咨詢顧問崗位說明書

（精選）咨詢顧問崗位說明書21篇

咨詢顧問崗位說明書1

　　1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護(hù)公司的利益。

　　2、團(tuán)結(jié)一致，聽從指揮，主動(dòng)配合公司管理人員，做好招商工作。

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)招商部擬定的招商員學(xué)習(xí)資料，熟悉本職工作。

　　4、熱情接待客戶，耐心向商戶介紹商鋪的.位置、面積、價(jià)格，一切以商戶為中心，嚴(yán)禁與商戶爭吵。

　　5、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對。

　　6、簽訂合同時(shí)，配合財(cái)務(wù)部組織好承包金收繳工作。

　　7、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。

　　8、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決難題。

　　9、所有市場部招商員上崗時(shí)必須佩戴工作證，以利于自我約束和他人監(jiān)督，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)。

　　10、熱愛公司，保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。

咨詢顧問崗位說明書2

　　1、參與咨詢項(xiàng)目的商務(wù)洽談，促成咨詢合作。

　　2、分析客戶需求，撰寫項(xiàng)目建議方案。

　　3、對客戶的.問題進(jìn)行診斷分析，提供咨詢方案和建議。

　　4、指導(dǎo)咨詢顧問開展咨詢服務(wù)工作。

　　5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。

　　6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。

咨詢顧問崗位說明書3

　　1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的.教育咨詢服務(wù);

　　2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷，針對咨詢學(xué)員的實(shí)際英語水平，并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長報(bào)名

　　3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;

　　4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。

咨詢顧問崗位說明書4

　　1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目，解決市場營銷和運(yùn)營管理問題;

　　2.獨(dú)立組織和參與客戶的.日常交流及業(yè)務(wù)訪談，了解業(yè)務(wù)問題和需求，提出解決方法;

　　3.項(xiàng)目過程中，獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫工作;

　　4.與客戶進(jìn)行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢方案，將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶;

　　5.組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。

咨詢顧問崗位說明書5

　　1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動(dòng)的執(zhí)行;

　　3、收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競爭對手動(dòng)作;

　　4、熟悉學(xué)校課程情況，及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;

　　5、樹立良好品牌形象;

　　6、有一定文筆功底，擅長網(wǎng)絡(luò)炒作，經(jīng)�；钴S在各大論壇社區(qū)等;

　　7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的`統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營銷;

　　8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;

　　9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

咨詢顧問崗位說明書6

　　1 落實(shí)總經(jīng)理安排的`各項(xiàng)工作;

　　2 負(fù)責(zé)本部門整體運(yùn)作;

　　3 負(fù)責(zé)本部門考核與評估;

　　4 對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;

　　5 審定本部門的工作計(jì)劃和工作安排;

　　6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關(guān)系，接待來訪人員;

　　7 負(fù)責(zé)收集有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并提出建議。

咨詢顧問崗位說明書7

　　1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);

　　2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的`學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷，針對咨詢學(xué)員的實(shí)際英語水平，并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃，促成家長報(bào)名

　　3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;

　　4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。

咨詢顧問崗位說明書8

　　1、開發(fā)市場，推廣信貸業(yè)務(wù),擴(kuò)大品牌影響力;

　　2、配合完成客戶的申請分期工作，完成公司下達(dá)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn);

　　3、負(fù)責(zé)對客戶貸款購車的前期的'引導(dǎo)與資料收集，為客戶提供全方位的貸款服務(wù)前期工作(銀行分期方式、利率及服務(wù)流程等);

　　4、負(fù)責(zé)客戶分期購車手續(xù)辦理和現(xiàn)場服務(wù)工作;

　　5、熟悉相關(guān)單位的業(yè)務(wù)情況，掌握市場動(dòng)態(tài)，熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).

咨詢顧問崗位說明書9

　　1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在區(qū)域范圍內(nèi)的'推廣工作及各類活動(dòng)的執(zhí)行;

　　3、收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競爭對手動(dòng)作;

　　4、熟悉學(xué)校課程情況，及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;

　　5、樹立良好品牌形象;

　　6、有一定文筆功底，擅長網(wǎng)絡(luò)炒作，經(jīng)�；钴S在各大論壇社區(qū)等;

　　7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營銷;

　　8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;

　　9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

咨詢顧問崗位說明書10

　　1、在公司總經(jīng)理和分管總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持本部門的日常工作。

　　2、組織、策劃、安排公司各種會(huì)議，協(xié)助、會(huì)同相關(guān)部門搞好各種文體比賽和慶典活動(dòng)。

　　3、傳達(dá)并貫徹執(zhí)行(或監(jiān)督執(zhí)行)總經(jīng)理辦公會(huì)議的決定以及上級部門、領(lǐng)導(dǎo)的各種指示。

　　4、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位和其它客人的接待管理工作，對洽商的問題和意見及時(shí)解決或上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)公司行政區(qū)域內(nèi)的`消防管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、廠容廠貌、后勤保障及各類辦公生活設(shè)施的維護(hù)管理，處理行政應(yīng)急事件。

　　6、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，辦公用品用具、勞保福利及后勤物資的購置管理，車輛調(diào)度及維護(hù)管理，辦公費(fèi)用和管理費(fèi)用的監(jiān)督控制等。

　　7、協(xié)調(diào)各部門、各單位之間的工作關(guān)系，組織或參與各種例行檢查調(diào)查。

　　8、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

咨詢顧問崗位說明書11

　　一、食堂大堂經(jīng)理在中心主任及業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主管餐廳的工作。

　　二、積極貫徹執(zhí)行中心辦公室會(huì)議的決定，努力完成中心下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，主動(dòng)向中心主任匯報(bào)工作。

　　三、根據(jù)食堂的工作情況，關(guān)心員工，合理安排勞動(dòng)力，注意發(fā)揮班長以及其他員工的技術(shù)特長。

　　四、調(diào)動(dòng)員工的積極性，認(rèn)真抓好本餐廳的成本核算、上交任務(wù)、水電節(jié)約、伙食價(jià)格、伙食質(zhì)量、花色品種、飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、安全操作和安全保衛(wèi)等工作，力求達(dá)到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　五、教育職工嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和飲食衛(wèi)生制度，切實(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、炊具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。一切食物要力求做到無沙、無蟲、無雜物、無異味、無霉變，嚴(yán)防“病從口入”和食物中毒。

　　六、認(rèn)真執(zhí)行中心制訂的有關(guān)食堂管理的.規(guī)章制度，以身作則，大膽管理。對不服從分配、出勤不出力、消極怠工、服務(wù)態(tài)度差、經(jīng)教育仍不改正者，可停止其工作并上交中心處理。

　　七、合理分配本餐廳內(nèi)部獎(jiǎng)金，對員工內(nèi)部的不正之風(fēng)及時(shí)制止并提出處理意見。

　　八、每月批準(zhǔn)員工病假一天或事假一天，以及員工調(diào)休和安排好節(jié)假日值班。

　　九、組織本餐廳全體人員積極開展“文明禮貌”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，聽取師生員工對伙食工作的意見和建議;組織本餐廳員工政治的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高食堂員工政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

咨詢顧問崗位說明書12

　　1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目，解決市場營銷和運(yùn)營管理問題;

　　2.獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談，了解業(yè)務(wù)問題和需求，提出解決方法;

　　3.項(xiàng)目過程中，獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的.研究和報(bào)告撰寫工作;

　　4.與客戶進(jìn)行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢方案，將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶;

　　5.組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識(shí)創(chuàng)新。

咨詢顧問崗位說明書13

　　1.搞好部門工會(huì)委員的分工，根據(jù)工會(huì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置大體為副主席、組織、宣傳、文體、生活福利、女工、青工等委員，委員都要聯(lián)系三個(gè)工會(huì)小組指導(dǎo)工作，并積極組織本部門開展活動(dòng)。

　　2.負(fù)責(zé)部門工會(huì)全面日常工作，制定實(shí)施工會(huì)工作計(jì)劃，組織年終總結(jié)、評先工作。

　　3.積極配合本單位黨政做好教職工思想政治及業(yè)務(wù)工作。組織教職工開展“三育人”活動(dòng)、社會(huì)主義勞動(dòng)競賽、教學(xué)活動(dòng)以及評優(yōu)評先工作。

　　4.在黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，搞好民主參與、民主監(jiān)督工作，開好院系一級教代會(huì)，充分發(fā)揮教職工代表的作用，及時(shí)了解、反映群眾的意見和建議。維護(hù)教職工民主權(quán)利，組織教職工積極參與學(xué)校代表會(huì)提案、重大決策和本單位改革、發(fā)展等多種形式的民主管理活動(dòng)，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。

　　5.組織教職工開展各種有益于身心健康的寓教于樂的文娛、體育活動(dòng)，辦好教工活動(dòng)室。

　　6.加強(qiáng)工會(huì)小級的建設(shè)，組織本部門和工會(huì)小組開展“建家”活動(dòng)和年終評先工作。

　　7.做好女工工作，依法維護(hù)女教職工的特殊利益，配合行政做好計(jì)劃生育工作、調(diào)解工作、居委會(huì)工作等。

　　8.搞好教職工的生活福利工作，關(guān)心教職工的.生、老、病、死、災(zāi)、生活困難戶和特困戶，以及教職工的婚姻問題，為教職工辦實(shí)事、辦好事。

　　9.加強(qiáng)部門工會(huì)的自身建設(shè)，健全工會(huì)會(huì)議制度，搞好工會(huì)活動(dòng)，過好工會(huì)組織生活，及時(shí)收、管好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，做到民主理財(cái)。做好會(huì)籍管理和職工的入會(huì)工作。

　　10.做好校工會(huì)交給的其他任務(wù)。

咨詢顧問崗位說明書14

　　1、參與咨詢項(xiàng)目的`商務(wù)洽談，促成咨詢合作。

　　2、分析客戶需求，撰寫項(xiàng)目建議方案。

　　3、對客戶的問題進(jìn)行診斷分析，提供咨詢方案和建議。

　　4、指導(dǎo)咨詢顧問開展咨詢服務(wù)工作。

　　5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。

　　6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。

咨詢顧問崗位說明書15

　　1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運(yùn)作情況,落實(shí)公司各方面工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù),對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核,保證部門不出現(xiàn)工作差錯(cuò)。

　　3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

　　4、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。

　　5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的'審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負(fù)責(zé)組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

　　8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計(jì)劃及管理。

　　9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

咨詢顧問崗位說明書16

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)部范圍內(nèi)的客戶咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)所轄范圍的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和咨詢支持；

　　3、負(fù)責(zé)咨詢部營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理；

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)人員解決項(xiàng)目咨詢中的問題；

　　5、建立和規(guī)范公司咨詢運(yùn)作流程、管理體系；

　　6、協(xié)調(diào)與咨詢部及其他部門的合作關(guān)系；

　　7、執(zhí)行并完成咨詢部整體業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃及業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有金融機(jī)構(gòu)、人才中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3、有部門管理經(jīng)驗(yàn)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

　　4、有很好的'溝通技巧，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　5、工作認(rèn)真踏實(shí)，能承受一定的工作壓力；

　　6、有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

咨詢顧問崗位說明書17

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助律師處理相關(guān)業(yè)務(wù)；

　　2、辦理事務(wù)所交辦的工作；

　　3、在律師指導(dǎo)下進(jìn)行法律調(diào)查和研究；

　　4、準(zhǔn)備客戶的.各種相關(guān)法律文件；

　　5、庭審前的準(zhǔn)備工作。

　　任職資格：

　　1、全日制法律專業(yè)本科學(xué)歷，需具有中國律師執(zhí)業(yè)證；

　　2、邏輯性強(qiáng)，良好溝通技能；

　　3、具有一年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能承受工作壓力和強(qiáng)度；

　　4、具備良好的法律英語能力和文書寫作能力。

咨詢顧問崗位說明書18

　　1、入住員工的入住手續(xù)審核和辦理。更新入住人員的信息登記表，每月1日上報(bào)生產(chǎn)總 監(jiān)簽核。

　　2、按照公司員工宿舍管理規(guī)定辦理離廠員工的宿舍清退工作，包含正常離職員工的宿舍設(shè)施驗(yàn)收，押金退還審核，不辭而別員工的宿舍清退。退宿信息表登記更新，每月1日前上報(bào)生產(chǎn)總監(jiān)簽核。

　　3、建立維護(hù)宿舍安置明細(xì)表(每個(gè)宿舍對應(yīng)的床位和人員)，每天更新。

　　4、對宿舍及公共區(qū)域進(jìn)行定期和不定期衛(wèi)生檢查每周至少3次，匯總檢查結(jié)果通告，經(jīng)過上級部門簽核后公示。檢查缺失一次罰款10元。

　　5、監(jiān)督和確保宿舍進(jìn)出人員身份審核，以保證員工的`人身財(cái)產(chǎn)安全，非住宿人員到訪登記表，每天更新。

　　6、檢查和處理宿舍違規(guī)使用的電器，填寫處理登記表不少于三次，每周一前匯總報(bào)生產(chǎn)廠長。登記缺失一次罰款10元。

　　7、檢查維護(hù)室內(nèi)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)錄入統(tǒng)計(jì)表報(bào)告辦公室，申請統(tǒng)一安排修理，報(bào)修事項(xiàng)2日內(nèi)必須呈報(bào)，并跟蹤維修進(jìn)度，并登記維修結(jié)果和時(shí)間，每月匯總1日前上報(bào)生產(chǎn)總監(jiān)簽核。登記缺失一次罰款10元。

　　8、宿舍入住員工的糾紛處理與協(xié)調(diào)，并作記錄和登記表，每月1日上報(bào)。

　　9、指導(dǎo)和監(jiān)督宿舍值班員工作

　　10、指導(dǎo)和監(jiān)督洗衣房、活動(dòng)室工作

　　11、策劃組織宿舍評比，每周做評比總結(jié)，和改進(jìn)計(jì)劃。每周一上報(bào)。

　　12、洗衣房、活動(dòng)室等主題活動(dòng)每季度不少于一次，活動(dòng)周期不少于4天。

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

咨詢顧問崗位說明書19

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；

　　3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的.建議和分析報(bào)告；

　　4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；

　　5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、工作認(rèn)真踏實(shí)，能承受一定的工作壓力；

　　3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；

　　4、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力；

　　5、有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

咨詢顧問崗位說明書20

　　職責(zé)：

　　1.維持全店良好的后勤服務(wù)，保障商場的正常銷售;

　　2.建立完善的管理制度，確保人、財(cái)、物的嚴(yán)格管理和供應(yīng);

　　3.控制全店費(fèi)用預(yù)算和支出，加強(qiáng)成本觀念和效益觀念;

　　4.負(fù)責(zé)辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。

　　主要工作：

　　1.指導(dǎo)全店人事編制和管理，加強(qiáng)對員工的.招聘、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)工作管理;

　　2.嚴(yán)格審核店內(nèi)各項(xiàng)預(yù)算和支出，做好物品的供應(yīng)，保障商場的正常運(yùn)作;

　　3.建立健全保安的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理;

　　4.維護(hù)店內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施，保證公司財(cái)產(chǎn)安全;

　　5.為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境;

　　6.負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績考核;

　　7.負(fù)責(zé)搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好后勤保障工作;

　　8.傳達(dá)公司政策及店長、副店長的各項(xiàng)指示，落實(shí)執(zhí)行情況;

　　9.負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　10.負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班，在正、副店長不在店內(nèi)時(shí)，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報(bào)告給店 長。

　　輔助工作：

　　1.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域和生活區(qū)域的清潔衛(wèi)生;

　　2.接洽政府有關(guān)職能部門;

　　3.協(xié)調(diào)各部門人力調(diào)配。

咨詢顧問崗位說明書21

　　1、 協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

　　2、 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的'現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

　　3、 負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

　　5、 組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;

　　6、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

　　7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

　　8、 負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。

　　9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

　　10、 負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

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