有關(guān)培訓計劃范文集錦10篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的培訓計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
為了提高現(xiàn)代遠程教育資源應用和電腦多媒體教室的管理，加強教師的學習和學校校本培訓，充分利用教育網(wǎng)絡資源和多媒體教學的研究及推廣，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代設(shè)備的巨大作用，讓我校教師學生能充分享受到更好，更優(yōu)的教育，促進我校教育質(zhì)量不斷提高，特制定本計劃。
一、基本情況。
我�，F(xiàn)有教學班10個，共有學生200多人，教師17人。遠程教育衛(wèi)星接收設(shè)備一套，電腦一臺，電視機5臺，DVD5臺。雖然硬件設(shè)施十分短缺，但我們力爭做到有限的設(shè)備發(fā)揮出無限的能量。
二、指導思想。
以上級有關(guān)現(xiàn)代技術(shù)教育、遠程教育精神和大理州農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育管理制度為指導思想，以我校校本培訓為基礎(chǔ)，以學科電教、計算機輔助教學為主體，做好遠程教育資源的二次開發(fā)利用。常規(guī)教學和現(xiàn)代技術(shù)多媒體教學齊頭并進，有力的推動我校新課程改革全面現(xiàn)代化而努力奮斗。
三、工作目標。
本學期的工作目標是：以新課程改革為主，現(xiàn)代遠程教育技術(shù)為核心的探索教學，充分開發(fā)遠程教育的資源，用現(xiàn)代教育手段促進我校教學質(zhì)量的進一步提高。本學期教師培訓的內(nèi)容是：進一步學習使用現(xiàn)代遠程教育設(shè)備，熟悉設(shè)備的正確操作和學習遠程教育資源的選擇、利用和開發(fā)；學習常用的課件制作方法。
四、具體措施。
1、為確�，F(xiàn)代遠程教育工程工作在我校順利的開展，學校成立了遠程教育管理領(lǐng)導小組，我校遠程教育工作根據(jù)永平縣教育局，廠街鄉(xiāng)中心學校的有關(guān)文件規(guī)定成立如下小組。
組長：xx。
副組長：xx。
組員：xx、xx、xx、xx。
并制定出領(lǐng)導小組職責，要求領(lǐng)導小組成員各司其職，團結(jié)協(xié)作，使遠程教育資源在我校能得到充分的應用。
�。�1）組長：xx校長負責主抓教師的政治思想。
�。�2）副組長：xx主任負責主抓教師的考勤。
（3）組員：
�、賦x負責資源的'接收、下載、整理、歸類、網(wǎng)絡維護、硬件的管理；
�、趚x負責對其他教師的技術(shù)指導、授課、校本培訓和各類公文的綠入、編排、打印；
③xx負責做好資源的宣傳工作，及配合教導處出示好各種通知；
④其余的成員靈活機動的配合工作。為了進一步落實好遠程教育工作的正常有序的開展，根據(jù)學校教導處的安排，每位教師務必每周在多媒體教室上兩節(jié)課；每學期操作計算機不得少于20次；每學期每人自制課件不得少于兩件，多多益善，越多越好。請每位教師積極參與，認真登記，教導處期末匯總拿入學校的德、勤、能、績算獎懲。
2、作好計算機和衛(wèi)星資源接收的常規(guī)管理和維護工作，確保設(shè)備完好并正常運行。出現(xiàn)故障，及時上報并聯(lián)系人來維修。機房保持清潔、各位教師做到按要求操作和學習。
3、制定好各種計劃和制度并按計劃認真開展工作，填寫好各相關(guān)的記錄和使用情況。
4、重視管理員自身的業(yè)務學習，提高管理水平。努力絡維護和管理、整理、開發(fā)遠教資源，充分用現(xiàn)代遠程教育技術(shù)手段促進教研活動。積極組織教師收看優(yōu)秀示范課和課堂實綠。
5、按時接收現(xiàn)代遠程教育衛(wèi)星資源，不斷利用遠程教育網(wǎng)的接收，下載積極推薦給教師，提高教師備課的利用率。經(jīng)常組織學生進行觀看相關(guān)優(yōu)質(zhì)課堂實錄。通過觀看“實時課堂”、“同步課堂”激發(fā)孩子們對網(wǎng)絡知識學習興趣。
6、重視安全教育。教育學生遵守操作規(guī)程，注意設(shè)備安全和用電安全。保障教師、學生在正確使用設(shè)備時不發(fā)生任何事故。
7、積極向全校教師宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的優(yōu)點、重要意義和教學思路，用現(xiàn)代教育技術(shù)手段宣傳新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方法，增強老師們的危機意識、生存意識。促進麻痹大意的老師轉(zhuǎn)變教學觀念和方法，全面推進我校的現(xiàn)代技術(shù)教育。
8、搞好現(xiàn)代遠程教學資源的開發(fā)和推廣工作。為本校教師的多媒教學和公開課提供便利、幫助、師范和指導。幫助他們做好課件的搜集、開發(fā)和利用。
9、認真做好校本培訓和校本教研工作，努力讓全體老師早日爭著到多媒體教室來上課。
培訓計劃 篇2
一、指導思想與目標
以《中共中央關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》、《國務院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》和《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》為指導，以落實《綱要》所提出的課程改革目標和任務為目的，培養(yǎng)教師新的學生觀、課程觀、知識觀，以及在實際教學過程中的綜合性、選擇性和均衡性能力，樹立“為了每位學生的發(fā)展”的課改理念。
二、培訓內(nèi)容及方式
�。ㄒ唬┡嘤杻�(nèi)容
1、通識性培訓：主要包括新課程改革的指導思想、教育觀念、改革目標及相關(guān)政策措施。
2、解讀培訓：分學科對課程標準的解讀。
3、研修性培訓：通過培訓使教師深入了解學科改革的突破點，以及對教學的實施建議。
�。ǘ┡嘤柌襟E：分為崗前培訓和在崗培訓兩種。培訓形式分為脫產(chǎn)集訓、以教辦或輔導區(qū)為單位的分片培訓和以校為單位的校本培訓三種。集訓以講授為主；片訓以交流、探究為主；輔以講授，校本培訓以學校組織學習、研討和教師自學與實踐為主。培訓內(nèi)容中重點抓好通識性培訓，大力解決好認識問題、教育思想、教育觀念問題。
三、培訓對象
1、由縣師訓組全體成員和承擔培訓任務的教師組成的培訓者。
2、由各教辦、實驗學校校長、教導主任和團隊上作負責人組成的管理者。
3、小學和初中擔任起始年級課程的各學科教師。
四、培訓安排
1、培訓者的'培訓
培訓對象：縣師訓組全體成員及承擔培訓任務的教師。
學習內(nèi)容：
·勉縣課改實驗的規(guī)劃、目的和對師訓的要求
·國家實施課改的背景和課改的主要任務
·課改的基本理念
·課改與教師成長
·課改與評價
學習方式：播放視聽資料和專題講授。
學習時間：集中培訓四天共30學時，4月底前結(jié)束。
2、管理者的通識性培訓
培訓對象：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教辦主任，中小學教研員，實驗學校的校長、教務主任、學校團隊工作負責人。
學習內(nèi)容：
·新課程大綱
·新課程的理念與創(chuàng)新
·新課程與教學（或?qū)W校）管理
·新課程與教師成長
·新課程與教師角色轉(zhuǎn)變
·新課程與學生發(fā)展
·新課程與學習方式的變革
·新課程與評價改革
·新課程體現(xiàn)的教育思想觀念概述
學習方式：專題講授為主，播放視聽資料為輔。
學習時間：第一期30學時（集中4天），5月底前完成。主要解決認識問題，以利于啟動課改實驗工作。第二期根據(jù)實驗工作實施的需要，確定繼續(xù)培訓時間。
3、教師培訓
培訓對象：今年秋季開學承擔小學、初中起始年級課程的任課教師。
培訓步驟：先進行通識性培訓，然后進行課程標準解讀培訓。通識性培訓與課程標準解讀培訓緊密結(jié)合，并納入示范類、經(jīng)驗體會類的內(nèi)容，以增強培訓功效。
內(nèi)容與方式：
培訓分為通識性培訓、課程標準解讀和探究性培訓三種。
通識性培訓參照管理者培訓。課程標準解讀分科進行，主要依靠視聽資料和教材編寫單位的專家組報告等。
探究性培訓主要以校本為主，堅持邊培訓、邊實驗、邊研究，貫穿課改實驗始終。
學習時間：通識培訓30學時（集中4天），其培訓與管理者的通識性培訓同步。5月上旬結(jié)束。
課程標準解讀采取按學科集中培訓和校本培訓相結(jié)合，其中學科集中培訓不少于80學時。8月上旬全面完成秋季開學新課程標準解讀培訓。
五、培訓的組織領(lǐng)導
師資培訓在縣課程改革領(lǐng)導小組統(tǒng)一部署下，由師訓組具體安排，成立課程改革師資培訓小組辦公室（設(shè)在縣教師進修學校），由辦公室全面負責培訓工作。
六、培訓經(jīng)費
培訓所需經(jīng)費由縣課改領(lǐng)導小組統(tǒng)一從�？钪兄Ц�，不足部分報請縣課改領(lǐng)導小組同意后，按縣財政、物價部門批準標準由參訓單位承擔。
培訓計劃 篇3
一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動，態(tài)度決定一切。
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應該是培養(yǎng)他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細節(jié)的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，希望能有所作為;對細節(jié)有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作;對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。
銀行在態(tài)度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質(zhì)量意識、成本意識、學習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。
二、Skill(技巧)。正確爭取的營銷技巧和方法
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧(了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等)、銷售禮儀、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等)、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。
三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。
銀行產(chǎn)品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品，這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。
從重要性來看，Attitude(態(tài)度)是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊，銀行的大客戶業(yè)務部也是一個典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓, 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。
態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學好問的大環(huán)境。從培訓的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓;技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養(yǎng)則是長期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培訓的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
銀行客戶經(jīng)理工作培訓計劃范文3
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來愈激烈的市場競爭。培訓的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實行在職崗位培訓;邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構(gòu)舉辦的培訓與講座，組織到國外金融機構(gòu)考察學習;到其它業(yè)務部門接受短期培訓;新產(chǎn)品推介培訓等。培訓內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓練、EQ訓練、戰(zhàn)爭游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開拓銀行業(yè)務(主動進攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務;不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強現(xiàn)有客戶關(guān)系。對現(xiàn)有客戶的'維護服務，是客戶經(jīng)理的一項重要職責。大力促銷業(yè)務，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務;認真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計提高服務質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務;大力開展各種收費服務，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請，客戶經(jīng)理要在認真進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實、資料完整齊全、分析準確、觀點鮮明的授信調(diào)查報告，送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作�？蛻艚�(jīng)理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強對信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風險管理工作，及早察覺壞帳信號并立即采取行動進行補償。
6、收集反饋信息。及時準確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類信息情報資料，上報給有關(guān)部門，以采取應對措施，把握商機，促進業(yè)務發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運用現(xiàn)代化的服務手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機。
客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學定位。進一步明確客戶經(jīng)理的工作職責�？蛻艚�(jīng)理的工作職責既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責應定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(以批發(fā)業(yè)務和私人銀行業(yè)務為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報收集反饋。
嚴格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓力度。總行重點培訓客戶經(jīng)理師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點對客戶經(jīng)理進行操作性培訓。客戶經(jīng)理培訓不能只搞短期行業(yè)，要堅持持續(xù)性、長期性，對客戶經(jīng)理進行終身培訓。除了在國內(nèi)培訓外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境(國)外進行短期培訓考察，以開拓視野、掌握新知識。第三，嚴格進行考核。在指標體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行�，以效益為目標�？己宿k法一經(jīng)出臺，就要嚴格執(zhí)行。第四，完善對客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風險。
嚴格的獎罰制得以充滿生機和活力最重要的激勵機制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應高度重視對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(也叫終身培訓)，以應對愈來愈激烈的市場競爭。
第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓的地位、目的與原則
一、培訓的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識�！俺掷m(xù)培訓”、“終身教育”、“學習型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強自身競爭力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓來實現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓來鋪路。
二、培訓的目的
培訓客戶經(jīng)理的出發(fā)點和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟和社會職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對銀行內(nèi)部的人力資源進行培訓開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動員工積極性。
隨著時代的進步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為，內(nèi)部人力資源的培訓開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓開發(fā)能夠有效的激勵員工，能夠培養(yǎng)員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時，由于銀行點多面廣，基層營業(yè)機構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務素質(zhì)也不現(xiàn)實，只有立足內(nèi)部的培訓開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實的唯一選擇。
(二)適應銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要
企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應市場經(jīng)濟的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個封閉系統(tǒng)，而是一個不斷與外界相適應的動態(tài)系統(tǒng)，這種適應不是靜態(tài)的、機械的適應，而是動態(tài)的、積極的適應，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴峻考驗，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時代，適應股份制改革的需要，銀行的競爭力才會不斷增強。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過有效的培訓，其產(chǎn)品知識、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務，對銀行金融產(chǎn)品和服務的購買頻率和數(shù)量就會增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要
現(xiàn)代培訓的理念是：工作已經(jīng)成為一個持續(xù)學習的過程，是個人為提高自己的市場價值而進行的投資。客戶經(jīng)理不僅重視工作任務的完成，而且越來越看重從工作中可學習哪些新知識、新技能，是否可以使自己的身價逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認為：對員工培訓的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”，而應視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學習新的知識和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機會，這些都離不開培訓。因此，通過培訓，可以增強客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓的原則
為了提高培訓成效，在對客戶經(jīng)理的培訓中，一般應注意堅持以下原則：一是堅持激勵原則。把培訓作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經(jīng)理利用業(yè)余時間進修學習，并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應用原則。對銀行客戶經(jīng)理在職培訓應強調(diào)針對性、實踐性。倡導“培訓為業(yè)務服務”、“培訓為管理服務”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓什么，要摒棄形式主義，注重實效、學以致用;三是堅持參與性原則。為調(diào)動客戶經(jīng)理參加和接受培訓的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓活動中去。如每星期定期舉辦業(yè)務培訓講座，讓每個客戶經(jīng)理輪流上臺當教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓，從而提高培訓的主人翁意識，激發(fā)其參與培訓的積極性;四是堅持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個性差異。同時，崗位不同、職級不同和職位不同，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對客戶經(jīng)理的培訓應強調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓內(nèi)容和培訓方式。
第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓的內(nèi)容與方式方法
一、培訓的內(nèi)容
對客戶經(jīng)理的培訓內(nèi)容，要從實際出發(fā)，根據(jù)本行實際，量體裁衣，度身定做。一般應采取分類培訓的方式進行，即針對不同的對象確定不同的培訓內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財務及信貸評估分析技術(shù)。
5、市場調(diào)研分析技術(shù)。
6、營銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、 其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓內(nèi)容
對銀行而言，對新入行的客戶經(jīng)理進行培訓是最佳培訓時機。新員工的培訓與發(fā)展，又稱崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。對新招聘客戶經(jīng)理的培訓課程應為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務部門或崗位進行跟班實習等。
(三)高級客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經(jīng)驗。
培訓計劃 篇4
一、培訓目標：
為了幫助新護士盡快適應醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，專科護理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。
二、實施方法：
1、新護士培訓計劃
分為兩階段進行：
第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范等。
第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進行，主要為專科知識培訓。各相關(guān)護士長或護理組長要詳細列出轉(zhuǎn)科期間須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內(nèi)容及時間、考核方式均應有記錄。
2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關(guān)鍵
護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的'統(tǒng)一護理質(zhì)量標準逐項進行。
3、具體培訓內(nèi)容：
各相關(guān)科室護士長或護理組長，安排好帶教老師介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。
4、規(guī)范化教學
病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調(diào)規(guī)范化的教與學。
5、培訓方式
采取科內(nèi)、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結(jié)合進行培訓。
6、考核方式
采用護理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術(shù)操作考試�？己顺煽儗⑦M入個人技術(shù)檔案。
培訓計劃 篇5
一、培養(yǎng)目標
努力實現(xiàn)干部干事培養(yǎng)體系化和正規(guī)化，全面提高干部干事隊伍的工作能力和綜合素質(zhì)，為宿遷衛(wèi)校學生會奠定堅實的組織力量。
二、總體框架
宿遷衛(wèi)校學生會干部干事培養(yǎng)體系是學工處的直屬部門，在學工處的指導下進行學生會干部干事的培養(yǎng)工作。
根據(jù)學生干部的發(fā)展實際和學生會工作的需要，共設(shè)置五個培養(yǎng)平臺，分類別有針對性地提高學生干部隊伍素質(zhì)。它們分別是：
1、校級骨干培訓班
2、校學生會干事培訓班
3、朝陽計劃
4、春蕾計劃
5、學生工作技能拓展班
三、具體實施
�。ㄒ唬┬＜壒歉膳嘤柊�
組織單位：校學生會
培養(yǎng)目標：建設(shè)一支政治過硬、思想先進、作風正派、學業(yè)優(yōu)良、能力較強、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的校學生會學生干部隊伍；使校學生會學生干部盡快適應工作，提高工作能力。
授課對象：學生會委員會委員、各部門副部長
授課時間：10月和11月
課程體系：
1、干部能力培訓（專家講座）
2、師生交流會（師生互動）
3、優(yōu)秀學生干部交流會（同輩輔導）
4、凝聚力建設(shè)（團體輔導）
5、聯(lián)誼交流活動
�。ǘ┬W生會干事培訓班
組織單位：校學生會
培養(yǎng)目標：使新加入學生會的新生掌握學生工作的基本技能，全面了解學生會的工作狀況。
授課對象： 校學生會全體干事
授課時間：9月底10月初
課程體系：
1、學生會宏
宏觀介紹
2、基本辦公技能
3、學生會制度體系學習
4、優(yōu)秀學生干部交流會
5、聯(lián)誼交流活動
�。ㄈ┏栍媱�
組織單位：校學生會
培養(yǎng)目標：為學生會發(fā)展培育一批組織管理能力優(yōu)秀、具有全局意識的后備干部
培養(yǎng)對象：校級和系學生會的'中二年級學生干部
培養(yǎng)時間：3月—9月
培養(yǎng)方式：
1、列席學生會委員會
2、參與組織學生會重大活動項目
3、對外交流
4、學生工作理念交流會
5、學生干部能力培訓（專題講座）
6、主席團和部長聯(lián)系培養(yǎng)
�。ㄋ模┐豪儆媱�
組織單位：校學生會
培養(yǎng)目標：為學生會發(fā)展培育一批組織管理能力優(yōu)秀、具有較強工作能力的后備干部
培養(yǎng)對象：各級學生會組織的中一年級學生
培養(yǎng)時間：3月—9月
培養(yǎng)方式：
1、參與組織學生會重大活動項目
2、對外交流
3、學生干部能力培訓（專題講座）
4、校學生會副部長聯(lián)系培養(yǎng)
�。ㄎ澹⿲W生工作技能拓展班
組織單位：校學生會
培養(yǎng)目標：通過多樣的課程，提高學生會成員的工作技能和工作素養(yǎng)
培養(yǎng)對象： 學生會成員
培養(yǎng)時間： 不定期
培養(yǎng)方式：
1、禮儀培訓
2、聯(lián)誼交流活動（素質(zhì)拓展）
3、學生干部能力培訓（專題講座）
4、對外交流
5、社會實踐活動
6、理論學習
四、組織領(lǐng)導
1、學生會干部干事培養(yǎng)全部納入到學工處培養(yǎng)體系，由學工處負責指導，校學生會負責溝通和具體實施。
2、朝陽計劃和
春蕾計劃要建立學生干部考察表，跟蹤學生干部的發(fā)展情況。
培訓計劃 篇6
一、采取不同的培訓形式。多樣化的培訓方式可以充分調(diào)動員工參與熱情、積極性，將較枯燥的培訓內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達給員工，并在實際運用中取得良好的培訓效果。
二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實際工作需要，以酒店、部門月度培訓計劃為指導，結(jié)合對內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓學習，對相關(guān)服務知識、技能能夠及時向員工普及。
三、采取靈活、適度的培訓，合理安排培訓時間及培訓次數(shù)，在保證了酒店、部門培訓工作順利實施的同時，也保證了部門員工正常的作息時間，確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務工作。
四、全年共計培訓114課時，參訓人員3906人次，對部門的相關(guān)業(yè)務服務工作的實際操作起到了引導、充實，以及知識更新的積極作用。
五、根據(jù)部門的'工作特點，加強員工的禮儀、禮貌，服務規(guī)范化、制度化、靈巧化，有效規(guī)范了員工崗位服務操作，提升部門服務效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。
六、部門因工作的特殊性，存在員工流動性較大的情況，新員工占部門人員總數(shù)的42%，在培訓中加強崗前培訓和崗中輔導是我們在下一年度急需加強的工作任務。
培訓計劃 篇7
為了貫徹落實《中共中央國務院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，提高班主任隊伍的整體素質(zhì)和能力，根據(jù)教育部《關(guān)于進一步加強中小學班主任工作的意見》、《中小學班主任培訓》結(jié)合學校實際，特制定班主任培訓：
一、宗旨和意義
班主任是中小學教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導者、小學生健康成長的引領(lǐng)者，是思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實施素質(zhì)教育的重要力量。由于我校年輕教師較多，班主任隊伍趨于年輕化，缺乏班級管理的經(jīng)驗，因此制定班主任培訓制度，全面提高班主任管理藝術(shù)及履行工作職責的能力，從而加強和改進未成年人思想道德建設(shè)，全面推進素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量。
二、培訓目標
通過培訓，使班主任教師了解新形勢下教育理論，樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，進一步明確工作任務和職責，掌握科學的工作原則和方法，提高組織、指導、協(xié)調(diào)工作能力，以此促進新時期、新形勢下班主任行為的迅速轉(zhuǎn)變，從而達到班主任專業(yè)化成長的目的，使我校德育工作更能適應新時期發(fā)展的需要，促進我校全體學生身心健康成長。
三、培訓原則
1。針對性原則
針對不同階段學生身心發(fā)展規(guī)律，根據(jù)不同學段班級管理工作的.特點和要求，研究設(shè)計培訓內(nèi)容。
2。實效性原則
堅持理論聯(lián)系實際，從班主任實際工作和班主任的實際需要出發(fā)，面向班級管理和學生管理的實踐，針對現(xiàn)實問題設(shè)計與安排培訓內(nèi)容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學。
3。創(chuàng)新性原則
積極創(chuàng)新班主任培訓內(nèi)容、方式、方法、手段和機制，針對教師在職學習的特點，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓工作的效率和質(zhì)量。
四、 培訓內(nèi)容
根據(jù)上級要求及我校班主任工作的實際，培訓內(nèi)容確定：“文明禮儀規(guī)范”、“心理健康教育指導”、“班級工作管理”、“家校溝通”四個培訓主題，圍繞以上主題開展班主任論壇、班主任沙龍等活動。
五、培訓管理及方式
1。 德育處負責班主任培訓工作，制定適合我校的班主任培訓規(guī)劃，負責班主任培訓工作的內(nèi)容、記錄等工作。
2。 采用自學、網(wǎng)上學習和集中培訓等多種校本培訓相結(jié)合的方式展開培訓，并做好學習筆記。
3。 在條件允許的條件下，組織班主任到先進學校、優(yōu)秀班集體學習和實地考察，耳聞目睹，增強對先進經(jīng)驗的認同感，提高思想認識。
4、加強新上崗班主任培訓，開學前組織學習《班主任一日常規(guī)》《學生禮儀規(guī)范》等常規(guī)制度，并采取采取多培訓、勤反饋、常督導的方式，為幫助他們盡快的熟悉班級管理細節(jié)，切實有效地提高年輕班主任的工作實效，繼續(xù)實行師徒結(jié)對制，要求年輕班主任在培訓期間多聽師傅的主題班隊會課，工作中遇到問題及時向師傅請教，師傅在班級管理工作中多提醒徒弟、幫助徒弟。
5、每月召開班主任經(jīng)驗交流會，相互學習、相互促進，取長補短，共同提高。
六、班主任培訓名單
......
師徒結(jié)對安排：
......
七、培訓工作安排
九月份：
1、結(jié)合學校實際確定培訓方案。
2、班主任沙龍：主題“班級管理工作”之“怎樣安排值日生”，主要結(jié)合平日班級日常管理中對值日生的安排怎樣才能既合理，又讓值日工作有效果的問題，邀請學校的老教師對年輕教師進行培訓。
十月份：
班主任培訓：組織學習“田村小學學生禮儀規(guī)范”細則，并結(jié)合學生實際進行討論、修改、完善。
十一月份：
班主任論壇：主題“班級工作管理”之“如何組織培養(yǎng)班干部”。圍繞這一小的主題進行經(jīng)驗交流，幫助班主任提高班級管理工作水平。
十二月份：
班主任沙龍：主題“家校協(xié)同”之“如何家訪”，主要結(jié)合平日在家訪中與家長溝通積累的成功的做法進行交流，提高與家長溝通的藝術(shù)。
一月份：
班主任沙龍主題：“心理健康教育指導”，結(jié)合典型案例分析，圍繞“問題學生的教育與轉(zhuǎn)化”展開研討活動。
評選校級“優(yōu)秀班主任”
培訓計劃 篇8
(一)保安部工作準則：
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，經(jīng)員工通道出入，同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時，當值不準離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌，并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話，并謝絕來訪，如屬要事，要保安部當值負責人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗，如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，需領(lǐng)班批準并派他人替崗后，方可進行。
14、特殊情況，嚴禁使用酒店客用設(shè)施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無論程序大小，都必須按規(guī)定的程序上報，并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道，包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況，不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19、不得做任何有損酒店名譽的事情。
20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
(二)保安部請假制度：
1、本部員工無論因何種原因需請假時，必須填寫請假報告單，并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。
3、保安員請假需經(jīng)主管批準方可，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。(事假超過半天，需部門經(jīng)理批準)。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單休假者，一律按曠工處理。
6、原則上不準調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。
7、對于請假者如有超假的，一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的.按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
(三)保安部獎懲制度：
1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。
1)對酒店的安全管理有大貢獻者。
2)拾到客人錢財繳公者。
3)舉報本部員工違章亂紀者。
4)向本部提出良好建議，該建議被采納者。
5)對工作盡忠盡職，受客人或外部門來函表揚者。
6)為酒店聲譽和財產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。
2、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。
1)當值時不注意儀表、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。
2)不服從工作分配，不服從上級指揮者。
3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4)無特殊情況(公務需要)，擅自離開工作崗位者。
5)當值時睡覺者。
6)當值時濫用權(quán)力。
7)當值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。
8)無特殊情況(公務需要)私入客房、倉庫、服務員工作間、辦公室、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不當值員工擅入酒店者。
11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者。
12)對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者，立即辭退。
1)不請假，曠工兩天以上者。
2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3)索取、私藏小費者。
4)利用職權(quán)與客人進行非法交易者。
5)盜竊酒店物品、客人錢財，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務者。
6)xx者。
7)不服從上級管理，出于私利謾罵上級者。
8)嚴重工作失誤，造成酒店損失者。
9)不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施，造成嚴重損失者，除照價賠償外，立即辭退。
(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度：
1、保安員二十四小時定崗于打卡處，臨時離開要獲得領(lǐng)班批準，并派人替崗。
2、員工打卡時，保安員要認真核對工牌，無工牌或工牌不符者不予打卡，必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡。
3、檢查打卡機運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告。
4、真執(zhí)行物品出門查驗制度，檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象，必要時需開據(jù)放行條。
5、認真執(zhí)行出入來訪制度，進行來訪驗證和登記。
6、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對外來施工人員每天進行來訪登記，如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店，立即報值班領(lǐng)班。
(五)保安部裝備器材使用制度：
1、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點并記錄簽收。
2、臨時用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應急燈等要有交接登記，歸還時領(lǐng)取人簽名，檢查有無損壞、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償。
3、機械只有押款時攜帶，平時由監(jiān)控室保存，只有領(lǐng)班和主管可以使用。
4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處，夜班時放保安當值領(lǐng)班處。
5、保安部備用品專柜每月清點一次，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
培訓計劃 篇9
一、指導思想
為進一步提升從業(yè)農(nóng)民的實用技術(shù)技能，促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民收入的持續(xù)增長，結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需求，岳陽縣職業(yè)中專在縣陽光辦的指導支持下，決定在岳陽縣水稻高產(chǎn)創(chuàng)建示范片筻口鎮(zhèn)興安村開展農(nóng)村專項技術(shù)水稻種植培訓班，為了更好地搞好這次培訓工作，特制訂本教學計劃。
二、培訓對象
當?shù)厮痉N植大戶、水稻科技示范戶、種糧大戶、骨干農(nóng)民，年齡不超過60歲。
三、目標任務
本次計劃培訓水稻種植技術(shù)人員50人。通過培訓，使從事糧食生產(chǎn)的`專業(yè)農(nóng)民能夠掌握糧食種植過程中的知識和技能；掌握水稻高產(chǎn)技術(shù)，選擇適宜的優(yōu)良品種，進行優(yōu)良品種的繁育，能有效地提高水稻的產(chǎn)量與質(zhì)量，從而提高經(jīng)濟效益。
四、培訓內(nèi)容
1、惠農(nóng)政策及農(nóng)業(yè)法規(guī)。
2、怎樣提升病蟲防控能力
3、藥害及應急處理
4、農(nóng)藥安全使用常識
五、知識與技能要求
（一）公共知識
1、認識陽光培訓的重要性
2、了解政策、法規(guī)和制度
（二）水稻種植技術(shù)
1、統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控
2、掌握除草劑藥害發(fā)生的原因及安全使用方法
3、農(nóng)藥使用中應注意的主要事項
4、施藥人員的個人防護
六、培訓實施
1、培訓時間、地點
陽光工程水稻種植技術(shù)培訓班，計劃于20xx年10月16日和10月18日在新安村部舉辦，培訓時間理論培訓一天，實踐技能培訓一天。
2、培訓方式：本次培訓人數(shù)計劃為50人，采用集中授課和現(xiàn)場實踐指導相結(jié)合的方式。
培訓計劃 篇10
培訓目標：初級家政服務員
一、培訓課時：
總課時數(shù)(180)學時
理論授課(100)學時
技能授課(80 )學時
二、課程設(shè)置和要求
(一)應知知識要求
1. 基礎(chǔ)知識
三、培訓教學計劃安排表
四、考核方法
1、單元測試
2、結(jié)業(yè)考試
3、國家技能鑒定
【培訓計劃】相關(guān)文章：
員工培訓計劃全體員工培訓計劃11-03
培訓計劃11-14
[經(jīng)典]培訓計劃08-15
（經(jīng)典）培訓計劃08-15
培訓計劃【經(jīng)典】07-24
培訓計劃(經(jīng)典)07-26
培訓計劃【精選】07-27
(精選)培訓計劃07-22
培訓計劃（經(jīng)典）07-31
培訓計劃（精選）08-02