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高級(jí)人力資源管理師第三章理論知識(shí)試題
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高級(jí)人力資源管理師第三章理論知識(shí)試題 1
1[單選題] ( )屬于半緊密層企業(yè)。
A.集團(tuán)公司
B.控股子公司
C.協(xié)作企業(yè)
D.參股關(guān)聯(lián)企業(yè)
參考答案:D
參考解析:企業(yè)集團(tuán)核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè),分別對(duì)應(yīng)的是集團(tuán)公司、控股子公司、參股企業(yè)和關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)這四個(gè)層級(jí)。
2[單選題]強(qiáng)調(diào)員工要按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作的是( )式企業(yè)文化。
A.家族
B.發(fā)展
C.市場(chǎng)
D.官僚
參考答案:C
參考解析:本題考查的是市場(chǎng)式企業(yè)文化的內(nèi)涵。強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向,以產(chǎn)品為中心,強(qiáng)調(diào)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。注意區(qū)別于家族式企業(yè)文化、發(fā)展式企業(yè)文化、官僚式企業(yè)文化。
3[單選題]人力資源戰(zhàn)略是( )。
A.對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和管理所作出的總體策劃
B.把人力資源實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程
C.通過人實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的組織系統(tǒng)
D.對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃進(jìn)行全方位的指揮監(jiān)督,協(xié)調(diào)和控制的過程
參考答案:A
參考解析:人力資源戰(zhàn)略是指企業(yè)在對(duì)所處的內(nèi)外部環(huán)境和條件以及各種相關(guān)因素進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā),就企業(yè)人力資源開發(fā)與管理所作出的總體策劃。
4[單選題]一般而言,采用( )的企業(yè)員工歸屬感最高。
A.吸引策略
B.投資策略
C.參與策略
D.控制策略
參考答案:C
參考解析:本題考查吸引策略、投資策略、參與策略的比較。
5[單選題]( )研究和勞動(dòng)定額學(xué)的關(guān)系更為緊密。
A.非正式組織
B.動(dòng)作與時(shí)間
C.管理方格理論
D.需求層次理論
參考答案:B
參考解析:“動(dòng)作與時(shí)間研究”的理論,開創(chuàng)了現(xiàn)代勞動(dòng)定額學(xué)以及工業(yè)工程學(xué)的先河。
6[單選題] 戰(zhàn)略性人力資源管理長(zhǎng)期戰(zhàn)略與管理作業(yè)流程偏重( )。
A.培訓(xùn)和開發(fā)
B.確定員工的貢獻(xiàn)率
C.員工的績(jī)效和薪酬評(píng)估
D.戰(zhàn)略結(jié)合與實(shí)施的管理
參考答案:D
參考解析:從長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運(yùn)作的維度上看,人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合作伙伴,他要把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來。
7[單選題]按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的分類,企業(yè)戰(zhàn)略可以分為( )。
A.外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略
B.總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和功能戰(zhàn)略
C.廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
D.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略
參考答案:A
參考解析:按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn),企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類:外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略。
8[單選題]一般而言。采取( )的企業(yè)培訓(xùn)范圍最為廣泛。
A.吸引策略
B.投資策略
C.參與策略
D.控制策略
參考答案:B
參考解析:本題考查的是吸引策略、投資策略與參與策略的比較。
9[單選題]通常情況下。企業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置是由( )決定的。
A.股東大會(huì)
B.董事會(huì)
C.經(jīng)理班子
D.監(jiān)事會(huì)
參考答案:B
參考解析:本章考查的是董事會(huì)的內(nèi)涵。董事會(huì)是股東大會(huì)閉會(huì)期間行使職權(quán)的機(jī)構(gòu),是公司常設(shè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),是公司治理結(jié)構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心。董事會(huì)決定公司的一切重大問題,包括執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置。
10[單選題]一般而言。( )企業(yè)文化的企業(yè)員工承擔(dān)的量化考核壓力最大。
A.家族式
B.發(fā)展式
C.官僚式
D.市場(chǎng)式
參考答案:D
參考解析:市場(chǎng)式企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向,以產(chǎn)品為中心,強(qiáng)調(diào)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
11[單選題]日本型的企業(yè)集團(tuán)實(shí)行的是( )組織結(jié)構(gòu)模式。
A.母公司—子公司—工廠
B.集團(tuán)本部—事業(yè)部—工廠
C.經(jīng)理會(huì)一公司—工廠
D.集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)—營(yíng)運(yùn)委員會(huì)—子公司—工廠
參考答案:C
參考解析:日本型的企業(yè)集團(tuán)實(shí)行“經(jīng)理會(huì)—公司—工廠”三級(jí)組織結(jié)構(gòu)形式。
12[單選題]企業(yè)集團(tuán)的緊密層對(duì)應(yīng)的是( )。
A.集團(tuán)公司
B.全資子公司
C.參股公司
D.關(guān)聯(lián)公司
參考答案:B
參考解析:緊密層是若干全資子公司、控股公司。
13[單選題]集團(tuán)高層參與戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的模式是( )。
A.指令型
B.變革型
C.合作型
D.文化型
參考答案:C
參考解析:合作型模式強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體的智慧,采取各種手段使集團(tuán)高層管理者參與戰(zhàn)略制定、實(shí)施和控制的各個(gè)階段。
14[單選題]注重發(fā)揮絕大部分員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的企業(yè)通常采取( )。
A.市場(chǎng)戰(zhàn)略
B.參與戰(zhàn)略
C.投資戰(zhàn)略
D.吸引戰(zhàn)略
參考答案:B
參考解析:參與策略的特點(diǎn)是:企業(yè)決策權(quán)下放,員工參與管理,使員工具有歸屬感;注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
15[單選題]最接近現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的壟斷組織是( )。
A.卡特爾
B.辛迪加
C.托拉斯
D.康采恩
參考答案:D
參考解析:康采恩作為資本主義高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物,它是最近似于現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的壟斷組織。
16[單選題]從員工和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看,人事經(jīng)理是企業(yè)的( )。
A.戰(zhàn)略伙伴
B.變革的代理人
C.行政管理專家
D.員工的領(lǐng)跑者
參考答案:B
參考解析:從員工與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看,人事經(jīng)理是企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者、組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計(jì)師、企業(yè)改革的代理人。
17[單選題]技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略( )。
A.能充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性
B.自下而上推動(dòng)
C.采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的模式
D.注重人的潛在能力的開發(fā)
參考答案:C
參考解析:技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則,力求以最小成本取得最大產(chǎn)量,通過技術(shù)創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率,并且它是自上而下推動(dòng)的,采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式。
18[單選題]最能影響企業(yè)招聘能力的因素是( )。
A.企業(yè)文化
B.生產(chǎn)技術(shù)
C.財(cái)務(wù)實(shí)力
D.競(jìng)爭(zhēng)策略
參考答案:C
參考解析:企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況直接關(guān)系到人力資源策略的定位,直接影響到企業(yè)的招聘能力。
19[單選題]( )提出企業(yè)越重視員工的培訓(xùn),獲利的機(jī)會(huì)也越高。
A.一般系統(tǒng)理論
B.行為角色理論
C.人力資本理論
D.交易成本理論
參考答案:C
參考解析:人力資本理論認(rèn)為,人力、人的知識(shí)水平和技能是資本的一種形態(tài),人力資本投資增長(zhǎng)水平?jīng)Q定著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,人力資本投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)資本投資的收益率。由此引申到企業(yè)人力資源管理,如果企業(yè)重視員工的培訓(xùn)開發(fā),對(duì)員工的知識(shí)技能培訓(xùn)越多,企業(yè)獲利的機(jī)會(huì)也就越高。
20[單選題]( )的企業(yè)適合多樣型戰(zhàn)略。
A.所處行業(yè)發(fā)展良好、自身實(shí)力較強(qiáng)
B.所處行業(yè)發(fā)展良好、自身實(shí)力較弱
C.所處行業(yè)開始衰退、自身實(shí)力較強(qiáng)
D.所處行業(yè)開始衰退、自身實(shí)力較弱
參考答案:C
參考解析:當(dāng)外部環(huán)境遭遇巨大的威脅,企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)運(yùn)用多樣型戰(zhàn)略。
21[單選題]通常情況下。協(xié)作企業(yè)對(duì)應(yīng)的是( )。
A.核心層企業(yè)
B.緊密層企業(yè)
C.半緊密層企業(yè)
D.松散層企業(yè)
參考答案:D
參考解析:企業(yè)集團(tuán)核心層企業(yè)、緊密層企業(yè)、半緊密層企業(yè)和松散層企業(yè),分別對(duì)應(yīng)的是集團(tuán)公司、控股子公司、參股企業(yè)和關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)這四個(gè)層級(jí)。
22[單選題]在企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)中。對(duì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)人員的聘任和設(shè)置是( )的職責(zé)。
A.股東大會(huì)
B.董事會(huì)
C.經(jīng)理班子
D.監(jiān)事會(huì)
參考答案:B
參考解析:董事會(huì)決定公司的一切重大問題,包括執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置。
23[單選題]狹義人力資本的范疇不包括( )。
A.經(jīng)理班子成員
B.高級(jí)管理人才
C.高級(jí)技術(shù)人才
D.董事會(huì)的成員
參考答案:D
參考解析:狹義的人力資本主要包括經(jīng)理班子成員、高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才。
24[單選題]( )人力資本戰(zhàn)略的制定和實(shí)施過程是自下而上的。
A.指令型
B.變革型
C.合作型
D.增長(zhǎng)型
參考答案:D
參考解析:增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過程是自下而上的過程。
25[單選題]( )不屬于科學(xué)管理時(shí)期的重點(diǎn)研究領(lǐng)域。
A.作業(yè)操作的'合理化
B.構(gòu)建非正式組織
C.工作程序的科學(xué)化
D.制定工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額
參考答案:B
參考解析:泰勒的科學(xué)管理理論和制度主要是從勞動(dòng)者的生理和物理方面研究效率問題,通過作業(yè)操作的合理化、工作程序的科學(xué)化,制定工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額,實(shí)行有差別的計(jì)件工資,從而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)效率的不斷提高。
26[單選題]從長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和管理作業(yè)運(yùn)作的角度看。人事經(jīng)理是企業(yè)的( )。
A.戰(zhàn)略伙伴
B.變革的代理者
C.行政管理專家
D.員工的領(lǐng)跑者
參考答案:A
參考解析:從長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運(yùn)作的維度上看,人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合作伙伴,他要把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來,制定出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的戰(zhàn)略規(guī)劃。
27[單選題]采用投資策略的企業(yè)。適合的企業(yè)文化類型為( )。
A.官僚式+市場(chǎng)式
B.家族式+市場(chǎng)式
C.官僚式+家族式
D.發(fā)展式+市場(chǎng)式
參考答案:D
參考解析:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系。
28[單選題]( )強(qiáng)調(diào)員工之間彼此關(guān)心、忠心敬業(yè)。關(guān)注企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。
A.家族式企業(yè)文化
B.市場(chǎng)式企業(yè)文化
C.發(fā)展式企業(yè)文化
D.官僚式企業(yè)文化
參考答案:A
參考解析:家族式企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系,企業(yè)如同一個(gè)大家庭,彼此關(guān)心愛護(hù),忠心敬業(yè),發(fā)揚(yáng)企業(yè)良好傳統(tǒng)。
29[單選題]( )采取的是總分公司形式。
A.卡特爾
B.辛迪加
C.托拉斯
D.康采恩
參考答案:C
參考解析:卡特爾是契約式壟斷銷售聯(lián)合體,辛追加是供銷聯(lián)合體,康采恩是持股、控股方式的聯(lián)合體。所以,托拉斯符合。
30[單選題]企業(yè)開展的員工培訓(xùn)屬于人力資本的( )。
A.獲得和配置
B.價(jià)值計(jì)量
C.投資
D.激勵(lì)和約束
參考答案:C
參考解析:本題考查企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容。包括人力資本的戰(zhàn)略管理、人力資本的獲得與配置、人力資本的價(jià)值計(jì)量、人力資本投資、人力資本的績(jī)效評(píng)價(jià)、人力資本的激勵(lì)與約束機(jī)制。注意這些之間的區(qū)別。人力資本投資就是通過對(duì)人力資源一定的投入(貨幣、資本或?qū)嵨?,使人力資源質(zhì)量及數(shù)量指標(biāo)均有所改善,并且這種改善最終反映在勞動(dòng)產(chǎn)出增加上的一種投資行為。人力資本投資是企業(yè)集團(tuán)能夠及時(shí)獲得其所需要的人力資本的重要手段。在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部,成員企業(yè)需要進(jìn)行人力資本投資,集團(tuán)公司也需要進(jìn)行人力資本投資。到底哪些投資由集團(tuán)公司投入,哪些投資由成員企業(yè)投入,如何協(xié)調(diào)這些利益關(guān)系,使企業(yè)集團(tuán)總體人力資本投資收益最大化,這是企業(yè)集團(tuán)人力資本投資的重要研究?jī)?nèi)容。
高級(jí)人力資源管理師第三章理論知識(shí)試題 2
1、[題干]下列屬于在職培訓(xùn)成本的有( )。
A.教師的培訓(xùn)講課費(fèi)
B.職工因上培訓(xùn)課路程遠(yuǎn)而提前下班
C.受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高
D.為培訓(xùn)而租用的設(shè)備與場(chǎng)地E,因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)導(dǎo)致員工常常不能全力:
【答案】ABDE
【解析】本題考查在職培訓(xùn)的成本。C選項(xiàng)屬于在職培訓(xùn)的收益。
2、[單選題]( )是使管理者在不同的部門的不同管理或者非管理崗位上輪流工作,以使其全面了解整個(gè)企業(yè)的不同工作內(nèi)容。得到各種不同的體驗(yàn),為今后在較高層次上任職做準(zhǔn)備。
A.職務(wù)輪換
B.設(shè)立副職
C.臨時(shí)提升
D.替補(bǔ)訓(xùn)練
【答案】A
3、[題干]在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí),要考慮( )。
A.人力資源流動(dòng)情況
B.社會(huì)保障體系健全程度
C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況
D.勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度
【答案】A
【解析】企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)分析考慮的因素有:①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)等,這些因素均屬于人力資源流動(dòng)情況。
4、[題干]影響人力資源規(guī)劃制定的外部環(huán)境因素主要有( )。
A.現(xiàn)有員工素質(zhì)
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素
D.人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)E,技術(shù)與設(shè)備條件
【答案】BCD
【解析】影響人力資源規(guī)劃制定的因素來自于組織內(nèi)部和組織外部?jī)蓚(gè)方面。外部環(huán)境因素包括:①經(jīng)濟(jì)因素;②政府影響因素;③地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)因素;④人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)。
5、[單選題]薪酬調(diào)查中,借助咨詢公司的力量來完成的是( )。
A.商業(yè)性薪酬調(diào)查
B.政府薪酬調(diào)查
C.專業(yè)性薪酬調(diào)查
D.特殊人群體薪酬調(diào)查
【答案】A
6、[題干]下列對(duì)人力資本的理解正確的是( )。
A.人力資本具有創(chuàng)造性
B.人力資本具有時(shí)效性
C.人力資本具有累積性
D.人力資本具有收益性E,人力資本具有個(gè)體差異性
【答案】A,B,C,D,E
【解析】人力資本具有一般資本的共性,但是與物質(zhì)資本相比,它呈現(xiàn)出以下自有特征:①人力資本存在于人體之中,它與人體不可分離;②人力資本以一種無形的形式存在,必須通過生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來;③人力資本具有時(shí)效性;④人力資本具有收益性,其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本;⑤人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性;⑥人力資本具有累積性;⑦人力資本具有個(gè)體差異性。
7、[案例題]根據(jù)以下材料,回答題某公司是一家具有一定規(guī)模的民營(yíng)企業(yè).屬于特種行業(yè),管理基礎(chǔ)較為薄弱。為了提高人力資源管理水平,清晰界定崗位的職責(zé)和任職資格,公司決定投入資金開展工作分析。但該公司缺乏專業(yè)的人力資源管理人員。沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),而且缺少基本的職責(zé)分工資料,行業(yè)內(nèi)相關(guān)的文獻(xiàn)也比較少。公司的工作在全年是非常規(guī)律的,公司領(lǐng)導(dǎo)想在一個(gè)月內(nèi)快速完成此項(xiàng)工作。工作分析的實(shí)施需要廣大員工的支持,因此,開展工作分析時(shí),應(yīng)讓員工明確( )。
A.工作分析的理論
B.工作分析的目的
C.需要花費(fèi)的金錢和人力
D.需要員工配合的工作
【答案】BD
【解析】本題考查工作分析的實(shí)施技巧。開展工作分析時(shí),應(yīng)讓員工明確工作分析的目的,需要員工在工作上予以哪些配合。因此選BD。
8、[單選題]以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法,錯(cuò)誤的是( )。
A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和
B.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用
C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成
D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和
【答案】C
【解析】培訓(xùn)費(fèi)用亦即培訓(xùn)成本,它是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用,包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)的實(shí)施過程,以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。
9、[單選題]“當(dāng)你與用人部門主管對(duì)在某一崗位的用人要求出現(xiàn)分歧時(shí),你怎樣處理?”這樣的問題是面試中的( )。
A.導(dǎo)入階段
B.核心階段
C.關(guān)系建立階段
D.確認(rèn)階段
【答案】B
【解析】本題考查的是面試的基本程序相關(guān)知識(shí)。面試的實(shí)施過程一般包括五個(gè)階段:關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。在核心階段,面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例,面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷,對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià),為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。
10、[多選題]財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括( )。
A.降低利率
B.增減預(yù)算支出水平
C.增減政府稅收
D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E,調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率
【答案】B,C
【解析】財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平,以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。財(cái)政政策的內(nèi)容包括通過增減政府稅收和預(yù)算支出水平來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。AE兩項(xiàng)屬于貨幣政策;D項(xiàng)屬于收入政策。
11、[題干]( )薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。
A.跟隨型
B.領(lǐng)先型
C.滯后型
D.混合型
【答案】D
【解析】混合型薪酬策略屬于非傳統(tǒng)的薪酬策略。跟隨型、領(lǐng)先型、滯后型都是傳統(tǒng)的薪酬策略。
12、[題干]企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)成熟期,企業(yè)應(yīng)集中力量( )
A.擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)范圍
B.提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力
C.建設(shè)企業(yè)文化
D.提高中層管理人員的管理能力
【答案】C
【解析】創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)應(yīng)集中力量提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力和客戶溝通能力;發(fā)展期,企業(yè)應(yīng)集中力量提高中層管理人員的管理能力;成熟期,企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化,將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念.規(guī)則和態(tài)度傳播到每一個(gè)員工中去,并提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
13、[多選題]安全衛(wèi)生認(rèn)證制度要點(diǎn)包括( )。
A.有關(guān)人員資格認(rèn)證,如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證
B.有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證
C.與勞動(dòng)安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證
D.勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品設(shè)計(jì)、制造單位的資格認(rèn)證E,礦山安全資格認(rèn)證
【答案】ABCDE
14、[單選題]( )更需要對(duì)上對(duì)下的溝通技能。
A.高層管理人員
B.中層管理人員
C.基層管理人員
D.一線管理人員
【答案】B
15、[題干]入職培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和條款包括( )。
A.培訓(xùn)的意義和目的
B.需要參加的人員界定
C.入職培訓(xùn)的主要負(fù)責(zé)人
D.入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)E,入職人員的試崗周期
【答案】ABCD
16、[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì),從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)。差異化戰(zhàn)的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
17、[單選題]某主管總是給自己的得力助手打高分,給其他下屬打低分。這體現(xiàn)了( )。
A.暈輪效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.首因效應(yīng)
【答案】B
【解析】感情效應(yīng)是指測(cè)評(píng)人員和被測(cè)對(duì)象之間的關(guān)系,也是影響測(cè)評(píng)結(jié)果的重要原因。如果兩者關(guān)系好,測(cè)評(píng)得分會(huì)較高;反之亦然。當(dāng)測(cè)評(píng)指標(biāo)偏重“軟性”時(shí),這種情況更為明顯。
18、[單選題]對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí),如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”,即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般,考評(píng)者仍然會(huì)給出較高的.評(píng)分。這種誤差被稱為是考評(píng)的( )。
A.相似偏差
B.后繼效應(yīng)
C.對(duì)比偏差
D.暈輪效應(yīng)
【答案】C
19、[題干]培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容包括( )
A.培訓(xùn)目的
B.培訓(xùn)過程
C.培訓(xùn)目標(biāo)
D.培訓(xùn)時(shí)間E,培訓(xùn)對(duì)象
【答案】ACDE
【解析】年度培訓(xùn)計(jì)劃主要包括B項(xiàng)內(nèi)容:培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容與課程、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材及相關(guān)工具、培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法、培訓(xùn)預(yù)算。
20、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述企業(yè)管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法。
【答案】(1)企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)要求:崗位工作會(huì)議組織能力,進(jìn)行崗位開發(fā)的能力,開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。具體包括以下四方面的內(nèi)容:’①知識(shí)補(bǔ)充與更新。相關(guān)的課程有領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)務(wù)、各種企業(yè)制度的比較等。②技能開發(fā)。相關(guān)的課程有廣告決策與技巧、用戶滿意度調(diào)查方法及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用等。③觀念轉(zhuǎn)變。相關(guān)的課程有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)——?jiǎng)討B(tài)聯(lián)盟,未來的管理、企業(yè)家精神及管理倫理問題等。④思維技巧。相關(guān)的課程有企業(yè)戰(zhàn)思考的技巧與戰(zhàn)管理。(2)企業(yè)管理人員分為高層、中層和基層管理三個(gè)層次。不同層次的人員適用不同的培訓(xùn)方法。①企業(yè)高層管理人員的培訓(xùn)a.高層管理人員的培訓(xùn)。其主要方式包括:參加高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)、自學(xué)、企業(yè)間的交流、熱點(diǎn)案例研究等形式;到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育;出國(guó)考察、業(yè)務(wù)進(jìn)修等。
b.接班人的教育培訓(xùn)。其主要方式包括:在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培訓(xùn);參加公司外部的各種研討班;到國(guó)內(nèi)外高等學(xué)校的工商管理學(xué)院進(jìn)修;到子公司實(shí)習(xí),獲得作為領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn);將上述若干種培養(yǎng)方式綜合起來的“三明治”式培養(yǎng)課程。②企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)a.中層管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)。主要有:提高其勝任未來工作所必需的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能;使其能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;使其能夠宣傳和深化企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化;培養(yǎng)個(gè)別骨干分子成為企業(yè)未來高層管理人員的接班人。b.中層管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容。主要包括:開發(fā)他們的任職能力,使他們能夠認(rèn)清企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展;提高他們的業(yè)務(wù)決策能力、計(jì)劃能力,使他們深刻理解現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理體系和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人的行為;提高他們對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)能力以及與人溝通交流的能力。③企業(yè)基層管理人員的培訓(xùn)。主要包括管理知識(shí)和管理工作的實(shí)施等方面的內(nèi)容。
21、[單選題]PDCA循環(huán)法的四個(gè)階段包括:①檢查;②執(zhí)行;③計(jì)劃;④處理。其正確排列順序?yàn)椋?)。
A.①②③④
B.③②①④
C.③①④②
D.④①③②
【答案】B
【解析】PDCA循環(huán)法就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(d0)、檢查(CheCk)和處理(aCtion)四個(gè)階段的順序,周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。
22、[題干]關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述,錯(cuò)誤的是( )。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬,對(duì)下屬有高的期望,有理想化的愿景,使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)追隨者產(chǎn)生影響,促使追隨者獲得高于期望的績(jī)效以及強(qiáng)烈的歸屬感
C.在追隨者自我意識(shí)和自我管理水平較低的情況下,魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效
D.魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象,會(huì)隨情境發(fā)生變化
【答案】C
【解析】本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。當(dāng)追隨者顯示出更高水平的自我意識(shí)和自我管理時(shí),魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果將會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化,特別是在觀察魅力型領(lǐng)導(dǎo)者們的行為和活動(dòng)的時(shí)候。因此選C。
23、[單選題]企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有( )。
A.全面責(zé)任
B.安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.直接責(zé)任
D.安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任
【答案】A
【解析】企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門,工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過程中,對(duì)各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任,使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來。其中,企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任,分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任,總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé),工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。
24、[題干]在集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則中提到企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí),( )兩者不可偏廢。
A.集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求
B.要有必要的權(quán)力集中
C.主動(dòng)性的必要組織條件
D.要有必要的權(quán)力分散E,集中精力抓重大問題
【答案】BD
25、[題干]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。
A.領(lǐng)先原則
B.有效原則
C.經(jīng)濟(jì)原則
D.持久原則
【答案】B
【解析】差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì),從而得到超過一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和有效原則。
26、[簡(jiǎn)單題]勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型和解決方式有哪些?
【答案】就勞資沖突所涉及的對(duì)象而言,勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為個(gè)人爭(zhēng)議和集體爭(zhēng)議。個(gè)人爭(zhēng)議僅涉及單個(gè)勞動(dòng)者同經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系,一般可以通過溝通、磋商來解決。集體爭(zhēng)議是指爭(zhēng)議涉及多個(gè)勞動(dòng)者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系,協(xié)調(diào)難度較大,通常要采取程序化的司法手續(xù)來解決。
27、[單選題]下列選項(xiàng)中,屬于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法的是( )。
A.馬爾可夫分析法
B.描述法
C.人員比率法
D.生產(chǎn)模型法
【答案】B
28、[題干]企業(yè)工資制度的類型主要包括( )。
A.固定工資制
B.組合工資制
C.績(jī)效工資制
D.崗位工資制E,技能工資制
【答案】CDE
29、[題干]進(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí),通常通過對(duì)( )比較來判斷人力資本投資是否值得。
A.未來的預(yù)期收益與現(xiàn)期成本
B.未來的預(yù)期收益與預(yù)期成本
C.未來的收益現(xiàn)值與現(xiàn)期成本
D.未來的收益現(xiàn)值與預(yù)期成本
【答案】C
【解析】本題考查人力資本投資模型的假定。人力資本投資模型假定,人們?cè)谶M(jìn)行教育和培訓(xùn)選擇時(shí)都是以終身收入為依據(jù)來對(duì)近期的投資成本和未來的收益現(xiàn)值之間進(jìn)行的比較。
30、[多選題]對(duì)于雇主而言,雇員的( )等因素直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展,直接影響著資本投入者的利益。
A.勞動(dòng)效率
B.工資和福利水平
C.勞動(dòng)態(tài)度
D.勞動(dòng)行為E,勞動(dòng)能力
【答案】ABC
31、[單選題]事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系相比只缺少了一個(gè)形式要件,即( )。
A.書面勞動(dòng)合同
B.口頭承諾
C.勞動(dòng)行為
D.勞動(dòng)內(nèi)容
【答案】A
32、[單選題]支付令具有的特征是( )。 A.強(qiáng)制性
B.非強(qiáng)制性
C.保密性
D.非保密性
【答案】A
【解析】支付令具有強(qiáng)制性特征。發(fā)生法律效力的支付令與人民法院生效判決、裁定具有同等強(qiáng)制力。
33、[多選題]關(guān)于戰(zhàn)略,下列說法正確的是( )。
A.技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是自下而上的
B.職能戰(zhàn)略是推動(dòng)總體戰(zhàn)略的分支戰(zhàn)略
C.人力開發(fā)型戰(zhàn)略采用了內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式,D.從事多種經(jīng)營(yíng)、多元化的大中型企業(yè)集團(tuán)制定的最高層次戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E,按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn),企業(yè)戰(zhàn)略可以分為內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略和外部導(dǎo)向戰(zhàn)略
【答案】B,C,E
34、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義、特征、意義及內(nèi)容。
【答案】(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度的含義。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效制度是指當(dāng)事人因勞動(dòng)爭(zhēng)議要求保護(hù)其合法權(quán)利,必須在法定的期限內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng),在法定期限內(nèi)不行使權(quán)利,即喪失勝訴權(quán)的制度。其內(nèi)涵為:1)仲裁時(shí)效以權(quán)利人不行使權(quán)利的事實(shí)狀態(tài)的存在為前提條件。2)仲裁時(shí)效的法定期間是權(quán)利人向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)的法定有效期限。3)權(quán)利人在法定的期間內(nèi)不行使權(quán)利,即喪失勝訴權(quán),也就是喪失請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)依照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序裁判義務(wù)主體向權(quán)利主體履行義務(wù)的權(quán)利。(2)仲裁的時(shí)效制度的特征。1)仲裁時(shí)效具有消滅時(shí)效的性質(zhì)。2)仲裁時(shí)效只發(fā)生消滅勝訴權(quán)的后果,并不發(fā)生消滅實(shí)體權(quán)利的后果。
35、[單選題]( )是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。
A.預(yù)階段
B.立項(xiàng)階段
C.起草階段
D.出版階段
【答案】B
【解析】立項(xiàng)階段是國(guó)家或行業(yè)勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定或修訂計(jì)劃項(xiàng)目的確立階段。定額標(biāo)委會(huì)或所屬主管部門收到標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目建議書后,將對(duì)其協(xié)調(diào)、匯總、審查并作出決定。項(xiàng)目建議書如獲得通過,則下達(dá)《勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂計(jì)劃項(xiàng)目表》;如未獲通過,返回修改;如果被否決即放棄。該階段時(shí)間周期一般不應(yīng)超過3個(gè)月。
36、[單選題]集體勞動(dòng)爭(zhēng)議中,對(duì)仲裁不服的,當(dāng)事人可以自收到裁決書之日起( )日內(nèi)向法院提起訴訟,通過法院審理使?fàn)幾h得到解決。
A.5
B.15
C.30
D.60
【答案】B
37、[單選題]崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的,崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這句話描述的是工作崗位設(shè)計(jì)的( )原則。
A.正確分析工作目標(biāo)
B.明確任務(wù)目標(biāo)
C.合理分工協(xié)作
D.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)
【答案】B
【解析】工作崗位設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下三個(gè)基本原則:(1)明確任務(wù)目標(biāo)的原則;(2)合理分工協(xié)作的原則;(3)責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)原則。崗位的存在是為了實(shí)現(xiàn)特定的任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的,崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。故在工作崗位設(shè)計(jì)中,首先應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)。
38、[多選題]關(guān)于投射技術(shù),說法正確的是( )。
A.測(cè)評(píng)目的的隱蔽性
B.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性
C.反應(yīng)的自由性
D.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性和封閉性E,反應(yīng)的遲鈍性
【答案】ABC
【解析】投射技術(shù)的特點(diǎn)包括:內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性、反應(yīng)的自由性。
39、[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述崗位分類的缺陷。
【答案】(1)崗位分類的適用范圍相對(duì)較窄。崗位分類比較適合專業(yè)性、事務(wù)性、機(jī)械性較強(qiáng)的初、中級(jí)崗位。因?yàn)檫@一類型的崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)較為容易進(jìn)行定量化的測(cè)量,可以準(zhǔn)確地通過崗位規(guī)范具體描述出來,使人們有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),也便于監(jiān)督、指導(dǎo)和執(zhí)行;但相比較而言,對(duì)于一些通用性強(qiáng)的崗位、高級(jí)管理或技術(shù)崗位、機(jī)密性崗位以及要求創(chuàng)新能力高的崗位,則不大適合。(2)崗位分類結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性,可能會(huì)給企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)帶來諸多的不便。因?yàn)閸徫环诸愡^細(xì),會(huì)使人事制度過于僵化、缺乏彈性,阻礙人力資源跨職系和跨行業(yè)流動(dòng),從而達(dá)不到人才合理流動(dòng)和全面發(fā)展的目的。崗位分類本意是使企業(yè)中的人才各得其所,使人力資源配置更加合理。但過于嚴(yán)密和僵化的崗位結(jié)構(gòu),又在很大程度上限制和阻礙了人才的發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)文化的特點(diǎn)、企業(yè)不同的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)、企業(yè)的人力資源狀況等因素,在崗位分類和品位分類兩者問做權(quán)變的選擇,以克服它們各自的缺點(diǎn)。(3)崗位分類的工作需要投入一定的人力和財(cái)力,程序也較為復(fù)雜,而且整個(gè)過程要由有經(jīng)驗(yàn)的專家參與。這是由崗位分類的重要性和復(fù)雜性所決定的。在進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí),擔(dān)任各種崗位的人員總是傾向于夸大自己崗位的重要性和復(fù)雜程度,從而使崗位分類出現(xiàn)崗級(jí)膨脹的趨勢(shì)。
40、[多選題]選項(xiàng)中符合管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則的是( )。
A.戰(zhàn)略性原則
B.持續(xù)性原則
C.實(shí)用性原則
D.計(jì)劃性原則E,節(jié)約性原則
【答案】ABCD
41、[單選題]實(shí)施規(guī)范細(xì)化的閱卷制度,不包括以下哪項(xiàng)( )。
A.詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
B.加大題量
C.多樣化閱卷
D.二次或三次審核
【答案】B
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