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手機(jī)店店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)1
1、合理分解公司制定的'各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù),調(diào)動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性,保持員工積極向上的工作態(tài)度;
2、門(mén)店存貨管理及貨源管理,在實(shí)現(xiàn)門(mén)店合理庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下,對(duì)暢銷(xiāo)、一般銷(xiāo)量商品保持合理庫(kù)存,確保商品貨源;
3、結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營(yíng)需要,不定期組織、實(shí)施各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),擴(kuò)大門(mén)店影響力,增強(qiáng)門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力,促銷(xiāo)具體方案報(bào)公司審批后實(shí)施;
4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;
5、新員工融入后,注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助,定期培訓(xùn),按期考核,新員工入職十日內(nèi)給新員工作個(gè)人鑒定;
6、將公司首推商品落實(shí)到個(gè)人,發(fā)揮個(gè)人潛能,績(jī)效考核量化到個(gè)人,體現(xiàn)按勞分配,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
7、做好近期效期、滯銷(xiāo)、催銷(xiāo)商品的上報(bào),促銷(xiāo)工作。
8、保障門(mén)店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作;
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
手機(jī)店店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)2
1、每天核對(duì)好營(yíng)業(yè)額后向上級(jí)主管匯報(bào)核對(duì)并移交,或到銀行存入指定賬戶(hù),無(wú)特殊情況不可拖至第二天存入,如當(dāng)天有特殊情況必須在第二天12點(diǎn)前存入,否則視為非法行為報(bào)警處理。
2、每天清點(diǎn)庫(kù)存機(jī)器并向上級(jí)主管匯報(bào)庫(kù)存詳細(xì)型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總數(shù)量、總庫(kù)存價(jià)。
3、基本每天都會(huì)有貨物通過(guò)快遞寄過(guò)來(lái),必須當(dāng)著快遞員核對(duì)當(dāng)天寄到的貨物規(guī)格、數(shù)量是否正確,如無(wú)疑問(wèn)即可簽收并鎖入保險(xiǎn)柜,如有疑問(wèn)先不簽收或查清楚后才可以簽收
4、店長(zhǎng)依靠有組織的努力,依靠管理把店面責(zé)任落到實(shí)處,明確每一個(gè)下屬職務(wù)的內(nèi)容及工作任務(wù)。
5、店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的.分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針,執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
6、加強(qiáng)對(duì)店員的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)、約束與幫助人員為顧客做貢獻(xiàn)。
手機(jī)店店長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)3
職責(zé):
1、維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、維持商場(chǎng)良好的`顧客服務(wù);
6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作:
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店管理及運(yùn)作;
2、制訂門(mén)店銷(xiāo)售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
3、傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系溝通;
5、負(fù)責(zé)門(mén)店各部門(mén)管理人員的選撥和考評(píng);
6、指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī);
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境;
8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;
9、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放;
10、督促門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng);
11、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng);
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作:
輔助工作:
1、指導(dǎo)其它門(mén)店人員的在職培訓(xùn);
2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3、向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
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1:負(fù)責(zé)本門(mén)店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程。
2:負(fù)責(zé)本門(mén)店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系)和顧客的投訴處理。
3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤(pán)點(diǎn)工作,對(duì)店內(nèi)所有物資的.安全負(fù)責(zé)。
4:按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5:積極開(kāi)展本門(mén)店的營(yíng)業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
6:配合公司做好各項(xiàng)市場(chǎng)信息收集工作(價(jià)格、產(chǎn)品、及對(duì)手的促銷(xiāo)信息),并及時(shí)上報(bào)區(qū)域主管。
7:負(fù)責(zé)門(mén)店物業(yè)的維護(hù)工作。
8:負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
9:負(fù)責(zé)對(duì)售后檢測(cè)、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
10:負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的帶訓(xùn)及對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。
11:負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。
12:負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店運(yùn)營(yíng)成本控制工作。
13:負(fù)責(zé)本門(mén)店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。
14:負(fù)責(zé)本門(mén)店商品陳列工作。
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店長(zhǎng)工作職責(zé)主要有以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生)。負(fù)完全責(zé)任。
2、確保勞工法/員工手冊(cè)/財(cái)務(wù)手冊(cè)等確實(shí)執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。
4、負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計(jì)劃。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會(huì)議。
8、確保員工福利計(jì)劃正確執(zhí)行。
9、執(zhí)行LSM活動(dòng),并配合地區(qū)與全國(guó)性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行。
10、審核每月所有的餐廳報(bào)告,包括月初與月中的損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11、與公司或會(huì)計(jì)人員復(fù)核每月的.損益表。
12、根據(jù)員工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。
13、雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,并給予工作績(jī)效評(píng)估。
14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。
15、確保餐廳遵守安全操作程序。
16、確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17、訓(xùn)練餐廳管理人員。
18、主持意見(jiàn)調(diào)查與臨時(shí)座談會(huì),包括每月員工大會(huì)和每日例會(huì)
19、完成管理組的績(jī)效評(píng)估。
20、計(jì)劃、核準(zhǔn)并安排時(shí)間,以完成員工的績(jī)效考核與薪資考核。
21、負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22、辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。
23、月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。
24、設(shè)定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃。
25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象、和主要人潮聚集點(diǎn),以增加提升營(yíng)業(yè)額的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
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