研究高職學(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮心理分析論文
摘要：英語聽力焦慮越來越受到重視。本文以廣州某高職院校大二學(xué)生為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查和個(gè)案訪談，揭示出聽力焦慮普遍存于學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步探討了聽力焦慮的成因，提出了相關(guān)教學(xué)應(yīng)用策略。
關(guān)鍵詞：聽力學(xué)習(xí)焦慮；原因；應(yīng)用策略
Abstract：TheEnglishlisteninglearninganxietyhasgainedagrowingattention.ThispaperpresentstheresultofresearchonEnglishlisteninglearninganxiety.TheresultsshowthatEnglishlisteninglearninganxietyisacommonplaceforHigherCollegeStudents.Thewriteranalyzesthecausedoftheanxietyandputsforwardsomeappliedteachingstrategies.
Keywords:listeninglearninganxiety；causes;appliedteachingstrategies
引言
在語言學(xué)習(xí)的過程中，存在著許多情感因素，比如態(tài)度、動(dòng)機(jī)、個(gè)性、自信、移情、焦慮等影響著語言的學(xué)習(xí)。語言學(xué)習(xí)焦慮的研究始于20世紀(jì)40年代初期。自從Horwitz(1986)等人[1]設(shè)計(jì)出外語課堂焦慮量表測(cè)量學(xué)習(xí)者焦慮程度以來，外語學(xué)習(xí)焦慮研究結(jié)果表明外語學(xué)習(xí)焦慮對(duì)外語學(xué)習(xí)的影響普遍存在，呈中度負(fù)相關(guān)關(guān)系，并且研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)在語言學(xué)習(xí)過程中有聽力焦慮、閱讀焦慮和寫作焦慮的存在。本文在已有研究理論的基礎(chǔ)之上，通過實(shí)證研究，深入分析了高職學(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生的原因，并提出了相關(guān)教學(xué)應(yīng)用策略。
一、英語聽力焦慮
焦慮屬于心理學(xué)概念，是指由于逾期不能達(dá)到目標(biāo)或者不能克服障礙的威脅而形成的緊張不安，帶有恐懼的情緒狀態(tài)（Arnold,1999）[2]Horwitz(1986)等人把外語學(xué)習(xí)焦慮定義為“一個(gè)與課堂語言學(xué)習(xí)有關(guān)的在這門語言的學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的顯著的自我知覺信念和情感情結(jié)”。[3]他們認(rèn)為外語學(xué)習(xí)焦慮包括交際畏懼、考試焦慮和負(fù)評(píng)價(jià)恐懼三個(gè)要素。從對(duì)外語學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響來看，焦慮可分為促進(jìn)性焦慮(facilitatinganxiety)和妨礙性焦慮(debilitatinganxiety)。英語聽力焦慮和一般的外語學(xué)習(xí)焦慮既有區(qū)別又有聯(lián)系，被認(rèn)為是英語學(xué)習(xí)中的一種特別技能學(xué)習(xí)即聽力情景中的形成的焦慮，表現(xiàn)為學(xué)生對(duì)自己聽力能力的過低評(píng)價(jià)，是在英語聽力學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的一種恐懼不安的緊張心理。
二、研究方法
本研究采用了深度訪談與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法。通過個(gè)案訪談法深入分析大學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮成因，收集第一手資料，保證資料獲取的有效性和真實(shí)性；通過問卷調(diào)查掌握大學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮概況。
1.個(gè)案訪談
訪談案例的選擇以O(shè)xford的研究結(jié)論為基礎(chǔ)，即外語學(xué)習(xí)焦慮的跡象大體上可分為四類：（1）回避；（2）身體動(dòng)作；（3）身體不適癥狀；（4）其它跡象（Oxford，1999）。[4]據(jù)此，筆者有目的地在所任課班級(jí)選擇符合研究目的的4名訪談對(duì)象：學(xué)生Ａ、Ｂ、Ｃ和Ｄ
2.問卷調(diào)查
本研究以廣州市某獨(dú)立院校的在校大二學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，采取隨機(jī)抽樣調(diào)查，選取一至三年級(jí)的在校非英語專業(yè)本科生為調(diào)查對(duì)象昂。本調(diào)查由研究者本人于２００９年５月中旬利用課間時(shí)間在班級(jí)發(fā)放問卷，每個(gè)年級(jí)選擇一個(gè)班級(jí)發(fā)放問卷４０分，共發(fā)放問卷１２０分，回收問卷１１０分，其中有效問卷１０５分。此問卷設(shè)計(jì)參照了Horwitz等人(1986)[5]的外語課堂焦慮量表(FLCAS)及周丹丹(2003)[6]的英語聽力焦慮問卷等相關(guān)內(nèi)容，并適當(dāng)修改以使其更加真實(shí)地反映高職英語學(xué)習(xí)者在聽力學(xué)習(xí)中的真實(shí)感受。然后對(duì)問卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行基本分析，以此掌握高職生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮基本情況。
三、調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬�、高職學(xué)學(xué)英語聽力學(xué)習(xí)焦慮概況
在問卷調(diào)查中，絕大部分學(xué)生認(rèn)為影響其聽力學(xué)習(xí)的主要因素是詞匯、語音等基礎(chǔ)語言知識(shí)，其中41.7％認(rèn)為是詞匯量，33.3％認(rèn)為是單詞發(fā)音、拼寫、意義記憶分離，只有部分學(xué)生（25％）才認(rèn)為焦慮等緊張心理因素對(duì)其學(xué)習(xí)有影響。可見，絕大部分學(xué)生把語言知識(shí)排在影響其聽力學(xué)習(xí)因素的首位，而焦慮情緒所占比重不大。但在對(duì)英語聽力學(xué)習(xí)焦慮程度的調(diào)查中，8.1%的人認(rèn)為“很低”，５０％的人認(rèn)為“一般”，23.3%認(rèn)為“較高”，18.6%認(rèn)為“非常高”，０％認(rèn)為“沒有”。這表明焦慮在學(xué)生聽力學(xué)習(xí)中普遍存在。在聽力影響因素中，絕大部分學(xué)生認(rèn)為是語言知識(shí)，焦慮情緒排在后位，但在聽力學(xué)習(xí)焦慮程度的單獨(dú)調(diào)查選項(xiàng)中，幾乎全部學(xué)生都有人為有聽力焦慮，這可能是因?yàn)椴糠謱W(xué)生平時(shí)更多地把聽力水平不高歸因到詞匯、語音等語言知識(shí)，卻并未注意到并去思考焦慮情緒對(duì)其學(xué)習(xí)效果的影響。
�。ǘ⒏呗殞W(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮成因分析
高職學(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮的原因是多方面的，既有自身語言基礎(chǔ)薄弱的原因，也有來自教師方面的原因，還有聽力策略、考試等方面的原因。根據(jù)問卷和訪談，現(xiàn)把高職學(xué)生英語聽力學(xué)習(xí)焦慮的原因總結(jié)如下：
�。保畬W(xué)生自身原因
學(xué)習(xí)者語言知識(shí)，諸如語音、詞匯、語法、語言文化背景知識(shí)等直接影響其聽力水平。高職學(xué)生因語言知識(shí)的缺乏，同時(shí)聽力本身是通過聽錄音理解談話的內(nèi)容，稍縱即逝,具有不可重復(fù)性，一旦注意力不集中,或有某些障礙,則易緊張,抓不住要點(diǎn)，因此容易在聽力學(xué)習(xí)中喪失信心，導(dǎo)致焦慮的產(chǎn)生。如一段訪談?dòng)涗洠?/p>
問:您在聽力學(xué)習(xí)中會(huì)感到焦慮嗎?
學(xué)生C：一般，不會(huì)說很焦慮，但還是會(huì)擔(dān)心。
問:會(huì)擔(dān)心哪方面呢?
學(xué)生C：詞匯量不夠，平常很少聽，不習(xí)慣錄音發(fā)音，速度也跟不上，一些習(xí)語。
問:這種擔(dān)心對(duì)你進(jìn)一步學(xué)習(xí)有什么影響嗎?
學(xué)生C：一到聽力課就會(huì)覺得有點(diǎn)頭疼，有點(diǎn)心虛，很怕聽不懂。有時(shí)很難集中精力去聽，特別是有時(shí)前面一聽不懂就會(huì)開始慌，后面的就更加不用說了。
可見，學(xué)生在聽力中的這種“擔(dān)心”會(huì)對(duì)其后續(xù)學(xué)習(xí)有一定的影響。但是這影響可能是積極的，它會(huì)促使學(xué)生采取進(jìn)一步的行為完善學(xué)習(xí)，如學(xué)生C說：
“知道自己的聽力是弱項(xiàng)，以后就會(huì)經(jīng)常聽多些或者看多些好關(guān)于英語的東西，包括電影音樂之類的�！�
這種影響也可能是消極的，它可能會(huì)使部分學(xué)生陷入焦慮的泥潭不能自拔，停滯不前，如學(xué)生Ａ說：
“我覺得上聽力課比較擔(dān)心，這也正是英語學(xué)不好的原因，問題就出在這，但我自己又不知道怎么去改變，反正就是能力問題，其實(shí)我覺得很正常，自己平時(shí)也沒多聽。”
高職學(xué)生英語語言基礎(chǔ)較薄弱，自然對(duì)聽力課程會(huì)產(chǎn)生不同程度上的焦慮。部分學(xué)生能較正確地認(rèn)識(shí)自己不足，并采取積極措施，能在一定程度上緩解擔(dān)心或焦慮；部分學(xué)生卻因擔(dān)心焦慮過度，選擇維持原狀，甚至放棄學(xué)習(xí)。這就表明了教師在教學(xué)中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮干預(yù)的必要性。
此外，學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)觀念也會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生。Young指出學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)觀念對(duì)語言焦慮的產(chǎn)生起主要作用。[7]當(dāng)理想和現(xiàn)實(shí)不一致時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生焦慮。比如部分學(xué)生聽力學(xué)習(xí)為了過級(jí)，如果他們沒能過四級(jí)或六級(jí)，焦慮就產(chǎn)生了，如學(xué)生Ｂ說：
“聽力教材上4級(jí)考試的聽力考試題型都有，但聽了２年了，上次考四級(jí)還是聽不懂，知道自己基礎(chǔ)不好，該怎么辦……”
�。玻處煼矫娴�'原因
教師在課堂中扮演著控制者、評(píng)估者、組織者、發(fā)動(dòng)者和參加者的角色，而在扮演這些角色的過程中可能會(huì)易導(dǎo)致學(xué)生不同程度的焦慮。
首先，課堂教學(xué)活動(dòng)可能給學(xué)生帶來不同程度的焦慮。
部分學(xué)生因?yàn)閾?dān)心不能很好地回答老師的提問從而影響平時(shí)成績(jī)得分而感到焦慮。如學(xué)生B說：
“上聽力課時(shí)，會(huì)感到緊張。因?yàn)槁犃Σ惶茫鲜桥禄卮鸩涣死蠋焼柕膯栴}，有時(shí)候無法集中精神聽課�！�
還有部分學(xué)生在全班學(xué)生面前擔(dān)心口語練習(xí)而感到焦慮。如學(xué)生Ａ說：
“我最緊張的就是聽力課前的口語練習(xí)活動(dòng)了，怕自己表達(dá)不好。”
這種緊張、焦慮可能對(duì)部分學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)帶來一定阻礙，甚至使其逃避學(xué)習(xí)，如學(xué)生Ａ說：“因?yàn)榫o張，口語練習(xí)表演結(jié)束后要過一會(huì)兒才能恢復(fù)過來；有時(shí)候覺得學(xué)習(xí)比較困難，有逃避心理……”
但是這種影響也可能促進(jìn)學(xué)生自我反省，更清晰地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)上的不足，如一段訪談?dòng)涗洠?/p>
問：老師提問你答不上的問題時(shí),會(huì)緊張嗎?
學(xué)生D：有一點(diǎn)點(diǎn)，但沒必要太緊張，回答不上很正常嘛。
問：這對(duì)你的進(jìn)一步學(xué)習(xí)有影響嗎?
學(xué)生D：有，在平常的聽力就會(huì)更加認(rèn)真聽，避免每次叫起來都答不上夠糗的，就會(huì)增加動(dòng)力�！�
由此可見，課堂教學(xué)活動(dòng)會(huì)給學(xué)生帶來焦慮，這種焦慮對(duì)其學(xué)習(xí)的影響卻是雙方面的，關(guān)鍵問題是學(xué)生怎樣去面對(duì)它，而在此之中，教師的引導(dǎo)作用就很必要了。
其次教師的負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生。在問卷調(diào)查中，當(dāng)問及“在聽力課上，回答問題出現(xiàn)了錯(cuò)誤，擔(dān)心老師對(duì)自己評(píng)價(jià)不高”：過半（55%）的學(xué)生贊同這種說法。這表明，教師的負(fù)評(píng)價(jià)會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生焦慮。但是在訪談中，也有學(xué)生表現(xiàn)出對(duì)老師評(píng)價(jià)的客觀認(rèn)識(shí)，如學(xué)生Ｂ說：“哪里不足就提出來，現(xiàn)在大家都差不多是要步入社會(huì)的人了，也有一定的判斷能力，自己什么樣的水準(zhǔn)自己心里有數(shù)，不過負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)擔(dān)心，知道自己哪里不足，真的需要去補(bǔ)。”
可見，部分學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)老師的評(píng)價(jià)，如果老師的評(píng)價(jià)能恰如其分地反映學(xué)生的真實(shí)情況，會(huì)不會(huì)更好地促進(jìn)其學(xué)習(xí)呢？
�。常犃Σ牧�、技巧方面的原因
在問卷調(diào)查中，72%的人認(rèn)為會(huì)因聽力材料的類型感到不同程度緊張；45%的人認(rèn)為如果對(duì)聽力主題不熟悉，會(huì)感到緊張；53.3%的人認(rèn)為如果不了解背景知識(shí)，會(huì)擔(dān)心聽力效果。因?yàn)椴皇煜ぶ黝}、背景知識(shí)而產(chǎn)生焦慮，這表明學(xué)生知識(shí)面的狹窄以及教師教學(xué)中需注意拓展其知識(shí)面。
在調(diào)查中，４５％的人認(rèn)為在聽力時(shí)只聽不看文章會(huì)感到緊張；４０％的人認(rèn)為聽力時(shí)，如果不按照自己習(xí)慣的速度聽會(huì)感到緊張；這可能是因?yàn)榇蟛糠指呗殞W(xué)生在英語聽力練習(xí)方面過少，不熟悉聽力。另外，82.7%的人認(rèn)為在聽到重要信息時(shí)，會(huì)告誡自己集中精力記下。但在實(shí)際學(xué)習(xí)中，很多學(xué)生卻沒有做到，他們反而會(huì)被個(gè)別單詞拌住，停滯不前。過半（５１％）的人認(rèn)為在聽力時(shí)，容易被一兩個(gè)沒有學(xué)過的單詞難住�？梢�，大多數(shù)學(xué)生雖然了解部分聽力技巧，但是真正掌握運(yùn)用確實(shí)另外一回事。
�。矗荚嚪矫娴脑�
考試焦慮在學(xué)生中是一種非常普遍的現(xiàn)象。在問卷調(diào)查中，62%的人認(rèn)為對(duì)自己的聽力水平?jīng)]有信心，對(duì)聽力考試感到焦慮；43.3%的人認(rèn)為在聽力測(cè)試中，聽一遍文章或?qū)υ挄?huì)緊張；４６％的人認(rèn)為在聽力考試中因?yàn)榫o張，記不住所聽內(nèi)容。這表明部分學(xué)生沒有正確考試心態(tài),把考試看得過重,思想壓力過大,過度緊張，如學(xué)生Ｄ在描述考試時(shí)的緊張這樣說：“平時(shí)就聽不懂，在考試的時(shí)候，這種緊張更加凸顯出來。正式考試考場(chǎng)氣氛本身就帶有點(diǎn)壓力；我英語太爛了，詞匯量少時(shí)，緊張也加劇了。”
通過以上分析可以看出，焦慮情緒在高職學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)中普遍存在。這種焦慮產(chǎn)生的原因也是多方面的，焦慮的程度與學(xué)生自身語言水平有關(guān)，與教師的教學(xué)、評(píng)價(jià)有關(guān)，也與聽力材料、技巧或是考試有關(guān)，但這種焦慮更多的是源自對(duì)自身英語水平的不自信。如果他們能夠正確處理自身學(xué)習(xí)的不足與緊張等焦慮情緒的矛盾關(guān)系，我們不難看出適當(dāng)?shù)慕箲]會(huì)給他們的學(xué)習(xí)帶來促進(jìn)作用。
四、教學(xué)應(yīng)用策略
基于上述對(duì)高職學(xué)生聽力學(xué)習(xí)焦慮成因的分析，在結(jié)合相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，筆者提出以下教學(xué)策略。
�。ㄒ唬┖粚�(shí)語言基礎(chǔ)，提升學(xué)習(xí)自信
聽力理解是一個(gè)極其復(fù)雜的過程。它涉及語言、認(rèn)知、文化、社會(huì)知識(shí)等各種因素。在調(diào)查中，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為詞匯、語音等語言知識(shí)的缺乏導(dǎo)致了聽力焦慮的產(chǎn)生，認(rèn)為自己沒有語言學(xué)習(xí)的天賦，喪失學(xué)習(xí)信心。因此，要緩解學(xué)生聽力焦慮，首先就需要增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信。
Kenneth(1976)認(rèn)為聽力理解由五個(gè)成分構(gòu)成，并且在順序上，后一個(gè)成分總是依賴于前一個(gè)成分，即辯音（discrimination）、信息感知（perceptionofmessage）、聽覺記憶（auditorymemory）、信息解碼（decodingmessage）、運(yùn)用所學(xué)語言使用或儲(chǔ)存信息（useorstoremessage）。[8]辯音包括辨別各種語音、語調(diào)和音質(zhì)等，這也是聽力理解的第一步。因此，要增強(qiáng)學(xué)生聽力自信，其一要加強(qiáng)學(xué)生聽力辨音能力培養(yǎng)。教師可選擇適合學(xué)生的單詞、句子、篇章的錄音，不斷提高其聽單音的能力，培養(yǎng)其對(duì)英語的語音、語調(diào)和語流產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)。其二，加強(qiáng)學(xué)生詞匯語法知識(shí)教學(xué)。學(xué)生對(duì)詞匯的掌握到了一定程度，能大體聽懂材料了，焦慮自然就會(huì)減少。其三，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生認(rèn)為某些習(xí)語表達(dá)或文化知識(shí)影響聽力進(jìn)而產(chǎn)生焦慮，對(duì)此教師可在單元教學(xué)中可增加相關(guān)文化知識(shí)的視頻材料，拓寬其視野，豐富其積累。
（二）加強(qiáng)聽力技巧教學(xué)，提高聽力效果
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，聽力技巧的缺乏也會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生。筆者提出以下聽力教學(xué)策略。
首先，培養(yǎng)獲取主要信息的能力。許多學(xué)生在聽力中試圖聽懂每一個(gè)單詞，而一旦出現(xiàn)某一難詞，就被卡住，影響到后文的理解，這就直接導(dǎo)致“聽不懂”，學(xué)習(xí)焦慮就出現(xiàn)了。據(jù)此，教師可先讓學(xué)生聽大意，并讓其簡(jiǎn)單概括或總結(jié)要點(diǎn)，再讓學(xué)生精聽，以便讓學(xué)生了解有關(guān)的細(xì)節(jié)，以此培養(yǎng)學(xué)生分析冗余信息、選擇主要信息的能力，并注意引導(dǎo)學(xué)生從整體上把握聽力材料的大意。其次，針對(duì)部分學(xué)生在聽力中遇到生詞或難題時(shí)，不能把注意力集中到新的信息上的情況，教師可以在聽音前首先給出生詞，提示難點(diǎn)和關(guān)鍵詞，然后提出一些要求學(xué)生聽后回答的問題。這樣做可以避免學(xué)生因不熟悉而產(chǎn)生的緊張，督促他們集中注意力。再次，針對(duì)部分學(xué)生在聽力中不能把握整句或全文大意的情況，可采用聽寫一些意義連貫的短小文章來培養(yǎng)其捕捉重要信息和關(guān)鍵詞、短期記憶的能力。最后，針對(duì)部分學(xué)生在聽力中對(duì)新信息的把握有困難的情況，可以建議學(xué)生用一些簡(jiǎn)略符號(hào)作標(biāo)記，以記錄語篇意義。
�。ㄈ┌l(fā)揮適度焦慮的作用，提高學(xué)習(xí)自主性
焦慮分為促進(jìn)性焦慮和妨礙性焦慮。前者有利于語言學(xué)習(xí)，能促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，后者不利于語言學(xué)習(xí)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，聽力學(xué)習(xí)焦慮確實(shí)影響了部分學(xué)生學(xué)習(xí)的成效，甚至阻礙了其聽力學(xué)習(xí)，逃避英語學(xué)習(xí)；但是部分學(xué)生把這種擔(dān)心、緊張轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)自己學(xué)習(xí)狀態(tài)的一種手段，完善自己的學(xué)習(xí)。因此，教師應(yīng)充分意識(shí)到焦慮對(duì)其學(xué)習(xí)帶來的影響和作用，具體分析引起焦慮的原因，對(duì)癥下藥。第一，設(shè)計(jì)適應(yīng)不同英語水平學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造輕松愉快的課堂氣氛，降低學(xué)生課堂參與活動(dòng)畏懼。第二，恰當(dāng)使用考試焦慮和負(fù)評(píng)價(jià)恐懼對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，尋求科學(xué)合理的考試和評(píng)價(jià)手段，讓學(xué)生保持適度的焦慮，促使其多聽，認(rèn)真聽，提高學(xué)習(xí)的自主性。
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