企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢理論文獻(xiàn)綜述
國內(nèi)外學(xué)者對可持續(xù)競爭優(yōu)勢的定義不同，對其的來源，影響因素等均有不同觀點，本文在前人的研究基礎(chǔ)上，對可持續(xù)競爭優(yōu)勢的定義和其理論基礎(chǔ)進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述。
可持續(xù)競爭優(yōu)勢 定義 理論基礎(chǔ) 綜述 隨著經(jīng)濟全球化、消費者需求的個性化，以及新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，市場競爭更加劇烈、更加復(fù)雜。如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢并保持優(yōu)勢的持續(xù)性問題，是理論界和企業(yè)界關(guān)注的重大課題。對這一問題，人們從不同的視角提出不同的認(rèn)識和看法，因此可持續(xù)競爭優(yōu)勢也有了豐富的內(nèi)涵。
一、持續(xù)競爭優(yōu)勢的定義綜述
Hofer和Schendel(1978)將持續(xù)競爭優(yōu)勢定義為企業(yè)特有的，針對競爭對手發(fā)掘的，能給企業(yè)帶來持續(xù)的超越競爭對手的能力。企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢既可以是內(nèi)生的，由內(nèi)部核心能力決定;也可以是外生的，由外部環(huán)境條件賦予，因而它是企業(yè)系統(tǒng)化的綜合能力，具有持久的生命力。波特(1997)認(rèn)為一個企業(yè)只要能夠長時間維持高于其所在產(chǎn)業(yè)平均水平的經(jīng)營業(yè)績，就可以認(rèn)定這個企業(yè)具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢。鄒國慶(2003)指出，持續(xù)競爭優(yōu)勢包含兩層含義:一是企業(yè)所能為客戶創(chuàng)造的價值方面具有超越競爭對手的能力重構(gòu)的動態(tài)過程;二是競爭優(yōu)勢不一定只反映在更高的利潤率上，因為企業(yè)可能將當(dāng)前利潤進(jìn)行了長遠(yuǎn)投資(能力及未來所需的資源)，以獲得能夠長期為顧客創(chuàng)造價值的潛能。 吳應(yīng)宇，路云(2003)認(rèn)為決定企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢有兩類性質(zhì)不同的因素:一是能力和知識差別及不可仿制性，二是資源、能力和知識的不可替代性。區(qū)別這兩點，對于持續(xù)競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造十分重要。而這兩種因素對競爭優(yōu)勢的持續(xù)性貢獻(xiàn)則是在企業(yè)與環(huán)境相互作用中體現(xiàn)出來的。游達(dá)明，彭偉(2004)認(rèn)為，可持續(xù)競爭優(yōu)勢以兩種狀態(tài)呈現(xiàn)出來:一是某時點上的競爭優(yōu)勢在長時間內(nèi)的延續(xù)和保持，二是由多個短暫優(yōu)勢連續(xù)疊加而成。持續(xù)競爭優(yōu)勢是某時點上的競爭優(yōu)勢在長時間內(nèi)的延續(xù)和保持，即在所有的仿制作業(yè)被嘗試之后，企業(yè)仍能保持的競爭優(yōu)勢。盡管有競爭者或潛在進(jìn)入者傾力模仿或減少它的優(yōu)勢，而企業(yè)的優(yōu)勢仍然存在。因此，持續(xù)競爭優(yōu)勢被定義成一種所有的仿制作業(yè)已被嘗試之后仍然存在競爭優(yōu)勢的均衡。 劉建偉，張正堂(2003)進(jìn)一步概括可持續(xù)競爭優(yōu)勢的兩大特征:一是“動態(tài)性”，即可持續(xù)競爭優(yōu)勢不是宿命論，不可能因為運氣或擁有某項秘訣而一勞永逸地獲得競爭優(yōu)勢，無論在什么結(jié)構(gòu)的市場上(完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷、壟斷)，競爭優(yōu)勢都是暫時的，有條件的。只有不斷創(chuàng)造新的條件才能維持競爭優(yōu)勢，或者以新的競爭優(yōu)勢替代舊的競爭優(yōu)勢，自我更新、自我超越才能實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢;二是“連續(xù)性”，即絕對的競爭優(yōu)勢是由相對的競爭優(yōu)勢組成的;長期的優(yōu)勢是由短期的優(yōu)勢組成的，可持續(xù)競爭優(yōu)勢是由一系列不間斷的、甚至是一些小的和不重要的、短期的競爭優(yōu)勢積累而成的。 在經(jīng)濟和管理研究領(lǐng)域中，由于具體的分析角度不同，對企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的研究也出現(xiàn)了一些不同的觀點。
二、持續(xù)競爭優(yōu)勢理論基礎(chǔ)概況
對持續(xù)競爭優(yōu)勢研究的理論可分以下四種:
1.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定理論模型為代表的持續(xù)競爭優(yōu)勢觀
該理論以邁克爾·波特為代表，認(rèn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對市場位勢。企業(yè)在針對決定產(chǎn)業(yè)競爭的五種競爭性力量，即新競爭者的進(jìn)入、替代品的威脅、買方的討價還價能力、供方的討價還價能力和現(xiàn)有競爭者之間的競爭的作用和影響下，能以低于競爭對手的成本來完成這些活動，或能以特異的方式創(chuàng)造客戶價值，或能在某一細(xì)分市場內(nèi)獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益，企業(yè)就能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。 趙驊，李德玉，陳曉慧(2004)認(rèn)為企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)與外界環(huán)境的物質(zhì)能量的交換過程之中，分析創(chuàng)建企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的要素應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的內(nèi)外兩個維度加以考慮，并將異質(zhì)性資源、特異能力、創(chuàng)新和行業(yè)環(huán)境作為四個關(guān)鍵維度要素。
2.資源基礎(chǔ)觀為代表的企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢觀
資源基礎(chǔ)觀以沃納菲爾特和巴尼(1986)等人為代表，認(rèn)為企業(yè)是由一系列資源束組成的集合，企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢源自于企業(yè)所擁有的資源，尤其是這些有價值的、稀缺的、不可完全模仿和不可替代的異質(zhì)性資源。企業(yè)在信息不對稱和有缺陷的要素市場上，通過資源選擇和配置的最優(yōu)化，實現(xiàn)資源價值的差異化和最大化，同時使競爭對手無法復(fù)制該資源。唯有這樣，企業(yè)才能獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢。
付曉蓉（２００５）認(rèn)為，由于企業(yè)的外部環(huán)境和顧客價值都是動態(tài)的，資源的價值性和稀缺性不可能恒定不變，要獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須擴大資源的稀缺性，對資源稀缺性的關(guān)注就演變成對相關(guān)資產(chǎn)和流程如何創(chuàng)造卓越的顧客價值的考慮。因此，有效地利用現(xiàn)有資源，更快地進(jìn)入市場，謀求創(chuàng)造顧客價值的先動優(yōu)勢：借助于企業(yè)基于市場的智力，預(yù)測顧客價值的潛在變化趨勢，調(diào)整資源結(jié)構(gòu)和使用方向，為未來的顧客價值創(chuàng)造做好籌劃，這是對企業(yè)能否持續(xù)地為顧客提供卓越價值，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的最大挑戰(zhàn)。
蔣東仁（２００５）提出了基于顧客價值的持續(xù)競爭優(yōu)勢獲取過程：關(guān)鍵資產(chǎn)的形成，顧客價值創(chuàng)造及其效應(yīng)，持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲取。在激烈競爭中，擁有大批忠誠顧客的企業(yè)才具有持續(xù)競爭優(yōu)勢，忠誠顧客是持續(xù)競爭優(yōu)勢的落腳點。
企業(yè)越來越把知識看成是自己最有價值的`戰(zhàn)略資源。隱含經(jīng)驗類知識的概念是波拉尼在２０世紀(jì)５０年代末６０年代初提出的，他最早將知識劃分為隱含經(jīng)驗類知識和編碼化知識。從隱含經(jīng)驗類知識的內(nèi)涵和特性出發(fā)，王江、金占明（２００４）將其劃分為四種類型，即：技巧、心智模式、處理問題的方式以及組織慣例。對于企業(yè)來說，這種集體的隱含經(jīng)驗類知識越是廣泛和深厚，競爭對手就越難以模仿和復(fù)制。經(jīng)驗、技能和心智模式等這些隱含經(jīng)驗類知識由于其巨大的客戶價值、稀缺性、不易模仿性和復(fù)制性，成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的真正源泉。
金培（２０００），賀小剛（２００２）認(rèn)為企業(yè)是資源的特殊集合體，那些與競爭對手相比具有資源獨特性和優(yōu)越性、并能夠與環(huán)境相匹配的企業(yè)就會具有競爭優(yōu)勢，這些競爭優(yōu)勢會由于要素市場不完全和資源有限流動而具有持久性。王靜鵬，樊耘（２００２）也從資源基礎(chǔ)理論的角度出發(fā)，討論了企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成原因；針對當(dāng)前復(fù)雜快變的競爭環(huán)境，提出企業(yè)要獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，必須不斷獲得異質(zhì)性資源；并探討了資源生成的過程、企業(yè)家能力在企業(yè)資源生成中的作用，從而提出企業(yè)家能力是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最終來源的觀點。同時并建立了一個持續(xù)的競爭優(yōu)勢的循環(huán)圈模型，在這個模型中，企業(yè)家能力處在循環(huán)圈的起點，所以說企業(yè)家能力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的根本源泉。
�。常诤诵哪芰Φ钠髽I(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢觀
核心能力觀以普拉哈拉德和哈默爾（１９９０）為代表，認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源在于企業(yè)內(nèi)部內(nèi)生的“核心能力”。企業(yè)通過自身獨特的、有價值的、根植于企業(yè)組織內(nèi)部的核心能力獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。此觀點強調(diào)在企業(yè)內(nèi)部行為和過程中所體現(xiàn)的特有能力，強調(diào)企業(yè)應(yīng)培育使競爭對手難以模仿、能為顧客創(chuàng)造顯著價值并能開辟潛在市場的核心競爭力。
譚京生（２００３）認(rèn)為，競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性主要取決于企業(yè)的組織能力，保持它的不可替代性，以克服Ｅｉｓｅｎｈａｘｄｔ等提出的等效性問題。Ｚｏｔｔ（２００３）對此進(jìn)行了進(jìn)一步的探索，認(rèn)為建立持續(xù)競爭優(yōu)勢的組織能力須具備三個關(guān)鍵特性：時間、成本和學(xué)習(xí)。肖海林，彭星間（２００３）提出了基于企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)平臺、制度平臺和市場權(quán)力概念，構(gòu)建并探討了以產(chǎn)業(yè)平臺、制度平臺、核心能力和市場權(quán)力為核心要素的企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢四面體結(jié)構(gòu)模型和分析框架，通過實證檢驗該模型，分析了可持續(xù)競爭優(yōu)勢來源的構(gòu)成、層次關(guān)系和競爭優(yōu)勢得以“可持續(xù)”的機制。李梅英及吳應(yīng)宇（２００６）指出企業(yè)異質(zhì)性是指在競爭市場中不同的企業(yè)在長期運行過程中積累形成，其他企業(yè)難以模仿的對于內(nèi)外部資源利用、均衡和協(xié)調(diào)的能力，是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)持續(xù)競爭力取決于企業(yè)的異質(zhì)性優(yōu)勢。
另外，也有學(xué)者認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化是一個企業(yè)的核心能力，所以企業(yè)文化也能夠形成企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。ＨａｎｓｅｎａｎｄＷｅｒｎｅｒｆｅｌｔ（１９８９）比較了組織內(nèi)部效應(yīng)和市場位置對績效的影響。他們的研究發(fā)現(xiàn)，組織內(nèi)部因素比市場位置更有影響力，而且這兩者之間幾乎沒有相關(guān)性。Ｂａｒｎｅｙ（１９８６）從經(jīng)濟學(xué)的角度對組織文化進(jìn)行了討論，并定義了組織文化影響組織績效的條件，提出文化成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源必須滿足三個條件，即具有價值性、稀缺性和不可完全模仿性。
�。矗畡討B(tài)可持續(xù)競爭優(yōu)勢觀
前面所述三者都是靜態(tài)的持續(xù)競爭優(yōu)勢論，但靜態(tài)競爭優(yōu)勢論只立足于企業(yè)所處的穩(wěn)態(tài)或靜態(tài)環(huán)境，并且著眼和局限于解釋某一個方面，出現(xiàn)了它的局限性，動態(tài)的持續(xù)競爭優(yōu)勢論也因此開始出現(xiàn)。趙紅菊，高雄，杜躍平（２００３）認(rèn)為，隨著新經(jīng)濟的日益盛行，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的動蕩和不可預(yù)測，這些理論已經(jīng)無法完整的和合理的解釋企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的性質(zhì)及其來源，更無法用來指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)的實踐。在新經(jīng)濟的大背景下，只有創(chuàng)新型企業(yè)，即在不斷變革的環(huán)境中，那些不斷應(yīng)用創(chuàng)新來提高自己產(chǎn)品及服務(wù)差異性以增強應(yīng)變能力的企業(yè)，才可能獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢。技術(shù)創(chuàng)新是形成和提升企業(yè)在新經(jīng)濟中可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素和源泉，離開技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢就成為無源之水，無本之木。
陸奇岸（２００４）認(rèn)為，在動態(tài)環(huán)境下企業(yè)競爭優(yōu)勢的演化不是線性的，而是非線性的，企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于實施相應(yīng)的戰(zhàn)略，突破原有的均衡態(tài)，從而不斷獲得新優(yōu)勢。譚力文等（２００７）指出創(chuàng)新是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，而持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源則是不斷的創(chuàng)新。企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢是各個競爭優(yōu)勢的連續(xù)積分的過程，即競爭優(yōu)勢的動態(tài)演化。
三、結(jié)語
從以上的文獻(xiàn)綜述中可看出，可持續(xù)競爭優(yōu)勢的內(nèi)涵非常廣泛，不同的定義導(dǎo)致的觀點及側(cè)重點是不同的；因此，若僅從某一方面進(jìn)行論述，顯然有失偏頗。同時我國企業(yè)在國內(nèi)的成長環(huán)境不同于國外企業(yè)，不同企業(yè)類型條件下尋找可持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效方式也會不同；加之全球化的到來，我們更應(yīng)該找到適合我國企業(yè)基業(yè)長青的可持續(xù)競爭優(yōu)勢理論，幫助我國企業(yè)獲取可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而讓理論真正和實踐相結(jié)合。
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