關(guān)于項目經(jīng)理晉升的述職報告
這個事情有點突然，我還不知道是怎么回事，既然上級給機會晉升，那怎么也得認真對待一下。按照自述要求，要說一說晉升前的工作情況，晉升后職務(wù)的認識和晉升后的想法，那么就一步一步來吧。
以前的事情要靠回憶了，而現(xiàn)在人在xz，在山南地區(qū)扎囊縣人民醫(yī)院的病房里。這還得感謝醫(yī)院為我們提供了住宿，方便實惠。最近心里有點浮躁，沒來由悲喜交加，卻又沒有在意，懶得理會，又有不悲不喜之感。來xz已經(jīng)三月有余，自治區(qū)平臺和山南地區(qū)平臺項目同步開展，完成項目初驗，其實實質(zhì)性的工作還有很多。而因為醫(yī)院項目需要人手，那么就需要我協(xié)助醫(yī)院項目實施，這是工作需要，沒什么好說的。山南地區(qū)人民醫(yī)院即將進場，目前也只能由我暫時負責(zé)現(xiàn)場實施。而這之前的事情，故事有點長。
我是XX年5月28日加入公司的，而在當時的運營中心登記的時間被我寫成了6月4日，因為周末或者其他的一些原因，那個時候才讓我填的表嘛，我就老老實實的填了當天的時間。從那個時候起到6月27日，我在安徽分公司或者叫做安徽區(qū)域?qū)W習(xí)、工作。時間不長，根據(jù)當時的記錄我開始了解我們公司HIS、EMR有哪些模塊和我們公司的一些主要的業(yè)務(wù)。基本知道在醫(yī)院要做些什么，雖然沒有對整個項目有整體的認識和直觀的了解，至少知道維護系統(tǒng)和簡單問題的解決。要問我有什么收獲，最直接的那就是我會裝我們公司的系統(tǒng)了，這個還只是客戶端安裝，可以保證安裝好能正常使用。感謝同事的幫助和指導(dǎo)。
XX年6月28日或許是我在智業(yè)轉(zhuǎn)折的日子，因為從那一天起我開始了漫長的漂泊的日子，哦，那叫出差。我從安徽來到河北石家莊，這得感謝桃姐，是她愿意帶著我一個實習(xí)生去做項目。其實我不止一次的表示去石家莊是一次意外的事情，當時桃姐突然說要去石家莊，然后轉(zhuǎn)過身來對我說，要帶我過去，我也沒考慮就答應(yīng)了。后來的事情基本上隨著時間的推移慢慢清晰，我也在石家莊逐步學(xué)習(xí)，更加理解我們工作的實質(zhì)，提高了工作能力，積累了一定的工作經(jīng)驗。我是幸運的，從一開始就跟隨著項目經(jīng)理一步一步做醫(yī)院的項目，從進場到上線，到后期維護我?guī)缀醵冀?jīng)歷過，而且在短時間內(nèi)經(jīng)歷多家醫(yī)院上線，這不得不說是公司以及分公司給予的機會，對自己也是不錯的體驗。
來到公司四個月的時候，我寫了《HIS實施人員自我修養(yǎng)淺析》，這作為我提前轉(zhuǎn)試用的論文，當然它還有其他的意義。我當時就是想寫點對自己、對后來者有用的東西，這篇文章最后不知道被誰發(fā)到了網(wǎng)上，并在專業(yè)網(wǎng)站上連續(xù)一個月訪問量第一，這也側(cè)面表現(xiàn)出此文還是具有普遍借鑒意義的。這個不重要，重要的是我提前轉(zhuǎn)試用了，這讓我可以更好的進行以后的工作。隨后我參與了石家莊市三院、石家莊市第一醫(yī)院的上線支持工作，更加直觀的了解醫(yī)院項目實施，我明白項目準備和項目上線完全是兩碼事，上線就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。這些項目上線經(jīng)驗為我以后寫出《HIS實施是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭》提供了素材，這同樣是一篇在網(wǎng)上引起巨大共鳴的文章。
我是XX年6月份直接轉(zhuǎn)正的，試用的時間有點長，他們說這是制度。之后因為一些特殊的原因我直接就成了石家莊市三院的項目經(jīng)理了，感謝分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，醫(yī)院的支持與配合。在三院期間完成了自助系統(tǒng)的實施、移動醫(yī)護的實施，這讓我又賺了一把經(jīng)驗，畢竟并不是每個人都有機會實施移動醫(yī)護的嘛。其實那段時間很忙，也是我第二次成長的時候，第一次做項目負責(zé)人，要承擔(dān)更多責(zé)任。根據(jù)當時的記錄，那個時候還是有很多事情需要處理的，因為要上一些新東西，增加一些新功能，有國家的民生考察團的來醫(yī)院參觀，總之一堆事情吧。當時也算是臨危受命吧，也就是從那個時候開始，自己完成了從項目組普通成員、項目組骨干到項目負責(zé)人的轉(zhuǎn)變，這次體驗對自己以后的工作很有意義。說實話，剛開始的時候我還不能適應(yīng)自己面對一切，畢竟之前不是我負主要責(zé)任。在最初的幾天里明顯感覺得到工作很棘手，不過我想這也是我學(xué)習(xí)的機會，我重新審視了自己，在困難的時候鍛煉自己。我那時的心情，現(xiàn)在想想還是能夠理解自己的。我在當時的備忘錄中寫道：老實說，剛接手項目的一周，我的確不適應(yīng)，該做的都做了，還是感覺到無從下手，因為那些事情都是自己撞上來的，并不是我安排好的。對于整個項目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因為我清楚的知道自己，坦誠自我。做項目負責(zé)人和普通的實施人員或者是項目骨干有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負主要責(zé)任。對于一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時候也并不能讓他人滿意，我知道我該學(xué)的還有很多。一周之后，我漸漸上手了，我找回感覺，我知道狀態(tài)是暫時的，能力是永恒的，我還是那個敢于做自己的自己！有時候也許我不能讓老板和客戶滿意，那又怎么樣呢？他們總是對的嗎？都不能慣著，我可以走，但是我不可以錯，沒有什么大不了，我重新找回自己，就要樹立這樣的信心，大不了不干！我不是激進派，可我有我做事的原則和作風(fēng)。有人說我作風(fēng)硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點以前我的老師和朋友都說，以后要改改，不然會吃虧的。我不想那么累，不想什么事情都委曲求全。我尊重每一個人，我也希望他們能尊重我。在一段時間之后，我完成了對項目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項目，不需要無關(guān)的指示，有什么事情可以商量，但絕不能命令，因為我在現(xiàn)場，現(xiàn)場的情況我最了解。我開始著手處理之前遺留的一些問題，換句話說就是填坑。（以上部分文字摘自本人XXXX年年終總結(jié)）。最后結(jié)果很明顯，我完成了項目的驗收和回款工作，一切才剛剛開始。
隨后我參與了石家莊市二院系統(tǒng)上線以及市人民與市中心醫(yī)院合并工作，兩家用我們系統(tǒng)的醫(yī)院合并，這樣的切換系統(tǒng)還是難得的體驗。所有這些體驗，都是公司以及分公司給予的，我當然也想做一些事情回報公司，乃至這個行業(yè)。所以在工作之余，我也參與了分公司的培訓(xùn)工作，并且?guī)椭椖拷M以及其他新入員工成長進步，這是我覺得我做的最有價值的事情。我還整理了項目實施文檔，梳理整個項目實施，并在網(wǎng)絡(luò)世界里分享自己的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗，以及對業(yè)務(wù)的一些理解和看法。
至于離開石家莊來xz工作，這也是一次機會，一方面xz本來就是我一直想來的地方，另一方面公司有這個需求。這一次我又是幾乎沒有猶豫，雖然不知道前路是怎樣，但是我依然充滿信心，坦途和荊棘，我一定選擇荊棘。其實已經(jīng)決定來xz卻還沒有來之前，還是有一些猶豫的。當時我的想法也有寫下來，“xz那邊項目多，事情肯定多一點，機會也就相對多一點，這是不可否認的，而且公司這個時候讓我們?nèi)ィ诖錾峡隙ㄒ膊粫澊覀�。而我個人為什么對于去xz并沒有提出什么異議呢？如果僅有上面的幾點客觀事實，我還真不會選擇去，而我個人不選擇去，還真沒人能拿我怎么樣。xz是很多人向往的地方，我也不例外，我在高中的時候就想去，并且以前還有去支教的想法，那個時候很多人都覺得我不切實際，而現(xiàn)在機會擺在我面前，誰都知道這對于我是個誘惑，盡管去做的不是同一件事情，但是去工作、去做醫(yī)療信息化也是不錯的選擇嘛。巧合的是，前幾天我還在和一個好友說，以后打算去xz看看呢，她也說她也想去，這下我走在她前面了，她表示很羨慕我。有些人也說羨慕我有這樣的機會，但是那不是真正的羨慕，真有機會擺在他們面前的`時候，他們未必會去。我還年輕，我并不在意在哪里工作，對于我來說現(xiàn)在在哪都一樣，我父母對此也不會有什么意見，因為之前也是分離兩地。但是我還是沒有選擇告訴他們，因為我怕他們擔(dān)心，我想等到穩(wěn)定的時候，再告訴他們，這樣或許好一點。如果我到了xz并不適應(yīng)，我會要求離開，我不會拿自己的身體開玩笑，因為對于一部分人來說，我也很重要。那樣的話，我會當這件事情沒有發(fā)生，我父母也不會知道，或許我會在日后當個故事一樣說給他們聽。話說像我這么大的，XX多歲，是個神奇的年齡呢，尤其是我這樣沒有結(jié)婚又沒對象的。而很多人又說XX多歲是個讓人迷茫的年齡，XX多歲的史玉柱在浙大學(xué)數(shù)學(xué)，XX多歲的馬云四處碰壁，XX多歲的王石在戈壁灘上當汽車兵……但這不神奇嗎？我希望日后別人在說到我的時候，會加上一句：XX多歲的張路在xz做信息系統(tǒng)實施……”
盡管有一些不如意的事情，但是我們的目標依然明確，堅持把項目做好，確保項目質(zhì)量，對的起公司，對得起客戶，也給自己一個交代。
以上是晉升前的工作情況，或許寫的很多、很雜，不知道符不符合標準，但是很真實，也算是我在公司一個小小的回顧。當然還有很多經(jīng)歷沒有一一道來，或許那些事情不適合在這里表達，那些或許更真實，更貼切生活，我還是很回味曾經(jīng)的艱難。
至于對晉升后職務(wù)的認識和晉升后的想法，那就放在一起來寫吧。以前也是當過項目經(jīng)理的，那叫“無證駕駛”，晉升后有一個正式的職稱，代表的是更高的要求和更多的責(zé)任。當然公司對項目經(jīng)理職位有其具體的職責(zé)要求，想想無非就是我們做項目所要面對的問題，具體可以包括整理項目的實施總體方案，并按方案組織和協(xié)調(diào)項目組內(nèi)部以及項目組與客戶間的工作、制定項目預(yù)算并嚴格控制項目成本、制定和調(diào)整項目進度計劃和工作安排、總體分配和協(xié)調(diào)項目組成員的工作安排、推動項目進度、處理并解答客戶業(yè)務(wù)性問題、負責(zé)項目過程的業(yè)務(wù)調(diào)研以及二次開發(fā)的需求調(diào)研及分析工作、負責(zé)與公司技術(shù)部門的溝通交流、承擔(dān)整個項目的完成責(zé)任、負責(zé)本項目組技術(shù)人員的考核、負責(zé)項目收款工作、嚴格按照實施規(guī)范以及部門和公司相關(guān)的文檔規(guī)定要求完成工作、完成上級主管分配的文檔整理任務(wù)、有突發(fā)事件或重大事件及時向上級主管匯報、建立良好的客戶關(guān)系、配合市場部完成必要的商務(wù)活動、組織并管理好項目組宿舍、承擔(dān)部門人員培養(yǎng)的義務(wù)等等。職責(zé)很多，卻幾乎貫穿在項目管理與實施的整個過程，這是我們應(yīng)該做的，我想在以后的日子里在做好這些工作的同時，更加注意細節(jié)，使整個過程更加合理、更加有效的促進項目實施。公司對項目經(jīng)理的工作、業(yè)務(wù)能力是有要求的，這個本就應(yīng)該高標準，高標準帶來的是整個實施團隊的進步，進而影響項目實施質(zhì)量。
至于晉升后的想法，現(xiàn)在還不是說的時候吧，或許應(yīng)該來個假設(shè)，如果你晉升后，你有什么想法，你打算怎么做？最簡單的想法當然是，好事啊，應(yīng)該會很開心吧，畢竟這是對自己的一個認可，不管是出于什么原因吧。其他的諸如好好工作、繼續(xù)努力的客套想法還是會有的。重點還是行動，我一直說在項目上就是項目經(jīng)理，就承擔(dān)更多的工作與責(zé)任，我們的價值很多時候都需要在項目上體現(xiàn)。我曾經(jīng)說過目前自己就像一顆釘子，公司把我放在哪里，我就往哪里使勁。當然我會有自己的想法，我也想讓公司認可，我也想獲得公司和他人的尊重，這一方面要靠自己努力，一方面還得要公司有一個良好的文化與機制。
未完待續(xù)，一切才剛剛開始……
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