項目管理即績效管理論文
——本文通過對未來企業(yè)形態(tài)變化的描述,從而探索企業(yè)的變革規(guī)律,其中觀點建立在組織形態(tài)管理理論與企業(yè)進化規(guī)律的基礎上,引用的理論依據(jù)、方法論均來自《進化:組織形態(tài)管理》一書。
傳統(tǒng)企業(yè)績效管理問題越來越突出,我在以前的文章中(諸如《企業(yè)轉型謹防績效管理“硬傷”》)中反復提及,并非績效管理理念過時,而是市場環(huán)境發(fā)生了改變,作為統(tǒng)一企戰(zhàn)略、運營與個人重要的組織管理機制,必須及時做出調(diào)整。
轉型企業(yè)績效管理如何設計?畢竟這是企業(yè)激勵機制的核心內(nèi)容,當傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉型危機時,績效改革必然率先垂范,然而要想構建新的績效管理機制,首先需要具備三引擎的運行環(huán)境,否則績效改革事倍功半。
轉型企業(yè)績效管理如何設計先從績效管理演變規(guī)律說起。
績效管理演變規(guī)律
績效管理的方法論主要源自德魯克的目標管理理念,而目標管理中隱含著一對基本的哲學關系——“結果”與“過程”,這對關系隨著企業(yè)不斷進化體現(xiàn)出四種變化,而這四種變化就會形成四種績效管理形式:一是以結果為導向,即用結果說明過程的正確;二是以目標為導向,即以結果為主,過程為輔;三是以客戶為導向,即以過程為主,結果為輔,四是以過程為導向,即用過程說明結果的必然。這四種形式即形成績效管理的.演變規(guī)律,從目前績效管理特征來看第四種形式尚未出現(xiàn),多數(shù)中國企業(yè)的績效管理屬于第一種形式與第二種形式,第二種形式(以結果為主,過程為輔)是基于產(chǎn)品的績效管理,也就是所謂的傳統(tǒng)績效管理。不難判斷,新商業(yè)時代的績效管理形式將采取的是第三種形式——基于流程的績效管理(以過程為主,結果為輔),也可稱為全流程績效管理機制。向第三種形式轉變則是轉型企業(yè)的績效管理,這就是基于項目的績效管理。
為何是這樣一種變化規(guī)律?是因為在企業(yè)形態(tài)進化過程中(詳見《企業(yè)形態(tài)進化規(guī)律》),分別出現(xiàn)了產(chǎn)品管理、項目管理、流程管理三種形式,這三種形式并非偶然,而是呈現(xiàn)一種有序的變化規(guī)律,仔細留意就會發(fā)現(xiàn)項目管理兼有產(chǎn)品管理與流程管理的特點,也可以說項目管理的“前生”是產(chǎn)品管理,而“后世”則是流程管理,傳統(tǒng)企業(yè)在進化過程中也不可能從產(chǎn)品管理直接演變到流程管理,中間必然要經(jīng)過項目管理,因此所有的管理機制都要嫁接在項目管理中。
轉型企業(yè)績效要想順利實施,僅僅有項目管理還不行,需要具備“三引擎”的運行環(huán)境,項目管理僅僅是其中一個引擎而已。
“三引擎”的運行環(huán)境
何謂“三引擎”?三引擎即傳統(tǒng)企業(yè)轉型“三引擎模型”,是指矩陣型組織結構、二元管理基礎以及項目管理方式,我把它們稱為轉型“三引擎模型”,之所以稱為“引擎”,是因為傳統(tǒng)企業(yè)轉型是一個系統(tǒng)工程,破舊立新對企業(yè)挑戰(zhàn)太大,通常企業(yè)采取吐故納新,通過以點帶面的方式進行變革,因此需要“引擎”帶動;之所以稱為“模型”僅僅是因為這三者相輔相成、相互作用,任何一種力量都需要其他兩者支撐,從而形成一種穩(wěn)定模式,有了這“三引擎模型”,傳統(tǒng)企業(yè)轉型即具備了基本條件,我在《傳統(tǒng)企業(yè)轉型“三引擎模型”》一文中有過詳細介紹。
縱觀中外企業(yè),但凡擺脫“傳統(tǒng)企業(yè)”標簽都能發(fā)現(xiàn)“三引擎模型”的身影,三大引擎幾乎成為轉型期管理機制中的“標配”,有了這三大引擎,傳統(tǒng)企業(yè)變革具備了基本條件。轉型企業(yè)績效管理機制就需要在這種運行環(huán)境中構建。
如果說有些企業(yè)績效改革未能發(fā)揮效果,并非績效管理之過,而是傳統(tǒng)企業(yè)管理模式并不支持,當傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部三引擎出現(xiàn)時,就會為績效變革的實施鋪平道路。
項目管理即績效管理
組織管理本身是一盤棋,只是在管理學發(fā)展過程中,人為的對其進行了劃分,當然這與實踐過程緊密相關,諸如績效管理、項目管理、流程管理等,如果仔細研究就會發(fā)現(xiàn)很多管理學的理念原理其實相通,只是從不同角度進行說明。
轉型企業(yè)的績效管理是基于項目的績效管理,從某種意義上也可說此時的績效管理就是項目管理,只不過項目管理在管理學發(fā)展過程中,已經(jīng)獨立成為一個學科領域,反而把績效管理排除在外,當然這種現(xiàn)象在管理學當中并不少見。
項目管理為何也是績效管理?產(chǎn)品管理、項目管理、流程管理雖然屬于三個不同的管理理念,但都要遵循一個基本規(guī)律——價值創(chuàng)造鏈條的統(tǒng)一性,即價值創(chuàng)造、價值評價與價值分配相統(tǒng)一(詳見《推動組織變革的“無形之手”——價值創(chuàng)造鏈條的統(tǒng)一》)?冃Ч芾硪脖仨毞线@一個價值創(chuàng)造鏈條,否則創(chuàng)造的價值無法體現(xiàn),從這個意義上來說項目管理也是績效管理,只不過理解的角度有所不同。
這樣的話,轉型企業(yè)采取基于項目的績效管理機制就有了充足的理論基礎,可以把項目管理與績效管理有機結合在一起,在現(xiàn)實中得以落實。
同樣,基于流程的績效管理也可以設計出來,這將是未來新商業(yè)時代企業(yè)必將采取的績效管理方式,這種績效機制在西方先進企業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn),我在《合弄制(Holacracy)的角色績效管理》文章中也有過介紹。
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