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1、與其費(fèi)盡心思琢磨如何擊倒客戶,不如站在客戶的立場(chǎng)上為對(duì)方多著想。 ——《拒絕是客戶的天性》
2、做第一,只有做第一才有大贏的機(jī)會(huì)。不能成為第一,就要尋找可以成為第一的戰(zhàn)場(chǎng)。 ——《浪莎:從襪業(yè)大王到內(nèi)衣大王》
3、如果想法改變,態(tài)度就會(huì)改變; 如果態(tài)度改變,行為就會(huì)改變; 如果行為改變,習(xí)慣就會(huì)改變;如果習(xí)慣改變,人格就會(huì)改變;如果人格改變,命運(yùn)就會(huì)改變;如果命運(yùn)改變,人生就會(huì)改變。只要決心成功,失敗永遠(yuǎn)不會(huì)把我擊垮!——奧格·曼狄諾《世界上最偉大的推銷員》
4、肯定的想法不迫使你做任何事情,但它比消極的想法能更好地幫你把任何事情都做好。——美國(guó)著名營(yíng)銷大師齊格·齊格拉
5、我拼命工作不是三餐。人生就是一連串面臨克服挑戰(zhàn)的過程,克服了一個(gè)挑戰(zhàn),再面臨另一個(gè)新的挑戰(zhàn),再去克服它,在這連續(xù)不斷克服挑戰(zhàn)的過程中,我獲得人生最大的快樂! ——本推銷大師原一平
6、沒有商品這樣的東西。顧客真正購(gòu)買的不是商品,而是解決問題的辦法!绹(guó)著名營(yíng)銷專家特德·萊維特
7、一個(gè)基本的價(jià)格定律:一是市場(chǎng)上賣得最好的絕不是價(jià)格最低的產(chǎn)品,而是市場(chǎng)表現(xiàn)最活躍的產(chǎn)品。怎樣才能活躍?肯定要求產(chǎn)品的渠道利潤(rùn)空間大。二是便宜的產(chǎn)品未必好賣,讓消費(fèi)者、銷售者覺得占了便宜的產(chǎn)品才好賣。怎么讓他們覺得占了便宜?肯定少不了價(jià)格設(shè)定策略!獥钣廊A
8、有困難就是能力不足;有麻煩就是努力不夠!_(tái)灣長(zhǎng)鴻益集團(tuán)廠訓(xùn)
9、滿足消費(fèi)者的“急迫需求”,是快速賺取利潤(rùn)的最佳途徑;滿足消費(fèi)者的“必然需求”,是長(zhǎng)久獲利的最佳選擇;激活消費(fèi)者的“潛在需求”,則是獲得市場(chǎng)先機(jī)的有效手段!(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席營(yíng)銷顧問何慕
10、要想讓客戶記住你,你得先記住你的客戶;要想讓客戶想著你,你得總是想著你的客戶;要想讓客戶幫助你,你得總是幫助你的客戶。
11、朋友不一定是生意伙伴,但你一定要把生意伙伴變成朋友。
12、我們未來的富有不在于財(cái)富的積累,而在于觀念的更新。 ——彼得·德魯克
13、在一個(gè)變化越來越快、越來越復(fù)雜的世界里,企業(yè)應(yīng)該通過不斷學(xué)習(xí)發(fā)展自身的適應(yīng)能力。在將來,只有那些懂得如何激發(fā)組織內(nèi)各個(gè)層次人學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力的組織,才能傲視群雄!说谩なゼ
14、產(chǎn)品(服務(wù))與品牌是形影相伴的共生體。離開產(chǎn)品的品牌是孤魂野鬼,而離開品牌的產(chǎn)品則是行尸走肉!(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、首席營(yíng)銷顧問何慕
15、世紀(jì)的工作,已經(jīng)從做一份工作、追求一項(xiàng)事業(yè),轉(zhuǎn)變到建立專業(yè)品牌!绹(guó)著名營(yíng)銷專家湯姆·彼得斯
16、你說什么客戶不會(huì)記多少,但你帶給他們的感受,他們卻永遠(yuǎn)忘不了。——西門·海爾
17、不要過度承諾,但要超值交付!鳡
18、那些能夠賺大錢的人,都是懂得如何讓別人賺錢的人。——宗慶后
19、一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)輸出的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法。——美國(guó)通用公司前總裁瓦格
20、好經(jīng)銷商是培養(yǎng)出來的,而不是找出來的。 ——唯美陶瓷公司營(yíng)銷總監(jiān)王尚平
21、營(yíng)銷只有圍繞消費(fèi)者的注意力轉(zhuǎn),才能獲得市場(chǎng)!√禊Z集團(tuán)銷售公司經(jīng)理徐源
22、具體的問題成千上萬,不過絕大多數(shù)可以歸結(jié)為如下一句話:怎樣才能贏?——前GE公司CEO 杰克·韋爾奇
23、誠(chéng)實(shí)的代價(jià)最低、風(fēng)險(xiǎn)最小,所以誠(chéng)實(shí)最劃算!M瘓F(tuán)總裁陳育新
24、Thomas Watson (托馬斯·沃森),IBM 創(chuàng)始人造就了一個(gè)世界級(jí)的大公司。他在總結(jié)其終生經(jīng)驗(yàn)時(shí),語重心長(zhǎng)地指出:“一切始于銷售”,“沒有銷售,就沒有美國(guó)的商業(yè)!
25、麥當(dāng)勞公司的董事長(zhǎng)R·kroc(柯羅克)在其艱辛的 年推銷員生涯的末期,發(fā)現(xiàn)麥當(dāng)勞兄弟的汽車餐廳竟然訂購(gòu)了 臺(tái)他推銷的產(chǎn)品——拌奶機(jī),他幻想如果全美國(guó)有 家這樣的快餐廳,就能推銷 臺(tái)機(jī)器,由此,他以“推銷員的思維方式”開始發(fā)展麥當(dāng)勞連鎖店。而麥當(dāng)勞兄弟倆人則賣掉了自己的股份。
26、索尼公司的創(chuàng)始人之一盛田昭夫?yàn)榱税压镜腵新產(chǎn)品收音機(jī)推到美國(guó),竟然舉家遷到紐約,以便了解美國(guó)人和開拓美國(guó)市場(chǎng);本“佐川快運(yùn)公司”的創(chuàng)始人佐川清從自己當(dāng)搬運(yùn)工的血汗經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)和制定了公司的“顧客隨叫隨到”的原則,從而使這一個(gè)小公司一躍而成為本最大的運(yùn)輸公司。
27、“A 部巨人營(yíng)銷秘訣(I)——P:營(yíng)銷組合”通過實(shí)際的例子介紹了營(yíng)銷大師如何把P(prod-uct—產(chǎn)品,place—渠道、promotion—促銷、price 定價(jià))以最佳的方式組合起來,從而使產(chǎn)品暢銷!癆 部巨人營(yíng)銷秘訣(Ⅱ)——營(yíng)銷策劃與策略與技巧”為您展現(xiàn)了麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)、本“佐川快運(yùn)”創(chuàng)始人、IBM 的創(chuàng)始人、本八百伴、杜邦等 多家公司的創(chuàng)始人及經(jīng)理的營(yíng)銷策劃經(jīng)過、銷售的絕妙策略以及高超的技巧!癆 部巨人營(yíng)銷秘訣(Ⅲ)——%的董事長(zhǎng)都做過數(shù)年推銷員”正是這一特點(diǎn),造成了世界許多偉大的公司。IBM 的創(chuàng)始人作了 年的推銷員、麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人做 年推銷員、福特總裁艾科卡做了 年的推銷員,而像索尼創(chuàng)始人雖未做專職推銷員,但從一開始就充當(dāng)推銷員推銷公司的產(chǎn)品,李嘉誠(chéng)、王永慶、莊永竟等等均是如此!癆 部巨人營(yíng)銷秘訣(Ⅳ)——營(yíng)銷管理的技巧”則記述了臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶、“東芝”總裁土光以及行銷經(jīng)理們的營(yíng)銷管理秘訣、技巧、方法等。
“B 部營(yíng)銷巨人:新產(chǎn)品開發(fā)的奧秘”告訴人們,新產(chǎn)品開發(fā)是關(guān)系
企業(yè)存亡的大事。眾多成功的企業(yè)巨人都非常重視新產(chǎn)品的發(fā)展,把新產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷及定價(jià)等列為頭等議事程!盎萜铡薄ⅱ簟跋钠铡、索尼、IBM、可口可樂公司、本“花王公司”、杜邦公司、“黑人文摘”公司、豐田公司、本尼西奇公司的董事長(zhǎng)總裁們?cè)诒静糠侄棘F(xiàn)身說法,介紹他們的經(jīng)驗(yàn)、秘訣及教訓(xùn)。相信對(duì)您有所啟發(fā)。
C 部是“企業(yè)巨擘的‘服務(wù)觀’、國(guó)際營(yíng)銷絕招”在產(chǎn)品、渠道、促銷等大致相同的條件下,服務(wù)就是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶,請(qǐng)看數(shù)十位總裁縱談他們的“服務(wù)價(jià)值觀”;國(guó)際營(yíng)銷是巨人們最重視的業(yè)務(wù)之一,他們?yōu)橥亻_國(guó)際市場(chǎng)積累了大量成功的經(jīng)驗(yàn)和訣竅。
28、馬云語錄:戰(zhàn)略有很多意義,小公司的戰(zhàn)略簡(jiǎn)單一點(diǎn),就是活著,活著最重要。
29、馬云:必須先去了解市場(chǎng)和客戶的需求,然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案,這樣成功的可能性才會(huì)更大。
30、馬云:最核心的問題是根據(jù)市場(chǎng)去制定你的產(chǎn)品,關(guān)鍵是要傾聽客戶的聲音。
31、馬云:免費(fèi)是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費(fèi)。等你有了錢以后再考慮免費(fèi)。
32、馬云:“營(yíng)銷”這兩個(gè)字強(qiáng)調(diào)既要追求結(jié)果,也要注重過程,既要“銷”,更要“營(yíng)”。
33、企業(yè)越做越大,講話要越來越實(shí)在,越來越細(xì),真正偉大的領(lǐng)袖,我覺得優(yōu)秀CEO和非常大的領(lǐng)導(dǎo)者做得非常大的時(shí)候,他們講的東西是很細(xì)的東西,小企業(yè)有大的胸懷,大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西,我覺得有的時(shí)候還要給你一個(gè)建議,目標(biāo)要明確,明白你自己想要什么,明白別人想要什么,這樣的話你又可以單刀直入,所以我問你產(chǎn)品、客戶、收入,簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
34、改變文化很難 但也不是不可能。
35、誰是你的競(jìng)爭(zhēng)者,你最大的競(jìng)爭(zhēng)者就是傳統(tǒng)思維,傳統(tǒng)文化,所以你要花很長(zhǎng)時(shí)間去傳達(dá)一種新的文化,新的禮儀,對(duì)現(xiàn)代生活的理解。年前我做互聯(lián)網(wǎng),做電子商務(wù),很多人覺得怎么會(huì)有人在網(wǎng)上買衣服,現(xiàn)在越來越多……
36、年代的人要跟年代的人去競(jìng)爭(zhēng),不要揪著年代的人不放。你建一個(gè)公司的時(shí)候要考慮有好的價(jià)值才賣。如果一開始想到賣,功利心太重,你的路可能就走偏掉,這是給很多年代的人的一個(gè)建議,做任何事都要有時(shí)間!
37、馬云告訴員工,普通企業(yè)看到客戶口袋里有5塊錢,想的是如何把它賺到手,而阿里巴巴員工的責(zé)任是幫助客戶把5塊錢變成50塊錢,再?gòu)闹心贸鑫覀儜?yīng)得的5塊錢。
38、營(yíng)銷大師菲利普科特勒認(rèn)為:“銷售終端是離消費(fèi)者身體最近的地方,售后服務(wù)時(shí)離消費(fèi)者心靈最近的地方!
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