【精選】培訓(xùn)計(jì)劃模板集錦8篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
XX駕校20xx年度教練員再教育培訓(xùn)安排表 篇二：車(chē)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間安排表 培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間安排表 篇三：6.駕校培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃 邢臺(tái)縣平安機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校 汽車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃汽車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員成為具有良好職業(yè)道德，初步掌握汽車(chē)駕駛及維護(hù)技術(shù)理論，動(dòng)的交通安全法規(guī)，了解道路運(yùn)輸知識(shí)，具有獨(dú)立操作技能的駕駛員。
二、 設(shè)置課程內(nèi)容與教學(xué)基本內(nèi)容。課程被包括（一）交通安全與職業(yè)道德；（二）汽車(chē)機(jī)械與電器常識(shí)；（三）汽車(chē)維護(hù)與故障排除；（四）汽車(chē)駕駛理論；（五）職業(yè)運(yùn)輸知識(shí)（職業(yè)駕駛員必修）；（六）汽車(chē)駕駛操作訓(xùn)練。通過(guò)教學(xué)使學(xué)員達(dá)到如下要求：
1、遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德規(guī)范，增強(qiáng)法制觀(guān)念，遵紀(jì)守法
2、掌握道路交通法規(guī)和安全行車(chē)知識(shí)，了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車(chē)的分類(lèi)和總成的結(jié)構(gòu)及作用。
4、掌握汽車(chē)和維護(hù)登記的劃分，能進(jìn)行日常維護(hù)，診斷和排除汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)，電 路一般常見(jiàn)故障。
5、掌握汽車(chē)基礎(chǔ)操作規(guī)程和安全、經(jīng)濟(jì)型車(chē)的駕駛操作理論基礎(chǔ)知識(shí)，了解特 殊條件下架勢(shì)汽車(chē)的注意事項(xiàng)。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領(lǐng)和場(chǎng)地駕駛的圖式、尺寸及操作 方法。
7、能根據(jù)道路交通條件和氣候特點(diǎn)，隔離控制車(chē)速和選擇行駛線(xiàn)路，基本做到： 觀(guān)察周到，判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)迅速、操作熟練、措施得當(dāng)，獨(dú)立的駕駛準(zhǔn)駕駛 車(chē)輛。
8、職業(yè)駕駛員還應(yīng)了解道路的有關(guān)知識(shí)，掌握旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛的基 本規(guī)程。
三、學(xué)期期限與課時(shí)分配
�。�1）各類(lèi)車(chē)型駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限與課時(shí)分配建表一
�。�2）具體安排如下：
1、理論教學(xué)課時(shí)分配見(jiàn)表二
2、駕駛操作訓(xùn)練時(shí)分配見(jiàn)表三 中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱 為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員素質(zhì)教育工作，規(guī)范駕駛員 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》以及《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，特制本大綱。 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱包括：普通機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱和教學(xué)日志。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)的學(xué)時(shí)安排見(jiàn)下表： 學(xué)時(shí)安排表每個(gè)學(xué)員的理論培訓(xùn)時(shí)間每天不得超過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)，實(shí)際操作培訓(xùn)時(shí)間每天不得超過(guò)4個(gè)學(xué)時(shí)。 普通機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱
第一階段
第一階段 理論考試
第一階段實(shí)施操作篇四：駕校教學(xué)大綱駕駛員培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃成都武安駕校駕駛員培訓(xùn)
教學(xué)計(jì)劃 為了規(guī)范駕駛員培訓(xùn)過(guò)程的教學(xué)行為，提高駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教
學(xué)與考試大綱》有關(guān)規(guī)定，制定本計(jì)劃。
一、學(xué)時(shí)安排表
二、教學(xué)階段劃分培訓(xùn)教學(xué)部分分為三個(gè)階段。第一階段（科目一），道路交通安全法規(guī)和相關(guān)知識(shí)；第二階段（科目二），場(chǎng)內(nèi)駕駛訓(xùn)練；第三階段（科目三）道路駕駛技能和安全文明駕駛常識(shí)。每個(gè)階段結(jié)束后，對(duì)學(xué)員本階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核。階段考試合格后，進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。階段考試不合格的，由考核員確定應(yīng)當(dāng)增加復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)時(shí)。
三、階段教學(xué)安排
一、培訓(xùn)目的
根據(jù)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員教學(xué)大綱》通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員掌握道路交通法律法規(guī)及規(guī)章；熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)的基本知識(shí)；懂得使用維護(hù)技術(shù)；遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)技能道德；達(dá)到機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員考試的水平。
二、培訓(xùn)對(duì)象
符合機(jī)動(dòng)車(chē)申請(qǐng)條件要求，都可在我學(xué)校報(bào)名參加培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
20xx年7月至20xx年12月31日培訓(xùn)人數(shù)850人。 四、課程安排 （—）駕駛員理論教學(xué)為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員的理論教學(xué)培訓(xùn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員教學(xué)大綱》制定本教學(xué)計(jì)劃。本計(jì)劃分成四個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)，理論教練員要嚴(yán)格按照本計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。
1、學(xué)時(shí)分配表 2、第一階段 [教學(xué)目標(biāo)] 通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握道路交通法律、法規(guī)及安全駕駛知識(shí)；樹(shù)立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識(shí)；了解汽車(chē)整體結(jié)構(gòu)；掌握基礎(chǔ)操作要領(lǐng)；培養(yǎng)規(guī)范操作的安全意識(shí)。
[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共19學(xué)時(shí) 1）、道路交通法律、法規(guī)：13學(xué)時(shí)； 2)、駕駛道德：3)、安全駕駛相關(guān)知識(shí)：2學(xué)時(shí)； 4)、汽車(chē)結(jié)構(gòu)常識(shí)：3學(xué)時(shí)。 [教學(xué)手段]多媒體與實(shí)物教學(xué)相結(jié)合。 3、第二階段 [教學(xué)目標(biāo)] 通過(guò)學(xué)習(xí)，使賞掌握車(chē)輛使用的相關(guān)規(guī)定和知識(shí)；熟練掌握車(chē)輛的移動(dòng)方法和實(shí)地駕駛的基本要領(lǐng)，控制車(chē)輛的行駛位置、速度和路線(xiàn)；培訓(xùn)學(xué)員禮讓行車(chē)的`安全意識(shí)。
[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共2學(xué)時(shí) 1)車(chē)輛性能：0.5學(xué)時(shí)；2)、車(chē)輛的日常維護(hù)：0.5學(xué)時(shí)； 3）、階段操作常識(shí)：1學(xué)時(shí) [教學(xué)手段] 多媒體與實(shí)物操作演示 4、第三階段
[教學(xué)目標(biāo)]
通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握車(chē)輛通行、行駛、停放的相關(guān)規(guī)定；掌握車(chē)輛優(yōu)先通行的原則；了解行人（尤其兒童）和非機(jī)動(dòng)車(chē)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)及險(xiǎn)情的預(yù)測(cè)和分析方法；培養(yǎng)預(yù)見(jiàn)性的安全駕駛意識(shí)。
[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共6學(xué)時(shí) 1）、道路通行規(guī)定：1.5學(xué)時(shí)； 2)、車(chē)輛行駛的規(guī)定：1.5學(xué)時(shí)；3)、保護(hù)行人（尤其兒童）和非機(jī)動(dòng)車(chē)的安全：0.5學(xué)時(shí)；4)、優(yōu)先通行權(quán)與禮讓?zhuān)?.5學(xué)時(shí)； 5)、車(chē)輛停放的規(guī)定：0.5學(xué)時(shí)； 6）、險(xiǎn)情的預(yù)測(cè)和分析：1學(xué)時(shí)； 7）、階段操作常識(shí)：0.5學(xué)時(shí)。 [教學(xué)手段] 多媒體與實(shí)物操作演示。 5、第四階段 [教學(xué)目標(biāo)] 通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解常見(jiàn)事故的發(fā)生規(guī)律和預(yù)防措施；掌握正確的急救方法；了解各種特殊道路交通環(huán)境下的安全行車(chē)方法及車(chē)輛保險(xiǎn)與理賠的相關(guān)規(guī)定。
[教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配]共4學(xué)時(shí)
1）、夜間駕駛：0.3學(xué)時(shí)； 2）、雨天駕駛：0.5學(xué)時(shí)； 3）、惡劣條件下駕駛：0.4學(xué)時(shí)；
4）、山區(qū)道路駕駛：0.5學(xué)時(shí)； 5）、調(diào)整公路駕駛：0.5學(xué)時(shí)；
6）、道路交通事故及事故預(yù)防：7）、應(yīng)急駕駛：0.5學(xué)時(shí)； 8）、急救方法：0.5學(xué)時(shí)； 9）、車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)：0.5學(xué)時(shí)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
1、以《教育法》、《義務(wù)教育法》為依據(jù)，以貫徹黨的教育方針為前提，以提高學(xué)生整體素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為目的。
2、不斷提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和思想品質(zhì)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
3、深化教育改革，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，重視學(xué)生的智力開(kāi)發(fā)，重視學(xué)生的能力培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，堅(jiān)持因材施教，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
4、教學(xué)活動(dòng)必須遵循如下原則：①學(xué)生的主體參與；②分層指導(dǎo)；③知識(shí)、智力與學(xué)法同步性。
二、主要目標(biāo)
本年度，教研工作，著力于以下四大目標(biāo)：
1、深化基礎(chǔ)教育課程教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
2、加強(qiáng)以提高課堂教學(xué)效果為中心的教學(xué)研究；
3、規(guī)范教育科研過(guò)程，注重成果物化；
4、狠抓教研隊(duì)伍水平的`提高。
三、工作安排：
1、本學(xué)期校本培訓(xùn)工作以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以建設(shè)高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的教師隊(duì)伍為根本出發(fā)點(diǎn)，以新理念、新課程、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育為依托，深入開(kāi)展教師全員培訓(xùn)，造就一支綜合素質(zhì)較好，專(zhuān)業(yè)化水平較高的教師隊(duì)伍，為我校教育改革和發(fā)展提供保障。
2、通過(guò)校本培訓(xùn)，更新教師觀(guān)念，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力。
3、適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要，逐步構(gòu)建校本教研和培訓(xùn)模式，形成校本教研和培訓(xùn)體系，建立校本教研和培訓(xùn)機(jī)制，使校本教研和培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化和系列化。
4、重點(diǎn)抓好提高教師現(xiàn)代教育素養(yǎng)，使教師基本達(dá)到現(xiàn)代教育技術(shù)的中級(jí)水平，提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力，逐步養(yǎng)成在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上查找教育資料的習(xí)慣，具有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開(kāi)展課堂教學(xué)的能力。學(xué)校定期和不定期的對(duì)各校校長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行這方面培訓(xùn)，以帶動(dòng)各校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
5、加強(qiáng)以本校培訓(xùn)為基地，以教師和學(xué)校的發(fā)展需求為出發(fā)點(diǎn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)制，逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化，提高校本培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)效；
7、依托校園網(wǎng)，形成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)特色，各校要利用多媒體教室，為全體教師的學(xué)習(xí)研究，改革教學(xué)手段創(chuàng)造條件。利用遠(yuǎn)程教育資源，隨時(shí)對(duì)教師遇到的難題進(jìn)行指導(dǎo)，使每個(gè)教師會(huì)使用并運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源，提高課堂教學(xué)效率。
8、結(jié)合實(shí)際，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，新課程培訓(xùn)與學(xué)科培訓(xùn)，學(xué)校要進(jìn)一步圍繞實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)，一月一個(gè)專(zhuān)題抓好新教材和教學(xué)研究的培訓(xùn)。學(xué)校結(jié)合實(shí)際抓好專(zhuān)題培訓(xùn)工作，以學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)講座為主，解決教師課改教學(xué)中的理念問(wèn)題；學(xué)校重點(diǎn)以圍繞教學(xué)實(shí)際解決教師在課堂教學(xué)中的困惑和疑難問(wèn)題，切實(shí)提高教師駕馭課堂的能力，逐步提升教學(xué)質(zhì)量。
四、主要措施
1、認(rèn)真落實(shí)校本培訓(xùn)管理制度、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與筆記檢查制度、校本培訓(xùn)年度考核等級(jí)評(píng)定制度、結(jié)對(duì)互助幫輔制度、外出學(xué)習(xí)返校匯報(bào)制度、骨干教師與學(xué)科帶頭人年度考核制度等，促進(jìn)校本培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
2、以考促學(xué)，組織好教師基本功理論測(cè)試；以研促學(xué)，認(rèn)真落實(shí)三課活動(dòng)；以賽促學(xué)，開(kāi)展教師說(shuō)課競(jìng)賽活動(dòng)和教師教學(xué)能手賽。引導(dǎo)全體教師牢固樹(shù)立教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展最終是為了學(xué)生發(fā)展的理念，引導(dǎo)全體教師面向?qū)W生，扎根教育教學(xué)，全力提高全體學(xué)生的綜合素養(yǎng)，打造與維護(hù)楊小教育質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)。
3、黨、政、工齊抓共管，優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)，錘煉一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊(duì)伍。依托黨支部、工會(huì)開(kāi)展好黨員教師學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和全體教師師德教育活動(dòng)以及政治業(yè)務(wù)自學(xué)筆記檢查，使全體教師做到依法執(zhí)教、廉潔從教、文明施教、敬業(yè)勤教。依托學(xué)校德育主管部門(mén)開(kāi)展好班主任專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，不斷提高班主任的專(zhuān)業(yè)水平。
4、依托知名專(zhuān)家、教研員來(lái)校講座培訓(xùn)、聽(tīng)課指導(dǎo)，進(jìn)行“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”。繼續(xù)推行骨干教師、學(xué)科帶頭人與青年教師幫扶結(jié)對(duì)制度，加強(qiáng)老師之間互相學(xué)習(xí)交流，充分發(fā)揮骨干教師、學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)作用，促進(jìn)新進(jìn)教師、轉(zhuǎn)任學(xué)科教師盡快適應(yīng)新環(huán)境，業(yè)務(wù)水平有較大提高。
5、加大教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，借助公共科目培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等平臺(tái)，促進(jìn)個(gè)人自學(xué)與小組研討相結(jié)合，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
(一)初級(jí)班
a.繪畫(huà)類(lèi)目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)并逐步學(xué)會(huì)使用繪畫(huà)工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫(huà)棒)，培養(yǎng)正確的繪畫(huà)姿勢(shì)，手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養(yǎng)幼兒對(duì)色彩的興趣，認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)使用3-6種顏色：紅、綠藍(lán)、黑、黃、褐點(diǎn)。
3、從游戲的形式讓幼兒逐步學(xué)會(huì)掌握點(diǎn)、豎線(xiàn)、橫線(xiàn)、斜線(xiàn)、圓形和方形涂染等方法畫(huà)出所熟悉的物體，如樹(shù)木、花草、人、動(dòng)物等，培養(yǎng)幼兒大膽畫(huà)畫(huà)的能力。
b.手工類(lèi)目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)泥工的材料和工具，知道其名稱(chēng)(粘土、橡皮泥及面團(tuán))，知道它們的性質(zhì)是柔軟的，可以塑造的。
2、學(xué)會(huì)用搓、團(tuán)圓、壓扁、沾合等方法，簡(jiǎn)單地塑造一些物體，并能按自己的意愿塑造。
3、認(rèn)識(shí)紙工的材料和工具名稱(chēng)，學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的.折疊方法(如對(duì)邊折、二邊向中心折、對(duì)角折、四角向中心折)。
4、學(xué)習(xí)粘貼簡(jiǎn)單圖形的方法。
(二)高級(jí)班
a.繪畫(huà)類(lèi)：目標(biāo)：
1、教幼兒學(xué)習(xí)用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和涂染等方法畫(huà)出自己生活中觀(guān)察過(guò)的物體，簡(jiǎn)單的風(fēng)景，動(dòng)植物，能畫(huà)出其基本部分和主要特征。
2、教幼兒區(qū)別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫(huà)的特征，對(duì)色彩調(diào)合能互相互補(bǔ)，用色協(xié)調(diào)、明快、潔凈。
3、構(gòu)圖方面能用點(diǎn)、線(xiàn)、小圓點(diǎn)、花朵、葉子等畫(huà)出簡(jiǎn)單的圖案，教到色彩鮮明，比例恰當(dāng)。
b.手工類(lèi)：目標(biāo)：
1、泥工：學(xué)習(xí)捏的技能，能塑造出物象的主要特征，會(huì)使用一些簡(jiǎn)單的輔助材料塑造簡(jiǎn)單的玩具和動(dòng)植物。
2、紙工：學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的折疊方法，能折出有關(guān)事物形象的紙工作品，及節(jié)日裝飾、環(huán)境布置等，培養(yǎng)幼兒的初步美感和審美能力。
二月計(jì)劃
l九月份教學(xué)計(jì)劃：
初級(jí)班：
a.繪畫(huà)：培養(yǎng)幼兒對(duì)繪畫(huà)的興趣，運(yùn)用做做玩玩的方法進(jìn)行直線(xiàn)弧線(xiàn)的練習(xí)。
b.手工：幫助幼兒認(rèn)識(shí)工具、材料、了解其名稱(chēng)和使用方法。
高級(jí)班：
a.繪畫(huà)：以蠟筆為主，用顏色臨摹為授課方法，讓幼兒掌握基本的色彩搭配和構(gòu)圖。
b.手工：學(xué)習(xí)撕紙粘貼方法，能撕出簡(jiǎn)單的樹(shù)葉、樹(shù)干和花草，調(diào)和畫(huà)面。
2十月份教學(xué)計(jì)劃
初級(jí)班
a.繪畫(huà)：運(yùn)用直線(xiàn)、弧線(xiàn)組合形成整體畫(huà)面，如：《小鴨戲水》、《月亮和星星》
b.手工：學(xué)習(xí)泥工的技能，主要是搓條、團(tuán)圓、壓扁、沾合等。用這些技能可以做成小湯圓、蘋(píng)果、糖葫蘆等。
高級(jí)班：
a.繪畫(huà)：以水彩為主，掌握水彩特性，能畫(huà)出簡(jiǎn)單的植物的顏色(水、樹(shù)、花、雞、鴨等)。
b.手工：掌握剪紙貼，能作出各種形狀，拼帖簡(jiǎn)單的畫(huà)面，如《秋樹(shù)》、《雨中娃》等。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
各處室、系、部：
根據(jù)《漯河醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校教職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)暫行辦法》文件要求，為建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教職工隊(duì)伍，不斷加強(qiáng)教職工的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和提高教師教育教學(xué)水平，提升教職工的科學(xué)研究能力和管理水平，現(xiàn)將20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)工作通知如下：
一、 教職工培訓(xùn)規(guī)劃及人員分配
1.教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)每5年為一個(gè)周期。在職教師周期內(nèi)參加專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)累計(jì)不少于360學(xué)時(shí)。
2.專(zhuān)職輔導(dǎo)員周期內(nèi)每人每年平均應(yīng)參加不少于xx學(xué)時(shí)的輔導(dǎo)員專(zhuān)題培訓(xùn)。
3.根據(jù)《漯河醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校教職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)暫行辦法》，按五年一個(gè)周期，各系部20xx年度教職工培訓(xùn)人員名額分配如下：基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)部專(zhuān)任教師參加培訓(xùn)人員不少于23人；社科部專(zhuān)任教師參加培訓(xùn)人員不少于5人；公共外語(yǔ)部專(zhuān)任教師參加培訓(xùn)人員不少于3人；醫(yī)療系專(zhuān)任教師參加培訓(xùn)人員不少于xx人，專(zhuān)職輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)人員不少于5人；護(hù)理系專(zhuān)任教師參加培訓(xùn)人員不少于8人，專(zhuān)職輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)人員不少于6人；口腔醫(yī)學(xué)系專(zhuān)任教師參加培訓(xùn)人員不少于4人，專(zhuān)職輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)人員不少于4人；藥學(xué)系專(zhuān)任教師參加培訓(xùn)人員不少于8人，專(zhuān)職輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)人員不少于2人；食品營(yíng)養(yǎng)系專(zhuān)任教師參加培訓(xùn)人員不少于2人，專(zhuān)職輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)人員不少于1人。
學(xué)校管理崗位人員每年培訓(xùn)人數(shù)按照各部門(mén)管理人員數(shù)量確定。部門(mén)人員少于及等于5人的.，每年參加培訓(xùn)人員不少于1人；部門(mén)人員6-10人的，每年參加培訓(xùn)人員不少于2人；部門(mén)人員10人以上的，每年參加培訓(xùn)人員不少于3人。
二、20xx年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)
20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)內(nèi)容包括:培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、起止時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)任務(wù)的確定等相關(guān)事宜
教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)及管理工作由教務(wù)處具體負(fù)責(zé)；專(zhuān)職輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)及管理工作由學(xué)工部具體負(fù)責(zé)；學(xué)校管理崗位人員以部門(mén)為單位自行確定培訓(xùn)人員后直接報(bào)送人事處。
《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表》電子版、紙質(zhì)版在20xx年1月12日下午下班前報(bào)送人事處，過(guò)期不候。
聯(lián)系人：xxxx 郵箱：xxxxxx.com
人事處
20xx年1月9日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、進(jìn)店考核
凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
考核主要項(xiàng)目(要求計(jì)分、評(píng)定)：
1、寫(xiě)1份個(gè)人簡(jiǎn)歷及家庭狀況的簡(jiǎn)介(存檔)
2、你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3、你認(rèn)為干端菜送水這類(lèi)服務(wù)工作能不能干出成績(jī)來(lái)?
4、你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個(gè)最基本的條件?
5、你認(rèn)為一個(gè)好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6、你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?
7、你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8、你知道我國(guó)有哪幾個(gè)最著名的菜系?
9、你認(rèn)為川菜的主要特點(diǎn)是什么?
10、當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?
11、當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的'工作不滿(mǎn)意或認(rèn)為不適合你時(shí)，該怎么辦?
12、你認(rèn)為對(duì)待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13、你認(rèn)為在酒店利益、顧客利益、個(gè)人利益這三者之間，誰(shuí)是首要的，誰(shuí)是次要的?
14、當(dāng)客人對(duì)服務(wù)和飯菜不滿(mǎn)意時(shí)，該怎么辦?
15、你認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富或有出息，主要*什么?
16、請(qǐng)你擺一張五人就餐臺(tái)。
考核要求：
�、僭u(píng)定考核成績(jī)；
�、谝罁�(jù)弱項(xiàng)確定訓(xùn)練目標(biāo)；
�、哿私馀囵B(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識(shí)訓(xùn)練
1、熟記員工守則，背誦后考試；
2、熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試；
3、熟記大堂服務(wù)管理制度；
4、熟記員工考勤細(xì)則；
5、熟習(xí)掌握待客的一般程序；
6、熟習(xí)了解待客的準(zhǔn)備工作；
7、熟習(xí)了解宴會(huì)的接待規(guī)格；
8、熟習(xí)了解川菜的基本常識(shí)；
9、熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識(shí)，以及主要名菜的特點(diǎn)；
10、熟習(xí)掌握顧客的消費(fèi)心理、
培訓(xùn)要求：
(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試；
(2)以上各條，一條一條、一個(gè)一個(gè)方面學(xué)習(xí)考試；
(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識(shí)由廚師長(zhǎng)講授；
(4)考核要記分。
三、語(yǔ)言行為舉止訓(xùn)練
1、學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ)；
2、學(xué)習(xí)詢(xún)問(wèn)顧客的方式；
3、學(xué)習(xí)自我介紹的方式；
4、學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式；
5、學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式；
6、學(xué)講普通話(huà)和掌握語(yǔ)言藝術(shù)；
7、學(xué)習(xí)酒店接聽(tīng)電話(huà)的方式；
8、學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí)；
9、學(xué)習(xí)面部表情和表情方式；
10、學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式；
11、學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞；
12、學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。
培訓(xùn)要求：
(1)邊學(xué)邊示范；
(2)學(xué)完后考試；
(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。
四，服務(wù)技能訓(xùn)練
1、怎樣迎接客人?
2、怎樣引導(dǎo)客人就位?
3、怎樣為客人沏茶?
4餐飲員工培訓(xùn)計(jì)劃餐飲員工培訓(xùn)計(jì)劃、怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫(xiě)菜譜并及時(shí)送單？
5、怎樣傳菜、上菜?
6、怎樣為客人酌酒水？
7、怎樣擺臺(tái)、折花、布置就餐環(huán)境?
8、怎樣在顧客就餐過(guò)程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面?
9、怎樣為客人分菜?
10、怎樣為客人撤菜、換菜?
11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問(wèn)題?
12、怎樣撤臺(tái)?
13、怎樣結(jié)帳?
14、怎樣為客人開(kāi)機(jī)點(diǎn)歌?
15、怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求：
(1)每條要專(zhuān)人講解；
(2)服務(wù)員作記錄；
(3)講解人作示范；(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)、
五、經(jīng)營(yíng)公關(guān)訓(xùn)練
1、怎樣巧妙地將自己介紹給客人?
2、怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本酒店的來(lái)歷和特點(diǎn)?
3、怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水?
4、怎樣通過(guò)同周?chē)渌频甑谋容^，向顧客介紹本酒店的好處?
5、怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置?
6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?
7、怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關(guān)系?
9、怎樣處理顧客對(duì)飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿(mǎn)?
10、怎樣對(duì)待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求：同第四部分
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識(shí)
1、學(xué)會(huì)怎樣保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；
2、學(xué)會(huì)掌握食品衛(wèi)生要求及制度；
3、學(xué)會(huì)餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識(shí)和方法；
4、學(xué)會(huì)就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識(shí)；
5、學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)及故障處理方法；
6學(xué)會(huì)安全用火、防火知識(shí)及處理辦法；
7、學(xué)會(huì)外出安全防護(hù)知識(shí)；
8、學(xué)會(huì)同社會(huì)各種人員打交道的安全知識(shí)、
培訓(xùn)要求：
(1)熟習(xí)基本制度；
(2)懂得處理、鑒別方法；
(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練
1、寫(xiě)錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦?
2、客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒(méi)有怎么辦?
3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦?
4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5、客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí)怎么辦?
6、客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦?
7、客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦?
8、客人因?qū)︼埐�，酒水，服�?wù)不滿(mǎn)意而拒絕付錢(qián)該怎么辦?
9、客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂(lè)設(shè)備該怎么辦?
10、客人對(duì)酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂(lè)用具或家俱該怎么辦?
12、客人對(duì)酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語(yǔ)言時(shí)該怎么辦?
13、客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈(zèng)送禮品而酒店又沒(méi)有時(shí)該怎么辦?
14、客人消費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)并已經(jīng)超過(guò)下班時(shí)間，甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時(shí)該怎么辦?
15、客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦?
16、客人消費(fèi)金額本來(lái)很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢(qián)該怎么辦?
18、客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦?
19、客人沒(méi)有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦?
20、客人要求核對(duì)消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦?
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、培訓(xùn)目的
讓教師認(rèn)識(shí)“綠色學(xué)�！钡膬�(nèi)涵和創(chuàng)建“綠色學(xué)�！钡男б�。進(jìn)一步提高全體教師環(huán)保的意識(shí)，掌握探究性學(xué)習(xí)方式以及課堂教學(xué)滲透的技能技巧。讓教師自身學(xué)會(huì)不斷地進(jìn)行反思與研究，以推進(jìn)我校環(huán)境教育的開(kāi)展，為創(chuàng)綠色學(xué)校提供可借鑒的典型經(jīng)驗(yàn)。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
學(xué)校遠(yuǎn)教教室
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、認(rèn)識(shí)“綠色學(xué)�！钡膬�(nèi)涵和創(chuàng)建“綠色學(xué)�！钡男б�；
2、當(dāng)前環(huán)境污染的情況；環(huán)境教育與學(xué)科滲透的關(guān)系；
3、行動(dòng)研究的方式方法；
4、探究性學(xué)習(xí)在環(huán)境教育的運(yùn)用；
5、環(huán)境校本課程的開(kāi)發(fā)。
四、培訓(xùn)方式
1、案例分析：將收集到的各種材料以案例的方式展現(xiàn)出來(lái)，供教師研究、交流。
2、講座：環(huán)保知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容
3、探究性學(xué)習(xí)活動(dòng)：組織開(kāi)展一些典型的活動(dòng)，讓大家觀(guān)摩、借鑒。
4、經(jīng)驗(yàn)交流：以小組的形式定期交流經(jīng)驗(yàn)。
五、培訓(xùn)途徑和方法
學(xué)校的校本培訓(xùn)課程資源開(kāi)發(fā)，途徑和方法是多種多樣的`，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注以下方面：
搜集文本資源和聲像資源。學(xué)校應(yīng)盡量多購(gòu)進(jìn)教師教育方面的圖書(shū)、資料、光盤(pán)軟盤(pán)等，及時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)上下載相關(guān)資料。
完善校本培訓(xùn)硬件設(shè)施。包括培訓(xùn)場(chǎng)地、多媒體設(shè)施、校園網(wǎng)建設(shè)等。建立校本培訓(xùn)師資庫(kù)。
與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教科研機(jī)構(gòu)建立友好合作關(guān)系。
定期進(jìn)行教師校本培訓(xùn)的問(wèn)卷調(diào)查或教師座談。
做好教師教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和科研成果推廣。
做好教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)的整理和歸類(lèi)。
做好優(yōu)秀案例、優(yōu)秀課件的整理和歸類(lèi)等。
六、培訓(xùn)評(píng)價(jià)
將教師參加環(huán)保教育培訓(xùn)的情況及他們?cè)谂嘤?xùn)中的成績(jī)記錄在教師的業(yè)務(wù)檔案中，以使教師重視這項(xiàng)工作。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷(xiāo)售新人進(jìn)行培訓(xùn)。
第一步，了解公司各方面的情況作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況；主要的負(fù)責(zé)人員，公司財(cái)務(wù)狀況，以及主要的車(chē)型與銷(xiāo)售量。還可以特別舉例銷(xiāo)售精英的業(yè)績(jī)情況。
第二步，企業(yè)的產(chǎn)品情況（詳細(xì)的考核）訓(xùn)，特別是所售產(chǎn)品的'詳細(xì)情況。這可以說(shuō)是銷(xiāo)售技巧的最基本培訓(xùn)，也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn)。因此，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過(guò)程的培訓(xùn)完畢之后，還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中，所售車(chē)型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。
第三步，了解顧客的類(lèi)型根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn)，引出客戶(hù)的類(lèi)型。要了解各種類(lèi)型的顧客，特征、以及相關(guān)的對(duì)策，另外，還要了解他們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。
第四步，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解了解產(chǎn)品和顧客類(lèi)型之后，接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，俗話(huà)說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對(duì)手的策略和政策。
第五步，銷(xiāo)售流程的培訓(xùn)銷(xiāo)售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn)，屬銷(xiāo)售技巧中的大概工作流程。
用一周的時(shí)間讓新人了解車(chē)型，或給分類(lèi)主打那幾種車(chē)型，主要是被參數(shù)，被配置。然后禮拜天考核。
第二周分車(chē)型，價(jià)格，不同車(chē)型的不同配置。用禮拜天考核。
第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待，話(huà)術(shù)，師傅接待客戶(hù)的時(shí)候讓新人在一邊觀(guān)看，學(xué)習(xí)，了解接待的基本流程，和客戶(hù)的交談方式詢(xún)問(wèn)方式。禮拜天初次繞車(chē)演練。
第四周，每天進(jìn)行繞車(chē)演練，真正接一位客戶(hù)，如果有車(chē)展的話(huà)，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式。
第二個(gè)月，進(jìn)行復(fù)檢，檢查基本車(chē)輛信息，前兩周，至少接四次客戶(hù)，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學(xué)習(xí)，第三周，一天接一位客戶(hù)，并且把客戶(hù)留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好。最后一周跟著老客戶(hù)，學(xué)習(xí)交車(chē)掛牌，過(guò)戶(hù)保險(xiǎn)等新車(chē)交付的事項(xiàng)。
當(dāng)然在每天都接客戶(hù)的時(shí)間里，堅(jiān)持打回訪(fǎng)，力爭(zhēng)客戶(hù)二次或多次來(lái)店�？梢詭屠箱N(xiāo)售顧問(wèn)打好口碑。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
按照年度進(jìn)行規(guī)劃服務(wù)，基本分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中工作內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度，會(huì)根據(jù)所合作的美容院的具體情況，來(lái)調(diào)整和執(zhí)行。
三個(gè)階段工作方向如下：
第一階段：診斷規(guī)劃期(時(shí)間為1-2個(gè)月)
工作內(nèi)容：
組織規(guī)劃;人員定位與培訓(xùn)計(jì)劃制定;心態(tài)教育;薪資設(shè)計(jì);客戶(hù)分配;產(chǎn)品療程診斷(項(xiàng)目整合)，行政作業(yè)流程，對(duì)外形象設(shè)計(jì)與包裝。
第二階段：執(zhí)行輔導(dǎo)期(時(shí)間在1-2個(gè)月)
工作內(nèi)容：
客戶(hù)管理;薪資制度;客戶(hù)管理制度實(shí)施;業(yè)績(jī)分配;各類(lèi)表單之填寫(xiě);顧問(wèn)、美容師銷(xiāo)售技巧及客戶(hù)分析輔導(dǎo);執(zhí)行過(guò)程中問(wèn)題處理;會(huì)議系統(tǒng)建立;會(huì)員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立，新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃，資源整合等;
第三階段：營(yíng)運(yùn)發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)
工作內(nèi)容：新員工培訓(xùn)計(jì)劃驗(yàn)證相關(guān)制度的合理性;各項(xiàng)系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣;會(huì)員制的執(zhí)行;培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行;新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。
(一)美容師及管理人員的培訓(xùn)
1.美容院會(huì)所的.服務(wù)與禮儀課程(所有員工)
2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)
3.新顧客接待與參觀(guān)流程(美容師及顧問(wèn))
4.操作間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(美容師)
5.咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)技巧與注意事項(xiàng)(美容顧問(wèn)及店長(zhǎng))
6.面對(duì)面咨詢(xún)及促單技巧(美容師、美容顧問(wèn)及店長(zhǎng))
7.團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷(xiāo)售的技巧)(美容師、顧問(wèn)及店長(zhǎng))
8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售)(美容顧問(wèn)及店長(zhǎng)、美容師)
9.美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)(理論與實(shí)操)培訓(xùn)(美容師)
10.中醫(yī)理論基礎(chǔ)(含陰陽(yáng)、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)
11.顧客聊天話(huà)題集錦及不能聊的話(huà)題(美容師、顧問(wèn))
12.超級(jí)顧問(wèn)打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無(wú)痕銷(xiāo)售)
13.金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練(高績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招)
14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項(xiàng)制定技巧培訓(xùn)
15.不同類(lèi)型顧客的接待與銷(xiāo)售技巧(美容師、顧問(wèn)及店長(zhǎng))
所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!
(二)、客戶(hù)管理及分配
1.顧客檔案的整理與歸類(lèi)
2.顧客檔案內(nèi)容的充實(shí)及修改
3.顧客的分配及管理
4.顧客跟蹤：如何更有效地做好服務(wù)工作，防止顧客的流失
5.服務(wù)流程的操作和規(guī)范(根據(jù)該店的實(shí)際狀況制定)
6.做好有計(jì)劃、有目標(biāo)地銷(xiāo)售(美容師、顧問(wèn)及團(tuán)隊(duì))
7.管理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)
(三)合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)
1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整
2.薪資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整
3.工作規(guī)則及獎(jiǎng)罰制度
4.店長(zhǎng)、顧問(wèn)、組長(zhǎng)、美容師、倉(cāng)管及后勤崗位職責(zé)明確
5.各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報(bào)表和收支報(bào)表及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)
6.如何有效的激勵(lì)員工做好工作并達(dá)成理想業(yè)績(jī)
(四)會(huì)員制度及積分制度的建立
1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況建立合理的會(huì)員制
2、會(huì)員手冊(cè)的編制
3、會(huì)員卡的設(shè)計(jì)及調(diào)整
4、根據(jù)會(huì)員制的實(shí)際需要對(duì)店面的軟硬環(huán)境做適當(dāng)調(diào)整
5、會(huì)員制活動(dòng)的設(shè)計(jì)(積分、獎(jiǎng)勵(lì)等)
(五)店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與策劃
1、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施
3、促銷(xiāo)活動(dòng)的基本策劃思想導(dǎo)
4、美容院周邊資源的整合
(六)、美容院店務(wù)管理手冊(cè)
1.美容院組織架構(gòu)
2.工作崗位職責(zé)(院長(zhǎng)、店長(zhǎng)、顧問(wèn)、組長(zhǎng)、美容師、行政、倉(cāng)管、后勤等)
3.薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度(含薪資、目標(biāo)獎(jiǎng)金制度)
4.日常管理制度：?jiǎn)T工制度請(qǐng)假制度考勤制度員工排班
5.庫(kù)房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)
6.財(cái)務(wù)管理制度(財(cái)務(wù)管理辦法、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理)
7.人員管理制度(入職、離職、考績(jī))
8.員工培訓(xùn)制度(培訓(xùn)計(jì)劃與大綱)
9.客戶(hù)檔案管理制度
10.服務(wù)流程設(shè)計(jì)
11.例會(huì)運(yùn)作系統(tǒng)(日會(huì)、周會(huì)、月會(huì))
12.月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃設(shè)定
13.內(nèi)部控制流程及表單(服務(wù)單、預(yù)約表、顧客分析表、顧問(wèn)月計(jì)劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計(jì)劃表、美容師周行動(dòng)計(jì)劃表)
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