科學(xué)構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探索論文
論文摘要：課堂教學(xué)是高等學(xué)校最主要的教學(xué)組織形式，課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是各高校共同關(guān)注的話題，課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的關(guān)鍵組成部分。安徽工程科技學(xué)院在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面進(jìn)行了積極探索，構(gòu)建了較為科學(xué)合理的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
論文關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)；質(zhì)量；監(jiān)控；體系
近年來，我國高等教育得到了前所未有的快速發(fā)展，截至2008年全國平均毛入學(xué)率已達(dá)到23%，高等院校的規(guī)模迅速膨脹，多數(shù)院校在校生超過萬人，大眾化教育的各項特征明顯，社會對高等教育教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定程度的擔(dān)憂是情理之中的事。作為高等教育大眾化主要承擔(dān)者和培養(yǎng)“數(shù)以千萬計的專門人才”重任承擔(dān)者的地方本科院校，教學(xué)質(zhì)量是其持續(xù)發(fā)展的生命線，因而，建立一套完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，對課堂教學(xué)質(zhì)量實施有效的監(jiān)控，是保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵措施之一。
一、課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及學(xué)校的辦學(xué)理念和定位，涉及質(zhì)量觀，人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，師資和生源，校風(fēng)與管理等諸多方面。因而，地方本科院校一定要針對自身特點，設(shè)計和建立適應(yīng)自身需要的質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，才能取得確實的效果。課堂教學(xué)是教學(xué)工作的核心，本科教學(xué)計劃中的大部分學(xué)分和大學(xué)生的大部分學(xué)習(xí)時間都用在課堂教學(xué)上，課堂教學(xué)是學(xué)校教育最直接、最主要的教育形式，是實施素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的主陣地。課堂教學(xué)質(zhì)量高低和效果好壞，直接影響學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量，課堂教學(xué)是本科教育教學(xué)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因而，課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系中占有十分重要的地位。建立科學(xué)、客觀、公正、可行的課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系和方法是高校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效保證，可以增強教師的教學(xué)責(zé)任感，發(fā)揮教師的教學(xué)積極性和創(chuàng)造性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
安徽工程科技學(xué)院高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，構(gòu)建了課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)效果監(jiān)控三大部分組成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，由管理決策、檢查督導(dǎo)、評估評價、信息反饋、調(diào)節(jié)控制等五大部分組成。課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控子系統(tǒng)由主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的評價、日常教學(xué)檢查和信息的采取與收集等幾個部分構(gòu)成，是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的基礎(chǔ)部分，同時又自成體系，與教學(xué)基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)效果監(jiān)控一起構(gòu)成一個有機的整體。學(xué)校希望通過建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，幫助和促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)工作，不斷提高教學(xué)水平；對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果進(jìn)行評估，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性的提高，形成學(xué)生學(xué)習(xí)自我監(jiān)控機制；對院(系)等教學(xué)單位的教學(xué)基本建設(shè)和教學(xué)管理工作進(jìn)行評估和指導(dǎo)，推進(jìn)教學(xué)管理質(zhì)量和水平不斷提高。
二、積極探索科學(xué)適用的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
在不斷學(xué)習(xí)和研討國內(nèi)外先進(jìn)教學(xué)理念和借鑒兄弟院校成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我校積極探索具有本校特色的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，創(chuàng)新課堂教學(xué)質(zhì)量評價方式，根據(jù)不同監(jiān)控手段的特點，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮所長，力爭最優(yōu)。
(一)將激勵理論運用于課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
高校教師主要從事的是創(chuàng)造性腦力勞動。他們學(xué)歷、職稱較高，思想活躍，上進(jìn)心強，競爭、參與的意識和能力強，渴望發(fā)揮自身最大的'潛力。追求自主性、個體化、多樣化和創(chuàng)新精神是高校教師的顯著特點，除了具有基本的物質(zhì)需要之外，蘊藏著豐富的精神需要。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來和終身教育理念的深入高校教師無時無刻不感受到教學(xué)、科研等方面的挑戰(zhàn)和壓力，有強烈的學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要。另一方面，高校的可持續(xù)發(fā)展依賴于一大批高學(xué)歷、高職稱、高素質(zhì)、具有奉獻(xiàn)精神的學(xué)術(shù)團(tuán)隊和教學(xué)團(tuán)隊。因而，高校應(yīng)與教師一起共同制定教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，把高校的發(fā)展目標(biāo)與教師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來，在教師實現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)、自身價值的同時，實現(xiàn)高校的總體發(fā)展目標(biāo)。
為提升課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)�？茖W(xué)制訂課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，并通過各種途徑和方式，使教師明確課堂教學(xué)質(zhì)量評價的意義和目的，加深教學(xué)崗位的認(rèn)識，強化工作的自主性。同時，將教師課堂教學(xué)水平作為職稱評聘、職務(wù)聘任、評優(yōu)、評先等活動的基本依據(jù)；選派教師繼續(xù)深造、培訓(xùn)甚至出國訪學(xué)時，向教學(xué)水平高、教學(xué)效果好的教師傾斜；同時在評選教學(xué)名師、教學(xué)團(tuán)隊、精品課程乃至品牌、特色專業(yè)時，都將教師的課堂教學(xué)水平作為一項重要評價指標(biāo)。將課堂教學(xué)效果與教師的切身利益掛鉤，從而激發(fā)教師課堂教學(xué)的主觀能動性和從事教學(xué)研究與改革的積極性，不斷提升課堂教學(xué)水平。
(二)創(chuàng)新課堂教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控模式
課堂教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控可以通過多方面、多渠道來進(jìn)行，我校沒有簡單機械地套用他校的作法，而是理清思路，發(fā)揮各種手段和渠道的長處，各有側(cè)重，相互配合，形成體系。
1．學(xué)生評教是基礎(chǔ)
作為課堂教學(xué)的主體，學(xué)生對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)水平、教學(xué)效果最具有發(fā)言權(quán)，學(xué)校堅持在每學(xué)期結(jié)束前開展學(xué)生評教工作。鑒于課堂教學(xué)質(zhì)量評價的專業(yè)性與復(fù)雜性，在較短的時間內(nèi)學(xué)生不能很好的把握評教指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，因此，學(xué)生評教采用模糊評教的方式綜合評價。
2．教學(xué)信息員、教學(xué)信箱、處長信箱為實時監(jiān)控
由于學(xué)生評教是對教師一個學(xué)期教學(xué)的總評價，其結(jié)果具有“遲效性”，為了及時的掌握教學(xué)信息、及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，學(xué)校建立教學(xué)信息員、教學(xué)信箱、教務(wù)處長信箱等實時監(jiān)控渠道，及時收集教師課堂教學(xué)方面的信息，以及學(xué)生對學(xué)校教學(xué)工作的合理化建議，同時又將學(xué)校教學(xué)工作有關(guān)信息傳遞到學(xué)生中去，起到了溝通和橋梁作用。
3．督導(dǎo)員、領(lǐng)導(dǎo)聽課抓重點
教學(xué)督導(dǎo)員和領(lǐng)導(dǎo)能從與學(xué)生不同的視野評價教師的教學(xué)質(zhì)量，他們的建議和意見往往具有很強的針對性和建設(shè)性。在隨機聽課的同時，重點是教學(xué)效果好、學(xué)生評價后10%、學(xué)生反映問題較多的教師以及年輕教師。通過他們的聽課，一方面總結(jié)先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗樹立典型，加以總結(jié)推廣；另一方面為教學(xué)效果較差的教師以及教學(xué)經(jīng)驗少的年輕教師找出效果差的影響因素，并分析原因所在，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)他們教學(xué)水平的提高。
4．期初、期中教學(xué)檢查、期末巡考是促進(jìn)
期初教學(xué)檢查是對期初教學(xué)準(zhǔn)備和工作開展的全面檢查，并對上學(xué)期的教學(xué)工作尤其是教學(xué)效果的全面總結(jié)，探討促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量提高的方法和途徑。期中教學(xué)檢查主要對前半學(xué)期教學(xué)執(zhí)行計劃的落實情況、教學(xué)進(jìn)度、教師輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改等情況進(jìn)行檢查，并重點解決l一2個存在問題。有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、院(系)負(fù)責(zé)人、教學(xué)督導(dǎo)員期末巡考，對監(jiān)考教師履行崗位職責(zé)，處理考試突發(fā)事件，加強考風(fēng)建設(shè)，保證考試公平公正起到了積極的作用。
5．教學(xué)優(yōu)秀獎、青年教師教學(xué)基本功競賽等是激勵
設(shè)立教學(xué)優(yōu)秀獎是為了鼓勵教師在教學(xué)第一線認(rèn)真鉆研，積極探索，不斷提高課堂教學(xué)和實踐教學(xué)水平；舉辦青年教師教學(xué)基本功競賽，檢查和評價他們教學(xué)基本理論知識和技能，進(jìn)一步提高青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也展現(xiàn)青年教師專業(yè)素質(zhì)和精神風(fēng)貌。教學(xué)優(yōu)秀獎和青年教師教學(xué)基本功競賽實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合，并作為職稱評定、職務(wù)聘任、教學(xué)名師和教壇新秀申報、攻讀學(xué)位、進(jìn)修、高訪等的一項重要依據(jù)。同時，學(xué)校制訂教學(xué)事故認(rèn)定與處理相關(guān)制度，對影響正常教學(xué)秩序、教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)質(zhì)量等不良行為或事件給予相應(yīng)的處罰。
(三)不斷完善課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，增強其系統(tǒng)性
為適應(yīng)大眾化教育的要求，培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才，體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念，學(xué)校及時對課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行補充與完善，近幾年學(xué)校修(制)訂的有關(guān)課堂教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的規(guī)章制度就有：關(guān)于建立和完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的通知、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實施辦法、課程教學(xué)基本規(guī)范、課堂教學(xué)質(zhì)量評價方案、領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度、教學(xué)督導(dǎo)員工作條例、學(xué)生教學(xué)信息員制度實施辦法、課堂教學(xué)網(wǎng)上評教實施細(xì)則、教學(xué)值勤實施辦法、青年教師教學(xué)基本功競賽實施辦法、教學(xué)優(yōu)秀獎評選辦法、試卷質(zhì)量評價方案、課程建設(shè)與評估辦法、教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法等，對各主要教學(xué)環(huán)節(jié)提出了具體細(xì)致的要求和規(guī)范，不斷覆教學(xué)質(zhì)量蓋監(jiān)控的盲點，增強了課堂教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的科學(xué)性、操作性。
三、建立有效的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運行機制
學(xué)校實行校院兩級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運行機制。學(xué)校成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手是教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人，主管教學(xué)校長全面負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障工作，學(xué)校每年暑假召開一次教學(xué)工作會議，全面布置教學(xué)工作，并且定期召開專題會議研究教學(xué)工作，廣泛開展調(diào)查研究，及時解決教學(xué)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。教學(xué)委員會、教學(xué)督導(dǎo)組、教務(wù)處、學(xué)生處、人事處、各院(系)等共同參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作。作為學(xué)校教育教學(xué)基層單位的院(系)，其工作狀態(tài)和質(zhì)量，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。院(系)根據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有關(guān)制度和規(guī)定，制訂符合本院(系)特點的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度和有關(guān)工作方案并加以組織實施，對各主要教學(xué)環(huán)節(jié)尤其是畢業(yè)設(shè)計(論文)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的過程控制和質(zhì)量評價有制度保障并切實執(zhí)行，創(chuàng)造性地開展院(系)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控落實到位。
為了確保各信息渠道的暢通，及時準(zhǔn)確地收集、整理、反饋、利用各種教學(xué)信息，學(xué)校建立以校長辦公會、教學(xué)委員會會議為中樞，以教學(xué)督導(dǎo)員和教學(xué)信息員為骨干，以各種監(jiān)控渠道為基礎(chǔ)的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。教務(wù)處對各種渠道收集的有關(guān)教育教學(xué)方面信息進(jìn)行分類整理和判斷，將其反饋到相關(guān)院(系)、部門，并要求他們予以及時核實、處理、答復(fù)，對于共性問題及時研究處理措施，各部門認(rèn)真落實處理意見，有關(guān)處理結(jié)果通過一定的方式進(jìn)行反饋。
為保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的有效運行，實行全方位教學(xué)督查和監(jiān)控，采取了以下措施：
第一，加強聽課。一是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度。每學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院(系)和各職能部門負(fù)責(zé)人都深入教學(xué)一線，隨堂聽課，了解教學(xué)情況，并將發(fā)現(xiàn)的問題通過信息渠道反饋給教師本人；二是加強督導(dǎo)員聽課。督導(dǎo)組按重點與隨機相結(jié)合的方式，常年堅持在教學(xué)第一線聽課，了解教學(xué)情況，與教師探討交流，提高課堂教學(xué)水平；三是堅持教師相互聽課制度，同教研室的教師相互聽課，互相學(xué)習(xí)，取長補短。
第二，加強教學(xué)檢查學(xué)校和各院(系)每學(xué)期按時進(jìn)行期初和期中教學(xué)檢查，期初主要保證開學(xué)的教學(xué)秩序正常，同時對上學(xué)期的教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)。期中檢查是教學(xué)檢查的重點，持續(xù)時間長、參與面寬、檢查形式多、涉及內(nèi)容廣。主要采用自查、抽查、相互聽課、座談會等方式，檢查教學(xué)過程運行情況、教學(xué)主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，了解教學(xué)信息、開展教學(xué)法研究�？荚嚬ぷ鹘Y(jié)束后還對試卷進(jìn)行抽查。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向有關(guān)院(系)反饋，要求整改。
第三，強化學(xué)生評教。學(xué)校堅持在每學(xué)期結(jié)束前開展學(xué)生評教工作，學(xué)生可以通過校園網(wǎng)自主地對教師的整體教學(xué)情況進(jìn)行模糊評價。評教由教務(wù)處負(fù)責(zé)，各系按教務(wù)處下發(fā)的通知，認(rèn)真做好評教動員工作，要求學(xué)生“認(rèn)真、客觀、公正”的評價每一位任課教師。經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)整理、匯總后，評價結(jié)果由教務(wù)處反饋給有關(guān)院(系)、教師，將其作為改進(jìn)教學(xué)的參考，同時也作為教師評優(yōu)、評獎的依據(jù)之一。
第四，加強信息的收集、反饋和調(diào)控。學(xué)校建立了多層次、立體式的教學(xué)信息收集系統(tǒng)。一是督導(dǎo)反饋。督導(dǎo)員通過 督導(dǎo)聽課了解教師上課情況，并及時將聽課情況反饋給教務(wù)處；二是教學(xué)檢查反饋。教務(wù)處通過教學(xué)值勤、教學(xué)檢查總結(jié)和不定期召開的教師和學(xué)生座談會等收集教學(xué)信息；三是學(xué)生教學(xué)信息員、教學(xué)信息箱反饋。通過學(xué)生教學(xué)信息員每半個月書面信息匯報，以及在每棟教學(xué)樓設(shè)立教學(xué)信息箱每周定時開啟等渠道收集教學(xué)信息；四是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息反饋。教學(xué)管理部門通過校長信箱、教務(wù)處長信箱、電話等渠道收集教學(xué)信息。多渠道的信息來源保證了教學(xué)質(zhì)量信息的真實性和時效性。同時，學(xué)校重視信息的反饋與調(diào)控工作，教務(wù)處將收集處理的信息通過文件、教學(xué)檢查通報、教學(xué)信息簡報、教學(xué)督導(dǎo)信息通報、教學(xué)例會、座談會等方式及時反饋給有關(guān)院(系)、部門和個人，并采取有效措施認(rèn)真解決教學(xué)中存在的問題。
通過科學(xué)構(gòu)建和實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，及時了解教師的教學(xué)狀態(tài)、教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，對課堂教學(xué)中教與學(xué)的活動和效果進(jìn)行價值上的判斷，幫助教師準(zhǔn)確地分析教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，總結(jié)課堂教學(xué)經(jīng)驗，取得對課堂教學(xué)規(guī)律的共識，激勵教師不斷改進(jìn)教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我校學(xué)生評教優(yōu)秀率由原來的不到50%上升到2007～2008學(xué)年第一、二學(xué)期的61．9%和60．7%；同時還幫助教學(xué)管理部門掌握教學(xué)活動的現(xiàn)狀，針對出現(xiàn)的問題及時采取措施，不斷調(diào)整教學(xué)活動的運行方向，為教學(xué)過程的反饋調(diào)控和決策咨詢提供可靠的信息。教育部教學(xué)評估專家對我校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系予以充分肯定，認(rèn)為：“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系不斷完善，運行良好。學(xué)校堅持領(lǐng)導(dǎo)干部聽課、教學(xué)督導(dǎo)員聽課、教師相互聽課、教學(xué)檢查、學(xué)生評教、學(xué)生信息員、畢業(yè)生調(diào)查、用人單位意見反饋等制度，實現(xiàn)了對教學(xué)全過程的動態(tài)質(zhì)量監(jiān)控”。
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