實用的培訓(xùn)計劃模板8篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計劃 篇1
我非常榮幸參加了貴州師范學(xué)院組織的“國培計劃”——畢節(jié)地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)活動，也非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。對待這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，我非常珍惜，始終以骨干教師的標(biāo)準(zhǔn)對照自己，嚴(yán)格要求自己，積極參加骨干班的每一次活動。十天的時間非常有限，但這次培訓(xùn)活動給我的收獲是無限的。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級教育專家的專題報告，有高級教師的教學(xué)展示，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的說課、評課，也有學(xué)院的互動討論，更有導(dǎo)師的指導(dǎo)、引領(lǐng)。通過理論上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場的教學(xué)觀摩，還有自己的教學(xué)設(shè)計的展示。因此，這十天的學(xué)習(xí)，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。這是收獲豐厚的十天，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長的十天。
帶著教育教學(xué)實踐中的種種疑問，我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中，我收獲著專家們思想和精髓，理論的精華。聽了李建年教授的講座，我進(jìn)一步體會到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會到了如何更好地去觀課議課，安仕文校長的講座也給了我很多感悟，其中，教師的語言藝術(shù)尤其重要，語言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因為小學(xué)生天生活潑好動，需要有趣的東西來吸引他們，帶有趣味性的語言更能吸引他們的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過程中的課堂提問藝術(shù)也至關(guān)重要，教學(xué)中不僅教師要善于提問，還要善于啟發(fā)學(xué)生自己提出問題。在為期十天的這短暫的培訓(xùn)期間，培訓(xùn)形式卻豐富多樣，聆聽講座、互動評課、交流說課、外出觀摩等等，每一次的培訓(xùn)都帶給我思想上的洗禮、心靈的震撼、觀念的革新。如今，培訓(xùn)即將結(jié)束，在感嘆時間過的太快，想學(xué)的東西太多的同時，所幸的是每一次活動都過的充實，聆聽智者的教誨，參加伙伴們的.探究……收獲頗豐！也讓我反思到了自己平時的課堂教學(xué)，需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方實在是太多了。
因此，在今后的工作中，我將時刻牢記自己的職責(zé)，處處以身示范，以理服人，我會積極主動地承擔(dān)各種教學(xué)任務(wù)，注意發(fā)揮帶頭作用，熱心幫助其他青年教師，使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級各類的教研活動，虛心向同行學(xué)習(xí)、請教。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法，時刻反思自己的教學(xué)行為，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己無愧于“教學(xué)骨干”這一稱號。
總之，短短十天的骨干教師培訓(xùn)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽光，自覺要鉆研的路很難，要學(xué)習(xí)的路還很長，但我的教育教學(xué)充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，但終身學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，這次的培訓(xùn)就像是冬天里一抹濃濃的綠意，帶來無限希望！
培訓(xùn)計劃 篇2
一、前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
前廳服務(wù)員的儀態(tài)、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心里活動，會影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說，酒店前廳服務(wù)員首先儀表、儀態(tài)上給客人形成一個管理有素、經(jīng)營有方的印象，從而覺得收到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。
1） 儀表、儀態(tài)：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱
情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準(zhǔn)確、表情自然、留意客人表情，注意客人動作，掌握客人心理。
2） 酒店規(guī)定：前臺服務(wù)員上崗前要洗頭不能有頭皮屑、剪指甲、保證無胡須、
頭型大方、化妝輕淡、樸素雅致；不使用有色指甲油及濃味香水等。
3） 語言：前廳服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語言，
令人愉快的聲調(diào)，恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語言技巧。這樣，前廳的服務(wù)就顯得生機(jī)勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門外語的基本會話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)準(zhǔn)確。
4） 行為舉止：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，應(yīng)該做到站立標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、舉止大方。
盡量避免或克服不好的習(xí)慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。
5） 業(yè)務(wù)操作技能：前廳服務(wù)員必須能夠熟練、準(zhǔn)確地程序完成本職工作。工作
的快速敏捷、準(zhǔn)確無誤也標(biāo)志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤，不僅會給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。
6） 應(yīng)變能力：應(yīng)變能力是前廳服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因為
客人來自全國各地或異國他鄉(xiāng)，不同的生活習(xí)慣、不同的知識與修養(yǎng)都會有不同的表現(xiàn)；酒店在經(jīng)營中也會出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力，才能妥善處理號這些特殊問題。在任何情況下，前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。
7） 誠實度：前廳服務(wù)員必須具有較高的誠實度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營中已顯得
愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時，前廳服務(wù)員必須能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對不能以工作之便，徇私舞弊。
8） 知識面：前廳服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有
時涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、旅游、風(fēng)俗、文化的及有關(guān)酒店情況，前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識面和豐富的.專業(yè)知識。才能為客人提供準(zhǔn)而實的信息。
9） 合作精神：前廳的每一位員工都應(yīng)該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”，
每個人都在扮演一個特定的角色，要想演好這場戲，需要員工的集團(tuán)合作。當(dāng)接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個人的意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來，否則會破壞整個酒店的形象。
前廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、迎賓崗位職責(zé)
1、 指揮和疏導(dǎo)門前車輛，做好賓客迎送工作。
2、 面帶微笑，為客人打開車門，躬身向客人致意，并用右手擋住車門上沿，
以免客人碰頭。對孩子、老人或是行動不便的客人，要主支提供幫助，攙扶下車。
3、 幫助客人裝卸行李，并請客人清點、檢查有無物品遺失，如果客人時離
店，應(yīng)在車輛開動后向客人揮手致意。注重在開關(guān)車門時不要夾住客人的衣裙及物件。
4、 觀察出入門廳人員的動向，注意做好防爆、防竊工作，并協(xié)助保衛(wèi)人員
做好賓客抵達(dá)與離開時的保衛(wèi)工作。
2、接待員職責(zé)
1、 細(xì)致熱情地接受訂房和團(tuán)體開房。在開房時向客人詳細(xì)介紹房間情況，
講清房價，避免引起誤解。
2、 做好開房登記和有關(guān)驗證客人身份的工作。熟悉當(dāng)天抵店的VIP客人身
份、房號及抵離時間。
3、 熟悉當(dāng)天散客及旅游團(tuán)的開房情況，掌握當(dāng)天的房間狀況。
4、 辦理加床和換房要向客人講明情況，并要登記和說明，以便查詢。
5、 夜班當(dāng)班員工，要負(fù)責(zé)制作當(dāng)日報表，反映房間情況，并搞好班組衛(wèi)生。
6、 嚴(yán)格遵守各項制度和服務(wù)程序。
3、預(yù)訂員職責(zé)
1、 根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應(yīng)的客房。
2、 全天24小時為客人提供預(yù)訂服務(wù)，及時處理客人的訂房要求。
3、 及時記錄和存儲預(yù)訂資料。
4、 做好客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作。
4、行李員職責(zé)
1、 按規(guī)定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人動態(tài)，準(zhǔn)備隨時為客人
提供幫助。
2、 時刻注意分房員的召喚，熱情為客人帶路，敏捷地為客人運送行李，并
主動為客人介紹酒店的各項服務(wù)設(shè)施。
3、 要注意確�？腿诵欣畹陌踩�，并及時準(zhǔn)確地幫助客人把行李送到指定的
地點。
5、寄存員職責(zé)
1、 回答客人關(guān)于寄存的問詢， 向客人說明酒店有關(guān)寄存的規(guī)定。
2、 寄存領(lǐng)取手續(xù)要清楚，登記要準(zhǔn)確，力爭不出差錯，萬一出錯則應(yīng)立即
向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、 做好交接班工作，各項手續(xù)要清楚。
4、 嚴(yán)格遵守有關(guān)制度及各項服務(wù)操作程序。
6、收銀員崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格遵守各項財務(wù)制度和操作程序。準(zhǔn)確地收點客人的現(xiàn)金或是支票。
準(zhǔn)確地填寫發(fā)票。
2、 做好交接班工作。錢物一定要交割清楚。
3、 按規(guī)定及時結(jié)清客人或團(tuán)體的各種費用。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、培訓(xùn)目標(biāo)農(nóng)遠(yuǎn)在我校的設(shè)施已有一段時間了，它的好處是有目共睹的，為了讓遠(yuǎn)程教育資源更好的為教育服務(wù)，所以提高教師的應(yīng)用水平就是今后教師培訓(xùn)的重點了。本學(xué)期目標(biāo)如下：
1、通過培訓(xùn)，使我校全體教師進(jìn)一步理解農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的目的'和意義；掌握農(nóng)遠(yuǎn)的基本知識和應(yīng)用技能。
2、認(rèn)識教育信息化對提高教育教學(xué)水平的重要作用；掌握所使用模式的組成及特點；理解解接收資源的內(nèi)容及資源的分類和特點；使永鎮(zhèn)小學(xué)全體任課教師具有使用系統(tǒng)和應(yīng)用資源上課的能力，掌握獲取、傳輸、處理和應(yīng)用信息基本能力.
3、通過學(xué)習(xí)，使各教研組長、年級組長及學(xué)科骨干教師能夠承擔(dān)起完成校本培訓(xùn)、教學(xué)示范為教學(xué)服務(wù)的重任。
二、培訓(xùn)具體安排
1、培訓(xùn)對象：全體任課教師。
2、時間：三月、五月各舉辦一次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)（根據(jù)情況實時的增加）。
3、內(nèi)容：
（1）、多媒體的正確使用
�。�2）、電教設(shè)備的安全使用及衛(wèi)生
（3）、電腦知識
�、佟⒄n件的制作（Smart Notebook的入門）
�、诰W(wǎng)絡(luò)資源的檢索、下載及管理
�、郯不帐≈行W(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)
水陽初中教導(dǎo)處
20xx年2月13日
培訓(xùn)計劃 篇4
按照中心校研培工作總體計劃，結(jié)合我校的實際情況，以全面提高教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)水平發(fā)展為目標(biāo)，通過集中培訓(xùn)，自培學(xué)習(xí)等多種方式，努力塑造一支適合當(dāng)前發(fā)展的教師隊伍。特制定本校的教師研培計劃：
一、學(xué)校教師隊伍現(xiàn)狀分析
目前我校專任教師XX人，其中本科學(xué)歷XX人，�？茖W(xué)歷XX人，中青年教師中省級骨干教師 名，地區(qū)骨干教師4人，市級骨干教師 人。我校專任教師60%以上已經(jīng)參加了新課程的實驗，100%接受了新課改的通識性培訓(xùn)，但一部分教師沒能靈活掌握新課程的策略，缺少自主研修，自主學(xué)習(xí)的意識。
二、研修主題
1、“有效”教學(xué)的理論及相關(guān)策略。
2、“有效”教學(xué)課題研究
3、學(xué)生識字、習(xí)作方面的問題與研究
4、學(xué)生的養(yǎng)成教育
5、教師二筆字
四、研訓(xùn)形式
1、學(xué)習(xí)名家的業(yè)務(wù)講座，課堂實錄，領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。
2、加強課題研究，提倡協(xié)作研討。
3、教研組就教學(xué)中遇到的具體問題進(jìn)行研討。
4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，實行教研科研培訓(xùn)一體化。
五、研修內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)利用每周三的政治學(xué)習(xí)時間以集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)和現(xiàn)代教育理論，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《新義務(wù)教育法》《公民道德建設(shè)實施綱要》及優(yōu)秀師德、典型等內(nèi)容，通過培訓(xùn)使教師樹立新的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀，形成以德治學(xué)、規(guī)范執(zhí)教、精益求精、關(guān)愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良師風(fēng)，使教師的思想道德素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上得到較大提高，以適應(yīng)新課改與發(fā)展的`需要。
2、教育教學(xué)理念與實踐以自主學(xué)習(xí)為主要形式，大力倡導(dǎo)讀書活動，讀書活動實行統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與自修讀書相結(jié)合、讀書與反思相結(jié)合，引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，促進(jìn)教師的自主成長和提高，研修書目有：《有效教學(xué)》、《建設(shè)理想的課堂》、《中小學(xué)班主任經(jīng)典案例評價》、《班主任工作培訓(xùn)讀本》。
3、新課程
�。�1）組織教師以踐行新課程，大練基本功為契機(jī)，通過課堂教學(xué)實踐，轉(zhuǎn)化成教學(xué)能力，提高教師的課堂教學(xué)能力。
�。�2）充分發(fā)揮骨干教師的作用，在全體教師之間開展“互幫、互聽、互學(xué)”活動，搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報課，做好“傳、幫、帶”工作。
�。�3）以反思查擺問題為突破口搞好學(xué)校、教研組的教研活動。
通過定主題----（備課說課）----呈現(xiàn)（講課、匯報、示范、總結(jié)）----研討（評課、匯報）----反思----改進(jìn)模式進(jìn)行學(xué)校，教研組的教研活動。
�。�4）配合中心校做好“十一五”課題《小學(xué)課堂教學(xué)中有效對話互動》課題的立項與研究工作，做好子課題的研究開發(fā)與實施，做好《學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育》課題的開發(fā)。健全校本教研工作組織、完善，校本教研的工作制度，保證教研活動的正常開展。
�。�5）指導(dǎo)正在進(jìn)行新課改年級的教學(xué)，學(xué)年內(nèi)做好新教材的解讀、備課、課堂教學(xué)觀摩活動，解決低年級識字、寫字方面的問題。做好畢業(yè)班復(fù)習(xí)工作的管理。
�。�6）認(rèn)真開展好校本培訓(xùn)工作充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，集中學(xué)習(xí)的時間，圍繞“有效教學(xué)”的研修主題，開展系列學(xué)習(xí)活動，明白“有效備課、有效指導(dǎo)、有效互動、有效練習(xí)”理論，掌握有效教學(xué)的基本策略，結(jié)合課題研究做好自主研修。
充分利用遠(yuǎn)程教育資源，發(fā)揮播放點的作用，組織教師觀看實錄及業(yè)務(wù)講座不少于8次。
6、新技術(shù)方面
�。�1）利用遠(yuǎn)程教育的資源做好遠(yuǎn)程教育資源使用及培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)勢，使骨干教師人人掌握遠(yuǎn)程教育資源的使用。
（2）加強教師“兩筆字”練習(xí)。
七、保障措施為使我校研培工作順利開展，學(xué)校特成立研培工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
培訓(xùn)計劃 篇5
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計劃如下：
1.入職培訓(xùn)
改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會（應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
2，以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。
3，基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實施。
4，服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
5、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
6、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
7.與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與XX教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。
1.團(tuán)隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。
2.“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的'授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
3、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。
4、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復(fù)評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過不斷強化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計劃在20xx年年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎?wù)骷确绞�，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細(xì)化的服務(wù)口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。
4、匯報資料準(zhǔn)備
配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計劃如下：
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責(zé)任心和工作強度。
2、檢查質(zhì)量問題確實有效果，督導(dǎo)整改工作堅持到底
根據(jù)員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)以及各項規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級標(biāo)準(zhǔn)對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復(fù)評盡我們的職責(zé)和最大的努力。
3、根據(jù)會議上各級部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計劃
3.1、增加專項主題性質(zhì)檢，計劃開展周主題質(zhì)檢活動；
3.2、加強質(zhì)檢整改的時效性管控，對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實每一個出現(xiàn)質(zhì)量的問題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計劃會議中各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實際情況，對培訓(xùn)部20xx年工作計劃特作出以下修改：
1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會，已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計劃，有系統(tǒng)性針對性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時工上崗（建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請其他培訓(xùn)老師來店實地培訓(xùn)。
5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強化對于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強質(zhì)量意識，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。
10、培訓(xùn)獎罰措施的出臺以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認(rèn)真落實到實處，為酒店在20xx年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓(xùn)計劃 篇6
為保證公司新建項目能夠順利開工、投產(chǎn)，為生產(chǎn)運行培養(yǎng)和輸送合格的人才，公司根據(jù)本次項目招聘應(yīng)屆大學(xué)生的特點及公司的實際要求對新入職大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，特制定此方案：
一、本次培訓(xùn)成立培訓(xùn)指揮及學(xué)員管理組（后附聯(lián)系方式）
（一）指揮組組長：
�。ǘ┲笓]組副組長：
職責(zé)：總負(fù)責(zé)學(xué)員培訓(xùn)的管理工作，統(tǒng)一指揮及聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┲笓]組協(xié)調(diào)人：
職責(zé)：根據(jù)指揮組組長、副組長的安排，具體協(xié)調(diào)布置統(tǒng)籌安排指揮組各成員的工作。包括培訓(xùn)計劃的制定和培訓(xùn)活動的組織實施、后勤的保障、各成員的工作聯(lián)絡(luò)布置、學(xué)員統(tǒng)籌管理及考核。
（四）學(xué)員管理組成員：
二、培訓(xùn)方案
�。ㄒ唬� 新員工崗前培訓(xùn)需求分析
基本數(shù)據(jù)：
1、培訓(xùn)學(xué)員基本信息情況；
2、人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成情況；
3、各專業(yè)組成情況；
結(jié)論：對于批量招收的應(yīng)屆大學(xué)生，適于組織集體授課式培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點在對公司的人事、管理制度，企業(yè)文化的融入與認(rèn)同，系統(tǒng)接收勞動安全方面的培訓(xùn)，專業(yè)理論知識的及生產(chǎn)操作技能的培養(yǎng)，針對以上特點制定此培訓(xùn)體系。
�。ǘ┍敬闻嘤�(xùn)體系分為三個階段
第一階段：大學(xué)生入職培訓(xùn)，培訓(xùn)的時間為 ，培訓(xùn)的重點是心態(tài)、角色的轉(zhuǎn)換、企業(yè)文化和團(tuán)隊的融入，安全意識的灌輸。詳見新員工入職培訓(xùn)方案
第二階段：大學(xué)生崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點是崗前理論知識的培訓(xùn)和工廠實習(xí)。詳見崗前專業(yè)理論培訓(xùn)方案及外出實習(xí)培訓(xùn)方案
第三階段：跟隨安裝調(diào)試，進(jìn)行崗前專業(yè)技能及實際操作能力的培養(yǎng)；各車間及崗位的工藝規(guī)程、設(shè)備規(guī)程、操作規(guī)程的熟練，進(jìn)行上崗考試。詳見新員工上崗考試培訓(xùn)方案
新員工入職培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)時間:
二、培訓(xùn)對象：新入職大學(xué)生
三、培訓(xùn)地點：
四、培訓(xùn)目的：
1、使新員工了解集團(tuán)、公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)，增加其對企業(yè)經(jīng)營理念與價值觀的認(rèn)同度；
2、讓新員工熟悉公司基本規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，增強新入職員工的責(zé)任感、使命感，使其盡快融入團(tuán)隊，為勝任崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。
五、學(xué)員管理組成員分工及職責(zé)：
1、軍訓(xùn)教官、培訓(xùn)教室的聯(lián)系，學(xué)員服裝的'統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)籌安排學(xué)員的食、宿、行后勤保障及培訓(xùn)過程中的人生安全；
2、培訓(xùn)期間學(xué)員的管理及日常行為（考勤、宿舍衛(wèi)生等）進(jìn)行綜合檢查、隊伍的組織安排，對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況的考試、考核；
3、負(fù)責(zé)商務(wù)車的管理，軍訓(xùn)期間每天接送教官、培訓(xùn)教師的接送；
4、配合培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作及指揮組臨時交辦的其他事宜
六、培訓(xùn)講師
七、培訓(xùn)方法
采用講授、討論、參觀、視頻觀看、拓展活動等
八、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
九、培訓(xùn)效果的檢驗及考核
1、培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司綜合管理部審核,并備案存檔；培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。培訓(xùn)結(jié)束后授課學(xué)員對公司內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果打分測評（詳見附表三、培訓(xùn)效果評價表），總評得分在85分以上
為合格，培訓(xùn)補助按50元/時計算，總評得分85分以下為不合格，代課費為50*得分/時計算。
2、培訓(xùn)效果以結(jié)業(yè)考試的形式檢驗，成績在90分以上為優(yōu)，成績低于75分的為不合格，不合格的學(xué)員有一次補考的機(jī)會，學(xué)員成績將納入培訓(xùn)總體考核，補考不合格者不予錄用。
大學(xué)生崗前理論知識培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)時間:
二、培訓(xùn)對象：
三、培訓(xùn)目的及要求
目的：使新員工系統(tǒng)了解塑料深加工的成型工藝、成型設(shè)備及生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)，熟悉公司產(chǎn)品性能、及其影響因素等相關(guān)知識，掌握相關(guān)崗位的理論知識和技能。
要求：各部門要注重本次理論培訓(xùn)，明確培訓(xùn)目的，確保培訓(xùn)效果，為投產(chǎn)奠定扎實的理論基礎(chǔ)。技術(shù)部各內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)課件、考試題庫；綜合管理部做好培訓(xùn)活動的組織及考試考核工作。
四、學(xué)員管理組成員分工及職責(zé)： 技術(shù)部負(fù)責(zé)人：
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)理論培訓(xùn)的課程安排及課件審核，主抓理論培訓(xùn)的檢查與督促，確保培訓(xùn)落到實處。
2、各車間工藝流程、設(shè)備、儀表等相關(guān)專業(yè)理論知識的培訓(xùn)，理論考試題庫的出具。
綜合管理部負(fù)責(zé)人：
1、培訓(xùn)期間學(xué)員的管理及日常行為（考勤、宿舍衛(wèi)生等）進(jìn)行綜合檢查、隊伍的組織安排，對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況的考試、考核，培訓(xùn)資料的收集與保存；
2、負(fù)責(zé)商務(wù)車的管理，軍訓(xùn)期間每天接送教官、培訓(xùn)教師的接送；
3、配合培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作及指揮組臨時交辦的其他事宜
五、培訓(xùn)講師
內(nèi)部講師：包括技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)部各工程師 外部培訓(xùn)師：設(shè)備廠家技術(shù)人員、HSE
六、培訓(xùn)方法
采用講授、討論、演示、案例剖析等
七、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
培訓(xùn)計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，自覺創(chuàng)造與個體生命相和諧、相一致的教育；牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環(huán)節(jié)，做到四個新：與時俱進(jìn)，教育觀念不斷更新；堅持素質(zhì)教育，開展工作不斷創(chuàng)新；深入探索實踐，課程改革成果新；促進(jìn)教師專業(yè)成長，師資素質(zhì)面貌新。
全面貫徹實施《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，更新教育思想，大膽改革，努力開創(chuàng)教育的新局面。以高度的責(zé)任感，認(rèn)真完成本學(xué)期的工作目標(biāo)和任務(wù)，為創(chuàng)辦特色幼兒園而努力。
二、主要目標(biāo)：
認(rèn)真落實幼兒園各項管理制度，完成本學(xué)期的教師培訓(xùn)、招生及教學(xué)、保育等工作目標(biāo)；抓好教育教學(xué)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展；做好對外宣傳，實現(xiàn)生源的穩(wěn)步增長，更好地體現(xiàn)我園的辦學(xué)質(zhì)量與特色。加強園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提高教育實力。
三、工作宗旨：
重細(xì)節(jié)、講實效、看長遠(yuǎn)
四、工作要求
務(wù)實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一，立足本職崗位銳意進(jìn)取創(chuàng)新發(fā)展。
五、主要內(nèi)容與措施
�。ㄒ唬┬抻唸@本教研制度，加強保教常規(guī)管理
制訂我園的園本教研、課題以及培訓(xùn)等工作制度，以教學(xué)實踐中出現(xiàn)的問題為切入點，以解決教師在實際工作中遇到的問題為課題研究目標(biāo)，促進(jìn)教師自主提高專業(yè)化水平。
1、加強師資隊伍建設(shè)，提高教師專業(yè)水平。在教師中開展業(yè)務(wù)進(jìn)修“十個一”活動，即：
�。�1）學(xué)習(xí)一本教育理論書籍的體會；（2）記好一本學(xué)習(xí)筆記；（3）參與一項課題研究；（4）撰寫一篇代表自己水平的科研論文；（5）每月上一堂優(yōu)質(zhì)課（6）編寫一個優(yōu)秀教案；（7）每月提交一個問題；（8）每月一篇教育案例；（9）每兩周一篇教學(xué)反思；（10）每學(xué)期一篇工作反思。
2、加強教育教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化幼兒一日活動內(nèi)容。
�。�1）、建立隨堂聽課和檢查教案制度。
（2）、加大幼兒一日生活流程的監(jiān)管力度。
�。�3）、開展集體備課，一課多研、同課異構(gòu)活動。 3、以園本教研為載體，促進(jìn)教師專業(yè)成長。結(jié)合本園特點、需要及實際情況，創(chuàng)造性地開展教學(xué)專題研討活動。根據(jù)教研活動計劃，每雙周三、四上午開展豐富多彩、形式多樣的園本教研活動，幫助教師更新觀念，轉(zhuǎn)變角色，提高教師的教學(xué)水平。
4、開展系列的園本培訓(xùn)活動，提升青年教師的專業(yè)水平。本學(xué)期，我們將通過系統(tǒng)的園本培訓(xùn)，使教師逐漸勝任班級教學(xué)。本學(xué)期將舉行“幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)”專題講座、“青年教師如何寫教案”專題講座、組織教師一課多研，同課異構(gòu)上示范課，并以本課例為載體，開展學(xué)科研討和教法培訓(xùn)，進(jìn)行研訓(xùn)一體的園本培訓(xùn)活動。
5、加強家園聯(lián)系，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
�。�1）、開好學(xué)期初家長會。開學(xué)初各班根據(jù)各自不同的`特點召開形式多樣的家長會，讓家長了解本學(xué)期的教育目標(biāo)及要求，轉(zhuǎn)變家長觀念，做到家園共育。
（2）、充分利用和發(fā)揮《家園聯(lián)系冊》和《幼兒成長手冊》的作用。教師認(rèn)真填寫《家園聯(lián)系冊》和《幼兒成長手冊》，按時發(fā)放、展覽，在家園之間搭建交流、溝通的橋梁。
（3）、開展慶“元旦”迎新年聯(lián)歡會或親子活動、半日開放活動。通過這些活動，讓家長零距離感受幼兒園的教育教學(xué)活動，了解孩子在群體中的表現(xiàn)，增進(jìn)親子情感。
�。�4）、家長客座教師活動。充分利用家長資源，讓家長走進(jìn)課堂，客座教師，為孩子執(zhí)教有關(guān)本行業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，以彌補教師幼教領(lǐng)域以外知識不足的缺陷，拓展幼兒的視野。
�。�5）、充分發(fā)揮幼兒園網(wǎng)站和各班班級博客的宣傳、交流和溝通作用。各班及時上傳最新信息，不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，讓家長了解班級動態(tài)和幼兒活動情況。
6、加強課題研究，提高科研水平和反思能力。
制定切實可行的計劃，扎實有效地開展課題研究，將教研與科研有機(jī)結(jié)合，把課題特色教育滲透到各個領(lǐng)域和幼兒一日活動之中，并及時總結(jié)研究成果，積極撰寫論文、隨筆和案例，鼓勵教師向各類教育報刊投稿。
�。ǘ﹫@務(wù)管理：科學(xué)管理，提高效益
1、辦園思想：幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展、促進(jìn)教師成長、推動幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點。
2、管理方式：以人為本，剛?cè)岵⒅兀蚤_放而彈性的管理、靈活而務(wù)實的作風(fēng)激發(fā)教職工工作內(nèi)驅(qū)力。在統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)參與實踐教育教學(xué)第一線。
3、班子建設(shè)：注重學(xué)習(xí)反思、倡導(dǎo)批評監(jiān)督，內(nèi)省與外力共同推動班子隊伍的建設(shè)。班子人員在思想上強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”，形成一支“開明、團(tuán)結(jié)、高效”的好班子，使幼兒園整體工作快速發(fā)展。
4、師資建設(shè)：強化“師表”意識，全面提升幼兒園教育形象。加強師德建設(shè)，把師德建設(shè)擺到更加突出的位置，確立“制度第一，人文關(guān)懷”的管理理念。
5、后勤隊伍：充分挖掘我園保育隊伍懂教育、素質(zhì)好的獨特優(yōu)勢，進(jìn)一步加強保教合一的意識，增強崗位角色意識，強化責(zé)任感和服務(wù)意識，以園為家，視幼兒為己出，為教育一線作堅實保證。
6、家長工作：宣傳與溝通并舉，引導(dǎo)與合作并重。召開不同類型的個性化家長會，爭取家長的支持配合。提高家長的滿意度、提高社會的信譽度。
�。ㄈ┖笄诠芾恚簝�(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高素質(zhì)
要旨：增強專業(yè)化，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到現(xiàn)代的園所條件，優(yōu)秀的保育隊伍。本學(xué)期要從每個職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度入手抓提高，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高全體師生的生活質(zhì)量，贏得教師滿意、家長滿意。
1、加強以法治園的觀念，收好用好經(jīng)費，處理好節(jié)約開支與幼兒發(fā)展的矛盾，加強班級、幼兒園物品的管理工作，以實效為原則合理添置物品。
2、強化安全意識，安全第一，警鐘長鳴。細(xì)化安全工作崗位責(zé)任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期檢查維修，合理考評，臺帳齊全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，做好保健衛(wèi)生工作，做細(xì)做實，嚴(yán)格規(guī)范。注重消毒、防病的過程工作；加強食堂管理，嚴(yán)格把好進(jìn)菜關(guān)，做好索證和人員體檢工作。保證餐點的質(zhì)量安全，科學(xué)合理制定菜譜；及時更換櫥窗，向家長宣傳防病知識，積極做好預(yù)防傳染工作。
4、加強門衛(wèi)工作責(zé)任，確保幼兒出入安全，以良好的素質(zhì)與服務(wù)建成幼兒園的窗口形象。
培訓(xùn)計劃 篇8
一、 指導(dǎo)思想
以教師職業(yè)道德和教育政策法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，立足于“學(xué)高為師、身正為范”的總體要求，以愛與責(zé)任的校訓(xùn)和學(xué)校師德師風(fēng)工作的總體要求為依據(jù)，堅持德育教育與教育改革和發(fā)展的實踐相結(jié)合，本著“以德修己，以德育人”的原則，培養(yǎng)自己良好的師德，從而更好地服務(wù)于教育事業(yè)，在師德中體現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)良好的教育目的。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)
黨的十八大首次把“立德樹人”寫入黨的全國代表大會報告，明確為現(xiàn)代教育的根本任務(wù)。加強師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，堅持把師德學(xué)習(xí)教育擺在學(xué)習(xí)和工作的重要位置。加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)和師德規(guī)范教育，樹立正確的世界觀、質(zhì)量觀、人才觀，增強為人師表、以身立教的使命感。培養(yǎng)師德典型，樹立“人類靈魂的工程師”的.光輝形象。
三、學(xué)習(xí)措施
第一、根據(jù)學(xué)校安排積極參與學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)端正態(tài)度：
1、按照學(xué)校的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，充分認(rèn)識師德建設(shè)的重要意義；
2、積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到有筆記，有體會；
3、做到學(xué)習(xí)規(guī)范化、制度化、常規(guī)化。
第二：加強完善自身德育教育的學(xué)習(xí)。
第三、加強理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)：
1、加強政治理論學(xué)習(xí)，充實自己的理論知識；
2、加強新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變教育觀念，把培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力、收集和處理信息的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力以及對自然環(huán)境和人類社會的責(zé)任感、使命感放在重要位置；
3、加強教育政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)習(xí)、貫徹、落實，開展師德自查自糾，不斷改進(jìn)，形成適應(yīng)時代要求的道德觀；
4、結(jié)合新課程改革的實驗、實踐，與時俱進(jìn)，以人為本，運用新課程改革理念指導(dǎo)實踐，不斷提高師德修養(yǎng)，不斷創(chuàng)新教育理念；
5、在教師中大力弘揚敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神，以實際行動嚴(yán)于律已，不搞有損學(xué)校和教師形象的活動，杜絕有償家教，促進(jìn)教師良好教風(fēng)的形成。
總之，忠誠黨的教育事業(yè)，時刻牢記把“全心全意為學(xué)生服務(wù)”作為自己的宗旨，為學(xué)校著想，為學(xué)生著想，把工作放在第一位，不計個人得失，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。工作中，我要盡職盡責(zé)，忠于職守，不遲到，不早退，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，認(rèn)真完成學(xué)校交給我的各項工作任務(wù)。在課外積極學(xué)習(xí)各種師德理論，不斷加強自身理論基礎(chǔ)知識，同時還利用各種案例來警醒自己，時刻反思自己的行為，嚴(yán)于律已，以身作責(zé)。
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