實用的培訓(xùn)計劃10篇(優(yōu))
時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
前臺接待培訓(xùn)新員工應(yīng)該注意以下幾點：
1、必須給新員工講述企業(yè)的中長期和近期計劃，這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對酒店的工作、生活環(huán)境、前臺、有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
2、要在新員工培訓(xùn)中詳細地將酒店工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如預(yù)訂程序、接待程序、快速準確辦理散客和團隊入住程序等，當然酒店所涉及的流程很多，為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的.心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、通過新員工的培訓(xùn)，告知其此崗位前途和對個人發(fā)展的幫助，這是安定員工的關(guān)鍵。
以下是具體培訓(xùn)流程和方法：總體原則是將工作做到標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。
酒店接待的工作流程
早班
1. 按酒店規(guī)定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
2. 簽閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預(yù)訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 檢查并整理臺面衛(wèi)生，補充入住登記單和房卡等必用品。
4. 辦理散客和團體入住手續(xù)。 （對于能確認房號的預(yù)抵把房卡做好和預(yù)定單一并放入預(yù)定夾里）
5. 于中午12:00AM之后協(xié)助大堂副理辦理續(xù)房和延房手續(xù)。
6. 下班之前半小時打印一份當日所開房間表，核對當日房間確保準確無誤。
7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回，未收回則寫交班。
8. 當班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
9. 檢查房卡，與接班人員交接班。
中班
1. 按酒店規(guī)定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準時到達工作崗位。
2. 簽閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當天的客房預(yù)訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 發(fā)放次日早餐券，并送至房務(wù)中心。
4. 檢查次日是否有團隊抵店，若有則按要求寫好鑰匙袋。并留意當日預(yù)抵，排房盡量不與次日團隊要求相沖突。
5. 下午六點電話確認一遍所有預(yù)抵是否會到，或大概抵店時間。
6. 當班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
7.下班之前半小時打印一份當日所開房間表，核對當日房間確保準確無誤。
8. 核對當班房卡，與早班人員交接班。
通宵班
1. 第1、2點與早班相同。
2. 接待夜間客人，處理夜間發(fā)生的問題，若有突發(fā)事件，必須第一時間知會 大堂副經(jīng)理處理。
3. 最后一次核對當日所開房間確保無誤。并把接待登記單和續(xù)房單打包放入指定位置。
4. 按規(guī)定時間打印和制作營業(yè)報表，并整理分派裝訂好。
5. 當班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
6. 按規(guī)定時間打印剩余報表。
7. 打印完所有報表請大堂副理審核并且簽字。
8. 打掃前臺衛(wèi)生。
9. 核對當班房卡，與早班班人員交接班。
培訓(xùn)計劃 篇2
各單位（部門）：
為進一步強化人才隊伍建設(shè)，提升工作人員素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《公司培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報送xx年度培訓(xùn)計劃的有關(guān)事宜通知如下。
一、制訂原則
圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及當前經(jīng)營管理工作需要，以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點，本著實用高效、服務(wù)一線的原則，合理制定xx年度培訓(xùn)計劃。
二、注意事項
�。ㄒ唬┳⒅嘏嘤�(xùn)效果。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓(xùn)形式和方法，以解決實際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的，突出體驗和互動，勿搞大而全和一刀切。
�。ǘ┳⒅胤⻊�(wù)一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業(yè)員、客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年累計培訓(xùn)時間不少于7個工作日。
�。ㄈ┳⒅匕l(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的作用。兼職內(nèi)訓(xùn)師是公司優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，各單位（部門）要優(yōu)先安排本單位（部門）內(nèi)訓(xùn)師授課。同時，鼓勵跨單位（部門）邀請兼職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場授課，可在年度培訓(xùn)計劃中注明，其中兼職內(nèi)訓(xùn)師授課費跨單位（部門）培訓(xùn)授課費由省公司承擔，不列入各單位（部門）的培訓(xùn)預(yù)算。
三、報送要求
請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓(xùn)計劃申報表電子版（表格樣本請自行從集團網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。
xx廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司
xx年12月1日
培訓(xùn)計劃 篇3
為了加強對我園教師繼續(xù)教育的管理，使所有教師能在原有的知識、能力以及綜合素質(zhì)方面有進一步的提高，以不斷適應(yīng)教育改革的需要，促進教師的自主發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合幼兒園實際，制定本學(xué)年培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹教育部幼兒園教師繼續(xù)教育工程，探索有效提高教師素質(zhì)的'校本培訓(xùn)模式、方法，堅持注重實效，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的優(yōu)勢和功能，營造有利全體教師可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，使校本培訓(xùn)工作進一步規(guī)范化、科學(xué)化。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、主要培訓(xùn)內(nèi)容：
美術(shù)
美術(shù)作為幼兒園的特色，是我園將一直開展的課程，需要教師在美術(shù)方面有一定的素養(yǎng)，并能擁有從事美術(shù)教育教學(xué)的能力。
2、其他：
彈唱、說課等專業(yè)技能培訓(xùn)
幼兒園教師不僅需要有駕馭課堂的能力，對專業(yè)基本功也有要求，彈唱跳畫是每個教師都必須具備的技能。
三、培訓(xùn)目標
1、幫助教師提高美術(shù)素養(yǎng)，提高教師篩選資源、選擇教材、設(shè)計方案和指導(dǎo)教學(xué)的能力；
2、幫助教師拓寬知識面，扎實基本功，從而提高教師的專業(yè)能力，達到共同成長。
四、培訓(xùn)形式
1、自主學(xué)習(xí)：
通過教師業(yè)余時間閱讀美術(shù)領(lǐng)域的書籍，積累相關(guān)知識，從而讓教師進行自我思考，做一個思考型的教師。
2、集體學(xué)習(xí)：
組織教師聆聽相關(guān)講座，通過體驗、操作式的練習(xí)，感受美術(shù)活動的多樣化。
3、集體研討學(xué)習(xí)：
以幼兒園教研組為主陣地，開展教學(xué)專題研究活動，制定系統(tǒng)性的美術(shù)領(lǐng)域探討項目，并在每月完成兩項研討活動。此外，以年級組為支撐，結(jié)合年齡段開展相關(guān)討論學(xué)習(xí)活動。
4、活動觀摩與展示：
派遣教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)并反饋，將好的理念與做法進行分享，取長補短。此外，在園內(nèi)采用多種形式、多種層次組織教師開展美術(shù)活動，促進教師之間的交流與學(xué)習(xí)。
幼兒園要堅持以園本為原則，從幼兒園的實際出發(fā)，以幼兒園發(fā)展為本，實現(xiàn)培訓(xùn)后能提高全體教師的素質(zhì)，解決教育教學(xué)實際問題。堅持以人為本，從教師的實際出發(fā)，使教師們得到發(fā)展與提高。我園師訓(xùn)組將結(jié)合計劃，完成相關(guān)工作，將培訓(xùn)工作落到實處。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加強社區(qū)建設(shè)，努力提高社區(qū)工作隊伍整體素質(zhì)為目標，充分發(fā)揮社區(qū)干部和其他社區(qū)工作人員在社區(qū)事務(wù)管理中的作用，努力培養(yǎng)一支政治素養(yǎng)高、工作水平強的社區(qū)工作隊伍。
二、培訓(xùn)目標
通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使每一位社區(qū)工作人員更加熟悉和掌握社區(qū)各項工作的職責(zé)，明確各項工作的內(nèi)容和辦事流程，掌握“四知四清四掌握”工作的`意義和內(nèi)涵，增強工作能力和水平，提高認識，促進社區(qū)更好地開展工作。
三、培訓(xùn)對象
新體社區(qū)全體工作人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機制，社區(qū)各項事務(wù)工作制度及內(nèi)容，思想政治學(xué)習(xí)，時事專題學(xué)習(xí)等幾個方面開展。其中思想政治學(xué)習(xí)、時事專題學(xué)習(xí)根據(jù)實際情況靈活安排，社區(qū)各項事務(wù)工作學(xué)習(xí)初步安排
�。ㄒ唬�、社區(qū)“六站一室”工作職責(zé)、社區(qū)各項工作辦事流程
�。ǘ�、四知四清四掌握工作機制、“四類管理法”工作方案、錯時工作制
（四）、綜合治理、消防、司法調(diào)解相關(guān)知識
�。ㄎ澹⑸鐓^(qū)干部入戶走訪制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務(wù)管理制度
（六）、公共突發(fā)事件應(yīng)急處理、緊急情況下信息材料報送的相關(guān)要求、公共衛(wèi)生及疾病防控相關(guān)知識
（七）、勞動就業(yè)和社會保險相關(guān)知識；低保、臨時救助人口與計劃生育相關(guān)知識
在實際培訓(xùn)學(xué)習(xí)中可就具體情況進行靈活調(diào)整。
五、培訓(xùn)時間
原則上每月月初進行。
六、培訓(xùn)地點和方式
培訓(xùn)地點根據(jù)培訓(xùn)需求具體安排。采取集中學(xué)習(xí)的方式，由社區(qū)書記、主任和其他相關(guān)人員進行授課，同時可以采用電教、座談、交流討論等形式，使培訓(xùn)內(nèi)容盡可能豐富多彩，讓學(xué)員們確實學(xué)有所得。
七、相關(guān)要求
1、每位社區(qū)工作人員要高度重視各期培訓(xùn)工作，按時參加并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、各期培訓(xùn)負責(zé)人要做好相關(guān)安排管理工作，確保培訓(xùn)順利完成。
2、每期培訓(xùn)要做好點名工作，將培訓(xùn)情況納入年底工作考核內(nèi)容。
3、做好相關(guān)資料和檔案的留存，加強交流和溝通。
培訓(xùn)計劃 篇5
一、研訓(xùn)目標和研訓(xùn)重點
研訓(xùn)目標：
以xx版《音樂課程標準》和《美術(shù)課程標準》理念為指導(dǎo)，根據(jù)市教研院、市教師教育院、區(qū)教育局和區(qū)教師發(fā)展中心的整體工作安排，以“學(xué)本課堂”教學(xué)改革和音樂、美術(shù)學(xué)科質(zhì)量監(jiān)測為重點，努力提高藝術(shù)學(xué)科教師的教科研能力和教學(xué)水平，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
研訓(xùn)重點：1．鼓勵和督促本組教師多外出學(xué)習(xí)和加強自身素養(yǎng)學(xué)習(xí)幫助基層教師轉(zhuǎn)變觀念，以“學(xué)本課堂”教學(xué)改革為重點，推進課改深度研究。
2．以市美術(shù)特色課堂教學(xué)評比活動、市中小學(xué)書法特色課堂教學(xué)錄相評比為活動為平臺，鼓勵我校教師觀摩學(xué)習(xí)，營造教研氛圍，提高教師施教能力。
3．組織教師積極參與音樂美術(shù)教師專業(yè)素養(yǎng)崗位提升培訓(xùn)活動，采用理論學(xué)習(xí)與實踐活動相結(jié)合、個人研修和集體研討相結(jié)合、同伴互動和專家引領(lǐng)相結(jié)合，提高我校音樂美術(shù)教師的教科研能力、音樂美術(shù)技能水平、課堂教學(xué)水平、課外輔導(dǎo)能力。
4．協(xié)助xx區(qū)教育工會組建xx區(qū)教師藝術(shù)團，提高音樂教師的音樂表演技能的水平，促進學(xué)科特色發(fā)展。
5．認真組織我校學(xué)生參加區(qū)級音樂教學(xué)質(zhì)量抽測，及時了解我區(qū)學(xué)生音樂學(xué)習(xí)情況。
6．以藝術(shù)審美為核心，重視學(xué)生的聲樂、器樂、舞蹈、美術(shù)、書法等實踐，尊重學(xué)生個體不同的審美體驗和學(xué)習(xí)方式，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造性的思維，引導(dǎo)全區(qū)中小學(xué)音樂美術(shù)教師做好藝術(shù)節(jié)學(xué)生輔導(dǎo)工作。
7.突出教研組、備課組的教研基地和平臺作用。
二、主要內(nèi)容和基本形式
、
本學(xué)期主要圍繞“區(qū)藝術(shù)節(jié)比賽”，“初三音樂美術(shù)中考”“區(qū)學(xué)本課堂教學(xué)改革建設(shè)年活動”、“區(qū)教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動”、“區(qū)校本研訓(xùn)管理辦法”、“區(qū)xx年上半年科研訓(xùn)工作的工作部署”、“校小組合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式”為主要內(nèi)容開展工作，具體工作
�。�
（二）教研組層面：
1.舉行開課研討活動 提升教師課堂教學(xué)水平
研討主題：藝術(shù)學(xué)科“；有效提問的藝術(shù)”教學(xué)模式
確保開課數(shù)量：
�。�1）90學(xué)分及區(qū)級以上且學(xué)習(xí)時間達2天以上的教師必須開課。
�。�2）參與師徒結(jié)對的新教師。
（以上兩類教師如不開課，在期末目標考核中按一節(jié)同級別的公開課予以扣分。）
�。�3）自愿要求開課者。
（4）除以上三類教師外，部分教師在一學(xué)年內(nèi)盡量要以隨堂課、職稱評比課等形式開課，但不享受公開課待遇。
每個教研組至少還要開出3次5節(jié)以上帶有評課活動的公開課活動，技能類的備課組（體育、藝術(shù)信、綜合、心理），每組至少開出2次2節(jié)以上。不完成的，優(yōu)秀兩組一票否決。
2.至少推薦一名教師參與校統(tǒng)一組織的先進教師經(jīng)驗交流會。
3.積極鼓勵藝術(shù)組教師參與區(qū)級學(xué)習(xí)培訓(xùn)。提高業(yè)務(wù)水平。
4.及時組織本組教師參與區(qū)16學(xué)時集中培訓(xùn)。
5.鼓勵本組教師積極參與相關(guān)教師業(yè)務(wù)評比活動，如與課堂教學(xué)相關(guān)的必須組織集體磨課活動，盡量發(fā)揮集體智慧，力爭出精品。同時，及時組織學(xué)生積極參與上級相關(guān)的學(xué)生競賽活動并組織相關(guān)輔導(dǎo)。
6．認真及時完成活動后的記錄工作與宣傳工作。所有的活動記錄都統(tǒng)一填寫在區(qū)中心統(tǒng)一印制的活頁記錄表，并提供相關(guān)原始材料。具體資料月研訓(xùn)計劃單，活頁活動記錄單、考勤單、相關(guān)書面資料（開課教師教案或理論學(xué)習(xí)講稿等）、相關(guān)照片，單次活動一小本，學(xué)期內(nèi)多次活動合并一大本并附以精美的封面。
7.做好嚴格的考勤工作，考勤采用出勤實名簽到制，考勤結(jié)果與期末目標考核掛鉤，與學(xué)科素養(yǎng)提升考核中的“校本研訓(xùn)”分掛鉤。
8.舉行特色學(xué)生素養(yǎng)活動
要求：發(fā)揮學(xué)科組教師自身優(yōu)勢；活動體現(xiàn)新課標精神，切實能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與學(xué)科素養(yǎng)；能形成活動模式，能有經(jīng)驗積淀，以慢慢成為本組今后學(xué)生固有的特色活動；活動有組織、有記錄、有獎勵，活動過程嚴謹，材料整理美觀；全組教師與教師參與，氣氛活躍；通訊報道及時跟上，努力形成轟動效應(yīng)；每組每學(xué)年至少活動一次如藝術(shù)組開展藝術(shù)節(jié)的.三獨比賽，盡量選對內(nèi)容與時間。
三、保障措施和預(yù)期效果
1.建立領(lǐng)導(dǎo)小組：以校長為組長，教科室對各項活動進行不定時地監(jiān)督與評價，各學(xué)科教研組組長和備課組組長分工負責(zé)，有計劃有組織地開展教師的研訓(xùn)活動，確保研訓(xùn)到位。
2．完善措施制度：為了確保各項任務(wù)的順利進行，在原有的措施制度上不斷地更新、完善。
相信在校長室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，教科室的有效組織下和教研組長的精心策劃下，我校的校本教研形式越來越多樣，效果越來越好！
培訓(xùn)計劃 篇6
一、活動主題：學(xué)生會干事培訓(xùn)活動
二、活動目的：
1、隨著學(xué)生會納新活動的順利完成，學(xué)生會又注入了一批新鮮血液。從秘書處和發(fā)改部對本次納新活動總結(jié)的反饋上來看，干事們對于學(xué)生會相關(guān)工作并不明確，其筆試中所寫的工作文書格式不清、條理混亂。因此希望通過這次培訓(xùn)，可以使他們進一步了解學(xué)生會的工作模式和相關(guān)制度，嚴正紀律要求，盡快熟悉相關(guān)工作，并投入到學(xué)生工作中去。
2、提高學(xué)生會干事的綜合素質(zhì)，使其能更有效地開展學(xué)生會工作，在每次活動中均能提前做好相關(guān)準備與部署，明確人員分工，以提高工作效率，保證學(xué)生會工作的`連續(xù)性，更好地服務(wù)學(xué)院、服務(wù)同學(xué)。
3、提高新一屆學(xué)生干事在學(xué)生會工作中的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)與活動能力等，培養(yǎng)創(chuàng)新型、復(fù)合型和協(xié)作型優(yōu)秀人才，以便學(xué)生會健康發(fā)展。
4、在活動中增強新老成員的溝通與交流，增強團隊凝聚力和集體使命感、榮譽感。
三、活動時間：12年11月22日—12年12月6日的每周日14：00—17：00
四、活動地點：三教（具體教室待定）
五、主辦單位：吉林大學(xué)法學(xué)院學(xué)生會
六、活動安排
�。ㄒ唬┑谝黄谂嘤�(xùn)活動
1、活動時間：xx年11月22日14：00—17：00
2、參加人員：學(xué)生會10級全體干事，09級干部可自愿參加。
3、主講人：高巖老師、鄒運主席、井源副秘書長等
4、主持人：馬朕卓秘書長
5、活動內(nèi)容：召開學(xué)生會全體干事大會
�。�1）邀請學(xué)生會指導(dǎo)老師對10級干事進行思想教育培訓(xùn)，闡述干事進入學(xué)生會的目的和意義，并指出學(xué)生會的宗旨在于服務(wù)學(xué)生，要發(fā)揮學(xué)生會“同學(xué)之家，師生之橋”的作用，同時，鼓勵干事們能樹立學(xué)生會意識，部門意識，團隊意識和責(zé)任心意識。
（2）邀請學(xué)生會主席鄒運同學(xué)為大家講解學(xué)生會工作紀律及規(guī)章制度，包括請準假制度、獎懲制度、財務(wù)制度及簽到簽退制度等。
�。�3）由09級部分干部，為大家做先進事跡報告。介紹自己的先進事跡及心路歷程，引起同學(xué)共鳴，使之樹立正確的人生觀、價值觀。
�。ǘ┑诙谂嘤�(xùn)活動
1、活動時間：xx年11月29日14：00—17：00
2、參加人員：秘書處、發(fā)改部、宣傳部、外聯(lián)部、文藝部以及體育部干事須全體參加，其他人員可自愿參加。
3、主講人：賈真（第1、2部分）、劉健章（第3部分）、王殳昊（第4部分）、陳天允（第5部分）
4、活動內(nèi)容：
�。�1）講解學(xué)生會工作中的基本禮儀，簡單介紹舉辦活動的會議材料準備及會場布置等知識。
�。�2）培養(yǎng)干事的組織策劃能力。以文藝部、體育部為例，向干事們介紹策劃書的基本步驟、關(guān)鍵點和細節(jié)，并耐心解答干事們關(guān)于寫策劃書方面的問題。培訓(xùn)結(jié)束后，到場干事（除宣傳部外）以4人為單位隨機組團，共同完成一份策劃書，于12月6日前交至負責(zé)人處。策劃內(nèi)容從“趣味體育賽”、“陽光體育運動月”、“校迎新晚會”、“圣誕狂歡party”、“主題講座”（主題自擬）中任選一個活動進行策劃。
�。�3）培養(yǎng)干事的繪畫、設(shè)計等能力。以宣傳部為例，講解手繪海報構(gòu)圖設(shè)計的要點、注意事項，手繪技巧，藝術(shù)字相關(guān)知識以及制作展板的相關(guān)事宜。課后，宣傳部干事須每人完成一張手繪海報，于12月13日前交至負責(zé)人處。內(nèi)容從“征文比賽”、“系列講座”、“圣誕主題游戲”中任選其一。
培訓(xùn)計劃 篇7
如果你為出租車司機制定一項培訓(xùn)計劃，你將如何去做？
培訓(xùn)前的準備
一、培訓(xùn)的需求分析
1、任務(wù)分析
對于出租車司機崗位，一般都有一套已經(jīng)形成規(guī)范的工作流程或科學(xué)的崗位說明書，可以列出其所要履行的工作任務(wù)清單，對每項任務(wù)需要達到的標準進行界定，如每天工作時間為多少，遇見駕駛過程中一些特殊情況如何處置等等
2、人員分析
針對出租車司機工作特點，采用觀察法和問卷調(diào)查法進行人員分析。
觀察法：出租車公司委派專門人員扮演乘客，通過觀察出租車司機工作流程來確定有哪些地方需要改進；
問卷調(diào)查法：在人流量大的地段發(fā)放調(diào)查問卷，了解市民對本公司出租車司機服務(wù)態(tài)度的滿意度和意見。
二、確保受訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準備
將人員分析的結(jié)果向公司司機進行反饋，對司機們進行廣泛地通知和宣傳，讓司機們做好受培訓(xùn)的準備。
培訓(xùn)的設(shè)計和實施
一、培訓(xùn)目標
1、明確責(zé)任和權(quán)力
這個部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容（Position）：即關(guān)于崗位 基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、熟悉公司、提升自我
通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
3、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
4、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在出租車公司的'核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一，形成一個信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契
二、培訓(xùn)對象
xx出租車公司新錄用的司機
三、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）介紹公司的基本情況
1．公司的地理位置和工作環(huán)境。包括：公司在該城市的客觀位置和員工的工作環(huán)境
2．企業(yè)的標志及由來。使每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的工作模范。可使新員工更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。
5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。必須了解出租車司機每天售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗，服務(wù)錯誤的糾正等。
6．企業(yè)的品牌地位和市場占有率。品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
7．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┛茖W(xué)規(guī)范的崗位說明書
�。ㄈ┢髽I(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件
（四）介紹企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念
新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。
（五）企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景
新員工同樣關(guān)心企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。
�。┞殬I(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)
其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等和新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時間和地點
大約在上崗前集中培訓(xùn)一周時間，一天培訓(xùn)一個模塊的內(nèi)容
五、培訓(xùn)流程
1、人力資源部培訓(xùn)專職人員在培訓(xùn)兩周前做出本次培訓(xùn)計劃。
2、人力資源部在新員工報到時通知本人及其所在部門參加培訓(xùn)的具體時間安排。
3、正式培訓(xùn)安排：
（1）公司簡介
企業(yè)的成長歷程和現(xiàn)狀
�。�2）紀律制度
詳細介紹企業(yè)管理制度，請假制度的具體規(guī)定和解釋，各項紀律獎懲的具體解釋，重點講解《合同法》、《保險法》等法律法規(guī)
�。�3）員工發(fā)展
職工的績效考核、福利待遇和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
�。�4）工作規(guī)范培訓(xùn)
1、駕駛要求方面：a基礎(chǔ)知識，強調(diào)駕車時一些基本而又關(guān)鍵的知識，例如不同路段限速規(guī)定，切忌酒后駕車；
b運營價格，要正確使用計價器，為乘客選擇最合理路線，不許繞道； c運行安全，乘客有權(quán)要求司機慢點開，避免司機為搶活開快車帶來的安全隱患；
2、文明禮儀方面： a儀容儀表，要求端莊大方，服裝整潔干凈，面容清潔，體味、口味清新；
b言談舉止，使用文明用語。如“您好”，“請”，“謝謝”等等；
c服務(wù)態(tài)度，對乘客耐心，禁止隨意拒載行為等；
d車容車貌，每天保持車廂整潔，經(jīng)常清潔車內(nèi)環(huán)境；
3、司機素質(zhì)拓展方面：a要求司機掌握一定的英語知識，如打招呼和問好之類；
b要求司機盡量掌握所在城市每一個地點，讓自己成為“活地圖”
c掌握不同的生活或醫(yī)療常識；
�。�5）人力資源部培訓(xùn)專職人員進行培訓(xùn)總結(jié)，資料整理、歸檔。
六、培訓(xùn)組織
1、公司人力資源部負責(zé)整體策劃，培訓(xùn)專職人員負責(zé)具體的組織和實施，有新員工的各部門負貴人配合培訓(xùn)的進行。
2、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要，選聘公司內(nèi)部和外部相關(guān)人員作為培訓(xùn)
師，完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。
3、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材? 新員工培訓(xùn)須知? 公司整體培訓(xùn)教材
七、培訓(xùn)方法
講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
八、培訓(xùn)效果的反饋
表一 新員工崗位培訓(xùn)反饋表
到職后新員工一周內(nèi)填寫
部門： 新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？
是□ 否□
培訓(xùn)計劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)縣教師發(fā)展中心和學(xué)區(qū)的工作部署，緊緊圍繞學(xué)區(qū)教科研工作計劃要求，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)實際，以"提高教師業(yè)務(wù)水平"和"提高教育教學(xué)質(zhì)量"為重點，以"有效學(xué)習(xí)"與"有效教學(xué)"的課改研究為核心，以校本教研的有效開展為載體，加強教師培養(yǎng)，強化質(zhì)量管理，為全面提高本片區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
二、工作要點
�。ㄒ唬┻M一步規(guī)范教學(xué)管理
1、嚴格執(zhí)行課程計劃。依據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于切實減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負擔的通知》精神，各門課程嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊、上足，不得隨意增減，調(diào)換，上好每節(jié)課，不拖堂，校領(lǐng)導(dǎo)加強巡查。
2、繼續(xù)推進教學(xué)規(guī)范活動。將每學(xué)期第十六周定位"教學(xué)規(guī)范周"，要隨時掌握教師執(zhí)行課程情況，督查教師的教學(xué)常規(guī)，調(diào)查學(xué)生在校學(xué)習(xí)動態(tài)，糾正不良教學(xué)行為。要繼續(xù)深化"推門聽"活動，不定期進行常規(guī)抽查。學(xué)校通過教師自查、同伴互查、學(xué)校檢查（執(zhí)行課程、計劃、備課、上課、聽課，改作、檢測等），并結(jié)合平時常規(guī)抽查，確定25%優(yōu)秀教師和5%的待合格教師報學(xué)區(qū)備案（優(yōu)秀、良好、合格、待合格）。
�。ǘ┡Υ蛟煊行Ы萄谢顒�
加強教研活動策劃，講求教研效應(yīng)，注重有效教研，力求做到"教研工作課題化，教研活動主題化"，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平與教科研工作能力。
1、以新課標理念為指導(dǎo)，開展"學(xué)先于教"和"有效學(xué)習(xí)"為主題對活動進行有益嘗試，以常態(tài)課的聽課、評課為抓手，以公開課為示范，踐行"學(xué)為中心，以學(xué)定教，教為學(xué)服務(wù)"的教學(xué)理念，力求改變學(xué)生學(xué)習(xí)方式與課堂教學(xué)模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)有效性，積極響應(yīng)縣、學(xué)區(qū)全面啟動"有效學(xué)習(xí)"課堂教學(xué)改革實驗。豐富教研活動形式，如教研室調(diào)研、名師指導(dǎo)，聯(lián)誼教學(xué)，組內(nèi)集體備課，主題式團體磨課，同課異構(gòu)、觀課議課等形式進行。
2、協(xié)助校長室繼續(xù)做好教師培養(yǎng)工作，重視學(xué)科教師的培訓(xùn)工作，加強對新教師的專業(yè)指導(dǎo)，搭建名優(yōu)教師、骨干教師的引領(lǐng)平臺。外出學(xué)習(xí)的老師要向教導(dǎo)處、組長反饋學(xué)習(xí)要點，于其他教師交流心得，在教研組內(nèi)開課、發(fā)言，分享學(xué)習(xí)資源，以共同提高。
3、教師要積極參與各級論文的評比活動，教導(dǎo)處提供上級有關(guān)部門的論文評選信息，努力為教師創(chuàng)設(shè)平臺，教師要積極撰寫有一定質(zhì)量的論文、案例，提高論文參評率和獲獎率。
4、立足實際抓好課題研究與推廣應(yīng)用
三大教研組針對教學(xué)中的實際問題，協(xié)同有課題經(jīng)驗的老師多多探討，思考、醞釀切合我們實際的小課題，并積極研究，對于課題有什么要求可以向?qū)W校提出，學(xué)校將優(yōu)先解決。數(shù)學(xué)組將進行課前學(xué)習(xí)情況調(diào)查研究促進課堂教學(xué)的`研討，三年級學(xué)生進行導(dǎo)學(xué)案的落實推進。
5、做好教研資料整理，校以上公開課的教師都要將各自教學(xué)設(shè)計及反思、課件及時上傳到教導(dǎo)處，以便資料匯集整理，利用這些優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，方便大家以后學(xué)習(xí)、借鑒。各教研組、備課組的出勤情況、活動記錄等以文本和電子博文的形式進行存檔。
（三）進一步增強質(zhì)量意識
統(tǒng)一思想，加強宣傳，營造氛圍，堅定不移地樹立起以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，認真貫徹"永嘉縣義務(wù)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作實施方案"、"溫州市教育局關(guān)于加強中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量合格率監(jiān)測的若干意見"。認真組織，做好省教育質(zhì)量綜合評價測試、市學(xué)業(yè)合格率監(jiān)測、縣期末學(xué)業(yè)水平檢測，面向全體，關(guān)注每一位學(xué)生的發(fā)展，努力提高后20%學(xué)生的學(xué)業(yè)質(zhì)量。
1、學(xué)校要統(tǒng)一部署合理安排好任課教師，做好開學(xué)招生工作，把好插班生的這個關(guān)口。
2、向課堂四十分鐘要質(zhì)量，提倡"堂堂清、天天清、單元清"，夯實基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，努力做到課堂作業(yè)課內(nèi)完成。
3、做好培優(yōu)補差工作，開展"三小"培養(yǎng)活動，特別要重視對后20%的學(xué)生優(yōu)先指導(dǎo)，任課老師要摸準這些學(xué)生，制定計劃，給予關(guān)照，做好記錄。
4、加強學(xué)生良好學(xué)習(xí)行為習(xí)慣養(yǎng)成，加強寫字課訓(xùn)練、童心習(xí)作與閱讀指導(dǎo)、數(shù)學(xué)口算達標練習(xí)和培優(yōu)指導(dǎo)、數(shù)學(xué)小論文、英語書寫、科學(xué)實驗操作、科學(xué)觀察日志、科學(xué)記錄本、體藝2+1等等，利用午間，課余時間、綜合課讓學(xué)生多讀經(jīng)典國學(xué)，如"弟子規(guī)"，"三字經(jīng)"、童書、科普作品等。
5、加強各級段學(xué)科質(zhì)量監(jiān)控力度，特別是一年級新生適應(yīng)性教育和畢業(yè)班學(xué)生思想動態(tài)、質(zhì)量摸底。主科教師要利用軟件認真做好各單元及期末質(zhì)量分析。完善學(xué)生成長記錄，任課教師要把學(xué)生平時取得的主要成績及期末成績及時記錄到學(xué)籍系統(tǒng)。
培訓(xùn)計劃 篇9
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用。
2.不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業(yè)的醫(yī)藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4.對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的.腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產(chǎn)品無品牌，企業(yè)無知名度。
3.產(chǎn)品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓(xùn)
設(shè)定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數(shù)、方式，會議的主題內(nèi)容、紀念品、費用的預(yù)算等。
1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時，或節(jié)假曰、業(yè)余時間等，可根據(jù)實際情況而定。
2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象:店員、柜組長、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4.參加人數(shù):每次60人左右為宜。
5.培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料;
(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識介紹;
(3)服務(wù)禮儀;
(4)藥店管理的知識。
6.培訓(xùn)講師的聘請:
(1)可以是本公司的零售醫(yī)藥代表，自己熟悉內(nèi)容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識;
(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當?shù)嘏R床醫(yī)生/專家，講解醫(yī)藥及產(chǎn)品知識;
(3)可以聘請營銷和管理學(xué)方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
培訓(xùn)計劃 篇10
當前信息技術(shù)飛速發(fā)展，信息化潮流勢不可擋，擺在廣大教育工作者面前的一項重要任務(wù)，是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代教育理念和現(xiàn)代教育技術(shù)，讓教師充分運用先進的教學(xué)手段，更加熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運用網(wǎng)絡(luò)處理信息的方法，優(yōu)化課堂教學(xué)手段，改革課堂教學(xué)。
在全區(qū)上下狠抓質(zhì)量的背景下，謀求我校教學(xué)質(zhì)量有突破性提高，建設(shè)一支具有強烈的運用現(xiàn)代教育技術(shù)意識、先進的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍，利用多媒體進行輔助教學(xué)將勢在必行。根據(jù)本校實際，經(jīng)學(xué)校研究決定，在全校教師范圍內(nèi)開展教師現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)。特制定計劃如下：
一、目標要求：
1、 提高信息技術(shù)意識，真正使信息技術(shù)與學(xué)科整合，通過信息技術(shù)培訓(xùn)，要切實提高教師的信息意識，將信息意識灌輸?shù)浇處煹念^腦中，使信息技術(shù)與其它學(xué)科的教學(xué)有機的融到一起。
2、 加強技能學(xué)習(xí)，掌握電腦的基本使用方法。
3、 熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下查找、下載、上傳教育教學(xué)資料的方法，能在網(wǎng)絡(luò)上利用論壇，聊天室，電子信箱等工具進行交流。
4、 會用相應(yīng)軟件制作課件，并應(yīng)用于課堂教學(xué)。
二、組織與落實
1、 組織：成立以校長為組長的培訓(xùn)與考核領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副校長、教導(dǎo)主任負責(zé)實施，信息技術(shù)教研組負責(zé)培訓(xùn)與考核的具體工作。
組 長：補學(xué)冠
副組長：駱景峰 郭貴生 李進田
組 員：徐自強 張志峰 各級級長 各教研組組長
2、 落實：培訓(xùn)以集中培訓(xùn)與輔導(dǎo)形式同時進行。每周一個培訓(xùn)主題，通過集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)完成一個主題任務(wù)，并在周末之前必須發(fā)送、保存到指定位置，以便考核。
三、時間安排：
1、 集中學(xué)習(xí)：每周二、四晚8：00―10：00點。
2、 分散學(xué)習(xí)：電子備課室每天早上到晚上10：00開放，隨時自由學(xué)習(xí)，完成相應(yīng)的主題任務(wù)。
四、人員安排：
50周歲以下教師必須參加，50周歲及以上教師自愿參加，具體安排見 附表1。
五、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、基礎(chǔ)知識（3課時，8學(xué)分）
信息技術(shù)的'發(fā)展及應(yīng)用；微型計算機系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與組成；微型計算機的基本操作；多媒體電教平臺的使用。
2、windows操作系統(tǒng)（3課時，10學(xué)分）
操作系統(tǒng)的功能，啟動與退出；圖標、窗口、菜單、對話框的概念與操作；復(fù)制與粘貼；計算機病毒知識。
3、word文字處理（6課時，15學(xué)分）
學(xué)會一種漢字輸入方法，建議采用拼音輸入法；文檔的建立、打開、保存、關(guān)閉等；文檔的基本編輯；文檔的排版，文檔的頁面設(shè)置與打印輸出；表格制作、公式編輯、圖文混排。
4、網(wǎng)絡(luò)知識及應(yīng)用（4時，10學(xué)分）
計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識；Internet的使用（瀏覽網(wǎng)頁、電子郵件的使用、搜索素材資料并保存）；局域網(wǎng)的使用（學(xué)校FTP使用、課件上傳），常用網(wǎng)絡(luò)軟件使用（QQ MSN 下載上傳 REAL Winrar）。
5、Powerpoint應(yīng)用（8時，20學(xué)分）
創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立幻燈片；輸入編輯文字、圖片、表格等；編輯修飾幻燈片；設(shè)置幻燈片的放映方式和效果。
6、Excel應(yīng)用（4課時，10學(xué)分）
電子表格的基本知識；表格數(shù)據(jù)的輸入和編輯；常用函數(shù)及其應(yīng)用；表格的修飾。
六、考核：
考核方式：考勤制與學(xué)分制相結(jié)合�？记谡�30分，學(xué)習(xí)占70分。最后以4%和2%的應(yīng)用考核分一起記入學(xué)期考評。
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