄠�(gè)地方進(jìn)行了促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類營(yíng)銷(xiāo)資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。

　　抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。

　　經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限輕松中走出這半年 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　　二、市場(chǎng)銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀

　　1．制定銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　半年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，

　　進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織銷(xiāo)售工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

　　2． 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差不高，沒(méi)有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下，這種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

　　3． 應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí)。

　　受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。

　　三．銷(xiāo)售任務(wù)完成過(guò)程中的應(yīng)對(duì)措施。

　　1．質(zhì)量的改善。

　　在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。

　　2．價(jià)格方面。

　　在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑。

　　3． 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷(xiāo)售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷(xiāo)售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　4． 多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)

　　借助公司的銷(xiāo)售平臺(tái)，提高網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

　　5． 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

　　隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)

　　密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　6． 提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)

　　提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

　�。�1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

　�。�2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

　�。�3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

　�。�4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

　　半年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。

　　述職報(bào)告19

　　今年半年共銷(xiāo)售xx藥品227336盒，比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷(xiāo)售190936盒，比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。

　　xx年1-6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。

　　半年的主要完成的重點(diǎn)：

　　1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

　　新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。

　　2、市場(chǎng)控制：

　　通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。

　　3、費(fèi)用與貨款回收：

　　半年年公司銷(xiāo)售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)xx以上。xx年計(jì)劃銷(xiāo)售xx盒，力爭(zhēng)xx盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

　　一、目前市場(chǎng)分析：

　　目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.0元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.7元,共貨價(jià)格在3-3.6元,相當(dāng)于19-23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。

　　經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

　　如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣�司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：

　　所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的x個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。.

　　四、管理方面分析：

　　新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

　　企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。

　　述職報(bào)告20

　　時(shí)光荏苒，我來(lái)公司有xx個(gè)月了，回首過(guò)去xx個(gè)月，經(jīng)過(guò)又接近一年的物流部門(mén)工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　　一、主要工作內(nèi)容：

　　負(fù)責(zé)公司海關(guān)系統(tǒng)的操作，公司辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、公司后臺(tái)服務(wù)器的維護(hù)，協(xié)助軟件公司對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)改造。

　　部門(mén)工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作、積極配合、支持前臺(tái)、熱情工作。

　　物流部工作重要性：我部門(mén)的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，物流、倉(cāng)儲(chǔ)，已成為公司成本管理的重要一部份。

　　辦公網(wǎng)絡(luò)的重要性：提到辦公網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來(lái)講非常重要，我們時(shí)常提到的辦公無(wú)紙化，辦公自動(dòng)化，辦公網(wǎng)絡(luò)化，都是這個(gè)意思，辦公網(wǎng)絡(luò)最終的目的就是為了讓企業(yè)享受輕松，便捷的辦公數(shù)據(jù)打印任務(wù)，并能夠以最小的人力成本，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

　　配合、支持：積極全力支持前臺(tái)的各項(xiàng)工作，在過(guò)去工作中，保管公司物資進(jìn)出庫(kù)以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的計(jì)算，負(fù)責(zé)進(jìn)出庫(kù)物資數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收，確保各庫(kù)存物資的庫(kù)存價(jià)值妥善管理公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資，做好物資出入庫(kù)登記。

　　二、工作上的不足：

　　（1）物流部工作

　　1。在庫(kù)存控制上存在一些問(wèn)題，將重點(diǎn)解決這些問(wèn)題。

　　2。與運(yùn)輸、營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通不夠，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問(wèn)題。

　　3。未能夠及時(shí)的處理客戶要求。

　�。�2）公司系統(tǒng)維護(hù)

　　1、由于工作原因，對(duì)于同事提出的問(wèn)題不能及時(shí)有效的處理。

　　2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會(huì)不到位。

　　三、建議

　�。�1）對(duì)物流部的建議

　　1、做好貨物的出入庫(kù)、產(chǎn)成品出入庫(kù)以及各種物資的在庫(kù)整理。這樣可以很好地實(shí)行實(shí)時(shí)控制，為各部門(mén)提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息，保證各部門(mén)工作的順利進(jìn)行。

　　2、了解公司其他部門(mén)的工作流程，為很好地配合其他部門(mén)工作奠定基礎(chǔ)。

　　3、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部工作，把物流和資金流很好地結(jié)合起來(lái)。物流是一個(gè)不斷尋找途徑降低成本的部門(mén)，而且也是一個(gè)不斷增值的部門(mén)。把物流和資金流很好地結(jié)合起來(lái)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況透明化，很好地協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，不斷降低物流成本，以及讓物流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)增值的作用。

　　（2）對(duì)公司的建議：

　　1、明確公司制度：一個(gè)好的公司必須有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度來(lái)，不能領(lǐng)導(dǎo)憑感覺(jué)來(lái)判斷一些突發(fā)事件。

　　2、分工明確：公司需給每位員工明確的職務(wù)，不能來(lái)一件事不管是不是該員工的職責(zé)范圍，都讓他去，公司應(yīng)采取直線式的管理方式（一個(gè)員工只有一個(gè)主管）。

　　3、明確責(zé)任：公司應(yīng)該有明確的責(zé)任制度，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題大家相互推卸（運(yùn)輸和物流運(yùn)輸和罐箱）。

　　4、一視同仁：公司應(yīng)該對(duì)每個(gè)員工一視同仁，每個(gè)員工在公司都應(yīng)該有平等的待遇，這個(gè)道理大家都是知道的，否則員工會(huì)在心理上產(chǎn)生不平等，嚴(yán)重影響工作。

　　以上是我在公司工作10個(gè)多月來(lái)的總結(jié)，其中說(shuō)了一下我的工作內(nèi)容和工作不足，也有對(duì)物流部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的建議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。

　　述職報(bào)告21

　　轉(zhuǎn)眼20xx年就已經(jīng)過(guò)去將近一半了，我也來(lái)公司半年多了，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)和接下來(lái)的計(jì)劃。

　　醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè),可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開(kāi)始工作的時(shí)候真的很沒(méi)有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績(jī)不但沒(méi)有上升多少，反而還會(huì)下滑，在此我也很感到慚愧，愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)、主管對(duì)我的栽培。

　　我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。

　　有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲枺�失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

　　在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：

　　1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系;

　　2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn);

　　3、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;

　　4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。

　　以上是我的醫(yī)藥代表半年工作總結(jié)，在下半年，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，每個(gè)季度都有自己的進(jìn)步，都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!

　　述職報(bào)告22

　　俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這半年手機(jī)銷(xiāo)售工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　一、銷(xiāo)售計(jì)劃

　　銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售，手機(jī)銷(xiāo)售也不例外。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關(guān)系管理

　　在手機(jī)銷(xiāo)售中，對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解手機(jī)市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

　　四、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”

　　“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

　　述職報(bào)告23

　　剛剛過(guò)去的半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機(jī)銷(xiāo)售，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過(guò)簡(jiǎn)單的言語(yǔ)去了解顧客是否有購(gòu)買(mǎi)的的意向，但是因?yàn)槲夜ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)不是很足，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個(gè)方向來(lái)判斷應(yīng)該怎么推銷(xiāo)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。

　　記得第一次撥打手機(jī)的莽撞，大大咧咧的說(shuō)出推銷(xiāo)的話語(yǔ)，很快就被掛了手機(jī)，一瞬間就有一種我接下來(lái)還是會(huì)失敗的感覺(jué)，如我所料，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號(hào)碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺(jué)得很長(zhǎng)一段時(shí)間過(guò)去了，沒(méi)有做出一絲成績(jī)，在這樣的撥打擊下，我感覺(jué)自己連話都不會(huì)說(shuō)了，感覺(jué)自己已經(jīng)到了能夠承受的極限。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

　　是同事的鼓勵(lì)和開(kāi)導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣，他們將自己剛剛工作時(shí)的經(jīng)歷分享出來(lái)，告訴我，現(xiàn)在的成績(jī)不是一開(kāi)始就是一帆風(fēng)順的，也是經(jīng)過(guò)一次次的拒絕鍛煉出強(qiáng)大的心臟，才有今天的成就。聽(tīng)了這樣的話，我就在想我和他們之間差了什么呢，邁過(guò)這道坎，說(shuō)不定我又能迎來(lái)不一樣的局面，所以我堅(jiān)持了下來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)半年的工作，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，也能以平常心來(lái)面對(duì)手機(jī)里傳來(lái)的拒絕聲，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過(guò)程中應(yīng)該以什么樣的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品，不能放棄，抓緊機(jī)會(huì)，才能有成功的希望。

　　一路走來(lái)，回顧自己在工作上的一幕幕，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來(lái)，讓我在工作的過(guò)程中平添了很多的困難，尤其是馬虎大意不記事，讓我吃了很多的苦頭。比如說(shuō)已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機(jī)的過(guò)程中說(shuō)的一些話，但是翻過(guò)頭我就給忘了放在那里了，還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié)，等到后面來(lái)補(bǔ)足，就又急急忙忙的趕工等等。這樣的情況在半年的工作發(fā)生過(guò)好幾次，同時(shí)也提醒我要注意，但是我依舊如此，完全沒(méi)有改正，但是下半年的工作我會(huì)吸取教訓(xùn)，不能憑借沖動(dòng)和熱血來(lái)完成工作中的任務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來(lái)不應(yīng)該發(fā)生的事情。

　　半年里因?yàn)閷?duì)自己的目標(biāo)不明確，導(dǎo)致在工作上沒(méi)有做出什么成績(jī)出來(lái)，但是在下半年我會(huì)給自己制定好工作計(jì)劃，完成目標(biāo)，改善自己的缺點(diǎn)。

　　述職報(bào)告24

　　屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，回顧半年里的手機(jī)銷(xiāo)售工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。

　　首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

　　半年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。xx手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。

　　顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)�xx體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿�時(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

　　廳內(nèi)裝修后xx手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦xx手機(jī)的機(jī)會(huì)也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了，也讓我更加積極起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕�兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)�領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的半年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校�總�?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

　　半年已成為過(guò)去，展望下半年，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的半年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)。

　　述職報(bào)告25

　　一、樓盤(pán)介紹不實(shí)

　　在具體的銷(xiāo)售過(guò)程中，往往出現(xiàn)樓盤(pán)介紹不詳細(xì)等情況，造成這些的原因有：

　�。�1）對(duì)樓盤(pán)不熟悉；

　　（2）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)不了解；

　�。�3）迷信自己的個(gè)人魅力，這種情況特別見(jiàn)于x些女同志。

　　采取的解決方法：

　　（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講義，確實(shí)了解及熟讀所有的資料；

　�。�2）進(jìn)入銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周?chē)�環(huán)境、具體樓再作詳細(xì)了解；

　�。�3）多講多練，不斷修正自己的措辭；

　�。�4）隨時(shí)請(qǐng)教老員工和經(jīng)理；

　　（5）端正銷(xiāo)售觀念，讓客戶認(rèn)可自己，明確房屋買(mǎi)賣(mài)是最終目的。

　　二、任意答應(yīng)客戶的要求

　　這是置業(yè)顧問(wèn)非常容易犯的錯(cuò)誤，往往造成失信于人的情況，原因有：

　　（1）急于成交；

　�。�2）為個(gè)別別有用心的客戶所誘導(dǎo)；

　　我們?cè)摬扇∈裁创胧┠兀?/p>

　�。�1）相信自己的項(xiàng)目，相信自己的能力；

　�。�2）確實(shí)了解公司的各項(xiàng)規(guī)定，不確定的情況下，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示；

　�。�3）注意辨別客戶的談話技巧，注意把握影響客戶成交的關(guān)鍵因素；

　�。�4）所有的文字載體、列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核；

　　（5）明確規(guī)定，若逾越個(gè)人權(quán)責(zé)而造成損失，由個(gè)人負(fù)全責(zé)。

　　三、手中擁有的潛在客戶不多

　　置業(yè)顧問(wèn)手中擁有客戶數(shù)量越多，成交的幾率就越大，這個(gè)是很明了的道理。優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)之所以能源源不斷的售出樓盤(pán)，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量，與此相反，業(yè)績(jī)不佳的售樓員手中擁有的客戶數(shù)目寥寥無(wú)幾。大家仔細(xì)分析一下，為什么你的客戶比別人的少？

　�。�1）不知道到哪里去開(kāi)發(fā)潛在客戶；

　�。�2）沒(méi)有識(shí)別出真正的潛在客戶；

　　（3）懶得開(kāi)發(fā)潛在客戶。

　　開(kāi)發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作，因此一些置業(yè)顧問(wèn)不愿意去開(kāi)發(fā)客戶，只滿足于和現(xiàn)有的客戶打交道，這是一種自殺的做法！因?yàn)楝F(xiàn)有的客戶以各種各樣的原因離你而去，現(xiàn)在寧鄉(xiāng)有很多同類型的樓盤(pán)可以選擇！這樣，如果你不積極的不斷的開(kāi)發(fā)新客戶來(lái)補(bǔ)充失去的客戶，那么幾年后，置業(yè)顧問(wèn)的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。

　　潛在客戶少的置業(yè)顧問(wèn)常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是，無(wú)法對(duì)潛在客戶做出冷靜的判斷。他們往往認(rèn)為“只有自己最清楚自己的客戶”，如一位老置業(yè)顧問(wèn)告訴新置業(yè)顧問(wèn)：

　　“xxx最近生意失敗，給他打電話也沒(méi)有用�！�

　　“xxx非常挑剔�！�

　　但是那位新置業(yè)顧問(wèn)抱著姑且一試的心情，試打電話的結(jié)果是拿到了定單。這種受置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的偏見(jiàn)所造成的失敗例子很多。

　　四、抱怨和借口特別多

　　業(yè)績(jī)不佳的置業(yè)顧問(wèn)，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對(duì)方、他人等。從未從主觀方面檢討過(guò)自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，他們常常提到的抱怨、借口。如：“這是我們公司的政策不對(duì)，我們公司的樓盤(pán)、質(zhì)量、交易條件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，別的樓盤(pán)價(jià)格比我們的更低，我們的價(jià)格過(guò)高，這個(gè)客戶不懂行情”等等。

　　同志們，置業(yè)顧問(wèn)為自己失敗尋找借口是無(wú)濟(jì)于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮。比如：“這樣做可能打動(dòng)客戶，還有什么更好的方法？”不要給自己找些這樣的借口：“我不知道該怎么辦了，完了完了，一點(diǎn)希望也沒(méi)有了�！�

　　這說(shuō)明置業(yè)顧問(wèn)面對(duì)失敗時(shí)，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念，事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí)，通常是連話都說(shuō)不出來(lái)。如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒(méi)有完全發(fā)揮出自己的能力，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)自己該做的事情沒(méi)有做好，或者無(wú)法確信自己應(yīng)該怎么做而隨口說(shuō)些不滿的話，只能顯示出自己的幼稚無(wú)能。真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是絕對(duì)不會(huì)抱怨、找借口，因?yàn)樽宰鹦慕^對(duì)不允許如此做。

　　五、依賴性十分強(qiáng)烈

　　有些同事總是對(duì)公司提出各種各樣的要求，如要求提高工資或者提成比例、差旅費(fèi)和加班費(fèi)等，而且經(jīng)常拿別家公司做比較，“別人公司底薪有多高，xx公司福利有多好”等等。有這種傾向的人，是沒(méi)有資格成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)的。

　　置業(yè)顧問(wèn)不能向任何人要求保障，必須完全靠自己，如果希望獲得高收入的話，就必須憑自己的本事去賺。沒(méi)有指示就不會(huì)做事，沒(méi)有上級(jí)的監(jiān)督的想法偷懶，這種人是絕對(duì)無(wú)法成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)的！真正優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)常問(wèn)自己：“自己能夠?yàn)楣�司做些什么？”而不是一味的要求公司為自己做些什么�?/p>

　　六、對(duì)銷(xiāo)售工作沒(méi)有自豪感

　　優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)自己的工作都感到非常的驕傲，他們把銷(xiāo)售工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)奮斗，業(yè)績(jī)低迷的置業(yè)顧問(wèn)卻有一種自卑感，他們認(rèn)為銷(xiāo)售是求人辦事、低聲下氣。因此，對(duì)待客戶的態(tài)度十分卑屈。運(yùn)用“乞求”的方式去銷(xiāo)售，缺乏自信的置業(yè)顧問(wèn)如何能取得良好的業(yè)績(jī)？想要向客戶銷(xiāo)售出更多的樓盤(pán)，售樓員必須要有一份自傲——你能告訴客戶他所不知道的事情，當(dāng)然，不是要你在同事面前，在我面前自傲。

　　七、不遵守諾言

　　一些同事雖然能說(shuō)善道，但業(yè)績(jī)卻不佳，他們有個(gè)共同的缺點(diǎn)，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)客戶的事，今天就忘記了！

　　“明天上午10點(diǎn)鐘，我們準(zhǔn)時(shí)見(jiàn)面�！钡�到了10點(diǎn)鐘，置業(yè)顧問(wèn)卻毫無(wú)蹤影。這種置業(yè)顧問(wèn)極容易給客戶留下壞印象。結(jié)果，客戶一個(gè)一個(gè)離他而去。

　　置業(yè)顧問(wèn)最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。如一些置業(yè)顧問(wèn)在客戶要求看現(xiàn)房時(shí)，通常都是滿口答應(yīng)下來(lái)，但是，到時(shí)候卻忘得一干二凈。如果客戶當(dāng)時(shí)只是隨口提出來(lái)的要求，而你認(rèn)真地滿足他的要求，客戶一定會(huì)非常的高興。相反，也許就會(huì)因?yàn)槭韬隽诉@個(gè)小節(jié)，而失去了交易機(jī)會(huì)。

　　通常，人們所犯的過(guò)失很少是有意的。如果置業(yè)顧問(wèn)具有較高的警覺(jué)性，即使一個(gè)小小的諾言也能遵守，這才是最佳的服務(wù)。

　　八、容易與客戶產(chǎn)生問(wèn)題

　　無(wú)法遵守諾言的置業(yè)顧問(wèn)，與客戶之間當(dāng)然容易發(fā)生問(wèn)題。一些置業(yè)顧問(wèn)急于與客戶成交，結(jié)果，自己無(wú)法做到的事情，也答應(yīng)下來(lái)，這是一種欺騙的行為。例如，置業(yè)顧問(wèn)告訴客戶，我們可以提供什么服務(wù)，當(dāng)客戶對(duì)此要求時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)卻應(yīng)付、搪塞。結(jié)果，客戶不滿意，到處宣傳“xx公司服務(wù)不好，置業(yè)顧問(wèn)不可靠，”這樣一來(lái)，不但置業(yè)顧問(wèn)失去了信用，連帶公司也失去了信用。

　　優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)與客戶之間也會(huì)發(fā)生問(wèn)題。但是，當(dāng)客戶發(fā)生誤會(huì)，或者房地產(chǎn)有問(wèn)題時(shí)而引起客戶不滿時(shí)，他們卻能夠迅速地給予客戶滿意的解決方案，這樣，反而容易獲得客戶的信任。記住，當(dāng)與客戶談生意的時(shí)候，最重要的是讓對(duì)方感覺(jué)到自己的誠(chéng)意�？偠�言之，優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)和失敗的置業(yè)顧問(wèn)的差別在于，前者能夠避免問(wèn)題的發(fā)生，即使已經(jīng)造成了問(wèn)題，也絕對(duì)不會(huì)推卸責(zé)任。

　　九、半途而廢

　　有些置業(yè)顧問(wèn)的毛病是容易氣餒。如置業(yè)顧問(wèn)面臨工作低潮的時(shí)候，只要堅(jiān)持到最后一分鐘，就一定能夠突破困境，但一些置業(yè)顧問(wèn)卻很愚味，已經(jīng)掙扎到光明的前一步了，卻渾然不知，最后還是放棄了曾經(jīng)做過(guò)的努力，徒勞無(wú)功。一些置業(yè)顧問(wèn)往往是在最后的關(guān)頭，沉不住氣，放棄了，從而功虧一簣。銷(xiāo)售成功最需要的是堅(jiān)持到底的信念。

　　銷(xiāo)售是一場(chǎng)馬拉松賽跑，僅憑一時(shí)的沖動(dòng)，是無(wú)法成功的。決不放棄成功的信念，并堅(jiān)持不懈地追求下去，才能達(dá)到目的。

　　十、對(duì)客戶關(guān)心不夠

　　一流飯店的服務(wù)員，對(duì)客戶的關(guān)心可說(shuō)是無(wú)微不至。當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí)，不用客戶開(kāi)口，他們就主動(dòng)提供；當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí)，他們絕對(duì)不去打擾客戶。然而，一些三流的飯店服務(wù)員則是當(dāng)客戶不需要服務(wù)時(shí)，他們?cè)谝慌缘K手礙腳；而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí)，必須三請(qǐng)四催的。

　　一些置業(yè)顧問(wèn)也是一樣，在客戶忙碌時(shí)，他們?cè)偃�打擾客戶，而當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí)，他們則杳無(wú)黃鶴。銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于置業(yè)顧問(wèn)能否抓住客戶的心�？蛻舻膼�(ài)好、性格不同，有忙碌也有閑暇的時(shí)候，有開(kāi)心也有沮喪的時(shí)候，因此，如果不善于察言觀色的話，也要善于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)客戶的情況了如指掌，那些不關(guān)心客戶的置業(yè)顧問(wèn)，是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的。

　　十一、未做客戶追蹤

　　有許多置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為，銷(xiāo)售僅僅是和客戶面談，對(duì)客戶追蹤不加以重視。此外還有一些客觀原因，例如：現(xiàn)場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑，以及置業(yè)顧問(wèn)之間協(xié)調(diào)不夠，害怕重復(fù)追蹤同一客戶等，都妨礙了該項(xiàng)工作的完成。

　　具體解決方法有：

　　（1）每日設(shè)立規(guī)定時(shí)間，建立客戶檔案，并按成交可能性分門(mén)別類；

　　（2）依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動(dòng)追蹤；

　�。�3）電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措辭，以避免客戶生厭；

　�。�4）把每日追蹤的情況記錄在案，分析客戶考慮購(gòu)買(mǎi)的因素，并且及時(shí)匯報(bào)給現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，相互探討說(shuō)服的辦法。

　�。�5）盡量避免電話游說(shuō)，最好能邀請(qǐng)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，可以借實(shí)地考察，以提高成交概率。

　　述職報(bào)告26

　　從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因?yàn)閺慕褚院笪覍�為人師表，一言一行都影響著下一代，我要�?duì)他們負(fù)責(zé)。基于以上認(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。

　　一、做一個(gè)思想進(jìn)步的教師。

　　要想做一個(gè)合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺(jué)悟，每周五我認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

　　二、做一個(gè)有愛(ài)心的教師。

　　我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因?yàn)閻?ài)是無(wú)聲的語(yǔ)言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報(bào)著一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心的呵護(hù)著我的班級(jí)，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。在課上只要是對(duì)學(xué)生有好處的，我都會(huì)尊重。在課下，與學(xué)生共同解決難題，只要學(xué)生提出的問(wèn)題，我總會(huì)不厭其煩的回答他們。學(xué)生的成績(jī)總會(huì)有好壞之分，無(wú)論成績(jī)好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺(jué)是相互的，教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。

　　三、做一個(gè)理念新的教師。

　　目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國(guó)全面推開(kāi)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。開(kāi)成自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開(kāi)展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)來(lái)源不只是老師，更多的是來(lái)自對(duì)書(shū)本的理解和與同伴的交流。促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。

　　述職報(bào)告27

　　轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)一年時(shí)間了，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了20xx年年底，對(duì)今年的銷(xiāo)售和對(duì)行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)形勢(shì)分析

　　由20xx年10月4600元/平方的均價(jià)開(kāi)售，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴。隨著市場(chǎng)的變化，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場(chǎng)的全線飄紅，加上外來(lái)投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的一年時(shí)間里，升幅達(dá)到70%。購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面，可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰�？墒呛镁安婚L(zhǎng)，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了120000元/平方，跟本無(wú)法想象。到了年底，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng)，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房，希望樓價(jià)會(huì)有所回落。回望過(guò)去，展望將來(lái)，本人覺(jué)得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在20xx年亦會(huì)有新盤(pán)推出市場(chǎng)，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

　�。ǘ�）工作匯報(bào)

　　xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比08年稍有上升，全年共銷(xiāo)售單位107套，銷(xiāo)售總額為31047344元，面積為9353。78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度，誠(chéng)心改正，工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在08年更加努力工作，積極思考，在銷(xiāo)售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷(xiāo)售技巧，令自已有更大的提升。

　　（三）小結(jié)

　　總結(jié)本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng)，對(duì)比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

　　述職報(bào)告28

　　在這一年中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自己，我是誰(shuí)?我能做什么?我想成為誰(shuí)?我都是一片茫然，在xx經(jīng)理和x主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來(lái)，只有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這一年中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：

　　1、接待每天前來(lái)咨詢的來(lái)訪和來(lái)電客戶。

　　在接待完后，x經(jīng)理和x主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話哪里沒(méi)有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在x客戶交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，但是效果不佳。

　　為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自己覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。

　　2、處理售后事宜。

　　如更名2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。通過(guò)xx經(jīng)理和xx主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，一定可以吧工作做好!

　　3、在新的一個(gè)月里我要做到以下：

　　在接待完客戶后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說(shuō)話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題，馬上解決。

　　述職報(bào)告29

　　20xx年來(lái)，我們公司遇上了很多的困難和危機(jī)，但是，正如老話所說(shuō)“危機(jī)即使機(jī)遇！”我們順著領(lǐng)導(dǎo)指揮的正確路線，積極熱情的發(fā)揮著自己的工作能力，為公司的發(fā)展提供了充足的動(dòng)力！最終，我們轉(zhuǎn)危為安，將本是危機(jī)的情況，化作了我們高登的墊腳石！這不是我們某一個(gè)人的能力，而是在領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)下的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)xxx集體所共同貢獻(xiàn)的努力，才造就了如今的盛況！

　　如今，值此年末，我在此對(duì)自己在20xx年來(lái)的努力、改進(jìn)、拼搏與收獲做如下總結(jié)匯報(bào)。

　　一、思想上積極的轉(zhuǎn)型

　　今年是不平凡的一年，面對(duì)工作中問(wèn)題和市場(chǎng)的壓力，工作已經(jīng)不容得我們以過(guò)去那種悠閑散漫的心態(tài)去完成工作，完成任務(wù)！

　　所謂“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，我們作為xxx公司的兵卒，在公司遇上危機(jī)的時(shí)刻，更應(yīng)該積極奮進(jìn)，發(fā)揮出自己的力量。為此，才更加的需要正確思想和心態(tài)，在工作中發(fā)揮出我們真正的實(shí)力！

　　在思想上，我積極分析領(lǐng)導(dǎo)的教誨和講話，認(rèn)識(shí)到自己工作的責(zé)任和意義，并在工作中以仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去適應(yīng)工作的變化，找準(zhǔn)方向后，積極奮進(jìn)，一步步的取得工作的成績(jī)。

　　其次，我在自身對(duì)工作的責(zé)任心上也進(jìn)行了反思和鞏固，確立了工作的重要性，并在工作上為自己定下目標(biāo)，定下規(guī)定，讓我在工作中能朝著更準(zhǔn)確的目標(biāo)和方向去努力！

　　二、積極加強(qiáng)個(gè)人能力，提升工作質(zhì)量

　　在工作中，我對(duì)工作的主要改進(jìn)方式是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與教導(dǎo)。這是最真切的，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和方向。為此，在培訓(xùn)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極反思，認(rèn)識(shí)公司的目標(biāo)和方向，并在工作中積極的鍛煉自己。

　　當(dāng)然，想要做好工作不能僅僅只靠培訓(xùn)，在工作上，我還通過(guò)自我的擴(kuò)展，加深了自己對(duì)工作的了解，并與領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)們積極探討，為公司的前進(jìn)計(jì)劃貢獻(xiàn)自己的思考和力量。

　　三、自我總結(jié)

　　一年來(lái)，我通過(guò)積極努力的在工作上的奮斗，取得了較為出色的成績(jī)。但通過(guò)自身的分析，卻依舊能發(fā)現(xiàn)許多細(xì)節(jié)上的不足。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，在這些細(xì)小的方面，我一樣不能放松自己！

　　在新一年的工作中，我一定會(huì)認(rèn)真的認(rèn)識(shí)自己，改進(jìn)自己，遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在新的一年里取得更加耀眼的成績(jī)！

　　述職報(bào)告30

　　一年過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)就在眼前。壓力和挑戰(zhàn)并存。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全恢復(fù)，當(dāng)時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻粲泻芏囝檻]，媒體有各種不利宣傳，但我堅(jiān)信房地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力。后來(lái)房市反彈，我和同事抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，創(chuàng)造好成績(jī)。在實(shí)際工作中，我有了新的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將上一年銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

　　一、工作要求

　　不做作，以誠(chéng)相待，客戶可以以誠(chéng)相待，以假亂真。得到客戶的信任，客戶才會(huì)聽(tīng)你的。否則，你說(shuō)的每一句話都會(huì)產(chǎn)生相反的效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶需要什么，做有針對(duì)性的解釋，否則，說(shuō)什么都是浪費(fèi)時(shí)間。我們要一定要了解所有的房子，包括它們的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣才能對(duì)所有客戶的問(wèn)題給出合理的解釋。但是，對(duì)于明顯的傷害，不要強(qiáng)詞奪理。沒(méi)有什么是完美的.。讓客戶知道，看到完美，就一定有謊言。為了維護(hù)客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有不同的聯(lián)系人。只要熱愛(ài)項(xiàng)目，就會(huì)把愛(ài)傳遞下去，擁有無(wú)盡的資源。團(tuán)結(jié)合作是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的必要條件。

　　第二、工作的缺乏

　　有時(shí)候缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題比較多或者說(shuō)話比較有攻擊性的客戶，往往是針?shù)h相對(duì)。事實(shí)上，對(duì)這類客戶使用迂回或心軟的方法可能更有效。所以，在以后的日子里，我們要磨煉自己，增加耐心，讓客戶感受到更親密，這樣才會(huì)更有信任感。

　　對(duì)客戶不夠重視。有些客戶需要銷(xiāo)售人員的持續(xù)關(guān)注。不然他們可能不會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有問(wèn)題，而是問(wèn)別人或者琢磨一下。這樣，我們就失去了他交易的主動(dòng)權(quán)。所以在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注他們，向他們提出心中的疑問(wèn)，然后委婉地解決，這樣既能把握機(jī)會(huì)，掌控大局，又能增加我與客戶的感情，增加我?guī)Э蛻舻臋C(jī)會(huì)。

　　三、工作規(guī)劃

　　現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了。我在工作的前半段，賣(mài)了x套，總銷(xiāo)量xx萬(wàn)。在以后的工作中，我想提升自己，提升自己，增加自己對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和了解。我不僅想把這個(gè)項(xiàng)目做好，還想和公司一起北移南移，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)更加努力，學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

　　述職報(bào)告31

　　按照常委會(huì)的要求，結(jié)合自身的實(shí)際，現(xiàn)將我就過(guò)去的半年來(lái)本人在xx項(xiàng)目的工作情況述職如下。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改造客觀世界的同時(shí)改造主觀世界，是新時(shí)期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。由于自己從事工作的性質(zhì)和任務(wù)對(duì)學(xué)習(xí)和了解掌握的新知識(shí)有著更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。對(duì)重要講話和文件中的論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解，對(duì)在新的形勢(shì)下，立足本職，做好工作的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。根據(jù)日新月異的形勢(shì)發(fā)展變化，我十分注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。特別是xx月份到人大內(nèi)司委工作會(huì)注意學(xué)習(xí)人大的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度。把學(xué)習(xí)理論同實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。

　　二、擺正位置，認(rèn)真做好副職工作

　　正副職的關(guān)系能否有機(jī)協(xié)調(diào)，直接影響一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力。我在處理正副職的關(guān)系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動(dòng)配合正職而不越權(quán)。半年來(lái)共協(xié)助委主任完成了

　　三、認(rèn)真細(xì)致，加大案件監(jiān)督力度

　　到內(nèi)司委工作后，我主要分管案件的監(jiān)督工作，在這項(xiàng)工作中，我一是認(rèn)真負(fù)責(zé)，從思想上重視。上任之初面對(duì)桌上堆放的大量申訴案件，我并沒(méi)有動(dòng)搖。而是在思想上重視，靜下心來(lái)認(rèn)真分析案件。我到內(nèi)司委工作后共監(jiān)督案件38起，起草意見(jiàn)書(shū)12份。二是耐心細(xì)致，作好當(dāng)事人的息訪工作。信訪工作面臨雙方當(dāng)事人的上訪，對(duì)于那些情緒激動(dòng)的當(dāng)事人我總是耐心解釋，在蘭西縣十三戶居民樓案件中，面對(duì)當(dāng)事人劉x的辱罵和不理解。我心平氣和的與當(dāng)事人解釋，避免了事態(tài)的擴(kuò)大。半年來(lái)，我共接待來(lái)訪人員240多人次。

　　四、廉潔自律，保持黨員本色。

　　作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有清醒的認(rèn)識(shí)，始終要視黨的事業(yè)重如山，看個(gè)人名利淡如水，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。在日常工作中，我始終要求自己做到不為私心雜念所擾，不為人情世俗所困，不為美色貪欲所誘，不為不正之風(fēng)所壓。我常以反面教材為誡，讓警鐘常常鳴撼于耳畔，日常時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公仆的本色。今年以來(lái)，我能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)決定和決議，服從組織安排。在日常工作中，認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)條例，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好。

　　工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度。在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

　　述職報(bào)告32

　　我六十年代出生于一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，在艱難的環(huán)境中度過(guò)了自己平凡而有意義的童年、少年，苦難磨礪了我的意志，讀書(shū)成就了我的人生，老師是我的恩人，因此，懷著對(duì)教師的崇敬、對(duì)教育的感恩我于八十年代走上了注定一輩子不容后悔的教育之路，當(dāng)過(guò)小學(xué)、初中教師，當(dāng)過(guò)班主任老師、也當(dāng)過(guò)教導(dǎo)主任、還當(dāng)過(guò)書(shū)記、校長(zhǎng)，體味了育人的重要和艱辛，也深深感到我的所有老師的偉大。過(guò)去不再重提，2009年8月我受組織照顧，從邊遠(yuǎn)的xx小學(xué)來(lái)到了我今天工作的學(xué)�！獂x小學(xué)，擔(dān)任學(xué)校副校長(zhǎng)，原以為這下可以輕松了，“上有校長(zhǎng)，下有主任、教師”，可是我的想法錯(cuò)了，實(shí)質(zhì)上也不可能，因?yàn)樵缇椭�道xx小學(xué)辦學(xué)特色凸顯、極具發(fā)展?jié)摿�，這里有一支年輕化的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一支敬業(yè)愛(ài)生、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍，有著深厚的文化底蘊(yùn)與優(yōu)良的校園風(fēng)氣，有幾千個(gè)嗷嗷待哺的孩子，還有家長(zhǎng)、社會(huì)的期盼……我怎么能誤人子弟呢？事實(shí)上，我也不是一個(gè)沒(méi)有良心和責(zé)任的教育人，也不是一個(gè)知恩不圖報(bào)的糊涂人，教師嘛，黨員嘛，副校長(zhǎng)嘛，覺(jué)悟不可能這么低。如今，我也成為xx人，不僅感到肩上的擔(dān)子更重，而且也為新的工作極具挑戰(zhàn)性而感到熱血沸騰。學(xué)校安排我分管安全、穩(wěn)定、信訪、黨務(wù)、師德建設(shè)、社會(huì)力量辦學(xué)等工作，聯(lián)系二年級(jí)組，任教《科學(xué)》和《品德和社會(huì)》教學(xué)工作。

　　作為xx小學(xué)的一名新成員，我首先抓緊時(shí)間熟悉校園環(huán)境，了解師生動(dòng)態(tài)，掌握教學(xué)常規(guī)，在大家的關(guān)心與幫助下盡快地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，信心十足地?fù)?dān)當(dāng)起責(zé)任，履行好職責(zé)。我的格言是：要干就要干好，不干就算了，莫和良心過(guò)不去。因此，我努力做好了以下工作：

　　1、分管學(xué)校安全、穩(wěn)定、信訪工作，建立了各種制度，落實(shí)了各類人員職責(zé)，不斷增強(qiáng)師生的安全意識(shí)和提高師生的安全行為能力，把安全衛(wèi)生教育、法制教育、心理健康教育和學(xué)生思想品德教育結(jié)合起來(lái)，建立學(xué)校安全工作長(zhǎng)效機(jī)制；我校學(xué)生人數(shù)多，樓道狹窄擁擠，在各樓道醒目位置張貼上下樓道安全規(guī)程和樓道值守責(zé)任教師，堅(jiān)持檢查，有效的杜絕了樓道踩塌事件發(fā)生；在學(xué)校園轉(zhuǎn)彎磨角處提醒學(xué)生“慢行”；建立午休安全管理制度：與在家午休同學(xué)的家長(zhǎng)（或監(jiān)護(hù)人）簽訂管護(hù)責(zé)任書(shū)，采集在學(xué)校午休同學(xué)的信息（主要是家庭地址、聯(lián)系電話）張貼在教室，便于守護(hù)教師和領(lǐng)導(dǎo)查詢；開(kāi)學(xué)前、每月讓各責(zé)任人員檢查各自責(zé)任范圍內(nèi)的安全隱患，并及時(shí)匯報(bào)整改；建立堅(jiān)持小賣(mài)部日監(jiān)管（全程監(jiān)管）制度；提出并逐步實(shí)施我校安全文化建設(shè)，把被動(dòng)、盲目的一些安全工作方法化為師生的一種自覺(jué)行動(dòng)……2009年我校安全工作獲得教育局表彰。

　　2、分管黨務(wù)工作，逐步使我校黨建工作制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，建立黨員教育、培訓(xùn)、管理制度，堅(jiān)持開(kāi)展“三會(huì)一課”，堅(jiān)持開(kāi)展黨員“八個(gè)一”活動(dòng)，開(kāi)展與黨員的談心交心工作，做好了發(fā)展黨員工作。我支部現(xiàn)有黨員21名，并且很多是年輕同志。

　　3、分管師德建設(shè)工作，建設(shè)一支更加優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。我對(duì)教師職業(yè)道德的理解是：有“德”便有“得”，無(wú)“德”便無(wú)“才”，再好的老師，如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，也不會(huì)被學(xué)生和社會(huì)認(rèn)可，因此，“治學(xué)”必先“修德”。教師職業(yè)道德的核心是“愛(ài)”和“責(zé)任”。因此，我作為教師，也作為教師的管理者只有率先垂范，注重師德修養(yǎng)才能以德育德，影響教師，鑄造學(xué)生健康人格。帶領(lǐng)全體教師向?qū)W生和家長(zhǎng)（或監(jiān)護(hù)人）莊嚴(yán)承諾：愛(ài)每一個(gè)孩子，保護(hù)每一個(gè)孩子，不傷害任何一個(gè)孩子；帶領(lǐng)和與全體老師在業(yè)務(wù)上不斷精進(jìn)，當(dāng)“精品”教師，做有品德和品位的人；做老師的益友，幫助思想和行為有偏差的教師；做學(xué)生的良師，讓學(xué)生“親其師，信其道”，共同豐富和進(jìn)步人生。

　　4、作為管理者，我知道育人是我的天職，服務(wù)是我的宗旨。要做好這兩件事，沒(méi)有時(shí)間和精力我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡快熟悉、精通分管工作，把握工作特點(diǎn)，研究工作方法，落實(shí)工作措施，完成分管工作的目標(biāo)；真抓實(shí)干，身體力行，勇于創(chuàng)新，講究效率，把工作抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)、抓活，抓出成效。

　　述職報(bào)告33

　　我從xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。年一年的銷(xiāo)售工作的心得和感受述職報(bào)告如下：

　　一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

　　作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款

　　2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)

　　4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)

　　5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度

　　6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

　　三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

　　銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

　　熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

　　依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，代理的品種分為二類：

　　一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；

　　二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

　　五、下一年區(qū)域工作設(shè)想

　　總結(jié)這一年工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域。一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作；二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。

　�。ǘ�）針對(duì)xx地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx的工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。

　�。ㄈ�）對(duì)xx已的xx形成銷(xiāo)售電力局、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；�本無(wú)用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

　�。ㄋ模�為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

　�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　�。�六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

　　述職報(bào)告34

　　今年在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在工作中堅(jiān)持以人為本，以扎實(shí)的的工作精神，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)農(nóng)村工作，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、踏實(shí)工作，抓好包村工作

　　按照鄉(xiāng)黨委、政府的整體部署，抓好xx的包村工作。今年半年主要抓好以下幾項(xiàng)工作；

　　一是抓好計(jì)劃生育日常管理工作。按時(shí)完成每季度的環(huán)孕情服務(wù)，落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)xx例，其中結(jié)扎x例，放環(huán)x例；征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)x。x萬(wàn)元。

　　二是抓好春季頂凌覆膜，我村提早安排，動(dòng)員農(nóng)戶搞好春耕準(zhǔn)備工作，在劉坪組抓好千畝地膜覆蓋示范點(diǎn)。

　　三是抓好萬(wàn)頭生態(tài)豬養(yǎng)殖場(chǎng)的選址和征地工作。準(zhǔn)備在xx組滴水崖建成萬(wàn)頭生態(tài)豬養(yǎng)殖場(chǎng)，現(xiàn)在和滴水崖5戶簽好用地合同，場(chǎng)家正在辦理環(huán)評(píng)等相關(guān)手續(xù)。

　　四是搞好玉米芯收購(gòu)工作。在春季頂凌覆膜期間，按照玉米芯與地膜掛鉤的原則，收回玉米芯170噸，完成鄉(xiāng)上下達(dá)的任務(wù)。

　　五是抓好苜蓿草種植工作。在zz道路修成后，沿公路護(hù)坡種植苜蓿草120畝的同時(shí)，要求去年養(yǎng)殖小區(qū)養(yǎng)羊的農(nóng)戶，每戶種植苜蓿草10畝。

　　六是抓好xx櫻桃園建設(shè)工作。今年年初，在xx組xx征用農(nóng)戶荒地xx畝，栽植櫻桃樹(shù)xxxxx株，建成以觀光旅游和采摘娛樂(lè)為主的櫻桃園一處。

　　七是抓好基層黨建工作。納新黨員3名，培養(yǎng)入黨積極分子5名，同時(shí)搞好黨員培訓(xùn)工作，積極協(xié)調(diào)搞好xx村村部用地，到年底，完成xx村部、xx社區(qū)，xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)任務(wù)。

　　八是抓好xx土地流轉(zhuǎn)，建成千畝優(yōu)質(zhì)苗木培育示范基地。年初，工作組進(jìn)村入戶，宣傳政策，動(dòng)員農(nóng)戶出讓土地，積極加入苗木培育合作社，使企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，農(nóng)戶進(jìn)企業(yè)打工賺錢(qián)，達(dá)到互利互惠的雙贏效果。截止半年已完成栽植以核桃為主，油松、云杉、樟子松等優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)林一千畝。新修砂石道路3.5公里，栽植行道樹(shù)7000株，配送高壓線路2公里，修建500方高位水池一座。

　　九是搞好動(dòng)物防疫工作。按照縣鄉(xiāng)的統(tǒng)一安排，春季一次完成家禽、家畜疫苗注射，在6月6日xx縣發(fā)生重大禽流感之后，包村工作組安排專人值班，配合獸醫(yī)站、鄉(xiāng)派出所搞動(dòng)物進(jìn)出檢疫工作。

　　十是抓好沼氣能源和衛(wèi)生廁所建設(shè)任務(wù)。規(guī)劃在xx村修建沼氣池10座，衛(wèi)生廁所10座，到目前完成沼氣池3座，衛(wèi)生廁所6座。

　　十一是抓好民事糾紛的摸排和調(diào)處工作。xx村和林場(chǎng)地界交錯(cuò)不清，鄰里矛盾較多，今年半年共發(fā)生矛盾糾紛11期，工作組成功調(diào)解11期，把鄰里矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　十二是抓好衛(wèi)生綜合整治。召開(kāi)xx街道商戶衛(wèi)生整治專題會(huì)議一次，沿川農(nóng)戶發(fā)放垃圾桶60個(gè)。

　　二、格盡職守，認(rèn)證抓好本職工作

　　作為一個(gè)基層計(jì)生工作者，數(shù)十年來(lái)如一日，不忘計(jì)生這一老本行。在上級(jí)計(jì)生部門(mén)的指導(dǎo)下，按照創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的總體要求，夯實(shí)基層基礎(chǔ)管理，控制人口出人數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量，狠抓宣傳教育，轉(zhuǎn)變育齡人口婚育觀念，使我鄉(xiāng)計(jì)生水平更上一個(gè)檔次。成功舉辦鄉(xiāng)村兩級(jí)計(jì)生專干培訓(xùn)班兩期，計(jì)生專干能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)。建成xx村宣傳教育示范基地一處，制作大型宣傳牌30條（幅），是黨的各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)到千家萬(wàn)戶。抓好沿川三村村民自治示范點(diǎn)，簽訂雙向管理合同、誠(chéng)信計(jì)生協(xié)議書(shū)兩余千份。半年全鄉(xiāng)出xx人，出生率x.xx‰，計(jì)外出生x人，計(jì)生率xx.x％，死亡xx人，死亡率x.xx‰；落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)xx例，其中結(jié)扎xx人（二女結(jié)扎x人），放環(huán)xx例。征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)x.xx萬(wàn)元。組織鄉(xiāng)上科級(jí)干部對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)計(jì)生專干進(jìn)行專項(xiàng)考核，針對(duì)計(jì)生專干訪視、卡、表、冊(cè)、簿和基礎(chǔ)資料運(yùn)轉(zhuǎn)不到位進(jìn)行責(zé)任追究。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，在工作閑余時(shí)間，不能夠靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不是喝酒行令，就是挖坑打麻將，沒(méi)有給自己注入新鮮血液，在實(shí)際的工作上就感到自己有狹隘感。

　　2、雖在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作時(shí)間長(zhǎng)，但工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法簡(jiǎn)單，在處理一些具體工作上做不到游刃有余，手到擒來(lái)。

　　述職報(bào)告35

　　一、結(jié)合學(xué)院實(shí)際貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)決策

　　圍繞學(xué)校黨委提出的“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、理清思路、科學(xué)發(fā)展、以改革創(chuàng)新的精神全面推進(jìn)高水平大學(xué)建設(shè)”主題思想，通過(guò)院務(wù)會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、系主任、科研骨干等各種形式的座談會(huì)以及和學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)交流溝通，深入調(diào)查研究，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，客觀分析我校機(jī)械工程學(xué)科在本科生培養(yǎng)、碩士點(diǎn)數(shù)量、師資整體水平、招生規(guī)模等方面的特色、優(yōu)勢(shì)和存在的差距、問(wèn)題，理清思路，提出了“凝煉學(xué)科方向、匯聚學(xué)科隊(duì)伍、構(gòu)筑學(xué)科基地、深化教育教學(xué)改革、建設(shè)高水平學(xué)科”工作任務(wù)，制定了機(jī)械工程學(xué)科年發(fā)展規(guī)劃，明確了今后一個(gè)時(shí)期工作的著力點(diǎn)，力爭(zhēng)在盡量短的時(shí)間內(nèi)，使機(jī)械工程學(xué)科

　　成為博士學(xué)位授權(quán)學(xué)科。

　　以建校周年為契機(jī)，成立了機(jī)械工程學(xué)院濟(jì)南校友會(huì)，北京和青島校友會(huì)正在籌建中，凝聚社會(huì)力量支持學(xué)科發(fā)展，為提高社會(huì)服務(wù)能力開(kāi)辟了更多的平臺(tái)。

　　二、鞏固本科教學(xué)的中心地位，實(shí)施教育教學(xué)質(zhì)量工程

　　教學(xué)管理委員會(huì)結(jié)合“迎評(píng)”方針與要求，對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)管理制度重新進(jìn)行了修訂、完善和補(bǔ)充，細(xì)化了教學(xué)資料的要求，教學(xué)管理更加規(guī)范化。

　　強(qiáng)化課程建設(shè)、教學(xué)研究等內(nèi)涵。年門(mén)課程達(dá)標(biāo)、門(mén)課程達(dá)優(yōu)；獲得項(xiàng)重點(diǎn)教學(xué)項(xiàng)目資助；獲得優(yōu)秀教學(xué)研究成果二等獎(jiǎng)項(xiàng)；

　　李長(zhǎng)春教授獲得學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)、趙東副教授制作的《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》課件被評(píng)為學(xué)校十大精品課件。

　　學(xué)院教學(xué)和學(xué)生管理兩位領(lǐng)導(dǎo)密切配合，組織教師和學(xué)生積極參與大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐工程。在學(xué)校年大學(xué)生項(xiàng)目立項(xiàng)中，獲得項(xiàng)資助，占全校資助項(xiàng)數(shù)的；在年山東省大學(xué)生機(jī)電產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中，取得一等獎(jiǎng)項(xiàng)、二等獎(jiǎng)項(xiàng)、三等獎(jiǎng)項(xiàng)的好成績(jī)，并獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”單位稱號(hào)；在年全國(guó)大學(xué)生機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中，取得全國(guó)二等獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　以教學(xué)評(píng)估為契機(jī)，完成了實(shí)驗(yàn)中心重新建制和實(shí)驗(yàn)室環(huán)境整理，包括儀器設(shè)備調(diào)整、清理，重型機(jī)床設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、文化建設(shè)等，使實(shí)驗(yàn)中心面貌煥然一新，提高了工作效率。

　　學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織實(shí)驗(yàn)中心人員赴青島所大學(xué)調(diào)研，學(xué)習(xí)兄弟院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。本年度獲得濟(jì)南大學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)與實(shí)驗(yàn)成果獎(jiǎng)項(xiàng)；機(jī)械專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為濟(jì)南大學(xué)實(shí)驗(yàn)室先進(jìn)集體；史錦屏被評(píng)為濟(jì)南大學(xué)實(shí)驗(yàn)先進(jìn)個(gè)人。

　　三、提升學(xué)院學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)實(shí)力，優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)

　　學(xué)院上下形成了積極引進(jìn)高素質(zhì)人才與現(xiàn)有隊(duì)伍的優(yōu)化并重、加大學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)的基本共識(shí)，實(shí)施學(xué)科培育新舉措。學(xué)院重點(diǎn)培養(yǎng)有學(xué)術(shù)潛力的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)支持年輕教師和高學(xué)歷教師的研究方向主動(dòng)與學(xué)院學(xué)科建設(shè)規(guī)劃相融合。

　　進(jìn)一步堅(jiān)持人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)并重，正在積極引進(jìn)學(xué)科帶頭人。本年度有位教師在職獲得博士學(xué)位，引進(jìn)博士人，派出位教師出國(guó)短期訪問(wèn)學(xué)習(xí)。目前專任教師博士率已達(dá)％，師資結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

　　認(rèn)真分析和研究科研立項(xiàng)和科研經(jīng)費(fèi)爭(zhēng)取工作，組織專家教授確定好方向，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，全力爭(zhēng)取科研項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)的突破。國(guó)家自然基金項(xiàng)、省自然基金項(xiàng)、山東省科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目項(xiàng)、橫向課題余項(xiàng)，合計(jì)經(jīng)費(fèi)余萬(wàn)元，其中橫向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，首次超過(guò)縱向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，與縱向經(jīng)費(fèi)的比例約；發(fā)表近篇，其中被、檢索的篇、學(xué)術(shù)會(huì)議篇、重要學(xué)術(shù)期刊篇；授權(quán)實(shí)用新型專利個(gè)，申請(qǐng)實(shí)用新型專利個(gè)。

　　積極申報(bào)“機(jī)械工程”一級(jí)學(xué)科碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)；獲得機(jī)械工程領(lǐng)域工程碩士學(xué)位授權(quán)并開(kāi)始招生；進(jìn)一步探索研究生培養(yǎng)工作新模式，努力提升研究生培養(yǎng)水平。

　　四、以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心，創(chuàng)新學(xué)生管理工作

　　圍繞學(xué)校學(xué)院中心工作，強(qiáng)化以學(xué)生為本，服務(wù)學(xué)生的工作理念，以學(xué)風(fēng)建設(shè)為主線，打造工作新亮點(diǎn)。例如：在學(xué)校首次推出學(xué)工人員進(jìn)課堂制度，加強(qiáng)學(xué)工人員與教師、學(xué)生的了解和互動(dòng)；進(jìn)一步完善學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育和心理健康教育，今年舉辦四場(chǎng)相關(guān)報(bào)告會(huì)，引導(dǎo)幫助學(xué)生規(guī)劃未來(lái)。

　　成功舉辦第一屆勵(lì)志成才學(xué)風(fēng)建設(shè)月，期間舉行講座報(bào)告、電腦競(jìng)技大賽、英語(yǔ)征文比賽等活動(dòng)項(xiàng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到較大改觀，英語(yǔ)四級(jí)一次性通過(guò)率達(dá)，率達(dá)。

　　充分利用校友資源，廣泛聯(lián)系科研院所、企事業(yè)單位，通過(guò)多種措施拓寬就業(yè)渠道，加大就業(yè)指導(dǎo)力度，屆機(jī)械工程及自動(dòng)化專業(yè)一次性就業(yè)率，機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化專業(yè)，工業(yè)工程專業(yè)，工業(yè)設(shè)計(jì)，各項(xiàng)就業(yè)指標(biāo)均列全校第一。

　　五、加強(qiáng)黨建和思想政治工作、推動(dòng)制度建設(shè)和院風(fēng)建設(shè)

　　明確領(lǐng)導(dǎo)班子及每一個(gè)成員的崗位職責(zé)，提高謀劃發(fā)展能力。提倡民主的工作方式和按制度辦事的工作作風(fēng)，書(shū)記和院長(zhǎng)、班子成員之間較好地做到了經(jīng)常性的思想交流，初步形成了勤政務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔高效的集體。

　　加強(qiáng)制度建設(shè)，力求建立推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持和完善學(xué)院黨委會(huì)、院務(wù)會(huì)、學(xué)術(shù)委員會(huì)、教學(xué)管理委員會(huì)等的議事規(guī)則，各種會(huì)議嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，從根本上保證正確行使權(quán)力，不出問(wèn)題。

　　實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，對(duì)相關(guān)重要事項(xiàng)，在決策前均以不同方式征求教職工意見(jiàn)，堅(jiān)持了院務(wù)民主、公開(kāi)和重要情況及時(shí)通報(bào)制度，自覺(jué)將院務(wù)工作置于師生的監(jiān)督之下，實(shí)施了處級(jí)干部輪流參加基層教學(xué)單位學(xué)習(xí)活動(dòng)的制度，把黨風(fēng)廉政責(zé)任制滲透到各項(xiàng)工作中。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層黨建工作的探索和研究，注重發(fā)揮黨組織的政治核心和黨員的先鋒模范作用，名教工黨員共繳納特殊黨費(fèi)元，黨員教師曹樹(shù)坤程序，年發(fā)展預(yù)備黨員名。

　　采取多種方式、加深師生員工對(duì)黨的路線、方針、政策及學(xué)校、學(xué)院發(fā)展目標(biāo)的理解和認(rèn)同感，并力求使每一位教職工都能在學(xué)院的發(fā)展過(guò)程中找到應(yīng)有的位置。

　　支持工會(huì)、共青團(tuán)舉辦有益于師生身心健康的活動(dòng)，在全院構(gòu)建風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的人文氛圍。例如學(xué)院工會(huì)組織的教工排球賽，參與人數(shù)達(dá)教職工的。

　　述職報(bào)告36

　　按照安泰熱電公司黨委對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子考核的要求，下面，對(duì)自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、思想和廉政情況向考核組的領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　20xx年，在安泰公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我和班子成員并肩作戰(zhàn)，帶領(lǐng)全體員工奮力拼搏，克服了資金緊張、人員缺少等諸多困難，圓滿完成了新增供熱面積75萬(wàn)平方米以及熱電廠尾工完善、老廠設(shè)備大修和外網(wǎng)施工等多項(xiàng)工作。在經(jīng)營(yíng)管理中我把提高熱價(jià)作為工作重點(diǎn)，積極向人大、政府爭(zhēng)取熱價(jià)調(diào)整，以求拓展企業(yè)生存和發(fā)展的空間。在穩(wěn)定員工隊(duì)伍工作中，積極向安泰公司反映公司存在的困難，得到了安泰公司的理解和支持，調(diào)整了員工的收入，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。

　　一、加強(qiáng)生產(chǎn)各項(xiàng)工作管理

　　為了確保完成安泰公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我們多次召開(kāi)專題工作會(huì)議，認(rèn)真研究三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)分解，年初與各職能部門(mén)分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀。在保證生產(chǎn)設(shè)備完好率的前題下，合理安排新老廠運(yùn)行方式、及時(shí)調(diào)整供熱區(qū)域，提高了供熱質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

　　在安全管理上，我們嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，安期召開(kāi)“安委會(huì)”對(duì)存在的不安全隱患認(rèn)真落實(shí)整改。通過(guò)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”和舉辦“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)普及了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。今年5月9日因#2汽輪機(jī)供油管漏油引發(fā)了大火，在突發(fā)事件面前，員工們冷靜應(yīng)對(duì)，果斷處理，避免了事故的擴(kuò)大化。通過(guò)此次事件給我們安全生產(chǎn)再次敲響了警鐘，針對(duì)事故中暴露出的問(wèn)題我們舉一反三，認(rèn)真按照北方、安泰上兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，連續(xù)多次召開(kāi)了安全工作會(huì)議，對(duì)事故認(rèn)真分析總結(jié)，對(duì)照二十八項(xiàng)反措對(duì)要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全檢查，安排班子成員具體負(fù)責(zé)機(jī)組大修安全工作，制定出有效的防范措施，確保不再發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

　　在指標(biāo)管理方面我們?cè)诒ＷC生產(chǎn)設(shè)備完好率的前題下，合理安排新老廠運(yùn)行方式，全面開(kāi)展了小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，檢修人員克服人員緊張、工作勞動(dòng)強(qiáng)度大的困難，及時(shí)消除設(shè)備缺陷，為設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。在送電負(fù)荷上，我們多次到電網(wǎng)公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取了合理的運(yùn)行方式。通過(guò)上述的努力，我們?cè)跓犭姀S基建遺留很多問(wèn)題的情況下，克服了重重困難，基本完成了20xx年的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)

　　二、全身心的投入熱電廠尾工完善和外網(wǎng)施工

　　熱電廠竣工移交生產(chǎn)后，遺留尾工和設(shè)備缺陷117項(xiàng)，在尾工完善和設(shè)備治理中，我們結(jié)合保持先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，“按照生產(chǎn)、學(xué)習(xí)，兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，對(duì)所有待整改項(xiàng)目都制定了整改方案，先后處理了鍋爐旋風(fēng)分離器的磨損、爐膛尾部燃帶磨損和除氧器溶解氧不合格等問(wèn)題，在冬季供暖期間我們對(duì)未完的調(diào)試項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充，一次通過(guò)了內(nèi)蒙古電力建設(shè)質(zhì)監(jiān)中心對(duì)熱電廠的整體質(zhì)量監(jiān)檢。

　　20xx年在外網(wǎng)施工中我們新敷設(shè)供熱管網(wǎng)27公里,新建換熱站5座,同時(shí)在還抽出員工援助海拉爾地區(qū)完成供熱管網(wǎng)施工3公里,新建換熱站2座。受資金等因素的影響,20xx年外網(wǎng)施工比計(jì)劃晚開(kāi)工將近2個(gè)月,從供熱管網(wǎng)施工開(kāi)始到結(jié)束,我傾注全部精力,時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全生產(chǎn)之弦,每天起早來(lái)到施工現(xiàn)場(chǎng),督促施工進(jìn)度、查找安全隱患�？朔�了一個(gè)又一個(gè)難以想象的困難，保證了外網(wǎng)施工按期完工。

　　20xx年向鐵路南區(qū)進(jìn)行集中供熱是市委、政府年度十大民心工程，它關(guān)系到海鐵分局撤銷(xiāo)后南區(qū)居民的供暖的穩(wěn)定，同時(shí)也是在當(dāng)時(shí)特定時(shí)期關(guān)系到公司能否占領(lǐng)滿洲里市整體供熱市場(chǎng)的一項(xiàng)關(guān)鍵工程。

　　受各種因素的影響，向南區(qū)供熱管網(wǎng)施工打破常規(guī)于9月末才開(kāi)始動(dòng)工，在穿越鐵路地下頂管施工作業(yè)中，我們多次和哈爾濱鐵路局聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡最大努力解決施工中遇到的困難，由于地下頂管工程管線過(guò)長(zhǎng)，直到11月中旬才開(kāi)始進(jìn)入供熱管網(wǎng)焊接作業(yè)，施工人員冒著嚴(yán)寒，24小時(shí)不停進(jìn)行管道焊接，12月11日實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)向南區(qū)進(jìn)行集中供熱承諾，得到了地方政府和南區(qū)居民的高度評(píng)價(jià)。

　　三、解決員工實(shí)際困難、調(diào)動(dòng)員工工作熱情、確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定

　　在解決員工實(shí)際困難中，我們連續(xù)兩年出資8萬(wàn)元，為全體員工進(jìn)行了身體檢查，在困難員工幫扶中、我們倡議全體員工為陳同文的妻子換腎捐款4萬(wàn)元，在員工的父母過(guò)世時(shí)只要工作能夠脫離開(kāi)身，我都主動(dòng)前往慰問(wèn)，一年來(lái)我們共為20多名家中有老人過(guò)世的員工發(fā)放慰問(wèn)金1萬(wàn)余元，讓員工深切感受到我們電業(yè)大家庭的溫暖。在關(guān)心員工子女成才，營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)中，20xx年為八名子女上大學(xué)的員工發(fā)放了助學(xué)資金2萬(wàn)余元，在解決員工后顧之憂中，針對(duì)匯電和靈電調(diào)入70名員工沒(méi)有住房的實(shí)際困難，新建了三棟員工住宅樓房，多方努力向政府要政策，爭(zhēng)取減免了各種費(fèi)用和稅金，最終每平方米造價(jià)低于市場(chǎng)價(jià)格500元左右。在住宅樓房的分配上，我們力排眾多的說(shuō)情者，重點(diǎn)照顧了生產(chǎn)一線的骨干。

　　20xx年針對(duì)公司員工業(yè)余生活想對(duì)單調(diào)的實(shí)際，籌集資金20萬(wàn)元裝修了及健身、圖書(shū)為一體的熱電職工之家。近期面向全體員工免費(fèi)開(kāi)放。在文明單位創(chuàng)建中我們通過(guò)舉辦“三八節(jié)”聯(lián)誼酒會(huì)、成立五周年聯(lián)歡會(huì)和慶�！拔逡弧甭�(lián)歡等活動(dòng)，提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，促進(jìn)了公司文明、健康、和諧的發(fā)展。

　　四、加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極投入保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)

　　為了適應(yīng)公司各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的需要，更好地承擔(dān)起排頭兵的重任，工作中能夠不斷加強(qiáng)自身理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，積極投入此項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)黨性分析、談心活動(dòng)、征求意見(jiàn)、民主生活會(huì)等措施，密切了和員工的聯(lián)系，在民主生活會(huì)和專題組織生活會(huì)上開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行了批評(píng)與自我批評(píng)，在整改提高階段廣泛征求了員工的意見(jiàn),認(rèn)真解決了員工洗浴難、日勤人員通勤難等多項(xiàng)問(wèn)題，讓員工得到了實(shí)惠。

　　五、堅(jiān)持民主集中制、確保班子集體團(tuán)結(jié)有力

　　20xx年熱電廠投產(chǎn)后，安泰公司增加了我們班子指數(shù)，為了發(fā)揮每一位班子戰(zhàn)斗力，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、增供擴(kuò)銷(xiāo)和基本建設(shè)等項(xiàng)工作，對(duì)班子成員進(jìn)行了明確分工，充分發(fā)揮出全體班子成員的工作熱情。

　　在公司重大問(wèn)題的決策上，能夠認(rèn)真貫徹民主集中制原則，通過(guò)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，集體研究后做出決定，實(shí)現(xiàn)了班子成員思想和行動(dòng)的高度統(tǒng)一。在熱網(wǎng)施工和換熱站建設(shè)中我們班子成員團(tuán)結(jié)一致，帶領(lǐng)全體員克服一切困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮出了帶頭示范作用，得到了全體員工的理解和信任。

　　六、勤潔廉政、未發(fā)生嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為

　　作為公司一把手，我始終堅(jiān)持以身作則，工作生活中能夠按照安泰公司黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好自身廉政、勤政，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的決策程序和工作程序規(guī)范了自己的履職行為。

　　為了預(yù)防職務(wù)犯罪20xx年我們?cè)诎嘧诱{(diào)整后的第一時(shí)間調(diào)整了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，在經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)行預(yù)算審批制度的同時(shí)，成立了公司財(cái)務(wù)預(yù)算審批監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃進(jìn)行審批，合理的減少了庫(kù)存。在公司資金使用方面5千元以上實(shí)行匯簽制度，超過(guò)5萬(wàn)元以上的項(xiàng)目，集體研究后上報(bào)上級(jí)公司做出決定，從源頭上防止了職務(wù)犯罪的發(fā)生。

　　回顧一年來(lái)的工作，和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增強(qiáng)了凝聚力、親和力，也獲得了許多有益的啟示，工作能力得到了一定的提高

　　在今后的工作中我有信心和決心在安泰熱電公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的支持下，以安泰熱電公司年度會(huì)議精神為指導(dǎo)，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，振奮精神、開(kāi)拓奮進(jìn)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)工作水平，帶領(lǐng)全體員工把公司的各項(xiàng)工作推上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

　　述職報(bào)告37

　　轉(zhuǎn)眼一年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xxxx的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們xxxx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)一年的述職報(bào)告如下：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。

　　三、存在的問(wèn)題

　　通過(guò)這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

　　述職報(bào)告38

　　時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)。

　　我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)了充實(shí)而忙碌且豐收的20XX年!

　　為了迎接20XX年的新的任務(wù)，讓20XX年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。

　　首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間，讓她們盡可能在下班途中結(jié)伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。

　　員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。

　　為此，對(duì)新來(lái)的員工，我總會(huì)在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導(dǎo)，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對(duì)待一起辛勤工作的老職工們，我對(duì)他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的了解，針對(duì)不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠(chéng)懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。

　　我所在的部門(mén)雖沒(méi)有沖鋒陷陣的聲勢(shì)，但是，它也屬于一個(gè)重要的生產(chǎn)過(guò)程，且直接產(chǎn)生效益的重要部門(mén)。20XX年，我們xx公司印花車(chē)間三臺(tái)平網(wǎng)二臺(tái)圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬(wàn)米,這么多的量，每一米全是經(jīng)過(guò)我所管理的18名員工的包裝隊(duì)伍的精心整理，然后經(jīng)過(guò)后道成品倉(cāng)庫(kù)九個(gè)工作人員核對(duì)后發(fā)放到各個(gè)客戶手中。

　　為此，我要深深地感謝我的這些同事們的精誠(chéng)合作，正是由于他們的辛勤勞動(dòng)，才有我今天的這些成績(jī)。我們?cè)谟芯窒扌缘墓ぷ鳁l件下，本著對(duì)公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心，做到公正公平地對(duì)待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品，我總是及時(shí)地向上級(jí)向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時(shí)匯報(bào)給核算員，以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。

　　每天早上，忙碌而充實(shí)的一天的開(kāi)始，本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細(xì)核對(duì)成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報(bào)表的形式向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我嚴(yán)格地把關(guān)著，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗!

　　當(dāng)時(shí)光飛逝到20XX年的十一月份的時(shí)候，新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開(kāi)票的同事秦xx的突然生病，無(wú)疑是對(duì)我的又一個(gè)考驗(yàn)。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn)，現(xiàn)在的我，已經(jīng)可以自豪地說(shuō)，我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)我也戰(zhàn)勝了這個(gè)挑戰(zhàn)。我會(huì)對(duì)這一新的任務(wù)，象對(duì)待我的同事的熱心和對(duì)待以往工作的認(rèn)真的態(tài)度，不斷改進(jìn)和努力做好。

　　日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了，就在此時(shí)，回頭總結(jié)之際，我清醒地認(rèn)識(shí)到，自已在工作中有一定的成績(jī)但也有不足之處：比如對(duì)質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。比如對(duì)待同事之間的爭(zhēng)吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對(duì)待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫，我也認(rèn)識(shí)到人情化了會(huì)影響我這支隊(duì)伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。

　　成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。展望未來(lái)任重而道遠(yuǎn)，一年來(lái)，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了不少東西，積累這些經(jīng)驗(yàn)，我將爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的20XX年的豐收成果灌輸自己最大的能量。

　　述職報(bào)告39

　　按照自治區(qū)黨委的安排，我于20XX年13月22日到巴彥淖爾市任政府副市長(zhǎng)、市公安局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)，主持市公安局工作，分管市司法局，聯(lián)系市法院、檢察院、安全局，邊防、消防、武警支隊(duì)�，F(xiàn)述職如下：

　　20XX年以來(lái)，在市委政府和公安廳的領(lǐng)導(dǎo)下，分管的公安、司法和各項(xiàng)維穩(wěn)工作，緊緊圍繞中心工作，提出突出隊(duì)伍能力建設(shè)為核心，扎實(shí)推進(jìn)“三大建設(shè)”的工作思路，采取超常措施推進(jìn)工作落實(shí)，隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著提升，圓滿完成工作任務(wù)。市公安局被自治區(qū)政府和市委政府榮記集體二等功，被公安部評(píng)為全國(guó)打假和210工程建設(shè)先進(jìn)集體，被自治區(qū)評(píng)為全區(qū)道路交通安全工作實(shí)績(jī)突出盟市�！岸�季嚴(yán)打”、國(guó)保、消防、交通管理工作、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)全區(qū)第一，“掃黑除惡”、“打盜搶保民安”等十幾次專項(xiàng)行動(dòng)列全區(qū)第二，“嚴(yán)厲打擊刑事犯罪推進(jìn)平安內(nèi)蒙古建設(shè)”、“消防安全大排查大整治”、“掃毒害保民安”、“打假打傳銷(xiāo)”等專項(xiàng)行動(dòng)全區(qū)第三，為近年來(lái)最好水平，市委政府專門(mén)對(duì)公安工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)。自治區(qū)在我市召開(kāi)全區(qū)平安建設(shè)調(diào)度會(huì)和公安機(jī)關(guān)基層基礎(chǔ)建設(shè)、監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)推廣。刑事、治安案件發(fā)案大幅度下降，為7年來(lái)最好水平，群眾安全感、滿意度顯著增強(qiáng)，得到上級(jí)黨委政府的充分肯定。馬明副主席作出重要批示：“巴彥淖爾市工作變化顯著，政治敏銳性強(qiáng)、工作措施力度大、平安建設(shè)效果好！”

　　一、抓全局，準(zhǔn)確定位，科學(xué)制定發(fā)展思路

　　經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，制定了《關(guān)于推進(jìn)“平安巴彥淖爾建設(shè)工程”的實(shí)施意見(jiàn)》、《社會(huì)治安防控體系建設(shè)三年規(guī)劃》、《進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見(jiàn)》、《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)三年規(guī)劃》、《公安機(jī)關(guān)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)三年規(guī)劃》等一系列文件，對(duì)公安工作進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃和總體設(shè)計(jì)。從狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和隊(duì)伍戰(zhàn)斗力上入手，抓事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)、制約全局發(fā)展的問(wèn)題，抓諸如業(yè)務(wù)用房建設(shè)和無(wú)房危房派出所建設(shè)等戰(zhàn)略性、打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題；解決諸如干警職級(jí)待遇、加班補(bǔ)貼、學(xué)歷教育、住房等多年難以解決的大事、難事；抓維穩(wěn)處突，解決群眾關(guān)心的治安熱點(diǎn)問(wèn)題�？茖W(xué)制定工作思路，緊緊圍繞平安巴彥淖爾建設(shè)這“一條主線”；重點(diǎn)推進(jìn)旗縣公安局長(zhǎng)“進(jìn)班子”和落實(shí)民警加班補(bǔ)貼“兩項(xiàng)任務(wù)”；全面建立以崗位責(zé)任制為核心的責(zé)任體系，加強(qiáng)“三大建設(shè)”；深入開(kāi)展社會(huì)治安整治、公共安全隱患、交通環(huán)境整治、社會(huì)矛盾化解“四個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)”；構(gòu)建了隊(duì)伍管理正規(guī)化、執(zhí)法工作規(guī)范化、基層基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、基層工作精細(xì)化、街面防控常態(tài)化、“九小警務(wù)”制度化的“六化”工作格局，確保實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)堅(jiān)決防止”。

　　二、抓班子，帶隊(duì)伍，加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)和凝聚力

　　一是加強(qiáng)班子建設(shè)。牢牢把握抓思想政治建設(shè)，抓科學(xué)決策，抓用心做事，抓責(zé)任落實(shí)四個(gè)抓手，制定了班子加強(qiáng)自身建設(shè)、“下所當(dāng)兵”蹲點(diǎn)調(diào)研、局黨委會(huì)議事決策規(guī)則等13項(xiàng)制度規(guī)定，堅(jiān)持黨委會(huì)每月例會(huì)，充分發(fā)揚(yáng)民主，重大事項(xiàng)集體決策，發(fā)揮了班子集體智慧和整體合力。二是改進(jìn)工作作風(fēng)。出臺(tái)了改進(jìn)作風(fēng)的九項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持以實(shí)為本，以干為先，帶頭說(shuō)到做到，干就干好，充分信任和支持班子成員按照分工抓實(shí)分管工作。

　　三、多策并舉，解決長(zhǎng)期制約公安工作的突出短板和重大難題

　　針對(duì)公安機(jī)關(guān)基層基礎(chǔ)建設(shè)歷史欠賬多、基礎(chǔ)建設(shè)滯后的實(shí)際，在市委政府、公安廳的支持下，采取有效措施，基層基礎(chǔ)建設(shè)取得歷史性突破。一是加快基層派出所和警務(wù)室建設(shè)步伐。投入資金6000余萬(wàn)元，將占全區(qū)總量20%的39個(gè)無(wú)房、危房派出所全部改建完成，10個(gè)新增派出所建設(shè)已立項(xiàng)。二是推進(jìn)公安業(yè)務(wù)用房和看守所建設(shè)。爭(zhēng)取項(xiàng)目，投資3、56億元，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)了市局、開(kāi)發(fā)區(qū)和6個(gè)旗縣區(qū)公安（分）局等8個(gè)業(yè)務(wù)用房。投資3567萬(wàn)元的戒毒所擴(kuò)建和拘留所新建項(xiàng)目已立項(xiàng)。三是加強(qiáng)信息化和裝備建設(shè)。爭(zhēng)取公安廳專項(xiàng)資金1300萬(wàn)元，投入4000多萬(wàn)元將執(zhí)法辦案場(chǎng)所視頻監(jiān)控系統(tǒng)全部接入指揮中心聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了可視化監(jiān)督管理。爭(zhēng)取投入設(shè)備資金3000萬(wàn)元，提高科技水平。四是爭(zhēng)取市委政府支持，加大從優(yōu)待警力度。解決了旗縣區(qū)公安局長(zhǎng)擔(dān)任同級(jí)政府副職，民警加班補(bǔ)貼和執(zhí)勤津貼已列入財(cái)政預(yù)算。

　　四、圍繞平安建設(shè)履職盡責(zé)，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面

　　（一）保持嚴(yán)打嚴(yán)防嚴(yán)控高壓態(tài)勢(shì)，打防管控成效明顯。通過(guò)建立“立體化”打防管控模式，科學(xué)研判治安形勢(shì)，集中攻堅(jiān)開(kāi)展一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)，2014年，全市刑事案件發(fā)案率同比下降6.7%，是近7年下降幅度最大的一年；八類主要案件發(fā)案率同比下降37.3%；“兩搶”案件發(fā)案率同比下降51%；命案發(fā)案率同比下降52.8%，破案率100%；治安案件發(fā)案率同比下降11.5%，是近7年來(lái)首次下降；道路交通事故四項(xiàng)指標(biāo)全部下降，是近5年來(lái)下降幅度最大的一年。一是始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。成功偵破和妥善處置了“2.13”、“7.11”、“9.25”等一批大要案件，受到自治區(qū)黨委政府和市委政府的表彰，王君書(shū)記、馬明副主席分別作出批示給予充分肯定，經(jīng)驗(yàn)在全區(qū)推廣。二是全面加強(qiáng)社會(huì)面治安防控。創(chuàng)新性提出開(kāi)展推行治安民警、交警、武警三警聯(lián)動(dòng)開(kāi)展常態(tài)化街面巡邏防控，購(gòu)置了27輛電動(dòng)巡邏車(chē)、60輛摩托車(chē)和38輛移動(dòng)警務(wù)車(chē)及時(shí)處置街面警情，提高見(jiàn)警率；整合各種社會(huì)力量組建群防群治組織7537個(gè)，群眾聯(lián)防覆蓋面達(dá)到95%以上；投資2.27億元安裝視頻監(jiān)控探頭71450個(gè)，實(shí)現(xiàn)了交通道路、公共場(chǎng)所、重要基礎(chǔ)設(shè)施的視頻監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)全覆蓋。建立了特警隊(duì)伍，研究制定了18項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常性開(kāi)展演練。臨河區(qū)拘留所被評(píng)為“全國(guó)標(biāo)兵拘留所”。三是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力全面提高。共破獲各類經(jīng)濟(jì)案件451起，涉案金額13.39億元，公安部部長(zhǎng)親自簽發(fā)嘉獎(jiǎng)令。四是深入開(kāi)展“四個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。完善了治安亂點(diǎn)排查和常態(tài)化整治機(jī)制，強(qiáng)化路面管控，交通秩序從根本上得到改觀，全市未發(fā)生重特大群死群傷事故。群眾對(duì)社會(huì)治安和平安建設(shè)的滿意度分別達(dá)到98.1%和99.25%。

　�。ǘ�）深入推進(jìn)普法和依法治理工作。加大矛盾排查化解力度，排查各類矛盾糾紛5780起，調(diào)處化解5606起，化解率達(dá)97%。全面加強(qiáng)基層司法行政組織、設(shè)施、業(yè)務(wù)、保障能力建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)司法行政基層基礎(chǔ)。臨河區(qū)道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛人民調(diào)解委員會(huì)榮獲“全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)”稱號(hào)，臨河區(qū)拘留所被評(píng)為“全國(guó)拘留所社會(huì)矛盾化解工作先進(jìn)單位”。

　　五、分管的消防、邊防、武警、國(guó)家安全、維穩(wěn)工作再上新臺(tái)階

　　消防部門(mén)不間斷開(kāi)展各類專項(xiàng)行動(dòng)，有效消除了火災(zāi)安全隱患，全年未發(fā)生重大火災(zāi)事故，消防工作實(shí)現(xiàn)雙穩(wěn)定，實(shí)績(jī)考核首次列全區(qū)第一。邊防部門(mén)精心部署“衛(wèi)疆-2014”、“邊境緝槍掃毒”等行動(dòng)，有力維護(hù)了邊境地區(qū)安全穩(wěn)定。召開(kāi)了草原110建設(shè)推進(jìn)會(huì)，被公安部邊防局評(píng)為愛(ài)民固邊先進(jìn)集體、基層基礎(chǔ)建設(shè)標(biāo)兵單位。武警部隊(duì)認(rèn)真做好敏感時(shí)期戰(zhàn)備維穩(wěn)和營(yíng)區(qū)反恐防襲工作，確保了敏感期和重大節(jié)日駐地安全穩(wěn)定。國(guó)家安全部門(mén)完成了一系列針對(duì)反民族分裂、抵御宗教滲透、反境外間諜情報(bào)機(jī)關(guān)情報(bào)破壞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)竊密等重大專項(xiàng)工作，得到自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。超前謀劃，協(xié)助市委政府妥善處置了一系列信訪維穩(wěn)重大問(wèn)題，確保了我市進(jìn)京非訪退出自治區(qū)“前六”的目標(biāo)。

　　六、抓學(xué)習(xí)，以身作則，樹(shù)立勤政廉政的良好形象

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律政策和公安業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷增強(qiáng)科學(xué)決策和指導(dǎo)實(shí)踐的能力。加強(qiáng)對(duì)工作前瞻性、全局性、戰(zhàn)略性問(wèn)題的研究謀劃，使各項(xiàng)措施更符合規(guī)律特點(diǎn)，貼近基層實(shí)際。多篇論文在新華網(wǎng)、《人民公安報(bào)》、《現(xiàn)代世界警察》等媒體發(fā)表。二是勤奮工作。對(duì)市委政府部署的重點(diǎn)工作，全力以赴狠抓落實(shí)，尤其是把平安建設(shè)、維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定作為工作的重中之重，抓實(shí)、抓好、抓出成效。三是關(guān)心尊重干警。解決了543戶干警住宅“爛尾樓”難題，一次性解決干警�？茖W(xué)歷教育。四是廉潔自律。帶頭執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)的規(guī)定，公務(wù)接待、辦公用房、公務(wù)用車(chē)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理親屬、子女及身邊工作人員。

　　七、存在的主要問(wèn)題及下步打算

　　一年來(lái)，工作中還存在著學(xué)習(xí)不夠深入系統(tǒng)、調(diào)研的深度和廣度不夠、服務(wù)群眾的措施辦法不多等問(wèn)題，在今后的工作中，一定要正視問(wèn)題，改正不足，全力以赴，盡職盡責(zé)做好工作。

　　述職報(bào)告40

　　日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長(zhǎng)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：

　　一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。

　　20xx年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長(zhǎng)，全面協(xié)助安全副礦長(zhǎng)工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測(cè)風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開(kāi)通風(fēng)例會(huì)，解決一通三防工作中問(wèn)題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報(bào)表三對(duì)口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。

　　20xx年6月～12月任柏楊煤礦生技科長(zhǎng)，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對(duì)巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實(shí)際圖紙，每月對(duì)工程施工進(jìn)行驗(yàn)收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測(cè)量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對(duì)外檢查的保障工作。

　　二、服從公司安排，積極配合，全面支持。

　　20xx年5月19日，由于人事變動(dòng)，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至柏楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對(duì)于我而言雖同屬一個(gè)公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動(dòng)仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會(huì)輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無(wú)猶豫的接受公司安排，我坦然的面對(duì)接下來(lái)的一切，現(xiàn)在看來(lái)我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對(duì)自己的承諾，我離開(kāi)了熟悉的環(huán)境認(rèn)識(shí)了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)。在柏楊工作期間，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。

　　三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。

　　標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是xx年工作的一個(gè)重點(diǎn)，不論是上級(jí)部門(mén)還是煤礦自身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過(guò)關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場(chǎng)和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到柏楊來(lái)之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長(zhǎng)兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專業(yè)資料編制工作，對(duì)照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對(duì)照落實(shí)，對(duì)比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人，針對(duì)日常檢查項(xiàng)目和填寫(xiě)內(nèi)容，對(duì)各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫(xiě)要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時(shí)間內(nèi)便完成，并順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

　　四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作。

　　隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是最終考評(píng)驗(yàn)收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)報(bào)告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評(píng)結(jié)果，自評(píng)報(bào)告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評(píng)等圖字說(shuō)明必須與各專業(yè)自評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)一致，自評(píng)報(bào)告經(jīng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助，鄭工和金祥公司專家指導(dǎo)，最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)報(bào)告成功上報(bào)。

　　技術(shù)部門(mén)除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價(jià)和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對(duì)外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺(tái)賬、報(bào)表記錄等，完成14年主要迎檢資料有修改上報(bào)三圖（采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評(píng)估治理、頂板專項(xiàng)檢查、人員定位專項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等）等工作。

　　測(cè)量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測(cè)量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測(cè)量位置一致，六水平和603運(yùn)輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進(jìn)行，隨著工程不斷推進(jìn)測(cè)量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助鄭工完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正�？沙掷m(xù)發(fā)展。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成。

　　學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動(dòng)力，錯(cuò)過(guò)最佳學(xué)習(xí)時(shí)間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因?yàn)槲疫�年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長(zhǎng)的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過(guò)去的xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識(shí)，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過(guò)短時(shí)間技術(shù)員，但當(dāng)時(shí)獨(dú)立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識(shí)增長(zhǎng)緩慢，但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開(kāi)展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書(shū)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專業(yè)之外的書(shū)對(duì)于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭(zhēng)讓事情或問(wèn)題解決得更加有藝術(shù)和完美。

　　六、存在問(wèn)題

　　1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會(huì)做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自己能及時(shí)處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時(shí)與大家溝通也許會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。

　　2、由于部門(mén)人員有限，只有鄭工和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，鄭工還得不定時(shí)對(duì)雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時(shí)送簽或說(shuō)明，大部分審批簽字工作交由安全部門(mén)負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。

　　3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個(gè)人性格比較獨(dú)立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來(lái)就是別人的工作也不會(huì)計(jì)較，導(dǎo)致工作無(wú)法可持續(xù)推進(jìn)。

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