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      2. 保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

        時(shí)間:2024-04-09 11:00:31 年度總結(jié) 我要投稿
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        保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

          總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

        保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)1

          20xx年,我中介部在總經(jīng)理室的我中介部全體員工的努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克服不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前了下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將二0xx年度我中介部工作總結(jié)匯報(bào)如下:

          一、中介情況分析

          ,我市中介市場較為繁榮,正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理9家,保險(xiǎn)代理公司8家,其各保險(xiǎn)代理或公司以壽險(xiǎn)為主,財(cái)險(xiǎn)為輔,財(cái)險(xiǎn)以車險(xiǎn)為主,為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化,誰簽單收取保費(fèi)少,手續(xù)費(fèi)給的高,就與誰合作,就給我公司中介發(fā)展。

          情況,我公司就濮陽保險(xiǎn)市場和中介了的分析和研討,分析和研討我公司制定了濮陽發(fā)展中介的經(jīng)營策略。自身定位,我公司在濮陽成立不久,如何在濮陽的形象,創(chuàng)出聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為。為此,既考慮如何發(fā)展中介,又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介的發(fā)展上,以長遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介,而以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介。以的價(jià)格介入中介市常,濮陽經(jīng)營保險(xiǎn)的主題較多,保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來掠奪中介市場,誠然,低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場的杠桿,但唯一的做法,對此我公司分析市場價(jià)格,在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)濮陽制定出自身中介市場的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用,以最佳的平衡點(diǎn)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市常以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線,的來說,我公司了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),設(shè)立專人對簽約代理服務(wù),專人管理。四是搞好中介代理的信息收集,隨時(shí)中介代理市場的發(fā)展趨勢和動(dòng)向,并情況,制定出符合市場運(yùn)作的經(jīng)營策略,從而,為、穩(wěn)健發(fā)展中介奠定的基礎(chǔ),五是管理。中介著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、來源廣和只求效益,管理等因素,為此,我公司著重從幾個(gè)規(guī)范:規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。

          二、中介拓展情況

          中介部車險(xiǎn)經(jīng)營是今年非常的中介工作。車險(xiǎn)在整個(gè)經(jīng)營中舉足輕重的地位和作用,做大做強(qiáng),做精做細(xì)。也中介部的紐帶作用,發(fā)展車險(xiǎn),較快的發(fā)展速度,,優(yōu)化車險(xiǎn)結(jié)構(gòu),控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的,從承保源頭抓起,從每一筆、每環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,車險(xiǎn)經(jīng)營管理,盈利能力,使車險(xiǎn)真正增收保費(fèi)和利潤的骨干險(xiǎn)種。

          三、中介發(fā)展措施

          今年來,我中介部學(xué)習(xí)政治理論,技能,制定了的學(xué)習(xí)計(jì)劃。健全了一整套本我中介部的制約機(jī)制,使我中介部團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。了我中介部內(nèi)部控制制度,以為中心,工效掛鉤。一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),以排名次,以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開了分配檔次,了工作的'和性。我中介部保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓,重實(shí)效,了。了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。保戶,回訪“黃金客戶”,征求意見,改進(jìn)工作作風(fēng),了服務(wù)透明度。

          四、工作中的主要問題及今后的努力方向

          回顧今年來的工作,我中介部工作了的成績,了公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),基礎(chǔ)管理工作也有進(jìn)步,但工作中仍然著問題,如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還快,合作的層次還和,對此,我中介部將分析原因,尋求對策,包括車險(xiǎn)在內(nèi)的險(xiǎn)種的宣傳,的促銷活動(dòng),拓展中介代理營銷。

          在我公司的中,中介工作預(yù)期,對我公司的經(jīng)營管理舉足輕重的作用,對我中介部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的。為此,我中介部全體員工認(rèn)識到今年指標(biāo)任務(wù)的性,對此,我中介部措施,強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、盈利能力和優(yōu)質(zhì)占比、注重優(yōu)化結(jié)構(gòu)為,努力提升我中介部最大價(jià)值的能力。

          20xx年,我中介部的工作任務(wù)仍然將艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線,以我中介部業(yè)績?nèi)w職工收入為點(diǎn),弘揚(yáng)求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使我中介部的工作再上臺階。

        保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)2

          20xx年,我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下,同舟共濟(jì),深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將20xx年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下:

          一、中介業(yè)務(wù)情況分析

          目前,我市中介市場較為繁榮,正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理單位家,保險(xiǎn)代理公司家,其各保險(xiǎn)代理單位或公司以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為輔,財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以車險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主,其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化,誰簽單收取保費(fèi)少,手續(xù)費(fèi)給的高,業(yè)務(wù)就與誰合作,這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

          針對以上情況,我公司就濮陽保險(xiǎn)市場和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研討,通過分析和研討我公司制定了結(jié)合濮陽實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位,我公司在濮陽成立不久,如何在濮陽樹立良好的形象,創(chuàng)出中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為重要。為此,我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù),又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上,我們以長遠(yuǎn)的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù),而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價(jià)格介入中介市場。目前,濮陽經(jīng)營保險(xiǎn)的主題較多,部分保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來掠奪中介市場,誠然,低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場的杠桿,但不是唯一的做法,對此我公司認(rèn)真分析市場價(jià)格,在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合濮陽實(shí)際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用,以達(dá)到最佳的平衡點(diǎn)。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn),切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線,具體的來說,我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),設(shè)立專人負(fù)責(zé)對簽約代理單位服務(wù),明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集,隨時(shí)掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動(dòng)向,并針對具體情況,制定出符合市場運(yùn)作實(shí)際的經(jīng)營策略,從而,為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),五是加強(qiáng)管理。中介業(yè)務(wù)存在著點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益,忽視管理等因素,為此,我公司著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范:規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。

          二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

          通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強(qiáng),做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用,繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),保持較快的發(fā)展速度,同時(shí),大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù),從承保源頭抓起,從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平,增強(qiáng)盈利能力,使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

          三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

          今年來,我中介業(yè)務(wù)部堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,提高業(yè)務(wù)技能,制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制,使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度,以效率為中心,實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),堅(jiān)持以貢獻(xiàn)排名次,以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,變職工要我干為我要干,拉開了分配檔次,增強(qiáng)了工作的'積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),從狠抓效益入手,抓落實(shí),重實(shí)效,取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進(jìn)工作作風(fēng),增加了服務(wù)透明度。

          四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

          回顧今年來的工作,我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步,但工作中仍然存在著一些問題,如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入,對此,我中介業(yè)務(wù)部將認(rèn)真分析原因,積極尋求對策,加強(qiáng)包括車險(xiǎn)在內(nèi)的各類險(xiǎn)種的宣傳,積極開展有效的促銷活動(dòng),進(jìn)一步拓展中介代理營銷。

          在我公司的業(yè)務(wù)中,中介業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作是否取得預(yù)期效果,對我公司的經(jīng)營管理具有舉足輕重的作用,對我中介業(yè)務(wù)部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為此,我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認(rèn)識到全面完成今年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的重要性,對此,我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施,強(qiáng)化險(xiǎn)種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng)造最大價(jià)值的能力。

          20xx年,我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨,面對激烈的市場競爭,決定以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線,以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn),弘揚(yáng)求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新的企業(yè)精神,使我中介業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階。

          二〇xx年十一月十二日

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