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家園溝通的快車(chē)道
一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示：當(dāng)前年輕的爸爸媽媽普遍關(guān)注的有關(guān)孩子的十大問(wèn)題，其中一條即是家園溝通問(wèn)題。很多家長(zhǎng)表示：“我們工作繁忙，非常希望有一種渠道能和老師溝通。了解孩子在幼兒園的情況�！辫b于此，我園積極探索家園共育的新途徑。我們發(fā)現(xiàn)，幼兒園95％以上的家長(zhǎng)都使用手機(jī)，有的家庭連爺爺奶奶都配置了手機(jī)。因此，我園迅速建立了“校訊通——‘家長(zhǎng)短信箱”’信息系統(tǒng)，成為了中山市第一所使用這套信息系統(tǒng)的幼兒園。通過(guò)“家長(zhǎng)短信箱”，我們搭建了一個(gè)用于家園、家長(zhǎng)之間相互溝通、信息交流的快車(chē)道。
一、通過(guò)“家長(zhǎng)短信箱”，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀 家長(zhǎng)的教育觀念決定著家長(zhǎng)的教育方式，所以。我園把幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教養(yǎng)觀念放在首位，定期把《綱要》的理念、陳鶴琴等中外教育家的兒童觀、教育觀制作成短信，發(fā)送給家長(zhǎng)。如：“家庭教育必須根據(jù)兒童的心理始能行之得當(dāng)，若不明兒童的心理而要施以教育，那教育必定沒(méi)有成效可言的�！薄翱偲饋�(lái)說(shuō)，小孩子(1)好游戲的；(2)好奇的；(3)好群的；(4)好模仿的；(5)喜歡野外生活的；(6)喜歡成功的；(7)喜歡別人贊許他的。”
這些言簡(jiǎn)意賅的短信深受家長(zhǎng)們的喜愛(ài)，有的家長(zhǎng)回復(fù)：“短信雖短，但給我的啟發(fā)很深�！薄靶瞧诹托瞧谔�，我總是讓孩子參加多個(gè)開(kāi)發(fā)智力的培訓(xùn)班，以后，我要多帶孩子到戶(hù)外活動(dòng)�！薄笆盏蕉绦藕蟆Ｎ抑懒伺囵B(yǎng)孩子良好的習(xí)慣，其實(shí)比讓孩子多背幾句英語(yǔ)有意義得多。”“家長(zhǎng)短信箱”逐步幫助家長(zhǎng)樹(shù)立起正確的教育觀、兒童觀。
二、通過(guò)“家長(zhǎng)短信箱”，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育信息導(dǎo)航 根據(jù)幼兒的發(fā)展情況以及家長(zhǎng)的需要，我園通過(guò)“家長(zhǎng)短信箱”及時(shí)向家長(zhǎng)推薦優(yōu)秀的家教文章，如：“您發(fā)短信咨詢(xún)‘孩子怯懦怎么辦’，請(qǐng)閱讀網(wǎng)絡(luò)文章《讓孩子揚(yáng)起自信的風(fēng)帆》。”通過(guò)短信進(jìn)行信息導(dǎo)航，幼兒園與家長(zhǎng)能展開(kāi)不限地點(diǎn)、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的溝通，增加了家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的次數(shù)，使“永不落幕的家長(zhǎng)會(huì)”成為現(xiàn)實(shí)。家教文章導(dǎo)航，一方面幫助家長(zhǎng)減少查找相關(guān)資料的時(shí)間，使家長(zhǎng)有針對(duì)性地了解科學(xué)的育兒知識(shí)，提高科學(xué)育兒水平；另一方面，對(duì)提高教師的文獻(xiàn)閱讀與整理能力，提升教師的教育理論修養(yǎng)和解決問(wèn)題的能力也有極大的促進(jìn)作用。
三、通過(guò)“家長(zhǎng)短信箱”，及時(shí)反映幼兒在園情況及幼兒園動(dòng)態(tài) 各班的老師常將幼兒園的學(xué)習(xí)、生活情況和健康狀況等直接發(fā)送到家長(zhǎng)的手機(jī)上。如：對(duì)有進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng)；對(duì)存在問(wèn)題的孩子，除單獨(dú)與家長(zhǎng)溝通，尋找教育孩子的好方法外，適時(shí)發(fā)短信有針對(duì)性地提出一些建議和意見(jiàn)供家長(zhǎng)參考。我園每天把第二天的菜譜發(fā)送給家長(zhǎng)，這樣家長(zhǎng)可以根據(jù)幼兒園的菜譜，安排幼兒晚餐的膳食，保證幼兒營(yíng)養(yǎng)均衡。
此外，每當(dāng)節(jié)假日來(lái)臨的時(shí)候，幼兒園、老師通過(guò)“家長(zhǎng)短信箱”向幼兒、家長(zhǎng)送出祝福；小朋友生病了，幼兒園及時(shí)發(fā)信息向家長(zhǎng)表示慰問(wèn)，適時(shí)的問(wèn)候，增進(jìn)了家園之間的情感交流，幼兒園和家長(zhǎng)的溝通變得更溫馨和諧。
四、高效利用“家長(zhǎng)短信箱”需要注意的幾個(gè)問(wèn)題 “家長(zhǎng)短信箱”作為與家長(zhǎng)溝通的一種方式，有直接、便利、針對(duì)性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。但是，信息繁多、生活節(jié)奏加快的今天，短信息是一把雙刃劍，幼兒園也需要慎重使用，避免信息的泛濫或出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)向，引發(fā)家園溝通障礙。通過(guò)實(shí)踐研究，我園總結(jié)了以下幾個(gè)需要注意的問(wèn)題：
1 撰寫(xiě)“共育短信”，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要親切，盡量飽含真摯、熱烈的感情，使所有看到短信的人都受到感染，這樣能更好地實(shí)現(xiàn)溝通的目的。
2 行文力求簡(jiǎn)明扼要，敘述要清楚，語(yǔ)言要得體。文風(fēng)要通俗易懂。但不可過(guò)分口語(yǔ)化。
3 處理好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系。短信的數(shù)量固然重要，但質(zhì)量最為關(guān)鍵，一條精彩的短信，比十條一般化的短信作用大得多，寫(xiě)“共育短信”也要樹(shù)立精品意識(shí)。
4 一條短信說(shuō)一個(gè)問(wèn)題，盡量控制在lOO字以?xún)?nèi)；一天內(nèi)幼兒園發(fā)給家長(zhǎng)的短信盡量控制在三條以?xún)?nèi)，以免家長(zhǎng)收到過(guò)多的短信“消化不良”或煩躁。
5 非緊急通知，幼兒園盡量設(shè)定短信發(fā)送的時(shí)間為家長(zhǎng)下班后，這樣既不會(huì)打擾家長(zhǎng)正常的工作，又利于家庭成員就短信進(jìn)行交流。
6 及時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)發(fā)來(lái)的短信。
五、今后利用“家長(zhǎng)短信箱”的操作設(shè)想 使用了多年的“家長(zhǎng)短信箱”服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)。家長(zhǎng)最想收到的是自己孩子在園表現(xiàn)的短信，以及幼兒園提出的一些針對(duì)性強(qiáng)的建議。家長(zhǎng)的這些需求無(wú)疑會(huì)較大地增加教師的工作量，如何能滿(mǎn)足家長(zhǎng)的需求，又盡量減輕教師的負(fù)擔(dān)呢?我們嘗試建立一個(gè)幼兒在園表現(xiàn)資料庫(kù)，并建議中國(guó)移動(dòng)公司牽頭聯(lián)合使用“家長(zhǎng)短信箱”的幼兒園共同建立一個(gè)幼兒成長(zhǎng)問(wèn)題對(duì)策資料庫(kù)，充分整合各種資源，使“家長(zhǎng)短信箱”的操作更便捷、更有針對(duì)性。內(nèi)容更豐富。如此�！凹议L(zhǎng)短信箱”不僅僅是一種家園溝通的工具。更是幼兒園研究幼兒成長(zhǎng)、研究幼兒教育的重要科研平臺(tái)和方式。（李杰兒）
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