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      2. 人員培訓(xùn)計劃

        時間:2023-05-29 10:58:18 培訓(xùn)計劃 我要投稿

        人員培訓(xùn)計劃模板匯編5篇

          時間過得可真快,從來都不等人,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編精心整理的人員培訓(xùn)計劃5篇,歡迎大家分享。

        人員培訓(xùn)計劃模板匯編5篇

        人員培訓(xùn)計劃 篇1

          搞好銷售人員培訓(xùn),必須制訂培訓(xùn)計劃、銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時,要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。

          (一)培訓(xùn)的內(nèi)容、

          一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:

          1、企業(yè)一般情況介紹。

          2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識。

          3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。

          4、有關(guān)銷售的技巧性知識。

          5、有關(guān)銷售市場的知識。

          6、有關(guān)行政工作的知識。

          7、有關(guān)顧客類型的知識。

          (二)培訓(xùn)的方式、

          銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式、常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:

          1、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)、這種方法既不影響工作,又提高了銷售人員的素質(zhì),增強了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。

          2、個別會議:由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。

          3、小組會議:由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。

          4、個別函授:企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況,分別函授各個銷售人員。

          5、銷售會議:有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議,以達到培訓(xùn)的目的。

          6、設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓(xùn)。

          7、通訊培訓(xùn):利用通訊器材對銷售人員進行培訓(xùn)。

          (三)確定培訓(xùn)的時間、

          銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時,既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時間可劃分為:

          1、新雇銷售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時間。

          2、老銷售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:(1)每天半小時的培訓(xùn)、(2)每星期2小時的培訓(xùn)、(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)、(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。

          3、進修培訓(xùn)、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。

          銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時,還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素、常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有:

          1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。

          2、市場因素、市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。

          3、銷售人員的素質(zhì)因素、如果銷售人員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些、相反,如果銷售人員素質(zhì)平庸,花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。

          4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。

          5、培訓(xùn)方法因素、單純的講授,可能會花費較多的'時間,相反,如果視聽結(jié)合,培訓(xùn)時間可縮短一半。

          (四)確定培訓(xùn)人員。

          銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時,也要確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。

          組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。

          講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。

          (五)確定受訓(xùn)人員。

          對銷售經(jīng)理來說,下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、但是,在確定受訓(xùn)人員時,應(yīng)注意以下幾點:

          1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務(wù)。

          2、受訓(xùn)人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。

          3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。

          (六)確定實施的程序。

          培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進,使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆、一般實施的程序如下:

          1、最初培訓(xùn)。

          企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

          2、督導(dǎo)培訓(xùn)。

          當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后,銷售人員的知識必須進行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū),也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,銷售人員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。

          3、復(fù)習(xí)培訓(xùn)。

          當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時,銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機會、引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。

        人員培訓(xùn)計劃 篇2

          培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)﹖誰接受培訓(xùn)﹖培訓(xùn)些什么﹖誰實施培訓(xùn)﹖如何培訓(xùn)﹖用多少資源?明確了這些問題,培訓(xùn)的成功就有了切實的保障。

          首先是“為什么要培訓(xùn)”,即確定培訓(xùn)所要達到的目標。培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶

          ①可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;

         、诠芾矸矫娴男枰美门嘤(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

         、凼苡(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關(guān)于目標設(shè)定,有一點要特別注意,即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性,培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。

          此外,培訓(xùn)目標要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓(xùn)目標的貢獻大小,然后做出決策,才是正確的方法。

          一般來說,在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,培訓(xùn)對象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容,我們下周會專題討論。

          年度培訓(xùn)計劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù),培訓(xùn)目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

          最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的'確定。培訓(xùn)費用預(yù)算的主要考慮指標是:講課費、教室費、教材費、課程設(shè)計費等。當(dāng)然,培訓(xùn)費用預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)師來源的不同,確定具體不同的費用預(yù)算。如果培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部員工,則不必考慮費用;如果培訓(xùn)課程(如管理類課程、專業(yè)類課程,等等)是外派培訓(xùn)或請專業(yè)公司做內(nèi)訓(xùn),則還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰞r做出預(yù)算。然后是對年費用按比例進行分配。每個企業(yè)一般都有一定的培訓(xùn)費用(根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,教育經(jīng)費占工資總額的1%),培訓(xùn)計劃制定者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)規(guī)劃、各類培訓(xùn)需求,根據(jù)問題的重要性,對年費用按比例分配。從而既滿足了企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所必需進行的培訓(xùn),又突出了當(dāng)前的培訓(xùn)重點。比如,當(dāng)年主要解決等級培訓(xùn)方面的中基層管理人員培訓(xùn)問題和專業(yè)培訓(xùn)方面的營銷人員的能力提升,則相應(yīng)費用上就會有所傾斜,在年費用比例中突出重點。

          一旦年度培訓(xùn)計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準,然后開始執(zhí)行實施。

          總的來說,年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法和流程,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。

          隨著新年度的開始,每個單位有關(guān)人力資源方面工作的準備與籌劃將陸續(xù)展開,其中很重要的一項就是年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮,即對培訓(xùn)需求的界定和確認、設(shè)計年度培訓(xùn)計劃、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動,則計劃工作會相對復(fù)雜一些,尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。

          對培訓(xùn)需求的界定和確認

          培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。

          許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。

          然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。

          這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶

          一、對需要內(nèi)涵的理解∶

          “我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。

          二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶

          這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶

          本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;

          對形勢的誤判;

          不正確的假設(shè);

          錯誤的推理過程等等。

          這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。

          設(shè)計年度培訓(xùn)計劃

          培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實施。

          首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標。

          培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶

          可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;

          管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

          受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

          其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

          培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。

        人員培訓(xùn)計劃 篇3

          20xx年,**大酒店人事培訓(xùn)部在總經(jīng)理辦公室的督導(dǎo)下,積極開展系列培訓(xùn)工作:

          1、對新招聘到酒店的新員工進行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。

          2、宣貫員工手冊,培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識和主人翁精神,統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后,分到各部門,又按各部門具體分工進行下列在崗培訓(xùn):

         、偾芭_銷售部:主要培訓(xùn)如何做好客史檔案、vip檔案,熟悉牢記元陽本地區(qū)旅游風(fēng)景概況,景點介紹?偡⻊(wù)臺的操作程序:接聽電話程序、接待程序、退房程序、問詢服務(wù)、英語培訓(xùn),使員工能用普通話及簡單英語口語接受賓客問詢等。

         、诳头坎浚褐饕嘤(xùn)進房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務(wù)程序、vip個性化服務(wù)程序等等。

          ③保安部:主要培訓(xùn)軍訓(xùn)、隊列、步法、停車手勢、升旗儀式、“五防”知識、安全技能、應(yīng)急事故處理預(yù)案等等。

         、芄こ滩浚褐饕ㄟ^跟隨廠家安裝技術(shù)人員,全程熟知酒店各部門設(shè)施、設(shè)備的安裝使用和簡單修復(fù),重大疑難問題則通知廠家技術(shù)人員到酒店或送回廠家修復(fù)。做好日常水、電、廚具、電梯等相關(guān)工程設(shè)備的維護保養(yǎng)和巡檢,并積極響應(yīng)縣、州安監(jiān)部門組織的各類專業(yè)對口培訓(xùn),堅持持證上崗。

         、莶惋嫴俊蕵凡浚褐饕嘤(xùn)預(yù)訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。

          通過加強對全酒店各部門的業(yè)務(wù)技能專業(yè)對口的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn),使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。

          一年以來,在培訓(xùn)工作中常遇到的存在問題和困難是:

          1、因酒店地處邊疆少數(shù)民族地區(qū),員工受教育程度普遍偏低,培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫,耐心說服教育,嚴謹執(zhí)行操作規(guī)程,方能取得一定培訓(xùn)效果。

          2、員工思想不穩(wěn)定,學(xué)成后頻繁跳槽,見異思遷,頻繁辭職到其他城市或其他酒店重新打工,較難制止。

          3、酒店多數(shù)員工的.英語口語會話能力還待進一步加強提高。

          總之,20xx年在酒店從業(yè)人員的培訓(xùn)教育中,無論存在多少困難、缺點和問題,我們在今后的培訓(xùn)工作中一定注意克服和解決。20xx年,酒店人事培訓(xùn)部將在總經(jīng)辦的督導(dǎo)下統(tǒng)籌規(guī)劃,除了繼續(xù)堅持20xx年的日常培訓(xùn)工作外,重點對所有從業(yè)人員進行在崗培訓(xùn),以加強文化知識、專業(yè)知識、職業(yè)道德及英語口語的培訓(xùn),有效地樹立“賓客至上,理讓客人”的服務(wù)理念。

          20xx年,**大酒店將以“服務(wù)無止盡、賓客放第一”為服務(wù)宗旨,“想賓客所想、急賓客所需”為服務(wù)理念,團結(jié)協(xié)作、開拓進取,以“塑一流形象,建一流酒店”為奮斗目標。確保星級酒店標準的承諾,嚴謹規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,為元陽旅游事業(yè)添磚加瓦,創(chuàng)造輝煌,略盡酒店全體員工的綿薄之力。

        人員培訓(xùn)計劃 篇4

          護士規(guī)范化培訓(xùn)是護理人員完成護;A(chǔ)教育后所接受的畢業(yè)后教育的主要形式,為進一步加強全院臨床規(guī)范化培訓(xùn),培養(yǎng)合格的臨床護理專業(yè)人才,在護理部主任的指導(dǎo)下,現(xiàn)制定20xx年護理人員規(guī)范化培訓(xùn)計劃。

          一、培訓(xùn)目標

          臨床護士經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn),逐步達到以下基本條件和要求。

          1.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng),全心全意為人民服務(wù)。

          2.熟悉本學(xué)科的基礎(chǔ)理論,具有較系統(tǒng)的專業(yè)知識,并能用以指導(dǎo)實踐工作。

          3.熟悉掌握本專業(yè)的臨床護理(基礎(chǔ)護理、?谱o理)的操作技能,能獨立完成本專業(yè)常見病的護理、一般危重癥病人的搶救配合及護理。

          4.能掌握護理核心制度、崗位職責(zé)、患者安全管理及護理風(fēng)險管理制度及意外情況的應(yīng)急預(yù)案,并在臨床工作中落實相關(guān)制度,對突發(fā)事件能快速反應(yīng)處理。

          5.護士規(guī)范化培訓(xùn)率、考核合格率100%。

          二、培訓(xùn)對象

          本科畢業(yè)生2年,大專畢業(yè)生3年,中專畢業(yè)生4年。

          三、理論培訓(xùn)及考核

         。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:

          1.《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練---護士分冊(第四版)》、《護理臨床技術(shù)規(guī)范》(基礎(chǔ)篇)第二版、護理常規(guī)、?评碚摗

          2.參加科室每月組織的.?茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理教學(xué)查房或病例討論各1次,學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞?谱o理理論知識及新進展、新技術(shù)。

          4. 參加護理部每月組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

         。ǘ┡嘤(xùn)形式:以護理部、科室培訓(xùn)及個人自學(xué)相結(jié)合。

         。ㄈ┛己朔绞剑

          1.科室考核

          1)考試時間:每季組織1次考試,每次考試40分鐘。

          2)試卷:各科室根據(jù)當(dāng)季培訓(xùn)內(nèi)容出題。

          3)考試方式:閉卷考試。

          4)考試成績:科室將每季度考核成績填寫“護士培訓(xùn)和考核記錄表”上報護理部,紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

          2.護理部考核

          1)考試時間:每季度1次。

          2)試卷:中國醫(yī)院考試系統(tǒng)護士三基題庫隨機抽題。

          3)考試方式:閉卷考試,考試時間為40分鐘。

          4)考試成績:記錄護士個人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

         。ㄋ模┏煽兊燃墸汉细癯煽?yōu)?0分,達標成績?yōu)?0分,90分以上為優(yōu)秀。不合格人員補考一次,考試作假者,成績?yōu)椤?”。每年2次不合格或缺考者,延期規(guī)范化培訓(xùn)1年。

          四、核心制度、患者安全管理及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

         。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:

          1.護理核心制度(參考書:護理管理工作規(guī)范(第四版)P59-71)

          2.護理風(fēng)險管理制度(參考書:護理管理故工作規(guī)范(第四版)P78-93)

          3.患者安全十大目標、專科領(lǐng)域患者安全質(zhì)量目標(20xx版)、意外事件的應(yīng)急預(yù)案。

         。ǘ┡嘤(xùn)形式:

          1.核心制度、患者安全目標、護理風(fēng)險管理制度:科室培訓(xùn)+個人自學(xué)

          2.意外事件的應(yīng)急預(yù)案:科內(nèi)培訓(xùn)+實地模擬演練

          3.成績等級:合格成績?yōu)?0分,達標分為80分,90分以上為優(yōu)秀。

          4.考試方式:采取院科二級考核

          科室:

          1)考試時間:每季組織1次考試

          2)試卷:根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。

          3)考試方式:閉卷

          4)考試成績:考核成績填寫“護理理論培訓(xùn)和考核記錄”表上報護理部,紙質(zhì)考卷在科室存檔備查。個人將考核成績記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

          護理部:

          1)考試時間:每季抽考1次,(每次每科室隨機抽取1-3名規(guī)培護士,本年度內(nèi)被考核人員不重復(fù))

          2)出題依據(jù):根據(jù)本季度培訓(xùn)內(nèi)容出題。

          3)考試方式:閉卷考試

          4)考試成績:記錄護士個人技術(shù)檔案及規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

          附表:20xx年護理核心制度、患者安全目標機應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)安排

          五、崗位技能培訓(xùn)及考核

         。ㄒ唬┡嘤(xùn)內(nèi)容:依據(jù)護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊計劃及N1級責(zé)任護士培訓(xùn)計劃,院、科二級督導(dǎo)培訓(xùn)。

         。ǘ┡嘤(xùn)安排:N1級責(zé)任護士崗位技能培訓(xùn)模塊。

         。ㄈ┎僮骺己耍河勺o理部、科室負責(zé)考核。

          護理部考核:

          1.單月1項基礎(chǔ)護理技能,雙月1項基礎(chǔ)護理技能+1項急救技能。

          2.考試內(nèi)容:N1級責(zé)任護士崗位技能培訓(xùn)安排的內(nèi)容。

          附表:20xx年護士崗位技能培訓(xùn)示教安排

          3.成績等級:達標分數(shù)為85分,90分以上為優(yōu)秀。全年2次不合格或缺考者,延期規(guī)范化培訓(xùn)期1年。

          4.考試成績:記錄于規(guī)范化培訓(xùn)手冊。

          六、健康教育技能、基本臨床護理實踐項

          由科室負責(zé)培訓(xùn)及考核。

          1.健康教育技能:每月考核一項。

          2.每月按規(guī)范化培訓(xùn)手冊要求完成基本臨床護理實踐項目。

          七、每月寫一篇學(xué)習(xí)筆記(約20xx字),于每月5日前交科室護長審閱。護理部每半年審閱一次。

          八、規(guī)范化培訓(xùn)手冊檢查

          1.手冊填寫要求:如實、及時填寫;護士長或科室規(guī)培小組負責(zé)人每月檢查一次并簽全名,完成培訓(xùn)的由護士長審核后自己保管,護理部檢查時上交。

          2.護理部檢查:6月、12月。要求:護士培訓(xùn)手冊扣分到個人。手冊滿分為100分,每漏一項扣1分,學(xué)習(xí)筆記每漏一次扣2分,未按時上交手冊接手檢查的扣5分,每年檢查2次,平均分為90分合格。不合格者或休假超過3個月者,次年繼續(xù)培訓(xùn)。

          九、規(guī)范培訓(xùn)考核標準

          合格標準:

          ①理論考核合格;

          ②操作考核合格;

          ③手冊檢查合格;

         、軣o嚴重護理差錯。

          十、規(guī)范化培訓(xùn)小組:

          組長:

          成員:

        人員培訓(xùn)計劃 篇5

          為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:

          一、建立集團公司、下屬各分公司和公司員工的三級培訓(xùn)教育體系

          一級培訓(xùn)是集團公司負責(zé)集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。

          二級培訓(xùn)是各分公司負責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個半小時。

          三級培訓(xùn)是各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的'班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

          二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時。

          三、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識的

          培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織進行,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,進行探討培訓(xùn)交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

          四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

          五、培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司和個人的價值。

          六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)年度工作計劃于一月十日前報主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計劃要認真去做,細化到每個月進行幾次,培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。 通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé)、工作標準,熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏,從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎(chǔ)。

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