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電商運營(精)
電商運營1
職責(zé)
1、根據(jù)貨品情況，規(guī)劃貨品銷售或推廣節(jié)奏，并整合各部門要求
2、跟進貨品節(jié)奏(如銷售節(jié)奏、庫存情況)，并根據(jù)需求及時調(diào)整
3、根據(jù)運營需求，分析相關(guān)貨品結(jié)構(gòu)，并提出相關(guān)指導(dǎo)動作
4、對相關(guān)工作進行內(nèi)外部門溝通，并按時落地
任職要求
1、品牌公司零售運營或產(chǎn)品銷售相關(guān)經(jīng)驗三年以上，有電商經(jīng)驗者優(yōu)先
2、對銷售數(shù)據(jù)有一定的敏感度
3、有項目管理經(jīng)驗
4、有一定的.對外、對內(nèi)溝通和協(xié)調(diào)能力
5、能適應(yīng)團隊高強度、快速的工作節(jié)奏
電商運營2
職責(zé)：
1、安排、協(xié)調(diào)客服處理各類訂單，以保證審核和推送等及時性；
2、根據(jù)前端客戶促銷節(jié)奏及訂單情況，與倉庫協(xié)商制定訂單發(fā)貨處理方案；
3、監(jiān)督倉庫發(fā)貨時效，以保證良好的購物體驗，通過發(fā)貨報表及時調(diào)整發(fā)貨方案；
4、分析各類退換貨等售后問題，監(jiān)督倉庫優(yōu)化處理訂單質(zhì)量，并提高物流服務(wù)質(zhì)量等；
5、統(tǒng)計各類銷售數(shù)據(jù)，分析銷售情況，為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)及提供可行性建議；
6、新客戶發(fā)貨對接，及各店鋪樣品安排；并不斷加強流程優(yōu)化；
7、客服團隊的管理，營造良好的團隊氣氛，提升員工業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，更高效的服務(wù)和創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。
8、跨境貿(mào)易及跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)的跟進，各項市場活動的拓展和落實等。
任職要求：
1、 27—30歲，大專及以上學(xué)歷；
2、 3年以上電子商務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉淘寶平臺類的規(guī)則和流程；
3、良好的.溝通能力及抗壓能力，具有管理團隊的經(jīng)驗；
4、前瞻思考能力、結(jié)果觀；并具備數(shù)據(jù)分析能力；
5、責(zé)任心強、有擔(dān)當(dāng)。
電商運營3
用人單位(甲方)：___________________________________________
地址：_______________________________________________________
電話：_______________________________________________________
法定代表人：_________________________________________________
職務(wù)：_______________________________________________________
勞動者(乙方)：_____________________性別：_______年齡：_____
籍貫：____________________身份證號碼：_________________________
電話：____________________住址：_____________________________
鑒于甲方工作需要，聘請乙方從事勞務(wù)工作，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務(wù)協(xié)議，以資共同遵守。
第一條合同期限
本合同期限采用下列第_________種形式
1、以完成一定工作為期限的合同
本合同生效日期為____________年____________月____________日;乙方完成_____________________________工作任務(wù)時本合同終止。
2、有固定期限勞動合同
(1)期限為______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。(其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日為見習(xí)期/試用期，試用期為_______個月，可視乙方適應(yīng)工作能力酌情增減。
(2)勞動合同期滿前_______個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。
(3)本合同期滿后，任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前_______個月通知對方。
3、無固定期限勞動合同
本合同自______年______月______日至合同中約定之解除或終止合同的條件出現(xiàn)時止。
第二條工作內(nèi)容和工作地點：
1.工作內(nèi)容：負責(zé)________________有限公司的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，負責(zé)包括天貓店、淘寶店、京東店、阿里巴巴、微信、微博等相關(guān)電商的運營發(fā)展。具體的崗位職責(zé)、工作要求按甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，甲方可以根據(jù)本企業(yè)依法制定的規(guī)章制度對乙方工作崗位進行調(diào)整。
2.工作地點：________________________________
第三條社會保險及福利待遇
1.乙方在合同期內(nèi)，由于符合公司規(guī)定的休息、休假、患病或負傷、患職業(yè)病或因工負傷、生育、死亡等情形所涉及的待遇，以及醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期的期限及待遇，均按國家規(guī)定和甲方依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行。
2.甲、乙雙方必須按照國家和地方有關(guān)社會保險方面的規(guī)定，參加社會保險，繳納各項社會保險費。乙方應(yīng)繳納的部分，由甲方代扣代繳。
3.甲方按照公司薪酬福利制度為乙方提供福利待遇。
第四條保密義務(wù)
乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。如因商業(yè)泄密造成對甲方損害的，甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任，并要求乙方予以經(jīng)濟賠償。
第五條甲方支付乙方勞務(wù)報酬的標(biāo)準、方式、時間：
1.乙方的勞動報酬為基礎(chǔ)工資+提成/獎金，基礎(chǔ)工資________元/月;提成分成為毛利的________%(毛利=銷售額-成本價格-推廣費用-工人工資-拍照費用)
2.勞務(wù)費用的支付方式為每月______日支付上月的費用;支付方式為下列第_______種形式
(1)現(xiàn)金支付
(2)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用給乙方
開戶行：__________________________________
銀行賬號：________________________________
第六條為了保證公司電子商務(wù)的持續(xù)性發(fā)展，甲方提供毛利的_______%(包括乙方的10%)作為員工的年終獎金，具體的分配原則有乙方同甲方共同協(xié)商。
第七條勞動合同的變更、解除和終止
一、勞動合同的變更
用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同，采取書面形式。變更后的勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份
二、勞動合同的解除
1.甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，勞動合同可以解除。
2.乙方提前______日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。
3.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同：
(1)嚴重違反者甲方規(guī)章制度的;
(2)嚴重失職，營私舞弊，對甲方造成重大損害的;
(3)同時與其他單位建立勞動關(guān)系，對完成甲方工作任務(wù)造成嚴重影響，或者甲方要求乙方不能與其他用人單位建立勞動關(guān)系，乙方拒不改正的;
(4)違反勞動紀律，泄露甲方商業(yè)機密的;
(5)被依法追究刑事責(zé)任的。
4.甲方有下列情形之一，應(yīng)提前______天以書面形式通知乙方解除本合同，并根據(jù)乙方為甲方服務(wù)年限支付一定的經(jīng)濟補償金：
(1)依照企業(yè)破產(chǎn)法進行重整的;
(2)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的;
(3)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更本協(xié)議后，仍需要裁減人員的;
(4)本協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無法履行的;
5.乙方有下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)提前______日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方______個月工資，并將理由通知工會后解除勞動合同：
(1)乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的'工作的;
(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
6.甲方有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同：
(1)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;
(2)未及時足額支付勞動報酬的;
(3)未依法為乙方繳納社會保費的;
(4)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害乙方權(quán)益的;
(5)以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使乙方在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的，或者甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危機乙方人身安全的，乙方可以立即解除勞動合同，不需事先告知甲方。
三、勞動合同的終止
(1)勞動合同期滿的;
(2)乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
(3)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
(5)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第八條其他
1.本合同條款如與國家法律、法規(guī)、政策相悖時,以國家、法規(guī)、政策為準。
2._____________________________________________________________
3._____________________________________________________________
第九條爭議解決
雙方因履行本合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人可以向甲方勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以在收到?jīng)_裁裁決書之日起15日內(nèi)向____________人民法院提起訴訟。
第十條合同生效
本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式_________份，其中甲方執(zhí)________份，乙方執(zhí)________份。
合同生效后，甲乙雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)采取書面形式，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。
甲方(蓋章)：___________________ 乙方(簽字)：___________________
法定代理人：______________________ 身份證號：______________________
聯(lián)系方式：______________________ 聯(lián)系方式：______________________
_______年_______月_______日_______年_______月_______日
電商運營4
在過去的20xx年，一篇《20xx年電商死亡名單（上半年）》讓無數(shù)人感慨資本寒冬、電商難做。但不論如何，身為一只電商狗，在17年開始不久，還是應(yīng)該對xx年的工作進行總結(jié)，對17年的工作進行規(guī)劃一下。
那么一份年終工作總結(jié)報告該有哪些方面組成呢？
大的來講，就3部分：
過去的總結(jié)、未來的規(guī)劃、遇到的問題。
細分下來，填充這3部分要提到的內(nèi)容有：
KPI指標(biāo)過去業(yè)績的完成情況、增長率情況、未達成目標(biāo)的原因分析、過去一段時間工作上遇到的問題(短期問題、長期問題）、產(chǎn)生問題的原因分析(外部原因、內(nèi)部原因、自身原因）、未來解決產(chǎn)生問題的方案、未來工作的業(yè)績目標(biāo)、業(yè)績總目標(biāo)的分解、達成目標(biāo)的詳細規(guī)劃、相比過去的增長點、未來的工作重點、需要的工作支持等。
一篇電商運營工作年終總結(jié)報告應(yīng)該不止只有這些，而將這些內(nèi)容拼湊在一起，沒有固定的模式和順序要求，只要按照個人的邏輯將其表述清楚就好。
下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結(jié)報告將這些部分的邏輯流程理一遍。
1、xx年的業(yè)績完成情況
�。�1）xx年業(yè)績目標(biāo)
在展示數(shù)據(jù)的時候，采取圖表（如直接的表格、折線圖、餅圖等）往往更能一目了然、言簡意賅。
而在提到業(yè)績目標(biāo)的時候，提到目標(biāo)達成率和相比去年的增長率是相當(dāng)重要的。
其次要將業(yè)績目標(biāo)的達成值和達成率分解到過去的每個月。
底下并附上些許簡單的說明文字，如：月均達成的銷售額、達成率超過100%份月份等。
然后將業(yè)績目標(biāo)的完成分解到各業(yè)務(wù)部分或者組成頻道。
（2）未能完成回款目標(biāo)分析
將以上未達成業(yè)績目標(biāo)的月份分別羅列出來，并附上相應(yīng)的未達成目標(biāo)的原因分析。這樣既可方便了解一年當(dāng)中業(yè)績發(fā)展的淡季或者銷售較低迷的具體時段，也方便來年提出更有針對性的解決方案。
�。�3）費用率的分析
做的電商的，或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個直通車、鉆展、報名一個活動，甚至你參加什么平臺必須支付的傭金扣點等等。而這些費用的清楚羅列并分析，對于制定來年的規(guī)劃、預(yù)估成本等都是必要的。
2、xx年重點工作的分析
這主要是對完成和實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)所涉及到的各工作細節(jié)的細化分解分析。這部分的分析對制定17年的相應(yīng)工作提供一定的參考依據(jù)。
3、xx年遇到的問題&17年的解決方案
xx年里遇到的問題可從外部問題（外界、比如說：消費者、平臺、公司以外的對業(yè)績完成有影響的因素）、內(nèi)部問題（公司內(nèi)部的、如配合的部門等）、自身問題。這些問題又可細分的去從短期和長遠2個維度去分析。并且一定要提出17年解決方案。
4、17年的'業(yè)績規(guī)劃
�。�1）總目標(biāo)的表明、其次是每月目標(biāo)的業(yè)績分解羅列。
（2）達成每月業(yè)績分解目標(biāo)的詳盡規(guī)劃：如貨值、貨品款式、貨品價格段、促銷活動、甚至是活動玩法等規(guī)劃。
�。�3）17年的增長點，相比于xx年有增長空間的部分、甚至是新挖掘的部分的羅列等。
5、17年的工作重點
主要是根據(jù)xx年的工作重點羅列出17年需要關(guān)鍵把控的工作的部分的羅列分析。并且需要務(wù)必寫出達成這些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年終工作報告總結(jié)的基本組成部分，僅供借鑒參考，如有不足歡迎點評留言。
電商運營5
職責(zé)：
1、制定公司電商版塊的發(fā)展規(guī)劃，制定營銷策略和推廣計劃，負責(zé)公司線上運營工作，并與線下形成密切配合;
2、制定實施線上推廣活動方案，擬定預(yù)算并進行投入產(chǎn)出監(jiān)測，根據(jù)效果動態(tài)調(diào)整，確保費用的有效性;
3、對天貓、京東店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的`數(shù)據(jù)分析及競爭對手網(wǎng)站數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;
4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;
5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑。
職位要求：
1、精通網(wǎng)站運營，有實際網(wǎng)絡(luò)策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗;
2、互聯(lián)網(wǎng)有深刻的理解，并對其發(fā)展及其趨勢有較深入的認知;
3、思維活躍、具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力;
4、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力，了解網(wǎng)站用戶的服務(wù)需求，能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng)。
電商運營6
職責(zé)：
1、負責(zé)天貓網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系維護等系統(tǒng)性經(jīng)營工作；
2、負責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作；
3、。熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則，關(guān)注相關(guān)公告的發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策；
4、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；
5、負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，進行產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；
6、天貓營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量以及點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；
7、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向；
8、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)），定期跟蹤、評估推廣效果，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進措施，并且能夠給出切實可行的.改進方案。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，天貓店長1年以上工作經(jīng)驗，有標(biāo)品經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、店鋪運營實操能力強，有成功打造爆品的經(jīng)驗；
3、思維敏捷、邏輯清晰、有良好的數(shù)據(jù)分析及診斷能力；
4、溝通能力強、責(zé)任心強；
電商運營7
職責(zé)：
1、天貓網(wǎng)店日常運營操作與維護，優(yōu)化商品、協(xié)調(diào)倉庫客服等部門
2、店鋪活動細則制定，包辦所有活動跟進操作;
3、平臺活動報名，活動資源挖掘;
4、店鋪運營費用統(tǒng)計，日常數(shù)據(jù)資料匯總
崗位要求：
1、 熟悉天貓的運營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣,天貓網(wǎng)站廣告資源;
2、懂得天貓店鋪后臺工具應(yīng)用及推廣工具的使用;
3、懂得如何策劃寶貝描述頁面和店鋪首頁，熟悉天貓運營原理，熟悉天貓網(wǎng)站運作情況;
4、熟悉天貓平臺上各項活動、推廣渠道，能自主進行報名操作;
5、良好的溝通理解能力，優(yōu)秀的執(zhí)行力，主動虛心學(xué)習(xí)的心態(tài);
6、官方旗艦店的促銷活動，各種頁面的`文案創(chuàng)作工作;文案創(chuàng)作后交給設(shè)計師執(zhí)行，并監(jiān)督頁面完稿內(nèi)容;
7、輔助店長，應(yīng)變能力較強，具有突發(fā)事情的處理能力，有較強的責(zé)任心;
8、如同時具備小紅書、網(wǎng)易考拉運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
電商運營8
職責(zé)
1、上線產(chǎn)品的數(shù)據(jù)整理，商品供應(yīng)及檔期間的.事項處理;
2、及時跟進活動檔期前的工作進度和安排，協(xié)助主管收集京東、天貓官方活動各個商家作業(yè);
3、匯總數(shù)據(jù)和統(tǒng)計，及時總結(jié)分析結(jié)果;
4、負責(zé)協(xié)助京東、天貓等多個平臺的運營日常工作。
要求和條件：
1、接受應(yīng)屆畢業(yè)生，性格活潑開朗，做事認真、積極，主動性強，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和理解能力;
2、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析及時對產(chǎn)品做出調(diào)整;
3、大專以上學(xué)歷，男女不限，對電商領(lǐng)域感興趣，電子商業(yè)專業(yè)優(yōu)先;
4、有電商運營工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮，能接受后期在大邑工廠工作(提供住宿)優(yōu)先考慮;電商運營助理崗位的基本職責(zé)
電商運營9
時光荏苒，20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個部門的配合下，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務(wù)，推進了“搜車網(wǎng)”的開發(fā)、制作、測試及全面上線。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，希望同大家一道，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)群策群力，為明杰人的明天，攜手共進！總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、20xx年工作重點回顧和存在的問題
一、工作重點回顧1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面
1）合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范，及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當(dāng)場解決的也在最短時間內(nèi)解決。
2）定期對數(shù)據(jù)庫進行維護、備份，對數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)問題、服務(wù)器故障等問題根據(jù)實際問題及時加以解決。
2、網(wǎng)站平臺管理方面
全面加強公司4個門戶網(wǎng)站（明杰集團官網(wǎng)、贏家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺、OK14資訊網(wǎng)、贏家汽拆網(wǎng)站）的建設(shè)、更新及中國再生資源客戶管理系統(tǒng)的管理工作，是電子商務(wù)部的工作重點，根據(jù)公司的實際情況不定期發(fā)布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎(chǔ)。
在以后我們電子商務(wù)部會再接再厲，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面
網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次網(wǎng)站推廣，包括網(wǎng)站和公司收車業(yè)務(wù)的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環(huán)保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關(guān)鍵性作用。
4、員工管理方面
基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，相互交流思想和經(jīng)驗，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
二、工作中存在的問題1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面：部分設(shè)備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。
2、網(wǎng)站平臺管理方面：公司動態(tài)活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現(xiàn)場真實的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。
從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。
4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗不足，應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)，今后需加強與相關(guān)部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。
�。ǘ�、20xx年工作重點和計劃
一、概述
20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面、二網(wǎng)站平臺管理方面、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面。
二、工作重點和計劃1、軟件和數(shù)據(jù)庫管理方面
1）加強設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，對潛在有威脅的設(shè)備進行及早處理。
2）改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機制進行升級，對重要數(shù)據(jù)再此進行異地自動備份。
3）完善工作流程和操作規(guī)范，配合各部門完善和監(jiān)督操作的'措施，從數(shù)據(jù)管理，病毒防范管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。
4）在繼續(xù)完善以上工作的同時，加強學(xué)習(xí)，提高部門綜合素質(zhì)水平，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
2、網(wǎng)站平臺管理方面
網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強網(wǎng)站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯(lián)系與溝通，以保證各部門資源及可發(fā)布信息能達到最優(yōu)整合，使網(wǎng)站形象與公司形象達到統(tǒng)一。
針對我公司的4個網(wǎng)站，20xx年日常維護更新工作主要包括：
1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運行正常，一旦出現(xiàn)異常，立即解決，解決不了的.第一時間聯(lián)系運營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運行。
2）主要是每個網(wǎng)站的公司動態(tài)更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調(diào)整。
3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。
3、網(wǎng)絡(luò)管理方面
我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計、配置資源，不斷完善網(wǎng)站建設(shè)，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺。
1）對公司網(wǎng)站進行全面分析了解，全面加強網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費者需求，根據(jù)市場需求，精心設(shè)計，加強推廣。
2）全方位的進行網(wǎng)絡(luò)推廣。
充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網(wǎng)站的推廣，多箭齊發(fā)，樹立明杰集團形象。
電商運營月度總結(jié)報告5
我來金鵬力公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了很深的認識。
從開始的了解產(chǎn)品到B2B網(wǎng)絡(luò)銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。
根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結(jié)：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。
上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。
其優(yōu)勢就是方便、實惠。
在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場里可能會貨比十家甚至更多。
目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。
即品質(zhì)有保障，價格又合理。
如果這兩點突破不了，很難吸引買家。
在這點上公司做的還比較成熟了。
我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。
所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。
品牌推廣則是比較不錯的選擇。
在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務(wù)和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴。
在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進步。
為公司帶來更大的效益。
電商運營10
1、負責(zé)全國電商平臺(天貓、京東)整體運營及管理工作。
2、制定年度銷售計劃及月度銷售計劃并實施完成，把控平臺成本及銷售力度。
3、精準分析銷售平臺的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)化運營店鋪，策劃、制定產(chǎn)品推廣方案，產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售的套餐方案等，并適時優(yōu)化調(diào)整運營方案。
4、規(guī)劃天貓平臺產(chǎn)品陣列方法。
電商運營11
工作職責(zé)：
1、負責(zé)淘寶京東天貓店鋪的運作。
2、熟悉淘寶推廣渠道，直通車、鉆展、淘寶客等。
3、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，并及時調(diào)整店鋪的運營策劃。
4、店鋪站外流量的推廣。
5、培訓(xùn)售前、售后客服。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上淘寶運營經(jīng)驗，非常熟悉淘寶的各種活動，有雙11、雙12、聚劃算等活動的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2、思路清晰，有敏銳的電商洞察力，具備較強的團隊管理能力及溝通能力。
3、性格開朗，責(zé)任心強，有團隊合作精神和服務(wù)意識；
4、熟悉淘寶營銷規(guī)則，熟悉顧客的.購物習(xí)慣和購物心理；
5、精通微博、BBS、社區(qū)、blog、QQ等新興網(wǎng)絡(luò)功能，能夠在各類網(wǎng)站宣傳推廣公司網(wǎng)站，擁有成功的網(wǎng)站推廣經(jīng)驗。
6、在電商平臺有電器類相關(guān)產(chǎn)品的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
電商運營12
職責(zé)：
1、負責(zé)電商平臺發(fā)展戰(zhàn)略以及品牌建設(shè)規(guī)劃，參與制定電商年度經(jīng)營目標(biāo)、費用預(yù)算及月度計劃(銷售額、成交轉(zhuǎn)化率、廣告投入、利潤率等);
2、負責(zé)公司電商團隊流程完善及日常管理;
3、負責(zé)電商平臺的管理和運營模式的完善，負責(zé)監(jiān)管各類推廣活動方案的'制定、申報、爭取、策劃和實施;
4、對公司產(chǎn)品的品牌推廣活動進行效果評估和渠道的對接，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模板和流程;策劃營銷推廣、促銷活動計劃、會員管理計劃、客戶服務(wù)體驗提升計劃等，
5、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整，規(guī)劃產(chǎn)品組合;
6、負責(zé)電商團隊管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完成部門業(yè)績指標(biāo)并接受公司KPI考核。
職位要求：
1、電子商務(wù)、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)推廣策劃等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;熟悉天貓、京東等平臺的運營操作;
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗;有成功的品牌策劃案例及推廣、實施經(jīng)驗;有食品和母嬰行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗尤佳。
3、熟悉電子商務(wù)市場狀況和運營規(guī)則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識;
4、熟悉運營財務(wù)結(jié)算流程及相關(guān)執(zhí)行、評估體系;
5、較強的溝通能力、團隊培訓(xùn)和管理能力
電商運營13
職責(zé)：
1、制定電商運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)電商運營目標(biāo)；
2、負責(zé)B2C電商平臺的整體規(guī)劃、營銷、銷售、品牌、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
3、制定部門運營指標(biāo)，季度、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的'順利完成；
4、負責(zé)各項電商運營數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時達成各項運營指標(biāo)，如：銷售，毛利，流量、頁面點擊率及轉(zhuǎn)化率指標(biāo)、商品受歡迎度指標(biāo)等；
5、管理、培養(yǎng)部門員工，建設(shè)和培育卓越的電商運營團隊。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上電商運營經(jīng)歷，3年以上電商運營部門負責(zé)人管理經(jīng)驗；3C、電子、母嬰、保健、滋補產(chǎn)品類目優(yōu)先
2、熟悉天貓、唯品會、京東等各大電商平臺；有B2C系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃建設(shè)背景尤佳；
3、精通數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力。
電商運營14
職責(zé)：
1、協(xié)助運營管理運營速賣通店鋪，選品，發(fā)布產(chǎn)品
2、訂單的'跟進，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)，提供良好客戶服務(wù)，快速準確回復(fù)和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件
3、根據(jù)運營要求統(tǒng)計數(shù)據(jù)
任職要求：
1、自己可以起步不高，學(xué)歷不高，不是重點大學(xué)畢業(yè)，但是一定要對職業(yè)發(fā)展有自己目標(biāo)，不甘平庸!
2、性別不限，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，獲得全國英語四級證書或以上者優(yōu)先;
3、對外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚的興趣，并對所做行業(yè)的發(fā)展有信心;
4、全日制大專以上同等學(xué)歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強;
5、工作經(jīng)驗不限，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
電商運營15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
請怒打擾，很榮幸您在百忙之中閱讀我的求職信，謝謝！希望能在貴公司找一份適合本專業(yè)的工作，發(fā)揮才能，為公司創(chuàng)造更好的價值。
我是在報紙上看到貴公司的招聘啟事，我在考慮了自身的條件以后，我覺得我的自身條件是符合貴公司的要求的，所以我才對貴公司的職位產(chǎn)生的濃厚的興趣。我相信我能夠做好貴公司提供給我的工作崗位。
我是xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系關(guān)于電商運營專業(yè)的一名學(xué)生，即將面臨著實習(xí)。作為一名關(guān)于電商運營專業(yè)的大學(xué)生，我熱愛我的專業(yè)并投入了巨大的熱情和精力。在這兩年里，我所學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括了關(guān)于電商運營的基礎(chǔ)知識、平面設(shè)計、網(wǎng)頁制作、計算機組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、access、asp、vb，而且能熟練的操作計算機辦公軟件，并組建小型的局域網(wǎng)。當(dāng)然在學(xué)習(xí)這些理論知識的同時，也不缺乏實踐。大一的時候就注冊了淘寶網(wǎng)，并在上面開店，雖然并沒有賣出去些什么東西，但是在開店的過程中，也學(xué)到了很多內(nèi)容，比如與人的交流，進貨渠道等。在這實踐和學(xué)習(xí)中，使我對關(guān)于電商運營有更深的了解。
深知關(guān)于電商運營專業(yè)是個具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型行業(yè)，因此只學(xué)習(xí)課本上的內(nèi)容還是遠遠不夠的.，我還會繼續(xù)努力的。學(xué)習(xí)的同時，我還積極參加各種活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。在這短短的兩年里，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競爭中獲益，也使自己更好的進步；向困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。我更渴望在廣闊的天空里展露自己的才能，期望在實踐中得到更好的鍛煉和提高，因此我希望加入貴公司。我會竭盡全力的工作，并相信經(jīng)過自己的勤奮和努力，一定會作出應(yīng)有貢獻。
我知道現(xiàn)在即使我說的再好，也沒有用。我需要一個給我發(fā)揮的空間和時間，我相信我能夠做好這一工作。在不斷的學(xué)習(xí)中，我知道了眼見為實的根據(jù)。我想貴公司給我一次面試的機會，我相信我能夠表現(xiàn)的更好！
祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，屢創(chuàng)佳績！
此致
敬禮！
自薦人：xx
20xx年xx月xx日
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