設(shè)計(jì)方案6篇(熱)
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編整理的設(shè)計(jì)方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
設(shè)計(jì)方案 篇1
為了更好的配合學(xué)校搞好素質(zhì)教育，豐富學(xué)生的校園文化生活，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂(lè)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的音樂(lè)審美能力、藝術(shù)修養(yǎng)及表現(xiàn)能力，弘揚(yáng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，特成立學(xué)校合唱隊(duì)。為了使活動(dòng)順利高效的開(kāi)展，現(xiàn)將活動(dòng)情況作一下安排：
一、學(xué)生情況分析：
合唱隊(duì)員主要以二、三、四、五年級(jí)學(xué)生為主。大部分學(xué)生具有音準(zhǔn)較好、音色較美、形象好的優(yōu)勢(shì)�？梢哉f(shuō)是在聲樂(lè)發(fā)展方面很有潛力、有前途的學(xué)生。
二、本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃是：
第一階段：重視學(xué)生的基本功訓(xùn)練。
這里面包括學(xué)生學(xué)習(xí)良好的歌唱姿勢(shì)、正確的呼吸方法、自然圓潤(rùn)的發(fā)聲、清晰的吐字、咬字及音高、節(jié)奏訓(xùn)練等。因?yàn)槁晿?lè)不同于其他學(xué)科，是一門(mén)抽象的、綜合的藝術(shù)。教師邊范唱邊指導(dǎo)。并根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同條件和發(fā)聲特點(diǎn)采用“嚴(yán)格要求”和“因材施教”相結(jié)合的原則進(jìn)行教學(xué)，使他們打下良好的聲樂(lè)基礎(chǔ)，并自然的'運(yùn)用到歌曲的演唱當(dāng)中。
第二階段：歌曲的演唱。
為了滿(mǎn)足我們學(xué)校內(nèi)外組織的各種文藝活動(dòng)需要，并給每個(gè)學(xué)生一個(gè)鍛煉、展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我將排練滿(mǎn)足不同需要的各種題材的演出活動(dòng)。如：獨(dú)唱、重唱、對(duì)唱、小合唱等。讓學(xué)生對(duì)自己的學(xué)業(yè)有所總結(jié)。俗話說(shuō)：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，通過(guò)排練好一首歌曲，不僅有利于學(xué)生聽(tīng)覺(jué)和樂(lè)感的培養(yǎng)，更有利于發(fā)展學(xué)生的綜合音樂(lè)素質(zhì)。
三、活動(dòng)時(shí)間：
活動(dòng)的時(shí)間定于每周五下午第一、二節(jié)課。每次教師提前十分鐘到位做好準(zhǔn)備工作。課前認(rèn)真收集資料、鉆研教法。課后寫(xiě)好總結(jié)。
四、訓(xùn)練目的：
1、 通過(guò)不同的發(fā)聲練習(xí)來(lái)規(guī)范師生的聲音、進(jìn)一步提高師生的演唱水平和演唱技巧。
2、 通過(guò)練唱中外少兒合唱歌曲，來(lái)提高學(xué)生的音樂(lè)修養(yǎng)和自身素質(zhì)。
3、 進(jìn)一步宣傳我校的素質(zhì)教育和精神風(fēng)貌。
五、訓(xùn)練方法及過(guò)程：
訓(xùn)練為了提高，提高為了表現(xiàn);訓(xùn)練要有手段。合唱的基礎(chǔ)在于提高聲部的齊唱能力，聲部的基礎(chǔ)在于提高個(gè)人的基本功，為了鞏固中聲區(qū)，解決用聲上的響而不噪，輕而不虛，高而不擠，低而不壓，做到合唱聲音上的諧調(diào)，平衡統(tǒng)一，必須進(jìn)行一些必要的集體訓(xùn)練。然后再逐步過(guò)度到音準(zhǔn)、節(jié)奏，擴(kuò)大音域，咬字、吐字，幅度變化等方面的訓(xùn)練。
1、 聲音的訓(xùn)練
(1)、呼吸。 (2)、聲音位置 (3)、直聲訓(xùn)練
2、 音準(zhǔn)訓(xùn)練
音準(zhǔn)是音樂(lè)表現(xiàn)的基礎(chǔ)，好的音準(zhǔn)來(lái)源于基礎(chǔ)訓(xùn)練。多聲部
合唱的音準(zhǔn)訓(xùn)練較為復(fù)雜。
3、 尋找共鳴位置擴(kuò)大音域的具體措施。
(1)、胸音訓(xùn)練 (2)、頭音訓(xùn)練
4、 合唱表現(xiàn)的四種手段。
(1)、連唱(2)、跳唱(3)、強(qiáng)而有彈性 (4)、不連不跳
5、節(jié)奏訓(xùn)練
音樂(lè)是在時(shí)間中展示的藝術(shù)，節(jié)奏是它的組成部分和主導(dǎo)因素，沒(méi)有節(jié)奏也就沒(méi)有音樂(lè)。
6、咬字與吐字的訓(xùn)練
以字帶聲，以情帶聲，字正腔圓是我國(guó)民族傳統(tǒng)的唱法。它講究字清意深情自真。
設(shè)計(jì)方案 篇2
教學(xué)目標(biāo)
1．感受夏天的特點(diǎn)及文章的語(yǔ)言魅力。
2．體會(huì)課文表達(dá)的思想感情。
3．學(xué)習(xí)課文抓住特征寫(xiě)景的方法。
一、詩(shī)句導(dǎo)入
1、下面我們做個(gè)猜謎游戲，我背一句詩(shī)大家猜猜它描寫(xiě)的是春夏秋冬的哪個(gè)季節(jié)。搶答，不用舉手。請(qǐng)聽(tīng)題：青女素娥俱耐冷，月中霜里斗嬋娟…… 大家的詩(shī)詞積累量還挺豐富的，這樣你把你所知道的描寫(xiě)四季景色的詩(shī)句背出來(lái)給大家猜一猜。
過(guò)渡：我發(fā)現(xiàn)大家提到的夏天的詩(shī)句并不多。在歷代文人的筆下，夏要么是干燥炎熱苦悶壓抑的藝術(shù)象征，要么就是楊萬(wàn)里筆下的“日常睡起無(wú)情思”，的一種輕松閑適中透出的一絲無(wú)奈。
可是，當(dāng)代作家梁衡（板書(shū)：梁衡）卻敢于履新涉奇，從人所寡言處言之，高聲贊美這個(gè)春與秋之間的夏季，令人由衷嘆服。今天我們就領(lǐng)略一番梁衡筆下的《夏》（板書(shū)：夏）
二、自讀課文，整體感知
1、請(qǐng)朋友們打開(kāi)課本，自讀課文，看看作者筆下的夏又是怎樣的一番景象。在朗讀過(guò)程中 ，借助字典解決字詞障礙。并思考：作者描繪了一個(gè)什么樣的夏天？
2、 的夏天。（板書(shū)：熱烈、緊張、急促）
三、研讀課文，理解內(nèi)容：
過(guò)渡：文中抓住這三個(gè)特點(diǎn)，分別進(jìn)行了具體的描繪。
1、請(qǐng)大家組成四人小組互相探討一下：課文用2、3自然段中用了哪些句子來(lái)具體表現(xiàn)夏天的熱烈。
�、�、小組討論
②、指名說(shuō)一說(shuō)，并借機(jī)引導(dǎo)女生朗讀描繪大地夏景句子，男生讀一讀旺季景象的句子。
2、作者由寫(xiě)景自然過(guò)渡到寫(xiě)人，寫(xiě)了哪群人？（農(nóng)民）第幾自然段？好，我們一起把第4自然段讀一下。
找找看哪些句子寫(xiě)出了緊張急促？
四、走進(jìn)課文，再現(xiàn)畫(huà)面
過(guò)渡：剛才通過(guò)234自然段作者為我們展現(xiàn)了一幅幅生動(dòng)逼真的圖面，仿佛在我們的眼前，耳朵里，都能感受到那一幕幕畫(huà)面。
請(qǐng)以下面的形式說(shuō)說(shuō)你自己的感受。
我仿佛聽(tīng)見(jiàn)了 ；
我仿佛看見(jiàn)了 ；
我感覺(jué)到了 ；
1、動(dòng)手寫(xiě)一寫(xiě)
2、指名說(shuō)一說(shuō)
五、重點(diǎn)點(diǎn)拔，點(diǎn)題升華
過(guò)渡：作者細(xì)膩生動(dòng)的描寫(xiě)，使人如臨其境，作者單為了寫(xiě)景才寫(xiě)夏的'嗎？
四人探討一下：作者為什么寫(xiě)夏呢？（板書(shū)：景美）（板書(shū)：人勤）
1、.總結(jié)板書(shū)（黃金的夏）
2、仿句。
春日融融，夏 ，秋波澹澹，冬 。
六、細(xì)讀品味
1、作者抓住事物特征，運(yùn)用對(duì)比手法，擬人比喻的修辭，再現(xiàn)了一個(gè)熱烈、緊張、急促的夏天。請(qǐng)選擇你自已喜歡的段落或句子，讀給同桌聽(tīng)聽(tīng)，并說(shuō)說(shuō)喜歡的原因（邊讀邊想像文中的畫(huà)面，讀出節(jié)奏、感情）
2、指名讀一讀，
七、拓展升華
根據(jù)課文描繪的景象和和作者抒發(fā)的情感，結(jié)合自己獨(dú)特的感受，以“夏天是 ”寫(xiě)幾句話。
八、布置作業(yè)：
查找資料，找出描寫(xiě)夏天的名篇名句。
板書(shū)：
熱烈 景美
金黃的夏 緊張 黃金的夏
急促 人勤
設(shè)計(jì)方案 篇3
一、活動(dòng)目的與宗旨：
唐太宗曾說(shuō)：“以人為鑒，可知得失;以古為鑒，可知興替�！睔v史作為一門(mén)反思之學(xué)，學(xué)生在學(xué)習(xí)歷史的過(guò)程中可以從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取營(yíng)養(yǎng)、獲得啟迪。以前人為鑒，避免重蹈覆轍;以前事為師，努力取其教益。學(xué)習(xí)歷史，可以幫助中學(xué)生提高其個(gè)性修養(yǎng)和生存質(zhì)量，優(yōu)化其認(rèn)知結(jié)構(gòu)，開(kāi)闊其思維視野，增添其氣質(zhì)魅力;學(xué)習(xí)歷史，可以幫助中學(xué)生形成正確的世界觀和歷史感，幫助他們正確認(rèn)識(shí)中國(guó)的過(guò)去和現(xiàn)在，世界的歷史和今天，使之以充分的信心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、歷史的智慧，投身于祖國(guó)的建設(shè)中去;學(xué)習(xí)歷史，可以幫助中學(xué)生在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和國(guó)際環(huán)境嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì)下，在國(guó)家繁榮、民族復(fù)興的今天，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的民族自信心，自豪感，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息的精神，從而為國(guó)家的強(qiáng)盛、民族的復(fù)興做出努力。為了在更大程度上發(fā)揮歷史的教育和社會(huì)功能，提高高一年學(xué)生對(duì)歷史的學(xué)習(xí)興趣，拓寬其學(xué)習(xí)歷史的視野，豐富其校園生活并培養(yǎng)其競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，我們舉辦此次歷史知識(shí)競(jìng)賽。本次活動(dòng)涉及古今中外各個(gè)方面的歷史，將以靈活多樣的形式展現(xiàn)出來(lái)。希望這次活動(dòng)在帶給學(xué)生歡樂(lè)和知識(shí)的同時(shí)，也能給他們帶來(lái)新的啟示。
二、活動(dòng)名稱(chēng)：柳杜中學(xué)七年級(jí)第一屆歷史知識(shí)競(jìng)賽
三、主辦方：柳杜中學(xué)七年級(jí)歷史組
四、承辦方：柳杜中學(xué)七年級(jí)歷史組
五、宣傳時(shí)間：20xx年10月13日開(kāi)始籌備宣傳活動(dòng)
六、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月20日——10月24日
七、活動(dòng)地點(diǎn)：初賽在各班教室，復(fù)賽地點(diǎn)在會(huì)議室，決賽地點(diǎn)在會(huì)議室。
八、活動(dòng)要求：七年級(jí)各個(gè)班級(jí)務(wù)必認(rèn)真宣傳本次活動(dòng)，組織籌備，推選參賽人員
九、活動(dòng)過(guò)程與內(nèi)容：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)總設(shè)計(jì)：
1.知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)分為初賽(筆試)、復(fù)賽（必答和搶答）、決賽(必答和搶答)三個(gè)階段;
2.競(jìng)賽知識(shí)范圍：歷史組印發(fā)的'材料和學(xué)生學(xué)情內(nèi)的歷史知識(shí)。
�。ǘ┗顒�(dòng)過(guò)程與內(nèi)容規(guī)劃：
1.活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作：（20xx年10月13日——20xx年10月20日）
1）根據(jù)活動(dòng)確定的主題和學(xué)情著手考慮活動(dòng)的整體方案，并草擬策劃書(shū);
2）確定大致合理規(guī)劃比賽前后期的時(shí)間段和大致流程;
3）著手準(zhǔn)備活動(dòng)所需要的材料與試題，并嚴(yán)格做好試題保密工作;
4）在歷史教研組教研過(guò)程中對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行初步討論和修改，并確定最終方案;
2.活動(dòng)前期工作內(nèi)容：（20xx年10月13日——20xx年10月20日）
1)根據(jù)最后確定的活動(dòng)方案，由七年級(jí)歷史集備組負(fù)責(zé)擬定活動(dòng)通知并上送教研室、教務(wù)處研究審批，審批后將通知下發(fā)七年級(jí)各個(gè)班級(jí)。
2)王虎維和趙衛(wèi)華負(fù)責(zé)準(zhǔn)備比賽中使用的材料，并確定比賽使用試題和備用試題初稿，經(jīng)歷史教研組研討后定稿。
3)在歷史教研組教研過(guò)程中針對(duì)活動(dòng)的大體方向進(jìn)行細(xì)節(jié)化討論，并
制定出活動(dòng)當(dāng)中的一些具體事項(xiàng)。
4)比賽的前期宣傳工作包括：各個(gè)班級(jí)認(rèn)真做好宣傳組織工作。
3.知識(shí)競(jìng)賽初賽工作安排：（20xx年10月20日）
1)參加本次知識(shí)競(jìng)賽的的對(duì)象為：七年段學(xué)生。
2)每班全員參加初賽。
3)初賽的監(jiān)考工作由各班班主任負(fù)責(zé)，看卷工作由歷史組負(fù)責(zé)。
4)經(jīng)過(guò)初賽，每班選出本班成績(jī)前三名的學(xué)生進(jìn)入復(fù)賽，以班級(jí)為單位分為4組，由七年級(jí)歷史教師負(fù)責(zé)，就復(fù)賽相關(guān)事宜進(jìn)行統(tǒng)一說(shuō)明。
4.知識(shí)競(jìng)賽的復(fù)賽：（ 20xx年10月22日下午）
1)各個(gè)班級(jí)參加復(fù)賽的隊(duì)伍需提前十分鐘到場(chǎng)，各個(gè)班級(jí)的學(xué)生準(zhǔn)時(shí)到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)地觀看，必須服從年段長(zhǎng)和班主任的安排。要保持比賽場(chǎng)地安靜，遵守活動(dòng)規(guī)則，凡違反活動(dòng)規(guī)則將扣除本班比賽積分;
2)各個(gè)參賽隊(duì)伍人員必須遵守比賽規(guī)則，違反規(guī)則將按照相關(guān)規(guī)則處理;
3)詳細(xì)復(fù)賽比賽流程見(jiàn)副表二;
4)復(fù)賽結(jié)果在比賽結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)公布，決定決賽人員，公布班級(jí)名次。
十、活動(dòng)的注意事項(xiàng)：（細(xì)節(jié)）(待議)
十一、流程概述：
�。ㄒ唬﹨⑴c人員：
現(xiàn)場(chǎng)主持人(2名);參賽選手(12名);評(píng)委(若干名);
記分員(1名);計(jì)時(shí)員(1名);
（二）比賽具體流程與規(guī)則：
1.比賽開(kāi)始前：
1)主持人介紹前來(lái)評(píng)委。
2)主持人宣布比賽開(kāi)始。
2.知識(shí)競(jìng)賽決賽比賽規(guī)則：
比賽開(kāi)始的基本分?jǐn)?shù)為100分。主持人在念完題目后喊開(kāi)始方可舉手搶答。在回答題目的過(guò)程中，若答題錯(cuò)誤，該題作廢。每個(gè)環(huán)節(jié)多準(zhǔn)備5至10題。
第一輪：必答題：（時(shí)間耗費(fèi)：10至15分鐘）
主持人向參賽隊(duì)伍說(shuō)明:主持人手上題目卡，每個(gè)字對(duì)應(yīng)一組題目。每個(gè)漢字后都對(duì)應(yīng)6道選擇題，每個(gè)隊(duì)伍選擇一名隊(duì)員在這4個(gè)漢字中選擇一個(gè)字后的題目作答，每組隊(duì)伍的每位選手輪流作答，同組隊(duì)員不得做任何提示。選手需要在主持人念完題目并示意開(kāi)始后10秒內(nèi)回答題目(主持人示意開(kāi)始作答之時(shí)計(jì)時(shí)員開(kāi)始計(jì)時(shí)，計(jì)時(shí)員敲錘時(shí)代表時(shí)間結(jié)束)，答對(duì)一題加10分，答錯(cuò)不扣分;
說(shuō)明：
1)本輪題目共有三種類(lèi)型，第一種為問(wèn)答題，第二種為二選一選擇題，第三種為手寫(xiě)題。
2)選手只需要直接回答題目，由主持人在其答題完畢后進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)判和點(diǎn)評(píng)，并示意加分情況;
3)在規(guī)定時(shí)間外作答，即使回答正確，也不能加分;
4)本輪比賽結(jié)束后，由主持人對(duì)各個(gè)隊(duì)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行通報(bào);
第二輪：搶答題：（時(shí)間耗費(fèi)：10至15分鐘）
1)搶答題總題量為60道(類(lèi)型：選擇題)，主持人在每完成15道后，對(duì)全場(chǎng)各個(gè)隊(duì)伍分?jǐn)?shù)進(jìn)行通報(bào);
2)搶答題必須在主持人念完題目并示意開(kāi)始后，方可搶答，違反規(guī)則的隊(duì)伍將被取消答本題目的資格;
3)選手搶到題目后可以由同組隊(duì)伍的任意成員回答，但必須在10秒內(nèi)回答完畢，計(jì)時(shí)方法參照第一輪。
4)搶答題答對(duì)一道加10分，答錯(cuò)或未答扣10分;
說(shuō)明：
1)每完成15道題，主持人將會(huì)穿插2道鄉(xiāng)土題(2種類(lèi)型：?jiǎn)柎痤}和選擇題)，搶答規(guī)則同上;
2)選手只需要直接回答，由主持人在其答題完畢后進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)判和點(diǎn)評(píng)，并示意加分情況;
3)本輪比賽結(jié)束后，由主持人對(duì)各個(gè)隊(duì)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行通報(bào);
第三輪：風(fēng)險(xiǎn)題：（時(shí)間耗費(fèi)：10至20分鐘）
1)風(fēng)險(xiǎn)題共有六個(gè)類(lèi)別：每個(gè)類(lèi)別后面對(duì)應(yīng)5道題目(每類(lèi)題目將根據(jù)難度設(shè)計(jì)分?jǐn)?shù)，共有10分、15分、20分、25分、30分五種分值);
2)步驟一：自選題：每個(gè)班級(jí)的隊(duì)伍可以自選類(lèi)別及分值，全場(chǎng)最低分的隊(duì)伍擁有優(yōu)先選題權(quán)，之后按照分?jǐn)?shù)由低到高選題，不同隊(duì)伍不可以選擇同類(lèi)別同分值的題目。選定題目后主持人主持人念題，在示意開(kāi)始作答后，答題者(可為隊(duì)伍任意成員)需要根據(jù)題目要求在30秒內(nèi)作答，答對(duì)加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)扣相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，如回答不完整，由評(píng)委裁定應(yīng)得分?jǐn)?shù);
3)步驟二：主持人通報(bào)當(dāng)時(shí)全場(chǎng)分?jǐn)?shù)情況，出示A、B、C、D、E、F六道50分值題。按照分?jǐn)?shù)從低到高選題，也可以放棄本次選題機(jī)會(huì)。若參加選題則視為參加本次作答，不能中途棄權(quán)。選定題目后主持人主持
設(shè)計(jì)方案 篇4
一、熱情退貨：
大多店面退貨時(shí)的臉色都不是很好看的，就算是退回給客戶(hù)，也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時(shí)比賣(mài)貨態(tài)度還熱情，這樣的店面就一定能留住客戶(hù)，因?yàn)樗糇×丝蛻?hù)的心。
二、解說(shuō)30種產(chǎn)品：
心理學(xué)家告訴我們，解說(shuō)完5種以上產(chǎn)品客戶(hù)還是光問(wèn)不買(mǎi)后，營(yíng)業(yè)員就要開(kāi)始不耐煩了，10種以上就很少有營(yíng)業(yè)員還能耐心給客戶(hù)解說(shuō)了。正常情況下能給只問(wèn)不買(mǎi)的客戶(hù)解說(shuō)15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是：以15個(gè)品種為起點(diǎn)，假如想在臉上寫(xiě)上：“不耐煩”三個(gè)字，至少也要在解說(shuō)完30種產(chǎn)品之后，假如她最終還是不買(mǎi)，我們?cè)僬f(shuō)一句：真不好意思，在我店里沒(méi)有您適合的產(chǎn)品，下次我們一定把品種做得更齊全。
三、不讓她買(mǎi)產(chǎn)品：
假如確定產(chǎn)品不適合她的，堅(jiān)決的告訴她，這產(chǎn)品不適合她。
四、真誠(chéng)夸獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
假如客戶(hù)問(wèn)起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，你就很真誠(chéng)夸對(duì)手。（在這同行是冤家的年代理，真誠(chéng)夸獎(jiǎng)對(duì)手和情況不能說(shuō)沒(méi)有，但至少是很罕見(jiàn)，因?yàn)橐话愕目洫?jiǎng)對(duì)手情況都是故作高度，裝模做樣罷了）。
五、讓耳朵豎起來(lái)：
豎立起耳朵，認(rèn)真的聽(tīng)客戶(hù)傾述，從頭到尾不要向她推銷(xiāo)一樣商品。有時(shí)傾聽(tīng)比推銷(xiāo)更能起效果。
六、精確時(shí)間到小時(shí)：
店里難免會(huì)缺貨，假如客戶(hù)問(wèn)什么時(shí)候會(huì)到貨，一般的`回答是：大概某某天會(huì)到，我們要做到的是：某某天下午4點(diǎn)會(huì)到貨。聽(tīng)到這樣的回答，客戶(hù)對(duì)你的忠誠(chéng)度最少提高30個(gè)百分點(diǎn)。
七、上門(mén)去給客戶(hù)退錢(qián)：
假如多收了客戶(hù)的錢(qián)，客戶(hù)不知情的情況下，一定要上門(mén)去退還，最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢(qián)多錢(qián)少是其次，這份心讓人無(wú)法舍卻。
八、來(lái)去如一：
很多商場(chǎng)的電梯只有上去的沒(méi)有下來(lái)的，意思很明顯：上去是讓你去掏錢(qián)，下來(lái)的要么是不買(mǎi)的，要么是已經(jīng)掏過(guò)錢(qián)的。小店里也一樣，來(lái)是笑容滿(mǎn)面，去時(shí)冷若冰霜，其實(shí)并不要有多熱情，只要做到把客戶(hù)微笑迎進(jìn)來(lái)，微笑送出去就可以。
九、當(dāng)然，店員要有眼色，看見(jiàn)孕婦挺個(gè)大肚子
怎么好意思不幫手為顧客提著購(gòu)物袋，想打的士的幫忙叫停出租車(chē)，有私家車(chē)的送上車(chē)座，做公交車(chē)的，更要滿(mǎn)心感激，再三感謝。（準(zhǔn)媽媽們大老遠(yuǎn)來(lái)一趟多不容易�。。�
設(shè)計(jì)方案 篇5
聯(lián)想電腦在國(guó)內(nèi)品牌電腦中獨(dú)樹(shù)一幟，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的質(zhì)量贏得了無(wú)數(shù)消費(fèi)者的信賴(lài)，在此假期來(lái)臨時(shí)刻，更應(yīng)打好一場(chǎng)促銷(xiāo)戰(zhàn)，讓更多的消費(fèi)者用上聯(lián)想電腦。
為此，從渠道建設(shè)，促銷(xiāo)方案，公關(guān)方案，特殊事件營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行規(guī)劃。
第一部分：高校內(nèi)渠道建設(shè)
第一，在各高校組建校園艦隊(duì)，目標(biāo)是服務(wù)同學(xué)并發(fā)掘聯(lián)想的未來(lái)人才。利用廣大的學(xué)生資源進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)。由于大多數(shù)學(xué)生是想鍛煉自己，所以渠道建設(shè)的成本將會(huì)很低。此團(tuán)隊(duì)可暫時(shí)稱(chēng)為“聯(lián)想隊(duì)”。
第二，他們的日常任務(wù)是在每班招收一名業(yè)務(wù)員，及時(shí)宣傳，調(diào)查，跟進(jìn)。并負(fù)責(zé)學(xué)校賣(mài)場(chǎng)的組織和促銷(xiāo)，以及定期的活動(dòng)。這樣各班都有我們?nèi)藛T，他們利用人際傳播，達(dá)到最大效率的信息傳播效果。
第三，重點(diǎn)對(duì)新入學(xué)的新生進(jìn)行調(diào)查，宣傳和市場(chǎng)咨詢(xún)。
第四，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)他們的熱情并對(duì)他們的工作表示肯定。
第五，樹(shù)立幾個(gè)全國(guó)的學(xué)生模范，讓大家有崇拜感，便于以后的推廣。
第六，全國(guó)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以參加年終的北京表彰會(huì)，一切費(fèi)用免費(fèi)。
第七，以城市為單位進(jìn)行管理，對(duì)表現(xiàn)好的城市多加表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第八，經(jīng)常對(duì)校內(nèi)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能和知識(shí)培訓(xùn)，使他們有所得。
第二部分：促銷(xiāo)方案
第一，每學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月，進(jìn)行校園團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)。凡在此期間購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想電腦即可享受團(tuán)購(gòu)價(jià)格�！奥�(lián)想隊(duì)”便配合工作，效率和成績(jī)都會(huì)很好。
第二，每位購(gòu)機(jī)的同學(xué)將擁有聯(lián)想特送的.嘉賓卡，其作用是可參加全國(guó)范圍的每月幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，還可憑此卡推薦五位朋友購(gòu)機(jī)，不但朋友可享受優(yōu)惠，自己每次推薦成功都可獲得禮物，如優(yōu)盤(pán)等。促進(jìn)人際關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
第三，對(duì)不急于購(gòu)機(jī)的同學(xué)可填寫(xiě)購(gòu)機(jī)意向卡，將來(lái)購(gòu)機(jī)時(shí)可憑檔案中的記錄享受特殊優(yōu)惠。
第四，對(duì)“購(gòu)機(jī)意向檔案”進(jìn)行整理，經(jīng)常短信問(wèn)候，提供優(yōu)惠消息和新聞給這些潛在消費(fèi)者，以達(dá)到最大限度的預(yù)售效果。
第三部分：公關(guān)活動(dòng)
第一，提供勤工助學(xué)崗位，競(jìng)爭(zhēng)上崗。擴(kuò)大聯(lián)想在校園的影響力。
第二，贊助全國(guó)性的大學(xué)生比賽，如創(chuàng)業(yè)大賽，網(wǎng)絡(luò)征文，營(yíng)銷(xiāo)比賽等。低成本運(yùn)作，又有影響力。
第三，與中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行商業(yè)合作，凡擁有手機(jī)校園卡的同學(xué)以后購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想的電腦都可享受優(yōu)惠并獲贈(zèng)話費(fèi)。
第四，在各學(xué)校設(shè)立聯(lián)想信息欄在學(xué)生關(guān)注的地點(diǎn)。經(jīng)常頒布新聞，優(yōu)惠活動(dòng)，以及一天一個(gè)小笑話。
第五，新生報(bào)到期間發(fā)放“聯(lián)想教你如何有效度過(guò)大學(xué)生活”等小冊(cè)子，感情聯(lián)系新生。同時(shí)廣告順便到位。
第四部分：特殊事件營(yíng)銷(xiāo)
第一，奧運(yùn)會(huì)。凡購(gòu)機(jī)同學(xué)都有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，免費(fèi)到北京觀看奧運(yùn)會(huì)。
第二，世界杯。購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上直播權(quán)，或提供網(wǎng)上觀看鏈接，吸引受眾又可大做廣告。或進(jìn)行世界杯促銷(xiāo)。借助它的影響來(lái)擴(kuò)大聯(lián)想的銷(xiāo)售成績(jī)。
第三，春節(jié)。利用中國(guó)人的傳統(tǒng)消費(fèi)心理，在此期間做促銷(xiāo)，賣(mài)點(diǎn)為“父母送給孩子的好前程”。
第四，高考后，與當(dāng)?shù)仉娦啪趾献�，為學(xué)生提供查分消息時(shí)宣傳聯(lián)想對(duì)學(xué)子的關(guān)心和特異為他們提供的優(yōu)惠機(jī)�；蛟诔煽�(jī)公布后及時(shí)送給他們“金榜題名賀卡”，附送有效期四年的優(yōu)惠卡和近期購(gòu)機(jī)的優(yōu)惠條件。刺激消費(fèi)。
第五部分：其他營(yíng)銷(xiāo)
第一，有獎(jiǎng)廣告語(yǔ)征集。
第二，有獎(jiǎng)策劃方案征集。
第三，校園形象代言人選拔賽等。
第四，進(jìn)行競(jìng)技游戲比賽，比如魔獸爭(zhēng)霸，CS，極品飛車(chē)等。
總結(jié)，將以上方案進(jìn)行適當(dāng)組合應(yīng)用將會(huì)有更好的結(jié)果。
設(shè)計(jì)方案 篇6
認(rèn)識(shí)員工的需求層次
杰克C.弗朗西斯（Jack C.Francis）曾說(shuō)過(guò)：“你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些�！�
未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這已經(jīng)是企業(yè)界的共識(shí)。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題：人才流失率高，吸引人才不易，留住人才更難，發(fā)揮人才的最佳效益似乎是更遠(yuǎn)的事了……不少企業(yè)總認(rèn)為這不是難題，只要增加員工的收入就可以解決。那么，簡(jiǎn)單的提薪能不能從根本上解決上述問(wèn)題呢？一段時(shí)間過(guò)去，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，員工收入提高了，績(jī)效卻并沒(méi)有提高，優(yōu)秀的員工也沒(méi)有留住，企業(yè)的成本卻增加了。這是為什么呢？
從人是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)來(lái)看，員工是有物質(zhì)需求的，提高員工的收入可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)引人、留人的目的。值得注意的是，人不僅是“經(jīng)濟(jì)人”，還是“社會(huì)人”，除了物質(zhì)需要，還有社會(huì)需要。企業(yè)要把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人和尊重人的需求上，重視培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，重視員工溝通和員工參與。另外，人還是“自我實(shí)現(xiàn)”的人，需要企業(yè)提供發(fā)展平臺(tái)，滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)的需求。因此，從長(zhǎng)期留人和發(fā)揮人才效益的角度來(lái)看，對(duì)于企業(yè)和員工都有直接關(guān)系的薪酬不能簡(jiǎn)單待之，里面自有奧妙之處，薪酬的系統(tǒng)設(shè)計(jì)也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。
掌握激勵(lì)理論
作為企業(yè)的管理者，要充分意識(shí)到激勵(lì)的重要性，掌握相關(guān)的激勵(lì)理論。激勵(lì)理論貫穿于整個(gè)薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程，無(wú)論是企業(yè)自行設(shè)計(jì)還是請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)家設(shè)計(jì)薪酬體系，最終還是企業(yè)在運(yùn)用，企業(yè)管理者掌握相關(guān)激勵(lì)理論對(duì)于薪酬體系的執(zhí)行與應(yīng)用很有幫助。
常用的激勵(lì)理論包括三大類(lèi)：一類(lèi)是內(nèi)容型激勵(lì)理論，有馬斯洛的需求層次論、赫滋伯格的雙因素理論；一類(lèi)是過(guò)程型激勵(lì)理論，有亞當(dāng)斯的公平理論；還有一類(lèi)是行為改選型激勵(lì)理論，有凱利的歸因理論、期望理論和強(qiáng)化理論。這些激勵(lì)理論都本著同樣的激勵(lì)原理，在薪酬設(shè)計(jì)中發(fā)揮著重要作用。
選擇薪酬模式
在企業(yè)里常用的薪酬模式有五種：崗位工資制、能力/技能工資制、績(jī)效工資制、市場(chǎng)工資制、年功工資制。五種模式各有各的理論基礎(chǔ)，也各有各的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
實(shí)際上，在明確企業(yè)的付酬因素和薪酬設(shè)計(jì)的基本原則后，可以對(duì)以上薪酬模式進(jìn)行組合，充分發(fā)揮薪酬的戰(zhàn)略作用。企業(yè)的付酬因素有市場(chǎng)因素、崗位因素、能力因素、績(jī)效因素。薪酬設(shè)計(jì)的基本原則有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則（外部公平原則）、內(nèi)部公平原則、激勵(lì)原則。組合后的薪酬模式有崗位技能工資制、技能績(jī)效工資制、崗位績(jī)效工資制。各種制度有利有弊，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。其中，崗位績(jī)效工資制涵蓋了所有的付酬因素，符合國(guó)家現(xiàn)階段“按勞分配、多勞多得”的分配制度，體現(xiàn)了公平和效率，符合現(xiàn)代人力資源管理思想，是目前大多數(shù)企業(yè)的首選。
設(shè)計(jì)薪酬體系的各個(gè)環(huán)節(jié)
薪酬設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，以企業(yè)常用的崗位績(jī)效工資制為例：
環(huán)節(jié)一：體現(xiàn)崗位價(jià)值，做好崗位價(jià)值評(píng)估。
這一環(huán)節(jié)有兩項(xiàng)工作要做好，第一項(xiàng)是工作分析與崗位設(shè)計(jì)，第二項(xiàng)是崗位價(jià)值評(píng)估。工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需知識(shí)、技能和責(zé)任的系統(tǒng)過(guò)程。它是一種重要的人力資源管理工具，是薪酬設(shè)計(jì)不可或缺的基礎(chǔ)。在完成了工作分析之后要進(jìn)行組織設(shè)計(jì)、層級(jí)關(guān)系設(shè)計(jì)和崗位設(shè)計(jì)并編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)有關(guān)崗位在組織中的定位、工作使命、工作職責(zé)、能力素質(zhì)要求、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)以及相關(guān)工作信息進(jìn)行書(shū)面描述。
第二項(xiàng)是崗位價(jià)值評(píng)估，崗位價(jià)值評(píng)估是確保薪酬系統(tǒng)達(dá)成公平性的重要手段，其目的有兩個(gè)：一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位等級(jí)序列；二是為外部薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。常見(jiàn)的崗位評(píng)價(jià)方法有因素法和點(diǎn)數(shù)法，如：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)（ISPES）、海氏職位評(píng)估系統(tǒng)、美式職位評(píng)估系統(tǒng)等，無(wú)論運(yùn)用哪一套標(biāo)準(zhǔn)都能得出職位等級(jí)序列。
環(huán)節(jié)二：體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，做好員工能力評(píng)估與定位。
理論上用能力素質(zhì)模型比較專(zhuān)業(yè)，它從勝任崗位工作的角度出發(fā)，全面界定了完成某一崗位職責(zé)所需要的能力素質(zhì)要求。但企業(yè)要建立自己的能力素質(zhì)模型有一定的難度，在實(shí)際操作上可以簡(jiǎn)化，采用顯性的因素評(píng)定法，如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)等，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況確定相關(guān)因素。這一環(huán)節(jié)有三個(gè)目的：一是判斷某一員工是否勝任該崗位；二是判斷該員工對(duì)該崗位的勝任程度；三是完成對(duì)該員工的薪酬定位。
環(huán)節(jié)三：體現(xiàn)外部競(jìng)爭(zhēng)性，做好市場(chǎng)薪酬調(diào)查工作。
通過(guò)各種正常的手段獲取相關(guān)企業(yè)相關(guān)職務(wù)的薪資水平及相關(guān)信息后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為企業(yè)的薪酬決策提供有效依據(jù)。薪酬調(diào)查的對(duì)象，要選擇與本企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的類(lèi)似公司，重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來(lái)源。調(diào)查的數(shù)據(jù)包括上年度的薪資增長(zhǎng)狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長(zhǎng)期激勵(lì)措施以及未來(lái)薪酬走勢(shì)分析等。
環(huán)節(jié)四：企業(yè)人力成本分析，目的在于是確定企業(yè)的年度薪酬總額和市場(chǎng)薪酬定位。
任何企業(yè)都會(huì)關(guān)心“到底按什么樣的比例來(lái)給付是比較合理的”，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)推算法、損益臨界推算法、勞動(dòng)分配率推算法等工具可以幫助企業(yè)確定年度薪酬總額，進(jìn)而確定在市場(chǎng)薪酬中的定位，是采用領(lǐng)先策略還是采用跟隨策略。
環(huán)節(jié)五：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，薪酬結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)依賴(lài)于企業(yè)的薪酬價(jià)值觀和薪酬思想。
一般情況下企業(yè)往往要綜合考慮四個(gè)方面的因素：一是層級(jí)，二是個(gè)人的技能和資歷，三是個(gè)人績(jī)效，四是津貼福利。
在薪酬結(jié)構(gòu)上分別設(shè)計(jì)為崗位工資（含基本工資、績(jī)效工資）與薪酬福利。崗位工資由職位等級(jí)（崗位價(jià)值評(píng)估）決定，它是一個(gè)員工工資高低的主要決定因素。崗位工資是一個(gè)區(qū)間，而不是一個(gè)點(diǎn)。相同職位的不同員工由于在技能、經(jīng)驗(yàn)、資源占有、工作效率、歷史貢獻(xiàn)等方面存在差異，導(dǎo)致他們對(duì)公司的貢獻(xiàn)并不相同，因此在崗位工資的設(shè)置上應(yīng)保持差異，即職位相同，崗位工資未必相同。這就增加了工資變動(dòng)的靈活性，使員工在不變動(dòng)職位的情況下，隨著技能的提升、經(jīng)驗(yàn)的增加而在同一職位等級(jí)內(nèi)逐步提升工資等級(jí)�？�(jī)效工資占崗位工資的'一定比例，至于比例的多少企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況確定，追求彈性績(jī)效工資的比例可以高些，追求穩(wěn)定性績(jī)效工資的比例可以低些。這部分工資和員工的績(jī)效完成情況掛鉤�？�(jī)效工資的形式多樣化，可以體現(xiàn)為月度績(jī)效、季度績(jī)效、年度績(jī)效等。此外，還可設(shè)置非屬崗位工資的績(jī)效工資，如年終獎(jiǎng)勵(lì)、股份期權(quán)等�？�(jī)效工資的確定與公司的績(jī)效評(píng)估制度密切相關(guān)。津貼福利可以根據(jù)國(guó)家規(guī)定和企業(yè)自身情況確定。
在整個(gè)薪酬設(shè)計(jì)過(guò)程中，要清楚組織的利益心理，抓住關(guān)鍵的動(dòng)力要素，了解員工心理上接受的薪酬分配方案，在方案設(shè)計(jì)前企業(yè)可以做一次員工利益心理調(diào)查。
構(gòu)建薪酬體系的保障系統(tǒng)
薪酬的保障系統(tǒng)涵蓋五個(gè)方面：組織系統(tǒng)、指標(biāo)系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、仲裁系統(tǒng)，五個(gè)方面缺一不可。
在組織系統(tǒng)方面，一般企業(yè)要成立績(jī)效薪酬管理委員會(huì)加以保障，條件成熟的企業(yè)可以分設(shè)不同的委員會(huì)（如：薪酬考核委員會(huì)、技術(shù)/管理專(zhuān)家評(píng)審委員會(huì)、薪酬仲裁委員會(huì)）來(lái)加強(qiáng)保障�？�(jī)效薪酬管理委員由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和部分職能部門(mén)負(fù)責(zé)人與職工代表組成，是公司績(jī)效薪酬管理的最高決策層，負(fù)責(zé)研究、制定重大薪酬政策；負(fù)責(zé)對(duì)主要人員的考核事宜；負(fù)責(zé)技術(shù)能力、崗位價(jià)值和貢獻(xiàn)度的評(píng)估；負(fù)責(zé)裁決薪酬糾紛等。
指標(biāo)系統(tǒng)有兩層含義，一是指薪酬要素指標(biāo)系統(tǒng)和評(píng)估方式，二是指績(jī)效考核指標(biāo)系統(tǒng)和考核方式。指標(biāo)系統(tǒng)是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵，直接影響著薪酬效用的發(fā)揮。其目的在于使企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有可靠的保證；明確考核基準(zhǔn)；通過(guò)層層分解目標(biāo)，讓組織各層分擔(dān)責(zé)任；明晰每個(gè)崗位員工的努力方向。
評(píng)估系統(tǒng)是指薪酬分配制度要建立一個(gè)科學(xué)、完整的考核系統(tǒng)，通過(guò)客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，在給每個(gè)員工確定合理的報(bào)酬水平的基礎(chǔ)上，還要給員工一個(gè)完整而公正客觀的評(píng)價(jià)，既解決了員工的外在報(bào)酬，也滿(mǎn)足了員工內(nèi)在的心理需求，使員工在良好的精神狀態(tài)下工作。
支付系統(tǒng)的關(guān)鍵在于，首先，從支付程序上杜絕工資的流失，使每一分錢(qián)都能充分發(fā)揮它的效用；其次，在薪酬保密的原則下，要實(shí)行集中支付，實(shí)現(xiàn)支付機(jī)構(gòu)扁平化，減少管理的環(huán)節(jié)；再次，從支付的程序上建立了員工工資的復(fù)審制度，建立約束制度，規(guī)范支付行為，杜絕暗箱操作；最后，制定嚴(yán)格的支付紀(jì)律，使支付行為規(guī)范化。
一旦薪酬采用考核形式，員工心理容易形成一種不安全感和不公正感，而在實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)不公平和不合理現(xiàn)象。為了解決矛盾，公正付薪，使薪酬分配制度全面實(shí)施，達(dá)到預(yù)期效果，有必要建立完善的仲裁系統(tǒng)，在績(jī)效薪酬管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)施公正裁決，以保證員工的權(quán)利、利益不受損害。
設(shè)計(jì)好的薪酬體系還要注意弊端的出現(xiàn)
同時(shí)，要注意薪酬設(shè)計(jì)的弊端：
企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題，而不僅僅是水平問(wèn)題
中國(guó)企業(yè)薪酬水平很低，不僅僅體現(xiàn)在絕對(duì)數(shù)低，主要是薪酬水平之間的差距很小。美國(guó)薪酬設(shè)計(jì)專(zhuān)家愛(ài)德華·海曾提出“職務(wù)的現(xiàn)狀構(gòu)成”概念，根據(jù)職務(wù)責(zé)任因素與智能和解決問(wèn)題的能力兩個(gè)因素之間影響力的對(duì)比與分配，將企業(yè)中的職務(wù)分為三種類(lèi)型：“上山”型，如公司總裁、銷(xiāo)售部經(jīng)理等；“平路”型，如會(huì)計(jì)、辦公室職員等；“下山”型，如市場(chǎng)分析、科研開(kāi)發(fā)工程師等，并據(jù)此同方向確定薪資水平。
而中國(guó)企業(yè)的薪酬實(shí)踐，與上述職務(wù)類(lèi)型走向正好相反，是“低級(jí)職位領(lǐng)先”型，“中級(jí)職位匹配”型，而“高級(jí)職位落后”型。其實(shí)，為低端職務(wù)支付高薪根本沒(méi)有戰(zhàn)略意義，原因在于：低端職務(wù)人員眾多，總成本相當(dāng)大；市場(chǎng)上此類(lèi)人員的供給大于需求；這類(lèi)員工的替代成本很低；這類(lèi)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)有限。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上供不應(yīng)求、替代成本很高而貢獻(xiàn)率相對(duì)較大卻難以獲取的高端職務(wù)人員，其薪酬卻相對(duì)職務(wù)特性較低。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁曾指出，中國(guó)擁有世界上最廉價(jià)的企業(yè)家——最低工資，但有世界上最昂貴的企業(yè)制度——大量虧損。這也體現(xiàn)了企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)問(wèn)題，即不單是水平問(wèn)題，主要是結(jié)構(gòu)問(wèn)題。
薪酬設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，思考是零碎的和片段的
企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃時(shí)，設(shè)計(jì)人員不是先考慮薪酬方案要實(shí)現(xiàn)什么目的，指導(dǎo)政策是什么，而常常是一開(kāi)始就陷入具體的設(shè)計(jì)中，反復(fù)商討薪酬的單元構(gòu)成、水平差異等問(wèn)題，各持不同意見(jiàn)，而沒(méi)有統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和原則�；蛘哒瞻崂碚撋系男匠牦w系，或參考其他企業(yè)的做法，較少考慮企業(yè)自身特點(diǎn)、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及市場(chǎng)地位等問(wèn)題，更談不上制定薪酬戰(zhàn)略或者薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配或整合了。且在大部分企業(yè)，不同的人考慮的是不同的薪酬方案。有人想的是薪水，有的是培訓(xùn)，有的考慮的是公司產(chǎn)品折扣優(yōu)惠，還有的人考慮獎(jiǎng)勵(lì)，而另一些人則可能想的是投資，但沒(méi)有人考慮到應(yīng)該以整體方案考慮。另外，有時(shí)薪酬設(shè)計(jì)基礎(chǔ)源于員工的抱怨，而這些抱怨內(nèi)容又各不相同。有的認(rèn)為應(yīng)該主要按學(xué)歷付薪，有的主張資歷工資，有的則傾向于業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，“以結(jié)果論英雄”，有的則反映工作過(guò)程如考勤、態(tài)度、辛勞程度等也很重要，還有諸多意見(jiàn)。那么是通通接受一一滿(mǎn)足，還是有原則性，強(qiáng)調(diào)整體性薪酬體系，究竟應(yīng)該如何處理，是薪酬設(shè)計(jì)者們必須面對(duì)和考慮的問(wèn)題。
薪酬制度系統(tǒng)性低
企業(yè)現(xiàn)行薪酬制度，并非一日之功，往往會(huì)通過(guò)若干或大或小的薪資改革而形成。由于在改革過(guò)程中，不同時(shí)期往往會(huì)制定出不同的薪資制度，這些制度有些是為了解決眼前的問(wèn)題，有些是對(duì)原有制度在新形勢(shì)下做的局部調(diào)整，如基本工資調(diào)高、增減福利項(xiàng)目等，而非全盤(pán)考慮，這就有可能忽略工資、獎(jiǎng)金和福利等各薪酬成分之間的關(guān)聯(lián)性，同時(shí)也可能沒(méi)有考慮企業(yè)的發(fā)展階段對(duì)薪酬制度的要求，而且可能不同時(shí)期設(shè)計(jì)這些制度的人也不同。因而會(huì)導(dǎo)致薪酬制度結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不夠系統(tǒng)化，可能會(huì)造成各種制度強(qiáng)調(diào)的導(dǎo)向分散化或都強(qiáng)調(diào)一種導(dǎo)向，而不是發(fā)揮各項(xiàng)制度的綜合作用等等問(wèn)題。
薪酬體系有礙吸收新鮮血液
這一點(diǎn)在國(guó)有企業(yè)中體現(xiàn)尤為明顯，問(wèn)題主要出在企業(yè)老一輩員工的觀念上。他們認(rèn)為企業(yè)的今天有他們的功勞，希望得到與在職員工同樣的待遇。一個(gè)很典型的例子是每次企業(yè)加薪，退休老員工也要求獲得同等數(shù)額的工資增長(zhǎng)，結(jié)果企業(yè)為了穩(wěn)定，和出于控制人力成本的考慮，只好取消對(duì)在職員工的加薪。這樣，本來(lái)薪資水平就難以吸引外部?jī)?yōu)秀人才，即使進(jìn)入企業(yè)的人才因?yàn)闃I(yè)績(jī)好而獲得的加薪機(jī)會(huì)，也由于老員工的加薪要求而取消，得不到激勵(lì)，從而產(chǎn)生極大不滿(mǎn)，進(jìn)而離開(kāi)企業(yè)，導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失。企業(yè)如果沒(méi)有不斷吸納和保留優(yōu)秀人才并激發(fā)其工作熱情的能力，企業(yè)機(jī)體的血液得不到更新，將導(dǎo)致企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，甚至無(wú)法生存。
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