文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)
文秘人員工作涉及面較廣，事務(wù)較繁瑣，對(duì)完成工作的質(zhì)量效率也有一定的要求。那么，文秘人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)呢?下面是小編幫大家整理的文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)，歡迎大家分享。
1 .行政秘書(shū)思想道德素質(zhì)
1.1 思想政治素質(zhì)
思想政治素質(zhì)通常包括一個(gè)人的政治立場(chǎng)、思想意識(shí)、道德品質(zhì)以及相應(yīng)工作作風(fēng)。只有具備良好思想政治素質(zhì)，才能做好行政管理工作。第一，要具備較為堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。無(wú)論任何時(shí)候，作為一名秘書(shū)人員，無(wú)論政治方面，思想方面，乃至于最終行動(dòng)方面，力求實(shí)現(xiàn)和黨中央同步。第二，在紀(jì)律遵守方面，應(yīng)充分具備較高自覺(jué)。作為一名秘書(shū)，只有遵守紀(jì)律，才能保證所有工作順利開(kāi)展。作為秘書(shū)人員，需要時(shí)刻貼近領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作事務(wù)�；诖耍瑧�(yīng)高度自覺(jué)，力求做到嚴(yán)格要求自我。第三，工作作風(fēng)力求務(wù)實(shí)。身為行政秘書(shū)，應(yīng)該具備較好精神面貌，熱愛(ài)工作，同時(shí)努力探索業(yè)務(wù)，力求做到工作務(wù)實(shí)，作風(fēng)正派。
1.2 職業(yè)道德
第一，秘書(shū)應(yīng)該忠于職守，對(duì)于各項(xiàng)職能，應(yīng)該學(xué)會(huì)自覺(jué)履行;第二，應(yīng)該學(xué)會(huì)充分服從領(lǐng)導(dǎo)，力求真正做好參謀的工作;第三，秘書(shū)應(yīng)該真正兢兢業(yè)業(yè)，在必要的時(shí)候應(yīng)該情愿成為無(wú)名英雄;第四，秘書(shū)應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎、辦事公道、熱情服務(wù);第五，秘書(shū)應(yīng)秉承廉潔奉公的原則，做到遵紀(jì)守法;第六，秘書(shū)應(yīng)恪守信用，嚴(yán)守公司機(jī)密文件資料。
2. 行政秘書(shū)能力素質(zhì)
2.1 文化知識(shí)素質(zhì)
社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，所遵循原則就是優(yōu)勝劣汰。身為一名行政秘書(shū)，需要做到與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)于自身文化素質(zhì)等，應(yīng)該持續(xù)提高。秘書(shū)應(yīng)該具備完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備良好的文筆，才思力求敏捷。比如：應(yīng)具備相應(yīng)管理知識(shí)、檔案學(xué)知識(shí)技能以及一定信息計(jì)算機(jī)技能，還應(yīng)充分了解國(guó)內(nèi)政策變動(dòng)。除此之外，應(yīng)具備一定工作經(jīng)驗(yàn)，擁有相應(yīng)的社會(huì)閱歷。
2.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)
第一，在認(rèn)知事物能力方面，秘書(shū)應(yīng)具備以下幾點(diǎn)。首先，應(yīng)具備觀(guān)察感知技能。對(duì)于秘書(shū)而言，只有觀(guān)察感知能力較強(qiáng)，才能真正成為有心人。秘書(shū)應(yīng)該善于觀(guān)察環(huán)境，學(xué)會(huì)尋求價(jià)值信息。只有這樣，才能改變被動(dòng)局面，形成主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。其次，應(yīng)具備是非辨別技能。作為秘書(shū)人員，在工作過(guò)程中，在領(lǐng)導(dǎo)周?chē)�，無(wú)論是提供信息，還是綜合協(xié)調(diào)工作，乃至于接待來(lái)訪(fǎng)其他企業(yè)人員，應(yīng)做到明辨是非，力求實(shí)現(xiàn)處理得當(dāng)。同時(shí)，應(yīng)具備綜合分析技能。作為秘書(shū)人員，需要充分凸顯參謀助手功能，應(yīng)不斷增強(qiáng)自身思維能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種思路來(lái)研究同一事物。秘書(shū)的隨機(jī)應(yīng)變能力同樣關(guān)鍵，由于肩負(fù)較多事物工作，因而可能產(chǎn)生諸多意外，秘書(shū)應(yīng)做到遇事不慌、處事冷靜。在問(wèn)題處理過(guò)程中，不僅應(yīng)該符合原則，同時(shí)應(yīng)該較為機(jī)動(dòng)靈活。
第二，秘書(shū)需具備良好的語(yǔ)言文字運(yùn)用能力。秘書(shū)部門(mén)屬于各項(xiàng)工作聯(lián)系的橋梁，同時(shí)又是信息交匯的中心部門(mén)。身為企業(yè)秘書(shū)，需要具備良好語(yǔ)言文字基礎(chǔ)。在閱讀能力方面，應(yīng)善于進(jìn)行閱讀;在試聽(tīng)能力方面，應(yīng)學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)，充分理解他人講話(huà)含義;在言談能力方面，應(yīng)做到口齒清晰，說(shuō)話(huà)的時(shí)候語(yǔ)速適中，力求實(shí)現(xiàn)措辭得體。在寫(xiě)作能力方面，具備良好文字表達(dá)能力，對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，顯得十分重要。
第三，秘書(shū)應(yīng)具備一定社交能力。尤其當(dāng)前社會(huì)發(fā)展迅速，在人和人之間，交往更加廣泛。身為秘書(shū)人員，位于機(jī)關(guān)中心部門(mén)，應(yīng)在交際能力方面提高，在交際過(guò)程中，需要學(xué)會(huì)獲取信息，展開(kāi)科學(xué)有效的工作。對(duì)于行政秘書(shū)而言，應(yīng)該學(xué)會(huì)社交禮儀，提升協(xié)調(diào)能力。
3. 行政秘書(shū)心理素質(zhì)
第一，應(yīng)具備十分堅(jiān)定的意志力。秘書(shū)工作屬于較為系統(tǒng)腦力勞動(dòng)�；诖耍鳛槊貢�(shū)人員，應(yīng)該鍛煉堅(jiān)定的意志，具備相應(yīng)抗壓性以及一定心理承受水平。
第二，應(yīng)具有較為隨和性格。秘書(shū)人員應(yīng)該熱情坦率，積極構(gòu)建融洽人際關(guān)系，時(shí)刻擁有熱情，在各項(xiàng)工作過(guò)程中，更加主動(dòng)，更加積極向上。
第三，秘書(shū)人員應(yīng)具備較強(qiáng)自制力。要想成為一名優(yōu)秀秘書(shū)，需要學(xué)會(huì)控制自身情緒，力求心境平和。在處理問(wèn)題過(guò)程中，盡量保持鎮(zhèn)定和從容。
第四，秘書(shū)人員應(yīng)具備一定創(chuàng)新意識(shí)。在秘書(shū)工作開(kāi)展過(guò)程中，具有涉及面廣、靈活性較高的特點(diǎn)，因此，秘書(shū)應(yīng)具備創(chuàng)新意識(shí)，打破舊傳統(tǒng)，有效凸顯工作積極性，尋求創(chuàng)造性，做到隨機(jī)應(yīng)變。
公司對(duì)文秘人員素質(zhì)的基本要求
作為一名秘書(shū)，他一定要是個(gè)有責(zé)任心的人。這是我們?cè)谡{(diào)查過(guò)程中大多數(shù)被訪(fǎng)問(wèn)的領(lǐng)導(dǎo)的`第一個(gè)想法。雖然“責(zé)任心”是個(gè)非常籠統(tǒng)的概念，但一位副經(jīng)理這樣說(shuō)道：“我認(rèn)為，一個(gè)有責(zé)任心的人，他不會(huì)是個(gè)做事半途而廢的人；一個(gè)有責(zé)任心的人，他永遠(yuǎn)不會(huì)失去對(duì)工作的熱誠(chéng)；一個(gè)有責(zé)任心的人，他辦事領(lǐng)導(dǎo)肯定很放心。”從他對(duì)有責(zé)任心的人的看法與評(píng)價(jià)中，我們了解了其中的重要性。不過(guò)，這并不是說(shuō)學(xué)歷不重要�，F(xiàn)今大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)都有較高學(xué)歷，就我們所訪(fǎng)問(wèn)的幾位領(lǐng)導(dǎo)中，沒(méi)有一位是在本科以下的，因此，他們對(duì)貼身工作的文秘人員，其學(xué)歷要求相對(duì)也更高些，一般應(yīng)在大專(zhuān)以上，最好要有到年的工作經(jīng)驗(yàn)，這似乎成了現(xiàn)代企業(yè)招聘人才的共識(shí)了。當(dāng)然，作為秘書(shū)，不同的秘書(shū)工作應(yīng)具備相應(yīng)的操作技能，但最基本的也應(yīng)該具有一些關(guān)于文字處理及電腦操作的基本能力。
想成為文秘人員的職校生，應(yīng)在哪些方面尤其需加強(qiáng)修養(yǎng)
職校生踏上社會(huì)，參加工作，要去掉學(xué)生腔。要加強(qiáng)上面提到的各種修養(yǎng)，要養(yǎng)成行業(yè)的行為規(guī)范。老總們說(shuō)，一般秘書(shū)的打扮以整潔大方為主，還可適度化點(diǎn)妝，總的看上去要得體，在不同的場(chǎng)合要注意不同的穿著打扮。至于禮儀，許多人認(rèn)為是一種修養(yǎng)問(wèn)題，自然作為秘書(shū)，能了解這方面的知識(shí)，懂得一些禮儀將會(huì)為今后的工作及交往帶來(lái)更多方便。所以在從學(xué)校走向社會(huì)之際，要加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，養(yǎng)成好的習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)上述調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)公司對(duì)文秘人員的要求主要表現(xiàn)在三方面：學(xué)歷、工作能力以及一個(gè)人的儀表、禮儀。就如一位副總經(jīng)理所說(shuō)的：“學(xué)歷是一個(gè)人良好修養(yǎng)的象征；工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)人能力的體現(xiàn)；而儀表、禮儀則是一個(gè)人素質(zhì)內(nèi)涵及精神狀態(tài)的表現(xiàn)�！睙o(wú)論你今后從事文秘還是其他工作，都請(qǐng)記住以下幾點(diǎn)：學(xué)歷，就是求職過(guò)程中的敲門(mén)磚；工作能力，就是立足于社會(huì)的本錢(qián)；儀表、禮儀，就是自身，乃至整個(gè)企業(yè)形象的體現(xiàn)。
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