淺談怎么給村民講禮儀
禮儀是人們在社會生活中應(yīng)當(dāng)共同遵守的一種禮節(jié)與儀式規(guī)范,是社會公德在個(gè)人儀表舉止、社會交往上的體現(xiàn),是做人的一種美德。禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
1、從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化 生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。
2、從交際的角度來看, 禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
3、從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
怎么給村民講禮儀
隨著人類的發(fā)展,反映人類進(jìn)步狀態(tài)的文明也一同發(fā)展,并顯現(xiàn)出不同的發(fā)展階段和水平。但不論在哪一區(qū)域和哪一階段,構(gòu)成文明有機(jī)系統(tǒng)的基本要素都是不可少的,現(xiàn)代人要懂禮儀、講文明。
教他們學(xué)習(xí)如何與人打招呼、如何介紹自己、如何接電話、如何禮貌用語等。
(1)個(gè)人禮儀
個(gè)人禮儀包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝幾個(gè)方面。
從儀容儀表說,主要要求整潔干凈,臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈;頭發(fā)按時(shí)理、經(jīng)常洗,指甲經(jīng)常剪;注意口腔衛(wèi)生,早晚刷牙,飯后漱口,不能當(dāng)著客人面嚼口香糖;經(jīng)常洗澡、換衣服,消除身體異味,有狐臭要搽藥品或及早治療。
從儀態(tài)舉止說,主要從站、坐、行以及神態(tài)、動作提出要求,古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括:"站如松,行細(xì)風(fēng),坐如鐘,臥如弓。"優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺。身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈V字型,忌諱無精打采、控脖、聳肩、塌腰;正式場合不能叉腰或雙手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬,不能半躺半坐,兩腿間距與肩同寬,不能叉開,雙手自然放在膝或扶手上,大方得體;走路要求挺胸抬頭,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者坦捏碎步;表情神態(tài)要求表現(xiàn)出對人的`尊重、理解和善意,面帶自然微笑,忌諱隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良動作習(xí)慣。
從談吐方面說,要求態(tài)度誠懇、親切,使用文明用語,簡潔得體,不能沉默無言,也不能自己喋喋不休,要認(rèn)真傾聽對方講話,交談時(shí)忌諱東張西望、翻看其他東西。交談人多,不可只眼一人談話而冷落其他的人。
從著裝萬面說,要求干凈、整潔、合體,忌諱皺皺巴巴。
(2)公共場所禮儀
公共場所禮儀包括走路、問路、乘車、購物、在影劇院看戲等方面。走路除了注意體態(tài)、姿勢之外,要遵守交通規(guī)則,遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;如見到熟人需要交談,應(yīng)靠邊兒或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方;行人互相禮讓,青年人主動給長者讓路,健康人主動給殘疾人讓路。
向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如"對不起,打擾您一下"、"請問"等,年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如"老爺爺"、"阿姨"、"叔叔"等然后再問路;聽完回答之后,一定要說:"謝謝您!"
如果被陌生人問路,則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)口答,自己不清楚,應(yīng)說:"很抱歉,請?jiān)賳枂杽e人。"到商店購物,不可以"上帝"自居,要用禮貌語言,忌諱用"喂"、"咳"等字眼,購物之后也應(yīng)說"謝謝"。
在影劇院里,不能大聲喧嘩,不能亂仍紙屑、果皮;盡量提前一點(diǎn)兒到場、入坐;如果遲到,入坐時(shí)走姿要低,速度要快;看現(xiàn)場演出,要尊重演員,適時(shí)禮貌鼓掌;演員謝幕時(shí),不能提前退場。
乘坐公共電車、汽車、火車,人多擁擠,要照顧老人、小孩和殘疾人;人與人之間互相擠撞,不要惡言惡語,要抱理解、寬容態(tài)度;要保持車上環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔?xùn)|西;學(xué)生上車不要搶座。
(3)待客與作客禮儀
家中來客人,要事先有所準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。中小學(xué)生也要學(xué)會以主人身份招待客人。迎接客人進(jìn)屋,幫助客人放衣物,請客人在合適的位置落座。問客人喝什么飲料,主動送上。要雙手呈、接物品。要主動、大方地與客人交談。
客人要走時(shí)應(yīng)禮貌挽留,說"您再坐一會兒"、"再喝杯茶吧"等。要送客人一段距離,說"再見"、"歡迎您再來"。去親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。
在親友家,不能大聲大氣,要談吐文明。不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即使是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意。
如果在主人家用餐,要注意用餐時(shí)的禮儀:不能搶先入坐,不能先動食品;要請長輩先坐下,長輩動筷后再動筷子,雙肘不能放在桌子上;飯后,坐好略陪大家一會兒,或者說:"我用好了,請慢慢用。"然后再離座去別的房間休息。告別時(shí),要說感謝的話,如"今天真高興"、"歡迎到我家去"。
(4)介紹禮儀
自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時(shí)要簡單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場合的需要把該說的說出來。
介紹別人:第一誰當(dāng)介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業(yè)的講法是三種人:1、專職接待人員,秘書、辦公室主任、接待員,2、雙方的熟人,3、貴賓的介紹,要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。
(5)電話禮儀
當(dāng)您拿起電話聽筒的時(shí)候,一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上,它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產(chǎn)生良好的印象。如果繃著臉,聲音會變得冷冰冰。
打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖;說話時(shí),聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。
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