培訓(xùn)方案集錦8篇
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編收集整理的培訓(xùn)方案8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)方案 篇1
一、培訓(xùn)目的
圍繞自治區(qū)推動(dòng)新型工業(yè)化、加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的需要，以重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)高技能人才需要為重點(diǎn)，通過(guò)急需緊缺行業(yè)（領(lǐng)域）高級(jí)工、技師、高級(jí)技師培訓(xùn)，快速提高其專業(yè)知識(shí)和技能水平，滿足企業(yè)需要，促進(jìn)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目
�。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤�(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)選拔具備條件的技術(shù)工人，到技師學(xué)院、高級(jí)技工學(xué)校、高技能人才培訓(xùn)基地、企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地進(jìn)行培訓(xùn)，或通過(guò)校企合作進(jìn)行培訓(xùn)，取得高級(jí)工、技師、高級(jí)技師職業(yè)資格證書。
�。ǘ┢髽I(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)從當(dāng)年新招用技術(shù)工人中選拔推薦培養(yǎng)對(duì)象，通過(guò)企業(yè)自培或送到技工院校培訓(xùn)。參訓(xùn)人員取得高級(jí)職業(yè)資格證書后，成為企業(yè)高技能后備人才。
�。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目。國(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)、地州市級(jí)技能大師工作室結(jié)合解決技術(shù)難題等組織有關(guān)企業(yè)技能骨干進(jìn)行研修培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式
�。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤�(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目由企業(yè)根據(jù)申報(bào)條件，推薦職工參加培訓(xùn)�？刹扇�4種培訓(xùn)方式，一是技工院校培訓(xùn)，二是企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓(xùn)，三是校企合作培訓(xùn)，四是企業(yè)自行送內(nèi)地或國(guó)外培訓(xùn)。
�。ǘ┘寄艽髱熀图夹g(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目由技能大師工作室組織進(jìn)行。
四、培訓(xùn)對(duì)象及申報(bào)條件
培訓(xùn)對(duì)象為自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的涉及能源、礦產(chǎn)資源、煤電煤化工、電力安裝、建筑、汽車、裝備制造業(yè)、化學(xué)生產(chǎn)操作工、紡織服裝生產(chǎn)、生物制藥、電子信息、食品生產(chǎn)加工、手繡制作等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的一線生產(chǎn)技術(shù)骨干或被企業(yè)錄用的技工院校優(yōu)秀畢業(yè)生，有較強(qiáng)的技術(shù)鉆研能力，熱愛(ài)本職工作，工作責(zé)任心強(qiáng)。各培訓(xùn)項(xiàng)目具體申報(bào)條件如下：
�。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤�(xùn)項(xiàng)目
1．申報(bào)高級(jí)工（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：
（1）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證后，連續(xù)在本職業(yè)（工種）工作2年以上；
�。�2）連續(xù)從事本職業(yè)（工種）工作10年以上；
�。�3）企業(yè)班組長(zhǎng)、技術(shù)骨干、技術(shù)帶頭人。
2．申報(bào)技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：
�。�1）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)在本職業(yè)（工種）工作5年以上；
�。�2）從事本職業(yè)（工種）連續(xù)工作12年以上或累計(jì)工作16年以上；
（3）解決本職業(yè)高難度技術(shù)操作和工藝難題的重要技術(shù)技能骨干。
3．申報(bào)高級(jí)技師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：
�。�1）取得技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)在本職業(yè)工作3年以上；
�。�2）取得技師職業(yè)資格證書1年以上，并具有相近職業(yè)（工種）高級(jí)職業(yè)資格；
（3）能解決本職業(yè)高難度技術(shù)操作和工藝難題，在技術(shù)改造、工藝革新、技術(shù)攻關(guān)等方面有重大突破或重大成果，本行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)軍型技能人才。
（二）企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目
企業(yè)當(dāng)年新招用技術(shù)工人，愛(ài)崗敬業(yè)、鉆研技術(shù)的技術(shù)技能人才培養(yǎng)對(duì)象。
�。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目（具備以下條件之一）
1．具備技師或高級(jí)技師職業(yè)資格；
2．本職業(yè)（工種）技術(shù)帶頭人；
3．企業(yè)首席技師或技能大師。
五、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施截止時(shí)間為20xx年12月31日
六、承擔(dān)培訓(xùn)單位
�。ㄒ唬└呒�(jí)技工學(xué)校、技師培訓(xùn)學(xué)院、高技能人才培訓(xùn)基地等具備高技能人才培訓(xùn)資質(zhì)的技工院校可承擔(dān)高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。技工院校聯(lián)系方式見(jiàn)附件1。
�。ǘ┢髽I(yè)高技能人才培養(yǎng)基地可承擔(dān)高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。
�。ㄈ﹪�(guó)家級(jí)、自治區(qū)級(jí)、地州市級(jí)技能大師工作室可承擔(dān)技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目。
七、培訓(xùn)程序
�。ㄒ唬┳灾螀^(qū)區(qū)屬企業(yè)培訓(xùn)
1．委托技工院校培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》（見(jiàn)附件2），送相關(guān)技工院校，由學(xué)校報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，由學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)和申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。
2．校企合作方式培訓(xùn)的，企業(yè)和學(xué)校共同商定培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》由學(xué)校報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。
3．企業(yè)自已組織培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，由企業(yè)組織培訓(xùn)和申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。
4．企業(yè)送內(nèi)地和國(guó)外培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，培訓(xùn)合格后，向自治區(qū)人力資源和保障廳申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。
5.技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目，填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》。
（二）地州市級(jí)企業(yè)培訓(xùn)
各地州市高技能人才培訓(xùn)由地州市人力資源和社會(huì)保障局根據(jù)企業(yè)需求填寫《地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃》（見(jiàn)附件3），報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳確認(rèn)，納入培訓(xùn)計(jì)劃。
地州市級(jí)培訓(xùn)方式參照自治區(qū)級(jí)企業(yè)培訓(xùn)方式進(jìn)行，由地州市人力資源和社會(huì)保障局制定具體實(shí)施辦法并組織實(shí)施。
八、考核鑒定
學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)單位頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目除外。
學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)參加職業(yè)技能鑒定，經(jīng)考核鑒定合格，頒發(fā)高級(jí)工、技師或高級(jí)技師國(guó)家職業(yè)資格證書。目前暫無(wú)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)（工種），由學(xué)校和企業(yè)共同制定考核鑒定方案，報(bào)自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心確認(rèn)后進(jìn)行考核、頒發(fā)職業(yè)資格證書。
九、培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
20xx年自治區(qū)高技能人才培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目予以培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。ㄒ唬└呒寄苋瞬排嘤�(xùn)項(xiàng)目全年計(jì)劃培訓(xùn)1萬(wàn)人，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為高級(jí)工培訓(xùn)每人1000元、技師培訓(xùn)每人1200元、高級(jí)技師培訓(xùn)每人1500元。
�。ǘ┢髽I(yè)職工技能提升培訓(xùn)每人補(bǔ)貼1000元。
�。ㄈ┘寄艽髱熀图夹g(shù)帶頭人專題技術(shù)研修每人補(bǔ)貼1萬(wàn)元。
十、申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼程序
（一）自治區(qū)本級(jí)培訓(xùn)
1．區(qū)內(nèi)技工院校承擔(dān)培訓(xùn)。培訓(xùn)前，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》送相關(guān)培訓(xùn)院校，承擔(dān)培訓(xùn)的院校對(duì)其進(jìn)行資質(zhì)審查后，送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳備案。培訓(xùn)結(jié)束后，填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件4）和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》（見(jiàn)附件5），連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊(cè)》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，一并提交自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
2．企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓(xùn)。培訓(xùn)前企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳備案。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)院校填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》，連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊(cè)》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，一并提交自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
3．企業(yè)送區(qū)外進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)在培訓(xùn)前填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》和相關(guān)佐證材料，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳審定備案。培訓(xùn)結(jié)束后填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》，連同結(jié)業(yè)證書和職業(yè)資格證書一并送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
4．技能大師工作室組織的技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目，由技能大師工作室制定培訓(xùn)方案，填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳審定后組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》、《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》以及培訓(xùn)工作總結(jié)一并報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核合格后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
�。ǘ└鞯馗呒寄苋瞬排嘤�(xùn)由地州市人力資源和社會(huì)保障局填寫《地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃》，向自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳報(bào)送培訓(xùn)計(jì)劃，自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳核定后一次性撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，各地對(duì)承擔(dān)培訓(xùn)的單位撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼。
聯(lián)系人：令龍
聯(lián)系電話：（0994）2206024
附件：1．高技能人才培訓(xùn)院校聯(lián)系方式
2．企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)
3．地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃
4．高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表
5．高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)
培訓(xùn)方案 篇2
培訓(xùn)時(shí)間三天：20xx年5月12日——5月14日晨會(huì)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn)：一層大廳
培訓(xùn)內(nèi)容：消防知識(shí)
培訓(xùn)目的：增強(qiáng)公司內(nèi)部員工對(duì)于消防知識(shí)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用。 參加人員：公司內(nèi)部所有員工
5月12日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)火災(zāi)的一些知識(shí)）
一、 什么是火災(zāi)？
火災(zāi)是在時(shí)間和空間上失去控制燃燒所造成的傷害。
二、 火災(zāi)按照物質(zhì)的燃燒特性可分為四大類：
1、 A類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)
2、 B類火災(zāi)：液體火災(zāi)或者可溶性固體火災(zāi)
3、 C類火災(zāi)：氣體火災(zāi)
4、 D類火災(zāi)：金屬火災(zāi)
5、 E類火災(zāi)：電氣火災(zāi)
三、 按照火災(zāi)的危害程度分為四大類：
1、 特別重大火災(zāi)：死亡大于等于30人或者重傷大于等于100人或者損失大于等于1億
2、 重大火災(zāi)：死亡大于等于10人或者重傷大于等于50人小于100人或者損失大于等于5000萬(wàn)小于等于1億
3、 較大火災(zāi)：死亡大于等于3人或者重傷大于等于10人小于50人或者損失大于等于1000萬(wàn)小于等于5000萬(wàn)
4、 一般火災(zāi)：死亡小于3人或者重傷小于10人或者損失小于1000萬(wàn)
四、 火災(zāi)中人員的傷亡分類情況：
1、 有毒的煙氣，不完全燃燒產(chǎn)物引起的
2、 高溫?zé)赖?/p>
3、 窒息死的
4、 意外死亡的（跳樓死的，擁擠死的，嚇?biāo)赖模?/p>
五、 什么是燃燒？
俗稱“著火”，是可燃物與氧化劑作用發(fā)生的放熱反應(yīng)，通常伴有火焰，發(fā)光和（或）發(fā)煙的現(xiàn)象。
六、 燃燒的必要條件：
1、 可燃物
2、 助燃物（氧化劑）
3、 點(diǎn)火源
燃燒的充分條件：三者互相作用，缺一不可。
七、 消防法規(guī)：
《消防法》規(guī)定，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，都應(yīng)該立即報(bào)警（無(wú)償），嚴(yán)禁謊報(bào)火警
1、 放火罪：尚未造成嚴(yán)重后果的，處三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重傷或者公私財(cái)產(chǎn)損失嚴(yán)重者，處十年以上有期徒刑、無(wú)期或者死刑。
2、 失火罪：情節(jié)輕者，三年以下有期徒刑或者拘役情節(jié)重者，三年以上七年以下有期徒刑
5月13日培訓(xùn)內(nèi)容：（有關(guān)消防設(shè)備的物品）
一、 安全疏散通
1、 暢通無(wú)阻
2、 離地面1。8米處上空不得有突出物
3、 不能有急上坡
二、 疏散樓梯
1、 敞開(kāi)式的
2、 封閉式的
3、 防煙式的
4、 室外式的
三、 防火門
必須是平開(kāi)式的，而且是自動(dòng)關(guān)閉式的
甲級(jí)：1。2H一般用于配電室、計(jì)算機(jī)房等重要地方
乙級(jí)：0。9H一般用于樓梯間防火門
丙級(jí)：0。6H一般用于垃圾通道、管道等地方
四、 安全出口
1、 一切有利于逃生的門口
2、 標(biāo)志掛于門口正上方
3、 不少于2個(gè)安全出口
五、 疏散指示標(biāo)志“安全出口”
1、 有燈光、完好無(wú)損
2、 指向最近安全出口
3、 設(shè)在地面一米以下
4、 標(biāo)志之間距離不超過(guò)20米
六、 應(yīng)急照明燈
1、 蓄電池作用電源
2、 停電后5秒鐘切換時(shí)間
3、 燈亮?xí)r間不少于20分鐘，高樓一般不少于30分鐘
七、 樓層指示盤
掛于通道旁墻上的，一般顯示樓層數(shù)和時(shí)間，一旦發(fā)生火災(zāi)上面顯示火災(zāi)的地點(diǎn)和時(shí)間
八、 防火卷簾
1、 一步式：一般設(shè)在非安全通道，一降到底，靠煙感感應(yīng)
2、 二步式：一般設(shè)在安全疏散通道，第一步受煙感控制降到離地面1。8米處，利于防煙和人員逃生，第二步受溫感控制，下降到底。
5月14日培訓(xùn)內(nèi)容：（面對(duì)火災(zāi)的應(yīng)對(duì)措施）
一、 發(fā)生火災(zāi)后消防員應(yīng)如何去做？
第一步：控制室內(nèi)（消防聯(lián)動(dòng)室），兩個(gè)值班人員，當(dāng)消防控制室內(nèi)發(fā)生報(bào)警情況，首
先按消音按鈕，由一個(gè)值班人員拿著通訊工具（對(duì)講機(jī)、手機(jī)）等查看火災(zāi)真假情況。 第二步：誤報(bào)，通知中控室內(nèi)人員，并且手動(dòng)復(fù)位，并查詢誤報(bào)根源，解決問(wèn)題。真實(shí)火災(zāi)：通知中控室消防人員將手動(dòng)變?yōu)樽詣?dòng)，同時(shí)啟動(dòng)送風(fēng)口和防排煙系統(tǒng)。
第三步：通知人員疏散逃生，通知順序?yàn)橹饘�、上一層、下一層，然后其他樓層�?/p>
二、 人員如何逃生？
逃生方法視現(xiàn)場(chǎng)情況而定
1、 彎腰匍匐前進(jìn)，低頭看“安全出口”沿著箭頭方向逃生，如火勢(shì)煙霧太大，可用濕
毛巾捂嘴逃生。
2、 如被困在某一區(qū)域，則另想辦法
三、 如何使用滅火器和消火栓？（面對(duì)初期火災(zāi)）
滅火器：首先拿著滅火器站在上風(fēng)口，離火源5米處，扒開(kāi)保險(xiǎn)栓，一手捏住軟管頭，另一手壓緊手柄，對(duì)準(zhǔn)火焰根部左右掃射，平穩(wěn)推進(jìn)。（如果是二氧化碳滅火器則需要帶上手套）
消火栓：按下紅色開(kāi)關(guān)，門自動(dòng)彈開(kāi)，如果沒(méi)有彈開(kāi)，可用任意東西砸開(kāi)，按下報(bào)警按鈕，拉開(kāi)水袋，然后接好水袋和槍頭，水袋不得打結(jié)，逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)開(kāi)關(guān)，緊握槍頭進(jìn)行滅火。
四、 消防員（保安）平時(shí)的工作內(nèi)容？
1、 查看安全疏散通道，疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明燈和安全出口情況。
2、 常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否有堵塞物。
3、 消防車道，消防水源情況。
4、 滅火設(shè)施（滅火器、消火栓）等配置有效情況。
5、 用火用電有無(wú)違章情況。
6、 易燃易爆危險(xiǎn)品和防火防爆措施落實(shí)情況。
7、 消防控制室值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況。
8、 火災(zāi)隱患整改情況及防范措施情況。
五、 防火巡查的頻次？
根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位每季度進(jìn)行一次檢查，其他單位應(yīng)進(jìn)行每月一次檢查。
白天：每2小時(shí)一次巡查
夜間：一次巡查
培訓(xùn)方案 篇3
前言：從大一入校到現(xiàn)在，我先后在社團(tuán)聯(lián)的禮儀隊(duì)、校藝術(shù)團(tuán)的禮儀隊(duì)從事禮儀服務(wù)工作，而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)了，有感于要去呈貢培訓(xùn)新的禮儀，同時(shí)也想把我之前的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，因此我寫了這個(gè)學(xué)校禮儀培訓(xùn)，希望能和大家分享。需要說(shuō)明的是，我本身不是專業(yè)的禮儀，如果有什么說(shuō)的不對(duì)的地方希望大家批評(píng)指正，如果大家有補(bǔ)充也希望大家能回復(fù)留言哦~!
學(xué)校作為社會(huì)組織的一種，也有自己的公眾形象。同時(shí)學(xué)校也有著非常多的頒獎(jiǎng)儀式、文藝活動(dòng)，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會(huì)、每個(gè)學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開(kāi)學(xué)典禮等諸多活動(dòng)，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔(dān)任�？蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒(méi)有接受過(guò)正式的培訓(xùn)，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺(jué)得每一位做禮儀的同學(xué)都應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，同時(shí)也適當(dāng)補(bǔ)充一些禮儀知識(shí)。
結(jié)合一段時(shí)間以來(lái)我自身的經(jīng)驗(yàn)，我把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了文藝活動(dòng)、各項(xiàng)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)接待這三類，而這些活動(dòng)大多涉及到了迎賓、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)這四大項(xiàng)。根據(jù)不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規(guī)律可循的。而貫穿整個(gè)禮儀活動(dòng)的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒(méi)有特別多的專業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會(huì)給學(xué)校的禮儀活動(dòng)增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開(kāi)始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。
一、對(duì)禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)學(xué)�；顒�(dòng)中所有禮儀小姐的著裝都是相同的，當(dāng)然如果是大型活動(dòng)也會(huì)根據(jù)工作分工不同，有不同的著裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動(dòng)、頒獎(jiǎng)典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)中，而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合，如會(huì)議等。但不管身著何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過(guò)多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結(jié)，則需把領(lǐng)結(jié)系緊、放正。
2、需要穿肉色長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子過(guò)于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長(zhǎng)筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過(guò)高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走起路來(lái)聲音不會(huì)太大的鞋子。另外鞋子不能過(guò)于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個(gè)著裝的焦點(diǎn)。
5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校會(huì)要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫有學(xué)校的名字，因此佩戴時(shí)要把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數(shù)太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應(yīng)著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應(yīng)一致，切不可過(guò)于夸張，眼線也不能過(guò)于濃密，一切以體現(xiàn)淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。
2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應(yīng)將頭發(fā)整齊地盤好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時(shí)候總是掉下來(lái)，影響美觀。
3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲，俗話說(shuō)手是女人的第二張臉，因此指甲不能過(guò)長(zhǎng)，要修剪整齊，同時(shí)不能涂顏色，不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態(tài)基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現(xiàn)的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護(hù)衛(wèi)的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。
站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內(nèi)側(cè)。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。
站立時(shí)還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因?yàn)楦杏X(jué)勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當(dāng)眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過(guò)大。禮儀小姐行走時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路)，整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過(guò)大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因?yàn)樽呗份p就腳尖先著地，走出怪態(tài)。
(三)、手勢(shì)
1、站姿的手勢(shì)。見(jiàn)站姿部分
2、引領(lǐng)的手勢(shì)。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導(dǎo)什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標(biāo)準(zhǔn)的微笑，我們更需要的是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而且始終保持。
三、對(duì)禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領(lǐng)
幾乎所有的活動(dòng)，都有迎賓這一項(xiàng)，迎賓的位置一般在大門的兩側(cè)，但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候，若沒(méi)有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)該大門禮儀應(yīng)按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)對(duì)嘉賓說(shuō)“您好”“歡迎”等詞語(yǔ)，出場(chǎng)時(shí)也應(yīng)面帶微笑送走來(lái)賓。
當(dāng)嘉賓通過(guò)大門進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，若需要禮儀引導(dǎo)入座的，禮儀應(yīng)走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠(yuǎn)，引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右手只想嘉賓應(yīng)去的座位處，而且也應(yīng)提醒嘉賓注意臺(tái)階等事項(xiàng)。
(二)、倒水與送物
在開(kāi)一些會(huì)議的時(shí)候需要向領(lǐng)導(dǎo)面前的茶杯里加水，倒水的時(shí)候一定要注意，“茶滿欺人”這句古話，茶水只能倒七分滿。倒水時(shí)，切不可用手摸杯口。另外，倒水時(shí)應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導(dǎo)。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。
若主席臺(tái)或會(huì)議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導(dǎo)座位后面送過(guò)去。
另外要注意的是，接送東西的時(shí)候必須使用雙手。
(三)、頒獎(jiǎng)
一般學(xué)校以頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)杯為主。拿獎(jiǎng)狀的正確姿勢(shì)是，雙手拖住獎(jiǎng)狀下方，拇指在獎(jiǎng)狀后面，其余四指在獎(jiǎng)狀前。拿獎(jiǎng)杯的正確姿勢(shì)是，右手拖住獎(jiǎng)杯底座，左手輕握獎(jiǎng)杯柱，獎(jiǎng)杯上的字要沖前。
頒獎(jiǎng)中，負(fù)責(zé)抬獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯的禮儀，在達(dá)到制定位置后，應(yīng)先亮相再將獎(jiǎng)杯或獎(jiǎng)狀遞給頒獎(jiǎng)嘉賓。負(fù)責(zé)引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)哳I(lǐng)導(dǎo)指定位置，在到達(dá)指定位置之后問(wèn)，禮儀應(yīng)向后方退半步，當(dāng)獎(jiǎng)?lì)C完后，留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎(jiǎng)?wù)呋刈?/p>
四、注意事項(xiàng)
1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)
2、要時(shí)刻記得隨機(jī)應(yīng)變
3、要聽(tīng)從帶隊(duì)老師或同學(xué)的，即便有意見(jiàn)分歧切不可當(dāng)場(chǎng)吵架。
4大學(xué)生禮儀培訓(xùn)策劃書活動(dòng)主題：禮儀培訓(xùn)活動(dòng)
第一部分
活動(dòng)概述
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介、目的和意義
此次培訓(xùn)主要是大學(xué)生禮儀方面的提高。在現(xiàn)代禮儀交往中，禮貌是對(duì)別人的一種尊重，也是一種非常重要的禮儀，而在個(gè)人生活中，敬重之心人皆有，可以通過(guò)肢體的表達(dá)，來(lái)獲得更多的自信，更多不同的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，使學(xué)員掌握基本禮儀知識(shí)，讓他們更好的適應(yīng)社會(huì)。
二、活動(dòng)成員
授課人員：服裝學(xué)院培訓(xùn)人員活動(dòng)對(duì)象：全體大一新生
三、活動(dòng)時(shí)間：4月13日下午14：00—17：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)：三教618
第二部分
活動(dòng)概述
一、活動(dòng)宣傳
通過(guò)班長(zhǎng)在各班級(jí)之間進(jìn)行宣傳
二、學(xué)生招募
1.報(bào)名對(duì)象：以大一新生為主
2.報(bào)名人數(shù)：未定
三、活動(dòng)準(zhǔn)備
1.活動(dòng)工作安排：
授課人員：學(xué)生會(huì)文藝部李嬌副部長(zhǎng)
禮儀：李巖、姜景宇
模特：李夢(mèng)璐、張浩、王旖旎
PPT準(zhǔn)備：李嬌
活動(dòng)記錄人員：張?zhí)灬?/p>
參加領(lǐng)導(dǎo)：郭鳳臣老師、王圓圓老師、趙亞男老師
2.活動(dòng)前期工作
主講：深入了解策劃書的流程及細(xì)節(jié)，做好資料搜集，準(zhǔn)備好PPT。
教室布置：由當(dāng)天參與培訓(xùn)的工作人員進(jìn)行布置。
物資準(zhǔn)備：
(1)簽到本，筆
(2)培訓(xùn)材料
(3)背景音樂(lè)
課室要求：課室內(nèi)的桌椅能夠自由移動(dòng)
四、活動(dòng)開(kāi)展
活動(dòng)詳細(xì)步驟：
一.活動(dòng)前40分鐘學(xué)生會(huì)人員需要提前布置會(huì)場(chǎng)。
二.簽到(30分鐘)
到場(chǎng)人員均要簽到，簽上姓名，班級(jí)。
三.活動(dòng)流程：
1.開(kāi)場(chǎng)(共10分鐘)
(1)主持做開(kāi)場(chǎng)白：自我介紹，對(duì)前兩次培訓(xùn)的總結(jié)，簡(jiǎn)單介紹這次活動(dòng)的意義。(5分鐘)
(2)主講師：自我介紹并開(kāi)始講解(5分鐘)
2.主體部分
(1)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)講解
(2)模特演示動(dòng)作
(3)中場(chǎng)休息環(huán)節(jié)進(jìn)行小游戲
(3)總結(jié)：
四、注意事項(xiàng)
1.應(yīng)在決定舉行本次培訓(xùn)前4天進(jìn)行宣傳通知及課室申請(qǐng);
2.提前一小時(shí)開(kāi)始彩排
3.培訓(xùn)結(jié)束后，把場(chǎng)地臺(tái)椅擺放原位，然后認(rèn)真總結(jié)本次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn),將培訓(xùn)的所有資料整理，保存。
五、應(yīng)急措施
1.在活動(dòng)前兩天應(yīng)確定好參加培訓(xùn)的人員人數(shù)，若預(yù)定人數(shù)不足，可通知其他部門干事前來(lái)參與。
2.PPT進(jìn)行多方面?zhèn)浞荩煞臮盤，上傳到網(wǎng)絡(luò)等。
3.10分鐘預(yù)留時(shí)間
六.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.布置會(huì)場(chǎng)桌布由監(jiān)制部負(fù)責(zé)。
2.會(huì)場(chǎng)布置的氣球需要50個(gè)(50*1=50元)
3.彩條需要一束(約10元)
4.講解人員飲用水一瓶。(1元)
培訓(xùn)方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
為貫徹落實(shí)教育局及中心校有關(guān)教師暑假培訓(xùn)的會(huì)議精神，進(jìn)一步鞏固“強(qiáng)力提師能，創(chuàng)建新課堂”的課堂改革創(chuàng)新成果，提升我校教師思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，扎實(shí)開(kāi)展課堂改革與創(chuàng)新，使教師的理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力再上一層樓，增強(qiáng)教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體的能力，更好的促進(jìn)班主任的管理工作，盡快建立一支適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革需要的師資隊(duì)伍，提高我校的教育教學(xué)水平，結(jié)合本校的實(shí)際和中心校的培訓(xùn)精神，為使培訓(xùn)落到實(shí)處、收到實(shí)效，特制定暑期教師培訓(xùn)實(shí)施方案：
二、培訓(xùn)要求
1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真對(duì)待今年暑假期間的教師培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格紀(jì)律。學(xué)校成立以20xx年暑假教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)本次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)與管理。安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的考勤工作，嚴(yán)格按照規(guī)定的培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組織管理，對(duì)無(wú)辜缺勤的學(xué)員一定要查明原因，追究責(zé)任，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
3、周密組織，精心安排。
�。�1）召開(kāi)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，及時(shí)部署安排。
（2）安排好集中學(xué)習(xí)的地點(diǎn)，排除安全隱患，打掃好衛(wèi)生，供應(yīng)好開(kāi)水。
�。�3）結(jié)合本校實(shí)際，自行搜集相關(guān)材料，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容。
�。�4）安排專門的技術(shù)人員，提前調(diào)試好播放視頻的機(jī)器。
三、培訓(xùn)方式、內(nèi)容、時(shí)間:
培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的方式，由學(xué)校統(tǒng)一組織，進(jìn)行新課程、課標(biāo)、教材、教法、新課程與信息技術(shù)的整合、多媒體的使用和管理等方面的學(xué)習(xí)。全體教師培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間具體時(shí)間見(jiàn)安排表。
我校培訓(xùn)內(nèi)容為：
1、《基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)施綱要》
2、《備課新思維》
3、學(xué)校特色教育科研培訓(xùn)：
�、賴L試教學(xué)法理論與實(shí)踐系統(tǒng)培訓(xùn)
②語(yǔ)文教研組快速作文教學(xué)理論與實(shí)踐系統(tǒng)培訓(xùn)
四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
我校成立暑假校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)暑假校本培訓(xùn)的規(guī)劃、組織、實(shí)施和督查工作。
組 長(zhǎng)：嚴(yán)耀華 副組長(zhǎng)：余三清 成 員：汪福安、陳子濤
五、培訓(xùn)對(duì)象：
我校全體教師
培訓(xùn)方案 篇5
一、目的
通過(guò)明確有序的引導(dǎo)，幫助新員工融入到酒店大家庭里來(lái)，形成酒店認(rèn)可的工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基矗
二、責(zé)任部門
人力資源部
三、管理內(nèi)容
1、對(duì)求職人員情況進(jìn)行初步了解；
2、辦理入職手續(xù)；
3、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；
4、入職培訓(xùn)；
5、試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。
四、流程
（一）新員工應(yīng)聘接待流程
1、應(yīng)聘人員在人力資源部領(lǐng)取并填寫《格林博雅飯店求職登記表》；
▲準(zhǔn)備工具：簽字筆、《格林博雅飯店求職登記表》
▲要求：對(duì)應(yīng)聘人員要熱情接待、解答；要求應(yīng)聘人員在填寫求職登記表時(shí)統(tǒng)一使用簽字筆，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容要如實(shí)填寫。
2、由人力資源部進(jìn)行初次面試，根據(jù)面試情況填寫《格林博雅飯店面試記錄表》，并根據(jù)面試結(jié)果將初次面試人員檔案進(jìn)行分類存放，即分為：a類 初次面試合格者 b類 初次面試合格但崗位暫無(wú)空缺類（作為飯店人才儲(chǔ)備檔案） c類 初次面試不合格者
3、初次面試合格后通知相關(guān)部門管理者面試，對(duì)面試合格者發(fā)放《錄用通知書》，并通知其入職時(shí)間和所需交資料。
▲普通員工第二次面試由部門最高管理者負(fù)責(zé)面試；
▲領(lǐng)班級(jí)以上管理人員除了由部門管理者面試以外，還會(huì)安排由飯店分管領(lǐng)導(dǎo)面試。
▲《錄用通知書》背面注明報(bào)到時(shí)新員工應(yīng)注意的相關(guān)事項(xiàng)，提醒新員工閱讀。
�。ǘ┰谛聠T工進(jìn)入前報(bào)到流程
新員工入職前1-2天，人力資源部應(yīng)做好以下幾項(xiàng)準(zhǔn)備工作：
1、整理報(bào)到人員個(gè)人資料，確定報(bào)到準(zhǔn)確時(shí)間及方式。
2、通知新報(bào)到人員應(yīng)準(zhǔn)備的物品，如個(gè)人本人學(xué)歷證明復(fù)印件、近期彩照1寸6張，身份證復(fù)印件2份、體檢健康證明原件、（需住宿舍人員還應(yīng)準(zhǔn)備洗漱用品、換洗衣物、床上用品等）。
3、 做好新員工基本工作物件的發(fā)放及工作內(nèi)容及聯(lián)系人的確定：
內(nèi)容：
a.做好《入職培訓(xùn)指南》、《員工手冊(cè)》、工號(hào)牌、考勤卡、餐卡的發(fā)放準(zhǔn)備；【人力資源部】
b. 為新員工準(zhǔn)備一位“入職聯(lián)系人”。一般情況下，新員工的“入職聯(lián)系人”為該員工的直接上司。
目的：加速新員工與飯店及部門的`相互認(rèn)知；同時(shí)近距離觀察新員工的工作表現(xiàn)，以進(jìn)一步確認(rèn)新員工是否為部門合適的人選；同時(shí)帶領(lǐng)新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)。
c.通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)做好新員工入職引導(dǎo)工作（包括介紹本部門人員、工作相關(guān)指導(dǎo)、流程介紹及具體工作內(nèi)容），提前告知相關(guān)部門員工新進(jìn)員工情況�！救肆Y源部】
�。ǘ┤肆Y源部辦理入職手續(xù)
1、新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》，為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。
2、填寫《員工履歷表》，人力資源部做好檔案保存，更新員工花名冊(cè)。
2、向新員工發(fā)放《入職培訓(xùn)指南》，并告知其入職培訓(xùn)時(shí)間。
3、確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。
4、帶新員工參觀酒店，然后帶到所屬部門，介紹給部門負(fù)責(zé)人。
▲注意事項(xiàng)：
1、帶領(lǐng)新員工參觀酒店前，應(yīng)與各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作好溝通，以免影響各部門工作運(yùn)作。
2、就參觀過(guò)程中的注意問(wèn)題，如遇見(jiàn)客人在微笑，然后禮貌地打個(gè)招呼，緊跟隊(duì)伍，禮讓客人，保持安靜等對(duì)新員工提出要求。
3、在參觀過(guò)程中要細(xì)心講解，應(yīng)答新員工提出的問(wèn)題。
（三）由部門辦理部分
1、人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門相關(guān)人員。
2、部門安排新員工的“入職聯(lián)系人”將部門內(nèi)其他成員的工作范疇及職責(zé)向新員工作介紹；
3、“入職聯(lián)系人”須讓新員工了解部門內(nèi)各類規(guī)章與要求，讓新員工能準(zhǔn)確無(wú)誤的行使工作職責(zé)；
4、“入職聯(lián)系人”須針對(duì)新員工的穿著、打扮、言談、禮貌等做出明確要求；
5、部門管理者對(duì)新員工的工作安排應(yīng)逐步升級(jí)，適時(shí)鼓勵(lì)；（新員工不能被安排太飽和、太復(fù)雜、責(zé)任太重大的工作。在新員工較好完成工作時(shí)給予及時(shí)鼓勵(lì)。）
6、部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。
�。ㄋ模┤肼毰嘤�(xùn)
每周六安排本周入職新員工參加入職培訓(xùn)（特殊情況不能培訓(xùn)的根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況臨時(shí)安排）。培訓(xùn)內(nèi)容包括：?jiǎn)T工手冊(cè)講解、消防知識(shí)、禮節(jié)禮貌、儀容儀表講解等。
（五）試用期跟進(jìn)
1、新員工入職后到轉(zhuǎn)正前應(yīng)該有三次面談，第一次面談的時(shí)間為入職后第一周內(nèi)（3天內(nèi)）應(yīng)該面談，第二次面談的時(shí)間是入職后一個(gè)月，第三次面談的時(shí)間是轉(zhuǎn)正前。
2、面談的對(duì)象包括員工本人、他的領(lǐng)導(dǎo)、員工的同事等。面談的目的是了解員工的工作狀態(tài)以及員工在工作遇到一些問(wèn)題等。
3、面談內(nèi)容應(yīng)包括：第一，員工進(jìn)入飯店后對(duì)飯店的印象與進(jìn)入前對(duì)飯店的印象的差距；第二，員工對(duì)飯店企業(yè)文化的看法，感受到飯店或本部門是什么樣的工作氛圍；第三，員工進(jìn)入飯店后對(duì)目前崗位有那些初步認(rèn)識(shí)，第四，員工入職后遇到有哪些困難，需要何種幫助；第五，部門領(lǐng)導(dǎo)或直接上級(jí)有無(wú)對(duì)其關(guān)心指導(dǎo)等，第六，是否明確自己每天需要做那些事，或領(lǐng)導(dǎo)是否安排給與培訓(xùn)或指定人員來(lái)輔導(dǎo)等等，這些有關(guān)員工入職后的一些信息。
4、我們了解了員工之后，再找員工部門領(lǐng)導(dǎo)或直接上級(jí)面談，將員工面談的一些信息反饋給他們的直接上級(jí)或部門負(fù)責(zé)人。充分與他們的部門主管或直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，給與他們?cè)谛聠T工入職后如何培訓(xùn)和培養(yǎng)等一些專業(yè)指導(dǎo)和輔導(dǎo)以及一些建議等，了解他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的了解程度以及員工的工作狀態(tài)。
5、當(dāng)我們了解了新員工工作狀態(tài)，對(duì)他們遇到的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和一些信息反饋等工作之后，作為人力資源部還要對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)我們?cè)谡衅高^(guò)程一些問(wèn)題，我們當(dāng)時(shí)招聘員工的期望與現(xiàn)在試用的結(jié)果是否有差距，以及在我們招聘中的一些招聘標(biāo)準(zhǔn)、面試方法以及招聘渠道選擇上是否有問(wèn)題等。
▲注意事項(xiàng)；每一次面談后，需將談話內(nèi)容整理后記入《新員工試用期面談表》，并作為人事檔案保存。
（六） 轉(zhuǎn)正評(píng)估
1、轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是酒店優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。
2、轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。
3、員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。
4、新員工工作滿試用期時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估及測(cè)試。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由部門對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，部門的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。
培訓(xùn)方案 篇6
一、競(jìng)賽時(shí)間及地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx年4月25日下午2：30
地點(diǎn)：**鎮(zhèn)政府大院內(nèi)
二、參賽人員安排：
參賽對(duì)象為全體機(jī)關(guān)干部職工（），共分為8個(gè)小組，每個(gè)組15人左右。（具體安排見(jiàn)附表）
三、比賽項(xiàng)目及順序：
比賽共分為四個(gè)項(xiàng)目，按順序進(jìn)行，每個(gè)項(xiàng)目均以團(tuán)體方式參加競(jìng)技，按名次排定積分，最后以每個(gè)團(tuán)體四個(gè)項(xiàng)目的總積分進(jìn)行排名。
�。ㄒ唬┪迦税魏樱�3：00—4：00） 主持人：
1、每組參賽人員5人，其中三男兩女。
2、抽簽分組對(duì)抗賽，均為淘汰賽，一局定勝負(fù)。
�。ǘ┎葰馇颍�4：10—4：30） 主持人：
1、比賽分兩場(chǎng)，一場(chǎng)4個(gè)組參加。每個(gè)小組須派兩名隊(duì)員參賽（必須為一男一女），兩人各有一只腳捆綁在一起，然后在腳上綁10個(gè)氣球（要求：氣球綁在褲腿以下，參賽人員均需穿運(yùn)動(dòng)鞋）
2、每場(chǎng)比賽時(shí)間：30秒，在有效時(shí)間內(nèi)，在圈定的場(chǎng)地內(nèi)，參賽隊(duì)員互踩對(duì)方的氣球，以所剩氣球多少依次排名計(jì)分。
�。ㄈ┐蠼恿μ�4：40—5:20） 主持人：
1、比賽分四場(chǎng)進(jìn)行，每場(chǎng)2組參加，每組6人（四男兩女）。
2、每場(chǎng)12名隊(duì)員統(tǒng)一站在賽場(chǎng)一邊指定區(qū)域，每名隊(duì)員前進(jìn)20米左右環(huán)繞障礙物折回，到起點(diǎn)處將布袋交給下一位運(yùn)動(dòng)員。
3、比賽時(shí)，運(yùn)動(dòng)員雙腳套進(jìn)布袋中，手持袋沿從起跳點(diǎn)出發(fā)，提著袋口雙腳向前跳躍前進(jìn)至接力點(diǎn)處，方可將布袋交給下一位運(yùn)動(dòng)員。參賽隊(duì)員依次接力，直至最后一位隊(duì)員抵達(dá)終點(diǎn)，完成比賽。
4、越過(guò)終點(diǎn)的瞬間，必須做到人袋合一，否則視為違規(guī)，交接布袋時(shí)必須在劃定的位置進(jìn)行，隊(duì)員之間可以幫助，但在賽道內(nèi)不得協(xié)助。
5、最終以每組完成所用時(shí)間多少排名計(jì)分。
�。ㄋ模┗旌贤痘@(5:25—6:00) 主持人：
1、每組派3名隊(duì)員（兩男一女）參加，站在指定的位置上投籃。
2、在指定地點(diǎn)，第一位隊(duì)員聽(tīng)到信號(hào)后，進(jìn)行定點(diǎn)投籃，進(jìn)球后方能輪到下一位隊(duì)員，直至三名隊(duì)員在各自指定的位置上全部投中后結(jié)束，以所花時(shí)間最少者優(yōu)勝。
3、注意：投籃時(shí)，腳不能踩線，也不能離開(kāi)指定位置，否則視為違規(guī)。
�。ㄎ澹┻\(yùn)球接力
�。┌崆�
**鎮(zhèn)團(tuán)委
**鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工會(huì)
20xx年04月17日
培訓(xùn)方案 篇7
一、重點(diǎn)工作
一實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
二繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理建造師培訓(xùn)。今年--公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求--公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)--x人以上。
三重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)�？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年--公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;--公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
四加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，--公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)--x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
五做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
六加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
七繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。--公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
八抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
九開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。--公司今年將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并透過(guò)專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
一各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
二培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。--公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。文章由。
三加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，用心整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們?cè)?-公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
四確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0。5%上繳--公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
五確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。--公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由。
六加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
七--有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門單位要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)方案 篇8
摘要:根據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)術(shù)研究，來(lái)華留學(xué)生在跨文化心理適應(yīng)方面總體上屬于輕度抑郁群體。來(lái)華留學(xué)教育的快速發(fā)展，提高來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)能力顯得尤為必要，本文將從學(xué)術(shù)適應(yīng)、心理適應(yīng)、文化適應(yīng)三個(gè)維度設(shè)計(jì)來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)培訓(xùn)方案。
關(guān)鍵詞:來(lái)華留學(xué);跨文化適應(yīng);學(xué)術(shù)適應(yīng);文化適應(yīng);心理適應(yīng)
在跨文化適應(yīng)研究領(lǐng)域，研究者們主要傾向于將重點(diǎn)放在心理適應(yīng)與文化適應(yīng)兩個(gè)維度，但是國(guó)際學(xué)生與其他跨文化旅居者不同的是，他們擁有學(xué)生的身份，因此對(duì)于國(guó)際學(xué)生跨文化適應(yīng)的研究應(yīng)該放在學(xué)術(shù)適應(yīng)、心理適應(yīng)、文化適應(yīng)三個(gè)維度上來(lái)研究。而目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校對(duì)于來(lái)華留學(xué)生的培養(yǎng)屬于插班式的培養(yǎng)模式(語(yǔ)言生培養(yǎng)除外)，本方案是以來(lái)華留學(xué)生新生為培訓(xùn)對(duì)象，在學(xué)分制課程體系下以必修課程的形式，每周1次，為期一學(xué)年的跨文化適應(yīng)培訓(xùn)課程。
一、來(lái)華留學(xué)生的學(xué)術(shù)適應(yīng)培訓(xùn)
(一)來(lái)華留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)培訓(xùn)的必要性
目前，我國(guó)高校的培養(yǎng)模式大多數(shù)是學(xué)分制課程體系下，學(xué)科領(lǐng)域大類招生，大類交叉培養(yǎng)，學(xué)生們先通過(guò)通識(shí)教育對(duì)所學(xué)學(xué)科有了全局認(rèn)識(shí)，在入學(xué)一年或半年后再根據(jù)對(duì)自身的學(xué)術(shù)興趣，職業(yè)規(guī)劃選擇專業(yè)。這樣的培養(yǎng)模式更為尊重學(xué)生自身的興趣，為其提供了更為個(gè)性化的發(fā)展平臺(tái)和更為廣闊的成長(zhǎng)空間。目前，大多數(shù)高校對(duì)于來(lái)華留學(xué)生的培養(yǎng)大致上采取趨同培養(yǎng)模式，而留學(xué)生適應(yīng)起這種模式便比較困難。首先，面對(duì)復(fù)雜的課程體系，留學(xué)生由于對(duì)選課系統(tǒng)和培養(yǎng)方案的不了解，選起課來(lái)比較盲目。其次，留學(xué)生的基礎(chǔ)普遍比較薄弱，尤其在數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)的欠缺，在課堂上跟不上中國(guó)學(xué)生的進(jìn)度，使得厭學(xué)情緒滋生，逃課行為嚴(yán)重。再次，對(duì)于中文授課的留學(xué)生來(lái)講，語(yǔ)言更是其學(xué)習(xí)途中的攔路虎。雖然進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)，中文授課的留學(xué)生都過(guò)了hsk4級(jí)，但是這對(duì)于能聽(tīng)懂專業(yè)性極強(qiáng)的大學(xué)課程來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，再加之授課老師的普通話發(fā)音等原因，這極大地影響了留學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。除了上述問(wèn)題以外，如果留學(xué)生不能很好地適應(yīng)中國(guó)課堂教學(xué)方式，考試制度、教師與學(xué)生的溝通方式等，極易導(dǎo)致他們學(xué)術(shù)的失敗�？傊�，對(duì)于留學(xué)生學(xué)術(shù)適應(yīng)培訓(xùn)的最終目標(biāo)是使其能夠在中國(guó)的學(xué)術(shù)體制內(nèi)取得學(xué)業(yè)上的成功。
(二)學(xué)術(shù)適應(yīng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
首先，學(xué)校應(yīng)不斷地完善自身的國(guó)際化服務(wù)水平，如:在對(duì)外漢語(yǔ)課程中加開(kāi)專業(yè)漢語(yǔ)課程;對(duì)于留學(xué)生集中進(jìn)行基礎(chǔ)學(xué)科的補(bǔ)課;制定系統(tǒng)完善的、雙語(yǔ)版本的培養(yǎng)方案與選課手冊(cè)。再次，在對(duì)留學(xué)生的學(xué)術(shù)適應(yīng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)方面，應(yīng)使留學(xué)生了解以下內(nèi)容:中國(guó)教育制度，本校培養(yǎng)模式，培養(yǎng)方案與選課方式、校內(nèi)外學(xué)習(xí)資源利用、與教師溝通方式、學(xué)習(xí)策略與考試技巧等。同時(shí)，不能將培訓(xùn)內(nèi)容一味地集中于中國(guó)的情況，而應(yīng)該充分地利用比較的方法，讓學(xué)生能夠體驗(yàn)到中國(guó)教育模式與自己國(guó)家教育模式的差異，了解差異是接受差異和適應(yīng)差異的第一步。在培訓(xùn)方法方面可利用專題演講、個(gè)案研究、跨文化分析、模仿游戲、角色扮演等多種方式進(jìn)行。
二、來(lái)華留學(xué)生的心理適應(yīng)培訓(xùn)
留學(xué)生在心理適應(yīng)方面面臨的挑戰(zhàn)主要集中在一是:適應(yīng)從青春期到成年早期、從中學(xué)教育階段到高等教育階段的轉(zhuǎn)變;二是:面臨由文化差異帶來(lái)的適應(yīng)問(wèn)題。大多數(shù)留學(xué)生都是17－25歲，根據(jù)八階段理論，青春期學(xué)生面臨的主要問(wèn)題是自我認(rèn)同與角色混亂，主要的發(fā)展任務(wù)是自我同一性的確立。成年早期面臨的主要問(wèn)題是親密與孤立，主要任務(wù)是建立社會(huì)支持。根據(jù)相關(guān)研究，國(guó)際學(xué)生的心理適應(yīng)是指國(guó)際學(xué)生在跨文化轉(zhuǎn)變中在生活變化這個(gè)壓力源刺激下，對(duì)旅居經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)價(jià)、使用策略緩解壓力的過(guò)程。對(duì)于國(guó)際學(xué)生的心理適應(yīng)，筆者傾向于采取kim提出的“壓力—適應(yīng)—發(fā)展”的動(dòng)態(tài)適應(yīng)理論。該理論認(rèn)為:在跨文化交流中，一個(gè)文化個(gè)體或群體向另一個(gè)文化學(xué)習(xí)和調(diào)整發(fā)展涵化的過(guò)程是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，表現(xiàn)為“壓力—調(diào)整—前進(jìn)”這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)的形式。在這一理論中，壓力被認(rèn)為是正常的心理，而不是失敗的表現(xiàn)。因此，跨文化心理適應(yīng)培訓(xùn)的主要任務(wù)是幫助留學(xué)生利用好自身的壓力，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展的契機(jī)與動(dòng)力。首先，學(xué)校應(yīng)該完成對(duì)留學(xué)生新生的心理健康普查，及時(shí)篩查出存在心理健康問(wèn)題的學(xué)生，做好干預(yù)工作，同時(shí)使得整個(gè)心理適應(yīng)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施更有針對(duì)性。目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校都有系統(tǒng)完整的心理健康教育課程體系，此課程體系是經(jīng)過(guò)多名心理學(xué)專家和學(xué)生工作一線工作者的智慧結(jié)晶，其一部分可以完全用于留學(xué)生的跨文化心理適應(yīng)培訓(xùn)中。同時(shí)，由于國(guó)際學(xué)生的特殊性，在培訓(xùn)方案中還應(yīng)該重點(diǎn)介紹跨文化適應(yīng)的相關(guān)理論。如:u型曲線理論、w型曲線理論、文化休克理論、焦慮/不確定性管理理論、雙維度文化適應(yīng)策略理論等。讓留學(xué)生充分地關(guān)注并了解自身的心理感受，減少焦慮感和挫折感，由對(duì)壓力源本身的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)解決方案的關(guān)注，增強(qiáng)自身的心理適應(yīng)能力。同時(shí)還應(yīng)引導(dǎo)留學(xué)生有一定的生涯發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立以終為始的觀念。同時(shí)利用團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，讓留學(xué)生們利用團(tuán)體的資源不斷地進(jìn)行自我探索，釋放壓力。
三、來(lái)華留學(xué)生的文化適應(yīng)培訓(xùn)
國(guó)際學(xué)生的文化適應(yīng)是指國(guó)際學(xué)生能夠充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用東道國(guó)的文化，并在自身文化與東道國(guó)文化中尋找到平衡，獲得多元文化者的身份。根據(jù)筆者了解，大多數(shù)招收留學(xué)生的高校都為留學(xué)生們開(kāi)設(shè)了中國(guó)概況、中國(guó)文化等課程以幫助留學(xué)生能夠更好地了解并融于中國(guó)文化。而這些課程更多地集中于介紹中國(guó)的各種文化符號(hào)。如:京劇等。而根據(jù)文化冰山理論，浮于水面上的各種顯性的文化符號(hào)(如:建筑、音樂(lè)、語(yǔ)言等)不過(guò)是該文化的一小部分，而潛藏在水面下的隱性部分(如:思維模式、時(shí)空觀念、意識(shí)形態(tài)等)則反映著該文化的核心價(jià)值。而中國(guó)文化屬于典型的高語(yǔ)境文化，很多信息不需要通過(guò)語(yǔ)言的形式進(jìn)行傳達(dá)，人們更多的是靠早已內(nèi)化于心的盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系、人情、默契等進(jìn)行溝通。因此對(duì)于國(guó)際學(xué)生的文化適應(yīng)培訓(xùn)因重點(diǎn)地關(guān)注一系列非言語(yǔ)因素，如:中國(guó)的國(guó)民性、思維模式、社會(huì)規(guī)則、人際交往特點(diǎn)等核心價(jià)值觀，同時(shí)也應(yīng)讓留學(xué)生關(guān)注自身文化與中國(guó)文化中各方面的差異�？梢酝ㄟ^(guò)專題講座、文字材料、電影、紀(jì)錄片、跨文化分析等多種方式進(jìn)行。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際學(xué)生跨文化交際能力的培訓(xùn)，使得留學(xué)生在充分地了解中國(guó)社會(huì)文化后，能夠善于識(shí)別文化差異，排除文化干擾并成功地進(jìn)行交際的能力，是由語(yǔ)言交際能力、非語(yǔ)言交際能力、語(yǔ)言規(guī)則和交際規(guī)則轉(zhuǎn)化能力及跨文化適應(yīng)能力所組成的綜合能力。這除了通過(guò)自我評(píng)估、個(gè)案研究、危機(jī)事件法、角色扮演、模仿游戲等方式進(jìn)行以外，學(xué)校還應(yīng)該為積極為留學(xué)生搭建各類社交平臺(tái)，如:漢語(yǔ)角、留學(xué)生進(jìn)社區(qū)等各類活動(dòng)，讓留學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的中國(guó)人，更深入地接觸中國(guó)社會(huì)，使得留學(xué)生們除了本國(guó)同胞和留學(xué)生朋友之外，能夠建立自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。如今，出國(guó)留學(xué)已成為世界各國(guó)學(xué)生生涯規(guī)劃中重要的一環(huán)，如果因無(wú)法完成跨文化適應(yīng)而導(dǎo)致學(xué)業(yè)失敗，這不僅是個(gè)人和家庭投資的失敗，甚至也兩國(guó)之間投資的失敗，因此開(kāi)展留學(xué)生跨文化適應(yīng)培訓(xùn)是高校國(guó)際化進(jìn)程中重要的一環(huán)。
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