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      2. 新員工培訓(xùn)實施方案

        時間:2023-11-23 07:17:58 實施方案 我要投稿

        新員工培訓(xùn)實施方案

          為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編幫大家整理的新員工培訓(xùn)實施方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        新員工培訓(xùn)實施方案

        新員工培訓(xùn)實施方案1

          一、新員工培訓(xùn)目的

          1、建立一個信息交換平臺,讓新員工能夠得到正確的公司及工作崗位信息,也讓公司能夠收集到新員工的看法和建議;

          2、引導(dǎo)新員工成長,通過適時的疏導(dǎo)指引,引導(dǎo)新員工建立正確的職業(yè)觀和發(fā)展觀,幫助新員工盡快地融入公司,加強新員工的榮譽感和歸屬感;

          3、給予新員工一些職場知識和工作方法上的指導(dǎo),幫助新員工從一開始就養(yǎng)成良好的工作習慣。

          二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

          1、新員工入職培訓(xùn)。

          時間:新員工辦理入職手續(xù)時,時長2小時

          負責:人力資源

          內(nèi)容:公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育、行為守則

          重點:該部分培訓(xùn)主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認識,在遇到問題時的解決途徑方式,同時也是在傳達公司對新員工的一個要求標準。

          2、新員工成長歷程

          時間:每月中旬組織一次,針對前一個月中入職的新員工(入職時間在15天左右的為佳),時長半天

          負責:人力資源

          內(nèi)容:企業(yè)文化(通過實例來講解,而不是干巴巴的口號),新員工心態(tài)、職業(yè)生涯規(guī)劃(具體到崗位)、收集新員工在工作和生活上遇到的'問題,包括心理問題,對新員工進行引導(dǎo)和幫助

          重點:新員工在經(jīng)歷了一段時間的工作,新鮮勁過去,對公司也有了自己的觀察,會陷入一個比較迷;蛘哒f是落差的心理階段,這時候給予新員工一定的指引既可以穩(wěn)定人心也可以幫助員工建立和企業(yè)發(fā)展相匹配的精神支柱

          3、新員工崗位培訓(xùn)

          時間:新員工試用期

          負責:各部門負責人(執(zhí)行者為新員工引導(dǎo)人,各部門應(yīng)在新員工入職時確認該新員工的主要引導(dǎo)人)

          內(nèi)容:崗位職責,崗位技能,崗位標準

          重點:讓新員工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么標準。這一階段也是培養(yǎng)新員工團隊精神的好時機,需在部門內(nèi)部形成良好的工作氛圍。

          三、新員工培訓(xùn)考核

          1、轉(zhuǎn)正考核(對新員工的考核):包括實操評價、崗位技能考試、公司文化制度考試

          2、對部門進行考核:通過新員工離職率和離職原因?qū)θ肆Y源和新員工所在部門進行年度考評

          3、信息反饋:季度性的對新員工培訓(xùn)效果進行總結(jié)和反思,不斷完善新員工培訓(xùn)

        新員工培訓(xùn)實施方案2

          一、培訓(xùn)目的

         。ㄒ唬樾聠T工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內(nèi)容;

         。ǘ┐偈剐聠T工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務(wù);

         。ㄈ┫蛐聠T工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業(yè)歸屬感;

          (四)通報公司人力資源相關(guān)政策,展示崗位遠景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。

          二、培訓(xùn)的基本流程

          三、培訓(xùn)組織架構(gòu):

          公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負責人,負責確定員工培訓(xùn)方案,審定聘請的外部講師,并決定其費用;

          人力負責人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人,負責制定員工培訓(xùn)方案,審定員工培訓(xùn)計劃,審定內(nèi)部講師,并組織培訓(xùn);

          外部講師是公司聘請的外部培訓(xùn)人員,包括相關(guān)領(lǐng)域的`專業(yè)人士,監(jiān)管機構(gòu)相關(guān)人員,主要作用為推動業(yè)務(wù)的開展,使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對崗位基本要求;

          內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。

          四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

        (一)培訓(xùn)內(nèi)容

          公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:

          基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)

          1、基本知識培訓(xùn):

          本部分主要內(nèi)容分為以下幾點:

          公司發(fā)展簡介:

          介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內(nèi)容;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件一)

          公司管理制度:

          介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件二)

          公司人力資源制度:

          介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置,明確自身的權(quán)利和義務(wù);(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三)

          公司企業(yè)文化:

          介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四)

          2、專業(yè)知識培訓(xùn):

          專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點,其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四)

         。ǘ┡嘤(xùn)方式

          培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

          1、集中培訓(xùn):

          將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓(xùn),主要以公司內(nèi)講師授課為主。

          2、崗位培訓(xùn)

          針對新員工各自崗位,由相關(guān)人員進行指導(dǎo),并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應(yīng)知應(yīng)會。

          集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整,原則上應(yīng)一年至少開展一次。

          五、培訓(xùn)考核與反饋

        (一)培訓(xùn)考核

          培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:

          1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進行;A(chǔ)知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。

          2、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務(wù)操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。

          (二)反饋

          1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關(guān)部門應(yīng)及時就員工的疑義給予答復(fù);

          2、對基礎(chǔ)考核不及格的員工,應(yīng)及時了解相關(guān)情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓(xùn)、勸退;

          3、對專業(yè)考核不及格的員工,應(yīng)由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓(xùn)或勸退;

          4、考核完成后,應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.

          六、培訓(xùn)預(yù)算

          公司培訓(xùn)主要開支為講師費用。

          內(nèi)部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

          外部講師:根據(jù)協(xié)議價格支付。

          預(yù)計年費用為:xxx元。

          七、附件內(nèi)容(請向各附件添加內(nèi)容)

          1、附件一:公司發(fā)展簡介培訓(xùn)內(nèi)容

          2、附件二:公司管理制度培訓(xùn)內(nèi)容

          3、附件三:公司人力資源制度培訓(xùn)內(nèi)容

          4、附件四:公司企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容;

          5、附件五:專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容;

          6、附件六:本次培訓(xùn)計劃。

        新員工培訓(xùn)實施方案3

          一、培訓(xùn)目的

          為促進新員工的個人職業(yè)生涯發(fā)展和個人業(yè)務(wù)能力提高,幫助員工更加勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定本計劃書。

          二、培訓(xùn)目標

          通過面授和培訓(xùn)教材自學等方式,使得員工在1-2周的時間內(nèi)了解并熟悉公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)和相關(guān)的`交易品種、交易規(guī)則和與此有關(guān)的法律法規(guī)。同時灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識,提高崗位勝任能力,保證合格上崗。

          三、培訓(xùn)對象

          市場部新入職員工

          四、培訓(xùn)內(nèi)容

          第一部分 基礎(chǔ)知識

          1、連續(xù)現(xiàn)貨知識

          2、渤海商品交易所介紹

          第二部分 商品交易所的交易規(guī)則

          1、渤商所連續(xù)現(xiàn)貨交易管理辦法

          2、交易品種

          此章節(jié)要求了解各個品種合約的主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構(gòu)和倉儲收費標準等。

          3、交易規(guī)則

          全面了解交易所的各項規(guī)章制度和適用條款。

          第三部分 盤面的基礎(chǔ)知識

          認知渤海商品交易所品種和不同品種的價格或者價格區(qū)間。

          第四部分 簡單基本面和技術(shù)面分析

          了解對一個品種基本面分析的角度,如供求、現(xiàn)貨價格、國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境等;簡單了解K線、成交量、均線、移動平均線等知識。

          五、培訓(xùn)時間

          宜早不宜晚原則,員工入職后的1-2周(節(jié)假日順延)。

          六、培訓(xùn)地點

          公司會議室

          七、培訓(xùn)方式

          講授、自學為主

          八、培訓(xùn)導(dǎo)師

          公司投資顧問部

          九、培訓(xùn)考核

          1、考核方式:筆試

          2、考核形式:閉卷考核,以填空和論述為主

          3、考核時間:按照公司規(guī)定執(zhí)行

          4、考核內(nèi)容:自學和講授的內(nèi)容

          5、考核方向:渤海商品交易所基礎(chǔ)知識和與培訓(xùn)相關(guān)知識

        新員工培訓(xùn)實施方案4

          對待新員工既要調(diào)動新員工情緒,又要讓新員工更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,定然要制定新員工培訓(xùn)方案,而新員工的培訓(xùn)對于公司的管理更是重要,有了新員工培訓(xùn)方案,可以在事前就考慮清楚并準備好對于新員工培訓(xùn)要點,針對新員工的'特點,進行有效的按步就班,對于人力資源更好的利用,起到一個指引規(guī)范的作用。因此,新員工培訓(xùn)方案無疑被寄予了更多的厚望。

          新員工培訓(xùn)方案主要包括了咨詢公司、信息公司、五酒店、策劃公司、房地產(chǎn)公司、塑業(yè)公司等不同行業(yè)不同公司的新員工培訓(xùn)方案,為企業(yè)制定新員工的培訓(xùn)方案提供參考。

          一、培訓(xùn)目的

          1、讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

          2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

          二、培訓(xùn)程序

          1、大學生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)

          2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容

          準備培訓(xùn)材料:主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

        新員工培訓(xùn)實施方案5

          一、培訓(xùn)背景

          是公司的起步年,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計、施工團隊,在這一年的培訓(xùn)重點主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進行,經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫,全體員工已能較好的領(lǐng)會、理解和接受公司的企業(yè)文化。在,我們的培訓(xùn)重點將圍繞“夯實基礎(chǔ),鍛造團隊”而進行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及自我約束意識,增強員工對公司的歸屬感,此外,公司企業(yè)文化的宣導(dǎo)、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題。

          二、培訓(xùn)目標

          1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,改善公司人才結(jié)構(gòu),為公司培養(yǎng)和儲備人才,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

          2、加強公司內(nèi)部的團隊修煉,增加公司自身的凝聚力,增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。

          3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。

          4、通過培訓(xùn)減少員工工作失誤,避免事故,提高工作質(zhì)量與工作效率。

          三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

          為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在xx年12月,綜合管理部組織公司全體人員進行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷34份,收回有效問卷32份,有效率為94%,通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓(xùn)的認同度較高,知道培訓(xùn)的重要性,自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,綜合管理部在安排培訓(xùn)時會從如下幾個方面有選擇有重點的進行考慮:

          1、培訓(xùn)的安排

          (1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性,培訓(xùn)的重點應(yīng)放在專業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;

         。2)在培訓(xùn)方式的選擇方面,將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享等方式進行。

         。3)在培訓(xùn)教師的上,較傾向于選擇行業(yè)專家,也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔當;

         。4)在培訓(xùn)時間的安排方面,將盡量選擇在上班時間內(nèi)進行。

          2、培訓(xùn)課程的選擇

          會從綜合技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進行選擇。

          3、培訓(xùn)方法的選擇

          將主要考慮邀請外部講師到公司進行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授和建立公司圖書室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺等方式。

          4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項

         。1)綜合管理部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā),及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)科目資料,結(jié)合公司需要和部門需求,不定期地向相關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

         。2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)實踐的沖突;二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,以公司利益和需要為標準,全面提高員工能力和素質(zhì)。

         。3)對單個人培訓(xùn)金額較大、時間較長的,應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》,以減

          少和控制員工的流失給企業(yè)帶來損失。

          四、年度培訓(xùn)計劃

          1、培訓(xùn)頻率

          每季度安排一次大型專題培訓(xùn),每個月安排一次專題培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn)即時安排。

          2、培訓(xùn)方式

          根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享、自主學習等方式進行。

          3、培訓(xùn)課程體系設(shè)計

          (1)入職培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:公司新進員工

          培訓(xùn)內(nèi)容:分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學校培訓(xùn)

         、俟緝(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、公司各項規(guī)章制度及各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

         、谥眯排嘤(xùn)學校的培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

          培訓(xùn)目的:盡快了解和融入公司企業(yè)文化,進入工作角色和狀態(tài)

         。2)綜合能力培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:全體人員

          培訓(xùn)內(nèi)容:個人素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓(xùn)練)、計劃管理、商務(wù)談判、時間管理、情緒管理等

          培訓(xùn)目的':提高員工的個人素質(zhì),職業(yè)素養(yǎng)

          (3)專業(yè)技能的培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:全體人員

          培訓(xùn)內(nèi)容:針對不同崗位人員進行專業(yè)技能提升培訓(xùn),如專業(yè)知識培訓(xùn)、經(jīng)典案例分享、各類資格、職稱考試等。

          培訓(xùn)目的:提高員工專業(yè)技能,在工作中能得以應(yīng)用。

         。4)管理技能的培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:中層管理及以上人員

          培訓(xùn)內(nèi)容:管理技能及其他培訓(xùn)課程,包括:執(zhí)行力、職業(yè)化素養(yǎng)、目標管理、績效管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績效團隊建設(shè)等。

          培訓(xùn)目的:提升管理者管理水平,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力。

         。5)團隊建設(shè)的培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:全體人員

          培訓(xùn)內(nèi)容:集體活動、拓展訓(xùn)練

          培訓(xùn)目的:通過各種精心設(shè)計的活動,在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中,達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓(xùn)目的。

         。6)員工的自我學習

          對象:每一位員工

          內(nèi)容:專業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學習

          途徑:閱讀書籍、網(wǎng)上學習、工作中學習、輔導(dǎo)

          目的:形成學習型組織,提高全員素質(zhì)

         。7)特殊培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:特定對象(根據(jù)公司需要指定)

          培訓(xùn)內(nèi)容:特種證書需求的培訓(xùn)

          培訓(xùn)目的:為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營要求

          五、培訓(xùn)的考核與效果評估

          為加強培訓(xùn)效果,將加強以下幾個方面的考核與效果評估,在下面的方式中,第1條是任何培訓(xùn)都必須有的,其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來選擇最合適的評估方式。

          培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。

          六:新員工培訓(xùn)實施

          1、召集各中心(公司)負責培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

          2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

          3、集團內(nèi)部宣傳新員工培訓(xùn)方案,通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1—3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源部。

        新員工培訓(xùn)實施方案6

          一、新員工培訓(xùn)目的

          新員工培訓(xùn)計劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

          二、新員工培訓(xùn)程序

          三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

          1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責)

          到職前:

          致新員工歡迎信(人力資源部負責)

          讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

          2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負責)

          到職后第一天:

          到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負責)到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務(wù)

          派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

          到職后第五天:

          一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的'提問。

          對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標

          設(shè)定下次績效考核的時間

          到職后第三十天

          部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

          到職后第九十天

          人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負責--不定期)

          公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

          四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

          崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當場評估表(培訓(xùn)當天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)

          五、新員工培訓(xùn)教材

          各部門內(nèi)訓(xùn)教材

          新員工培訓(xùn)須知

          公司整體培訓(xùn)教材

          六、新員工培訓(xùn)項目實施方案

          首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度

          每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料

          各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案

          每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

          根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)

          在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn)

        新員工培訓(xùn)實施方案7

          本培訓(xùn)方案適用于辦公室新進人員在人事部門入職培訓(xùn)結(jié)束后,分配到辦公室各部門試用期的培訓(xùn)。

          第一條、培訓(xùn)目的

          1、為新進人員提供正確的,相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

          2、讓新進人員了解公司所能夠提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。

          3、讓新進人員進一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化。

          4、使新進人員明白自己的工作職責,加強與同事之間的關(guān)系。

          5、培訓(xùn)新進人員解決問題的能力及尋求答案的方法。

          6、減少新進人員剛進公司的緊張情緒,使其盡快適應(yīng)公司。

          7、讓新進人員感受公司與部門對他們的歡迎,體會到歸屬感。

          第二條、到職前的準備

          1、致新進人員的歡迎詞。

          2、讓本部門員工知道新同仁的到來。

          3、準備好新員的辦公場所、辦公用品。

          4、準備好新進人員培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

          5、指定一位資深的同仁作為新進人員的導(dǎo)師。

          6、準備好布置給新進人員第一項學習任務(wù)。

          第三條、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、進入部門第一天(由部門經(jīng)理或主管負責)。

         。1)一周培訓(xùn)計劃的安排(部門各崗位流程熟悉)。

         。2)介紹新進人員認識本部門的同仁。

         。3)部門組織架構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)管理規(guī)定宣導(dǎo)。

          2、進入部門第八天。

         。1)部門經(jīng)理或主管與新進人員談話,討論學習方面的內(nèi)容,回答新員工的提問。

          (2)安排新進人員工作崗位,按《職務(wù)說明書》對工作內(nèi)容進行描述及明確職責要求。

         。3)每位新進人員安排一位資深員工指導(dǎo),如無合適人選,則由部門主管或經(jīng)理負責。

         。4)布置給新進人員第一項工作任務(wù)。

          3、進入部門第十五天。

         。1)部門經(jīng)理或主管與新進人員非正式談話,重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新進人員的提問。

         。2)對新進人員一周的工作表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期強與同事績效目標。

          (3)設(shè)定下次考核的時間。

          4、進入部門第三十天。

         。1)由部門經(jīng)理或主管會同人事部門對新進人員進行第一輪考評,不合格者予以淘汰(在試用期如新進人員品行、態(tài)度有問題可隨時終止培訓(xùn))

          (2)與新進人員討論試用期一個月來的表現(xiàn),將考評結(jié)果反饋給新進人員。

          5、進入部門一個月后安排公司高層領(lǐng)導(dǎo)與新進人員上課或面談,讓新進人員更進一步了解公司文化理念及崗位責任要求。

          6、進入部門第六十天,由人事部門會同部門經(jīng)理或主管對新進人員進行第二輪考評,不合格者予以淘汰。(流程同第四點)

          7、進入部門第七十五天,由人事部門會同部門經(jīng)理或主管進行第三輪考評,考慮是否合適現(xiàn)崗位,填寫《辦公室新進人員試用期考核表》,并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話,再次強調(diào)公司考核要求,不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。

          8、在獨立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導(dǎo)與新進人員進行談話,討論員工未來發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃,讓他們了解公司對他們的期望,增強對公司的認同感與歸屬感。

          9、要求新進人員進入部門后15天填定《辦公室新進人員崗位培訓(xùn)反饋表》,每一輪考評前應(yīng)完成在部門實習的《自我鑒定》;部門應(yīng)如實、客觀地填寫《培訓(xùn)人員事實記錄表》進行考評,完畢由試用部門會同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》,決定是否繼續(xù)培訓(xùn)。

          第四條、培訓(xùn)方法

          1、指導(dǎo)新進人員如何完成工作的`建議及方法。

          2、檢討工作錯誤,讓新進人員了解錯誤的原因及發(fā)送方案,要讓他們知來龍去脈,學習如何改善工作方法及修正錯誤,在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。

          3、交辦新進人員工作,并教授其工作方法及相對要求,需跟蹤批導(dǎo),不能放任自流。

          4、讓新進人員參加會議,并鼓勵他們多發(fā)言,對他們疑惑要給予耐心解答。

          5、當新進人員在工作上產(chǎn)生問題,自己無法獨立解決或找不出解決方案,應(yīng)以引導(dǎo)的方式協(xié)助其找到解決方法。

          6、無論在工作上或生活上有問題時,應(yīng)提供及進幫助,特別是思想方面要給予正確引導(dǎo),幫助他們端正態(tài)度,改變觀念。

          7、主管要注意個人自帶行為,第一個主管都有自己自帶行為及行事風格,主管做人做事會影響到下屬員工的習慣,所以跟對好主管比找到好工作更重要。

          8、指導(dǎo)人員應(yīng)讓新進人員了解每天例行工作,一些細節(jié)要求,學會如何運用正確方法才能更好提高業(yè)績。

          9、接待及拜方客戶也是一個很好學習機會,應(yīng)讓新時人員參與,必要性進安排一些有挑戰(zhàn)性工作,增強其自我認同感和價值感。

          10、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

          第五條

          三個月試用期過后,部門經(jīng)理和主管應(yīng)在新進人員獨立上崗后三個月內(nèi)每隔一個月要同他們進行交流一次,了解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況,給予必要的幫助。

          第六條

          新進人員試用期考評每個階段,部門經(jīng)理和主管也應(yīng)對指導(dǎo)人員時行評估,對指導(dǎo)方法有偏差、態(tài)度不端正、責任心不強的指導(dǎo)人員應(yīng)給予及時糾正、調(diào)整,好的導(dǎo)師應(yīng)給予表彰。

          第七條

          以上內(nèi)容如有未盡事宜,得以隨時修改補充。

        新員工培訓(xùn)實施方案8

          第一條入職培訓(xùn)的目的

          1、使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度,認識并認同企業(yè)文化

          2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,減少雙方磨合的時間。

          第二條培訓(xùn)的對象

          企業(yè)新進人員。

          第三條培訓(xùn)的'時間

          新員工入職培訓(xùn)期一個月,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

          第四條培訓(xùn)的內(nèi)容

          1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標、組織機構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

          2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度、員工行為規(guī)范等。

          3、職業(yè)禮儀。

          4、職業(yè)生涯規(guī)劃。

          5、人際溝通技巧。

          6、介紹交流。

        新員工培訓(xùn)實施方案9

          中國的商超零售業(yè)還不成熟,起步晚,發(fā)展時間短,所以,我們要想在市場中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓(xùn)力度,讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度。

          一、員工培訓(xùn)需求分析

          1、出現(xiàn)的問題:

          1)員工缺乏責任心。

          2)培訓(xùn)的及時性與需求達不到預(yù)期效果。

          3)團隊協(xié)作能力欠缺。

          4)理論與實踐脫節(jié)。

          解決辦法:提高員工責任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓(xùn)方式,使培訓(xùn)內(nèi)容與實際相結(jié)合,達到培訓(xùn)的實際效果。

          2、培訓(xùn)工作目標。

         。ㄒ唬┢髽I(yè)培訓(xùn)目標:

          為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓(xùn)理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。

          (二)員工培訓(xùn)目標:

          1)使員工培訓(xùn)后達到理想的專業(yè)技能。

          2)提高自身綜合素質(zhì)。

          3)增強自身的能力。

          4)樹立正確的工作態(tài)度。

          3、培訓(xùn)需求方法。

          (一)方法:觀察法,面談法。

          通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度。

          需要解決的問題:

          1)員工素質(zhì)和能力方面的.差距。

          2)需要開發(fā)的培訓(xùn)項目。

          3)對每一項培訓(xùn)項目都要具體說明。

          4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題。

          二、員工培訓(xùn)計劃

          1、培訓(xùn)目標:

          通過培訓(xùn)班的學習,使員工增強自信和責任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。

          2、員工培訓(xùn)課程設(shè)置表:課程設(shè)置。

          3、培訓(xùn)對象:

          超市生鮮所有在職員工。

          4、培訓(xùn)時間、考試時間:

          培訓(xùn)時間:xx年xx月xx日每天早班員工下午。

          考試時間:每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午。

          5、培訓(xùn)方式及方法:

          方式:集中式學習。

          方法:講座法視聽技術(shù)學習法,現(xiàn)場實物演練等。

          作用:通過這些方式,可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調(diào)動起來,達到更好的效果。

          6、培訓(xùn)考核:

         、倏荚嚕好块T課程結(jié)束后,要對所學內(nèi)容進行考試。

          ②考后反饋:培訓(xùn)負責人要及時主動的與培訓(xùn)對象溝通,360度考核。

         、圩⒅乜记冢悍舱埣賰纱位蛞陨,考核不予通過。

          三、培訓(xùn)的實施方案

          1、培訓(xùn)安排。

          1)安排場地;

          2)聯(lián)系培訓(xùn)人;

          3)通知培訓(xùn)對象;

          4)向員工介紹培訓(xùn)課程;

          5)培訓(xùn)注意事項。

          四、具體實施

          1、安排場地:室內(nèi)、現(xiàn)場演練。

          2、培訓(xùn)介紹:介紹培訓(xùn)的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容,提前十天通知員工,在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)。

          五、培訓(xùn)注意事項

          課前員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績。

          提前安排教室,檢查教室的設(shè)施有無故障。

          現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點上課期間不準出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為。

          培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動,以提高員工的接受程度。

          現(xiàn)場演練應(yīng)按秩序進行,不要損壞貨品。

          六、評估、評價的目的

          通過培訓(xùn)評價可以有助于對培訓(xùn)項目的前景做出分析,對員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進行修改,使其更加完善,更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓(xùn)過程問題進行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。

        新員工培訓(xùn)實施方案10

          “好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

          一、員工培訓(xùn)計劃需求分析

          員工培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃方案的首要環(huán)節(jié)。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定員工培訓(xùn)目標、設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的前提,也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓(xùn)需求,才能設(shè)計合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個人三方面進行分析:

          1、進行企業(yè)分析。

          先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求,以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計劃,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn),新員工要花費比員工培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業(yè),面對一個新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應(yīng)環(huán)境,必須進行入職員工培訓(xùn)。

          2、進行工作分析。

          工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。

          3、進行個人分析。

          個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力,達到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,員工培訓(xùn)不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的'時,則進行員工培訓(xùn)。

          二、員工培訓(xùn)計劃方案各組成要素分析

          新員工培訓(xùn)計劃方案是員工培訓(xùn)目標、員工培訓(xùn)內(nèi)容、員工培訓(xùn)資源,員工培訓(xùn)對象、員工培訓(xùn)日期與時間、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備、員工培訓(xùn)紀律的有機結(jié)合,具體分析如下:

          1、員工培訓(xùn)總目標。

          員工培訓(xùn)目標應(yīng)設(shè)置總目標和具體目標。員工培訓(xùn)總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標。

          2、員工培訓(xùn)的具體目標是:

          讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;

          讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,以便減少錯誤、節(jié)省時間;

          展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;

          員工培訓(xùn)新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;

          幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,減少員工的抱怨;

          讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。

          員工的企業(yè)培訓(xùn)計劃目標是新員工培訓(xùn)計劃方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,員工培訓(xùn)計劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計劃的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。

        新員工培訓(xùn)實施方案11

          一、培訓(xùn)程序

          1、大學生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核。(不定期)

          2、人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、中心(公司)崗前培訓(xùn)--中心準備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

          2、部門崗位培訓(xùn)--新員工實際工作部門負責。

          介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

          3、集團整體培訓(xùn):集團職校負責--不定期

          分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》--(簡述xx大學的歷史與現(xiàn)狀,描述xx大學在xx市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

          三、培訓(xùn)反饋與考核

          1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團職工培訓(xùn)學校的審核,并交集團培訓(xùn)學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團職工培訓(xùn)學校指導(dǎo)下進行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門→中心(公司)→集團職校的.培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認。

          2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

          3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。

          四、新員工培訓(xùn)實施

          1、召集各中心(公司)負責培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案。

          2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實培訓(xùn)人選,配合集團職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

          3、集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

          4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,培訓(xùn)時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓(xùn)合格名單報集團人力資源。

        新員工培訓(xùn)實施方案12

          一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提

          培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行:

          1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

          2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。

          二、明確培訓(xùn)目標,分層設(shè)置總目標和具體目標

          培訓(xùn)總目標是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

          三、遵循培訓(xùn)原則

          培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核,規(guī)劃方案《新員工培訓(xùn)計劃方案》。

          四、明確培訓(xùn)方案的適用對象

          如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

          五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

          一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。

          六、選定合適的培訓(xùn)責任部門

          職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。

          七、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容

          一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的.是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。

          八、選擇合適的培訓(xùn)方式

          培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

          九、準備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

          培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。

          十、評估培訓(xùn)效果

          企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

          我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:

          1、反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;

          2、學習層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;

          3、行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;

          4、結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

          企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。

          新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一種最常用的人力資源開發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)方案應(yīng)該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外,入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。

        新員工培訓(xùn)實施方案13

          新員工的培訓(xùn)一般分為三個階段進行:新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn);其中新入職培訓(xùn):以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色;

          新入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容為:企業(yè)簡介(業(yè)務(wù)簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。

          崗前培訓(xùn):是以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向,可采用“導(dǎo)師制”的形式,關(guān)注新員工工作流程、崗位職責、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo);

          在職培訓(xùn):是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后,正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓(xùn)體系。 下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓(xùn)擬定一套行之有效的方案,如下:

          一、 目的:

          1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。

          2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。

          3、幫組新近員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。

          4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。

          二、 對象:

          全體新員工

          三、 培訓(xùn)時間:

          新員工的入職培訓(xùn)期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),辦公室根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案。

          四、培訓(xùn)方式:

          1、脫崗培訓(xùn):由辦公室制定培訓(xùn)計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。

          2、在崗培訓(xùn):由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓(xùn)方向,并指定專人實施培訓(xùn)指導(dǎo),人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)一對一的輔導(dǎo)形式。上崗前,應(yīng)對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。

          五、培訓(xùn)教材:

          《員工守則》、《部門崗位指導(dǎo)手冊》、新員工入職培訓(xùn)課件

          六、 培訓(xùn)內(nèi)容

          1、 公司概況:包括公司基本情況介紹、總經(jīng)理介紹、組織架構(gòu)圖、企業(yè)文化 2、 員工守則:各項規(guī)章制度: 3、 公共禮儀、行為規(guī)范、 4、職業(yè)道德

          5、 物業(yè)管理基本知識

          6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識

          7、 崗位實踐操作

          七、 培訓(xùn)負責

          培訓(xùn)工作總體由人事部負責,由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表,培訓(xùn)主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

          八、 培訓(xùn)考核

          培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。

          培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,脫崗培訓(xùn)以書面考核為主,在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主,各占考核總成績的'50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。

          應(yīng)用考核又分上崗前和培訓(xùn)期兩階段進行

          上崗前,應(yīng)對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格物業(yè)新員工入職培訓(xùn)方案團隊精神。培訓(xùn)期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓(xùn)員工在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

          九、效果評估

          人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓(xùn)負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。

          十、培訓(xùn)工作流程

          1、人力資源部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案,并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計劃書》報送人力資源部及相關(guān)部門;

          2、人力資源部門負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓(xùn)全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的`調(diào)整及進度推進、培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等。

          3、人力資源部負責在每期培訓(xùn)結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;

          4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;5、人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告,報總經(jīng)理審閱;

          6、新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后,分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(上崗培訓(xùn)),由各部門負責人指定教師實施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源部;

          7、人力資源在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間,應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的應(yīng)用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓(xùn)結(jié)果,調(diào)整培訓(xùn)政策和培訓(xùn)方法。

        新員工培訓(xùn)實施方案14

          一、培訓(xùn)需求分析

          充分分析企業(yè)對新員工的職能規(guī)劃、發(fā)展需求和根據(jù)新員工每個人的自身特色,充分了解、分析培訓(xùn)需求,才能設(shè)計合理的新員工入職培訓(xùn)方案。

          1、企業(yè)分析:先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。通過新員工培訓(xùn),讓員工了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃等。同時,讓新員工面對一個新環(huán)境,了解企業(yè)情況,了解職位要求,熟悉上司、同僚、下屬,消除陌生感和恐懼感,快速的適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境。

          2、工作分析:企業(yè)想新員工通過培訓(xùn),需要掌握哪些工作技能或者工作技巧,達到怎樣的工作需求崗位。

          3、個人分析:分析員工現(xiàn)有所掌握的工作技能能否滿足現(xiàn)有的工作。如不能,適當時可以針對性進行培訓(xùn),以便更快的適應(yīng)新工作。

          二、培訓(xùn)方案部署

          新員工培訓(xùn)方案的.培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)方法及培訓(xùn)場所與設(shè)備等,都能一一清楚的寫出來,讓員工一目了然。

          三、使用系統(tǒng)培訓(xùn)新員工

          隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展,企業(yè)可以借助第三方服務(wù)商軟件培訓(xùn),例如企微云培訓(xùn)考試,輕松幫助企業(yè)實現(xiàn)做課、學習計劃發(fā)布、在線培訓(xùn)、效果考核和數(shù)據(jù)監(jiān)控,學員在微信上上課以不受時間、地域的限制進行參與知識培訓(xùn)、學習、考試和交流。

          四、進行工作培訓(xùn)

          通過對新員工制定工作培訓(xùn),可以讓新員工減少陌生感與緊張感,以便快速融入工作環(huán)境,節(jié)省適應(yīng)時間。同時,培訓(xùn)新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,減少員工的抱怨。

          五、對新員工培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)

          職場上可能會遇到各種各樣的問題,所以讓新員工一入職場就明白,職場并不等同校園式生活,需要具備有職業(yè)素養(yǎng),比如提升員工始終保持積極向上心態(tài)的能力、培訓(xùn)新人的抗壓能力,積極打造積極向上的工作氛圍。

          六、可視化培訓(xùn)結(jié)果

          對新員工所進行的培訓(xùn)內(nèi)容,可以通過考試的形式表現(xiàn)出來,檢驗出新員工對企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容是否理解。同時,讓領(lǐng)導(dǎo)可以從評估結(jié)果了解到員工所掌握的培訓(xùn)程度,有需要可以對其采取其他培訓(xùn)措施。

          企業(yè)通過對新員工進行培訓(xùn),可以幫助新員工建立清晰的職位生涯規(guī)劃方案,加強員工對企業(yè)的歸屬感。同時,避免新員工離職率高,對企業(yè)的整體發(fā)展是有積極的推進作用的。

        新員工培訓(xùn)實施方案15

          一、xx公司銷售新員工培訓(xùn)

          小組會議討論重點:

          1、 新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作;

          2、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。

          培訓(xùn)目的

          1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

          2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

          3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

          二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

          (一)公共教育:

          1、企業(yè)的規(guī)章制度

          2、企業(yè)文化

          3、社交禮儀,人際溝通

          4、服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練

          5、服務(wù)用語訓(xùn)練

          (二)質(zhì)量認證:

          1、內(nèi)衣材質(zhì)分析

          2、縫合質(zhì)量分析

          3、內(nèi)衣PH值分析

          (三)業(yè)務(wù)知識:

          1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

          2、行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

          3、顧客糾紛的處理方式和技巧

          4、售后服務(wù)

          (四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進行單獨培訓(xùn)

          三、擬定培訓(xùn)方案

          根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:

          公共教育

          1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

          2、企業(yè)文化 課堂授課

          3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實踐中演示

          質(zhì)量認證

          1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示

          2、內(nèi)衣PH值分析 課堂授課 在實踐中演示

          業(yè)務(wù)知識

          1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課

          2、銷售方面知識 課堂授課

          3、顧客糾紛的.處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示

          4、售后服務(wù) 課堂授課 在實踐中演示

          根據(jù)培訓(xùn)目標的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

          四、召開員工動員大會

          目的:更好的開展培訓(xùn)活動

          五、實施培訓(xùn)活動

          (一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi);

          (二)、人力資源部在組織培訓(xùn)時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加;

          (三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓(xùn)的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料,通知和評估,培訓(xùn)期間各項后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作;

          (四)、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;

          (五)、根據(jù)培訓(xùn)要求,將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

          六、費用預(yù)算

          根據(jù)培訓(xùn)計劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費、講師費、資料費等。

          七、總結(jié)評估

          (一)參與者評估

          1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學習環(huán)境

          2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學會應(yīng)掌握的知識和技能

          (二)評估培訓(xùn)目標達成情況

          1確定評估標準

          2確定評估方法

          3確定評估時間

          (三)評估培訓(xùn)效果

          1培訓(xùn)前后評估

          2培訓(xùn)前后對照評估

          通過培訓(xùn)評估結(jié)果了解受訓(xùn)者是否已經(jīng)學會應(yīng)掌握的知識和技能; 在以后的工作中彌補不足;

          員工自己進行培訓(xùn)前后的比較,找出優(yōu)缺點,更好的投入到以后的工作和學習當中。

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