[精選]培訓(xùn)計(jì)劃15篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎大家分享。
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培訓(xùn)計(jì)劃1
員工培訓(xùn)的概念
培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)需求分析
在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。
從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通�？梢粤私鈱�(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。
從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的.知識(shí)、技能和行為方式。
工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。
在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。
如果從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：
(一)追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。
(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。
(三)抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。
(四)對(duì)高階主管的建言
根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。
(五)研討資料的整理
對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。
企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
(一)整理學(xué)員出勤情況(成績(jī)資料建檔)
統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。
(二)分析課程評(píng)估表
對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。
(三)撰寫課程實(shí)施報(bào)告
對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。
(四)訓(xùn)練后訪查學(xué)員
在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。
(五)應(yīng)用跟蹤
在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。
(六)召開課程檢討會(huì)議
針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)影響因素
培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。
培訓(xùn)計(jì)劃2
課程是教學(xué)必要的程序，這個(gè)程序包括課程的定位、選擇和組織內(nèi)容，決定方法，設(shè)計(jì)檢測(cè)和評(píng)價(jià)的手段等環(huán)節(jié)。教學(xué)設(shè)計(jì)是提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的核心問題，美國教學(xué)設(shè)計(jì)專家肯普（J.E.Kemp）在《教學(xué)設(shè)計(jì)過程》一書中指出：“教學(xué)設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)方法與技術(shù)分析研究教學(xué)問題和需求，確立解決它們的方法和途徑，并對(duì)教學(xué)結(jié)果做出評(píng)價(jià)的系統(tǒng)的計(jì)劃過程�！耙簿褪钦f，課程設(shè)計(jì)就是對(duì)教與學(xué)這個(gè)程序各個(gè)方面、各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。本文對(duì)“兒童英語活動(dòng)策劃與組織”課程的情景教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行探索。
一、課程定位
“兒童英語活動(dòng)策劃與組織”是應(yīng)用英語專業(yè)的專業(yè)核心課程。課程總課時(shí)64，學(xué)分4分，教學(xué)安排在第三、四學(xué)期。它是一門培養(yǎng)學(xué)生兒童英語教學(xué)能力的技能技巧課。該課程的先修課程有兒童英語教學(xué)技能（一、二）、兒童游戲活動(dòng)組織與設(shè)計(jì)，該課程的后續(xù)課程應(yīng)當(dāng)是學(xué)生即將要學(xué)習(xí)的專業(yè)課兒童英語教材教法和班級(jí)管理。
在課程理念上，我們根據(jù)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，依據(jù)技術(shù)領(lǐng)域合職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)整合課程內(nèi)容。堅(jiān)持“實(shí)用為主、應(yīng)用為目的”的原則，以培養(yǎng)學(xué)生的英語實(shí)用能力理念設(shè)計(jì)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)特征分析，“兒童英語活動(dòng)策劃與組織”課程理念以學(xué)生為主體，并基于學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展、任務(wù)導(dǎo)向以及“教、學(xué)、做”一體化來整合課程。
根據(jù)應(yīng)用英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并通過與行業(yè)專家的交流和研討，我們梳理出應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生在未來的就業(yè)崗位上的能力要求，即學(xué)生應(yīng)能運(yùn)用本課程所學(xué)的理論知識(shí)和掌握的教學(xué)技能開展兒童英語教學(xué)實(shí)踐，包括能根據(jù)教學(xué)要求制定明確的教學(xué)目標(biāo)、靈活使用教材、采用合適的教學(xué)方法、設(shè)計(jì)多樣化的教學(xué)活動(dòng)、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段、重/難點(diǎn)講授清晰等，為教育實(shí)習(xí)和適應(yīng)未來教師崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從而確定了“兒童英語活動(dòng)策劃與組織”課程的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。該課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的形成起重要的支撐作用。
二、課程內(nèi)容的適用性和針對(duì)性
“兒童英語活動(dòng)策劃與組織”課程學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)能力的同時(shí)，還為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)除涉及兒童英語助理教師必備能力的訓(xùn)練，還讓學(xué)生在兒童英語教培機(jī)構(gòu)進(jìn)行真實(shí)的工作體驗(yàn)。在“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)生存和學(xué)會(huì)相處等基本素質(zhì)，特別是加強(qiáng)學(xué)生彈性素質(zhì)的培養(yǎng)，著眼于職業(yè)適應(yīng)能力的提高以及職業(yè)情商的養(yǎng)成，著眼于個(gè)人可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，使其有較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力、崗位轉(zhuǎn)換能力和自主創(chuàng)業(yè)能力，有良好的可持續(xù)發(fā)展能力。
“兒童英語活動(dòng)策劃與組織”課程內(nèi)容為兒童英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)崗位需求調(diào)查、兒童英語助理教師工作過程分析、兒童英語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與研討以及在兒童英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的英語教育專業(yè)畢業(yè)生信息反饋。據(jù)此，我們把“兒童英語活動(dòng)策劃與組織”課程確定為13個(gè)學(xué)習(xí)子項(xiàng)目。
教學(xué)活動(dòng)的安排以設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)為主，充分體現(xiàn)了理論實(shí)踐一體化、教學(xué)做一體化，按任務(wù)需要合理安排校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)，課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外學(xué)習(xí)相結(jié)合。
三、教學(xué)內(nèi)容的組織
本課程組教師根據(jù)高職高專教育的特色和學(xué)生的特點(diǎn)，以多種方式組織教學(xué)內(nèi)容。
1.自編講義。課程組在參考國內(nèi)主要幼兒英語教學(xué)法教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合該課程實(shí)踐性強(qiáng)的特色，本著因材施教的原則，根據(jù)兒童英語助理教師實(shí)際工作需要和學(xué)生的具體特點(diǎn)，自編一套實(shí)用性和可操作性強(qiáng)的講義。
2.模擬教學(xué)。每一次的教學(xué)任務(wù)實(shí)施都要進(jìn)行多次的模擬教學(xué)，讓學(xué)生扮演好教師的角色和扮演小朋友學(xué)習(xí)者的角色，在模擬的課堂中讓學(xué)生鍛煉教學(xué)技能和完善自己的教學(xué)方案，為真實(shí)的教學(xué)任務(wù)實(shí)施做好充足的準(zhǔn)備。
3.把課堂搬進(jìn)英語教培機(jī)構(gòu)，在真正的工作環(huán)境中鍛煉。充分利用本校附屬幼兒園的有利條件，與行業(yè)緊密結(jié)合，在教學(xué)基本技能初步形成階段就開始到幼兒園領(lǐng)真實(shí)的教學(xué)任務(wù)，由學(xué)生組成的“教研組”在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)老師和本課程任課教師的.指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)和組織，使學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，鞏固和完善他們的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，鍛煉他們的綜合職業(yè)能力，提高他們?cè)趯?shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。
4.教材使用情況。在教學(xué)實(shí)踐中我們感受到《英語教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用》這本教材在語言難度和編寫體系上更適合該專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，因此把這本教材作為主教材使用。為了補(bǔ)充課外英語活動(dòng)策劃與組織的知識(shí)，還選擇了英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一些內(nèi)部活動(dòng)策劃方案作為該課程的輔助教材。
四、課程實(shí)施情況
1.教學(xué)模式�！皟和⒄Z活動(dòng)策劃與組織”課程遵循“以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以工作過程為導(dǎo)向”進(jìn)行設(shè)計(jì)，學(xué)生、校內(nèi)專職教師、校外兼職教師、英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)四方共同參與課程。在課程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生在校內(nèi)外教師與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搭建的良好實(shí)踐平臺(tái)中將知識(shí)與教學(xué)技能融會(huì)貫通。在課程教學(xué)中，為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，課程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化（教學(xué)做一體化）等教學(xué)模式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的常規(guī)講授和工學(xué)結(jié)合模式，力求最大限度地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。
在授課的過程中，教師通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容的分析、歸納和提煉，開發(fā)典型的工作任務(wù)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，提出任務(wù)―合作―問題―解決―反思的反復(fù)循環(huán)模式，逐步形成“生生互動(dòng)”、“師生互動(dòng)”、“校企互動(dòng)”的“互動(dòng)式”和“合作式”教學(xué)模式。同時(shí)創(chuàng)新教學(xué)，課堂教學(xué)模式采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，將課堂上的演課活動(dòng)和活動(dòng)策劃組織真正在英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中進(jìn)行，真正實(shí)現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化。
2.教學(xué)方法：在教學(xué)方面嘗試革新教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)手段。教學(xué)方法上突出行動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：根據(jù)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的原理，積極探索，大膽實(shí)踐，同時(shí)在教學(xué)中采用課堂的案例分析、課堂外的模擬訓(xùn)練、兒童英語教學(xué)機(jī)構(gòu)的實(shí)地實(shí)踐等方式來實(shí)踐教學(xué)。
3.課程課例：以兒童英語課外活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織為例，教師以英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的典型特色活動(dòng)為主線，將教學(xué)內(nèi)容分為若干個(gè)任務(wù)，如“六一英語活動(dòng)方案策劃”、“圣誕英語活動(dòng)方案策劃”、“英語演講比賽方案策劃”、“家長(zhǎng)匯報(bào)課活動(dòng)方案策劃”等。學(xué)生以完成這些任務(wù)為載體，通過案例分析、分組討論、角色模擬、匯報(bào)交流等方法來策劃該項(xiàng)目，通過到英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，校外兼職教師給予指導(dǎo)后編寫符合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求的一份活動(dòng)方案。完成后學(xué)生以組為單位進(jìn)行互評(píng)修改，然后提交報(bào)告，根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求跟進(jìn)該項(xiàng)目的實(shí)施。
4.教學(xué)手段：（1）課程運(yùn)用多媒體手段進(jìn)行授課。（2）實(shí)物、模型、教具。（3）教學(xué)課件、優(yōu)秀教師教學(xué)視頻。（4）網(wǎng)絡(luò)共享資源庫，英語培訓(xùn)前沿資料、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)教學(xué)視頻等。同時(shí)，通過在兒童語言實(shí)訓(xùn)室與英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行模擬教學(xué)。通過仿真教學(xué)環(huán)境，教學(xué)過程在相應(yīng)的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)中完成，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，取得實(shí)效。
5.課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)目前有校內(nèi)專任教師7人，副教授1人，講師6人，中高級(jí)職稱以上教師占教師總數(shù)的100%；所有教師均獲得碩士學(xué)位或研究生學(xué)歷，占教師總數(shù)的100%；校外兼職教師3人，來自南寧周邊的英語教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要擔(dān)任課程校外課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和課外英語活動(dòng)策劃與組織的教學(xué)任務(wù)。
6.課程實(shí)訓(xùn)情況。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)施與基地。在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)硬件保障方面，學(xué)校現(xiàn)有2間兒童語言實(shí)訓(xùn)室，多間多媒體教室，能滿足該課程校內(nèi)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)。同時(shí)，學(xué)生還在校外6所英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行課程教學(xué)做一體化實(shí)訓(xùn)。在這一過程中，讓學(xué)生充分了解英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀和發(fā)展方向，密切融合在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)的策劃和組織過程中。
7.考核方式。（1）出勤和課堂紀(jì)律（10%）。（2）課堂展示（50%）（分組演課、項(xiàng)目策劃）。（3）期末個(gè)人展示（20%）（個(gè)人教案設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)片斷演示15分鐘）。（4）期末集體展示（20%）（分組設(shè)計(jì)兒童英語活動(dòng)策劃方案）。
培訓(xùn)計(jì)劃3
一、總體要求
為加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，以就業(yè)促和諧，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建國家級(jí)創(chuàng)業(yè)型城市工作，以激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，促進(jìn)市場(chǎng)主體發(fā)展為重點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，大力培訓(xùn)一批有創(chuàng)業(yè)愿望和初創(chuàng)業(yè)者，為經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象及工作目標(biāo)
轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力、在校中學(xué)生均列入培訓(xùn)范圍。
完成創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)500人，創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)300人。
三、工作措施
�。ㄒ唬┞氊�(zé)分工
1.區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
2.格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處負(fù)責(zé)組織城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
3.區(qū)教育局負(fù)責(zé)組織在校中學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)。
4.區(qū)工商局負(fù)責(zé)組織本年新增創(chuàng)業(yè)人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
5.區(qū)就業(yè)局負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施，對(duì)全區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)致規(guī)劃，著力解決創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的`主要問題。
�。ǘ﹦�(dòng)員招收學(xué)員
格里坪鎮(zhèn)和各街道辦事處、區(qū)工商局、區(qū)教育局要認(rèn)真做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳工作，積極動(dòng)員和推薦符合條件的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把好報(bào)名人員初選關(guān)，做好培訓(xùn)意向分類統(tǒng)計(jì)，并在每季度初上報(bào)就業(yè)局匯總，以便確定培訓(xùn)項(xiàng)目，聯(lián)系培訓(xùn)專家和培訓(xùn)基地。
（三）建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
市定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校加強(qiáng)與街辦、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)系，密切協(xié)作，做好創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
四、目標(biāo)考核
各相關(guān)部門和責(zé)任單位要按規(guī)定將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表和總結(jié)上報(bào)至區(qū)創(chuàng)建辦，年底區(qū)創(chuàng)建辦將對(duì)照工作目標(biāo)完成情況對(duì)各單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核，并將考核內(nèi)容納入各相關(guān)部門（單
位）績(jī)效考核項(xiàng)目中。
培訓(xùn)計(jì)劃4
1、總則
1.1
為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。
1.2
培訓(xùn)的目的在于開發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能提高工作績(jī)效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，從而與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
1.3
本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動(dòng)。
1.4
本制度適用于公司全體員工。
2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)
2.1
公司的培訓(xùn)工作實(shí)行政工人事部歸口管理，各部門配合實(shí)施的原則。
2.2政工人事部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，政工人事部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。
2.3公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向政工人事部提交本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并積極配合政工人事部開展培訓(xùn)工作。
各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。
2.4
政工人事部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
2.4.1
公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂;
2.4.2
公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施;
2.4.3
對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;
2.4.4
培訓(xùn)教材、教具的購置、保管;
2.4.5
培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購，保管;
2.4.6
培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā);
2.4.7
對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助教學(xué);
2.4.8
外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的.管理;
2.4.9
年度、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。
2.4.10
參訓(xùn)員工的出勤管理。
2.5
各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
2.5.1
本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂;
2.5.2
積極配合政工人事部實(shí)施培訓(xùn)工作;
2.5.3
本部門年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔;
2.5.4
本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核;
2.5.5
本部門參訓(xùn)員工的組織與管理;
2.5.6
培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫與呈報(bào)。
3、培訓(xùn)方式與內(nèi)容
3.1
公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(外派培訓(xùn))兩種。
3.2參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。
總監(jiān)級(jí)(含)以上員工參加外訓(xùn)由總經(jīng)理審批，總監(jiān)級(jí)以下員工參加外訓(xùn)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批，必要時(shí)，公司需同參加外訓(xùn)的員工簽訂員工培訓(xùn)合同。合同的具體格式見附表。
3.3外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到政工人事部進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。
否則對(duì)外訓(xùn)員工予以記過處分，并且不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。
3.4
依據(jù)公司員工的不同級(jí)別和崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：
3.4.1
總監(jiān)級(jí)以上人員的培訓(xùn)：
3.4.1.1
考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)或國內(nèi)外知名企業(yè);
3.4.1.2
新管理模式的建立與施行;
3.4.1.3
國內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會(huì)等;
3.4.1.4
參加上級(jí)主管部門組織有關(guān)培訓(xùn)。
3.4.2
部長(zhǎng)和主管級(jí)人員的培訓(xùn)：
3.4.2.1
公司的重大改革;
3.4.2.2
不斷發(fā)展的企業(yè)文化;新管理模式的建立與施行;
3.4.2.3
綜合技能的提高培訓(xùn);
3.4.2.4
參加政工人事部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等。
培訓(xùn)計(jì)劃5
對(duì)各級(jí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排
培訓(xùn)方法：
1.全院護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程。
2.護(hù)理部定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程，對(duì)全院護(hù)理人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。
3.科室每月組織2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括小講課、教學(xué)查房、專題講座等。
4.實(shí)施護(hù)理人員“三基”考核兩級(jí)負(fù)責(zé)制，主要由科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
考核方法：
1.護(hù)理部對(duì)新職工在上崗6月內(nèi)完成2項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作抽考。
2.護(hù)理部每年組織1次全院性基礎(chǔ)理論考核。
3.護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核。
4.科室每月組織�？评碚摽己�1次。
5.科室每月組織�？谱o(hù)理技能操作考核1次。
培訓(xùn)計(jì)劃6
一、課程設(shè)置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。
工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。
二．培訓(xùn)的目的及要求
1、培訓(xùn)目的
1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、消防知識(shí)、法律常識(shí)教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及消防專業(yè)知識(shí)，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及處理知識(shí)。
2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3）法律常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
4）工作技能培訓(xùn)以出入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。
2、培訓(xùn)要求
1）保安理論培訓(xùn)
通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識(shí)以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。
2）消防知識(shí)及消防器材的使用
通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。
3) 法律常識(shí)及職業(yè)道德教育
通過法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。
4) 工作技能培訓(xùn)
通過崗位操作指引與標(biāo)準(zhǔn)使保安在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時(shí)報(bào)告，能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告。
5) 現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)
通過理論知識(shí)和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí)，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場(chǎng)為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)
2、消防知識(shí)及器材使用
1）火災(zāi)常識(shí)
2）火災(zāi)預(yù)防
火災(zāi)是威脅人類安全的重要災(zāi)害，就其破壞性來看，是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)的第三大災(zāi)害�；馂�(zāi)尤其是在工廠中發(fā)生的火災(zāi)，大部分是可以預(yù)防的。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識(shí)、了解一些火災(zāi)發(fā)生的原因。
發(fā)生火災(zāi)的主要原因：
�。�1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅的煙頭和火柴等，在宿舍內(nèi)焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)取?/p>
�。�2）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi)；
�。�3）使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長(zhǎng)時(shí)間烘烤起火；使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火；長(zhǎng)時(shí)間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。
�。�4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)的線路是按日常照明、使用小收錄機(jī)等情況而設(shè)計(jì)的，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。
3）火災(zāi)預(yù)防措施：
日常巡查
（1）查各公司的通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；
�。�2）查場(chǎng)內(nèi)有無亂接電線，操作時(shí)用電是否安全可靠；
�。�3）夜間巡查各門、窗、水、電是否關(guān)好，是否有員工在酒吧間逗留
�。�4）巡查時(shí)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄；
�。�5）檢查員工有無吸煙等。
消防器材檢查方法
滅火器
�。�1）檢查滅火器架是否損壞 ，是否放有雜物或在表面亂寫亂畫；
�。�2）看滅火器壓力表是否正常 ，當(dāng)指標(biāo)位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域，表示該滅火器正常，當(dāng)指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換；
�。�3）當(dāng)檢查滅火器重量減輕10％時(shí)，及時(shí)申請(qǐng)更換；
（4）檢查滅火器保險(xiǎn)銷鉛封是否正常，如有松動(dòng)須更換；
�。�5）檢查滅火器有無過期，如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；
�。�6）每月檢查一次并填寫檢查卡。
消防栓
�。�1）檢查玻璃、箱體是否損壞；
�。�2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；
�。�3）打開水開關(guān)檢查水壓情況，開關(guān)是否靈敏，有無違章使用消防水；
（4）每月檢查一次并填寫好檢查記錄表；
（5）如有以上問題須及時(shí)通知部門主管整改。
應(yīng)急燈
�。�1）檢查的方法的兩種：一是按TEST掣，二是斷掉電源，然后觀察其頂部?jī)蓚�(gè)大照明燈是否亮，如不亮表示故障；
（2）當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r，則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠，需要換電池；
�。�3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問題要及時(shí)通知部門維修。
消防警鈴
（1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正�！苯∈欠窳林�;
（2）檢查各部門警鈴是否有破損，堵塞；
�。�3）每半年進(jìn)行一次測(cè)試，消防演習(xí)前進(jìn)行一次檢測(cè)。
出路燈
（1）在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時(shí)維修。
防毒面罩
�。�1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；
�。�2）檢查防毒面罩使用年限是否過期 ；
�。�3）每月檢查一次并有記錄。
防火門
�。�1）上班時(shí)間嚴(yán)禁上鎖；
（2）門必須是由內(nèi)向外開啟；
�。�3）門口如果堵塞要及時(shí)清理；
�。�4）上班時(shí)間一個(gè)公司至少保證有2個(gè)安全出口 。
安全通道
�。�1）檢查安全通道是否暢通，有無阻塞或有員工作業(yè)；
（2）貨物擺放是否整齊，有無超高或傾斜。
協(xié)助消防演習(xí)：
�。�1）與消防演習(xí)計(jì)劃的制定，并通報(bào)公司目前情況；
�。�2）做好消防演習(xí)的后勤服務(wù)工作；
�。�3）配合疏散人員、警戒及維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。
處理突發(fā)事件：
�。�1）熟悉公司各部門的安全通道路線圖，消防器材的位置；
（2）掌握?qǐng)?bào)警的方法及程序；
�。�3）熟悉各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
4、法律常識(shí)
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動(dòng)法》為主
5、職業(yè)道德
1）保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德
忠于職守、勇于奉獻(xiàn)
保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員的義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會(huì)秩序，侵害國家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng)。
熱愛本職工作，精益求精
高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。
熱心服務(wù)，禮貌待人
全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。
清政廉潔，奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚質(zhì)量，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
遵守社會(huì)公德
保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。
2）保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)
高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露違法行為。
保安人員隨時(shí)要有自我保護(hù)意識(shí)！
保安人員應(yīng)具備的禮儀
保安員作為公共執(zhí)法的代言人，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來闡述
3）敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。
4）儀容
（1）發(fā)型
男保安不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留胡須。
�。�2）服飾
保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。
（3）佩戴
保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。
5）著裝
�。�1）規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服
�。�2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場(chǎng)合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場(chǎng)合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
（3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準(zhǔn)穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
6）舉止
（1）坐如鍾。保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的.姿勢(shì)是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。
�。�2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢(shì)端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
�。�3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。
6、保安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
1）門衛(wèi)保安（大門）
�。�1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進(jìn)出公司, 如未按規(guī)定執(zhí)行的員工，保安應(yīng)阻止其進(jìn)入。
�。�2）當(dāng)有客人來訪時(shí)，大門保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢問來訪人員，同時(shí)通知被訪部門確實(shí)接應(yīng)。若被訪部門告知未有訪客人員時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。
�。�3）在接待來訪者時(shí)如遇有不合作者, 需禮貌耐心的向其解釋公司制度, 不得與來訪者發(fā)生爭(zhēng)吵, 如當(dāng)值保安無法妥善處理, 需立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部人員處理。
�。�4）如發(fā)現(xiàn)有公司無關(guān)人員在大門張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請(qǐng)其遠(yuǎn)離。
�。�5）來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū), 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時(shí), 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
�。�6）對(duì)供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細(xì)登記出入時(shí)間、車輛及司機(jī)的有效證件號(hào)碼, 認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致；并對(duì)車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑, 需進(jìn)行詢問、檢查，確保無異常情況方可放行。
�。�7）上班時(shí)間外出員工, 必須持部門主管簽發(fā)的“放行條”出去或接到上級(jí)主管的通知！
�。�8）正常上班時(shí)間，保安必須監(jiān)督員工打卡情況，如遇因遲到而不實(shí)行打卡直接進(jìn)出大門的員工，保安應(yīng)及時(shí)作出提醒及制止。
2）側(cè)門保安
�。�1） 所有攜帶物品出廠的員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請(qǐng)自覺打開接受保安檢查。公司對(duì)象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠，保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
�。�2） 督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進(jìn)入公司，否則，拒絕進(jìn)入。
�。�3） 禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
�。�4） 禁止員工攜帶熟食進(jìn)入公司。
�。�5） 督促員工自行妥善將車輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為的，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。
3）門衛(wèi)保安員注意事項(xiàng)
保安員的職責(zé)所在就是防患于未然，保障客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，作為門衛(wèi)保安，要把好這第一道門，不但要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點(diǎn)：
注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進(jìn)出人員的身份、行為、攜物、與要找的人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面的客觀印象。綜合經(jīng)驗(yàn)分為六疑：
1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3）攜物可疑。如被檢查者攜帶的物品如管制刀具、槍、毒品等。
4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破的痕跡。5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見到警察和保安表情反常等。
門衛(wèi)保安員遇到類似情況，應(yīng)加以詢問，消除疑點(diǎn)后方可放行。
6）當(dāng)門衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開，拿出核對(duì)。若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對(duì)嫌疑人搜身，如確有必要檢查時(shí)，通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)！
禮貌執(zhí)勤：無論是檢查、驗(yàn)證，雖目的是為了保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全，但總是給出入的人員帶來麻煩，保安員的態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。
必須熟記、了解、掌握的資料：門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志以及本單位的車輛顏色、式樣和牌號(hào)。
門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安全措施，并結(jié)合實(shí)際情況，做好檢查登記、交接班等工作。
門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)的分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號(hào)碼。
檢查物品：當(dāng)門衛(wèi)保安員對(duì)進(jìn)出人員攜帶的物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，并請(qǐng)其自行打開，拿出核對(duì)。不可觸及人身；若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您的合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知保行政部。
4）固定崗位勤務(wù)
固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制的地方。其職責(zé)是把好人員、車輛、攜物進(jìn)出關(guān)、維護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，保障目標(biāo)的安全。
卡房保安
�。�1） 在每日有員工上下班時(shí)段內(nèi)，卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。
（2） 嚴(yán)禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強(qiáng)行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合的交行政部處理。
�。�3） 未到下班時(shí)間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，及時(shí)通知行政部處理。
�。�4） 上班時(shí)間內(nèi)，如因公事需到宿舍區(qū)的人員，需在門衛(wèi)處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽的”放行條”，如無”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。
（5） 如發(fā)現(xiàn)有代打卡的員工需收其廠牌交行政部處理。
�。�6） 如有遲到未打卡的員工，保安應(yīng)作提醒，不配合的員工，應(yīng)登記名單及時(shí)通知行政部處理。
5)巡邏勤務(wù)
巡邏勤務(wù)是指保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定期或臨時(shí)進(jìn)行的巡查、警戒，以維持其正常的秩序，保證其安全的一項(xiàng)動(dòng)態(tài)式勤務(wù)活動(dòng)。
巡邏勤務(wù)的形式和方法：
徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，不受時(shí)間、氣候、地形的限制和影響，機(jī)動(dòng)靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑的人和事。這種公開的巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動(dòng)，另一方面，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，進(jìn)行盤查，還有可以對(duì)安全防范設(shè)施，消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時(shí)處理。
巡邏的方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：
�。�1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實(shí)上時(shí)間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定的路線做有規(guī)律的重復(fù)巡查警式。它的主要優(yōu)點(diǎn)是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，能較好的發(fā)揮對(duì)重要目標(biāo)和場(chǎng)所的保護(hù)作用，對(duì)違法犯罪嫌疑人有強(qiáng)列的震攝作用。其缺點(diǎn)是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)的附近，即視力所及的范圍 ，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。
�。�2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負(fù)責(zé)的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況，自 由選擇可能發(fā)生案件、事故的場(chǎng)所和路線，往返曲折巡行。它的優(yōu)點(diǎn)是有利于調(diào)動(dòng)保安巡邏人員的積極性和主動(dòng)性，并且由于時(shí)間、路線、地點(diǎn)等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員的活動(dòng)規(guī)律而不敢輕舉妄動(dòng)。其缺點(diǎn)是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。
�。�3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進(jìn)行的一種混合巡邏。它的主要優(yōu)點(diǎn)在于更有利于對(duì)公司實(shí)施全方位的控制，但所需人力較多。
保安巡邏人員應(yīng)按照所負(fù)責(zé)區(qū)域的實(shí)際情況和隊(duì)伍人員情況合理定制巡邏方案。 保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細(xì)觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨的方法，將其控制在視線內(nèi)，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)處理。
6）巡邏勤務(wù)必須遵守的勤務(wù)制度
（1）保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)的基本情況，如重點(diǎn)部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報(bào)警電話、環(huán)境道路等。
（2）巡邏時(shí)不得私自改變巡邏時(shí)間和路線。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度，對(duì)巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在的問題并做好登記。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來時(shí)，一起巡視責(zé)任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。
�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度。在請(qǐng)示報(bào)告時(shí)，一定要及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是。
�。�6）巡查保安必須按要求做到每一小時(shí)給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即查明原因并報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)。
7、其它勤務(wù)操作流程
1）交接班管理規(guī)程
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
�。�1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
�。�2）本組最后一崗與下一組交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一組，以便下一組開展工作。
�。�3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
�。�4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告組長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)處理。
�。�5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
2）緊急事件處理程序
突發(fā)事件的處理程序
�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。
�。�2）簡(jiǎn)要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。
（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
�。�5）對(duì)勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。
�。�6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。
�。�7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作。
�。�8）對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理。
（9）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
�。�10）保安部隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及上級(jí)。
4）毆打暴力事件的處理程序
�。�1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它最快的方式報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，實(shí)時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安隊(duì)長(zhǎng)指令。
（3）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場(chǎng)。如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
�。�4）斗毆事件中如公司的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
�。�5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
�。�6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
5）盜竊等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠，用對(duì)講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說明現(xiàn)場(chǎng)情況，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安隊(duì)長(zhǎng)的指令。
�。�2）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
�。�3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
6）停電事故的處理程序
�。�1）未預(yù)知的情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
�。�2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（3）派保安員到各主要公司出入口維護(hù)秩序。
�。�4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機(jī)制造治安問題。
�。ㄎ澹┫缊�(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話報(bào)警時(shí)：
�。�1）用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員實(shí)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)；
�。�2）實(shí)時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
�。�1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在停車場(chǎng)內(nèi)，與停車場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，實(shí)時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，實(shí)時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
�。�2）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。
（六）初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：
�。�1）即時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等；
�。�2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展；
�。�3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：
（1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
（3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
�。�1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)；
�。�2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救；
�。�3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
�。�2）立即向上級(jí)報(bào)告；
�。�3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
（七）火災(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢(shì)無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
（1）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
�。�2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
�。�3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：
�。�1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
�。�2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
（4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
�。�1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織滅火；
（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；
（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延；
�。�4）針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
�。�1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；
�。�2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
（3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救，并組織水槍掩護(hù)；
（4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
�。�1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序；
�。�2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開大廈；
（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
�。ㄈ⿲�(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
�。ㄒ唬� 使用規(guī)定
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其它頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。
�。ǘ⿲�(duì)話要求
1、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
培訓(xùn)計(jì)劃7
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、提升各層次人員的文化技能水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺(tái)，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪，使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、原則與要求
堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)中層管理干部
第一階段
1、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式，打造執(zhí)行文化，培養(yǎng)
積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過培訓(xùn)把握管理者
清晰的角色認(rèn)知，掌握部門管理技能，提高管理
效能。
2、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講(PPT)
3、培訓(xùn)時(shí)間：
4、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員
5、結(jié)合實(shí)際需要，講授法、演示法、研計(jì)法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
6、培訓(xùn)總結(jié)：
第二階段
1、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì)，使自己的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越。
2、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講(形式不限)
3、培訓(xùn)時(shí)間：每周 ，每次時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)~一小時(shí)
4、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以和大家分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得，也可以是工作中問題的思考及自我反思。
5、結(jié)合實(shí)際需要，開展互動(dòng)式、研討式培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué)，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。
6、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì)，由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想
課堂做出總結(jié)，如有可能，可讓參訓(xùn)人員在課后
反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去。
(二)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新入職員工培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容。增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。
培訓(xùn)方式：行政人力部門為新入職員工培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職的第一、二天上午
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的.企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)。
培訓(xùn)材料：電腦(網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊(cè)及產(chǎn)品、
公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書、員工手冊(cè)、規(guī)章制度、工作中用到的各類表格和模板
2、員工日常培訓(xùn)(周總結(jié))
培訓(xùn)目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)的問題，并予以及時(shí)修正。 培訓(xùn)方式：各部門主管組織部門員工進(jìn)行研討總結(jié) 培訓(xùn)時(shí)間：每周五下午，半小時(shí)~一小時(shí)
培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)本部門本周工作進(jìn)行總結(jié)，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作中遇到的問題集中進(jìn)行解決。
3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
培訓(xùn)計(jì)劃8
20xx年以來對(duì)于本物業(yè)工程部充滿希望和挑戰(zhàn)，即對(duì)本物業(yè)工程部提出了更高的要求又對(duì)后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、安全管理。
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式；必須堅(jiān)持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時(shí)有效地消除設(shè)備運(yùn)行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2、明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
二、工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。
目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。
為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。
工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的'控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。
就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作流程分細(xì)化。
三、做好能源控制管理。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
4、在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
四、預(yù)防性維修。
1、所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于本小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備維保工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
培訓(xùn)計(jì)劃9
一、培訓(xùn)目的
伴隨著新一屆學(xué)生會(huì)的成立，12級(jí)干事也走上工作崗位。為增強(qiáng)經(jīng)管學(xué)院學(xué)生干部的全局意識(shí)、服務(wù)意思、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)，特舉辦經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院20xx級(jí)干事培訓(xùn)，以此促進(jìn)學(xué)生干部適應(yīng)新環(huán)境、迎接新挑戰(zhàn)的能力和培養(yǎng)學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)主題
成長(zhǎng)·責(zé)任·轉(zhuǎn)變
二、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年5月20日-20xx年5月25日
三、培訓(xùn)對(duì)象：
學(xué)生會(huì)20xx級(jí)全體成員
四、培訓(xùn)具體內(nèi)容及日程安排
成長(zhǎng)篇
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)會(huì)啟動(dòng)儀式暨禮儀培訓(xùn)
內(nèi)容包括：
1.請(qǐng)主持人進(jìn)行開場(chǎng)致辭。
2.介紹培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排。
3.請(qǐng)學(xué)生會(huì)主席李隆華同學(xué)發(fā)言并宣布培訓(xùn)正式啟動(dòng)。
4.禮儀培訓(xùn)。（可增設(shè)情景模擬等情況進(jìn)行生動(dòng)講解）
(1)校園禮儀 ：儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀、宿舍禮儀。
(2)商務(wù)禮儀： 握手禮、自我介紹、服飾搭配、交談、稱呼。
(3)辦公禮儀：辦公用具借用、日常款項(xiàng)簽字等問題。
時(shí)間： 20xx年5月20日 21:20—22:10
地點(diǎn):綜合樓N201
與會(huì)人員：經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)常委、干事
主講人：于嚴(yán)淞柳松濤鞠曉暉
�。ǘ┗緲I(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
內(nèi)容包括：
�。�1）文書寫作培訓(xùn)：工作總結(jié)、工作計(jì)劃、通知、申請(qǐng)、策劃書、新聞稿、活動(dòng)方案寫作方法以及注意事項(xiàng)（以提問與講解相結(jié)合方式進(jìn)行）。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)：重點(diǎn)對(duì)Excel及Word的使用進(jìn)行培訓(xùn)。 時(shí)間： 20xx年5月21日 21:20—22:00
地點(diǎn):綜合樓N201
主講人：楊寧米雅楠岳鎮(zhèn)
責(zé)任篇
�。ㄒ唬⿲W(xué)生會(huì)制度規(guī)范培訓(xùn)
內(nèi)容包括：積極響應(yīng)我院紀(jì)檢文明月活動(dòng)，對(duì)自律、衛(wèi)生、自習(xí)等方面的規(guī)定要求進(jìn)行深入貫徹，使之以其責(zé)任心影響周遭同學(xué)。
時(shí)間： 20xx年5月22日 21:20—22:00
地點(diǎn)： 綜合樓N201
主講人：韓立政王昊許曉慧
(二)心理健康知識(shí)培訓(xùn)
內(nèi)容包括：邀請(qǐng)專業(yè)心理輔導(dǎo)老師對(duì)同學(xué)們?nèi)绾握{(diào)節(jié)心理壓力與如何運(yùn)用相關(guān)知識(shí)幫助周遭同學(xué)兩方面進(jìn)行培訓(xùn)。
時(shí)間： 20xx年5月23日 19:30—21:10
地點(diǎn)： 綜合樓N201
主講人：心理輔導(dǎo)老師 （待定）
轉(zhuǎn)變篇
�。ㄒ唬┤绾巫鲆幻麅�(yōu)秀學(xué)生干部
由10、11級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部代表與12級(jí)分享工作經(jīng)歷、感悟，培養(yǎng)12級(jí)責(zé)任感和使命感，提高主人翁意識(shí)和工作熱情。
時(shí)間： 20xx年5月24日 21:20—22:00
地點(diǎn):綜合樓N201
主講人：張成鵬田新宇李隆華徐睿
�。ǘ┳吆么髮W(xué)路，成就精彩人生
由09級(jí)學(xué)生會(huì)優(yōu)秀學(xué)生代表就大學(xué)學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的.經(jīng)歷、感悟與12級(jí)進(jìn)行交流，促使12級(jí)不斷提高自己，與優(yōu)秀同行。
時(shí)間： 20xx年5月25日 19:00—22:00
地點(diǎn):綜合樓N201
主講人：張曉芮韓奎程琳田野劉建強(qiáng)（待定）
五、培訓(xùn)要求以及說明
1.培訓(xùn)是搞好學(xué)生會(huì)工作的基礎(chǔ)各部門要正確認(rèn)識(shí)學(xué)生干部培訓(xùn)的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，確保成效。
2.干事需發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，把理論學(xué)習(xí)同個(gè)人的思想和工作實(shí)際結(jié)合起來，同本部門各項(xiàng)工作結(jié)合起來，積極參與培訓(xùn)、認(rèn)真討論、互相交流，共同進(jìn)步。
3.所有參加培訓(xùn)的干事需按時(shí)出席,不能隨意缺席、遲到、早退。屆時(shí)秘書處將嚴(yán)格考勤。如確有事不能參加，請(qǐng)?zhí)崆跋蚋捎?xùn)部請(qǐng)假。
4.本次培訓(xùn)將布置三次作業(yè),字?jǐn)?shù)1000字以上，請(qǐng)各位干事認(rèn)真完成，并于布置作業(yè)的次日下午4:10至4:30之間將作業(yè)以部門為單位交至實(shí)驗(yàn)樓B222
培訓(xùn)計(jì)劃10
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求，為全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和安全操作技能培訓(xùn)，按照“統(tǒng)籌組織分層次、分系、大規(guī)模、大力度”安全培訓(xùn)的要求，采取有力措施，切實(shí)把培訓(xùn)工作抓出成效。切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，為公司的安全生產(chǎn)工作提供有力保障特制定20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃如下：
一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100％
2、新進(jìn)員工參加三級(jí)安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格率為100%
3、員工每年安全再培訓(xùn)率為100%
4、一次培訓(xùn)合格率≥98%
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；新出臺(tái)政策文件通知；
2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全文件通知；
3、安全管理方法知識(shí)；
4、電氣、防火防爆安全技術(shù)知識(shí)；
5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí)；
6、勞動(dòng)防護(hù)用品器具使用、操作、維護(hù)知識(shí)；
7、公司事故應(yīng)急救援知識(shí)及事故模擬演練；
8、事故案例分析總結(jié)；
四、培訓(xùn)思路
將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全程”的安全教育。生產(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進(jìn)行安全教育。
為最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性和渲染力，靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發(fā)和教育，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的。針對(duì)公司的具體情況，采取以下培訓(xùn)方式：
1、會(huì)議形式：安全知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。
2、張掛宣傳：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
3、視頻教學(xué)：安全教育光碟、安全講座錄像、采用PPT課件授課等。
4、現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示：主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)等、事故模擬演練等。
五、培訓(xùn)部署
六、培訓(xùn)要求
1、各部門務(wù)必按照計(jì)劃安排要求，如實(shí)開展培訓(xùn)工作，若由于特殊原因需要更改培訓(xùn)計(jì)
劃的，須向安全環(huán)保部提出申請(qǐng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排臨時(shí)計(jì)劃，以保證所有人員都能接受培訓(xùn)教育。
2、在每次培訓(xùn)前，需要責(zé)任部門提前做好培訓(xùn)所需的各項(xiàng)資源（如培訓(xùn)教材、電腦、投
影儀、相機(jī)、教學(xué)器材設(shè)施、培訓(xùn)場(chǎng)所等設(shè)施）的準(zhǔn)備工作，同時(shí)明確培訓(xùn)講師，培訓(xùn)講師要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3、每次培訓(xùn)后必須對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核形式有：答卷、現(xiàn)場(chǎng)提問、現(xiàn)場(chǎng)操作演示
等，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評(píng)價(jià)。
4、所有安全培訓(xùn)教育必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下：每次培訓(xùn)必須有培
訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表（具體表格樣式詳見附件二）。
a、培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫，內(nèi)容要充實(shí)全面實(shí)用易懂。 b、培訓(xùn)過程中必須保存相應(yīng)的影像資料。
c、培訓(xùn)實(shí)行本人現(xiàn)場(chǎng)簽到制，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn)。
d、以上培訓(xùn)資料需專人保管，以備查驗(yàn)。
5公司各級(jí)部門應(yīng)為安全培訓(xùn)教育提供各方面的.資源支持，以保證培訓(xùn)的質(zhì)量及效果。
七. 考核要求
1、未按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)的，對(duì)責(zé)任部門罰款200元，參訓(xùn)率達(dá)不到要求的，對(duì)責(zé)任部門罰款50元，合格率達(dá)不到要求的，對(duì)責(zé)任部門罰款50元。
2、培訓(xùn)工作準(zhǔn)備不到位，敷衍應(yīng)付的，視情況對(duì)責(zé)任部門罰款50-100元。
3、培訓(xùn)記錄不全、不完整、未規(guī)范存檔的，視情況對(duì)責(zé)任部門罰款20-100元。
培訓(xùn)計(jì)劃11
為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，確保管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)公司20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)對(duì)象包括企業(yè)管理人員和作業(yè)人員。
培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及安全法規(guī)、操作規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)等。
1、培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）法律法規(guī)的培訓(xùn) 為進(jìn)一步加強(qiáng)全員法律意識(shí)，定期組織管理人員對(duì)新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。
�。�2）新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn) 為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行新疆國信準(zhǔn)東項(xiàng)目部質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各工程的施工按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。擬定對(duì)在崗的部分專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。
�。�3）繼續(xù)教育培訓(xùn) 根據(jù)公司發(fā)展的需要,對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)。
�。�4）新進(jìn)場(chǎng)人員的教育：為了使他們對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，能夠盡快達(dá)到上崗要求，擬定對(duì)新招人員進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全知識(shí)為內(nèi)容的入場(chǎng)教育培訓(xùn)。
�。�5）特種作業(yè)人員培訓(xùn) 根據(jù)上級(jí)下發(fā)文件中“在特殊崗位作業(yè)人員必須持證上崗，并定期進(jìn)行復(fù)檢”的要求。組織在特種作業(yè)崗位工作已到復(fù)檢期的員工到指定的培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢培訓(xùn)。復(fù)檢培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)點(diǎn)開課時(shí)間而定。
�。�6）特殊工種培訓(xùn) 根據(jù)程序文件中的要求，對(duì)本年度所有新開工程中的架子工、混凝土工、防水工、電氣焊工及小型機(jī)械操作工進(jìn)行特殊工種培訓(xùn)，培訓(xùn)安排根據(jù)各項(xiàng)目部新開工程而定，培訓(xùn)由工程部組織實(shí)施。
2、實(shí)施措施
充分發(fā)揮各部室及項(xiàng)目部的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各部室、各項(xiàng)目部。充分發(fā)揮各部室及項(xiàng)目部的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。 建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度：凡上級(jí)行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗；對(duì)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。 不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進(jìn)行。
3、要求
各部室、項(xiàng)目部的主管領(lǐng)導(dǎo)要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對(duì)所在單位的員工培訓(xùn)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)控。 外送員工參加培訓(xùn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或所屬項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)公司工程部審批組織實(shí)施。對(duì)已經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。
4、教育和培訓(xùn)的時(shí)間
根據(jù)建設(shè)主管部門《建筑企業(yè)職工安全培訓(xùn)教育暫行規(guī)定》的要求如下：
(1) 企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)；
(2) 專職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)；
(3) 其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)；
(4) 特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)；
(5) 其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)；
(6) 待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；
(7) 新工人的公司、項(xiàng)目、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
5、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容：
按等級(jí)、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全意思和安全管理水平，作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
�。�1）新工人三級(jí)安全教育： 對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。
�、俟炯�(jí)。
②勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育。
③安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)。
③企業(yè)安全規(guī)章制度。
（2）項(xiàng)目部級(jí)：
�、俳ò补と税踩a(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定。
�、谑┕がF(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度。
�、郯踩a(chǎn)法律和文明生產(chǎn)要素。
�、茉诮üこ袒厩闆r，包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)、可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。
�。�3）班組級(jí)：
①本人從事施工生產(chǎn)工作的性質(zhì)、必要時(shí)的安全知識(shí)、機(jī)具設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用。
�、诒竟しN安全操作規(guī)程。
�、郯嘟M安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律。
�、鼙竟しN事故安全剖析、易發(fā)事故部位及勞動(dòng)用品的'使用要求。
（3）特定情況下的實(shí)施安全教育：
�、偌竟�(jié)性，如冬季、夏季、雨、雪天、汛、期施工。
②節(jié)假日前、后。
③節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)。
④工作對(duì)象改變。
�、莨しN變換。
�、扌鹿に�、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工。
⑦發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后的應(yīng)急處理。
6、經(jīng)常性安全教育：
在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于施工全過程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。
�。�1）安全生產(chǎn)意識(shí)宣傳教育。
�。�2）普及安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育。
�。�3）現(xiàn)場(chǎng)定期的（如每周）安全日活動(dòng)。
�。�4）班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評(píng)（安全講評(píng)）活動(dòng)。
7、培訓(xùn)評(píng)價(jià)：
�。�1）了解熟悉公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律、法規(guī)、管理體系標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。
�。�2）安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員（包括分包單位），貫穿于從施工準(zhǔn)備、工程施工到竣工交付的各個(gè)階段和方面，通過動(dòng)態(tài)控制，確保只有經(jīng)過安全教育的人員才能上崗。
（3）公司培訓(xùn)評(píng)價(jià)由安全科進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（4）項(xiàng)目部培訓(xùn)評(píng)價(jià)由安全科進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。�5）班組培訓(xùn)評(píng)價(jià)由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8、安全教育記錄清單：
（1）職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡。
（2）安全教育記錄。
�。�3）班組安全活動(dòng)講評(píng)記錄。
（4）安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊(cè)（包括證書復(fù)印件）。
�。�5）中、小型機(jī)械作業(yè)人員名冊(cè)（包括證書復(fù)印件）等。
（6）安全教育評(píng)價(jià)記錄。 以上條款有項(xiàng)目部建立臺(tái)帳，公司安全科不定期抽查。 具體計(jì)劃見附件
培訓(xùn)計(jì)劃12
一、培訓(xùn)目的
酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的.接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績(jī)效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容（詳見附表）
�。ㄒ唬┚频晡幕ＷR(shí)（二）酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí)（三）前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)
（四）前臺(tái)操作流程（五）前臺(tái)整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30。
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室
七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長(zhǎng)。
九、培訓(xùn)方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評(píng)方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或者勸退。
十一、調(diào)整方式
情況若有變化，需上報(bào)人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。
十二、培訓(xùn)評(píng)估與反饋
1。講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2。培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。
3。培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
培訓(xùn)計(jì)劃13
為認(rèn)真貫徹落實(shí)全省、寧波市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的有關(guān)要求，根據(jù)上級(jí)下達(dá)的20xx年度安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)指標(biāo)，結(jié)合我市實(shí)際，制訂并下發(fā)20xx年度各鎮(zhèn)(街道)全員安全培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃表(見附件)，并提出如下意見，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、認(rèn)真組織宣傳。各地要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的摸底調(diào)查情況，認(rèn)真制訂培訓(xùn)計(jì)劃，細(xì)化工作方案，把培訓(xùn)計(jì)劃層層分解落實(shí)。要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)孛襟w、宣傳窗、橫幅標(biāo)語等，特別要利用好春節(jié)過后新職工崗前安全培訓(xùn)的契機(jī)，加大對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的宣傳，形成全社會(huì)支持和參與安全培訓(xùn)的良好氛圍。
二、嚴(yán)把培訓(xùn)審查。各地要嚴(yán)格審核培訓(xùn)對(duì)象的身份和人數(shù)，同一個(gè)人不得以多家企業(yè)的'名義重復(fù)參與培訓(xùn)，每參加市里組織培訓(xùn)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，培訓(xùn)人數(shù)控制為負(fù)責(zé)人1人、安管員15人，礦山、危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位和使用數(shù)量構(gòu)成重大危險(xiǎn)源的單位除外。安管員培訓(xùn)人數(shù)可按企業(yè)從業(yè)人員人數(shù)進(jìn)行配置，從業(yè)人員50人以下的培訓(xùn)安管員1人，50300人的培訓(xùn)安管員2人，300人以上的最多培訓(xùn)安管員5人。因年度市財(cái)政劃撥的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)限制，各地要嚴(yán)格按當(dāng)年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，原則上實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)不得超過計(jì)劃數(shù)的5%。
三、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。各地要在安全生產(chǎn)行政許可、標(biāo)準(zhǔn)化審查和監(jiān)督檢查中，嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，對(duì)未按規(guī)定參加培訓(xùn)、無證上崗的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，不予審查通過，并督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，依法參與安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。對(duì)拒不執(zhí)行的，各鎮(zhèn)(街道)要堅(jiān)決查處，如有需要報(bào)我局共同查處。
培訓(xùn)計(jì)劃14
為了提高賣場(chǎng)人員及相關(guān)管理人員商品知識(shí)水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)發(fā)展部計(jì)劃組織對(duì)賣場(chǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，具體如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象
一級(jí)培訓(xùn)：賣場(chǎng)11、12、13、14部課長(zhǎng)、助理、主管。
二級(jí)培訓(xùn)：由相關(guān)受訓(xùn)管理人員對(duì)本課員工及促銷員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間
每?jī)芍芤淮�，每次分上、午兩班進(jìn)行，上午：9：00——11：00
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
西麗購物廣場(chǎng)培訓(xùn)教室
四、培訓(xùn)方式
在職培訓(xùn)
五、培訓(xùn)師資
1、 各商品部門主管級(jí)以上管理管理人員
2、 有關(guān)供應(yīng)商人員
六、培訓(xùn)要求
1、有關(guān)課程需供應(yīng)商配合的，培訓(xùn)發(fā)展部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需提前兩周知會(huì)采購中心有關(guān)人員，采購中心請(qǐng)?jiān)诮拥街獣?huì)后三天內(nèi)落實(shí)相關(guān)供應(yīng)商授課人員，并知會(huì)培訓(xùn)發(fā)展部；
2、培訓(xùn)發(fā)展部提前八天將培訓(xùn)需求及時(shí)間安排等知會(huì)相關(guān)授課人員；
3、供應(yīng)商授課老師提前三天將所準(zhǔn)備的'講義提供給培訓(xùn)發(fā)展部一份；
4、各購物廣場(chǎng)培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)提前一個(gè)月向需參加培訓(xùn)部門所有人員發(fā)放“培訓(xùn)
需求調(diào)查表”，并提前于開課日兩周的時(shí)間將“培訓(xùn)需求表”中所反饋的內(nèi)容報(bào)給培訓(xùn)發(fā)展部，以便培訓(xùn)發(fā)展部及時(shí)將所需培訓(xùn)內(nèi)容反饋給授課教師。
5、購物廣場(chǎng)培訓(xùn)導(dǎo)師必須參加每期的商品知識(shí)培訓(xùn)；
6、請(qǐng)培訓(xùn)導(dǎo)師在培訓(xùn)前一周將參加培訓(xùn)人員名單分類報(bào)培訓(xùn)發(fā)展部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；
7、各相關(guān)部門參加培訓(xùn)的人員，應(yīng)于聽課后兩日內(nèi)，將所學(xué)知識(shí)傳授給部門
其他人員，培訓(xùn)導(dǎo)師將對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行抽查考核，考核結(jié)果將與當(dāng)月績(jī)效考核掛鉤。
七、注意事項(xiàng)
1、培訓(xùn)期間所有學(xué)員必須遵守培訓(xùn)有關(guān)制度不允許遲到、早退；
2、培訓(xùn)發(fā)展部按照購物廣場(chǎng)所報(bào)名單嚴(yán)格考勤；
3、所有學(xué)員必須認(rèn)真聽講，積極思考，自帶筆記本做好筆記。
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培訓(xùn)發(fā)展部
二Оxx年四月十三日
培訓(xùn)計(jì)劃15
醫(yī)院感染教育培訓(xùn)是伴隨著醫(yī)院感染的建立而開展的，其目的就是要使全體醫(yī)務(wù)人員，掌握預(yù)防和控制醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)和技能，將醫(yī)院感染控制意識(shí)貫穿于全部診療活動(dòng)中，以確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，造福于人民群眾。醫(yī)務(wù)人員也只有在掌握了預(yù)防和控制醫(yī)院感染知識(shí)和技能后才能將醫(yī)院的感染管理工作變?yōu)樽杂X行動(dòng)，最大限度的保障患者的健康。本年度擬定如下培訓(xùn)內(nèi)容： 一、培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容及時(shí)間：
1、培訓(xùn)對(duì)象包括臨床醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)技及工勤保潔人員。 2、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間：
�、旁焊泄芾韺Ｂ毴藛T參加有關(guān)省市級(jí)衛(wèi)生部門的`醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)掌握醫(yī)院感染防控的最新信息動(dòng)態(tài)。
�、迫陮�(duì)全體醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院感染管理相關(guān)工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)與考核。針對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)薄弱、依存性較低的特點(diǎn)進(jìn)行消毒隔離相關(guān)知識(shí)、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)、醫(yī)療廢物分類處置等內(nèi)容的培訓(xùn)。每季度一次，專職人員每年不少于15個(gè)學(xué)時(shí)，其它醫(yī)務(wù)人員每年不少于6學(xué)時(shí)，新上崗人員不少于3個(gè)小時(shí)。
⑶對(duì)全院新上崗人員進(jìn)行崗前院感知識(shí)培訓(xùn)和考核。
�、葘�(duì)保潔人員進(jìn)行消毒液配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類放置、個(gè)人防護(hù)方法等內(nèi)容的培訓(xùn)。 二、培訓(xùn)形式：
每季度由院感科組織PPT講授的形式進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月由科室院感質(zhì)控組長(zhǎng)組織科室人員進(jìn)行院感相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。
附表
年度感染培訓(xùn)計(jì)劃
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