問題教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的應(yīng)用論文
摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷是一門科學(xué)性和實(shí)用性并重的學(xué)科。在眾多教學(xué)方法當(dāng)中，問題教學(xué)法可以將問題貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，并通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性。該文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中問題教學(xué)的具體實(shí)施方法進(jìn)行了研究，對(duì)問題教學(xué)法的不足之處進(jìn)行探討和完善，為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)以及促進(jìn)問題教學(xué)法的發(fā)展提供了一定的理論依據(jù)。
關(guān)鍵詞：教學(xué)方法；問題教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；高職
1問題教學(xué)法研究現(xiàn)狀
“問題教學(xué)法”在西方的研究歷史，可以上溯到古希臘時(shí)代。其中最具代表性的學(xué)說是“蘇格拉底式教學(xué)法”，他在教學(xué)過程中通過問答的方法，來揭示對(duì)方觀點(diǎn)中的缺陷，再通過討論、引導(dǎo)等方式幫助對(duì)方找出問題的解決途徑，最后再由特殊到一般，進(jìn)行歸納總結(jié)，找出事物的普遍規(guī)律。到二十世紀(jì)后，美國(guó)實(shí)用主義教育家杜威提出了“五步教學(xué)法”，他主張教師要把教授知識(shí)的課堂變成兒童活動(dòng)的樂園，引導(dǎo)兒童積極自愿地投入教學(xué)活動(dòng)，反對(duì)在教學(xué)過程中一味的去灌輸知識(shí)，從而忽視對(duì)學(xué)生認(rèn)知能力的培養(yǎng)，反對(duì)“知行分離”的教學(xué)模式[1]。二十世紀(jì)五十年代以來，西方各國(guó)在借鑒杜威教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)時(shí)的教學(xué)要求，提出了一些新的教學(xué)方法，其中包括著名的布魯納的“發(fā)現(xiàn)法”。此方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，主張學(xué)生要在教師指導(dǎo)下，通過自己的探索和學(xué)習(xí)，“發(fā)現(xiàn)”事物發(fā)展變化的規(guī)律，最終形成自己的認(rèn)識(shí)，該方法有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神[2]。
2問題教學(xué)法的理論基礎(chǔ)
2.1動(dòng)機(jī)理論
學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)至關(guān)重要，它是推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，問題教學(xué)法以問題為中心，可以很好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。通過設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膯栴}，會(huì)給學(xué)生帶來認(rèn)知上的矛盾和沖突，使學(xué)生產(chǎn)生好奇、困惑的感覺，從而激勵(lì)學(xué)生積極的去思考探索，找尋問題解決的辦法[3]。
2.2建構(gòu)主義理論
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：知識(shí)的掌握必然是要求學(xué)生進(jìn)行自主建構(gòu)的，這種建構(gòu)是無法由教師來替代的。建構(gòu)主義者在教學(xué)活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)：必須以學(xué)生為主體，圍繞問題開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，教師只在其中起著引導(dǎo)作用，學(xué)生則通過對(duì)問題解決方案的探索來獲取知識(shí)[4]。
2.3格式塔學(xué)習(xí)理論
格式塔理論認(rèn)為，人的學(xué)習(xí)過程就是構(gòu)成完形的過程，所謂的學(xué)習(xí)就是改變一個(gè)完形為另一個(gè)完形，在改變過程中獲得知識(shí)的更新[5]。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)踐運(yùn)用，在教學(xué)過程中要求學(xué)生既能掌握基礎(chǔ)的理論知識(shí)，又能熟練的使用理論知識(shí)去分析解決實(shí)際問題。因此在課程教學(xué)中要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，促使他們積極參與到教學(xué)過程中，并學(xué)會(huì)運(yùn)用理論知識(shí)來解決問題。
3問題教學(xué)法的具體實(shí)施過程
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)采用問題教學(xué)法的實(shí)踐中，筆者逐步總結(jié)出問題教學(xué)法實(shí)施的關(guān)鍵因素和主要環(huán)節(jié)。問題教學(xué)法強(qiáng)調(diào)從教師和學(xué)生兩個(gè)角度出發(fā)，設(shè)置可以產(chǎn)生互動(dòng)效果的問題。它的主要環(huán)節(jié)包括以下幾個(gè)方面：課程設(shè)計(jì)、具體實(shí)施過程、評(píng)價(jià)與反饋。
3.1課程設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)首先需要確定教學(xué)目標(biāo)，并圍繞教學(xué)目標(biāo)去展開，具體可分為以下幾個(gè)階段：第一階段，教學(xué)準(zhǔn)備。在教學(xué)工作開始之前，應(yīng)該進(jìn)行材料的搜集整理工作，主要包括熟悉教材、分析教學(xué)對(duì)象、分析教學(xué)方法的適用性，選擇具體的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)工具等。第二階段，教學(xué)實(shí)施。首先，讓學(xué)生對(duì)課本知識(shí)進(jìn)行預(yù)習(xí)，做到對(duì)所學(xué)內(nèi)容有大致的了解，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生了解為什么要學(xué)習(xí)這些知識(shí)，以及掌握這些知識(shí)后在哪些領(lǐng)域可以應(yīng)用；其次，在問題創(chuàng)設(shè)過程中，要注重和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，密切聯(lián)系生活實(shí)際或?qū)W生關(guān)心的.問題，以確保問題可以有效的激發(fā)學(xué)生的興趣；最后，在課堂教學(xué)過程中，教師要做好課堂組織工作，組織好學(xué)生的問題分析及討論工作，并及時(shí)予以總結(jié)分析，確保問題教學(xué)法的有效開展。第三階段，教學(xué)總結(jié)。總結(jié)階段主要包括評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)、思考教學(xué)效果、改善教學(xué)方法，進(jìn)行教學(xué)反思等。反思問題教學(xué)法在課堂教學(xué)中取得的效果能否與預(yù)期一致，能否有助于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解掌握，能否提升了學(xué)生解決問題的能力等（如圖1）。
3.2具體實(shí)施過程
以市場(chǎng)營(yíng)銷教材中“促銷策略”一節(jié)為例，具體實(shí)施過程如下：（1）明確學(xué)習(xí)目的，提高學(xué)習(xí)興趣。為了讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)過程中，首先應(yīng)明確促銷策略的作用、目的和方式，詳細(xì)講述促銷策略在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中的重要性，讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用。在此過程中，可以穿插一些營(yíng)銷學(xué)成功的案例或者相關(guān)的小故事，提高學(xué)生的興趣。（2）選擇好恰當(dāng)?shù)膯栴}。所提問題應(yīng)該能很好的引導(dǎo)學(xué)生思考，并且應(yīng)貼近生活，便于學(xué)生理解。例如，超市和商場(chǎng)中有哪些促銷的方式？生活中水果攤販?zhǔn)侨绾蜗蚰阃其N產(chǎn)品的？其中有哪些可以借鑒，他們?cè)诖黉N過程中還存在什么問題？你認(rèn)為應(yīng)該如何改進(jìn)？引導(dǎo)學(xué)生按照這個(gè)思路去思考問題的答案，思考當(dāng)自己站在賣者的角度，應(yīng)該如何與消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，順利實(shí)現(xiàn)銷售。（3）創(chuàng)設(shè)問題情景。創(chuàng)設(shè)問題情景時(shí)應(yīng)注重知識(shí)體系的完整性，由具象到抽象。例如，由日常生活中水果攤販的事例創(chuàng)設(shè)問題情景：讓學(xué)生們假定自己就是水果攤販，場(chǎng)景為菜市場(chǎng)，然后圍繞這個(gè)問題去分析思考如何成功的將水果售出。（4）問題展開。首先，以水果銷售問題為靶子，剖析水果攤販應(yīng)該如何有效的進(jìn)行營(yíng)銷溝通。其次，由簡(jiǎn)入難，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生討論水果攤販如何將水果賣給消費(fèi)者。最后，對(duì)整個(gè)銷售過程進(jìn)行進(jìn)一步思考，培養(yǎng)學(xué)生自主解決問題的能力。（5）解決問題，總結(jié)過程。在課堂教學(xué)過程中，學(xué)生經(jīng)過獨(dú)立思考和分析討論，會(huì)提出多種水果銷售方案，教師則需要結(jié)合理論知識(shí)歸納整個(gè)營(yíng)銷過程，不僅讓學(xué)生掌握知識(shí)，還讓他們掌握由特殊到一般規(guī)律的總結(jié)方法。
3.3評(píng)價(jià)與反饋
在問題討論結(jié)束后，將采用發(fā)展性課程評(píng)價(jià)的方式，對(duì)教學(xué)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓師生及時(shí)得到反饋信息。具體評(píng)價(jià)包括對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)這兩個(gè)方面。（1）對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式主要是總結(jié)性評(píng)價(jià)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生形成“重結(jié)果，輕過程”的思維，因此使用分?jǐn)?shù)來評(píng)價(jià)學(xué)生是不科學(xué)的。基于以上原因，筆者采用了綜合性評(píng)價(jià)，包括學(xué)生在問題討論中獲得的成果，以及課堂教學(xué)參與的程度[6]。具體來說，可以制定相應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過自評(píng)、互評(píng)等方式實(shí)現(xiàn)。（2）對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)首先應(yīng)對(duì)教學(xué)中所提問題的優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要標(biāo)準(zhǔn)是看課堂所提問題是否達(dá)到了預(yù)期的效果、能否引發(fā)學(xué)生有效的討論、學(xué)生是否經(jīng)過問題討論和分析達(dá)到了課程教學(xué)目標(biāo)的要求、使用問題的效果是否和期望值有所出入、所提問題是否有未涉及到的內(nèi)容等。
4問題教學(xué)法使用中應(yīng)注意的問題
首先，問題的創(chuàng)設(shè)能激發(fā)學(xué)生的興趣。不但要求提問能夠激發(fā)學(xué)生興趣，且要有一定的深度，要注意層次化，讓不同層次的學(xué)生都產(chǎn)生思考興趣，都能有所收獲。其次，要有目的進(jìn)行課堂提問。在課堂提問前要確定一個(gè)預(yù)期目標(biāo)，要符合教學(xué)要求。再次，讓學(xué)生全程參與。課堂提問要充分調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性和參與性，讓學(xué)生們?cè)趩栴}的解決中都有所收獲。最后，問題要有啟迪意義。通過課堂提問，要能充分激活學(xué)生已有的知識(shí)，并進(jìn)行新知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，最終重構(gòu)學(xué)生的知識(shí)體系，讓學(xué)生的知識(shí)可以得到一個(gè)提升。
5展望
問題教學(xué)法以其特有的教學(xué)策略，為課堂教學(xué)開辟了一條新途徑，但其仍存在一定的局限性，即并非所有的課程都可以使用問題教學(xué)法來完成。此外，問題教學(xué)中對(duì)學(xué)生的啟發(fā)以及引導(dǎo)可能會(huì)需要大量時(shí)間，這可能會(huì)對(duì)課程的進(jìn)度以及授課效率造成影響，這還需要在課堂教學(xué)中不斷去實(shí)踐探索，并在此過程中逐步去總結(jié)、完善。
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